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硬件文章太死板？浅谈IT文章该怎么写
第1页：硬件文章太死板？浅谈IT文章怎么写
泡泡网主板频道4月19日 放眼这个你我熟识的IT圈，每天都有N多的人窝在后台里，吭叽吭叽的写着文章。很多外行人都天真的认为，编辑的脑袋瓜上有着多么明亮的光环儿？其实大部分人都忽略了，这个世界上有一种物种叫做天使，还有着一种物种叫做“鸟人”？当然，XXOO们不爽的时候也经常戏称我们为“小便”。就像某前辈总结的那样：“编辑的人生就像裤衩，谁放个P我们都得兜着，要是赶上个闹肚子的……（留给你想象空间）”
那么编辑是怎么写文章的？据本人所知，编辑写文章主要有两种方式。第一种：是请教度娘，然后CTRL+C、CTRL+V，用不了几下就清洁溜溜缴械投降；第二种：是拿着产品（硬件）照片深度意淫，然后就剑笔如飞、一“写”千里；但是，这个圈里能做到后者的（大仙儿)，可以用“寥寥无几”四个字来形容。就拿我们都熟悉的导购文章为例，到处都是那些死气沉沉、毫无生机的垃圾文。有时候我就纳闷：“是谁限制了IT编辑的思维，让尔等把文章写出了催眠的功效？”
迄今为止，现存的导购文章版本大致是这样的开头写个综述，后面几页疯狂的堆产品，水瓶儿高一点儿的人在后面做个点评；在本人看来，这种类型的文章等同于“拿白菜棒子上供糊弄祖宗，拿报纸上坟糊弄鬼。”
我之所以和大家BB那么多，不是为了证明本人水平有多高，而是为了阐明IT这行儿的“文风的不景气”。当然，有人可能会心里不爽、甚至出来质问我：“环环兄，你认为文章应该怎么去写？”下面，本人就分享些拙知浅见，和众人探讨下（导购）文章该怎么写当然，你也可以选择愿意看、或者是愿意看、还是愿意看(*^__^*) ……
第2页：文章如同女人 漂亮脸蛋/诱人的身材
写导购无非就是写产品，把产品的卖点提供给有需求的人群，以供大家参考。至于导购的开篇可以是行业综述、可以是市场走向、可以是技术分析、可以是网友观点、还可以是故事情节。（这部分比较简单不再列举）其实开篇的部分只是分引子，这个引子就如同女人脸，只有你的脸够靓丽、够好看，人家才愿意多看你几眼。您老要是上来就把凤姐请出来，还弄出一幅“自负清高”的架势（文章）。那么即使是“专业级的色狼“也会瞬间阳痿。
其次你要有一个好的内容，一个好的内容就如同女人的好身材。只有你的内容凹凸有致，够火辣、够魅力，才能勾起人们XX的。所以有些时候文如其(女)人还是有几分道理的；当然，我坐在这里和你深度意淫，难免会让人觉得有些纸上谈兵的感觉。下面本人就翻腾出一篇之前的文章，APU小妞相亲记 屌丝38节娶走了速龙妹
。这篇文章是按“故事情节的套路”写的。本人相信，即使你没有那些，云山雾里、故作深沉、偶尔装B的专业知识，单凭想象力也是可以写出好文章的。
在IT这个行业要的是激情、娱乐、前卫，IT这个行业不是新闻联播、也不是时政要闻，“我们”写文章的时候没有必要总板着个死鱼脸，弄的谁欠你多少钱似的。有时候整句“妞儿，给爷笑一个！不笑？那爷给你笑一个”的小幽默，比某人歪歪十几页的行业综述效果要好的多。
那种上来就写一段屁话，后面就开始堆参数、堆报价、挂经销商的文章，在网友们的眼里等于“垃圾”。那种东西随便找只编辑就能写，写这样的文章都有损“秀才”的形象；既然是在写导购，那就不可避免的要涉及到产品。关于产品该怎么介绍，这里面也是有窍门的，下面笔者就产品该怎么介绍的问题，分享一些浅薄的经验
第3页：主板举例分析 写好文章的六个点
