配的助听器客户怎样回访在顾客的听力图范围内为什么老说听不到？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-03-01 05:45 标签： 助听器客户怎样回访
经过详细的沟通，我了解到刘老年轻时在部队打过枪，当时就有了一些听力下降。十年前又经历了一场中风瘫痪，又导致了听力再次下降。这样一位铮铮铁骨的老人，凭借着顽强的意志靠拐杖重新走了起来，但面对自己的听力下降，他却濒临崩溃。“每次家人讲话的时候，我都听不见，他们大点声说，我又觉得在嫌弃我耳朵聋，我一辈子也没受这个窝囊罪啊！”“听说戴助听器可以听得好，我就准备弄个戴试试，可我有个老战友跟我说，他身边就有人戴这玩意儿，后来都聋得什么听不见了，说助听器就是越戴越聋！”“老战友的话我深信不疑，这一晃又是三四年过去了，我就一直没戴。过年的时候，儿子媳妇好不容易回趟家，一家人热热闹闹的，我却一句都听不清楚，心里那个气啊、急啊！”说到这里，刘老抚着额头老泪纵横，“这么多年来，我的听力越来越差了，实在没法忍受了。这次我无论如何都要试试助听器，只要现在能听见，管它是不是越戴越聋，就算聋透了拉倒！”我为刘老递上几张抽纸，提高嗓音放慢语速，告诉他：“您放心，经过专业验配的全数字助听器，能帮您聆听各种声音，并且不会对耳朵造成损伤。”次日，刘老就来到了我们验配中心，经过周全的检查，发现他的听力下降并不是很严重，左耳57分贝，右耳67分贝。最终他选择了定制机，机器定做好了以后我送到了他家中。戴上助听器以后他开心极了，并没有战友描述的那样吵着头疼，而且最重要的是他在家里跟家人交流完全没有问题，看电视也不需要很大声音了。临走时，刘老坚持拄着拐杖来送我，他佝偻着身体，努力向我挥手告别。我的眼角有些湿润，不禁感慨，“助听器越戴越聋”——来自最信任战友的一句忠告，却耽误了刘老三年的时光。其实，之所以有“助听器越戴越聋”的说法，是因为很多朋友选的助听器类型不对，或者没有找到专业的机构、专业的验配师来配机。由于对助听器缺乏了解，不少朋友会选择网上或街边小药店的助听器，而这些助听器是存在很大风险的。因为这些助听器很可能是模拟机，相当于简单的“声音放大器”，无法处理各种环境的声音，只是“一股脑”把所有的声音都放大。戴上后，人就仿佛置身于拥挤的食堂、闹市的街头，很难辨别清声音，会让人觉得“脑壳痛”、“刺耳”。所以，咱们如果出现了听力损失，得找专业的验配中心和专业的验配师，来精准验配全数字助听器，放大我们想听的声音，同时降低环境噪音，这样才能够听得舒适，保护残余听力
2021-07-22 11:25
来源:
广东听觉有道助听器
为什么戴上助听器后听得到声音，但听不清。
人对声音的处理有一定的过程，首先要听到，然后再分析声音，助听器是能解决你的听到的问题。但是听懂的问题有三个方面：
(1)太久没有听声音了，那么多练习可以提高。
(2)如果年龄大了，听声音慢，可以让对方说话讲慢一些。
(3)如果做了言语测试，是言语分辨率比较低，这个情况配助听器只能帮你提高一些言语的分辨率，不能完全改变的。
为什么感觉很吵？
感觉吵是比较正常的，因为你原来都没有习惯这些声音，就像你在黑暗之中的眼睛突然找到了光明不适应，所以我们可以通过给你调节小声一些，让你一步步适应。
配一只耳朵行不行？
听声音与走路一样，要靠双脚来走，听也要双耳听才有立体感，并且双耳听可以提高噪音环境下的言语清晰度，不会让另一个耳朵退步。
现在家里人说话大声一点我就可以听到了，以后再说吧。
如果大声一点才能听见，说明你的耳朵存在问题已经不是一天两天了，您觉得没什么，但是家里人和您交流多费劲啊？长期听不到很多声音，不光听力会下降，分辨率也会下降，更严重的是大脑的反应能力也会下降，所以，提早干预比以后再治疗的效果好很多。
注：文章转自360图书馆返回搜狐，查看更多
