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一心堂总裁赵彪：我无法想象为什么会有如此奇葩..
&&&&作为一家上游的医药工业企业，哈药为了加强对于销售渠道和终端的管控，推出了“码上有”app。但是，哈药对于零售药店的要求让行业觉得非常“脑洞大开”。一心堂总裁赵飚通过这篇文章对哈药的“码上有”及其销售政策进行讨伐。&&&&亿欧注：作为一家上游的医药工业企业，哈药为了加强对于销售渠道和终端的管控，推出了“码上有”app。但是，哈药对于零售药店的要求非常“脑洞大开”，曾经引发 &&&&陕西省药品行业零售协会公开表态来抵制哈药“码上有”app。而近日，喜欢用文字抒发药品零售经营心得的一心堂总裁赵飚终于对哈药持续半年“依然故我”的政策无法忍受，通过这篇文章对哈药的“码上有”及其销售政策进行讨伐。 &&&&以下是赵飚全文： &&&&哈药集团与整个中国药品零售业的战斗已持续了超过半年。 &&&&上周，我找公司的采购负责人了解最近哈药与零售药店的强制合作要求有没有发生什么变化。公司的采购负责人告诉我：依然如故。 &&&&我只能一声长叹。 &&&&什么事依然如故？哈药的“码上有”app推广行动依然如故。今年以来，哈药集团制定了一个让整个药品零售行业脑洞大开的经营政策。主要方式如下。一、所有零售药店必须安装哈药的app“码上有”。不装这个app，则哈药要求上游批发企业不给零售药店供货。二、零售药店销售哈药产品要扫码，并上传销售数据。三、哈药集团可通过app进行采购积分返利和门店员工销售积分奖励。四、哈药的产品全线提高供货价。药店要得到原有的销售毛利，只有通过app统计的销售以返利的方式把被提高的这部份供货价差返回给药店。但不是全返，还留了一部份给哈药自己进行零售门店的店员奖励。从而可以提高门店激励，让哈药可以全面控制整个中国药品零售业的营业员的销售导向。 &&&&年初，当公司的采购负责人把哈药集团的这个要求告诉我的时候。我几乎不敢相信自己的耳朵，我真的不法想象为什么会有如此奇葩的经营政策。沉默了五分钟，我只对采购负责人说了一句话。那就把哈药的产品停了吧。后来想了想，我又补充了一句，如果实在是顾客需要，停不了的产品，就随便到哪里进点货，少量卖一点。 &&&&后续，我打电话问了几个大连锁药店的总经理，也问了一些小一点的连锁药店的负责人，大家的意见基本都是一致的：停哈药产品。 &&&&很快，几乎整个中国的药品零售行业都站在了哈药的对立面，有的行业协会还进行了联合抵制，比如陕西省药品零售行业协会还发了个联合抵制的声明。 &&&&事实上，哈药集团这个要求把药品零售经营者全部逼到了墙角，毫无退路，除了停止与哈药的合作之外，几乎没有什么可以选择的方式。为什么呢？ &&&&首先，这种方式完全破坏了药店的经营体系和薪酬模式。药店的费用支出是有一个平衡合理的分配结构的。毛利率有多少？员工工资占比多少？房租占比多少？装修、营销、行政等等各种费用又占比多少？都有一个大致的比例。其中，员工的提成在整个毛利空间中，有一个相对稳定的比例，只占毛利空间中的一部份。如果哈药可以通过app销售积分来给药店的员工发提成。就意味着哈药可以全面改变药店的毛利率和毛利分配比例。哈药可以不断压低给药店的毛利率，大幅增加给员工的提成。这样，员工就会拼命卖哈药的产品，但药店的毛利率空间被非正常压缩以后，将难以支撑正常的经营费用，最终就只剩倒闭的命运了。 &&&&其次，任何一个药品零售企业，都应该以顾客的需求为导向。如果哈药通过巨额奖励以极端的方式刺激员工，让门店员工拼命去卖哈药的产品。这一方面会使员工的销售错误地导向不合适的产品，从而伤害病患者。另一方面，对其它药厂也是不公平的。我们认为产品应该是以其治疗效果得到病患者的认可，而不是以非正当手段来变相强制消费者购买。