导购文章不可避免的都要涉及到产品的品牌以及型号，下面笔者就从产品库中请出来一块华硕主板。（不用BB我打广告，谁叫人家华硕总是排在老2的前面呢？)此款主板的型号为F1A75-M PRO，采用A75芯片组，配备了几条内存插槽等问题……这些地球人都知道的东西，不是笔者要延展的重点。 那么，神马才是有用的东西呢？看到华硕这款主板，笔者会联想到如下几点：
第一：华硕品质，坚如磐石。（这个我们可以看做是品牌效应，或者是厂商的宣传口号，这句话表达的内容是华硕的品质牛叉。）
第二：此款外形主板采用小板设计。（这里我们可以联想到小机箱或者是HTPC用户，不过小板也有缺点，就是扩展能力不怎么强，散热能力没有大板好。）
第三：此款主板采用数字化供电，EPU智能节能处理器和新一代TPU智能加速处理器以及图形化BIOS设计。（这里我们可以延展出主板的科技实力雄厚、主板的附加价值丰富，主板的卖点多样化。）
第四：主板采用全固态、全封闭电感设计。（这里我们主要谈的是做工、用料方面的东西。这点没什么可以阐述的，好就是好不好就是不好。）
第五：此款主板价格为849元。（在价格因素这块儿，如果只告诉消费者，这个主板多少钱，那还不如不写！我们需要做的是一个对比分析目前市面上其它品牌的A75主板，大致在399元-699元，很明显华硕的此款主板价格偏贵。那么他贵在哪里呢？就贵在我之前谈到科技实力那块。）
第六：此款主板的用户评价。（这里我们要把购买过此款主板用户的心得体会告诉那些打算购买的人，之所以提出来这点，只是为了给别人一个参考。）
下面让我们把以上这六点作个总结华硕的F1A75-M PRO主板，出自一线品牌，产品的历史悠久、产品的质量过硬；主板采用小板型设计，适合小机箱用户或者HTPC用户购买。主板的扩展能力丰富，提供了4条内存插槽、2条PCI-E X16接口。由于采用小板型设计，用户需要注意主板的散热问题。此款主板采用全固态用料，拥有多项高新技术，采用数字化供电，EPU智能节能处理器和新一代TPU智能加速处理器以及图形化BIOS技术，主板的品牌科技实力雄厚，附加价值丰富。
最后此款主板的价格，相比市面上的其他品牌主板的价格偏贵，打算购买的用户可以根据自己资金做打算。购买过此款主板的用户对它评价主要是，此款主板用料有点过剩，作为一款小板有一条显卡插槽就行；主板没有配备DP输出接口和E-SATA接口，在价格方面有点偏高。
第4页：概括总结浅见分享 站在用户角度写文章
尽管我在上面列举出了，导购推荐应该怎么去写。但是！也不能排除某些仁兄会看不懂，为了能够更加准确的表达出我的意思。下面笔者就作个大致的概括总结！接下来我们请出来的一位七彩虹的仁兄，这位仁兄的名字叫做战斧C.A75K V15，下面我们一起来看下他的个人简历。
这回笔者给大家整理出一些“概括性”的词汇，以后XXX们在写导购文章的时候，套用这个“模板”就可以了。同样还是用举例的方式。现在，我们就开始吧
第一：主板的品牌价值。（七彩虹主板的名声在大陆还可以，这个品牌一直顶着亲民低价的帽子，用户的认知度还算不错。） 第二：主板的外形方面。（此款主板采用M-ATX设计，在散热器上面做的很意淫，不过主板的扩展能力一般。）
第三：主板的科技实力/主板的特色技术。（此款主板支持“S.S.T真稳固”技术、还支持智能3.0技术。）
名词解释：S.S.T真稳固”技术指的是，A.S.C全固态电容、F.C.C铁素体电感、7X24小时全天候拷机验证，3年超长质保；智能3.0技术指的是，智能系统还原技术、智能超频（SmartClock3.0）技术，智能节能（Smart Power EngineII）技术。
第四：主板的做工用料方面。（同样采用全固态设计，具体的电容品牌、型号可以说下。）
第五：主板的价格方面/主板对应的消费人群。（399元的价格性价比非常的出色，适合大众用户购买。高富帅可以止步！）
