只有清楚知道自己的皮肤性质，才可以选择合适的产品。大部人还是知道自己皮肤类型的，但是有些护肤小白，始终弄不清楚自己皮肤的类型，导致选择产品时不知所措，经常买到不适合产品，浪费金钱不说，还有可能导致皮肤变差。甄垚今天就聊聊这个话题

判断皮肤性质，主要有两种方法：一、根据肉眼对皮肤的观察，通过经验判断皮肤类型；二、通过皮肤检测仪检测，快速知道皮肤类型。这两种方式各有优缺点。

皮肤检测仪的种类非常多，质量参差不齐，价格相差很大，从几十元到十几万不等。皮肤检测仪主要是利用皮肤电生理特性会随着皮肤水合状况、油脂分泌情况变化，通过测定电生理参数，得到皮肤的水分、油分、弹性指数，再和各个皮肤类型的指数对比，得出测试者的皮肤类型。现在一些比较贵的检测仪，还可以检测皮肤纹理情况、皱纹深度、色斑状况、角质层厚度、红血丝状况等多种指标。

皮肤检测仪对于皮肤类型的判断，基本还是可信的，可以帮助很多没有经验的消费者，快速确定自己的皮肤类型。但是，对于皮肤检测仪的具体参数，就不能太迷信。因为皮肤检测仪的检测数值，和仪器的检测原理、参数设定是否合理、仪器精密度等多种因素有关，任何一个变量微小的改变都会影响到最终数值。尤其是商场中的皮肤检测仪，出于销售的目的，经常会恐吓消费者，达到销售的目的。

另外，皮肤检测仪只是检测皮肤当时的状态，而皮肤的性质会随着身体状况、天气、地域、年龄等因素变化而变化。因此，皮肤检测仪检测结果，我们可以作为参考，结合自己的实际经验和感受，综合判断。不能过分迷信皮肤检测仪，尤其不能被皮肤检测仪的检测结果吓到，匆匆打开自己的钱包，买回一大堆不适合的产品。

皮肤检测仪虽然相对准确，但是许多人还是没有机会用皮肤检测仪检测皮肤，这时就要掌握一些皮肤类型的特征，通过经验来判断皮肤的性质。前文甄垚已经说过，皮肤的性质不是一成不变的，会随着年龄、季节、地域、护理方式的变化而变化，这就要求我们也要随着皮肤性质的转变，适当调整护肤品，给皮肤最合适的呵护。

皮肤的基本类型，可分为干性皮肤、中性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤、敏感皮肤5种类型。这5种皮肤类型，又可以根据皮肤皱纹、色斑、暗疮、黑头、红血丝等症状，进一步细分。

通过经验判定皮肤类型，主要观察毛孔大小、油脂分泌量、皮肤光泽度、弹性、是否容易过敏。在区分皮肤类型时，大多根据油脂分泌量来判断，这里要提醒大家，毛孔大小也是一个重要的参考，如果毛孔粗大，属于油皮或者混油皮的可能性就比较大。如果毛孔细小，属于干性或中性皮肤的可能性就比较大。

判断油脂分泌量的办法很多，比如纸巾测试法。晚上清洁皮肤后，不擦任何护肤品上床睡觉，第二天早上用纸巾擦拭，可以根据面部不同部位油迹的状况，判断这个部位皮肤的性质。若纸巾上留下大片油迹，皮肤便是油性的；若纸巾上仅有星星点点的油迹或没有油迹，皮肤则为干性；若纸巾上有油迹但并不多，就是中性皮肤。

根据毛孔大小和油脂分泌情况，再对照每种类型皮肤的主要特征，基本可以判断皮肤的类型。

干性皮肤角质层薄，毛孔细小而不明显，皮脂分泌量小，皮肤干燥、细腻、白皙，容易产生细小皱纹，毛细血管表浅，易破裂，对外界刺激比较敏感，皮肤容易产生色斑。干性皮肤在寒风、烈日、空气干燥的环境和持续在空调环境下，皮肤缺水的情况会更加严重，如长期护理不当会产生皱纹。