保持产品销售结构的合理性，对药店经营而言是非常重要的。 &&&&再则，商业合作应该是公平和平等的。大家相互尊重，互利互惠，共谋发展。哈药这样的要求，形同强奸。任何一个还有点反抗能力的企业都不会甘于被人强奸。这已完全是丧权辱企，药店已丧失了经营的自主权，如何可以接受？有点骨气的企业，哪怕承受损失，也决不会接受。虽然你很牛逼，你很了不起，但你一定不要认为你可以强奸整个中国的药品零售业。 &&&&还有，这是不可以接受的不良示范。如果这个事被接受了。就会有第二家、第三家、第n家药厂提出这样的要求。在中国，和哈药一样牛逼，甚至比哈药还牛逼的药厂还有一堆呢。如果这些药厂都这样来搞，药店还怎么活？ &&&&基于这样一些原因。药店完全没可能接受哈药的要求。*可选择的，只有停止合作。 &&&&我曾经和我们采购的负责人提出，能否帮我约一下哈药的高层，我想和他们谈一谈我们的一些想法，请他们听听我们的意见。可是给我的回复是哈药集团很大，哈药的领导是大领导，大领导很忙，没有时间听我们瞎扯。 &&&&那就先停了再说吧。我们找其它的药品来全线替代哈药那些产品。其实哈药的产品具有很强的可替代性。 &&&&半年多来，我一直在关注整个事情的进展和变化。采购人员告诉我，这个政策受到全国药店的抵制，连哈药自己的员工都走了很多人。但是，哈药依旧“不忘初心”。 &&&&几个月后，我再次提出想约哈药的高层谈谈。依然是约不到。 &&&&实在没有办法，就想起来，要不写篇文章发一下。难说机缘巧合，有认识的人，能够把这篇文章转给哈药的大领导看见。从而请哈药的大领导听听我们药店的一些想法。 &&&&我的意见大致有如下几点。 &&&&一、所有的企业经营，都应该以顾客为中心。不应该把企业的愿望强加给顾客。药厂的核心是做好药。做好产品的研发、保证产品生产质量。这是药厂存在的根本。而药品零售企业负责卖好药品，尽量提高流通效率，服务好病患者，我们各自承担好自己的职责。 &&&&二、药品的生厂企业与流通企业应该平等合作。不应该厂大欺店，也不应该店大欺厂。应该寻求合力，而不是强权。如今的市场早已不是单一的买方市场或卖方市场。而是一个全供应链价值整合的市场。应该在价值整合中寻找共赢的价值，而不是追求单赢。哈药多年来一直是中国制药企业中的一个优秀的企业，也一直是我们尊敬的药企。我们期望能与哈药保持长期、稳定、健康的合作关系。而不是现在这样畸形的关系。 &&&&三、一个药厂不应该试图去破坏整个药品零售行业的经营结构和薪酬体系。这是不对的。是不可能成功的徒劳。上一页12下一页在本页显示剩余内容
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一心堂的乡镇药店能够成功，“第一步”很重要
来源: 21世纪药店/cn21ydb
前段时间，云南昭通大关县高桥镇新开了一家药店，场面喜庆热闹，该店原定开业计划完成任务额是7600元，然而当天实际销售达15084元。据了解，这是云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司负责云南滇东北市场的昭通分部开拓的第40家乡镇药店。
今年以来，医药行业面临增长缓慢、市场乏力、消费不畅的市场经营格局，发力乡镇市场、寻找突破口成为不少连锁药店进一步发展的方向。不过，乡镇药店经营的难点不仅仅在于顾客分散、人员少，乡镇老百姓对价格也相对敏感，单价超过20元的药品就会觉得贵，这些问题该如何解决呢？我们就来听听一心堂的营运经理是怎么说的吧——
敲锣打鼓流动宣传
开业是门店经营的第一步，宣传炒作关系到后续日常经营是否成功，所以有关开业各项工作的组织及投入很重要，包括宣传道具的使用和外围宣传的启动。高桥镇属于乡镇中心区，这个区主要依托乡中心学校、赶集聚集人气，消费结构单一，老百姓消费能力也不强。于是，我们主要采取流动宣传的方式，选择可以重复使用的锣鼓，一方面降低开业费用的投入，另一方面也可以发挥铜锣声音大、传递远的特点。
