重庆医科大学附属口腔医院挂号分不分pm是上午还是下午和下午

重庆医科大学附属口腔医院日常管理及医风医德建设存在严重问题_重庆市政府公开信箱
重庆市渝北区政府公开信箱
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邮件字号:
发布单位:
渝北区政府
来信内容:
重庆医科大学附属口腔医院日常管理及医风医德建设存在严重问题
市长公开信箱:
医学作为一种特殊职业,面对是有思想、有感情的人类。执业医师担负着维护和促进人类健康的使命,关系到人的健康利益和生命,而人的健康和生命又是世界万物中最宝贵的。因此,执业医师在职业活动中,不仅在医疗技术上要逐渐达到精良,而且面对一个个的患者还需要有亲切的语言、和蔼的态度、高度的责任感和高尚的医学道德情操。近年来,医患矛盾不断突出,群众满意度不断下降,除了一些客观原因外,医务人员素质滑坡、技术水平不足等也是重要原因。因此国家在深化医药卫生体制改革的过程中,多次要求医疗卫生系统狠抓行业作风建设、强化医疗服务质量与安全管理、创建人民满意医院,但是令人痛心的是,我市部分医院仍然忽略患者诉求、蔑视患者病情甚至不尊重患者尊严,造成非常恶劣的影响。
日,我因尽头牙到重庆医科大学附属口腔医院(冉家坝院)就诊。11点20分许,由颌面外二科门诊6号位一名年轻女医生为我诊断,该医生查看我去年(2015年曾在口腔医院上清寺院拔牙)的牙片后提出,由于我尽头牙长得比较深,需切开后拔出,术后反应与去年类似,没有其他解决方案,要不拔牙,要不尽头牙上长会将旁边好牙顶坏。因为已接近上午下班时间(11:30),医生要求我下午再来。
15时许,我再次来到医院,上午那名年轻女医生在一男医生协助下为一病人拔牙,在等待约40分钟后,该女医生还未结束拔牙过程,就由另一名年轻男医生为我先行诊断。该男医生同样查看我去年的牙片后提出,情况严重,需要向主任请示。随即,他将我去年的牙片用手机拍照后,拿去给他主任看。5分钟后,该男医生告知我,根据他主任指示,我必须住院,并拒绝给我任何解释,把所有问题推到他主任头上。
在我强烈要求下,该年轻男医生找来作出诊断的主任张志杰,该张来后很不耐烦的问男医生:“我不是说过要住院吗,还叫我来看撒子?”在得知是我需要他对住院的诊断作出解释时,他告诉我,尽头牙埋得深,拔牙必须住院,住院要7天,没有其他任何办法可以解决问题、缓解症状。尽头牙也长不出来了,要拔就只有住院拔。随即就离开了,前后时间不超过3分钟。对该张的态度,我表示非常愤怒,在完全没有对我进行任何诊断的情况下,凭借看了我去年的牙片(未拔牙之前),就作出必须住院的诊断,实在是非常草率及不负责任。我随即要求年轻男医生告知我该人姓名,职务,并开具病历留下诊断依据。该年轻男医生怕承担责任,只告知我医生叫张志杰,职务在门外公示牌上有,开具的病历上,医生签名留的是张志杰。
对此,我认为重庆医科大学附属口腔医院的运营管理存在严重问题,并要求对涉事人员作出严肃处理。
一、年轻医生的业务培训及岗位安排问题。我亲眼目睹上午为我诊断的年轻女医生花费近半小时,仍未给病人成功拔牙,且动作生疏,连轻重都无法掌握。而换上另一男医生后,不到10分钟就将牙齿拔下。之后,男医生又让女医生自己来缝针和后续处理。此行为是口腔医院在对年轻医生的业务培训不足的情况下,贸然让医生上岗,以病人作为练习,极大的增加了病人的负担和痛苦。
二、医生诊疗流程规范问题。三名医生都使用我去年的牙片作为依据,对我进行诊疗(该牙片摄于去年拔牙前,截止目前,我左边尽头牙已被拔出,右边尽头牙也向外生长,与去年实际情况大不相同),是否符合医生诊疗的相关规范。
三、医风医德的相关问题。口腔医院在医风医德建设方面存在极大问题,个别医生责任心淡薄,态度生硬,医德败坏。张姓医生在未对我做任何检查,仅凭借他人手机上的照片,还是去年的照片,花费1,2分钟时间,就作出要求病人住院的结论,实在是非常草率,且与病人沟通十分不耐烦,拒绝回答病人提出的问题。下午为我诊断的年轻男医生,为逃避责任,在写完病历后,留下张姓医生的名字,如果出现后续问题,由谁对此负责?