第六：用户评价方面。（做工尚可、BIOS可玩性不高、内存插槽有点少。）
概括出来那些“内容摘要”之后，笔者带大家来做个总结吧七彩虹旗下的战斧C.A75K V15主板，凭借低廉的价格、出色的性价比，在市场上颇受用户推崇。主板采用M-ATX设计，在散热能力上表现非常出色，在扩展能力上略显不足。主板支持S.S.T真稳固”技术、还支持智能3.0技术。
在用料上采用全固态设计，可以看出厂商很厚道。主板的价格非常低廉，适合大众用户选购，用户评论为做工尚可、性价比出色。不足的地方是，bios可玩性不高、内存插槽有点少。 第5页：编辑思维如何培养？思维导图小工具举例
上面的两个例子还只停留在小鸟儿阶段，下面让我们向老鸟阶段展翅吧！其实能够写好产品推荐，就能够写出不错的导购文章了。但是，如果千篇一律的这样写下去，我们的文章还是摆脱不了僵化、枯燥的局面。下面我要讲的是“思维延展”的问题
其实每个人的IQ水平都差不多，谁也不会比谁差多少。但是目前却出现了这样的一个局面IQ水平高的人写出来的文章不一定耐看；技术的懂得多的人写出来的文章不一定有文采；作总编的人还不一定都会写文章。（呵呵，很神奇O(_)O）
社会上还有一些人认为，编辑是在别人劳动的基础上修修补补，是一种简单性劳动，不是创造性劳动（没文化真可怕）。其实，这是一种偏见。编辑作为高智力的脑力劳动者，是精神产品的发现者和加工者，其工作是一种规模化的文化生产活动（环环兄，别整这么深奥中不？某人要吐了！）；下面让我们再请出来一款产品吧！这次我们换个思路去想问题，本人的写作方式，是对这上图发呆然后作深度意淫状。其实我在这里用到了一个工具，这个工具叫做“思维导图”，说白了就帮人思考的玩意儿。
在本人的头脑中也画了一张思维导图，这张思维导图的中心是华硕F1A55M-LE主板，我在大脑里画出了六道线。（为什么是六？因为人的习惯性记忆，是三三成对儿、两个为一组。不信回想下你的手机号!）下面笔者就列出几段思维扩展吧！思维导图实例
第一：华硕F1A55M-LE主板华硕主板品牌第一、行业老大我总站在2前面，因为我是华硕大牌超值主板？贫民也能过把老大瘾揭秘老大的私生活？一线中混底层的苦逼？（好了够多了！这只是个单向思维模式，你要懂得每个箭头是还可以发散的！）
第二：华硕F1A55M-LE主板后面是LE是不是缩水货？一线产品是否坑爹?吊丝专用主板推荐APU入门处理器座驾高端领导下基层主板亲民后会不会比杜甫还忙？（呵呵，有点天马行空的感觉吧！HOLD住，思想有多远，你就能扯多远！）
第三：华硕F1A55M-LE主板价格599元肿么那么贵？产品差价分析消费者需求分析？物价上涨/CPI问题主板和猪肉对比谁超值？一线明星（主板）耍大牌偶很幸福偶身居高位？谁拿走了穷人的钱？（尽量的发散就可以了）每个人都有发达的大脑，只是你会不会用的问题！
就为大家勾勒出三条单向思维路线吧！其实在这些思维上的每个节点，都是可以扩展的，扩展之后的节点还是可以无限扩展的。当我们文思枯竭的时候，不妨拿出来笔在纸上画画。画完了之后你就会发现，原来你的思维能力“好强啊！”（在文章里谈思维能力，谁说硬件文章不可以这样写的？O(_)O哈哈~） 第6页：探讨IT文章囧态根源 改变自己足以！
文章总结到这里，笔者相信再菜鸟的人物，都应该知道文章怎么写了吧？如果某人还在那里，固步自封、原地画圈圈、狂堆产品。那么，那些“站的高尿的远的人”，就可以左右开工一边赏丫一个锅贴了（*@@*） 哇～