宣传道具到位后，在开业前一天，我们就组织人员走街串巷、敲锣打鼓，到周边各大村镇广泛传播，特别是人员集中的居民区，并带上一些小礼品赠送居民，告知他们开业时会有更多的惊喜等着他们领取。开业当天，我们选择上午进行集中销售，因为大多数乡镇都有赶集圩日，那时乡镇人口相对比较集中。开业前期我们经过调研得知，大关高桥镇的赶集时间早且短，大部分乡镇9点开始，到中午基本上就散场，因此，销售最关键的就在这几个小时。
价格带设置以普药为主
盈利是门店正常经营的基础，但乡镇老百姓对价格普遍敏感，单价超过20元就觉得贵，怎么办？我们就在品类设置上突出以普药为主、医疗器械为辅，因为在乡镇，年轻一代几乎都出去务工，剩下老人和小孩，他们的传统消费意识及消费能力远不如城市，但用药却是刚性需求，因此，我们就加大门店的药品占比。对部分经典药品，如克感敏、藿香正气水、风油精等商品，我们还会进行价格微调，与乡镇小药店形成有效竞争，并开通了乡镇门店店长手工打折权限，方便灵活对抗价格竞争。同时将特价商品进行门端架展示，通过开业活动树立门店的低价形象。
不过，由于乡镇百姓大多不具备健康保健意识，药店进乡镇尤其是偏远乡镇，开业前期，经营者应该更多地考虑门店的便利性，盈利是后期经营战略要考量的问题，当老百姓购买药品的时间和成本变得更加便利时，购买产品的黏性自然会变强。一心堂赵飚：中国执业药师政策的反思
一心堂赵飚：中国执业药师政策的反思
　　作者：赵飚　　云南鸿翔一心堂药业（集团）总裁　　日，中国颁布了《药品管理法实施条例》，将配备执业药师作为零售药店销售处方药及甲类非处方药的必备条件，从而第一次确定了执业药师在药品经营管理中的地位和作用。日发布的新版《药品经营质量管理规范》（新版GSP），又规定，到日止，药店必须配备执业药师。然而，到了2015年11月，整个中国注册的执业药师总数只有250180人，其中注册在药店的执业药师人数为211033人。而2014年底，中国的药店总数就达到了434920家。也就是说，执业药师总数远远无法满足药店的需要。为此，日，国家食药总局又发布了《食品药品监管总局办公厅关于现有从业药师使用管理问题的通知》，规定从业药师可执业到日，相对应的，药店必须配备执业药师的规定也延迟到了2020年底，只要有从业药师就可继续经营。未来。不知道还有什么新的规定会出来。一个国家的法律法规一改再改，始终无法执行。究竟出了什么问题？　　我觉得，经过十多年的药品管理，我们是时候对中国的执业药师政策进行一个全面的总结了。在过去十多年里，中国的执业药师政策存在着一系列的重大问题，并长期没有得到解决。如果再不进行深刻地反思，于国于民，于中国的药品经营企业，都是一种重大的伤害。中国推行执业药师政策以来，整个社会耗资数千亿元，达到预期的结果了吗？有哪些重大的问题是需要我们深入思考、反省和改变的？我大致整理了七个问题，不算是“七宗罪”吧，只是七个应该去考虑问题的方向。　　问题一：好大喜功，脱离实际　　中国的执业药师政策，首先最大的问题就是好大喜功，脱离实际。这是整个政策制定与推行中的最大问题。之所以一次次地推行，又一次次地做不到，一次次地改变政策。就是因为从政策制定之初就贪大求全，希望一次性解决中国药品监管中的药品安全管理问题，处方审核问题。在这个过程中，完全不顾中国的实施情况，想当然地制定一些政策，盲目地推行。结果完全没有可执行性。这是自古以来政府最容易犯的错误。1069年开始的王安石变法，最大的问题就出在过急与伤民这两个方面。他不顾国家的实际情况，急行军式地变法，结果导致党争激化、民怨沸腾、社会动荡。特别是青苗法、募役法和农田水利法，虽对国家有利，却大大加重了老百姓的负担。