& & &医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在XX年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。 & &一、加强医疗质量，保证和提高医疗服务质量 & &（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。XX年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。 & &（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。 & &（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。 & &（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善上的法制化、制度化、规范化、标准化。 & &建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全的格局。 & &加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。 & &二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标 & &提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。 & &（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。 & &（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。
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据长期临床观察发现，皮肤的代谢产物排泄有两个途径，汗液的成分和尿液的成分基本是一样的
，只是浓度不一样。牛皮癣患者最重要的病理改变就是微循环障碍，有皮损的地方就不会出汗，
经常出汗的地方就不会出牛皮癣，许多患者一到冬天就非常的怕冷、病情加重，一到夏天病情减
轻、甚至痊愈。由此可见，经常出汗对牛皮癣的病情是有好处的。因此，的专家曹青提醒患者要
合理运动和休息，这样才能加快病情的缓解。
　　为什么经常出汗会加速病情的好转呢?专家介绍，发生这请情况主要是由于血管热胀冷缩引
起的，寒冷的天气，即使活动也不易出汗，皮肤细胞代谢的内毒素通过血液循环排泄的速度明显
减弱，内毒素易蓄积在皮下，刺激皮肤产生或加重病情。因此在治疗疾病的同时，牛皮癣患者运
动不仅能够多出汗，一方面可以增强体质，提高机体的抗病能力。另一方面可以把内毒素通过汗
腺代偿性的排出体外，总之，牛皮癣患者运动队身体健康又好处。
　　最后专家曹青指出：牛皮癣发病原因比较复杂，病因尚未明确。及时的去正规的医院进行治
疗，正确选择治疗牛皮癣最好的医院是治病的第一步，也是最关键的一步。不可因一时的疏忽大
意，心存侥幸，误入牛皮癣治疗误区。专家曹青建议牛皮癣患者合理进行适宜的运动和休息，劳
逸结合，这样对于牛皮癣病情的康复有很大的作用。运动能增强体质，健康身体，休息能消除疲
劳，恢复体力。牛皮癣患者运动和休息同是抵御病情加重的一种方法。
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中国脊柱医学学术委员会主任委员
中国颈肩腰腿痛学术委员会主任委员
卫生部"十二五"国家中医骨伤重点专科
专家回答：伊雄海 你好:
根据你描述的情况,可以排除椎管外病变,主要是由膨出引起的盘源性
疼痛,是椎管内病变,经休息无改善最好选择微创介入性治疗;臭氧治疗,射
频都可以,辅助一些物理治疗如微波理疗,红外线短波治疗,电脑汽化熏蒸都
可以.一般一礼拜症状即可消失.
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杏林飘香满河洛，科学发展奏凯歌。洛阳思亲医院花中奇葩，杏林独秀，经过近十一年的拼搏，在创新中铸就了辉煌，这里一批批思亲人秉承&慈心济世，造福一方&的院训，谱写着新时代杏林的华章。思亲医院创建于一九九八年，建院以来，我们牢记办院宗旨，在上级党委、政府和主管局委的领导下，由于社会各界的大力支持加之自身的奋力拼搏，医院得以长足发展。目前医院占地80亩，建筑面积25000O，固定资产一个亿，有职工210名，副主任以上医师35名。设备有美国螺旋CT、500毫安X光机、彩超、十二导联心电图机、B超、碎石机、腹腔镜、全自动生化分析仪、模拟定位机、直线加速器等各种设备100余台（件）。设病区七个，床位300张。高级病房60套，设施齐全，环境优良，夏有空调，冬有暖气，餐饮方便，电梯通畅。治疗规范，管理精细，结算快捷，收费合理，在社会上产生了很好的影响，受到了广大群众的好评和赞扬，被上级确定为偃师市城镇职工医保，偃师市城镇居民、偃师市新农合医疗定点医院、偃师市低保定点医院、洛龙区、龙门旅游风景管理区农合定点医院。我院科室齐全，重点突出，人才济济。有重点科室外、骨、妇、儿科，特色科室是中医、疼痛、痔瘘、五官，强项科室是心血管、脑血管、肿瘤科。我院特聘请河科大二附院，原高干病房主任心血管著名专家，主任医师刑西方，洛阳市中心医院脑血管科主任，主任医师王石柱；擅长大内科治疗各类疾病的著名专家，副主任医师董平臣、刘玉春。&150&医院肿瘤科主任，主任医师，著名肿瘤专家周利棠，副主任医师吴凤霞，&150&医院外科专家，主任医师王西，副主任医师张四杰；洛阳市有影响的骨科著名专家夏祖武、刘海波；科学施治、医术过硬的妇产科主任，副主任医师张惠丽、高素珍；儿科专家副主任医师马莎、张秀坤等一批名流长期坐诊思亲。目前内科主要开展对心脑血管病和内疑难杂病的诊治，且已形成独特的诊疗体系，开展脑出血、脑梗塞、心肌梗塞、冠心病、癫痫、急慢性心力衰竭、各种心律失常、心绞痛、心肌病等疾病治疗，方法独特，疗效明显，是我院的特色科室之一，外科擅长诊治食道癌、肝肿瘤、胃结肠直肠癌、甲状腺、乳腺肿瘤等疾病的手术治疗，尤其对开颅、微创清除颅内血肿、腹腔镜微创保胆治疗胆结石，先进技术前列腺气化电切等手术治疗方面具有独到之处；骨科成立以来我院采用中西医结合，治疗骨及关节疾病，具有独特的疗效，开展股骨头置换术，断肢再植术和肘、膝、髋、踝关节、骨盆的陈旧性损伤的手术治疗取得了令人满意的效果，在老年性髋关节、膝关节、骨关节病、类风湿、股骨头缺血坏死、膝关节韧带和半月板等运动损伤，骨折复位、腰椎间盘突出等疾病的诊断和治疗方面，形成了一整套独特的医疗体系，已达到本地区最先进水平.妇产科主要开展人流、无痛人流、平产、剖宫产、子宫肌瘤剔除术、腹式子宫切除术、阴式子宫切除术、卵巢肿瘤手术、宫颈癌、卵巢癌、子宫癌、子宫内膜癌手术、阴道成形术、阴道紧缩术、处女膜修补术、输卵管复通术等各种手术,并对妇科外阴、阴道宫颈、盆腔、子宫内膜生殖器官及不孕不育症的诊治有独特的方法疗效。肿瘤科是我院的特色专科之一，肿瘤科主要以肿瘤内科为主，主要开展放疗与化疗，以身心健康模式为标准，针对食管癌、大肠癌、肝癌、肺癌、肾癌、乳腺癌、卵巢癌、恶性淋巴瘤采用化疗、生物免疫、中医、放疗等独特的治疗手段进行抗肿瘤治疗。儿科对小儿肺炎，支气管哮喘、小儿佝偻病、小儿贫血、婴幼儿腹泻病伴脱水、小儿肾炎、肾病综合症、病毒性心肌炎、心力衰竭、感染性喉炎、病毒性脑炎、新生儿黄疸、新生儿颅内出血、新生儿缺氧缺血性脑病的诊治具有独到之处。地址：洛阳市伊洛工业园区诸葛镇西矿口路网址：电话：5 7
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