很多人都在抱怨导购文章看着没劲、IT文章写着死板，但是没有几个人关心为什么会出现这个局面自从IT文章诞生的那一天起，就是那种千篇一律的格式、清一色的给厂商舔臭脚，媒体都清一色的成为了厂商的代言人。有谁还站在用户的角度去想问题？那些真正有特色、实用性强的东西有几个人会写？有人教过你该怎么写文章么？有人告诉你产品应该怎么去推广么？有人跟你讲过编辑该有什么样的思维么？答案是没有！
因为没有，才出现了今天IT文章死板的囧态；正因为没有，才出现了黄鼠狼下耗子，一窝不如一窝的局面；正因为没有，才出现了IT圈里死气沉沉的“德行”。笔者今天在这个圈儿里挑出来，跟大家分享一些微薄的经验，不是证明本人水平多NB，而想说明有些东西压抑太久了，总需要有人跳出来作些什么！可能我的声音太小你听不到，可能你看后淡淡一笑，可能我改变不了什么，至少我还能改变自己，至少我还知道该站在用户的角度想问题，这就足以！
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved淘宝店铺公告怎么写？在哪里设置？
店铺公告是准客户了解你店铺的一个窗口，同时也是店铺的一个宣传窗口。通过店铺公告，你可以让卖家迅速地了解你，同时你也可以通过店铺公告宣传你的店铺产品，一举两得。所以，写好店铺公告对一个店铺而言就显得很重要。但是，不少朋友刚开始在淘宝上开店，不知道淘宝店铺公告怎么写，今天小编就和大家分享下淘宝店铺公告怎么写？在哪里设置？大家有什么不懂的可以联系我QQ，有同行的话也可以相互交流经验！
一，淘宝店铺公告怎么写
淘宝店铺公告的写法有很多种，大体分为：
简洁型通常都是一句话或者是一段话，如：本店新开张，欢迎光临，本店将竭诚为您服务！又如：小店新开，不为赚钱，只为提高大家的生活质量，欢迎常来！等等，这类型的公告就属于简洁型
消息型就是将店铺的促销活动或者宝贝上新通过店铺公告告诉大家。如：在10月2日-----10月20日期间凡购买本店宝贝即送50元优惠券一张，每个ID限送一个，先到先得！又如：本店最近上新xxx宝贝，从厂家直接拿货，质量可靠，价格更低，现在购买即送xxx
详细型即将购物流程，联系方式，产品概述，小店简介等等统统都写上去。详细型的公告因为内容比较多，所以建议在写的时候给每个内容都添加一个小标题，这样有利于访客迅速地知道你的公告内容
通过上面的描述，相信此时你已经对于淘宝店铺公告怎么写有了一个比较清楚的认识。其实，店铺公告怎么写，不同的写法有不同的优势，难断优劣。最好的办法就是根据自己的实际情况如实地填写，这样容易令访客产生信任感。当然，所写的公告也不能太过离谱，至少不能够文不对题，逻辑不清之类的。另外，店铺公告并不是一成不变的。当你的店铺宝贝需要搞活动的时候，也是需要用到店铺公告。这方面可根据自己的实际情况灵活变动。如果自己不会写店铺公告的，可以在淘宝搜索，然后进入别人的店铺看看别人的公告是怎么写的，看多了可以挑选一个自己觉得不错的，稍微组合一下即可
二，淘宝店铺公告在哪里设置？
淘宝的店铺公告在哪里设置，这也是不少朋友会遇到的一个问题。目前，店铺公告的设置都是通过在店铺装修后台实现。步骤为：
第一步：进入&卖家中心&，找到&店铺管理&，如下截图：
点击&店铺装修&，出现如下界面：
第二步：点击上面截图里面被红色框框框住的&添加模块&，出现下面截图：
点击上面截图红色框框右边的&添加&按钮，出现一个编辑界面，如下图：
把鼠标移动到自定义内容区里面，会出现一个&编辑&按钮，点击这个按钮，出现如下界面：
按照上面的截图提示操作，最终出现的效果如下：
（注：公告的文字颜色和字体大小可根据自己的需要设置。）
店铺公告的填写和设置方面就写到这里，希望此文能够给大家一些帮助！本人也是开网店才2年，大家有什么不懂的可以联系我QQ，有同行的话也可以相互交流经验！
本文来源：/(由淘宝开店教程博客千一度原创，转载请注明出处!)