百姓苦不堪言，很多人为了逃避新法甚至砍断自己的手脚自残。最终改革完全失败。红军的第五次反围剿，也同样是因为脱离实际，照搬苏联革命的经验，与国民党军打阵地战，最终差点亡党亡军。执业药师政策的制定与推行，虽没有那么严重，但做得不好，同样会给国家和人民带来重大的伤害。我们可以从如下一些方面来分析这个问题。　　首先是照搬照抄以美国为代表的西方国家执业药师管理模式。可中国的情况其实和美国完全不同。这表现在几个方面，一是药师的管理机构不同，美国有完善的药品监管机构、药品管理行业协会和成熟的运行机制。而中国推行时却完全没有，药监局是新设机构，过去都是卫生局，过去的药师也是卫生系统评定的。因此，药师的主要资源主要在卫生系统。而药品的行业协会，真正能够健康运行的，到目前为止也几乎没有。完全不具备与美国相同的组织体系，却照搬美国的管理模式。如何能够有效推行？二是发展程度不同。美国等西方国家的药师管理体系已经过了一百多年的运行，各面都已相对完善。但即使如此，目前美国的执业药师人数依然还是相对紧缺的。中国却想用十多年的时间走完别人一百多年走完的道路，明显不切实际。无论是药师的数量、素质还是运行的机制，都还有巨大的差距。在中国有的偏远县城，整个县才有一两个执业药师，如何达到国家规定的执业药师配备要求？　　其次是中国社会的实际情况。中国一直是一个以农村基础的第三世界国家。中国的大量人口都在农村。而西方国家早已过了工业化时代，现在已进入了信息、网络、服务、知识经济等产业时代。现有的执业药师政策完全不顾这一基本的事实，强行照搬西方国家的模式。在这一政策之下，大批的农村人口用药需求如何解决？很多偏远的乡镇、村庄，别说是执业药师，连认字的都没几个，这些地方如何配备执业药师，能够配一个从业药师或药士就已经很难得了。哪怕有足够富余的执业药师，但这些执业药师都不愿跑到偏远的乡村去工作，又能怎么办？难道几个亿的中国农村人口的用药问题，就不用去管了吗？　　再则是基础教育问题。按照国家规定的执业药师资格考试的要求，要参加执业药师考试，要达到如下一些条件：1、取得药学、中药学或相关专业中专学历，从事药学或中药学专业工作满七年。2、取得药学、中药学或相关专业大专学历，从事药学或中药学专业工作满五年。3、取得药学、中药学或相关专业本科学历，从事药学或中药学专业工作满三年。4、取得药学、中药学或相关专业第二学士学位研究生班毕业或取得硕士学位，从事药学或中药学专业工作满一年。5、取得药学、中药学或相关专业博士学位。可是，能够达到这些要求的人有多少呢？达到这些要求的人又有多少人想考执业药师呢？达到这些要求又想考的人又有多少能考取呢？以目前中国的实际情况，明显是不能够满足要求的。既然达不到要求，为什么这些年要一直要行要求一项根本做不到的事呢？事实是，大量没有达到条件的人也参加了考试。那就算考上了，又能够发挥多大的作用呢？中国的药学专业的人才还有一个漫长的培养和发展的过程。在我们的基础教育都没有达到要求的时候，强制的要求其实只是拔苗助长。最终考出了一批会考试的药师。而实际的药学管理和药事服务，这里面大量的人什么都不懂。　　这就是我们的执业药师政策面临的第一个重大的问题。脱离实际地去要求全国药品经营企业去达到一个实际上无法达到的要求。一个真正好的政策方案，一定不是最好的那个政策方案，而是最符合实际的政策方案。　　问题二：职责不清，法律不全　　职责和法律问题是中国的执业药师管理面临的第二个大的问题。药监局要求药品经营单位要配备执业药师。药店为了配备执业药师，正常情况下，每个人每个月大约要发1500元至3000元的执业药师津贴。整个中国如果每个药店都配备了执业药师，一年大约需要发放100亿元的药师津贴。但是，这些执业药师到底配备来干什么呢？他们有什么样的职责呢？这些职责以什么样的标准和要求来履行呢？如果在履行职责中出现问题，他们要承担什么样的法律责任呢？