四、医院社会公信力的问题。从国家到地方层面,都切实推进医药卫生体制改革,着力解决医患双方存在的突出问题。而口腔医院个别医生的恶劣行为,极大损害了医院的公信力:不同医生做出不同诊断结果、未经诊断提出住院结论、年轻医生用病人试手、随意更改病历上诊断医生名字、对待病人态度恶劣、诊断结果“要不拔牙,要不走人,病人自己斟酌,责任自负”的态度。如果另一医生诊断我不需要住院,那我拔牙时究竟是住院还是不住院?由此引发的问题责任由谁承担?医院让病人签署《告知书》后,是否就可以免除各项责任?是否普通病人拔一颗尽头牙,就需要花费几年医保卡的积蓄?国家的社会医疗保障体系就是如此的薄弱不堪?更加严重的口腔疾病,又有多少病人可以承担?
近年来,在医患问题如此突出的情况下,针对重庆医科大学附属口腔医院的反映层出不穷,特别是2015年4月,该院发生一起病人术后死亡的事件,并引发医疗纠纷,这在死亡率极低的口腔专科中十分罕见的,再加上医院对我不负责任的诊断,实在是让我心惊、心寒,我从未想过一个拔牙的小事情会让我犹豫不决。每一个病人都希望自己能健康痊愈,而不是发生事故后获得赔偿。拔牙的事情虽小,却折射出医院乃至医院系统个别医务人员身上的严重问题,此类医生是否合适呆在现有岗位,并承担科室负责人的职责?如此医风医德,怎能率先垂范,甘为人先?我希望有关部门能高度重视,严肃处理,切实加强医风医德建设与医院日常管理,为广大群众提供一个干净、放心的医疗环境。
办理单位:
办理结果:
来信人您好:经我区卫计委调查核实,重庆医科大学附属口腔医院由市卫计委直接管理。我们承办市长信箱后,已转市卫计委进行处理。感谢您的来信。祝您生活愉快。
发布时间:
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擅长领域:疑难根管的治疗、根管内折断器械的处理、牙体大面积缺损的保存治...[]
擅长领域:疑难根管的治疗、根管内折断器械的处理、牙体大面积缺损的保存治疗、牙体美容修复治疗、牙齿漂白。
执业经历:1985年获学士学位;曾多次赴日本学习交流。2004年...[]
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1985年获学士学位;曾多次赴日本学习交流。2004年-至今在重庆医科大学附属口腔医院工作;主要从事牙体牙髓病的治疗工作,在疑难根管的治疗、根管内折断器械的处理、牙体大面积缺损的保存治疗、牙体美容修复治疗、牙齿漂白,根尖外科手术等方面作了大量的工作。科研方面一直从事牙髓根尖周疾病防治研究工作,主持并完成省厅级科研基金项目5项,发表研究论文30余篇。
发表研究论文30余篇。
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我因为牙痛,非常的痛苦,已经四处看了不少的医生,但是都没有治好。后来听说钟医生的治疗牙病非常的了得,于是我就抱着试一下的心情去挂了钟医生的号。现在经过医生的治疗后,牙痛基本上消失了,现在吃东西也放心多 了,不必担心牙痛什么时候发作了。
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医生帮病人看病的时候,能够设身处地地为患者着想,对待病人的态度也很好,就像是对待亲人一样啊。我做根管治疗时相当的紧张害怕,因为之前都没有见过,但是钟医生在治疗过程中不断安慰我,一点不耐烦都没有。
医生态度:
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之前因为牙齿之间的摩擦让我的磨牙有了一个洞,大部分的医生都叫我拔了算,但是我不想。后来找到了找到钟医生,医生说可以拔了,做根管治疗。钟医生态度非常的好,基本上你问什么都回答你。谢谢医生,态度真的很好很像长辈一样。
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