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图文摘要该怎么写呢？
前一阵子投了篇福建的英文版的结构化学期刊（Chinese&&J.&&Struct.&&Chem.），关于一个化合物单晶方面的。
今收到编辑的来信，让提供图文摘要。
疑问：1. 我的手稿中已经有英文摘要了，这图文摘要该怎么写呢？（难道只是和英文摘要一样再加个单晶图吗？）
2. 这个图文摘要是另作为一个文件作为附件给编辑？还是直接把图文摘要写在手稿中呢？如果写在手稿中，我该写在那个位置合适呢？
刚才看了些投稿说明及最新的文章关于该期刊，我都没看见要写图文摘要的。不知怎么到我这，编辑就向我要了，倒霉啊。
本人菜鸟，关于投稿不是太清楚，麻烦各位了，帮我看看啊，谢谢
文字说明部分可以是全部或部分的英文摘要内容吗
就是对图片的说明，几句话就可以了
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年终总结怎么写？
第一财经周刊 牙韩翔 李嘉文
每年这份千字报告都让很多公司人头疼。
徐蓁是中粮置地商管中心的推广总监。除了负责大悦城品牌的整体推广并管理各购物中心的项目推广，她还要直接管理10名下属。每到年终，徐蓁便会收到10份年终总结，这也是她对员工年终绩效考核的一部分。
这份年终总结，也叫年终述职报告，对大多数公司人来说并不陌生，但每次到了要写的时候，也总有点头疼。一方面觉得它形式主义，一方面好像真的很难写。
“公司设立年终总结的目的在于绩效管理和强化上下层级的沟通，”美世咨询（Mercer）大中华区合伙人孙力告诉《第一财经周刊》，“除了员工对一年工作的梳理，年终总结还作为公司HR进行年终绩效的参考。同时在一些结构不够扁平化的中国公司里，通过工作总结可以达到上下级直接沟通的目的。”
宝洁（中国）公司的年终总结按照部门进行，并针对产品线直接递交全球的主管部门。优衣库根据财年会进行两次总结报告，包括雇员自评与对接管理者的评价，而门店员工每周还需要向店长进行一次总结。
徐蓁会通过面访的形式对员工的年终总结进行反馈。作为一名中层管理者，这是她调动团队相互进行业务沟通的一种方式。员工在这一年里做了什么，有哪些进步以及对失误的思考是徐蓁希望在一份年终总结中看到的内容。“业绩只是其中一个衡量，思维是否有提升，解决问题的能力是否更加成熟更重要。”她告诉《第一财经周刊》。
每年的例行总结也让公司人产生了一些懈怠情绪。这并不难理解，在中国一些公司内部，由于管理架构复杂，年度总结通常不能够向HR及直属领导进行直接反馈，因此这种单向沟通的形式逐渐不被重视。
美国技术公司Adobe从2012年开始就对年终总结进行了改革，公司的一些管理者在那个时候也开始思考这种一年一次的总结制度能否带来实际作用。Adobe将年度汇报的形式变成实时汇报，而上级管理者会在一年工作开始时与下属分别设立工作任务及预期，并按照一定的间隔周期进行总结及反馈，例如1个月。
好好利用你的年终总结，它不仅是你对自己职场1年的梳理，也是你和管理者及HR“对话”的机会——能带给他们很多有用信息。
一份能够起到沟通和梳理作用的年终总结通常包括了对全年工作的阐述、工作效果的呈现及思考，以及对来年工作的计划。每一部分也都有HR和管理者侧重希望知道的内容。本期《第一财经周刊》通过采访，试图帮助你解决“年终总结到底怎么写”的困惑。
A 年终总结可以分为哪几部分？