没有！在目前为止，中国依然没有一部《执业药师法》！也就是说，国家要求药品经营企业必须配备执业药师，而配备完就可以了。最多在处方上签个字就行了。其它就没他什么事了。是否给患者提供用药指导，是否帮助顾客解决其医疗健康问题，就随心功德了。做了挺好，不做也没事。这些年来，有几个执业药师因为没有履职而受到处罚的？　　而另一方面，作为执业药师履职的最主要工作，在处方上签字。并没有多少事可做。因为中国说了十多年的医药分开，到目前为止依然是一片乱局。医院并未打破以药养医的大格局，药品处方依然在医院的内系统里运行，能够流到药店的处方并不多。因此，这些执业药师实际上大量时间是闲着的。　　更糟糕的是，由于执业药师数量紧缺，执业药师在药店里完全可以想干工作就干，不想干就不干。因为企业一药师难求，得像老爷一样供着这些执业药师，否则，他一不高兴就走了。反正他不愁找工作。执业药师已完全是一个人力资源的卖方市场。而药店里的其它员工看着执业药师可以什么都不干，拿的工资却远远高于自己，而自己干很多工作收入却比执业药师少很多，内心也是很不平衡。直接破坏了企业的价值体系。更有甚者，有些执业药师连工作都不愿干，只想拿一本执业药师证到企业去注册，拿执业药师津贴。这也就是所谓的执业药师挂靠问题。很多药监部门也了解这个情况，也不断加大查处的力度。可是，政府在查处的时候有没有想过，为什么会发生这样的情况？　　归根结底，这种情况的发生。只因为两个原因，一是执业药师数量严重不足，而药监部门不切实际地要求药店必须配备执业药师。二是没有《执业药师法》，执业药师无论做什么或者什么都不做，都不必承担任何法律责任。而这两点，都是药监管理部门造成的。　　问题三：医药分离，各自为政　　在中国的执业药师政策及管理体系中，还有一个重大的问题就是医药分离，各自为政。这主要表现以下一些方面。　　首先是药监部门不认可卫生部门的药师任职资格，只认药监部门考试通过的执业药师。事实上，在执业药师出现之前，中国的卫生系统已有大量的药师，包括主任药师、主管药师、药剂师、药士等等。这是中国过去药师体系的最核心力量。本来，中国的药师资源严重不足，应该因地制宜地把过去卫生系统的药师整合到药品经营体系里来进行充分地使用。政府进行药品管理、处方药管理，其目的是为了给老百姓的用药安全保驾护航。那么，只要是真正有能力进行药事管理的人，都应该人尽其才，合理使用。那些卫生系统出来的药师，很多人已在医院药房工作了二三十来，具有极其丰富的药事管理经验。只是因为不少年纪也大了，不愿再去考试。而他们到了药店就不具备做药师的资格了。而药店审的，还是从医院流出的处方。这些药师在医院可以审处方，当处方从医院流出来的时候，他们却没资格审了。而只有那些拼命背考题、做试卷的人有资格审。这真是一个国家的悲哀。这样的政策是怎么定出来的？这个政策让中国的药师出现一个巨大的断层。主要原因，就在于政府相关管理部门的各自为政。　　另一方面，药监部门几乎很难管到卫生系统的药师要求。因此，配备执业药师的要求，要求来要求去，也总是以要求药店为核心。然后，药店的药品销售，只占整个中国药品销售的20%至30%，而每一次药品管理法在要求执业药师配备的时候，只要求药店要配备执业药师，医疗机构却不作要求。到2015年11月底为止，整个中国，占药品销售70%至80%的医疗机构，配备的执业药师总数才2748人，只有药店执业药师总数的大约1%，全国的医疗机构平均每个市县区配备的执业药师还不到1人。在这样一种情况下，中国的执业药师政策到底有什么意义呢？我们是否应该认真深刻地反省一下？　　从以上分析看，在卫生与药监系统各自为政的管理之下，执业药师的管理看上去更像一场儿戏。70%至80%的药品销售没有执业药师管。剩下的20%至30%的药品销售如果把中药执业药师算上的话，缺着超过一半的执业药师。