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用微信扫码二维码分享至好友和朋友圈出现听力下降，佩戴助听器是行之有效的听力补偿方案。但为什么总有的人说助听器没效果，不如不戴呢？真的是这样吗？那些觉得助听器效果差的，很可能是这几个原因：1、没有及时干预发生听力下降要尽早干预，不能放任不管。有的人觉得现在还能听到，听力没那么差，可以等等再干预。实际上听觉功能是用进废退的，如果大脑长时间接收不到有效的声音刺激，对声音的分析、处理能力会逐渐衰退，语言辨别能力会随之下降。当语言辨别能力差到一定的程度，即使佩戴助听器能听到声音，也会听不清、听不懂，无法理解声音的意思。助听器的使用效果不仅仅取决于助听器的性能，更依赖佩戴者本身的听力情况。听损时间越短，助听器的改善效果越好。2、助听器没选对助听器属于国家二类医疗器械，需要经过专业验配才行，不能随意购买。助听器产品众多，从外观到功能各不相同。选择什么样的助听器产品，一定要结合佩戴者的听力情况、聆听需求、使用环境和经济条件综合考虑。比如，安静环境没有太多噪音干扰，相对容易听得清楚。但越是嘈杂的环境，越不容易听清楚，背景声太多，会影响辨别能力。所以，常处于安静环境下的朋友可以选择经济款助听器，但生活或工作环境相对复杂的朋友，经济款助听器效果就很可能不理想，需要性能更好、档次更高的助听器来改善聆听。降噪、方向性、通道数、运算速度、智能化程度、蓝牙功能、反馈抑制、移频都是助听器的重要功能，会决定助听器的聆听效果。在条件允许的情况下，尽量选择佩戴舒适、性能更好、能满足听力需求的助听器，这样聆听效果才会好。3、助听器没调好准确的听力检测数据和专业的调试，是验配助听器的必要前提。听力检测可以评估佩戴者的听力情况，专业验配师会结合佩戴者的聆听需求和试听后的主观反馈，对机器进行调试，这样才能充分发挥助听器的作用。因为听力情况和使用环境存在个体差异，所以助听器的调试因人而异，不是千篇一律。初次佩戴者由于经验不足，对声音是否合适不能准确判断，往往需要佩戴一段时间才能对声音逐渐适应。因此，助听器可能需要调试几次才会达到比较理想的状态。初期佩戴助听器，遇到听得不好的情况，不要急着否定助听器，草率决定放弃使用。佩戴者要记录下听得不好的情况，及时联系验配师，进行相应的调整。通过不断的调试和适应，助听器佩戴效果会越来越好。如果助听器性能不错、档次也不差，但多次调试后效果还是不理想，可以让门店请他们的专家帮忙调试。不同水平的验配师，调试出来的效果会存在很大不同。4、还没有适应助听器很多人听力下降不是一蹴而就的，是缓慢下降，病程较长。长时间听不到声音，让听损者已经习惯了周围安静的环境。因此刚开始佩戴助听器，需要一段时间去重新适应周围正常存在的环境噪音。刚戴上机器还没有适应时，不要一开始就去太嘈杂的地方，背景声太多会觉得很不习惯、很不舒服。佩戴环境要从安静到复杂，佩戴时间要从少到多，直到可以把助听器当作自己的耳朵一样使用自如，长时间佩戴也不会有任何不适，达到这样的条件，才能最大程度受益于助听器的助听效果。5、要有合理的期望值从图上可以看出来，听力正常人在不同环境下，语言辨别能力也是有区别的，嘈杂环境下也会出现听不清的情况。另外，单耳聆听会比双耳聆听的效果差很多，尤其是噪音环境下。助听器是听力辅助设备，佩戴助听器并不能治愈听力损失。助听器的工作原理是放大声音补偿听损，从而提升言语清晰度，改善沟通交流。即使最好的助听器，听力补偿效果也无法达到或超越正常听力水平。佩戴者对助听器的使用效果要有一个合理的期望值，不要因为佩戴效果达不到预期，就轻易否定助听器，放弃使用。长时间听不到声音，语言辨别能力会持续下降，大脑处理声音的速度会变慢，人会变得迟钝，出现沟通障碍。从听力康复的角度来说，即使佩戴效果不理想，也要坚持使用，不要让语言辨别能力退化的太快。正确对待听力问题，听力下降及时干预，尽早选配适合的助听器，助听器使用过程中积极处理遇到的各种问题，坚持佩戴。这样才能让助听器效果最大化，提高生活质量！我是听力师张艳艳，在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验，如果大家想知道更多助听器知识，哪里有靠谱的听力机构和验配师，都欢迎在留言区或者私信问我。特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.相关推荐热点推荐
2024-03-01 13:44:49

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