万宝盛华集团（中国）人力资源及市场总监彭春莉曾在几家不同行业的大公司担任过HR。她发现不同行业及职能岗位的年终总结内容上也会有所不同。
譬如消费品行业里销售岗位的公司人，他们的年终总结中多会出现各种量化指标，通过销售业绩的完成情况来评估这一年的工作；对于技术或制造业的公司，和产品技术相关的公司人则可以将不同项目的实施情况作为描述主体。
一份具有通用性的年终总结大致由4个部分组成：对全年工作不带任何评价色彩的概述、对工作效果及得失好坏的分析、针对现存问题的改进以及来年工作计划。
这实际上也回答了“一年当中我干了什么？”“我干得怎么样？”“我做得不够好是为什么，然后怎么办？”以及“来年我还要做什么？”这几个问题。你也可以将它们通过自问自答的方式做全年梳理。
很多员工的总结会受到近期信息效应的影响，往往对近期工作如第三四季度的业绩及工作有更深的印象。前两个季度就会被淡忘。“孙力提醒，”年终总结这4个部分中，每一个部分都应该是针对全年进行阐述。而日常工作时，如果有工作记录的习惯，在年终时进行回顾，能更好地避免这种时间上的不平衡。“
B HR和直属管理者希望看到哪些内容？
“年终总结能体现出公司人这一年工作的价值。”徐蓁说，因此她会重点通过关注员工对工作的评价及对问题的思考来判断他们的价值。她也将这些内容作为对下属年终绩效考评的一个参考，比重约占到总体考核内容的40%左右。
玫琳凯（中国）化妆品有限公司高级人力资源总监袁纯的关注点与徐蓁相似。“雇员工作结果的回顾，对公司产生了什么样的贡献，及现在需要提升自己哪些方面的能力。”这是她会在一份年终总结中会重点抓取的信息。
“我同样希望能看到员工的业绩表现，这是他们在这个过程中学习能力及解决问题能力的体现。”彭春莉对《第一财经周刊》说。
所以“你干得怎么样？”和“你做得不够好是为什么，然后怎么办？”是HR和管理者在每个员工的年终总结里最想要看到的内容。孙力建议，从总结报告的内容比重上来说，这两部分的内容可以各占35%。
回顾自己这一年的工作成果时要尽量客观。“无论HR或是管理者，都想要员工能够相对客观，”孙力说，“如果能对自己的不足进行客观阐述，能给管理者一个更好的印象。相反，避重就轻，写一些无关痛痒的东西则会被认为在逃避。”
管理者重视员工对自己工作及问题的分析总结的原因则在于，他们希望从中获取到对于团队管理有所帮助的信息。“管理者都希望获得一些有复制性可以传播的工作案例，去帮助自己管理团队。”徐蓁说。她就是通过对下属的年终总结进行梳理后，发现购物中心的客群总量、客单价和竞品分析及跟踪是提高业绩的重要因素，这些因素起着不同的作用，对整个团队的工作方式都会有正面帮助。
如何让自己的年终总结被管理者或HR记住是个难题，毕竟每到这个时候，他们都要面对几十甚至上百份千字报告。这其中有一些可总结的技巧，比如把主要内容提炼成小标题，加入一些可视性更强的图表，用数字而不是文字来显示自己的工作成果，创意性职能岗位的公司人还可以改变报告的文体、加入一些个性化的表述方式……这些做法都可以让你的年终总结变得更加突出。
C 以下三种常见情况的做法
这一年表现不错，我该怎么突出自己？
这是最好的一种情况，坦白说，对于业绩和表现比较突出的人来说，即便你不夸自己，领导也能看到你的成绩，所以这种情况下，如何客观地向领导展示你的具体工作成果、加深印象，是你应该在报告中展现的。
用数据和具体案例来阐述是一个不错的做法。比如销售类职位可以偏重业绩指标的达成率，市场推广类的职位则可以展现用户或客户的增长率、和竞品的比较等—不同行业及职能岗位会有所差异，但数字和案例是最具说服力的内容。