而仅有的一半执业药师还有很多是挂靠的，很多是混日子的。最后剩下的那少量还愿负点责任的执业药师，又有很多明显经验不足，还有很多根本不知道去管点什么？　　那么，运行了十多年，每年花掉企业几十亿元费用的中国执业药师政策实际上有什么用？　　问题四：只重形式，不重实质　　这些年来，我们对执业药师的关注，归根结底，其实就是一个数量。这是我们十多年来执业药师管理的核心。但是，满足了执业药师的数量要求，本质只是达到了一个形式上的要求。真正让执业药师在药品经营中发挥药事管理的作用，让老百姓能够安全用药，才是我们应该关注的本质。但这么多年来，我们关注的重点根本不在这里。　　对于抗生素用药的限制，执业药师做了什么？对于慢病用药的管理，执业药师做了什么？那么多假药劣药流通，执业药师发现过没有？各级药监部门，对执业药师的履职情况，做了什么样的考核？那些有执业药师的药店，是否真让民众感受到了用药安全的保障？　　所有的政策推行，都不是为了推行而推行，不是为了做表现形式，实现本质的目标才是核心。而执业药师政策的核心是保障百姓的用药安全，为百姓提供正确的用药知识。为了做到这一点，我们不能从单一维度地去追求执业药师数量的满足，把执业药师的功能真正发挥出来才是问题的核心。这了做到这一点，就应该有全套的执业药师培养体系，有对执业药师标准化的职责要求及行为规范，有系统的检查与考核机制，有全面的顾客反馈体系。做到了这一点，哪怕执业药师的数量不足，也可以把现的有执业药师的作用充分发挥出来。只要真正管理到位，哪怕只有一万个执业药师在认真有效地工作，也可能比四十万个执业药师无所作为发挥的作用还要大。　　另一方面，在执业药师资原不足的情况下，如何以其它的方式来解决民众的用药安全管理问题。问题的解决并非不是非左既右，当执业药师数量不足的情况下，必须要找到更多其它方式来解决民众用药安全问题。实质重于形式，只要是对民众用药安全有用的方式，都可以用，并非一定得执业药师数量足够多了我们才能做事去关注民众健康。只要认真面对，方法总比问题多。　　问题五：目标随意，计划混乱　　这十多年来，执业药师政策的推行，还有一个大的问题就是目标随意，计划混乱。执业药师政策，一直在推一些不切实际的要求。而各个地方药监部门在面对总局的各种想当然的要求及当地实际的情况时，往往无所适从，只能各自定一些五花八门的政策来进行折中处理。结果导致中国过去十多年的执业药师政策实际就是个大乱局。　　本来，应该有一个更明确可行的计划。认真地分析中国的实际情况，从而制定出真正可行的目标，并按计划认真推行。这包括如下一些方面：　　首先，应对整个中国的药师及预备药师资源进行系统的分析，制定正确的目标。从而明确在每一个阶段达成什么样的目标。比如，如何与各个大学协同加大药品基础教育的人才培养目标？整合医院药师资源，把整个中国的执业药师进行系统的规划整合？如何考虑各省基础教育及药师资源的实际情况，并制定各个省的执业药师发展与培训的目标？城市店、乡镇店的目标应有什么样的差异？在执业药师不足的情况下，如何制定适应各种情况的民众用药安全保障方案？制定与执业药师管理目标配套的法律法规及管理方案？等等。　　其次是正确有序清晰的计划。中国的执业药师体系发展是一项庞大的系统工程。从我们做了十多年依然问题一大堆就可以明白，要做好绝非一日之功。因此，一定要有周密、清楚并可执行的计划。要系统性地管理整个计划的过程。只有管好了过程，也才可能得到一个好的结果 。每项计划应该分解到各地的药监管理部门，有明确的计划内容、完成时间及责任人。这样才能有效推进整个项目的完成。　　问题六：管理缺失，方法错误　　在执业药师政策推行的过程中，整个管理是缺失的。最主要表现在如下一些方面。　　一是管理思想混乱。中国的执业药师到底怎么管，要达到什么样的阶段性目标，给公众带来什么样的用药安全保障？各级政府部门、企业、协会组织分别承担什么职责？