中性皮肤水份、油份适中，皮肤酸碱度适中，皮肤光滑细嫩柔软，富于弹性，红润而有光泽，毛孔细小，无任何瑕疵，纹路排列整齐，皮沟纵横走向，是最理想漂亮的皮肤。中性皮肤多数出现在小孩当中，通常以14岁以下发育前的少女为多，年纪轻的人尤其青春期过后仍保持中性皮肤的很少。这种皮肤一般夏季易偏油，冬季易偏干。

油性皮肤油脂分泌旺盛、T部位油光明显、毛孔粗大、触摸有黑头、皮质厚硬不光滑、皮纹较深；外观暗黄，,肤色较深、皮肤偏碱性，弹性较佳，不容易起皱纹、衰老，对外界刺激不敏感。皮肤易吸收紫外线容易变黑、易脱妆、易产生粉刺、暗疮。

混合性皮肤兼有油性皮肤和干性皮肤的两种特点，在面部T区（额、鼻、口、下颌）呈油性，其余部位呈干性。混合性皮肤多见于25-35岁之间的人。我国大部分人都属于此类皮肤。一般而言，夏天容易混合偏油，冬天容易混合偏干。这类皮肤夏季T区油脂分泌旺盛，脸颊皮肤不干燥；冬季T区油脂分泌正常，不油不干，脸颊干燥、缺水。这类皮肤最好的护理方式是分区护理，皮肤不同部位使用不同的护理方式。

敏感皮肤产生原因非常复杂，天生敏感的皮肤，有皮肤护理不当造成的敏感皮肤。总体来说，敏感皮肤对外界的刺激比较敏感，皮肤自身保护能力差，皮肤容易出现红、肿、刺、痒、痛和脱皮、脱水现象。

综上，皮肤类型的区分，主要观察毛孔大小和油脂分泌量，再结合皮肤其他特征，很容易判断皮肤的类型。皮肤的类型不是永远不变的，会随着年龄、季节、地域、护理方式的变化而变化。知道自己皮肤的类型，在结合皮肤其他特征，就可以有针对性的选择护肤产品，再也不会盲目跟风种草。

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　　销售技巧和话术化妆品一：

　　化妆品销售技巧和话术

　　随着化妆品市场竞争的日益激烈，掌握化妆品销售技巧和化妆品销售话术，成了每个化妆品销售员的必须课，为了便于大家学习，小编汇总了几个化妆品销售技巧和话术，可供参考!

　　化妆品销售的技巧主要包括以下几点：

　　一、了解客户需求的技巧

　　观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

　　询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

　　倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

　　A.看眼神B.掂量：竟品(前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败)C.看皮肤的类型D.细心阅读宣传资料E.很认真的提问F.问价格和购买条件G.问促销条件H.与同伴商量I.心情很好的样子J.重新折回来看本公司产品K.问公司产品技术性的问题，L.对公司产品表示出好感M.盯着公司产品思考

　　二、满足购买动机的技巧

　　求实购买动机--价格实惠

　　求廉购买动机--有特价，有促销

　　求便购买动机--方便，省时

　　求安购买动机--产品安全，健康保障

　　求美购买动机--包装漂亮

　　求名购买动机--品牌嗜好

　　求旧购买动机--习惯购买

　　顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

　　三、试用(注意方式方发共性特性优点特点)技巧

　　B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤，而不是针对个人肤质)

　　四、进一步强调好处的技巧

　　A.使用好处(再次)

　　B.优惠形式：例如，特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具：例如，POPDM价签等促进成交机会.

　　C.赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值.