另一个不错的参考因素是来自客户或其他部门的反馈及满意度，这对于往往没法通过业绩指标来衡量工作量的支持型及服务型岗位的公司人比较有效。这种“他人视角”的总结方式也可以通过上级主管、部门同事对你的评价获得。总之得跳出自己对自我的认知。
“同时还应该站在一个团队的立场上去思考自己取得的成绩。”彭春莉说，“要意识到这些成绩是在团队支持和公司资源的基础上得到的，如果在团队合作方面能有相应呈现的话，也会更加客观。”
这一年我有一些明显的工作缺失，该回避吗？
“自己的努力还不够，学习意识还需要提高。”这是孙力在年终总结中经常看到的句子。这些总结往往通篇列举了自己的工作成绩，但对问题及造成问题的原因却只有一些无关痛痒的表述。
他能理解这种现象为什么会出现在个人总结里。“一些员工会认为HR或者上级看到自己的问题和不足会抓住不放，但如果是氛围相对开放、结构扁平的公司，其实不会出现这样的情况。”
虽然没有一个可以量化的标准规定功过得失在一篇年终总结中的分配，但工作中的问题和自己的不足往往都是HR和管理者在意的内容。
徐蓁在负责朝阳大悦城项目时，自己团队面临的一个问题是顾客反映在一个楼层内找到目标店铺的位置会比较麻烦。在当年的员工总结里，不少人都提到了这个问题，他们的分析是团队在导引图的呈现方式及动线的设计上有一些疏漏，不够直观。第二年员工便在购物中心的动线上增加了不少前方店铺的指示牌，这让新一年的顾客满意度得到了提升。
正确看待自己工作上的不足、发现问题，并通过具体工作方式及做法去呈现解决问题的方法，让领导了解你正在努力尝试处理好问题，而不是一笔带过。
另外，当你发现造成一些问题的原因并不完全来自于个人时，也可以在年终总结中提出来。“如果是内部流程或沟通上面出现了错误，而员工也意识到问题，这会是个好现象。可以帮助管理者改进绩效方式及流程优化。”袁纯说。
这一年我表现平平，该怎么写？
通常在生产和后台支持型职能岗位会出现工作1年之后，发现没有可量化数据及成果的尴尬，于是在年终总结上呈现的内容也就变得平淡空泛。这多少是出于岗位内容标准化或服务支持性更强的原因。
“这些员工在进行年度终结时，重要的还是进行职位的清晰定位，”孙力说，“弄清楚自己的工作本质是做哪些事情，这些事情实际上就是你的工作指标，虽然难以量化，但是把自己的职能通过不同的小点列出来，再评判自己是否履行好。没有出现失误，本身就是不错的成绩。”
而来自其他被支持和服务部门同事的满意度及反馈，也是可以作为衡量自己工作成效的一个维度。
D 好好利用你的年终总结
在一个有效的反馈体系里，年终总结需要管理者和HR进行反馈及沟通。一些公司通常会在之后进行一对一的面谈。这实际上也让员工更重视年终总结这一形式，“如果直线上司和HR都没有任何反馈，就无法形成互动，这个部分存在的价值也就失去了一半。”彭春莉说。在结构庞杂的公司里，这也会是一个比较难得的沟通机会。
即便你的公司没有进行这种交流安排，但你所写的内容也会成为管理者和HR来年调整管理方向的参考。比如对自己缺失能力方面的阐述，会被HR作为下一年是否有必要提高这块的培训内容的参考。如果希望获得团队或管理者在某一方面的资源支持，也可以在年终总结中体现—可以说，年终总结既是对自己1年工作的梳理，也是对公司管理的意见反馈。
编辑：一财小编
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