在管理过程中政府、企业、协会如何协同运作？所有这一切都是不清楚的。这里没有一个系统明确的思想体系来支撑。　　二是管理组织缺失。中国的执业药师管理的组织模式是什么？到现在依然是不明确的。为了学习美国模式，中国也搞了个执业药师协会。但事实上，中国的协会组织从来就不具备自律管理的传统。不只是执业药师协会，基本上中国的所有协会都只是重名而不重质。中国这些年搞了太多各种各样的协会了。这些协会主要的功能其实是交友聚会，这也算是中国特色吧。而另一个本来可能进行执业药师管理的组织就是药监部门，但药监部门把管理的希望寄托给了执业药师协会，自己也没有明确的执业药师管理体系。因此，中国的执业药师管理其实就是个飘在天上的空中楼阁。本质上基本是没有管理的，没有真正有效的管理组织体系保障。　　三是管理方法错误。执业药师如何管理，也没有清晰的思路，如何进行执业药师的再教育？现在也只是组织执业药师听几堂课了事，这样的方法真的能够保障执业药师的工作品质吗？还有就是执业药师日常的监督管理，既无管理流程也无管理措施也无评估体系也无奖罚规定，简单而言就是没有真正的管理。这样，中国的执业药师体系有什么用处呢？　　总体而言，中国的执业药师管理从顶层设计到组织结构到执业体系，基本都是乱的。在这样一种系统之下，只是一味地要求把执业药师的数量配够，有什么用呢？　　问题七：思想僵化，难以纠错　　中国的执业药师管理体系这些年一直都存在这些问题，但一直都没有改变，为什么呢？因为政府的相关政策制定者思想僵化，不求创新，不思变革，整个体系没有纠错机制。结果就只能一错再错，不断地错误下去。为此，我觉得相关部门应该从几方面去进行改善。　　首先是思想的改变。这里主要指的是改变官本位的思想。不要觉得自己是官，要做的卅就是管好各个企业的行为，企业等各方都应该完全按自己的要求去做事。事实上，改变中国的执业药师管理，是相关各方的共同职责。作为企业，其实也有愿望，有责任为国家的用药安全尽责尽力，也会想到很多方法来建立有效的执业药师管理方式。在这方面，应该是从政府到企业共同努力来做好这件事。不应该政府单方面地去想一些办法来要求企业执行。这种思想改变了，中国在很多政策的制定和执行中就会具备一个良性的机制。　　其次是调查研究体系的建设。没有调查就没有发言权。实事求是的工作作风一直是政府基本的工作要求。但是，在执业药师管理体系中存在的这些明显的问题却一直没有受到应有的关注，有的只是一而再，再而三的那些不切实际的政策和要求，为什么会这样，主要就因为没有这样一个实事求是的调查研究体系，没的与政策执行相关各方的有效沟通机制。这就如上世纪五十年代未的大跃进，大家都知道是在瞎搞，却没有几个人能够认真地进行研究并提出反对和改进意见。结果导致整个国家受到重大伤害。未来，这种局面一定要有所改变，才可以建立起行之效的执业药师管理体系。　　再则是没有纠错机制。在有了系统的调查研究体系之后，还应该有一个建全的纠错机制。没有这个机制也不行，哪怕知道了问题，因为没有这个机制，问题也会被长斯搁置，无法得到解决。因此，建立政策的纠制机制，快速响应机制，也是我们的政策制定部门应该认真考虑的问题。核心目标只有一个，建立真正有效的公众健康保障体系。在执行的过程中，出现问题本来是正常的，谁也不能保证每项政策制定出来就一定是对的。出现问题很正常，关键是要有纠正错误的体系保障。而这一个机制一直没有建好。后续应该认真把这个机制建立起来。　　综合以上的论述。中国的执业药师政策，面临着一系列的问题。从管理思想到顶层设计，从目标确定到执行方式，从日常监管到运作机制，从人员培养到法律配套，都存在着一系列的问题。是到了全面反思与认真变革的时候了。　　来源：赵飚新浪博客<img 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