　　主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

　　自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;

　　坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持。

　　A.取得顾客购买信息。

　　B.假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定。

　　技巧：1.引领顾客交费2.给您换只新的3.我给您包扎起来4.这是送给您的赠品。

　　化妆品销售话术范例：

　　每当中年女顾客对产品心动却又觉得花几百元钱不舍得买时，牛大姐给她们一个购买的理由是：

　　“妹妹，别傻了，几百元，我们女人能够年轻好几岁，可这点钱还不够男人们吃顿饭呢，你知道他们洗澡要花多少钱，按摩会花多少，给别的女人随便卖的东西，哪样不得千把块啊，你省来省去的为了谁啊，我是过来人，女人千万要对自己好一点，省来省去可能都是给别人省的。”

　　“我们女人就知道节俭持家，就知道受苦，你知道吗?就你花这几百元，还不够男人们点几个菜、买几条烟的呢，抽烟对身体那么不好，男人都舍得，化妆品对我们来说是必不可少的，这几个钱是最应当的，比起男人抽烟来你说好不好?还有些花心的男人包二奶、找小姐的钱，万儿八千的都不算啥，再看看我们女人，累死了，成了黄脸婆，没有人可怜你，不能吸引男人了，男人就更有理由花天酒地，寻花问柳了，再说就是好男人谁不希望自己的老婆漂亮年轻，带出去有面子啊，你这样不注意保养自己，就是在给别的女人留空子啊，不小心让坏女人就把自己的家庭给毁了，后悔也来不及了，还不如把自己打扮的漂亮些，能把老公留住，让家庭幸福美满，这几个钱又算的了什么啊?”

　　“你没听人家说嘛，我们要是累死了，就会有别的女人花咱们的钱，吃咱们的粮，打咱们的孩子，住咱们的房，睡咱们的老公，泡咱们的男朋友……”

　　销售技巧和话术化妆品二：

　　化妆品这个东西是个特殊的东西。在具体的销售过程中，首先把自己的定位成美容专家和医生的角度。用到的销售技巧就是催眠顾问式的销售技巧。定位专家形象也容易，先找点资料来学习下皮肤的的一些特性，也就是先认识皮肤。

　　一、油性皮肤：特点是皮肤粗厚，毛孔明显，部分毛孔很大，酷似桔皮。皮脂分泌多，特别在面部及T型区可见油光;皮肤文理粗糙，易受污染;抗菌力弱，易生痤疮;附着力差，化妆后易掉妆;较能经受外界刺激，不宜老化，面部出现皱纹较晚。

　　二、中性皮肤：皮肤平滑细腻，有光泽，毛孔较细，油脂水分适中，看起来显得红润、光滑、没有瑕疵且富有弹性。对外界刺激不太敏感，不宜起皱纹，化妆后不易掉妆。多见于青春期少女。皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。三十岁后变为干性皮肤。

　　三、干性皮肤：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。皮肤比较干燥，看起来显得清洁、细腻而美观。这种皮肤不易生痤疮，且附着力强，化妆后不易掉妆。但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼痛。容易老化起皱纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。

　　四、混合性皮肤：同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮肤。一般在前额、鼻翼、部(下巴)处为油性，毛孔粗大，油脂分泌较多，甚至可发生痤疮，而其它部位如面颊部，呈现出干性或中性皮肤的特征。

　　五、敏感性皮肤：皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。其显著特点是接触化妆品后易引起皮肤过敏，出现红、肿、痒等。对烈日、花粉、蚊虫叮咬及高蛋白食物等也易导致过敏。

　　六、问题性皮肤：把患有痤疮、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传染性，也不危机生命的皮肤，统称为问题性皮肤。把这些皮肤的特性了解清楚后，多观察周围人的皮肤并调查加强你的判断。达到看到一个人基本上就能判断他的皮肤是哪个类型的。这样你在销售的时候，就根本不要讲你的产品，上来一个人就你就像医生那样告诉他(她)的皮肤是的情况，然后给他讲这样类型的皮肤的症状和日常怎么护理并接要告诉他，他主要类型的皮肤不能用什么类型的化妆品，否则更糟糕。这样一套诊断下来，在客户面，你基本上就是一个专家的形象了。

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