又一个移动医疗玩家：华康推出“就医宝”和“医客”两款APP
4月1日，第五届亚洲医院建设新格局高峰论坛在北京建筑大学低调召开。移动通信技术的发展，基于安卓和iOS等移动终端系统的医疗健康类App应用正在改变人们看病的传统方式，并成为互联网医疗的下一座“金矿”。当日，华康移动医疗副总裁侯杰克在会场做《构建智慧医疗生态链》报告后，接受记者采访。创立于2012年的华康.移动医疗正在进行一个贯通诊前、诊中、诊后全环节的产业布局，发力点放在诊中、诊后环节。Q：目前，移动医疗市场创业者和投资者大量涌入，机会在哪里？移动医疗自从2014年火到今年，相关产品层出不穷。据不完全统计，现在市场上可提供寻医问诊、预约挂号、购买医药产品及查询专业信息等服务的App已多达2000多款。同时，还有更多的投资者在涌入这个行业。从市场上已经涌现出的医疗健康App来看，现阶段互联网医疗创业大部分集中在诊前引流，大约占到80%，比如预约挂号等，改变的无非是挂号的时间和空间，而患者最终还需要回到排队就医的旧模式下，这部分产品在实质上对病患的帮助不大。另外一种为健康人群提供咨询服务的，解决了现代人对健康的焦虑痛点，但和医院没有什么关系，甚至是在分流医生的精力和资源。更为重要的是，在线问诊也有着天然的局限性，诊断的有效性、医疗事故的法律保障等都是潜在风险因素。这些模式实际上都是移动医疗1.0的做法。Q：华康在是如何做的？如何在移动医疗红海中创出一条属于自己的路？华康移动医疗希望通过互联网技术优化就医流程，逐步实现除了面对面诊疗外，其他环节可以通过互联网解决的就医场景，实实在在地帮助患者降低时间和经济成本，让医生提高效率，为医院加分。Q：华康实现这一战略目标的载体是什么？就是1月13日全新上线的“就医宝”和“医客”两款移动医疗应用。新上线的“就医宝”，就集合挂号、在线读取诊疗记录、诊间支付、远程问诊等多种功能于一体，堪称是一款实用的“就医神器”。诊中，患者可通过手机上的“就医宝”查看以往已就诊的门诊电子病历信息，以及读取本人的医技类检验报告，及时了解和掌握病情变化情况。对于诊疗过程中的费用，患者只需要在推送的付费通知栏只需轻轻一点，就能使用支付宝轻松付费。患者完成线下诊疗后，只要通过手机“扫一扫”医生名片上的二维码，便可与医生互粉，开启诊后追踪随访和远程问诊服务。离开医院时，患者还可以对医生的服务进行在线评价，将改善医患关系落到实处。这些就医场景展现了华康。移动医疗力图打造的终极用户场景：为客户带来的舒适就医体验，最终实现贯通医疗服务诊前、诊中、诊后的O2O闭环。Q：医客是一款怎样的软件，在搭建华康生态的过程中，发挥什么样的作用？“医客”是华康.移动医疗精心打造的一款顺应医生用户需求，服务医生用户的专业版客户端。侯杰克认为，“医生有很多层次的需求，比如提升个人品牌，合法增加收入，还要要发论文，做科研，管理患者，做随访，此外，医生还要和同行交流，讨论病例等。”“医客”App里任何一位患者的生成，都是由医生自己决定的，是将线下实名患者平移到线上，确保医患沟通信息的安全性和有效性。同时，医生还可以使用“医生圈”等功能随时发起与同行的业务交流、病历讨论，观看名术访谈视频等。因为“医客”还为医生提供了专业医学、专家学术访谈、病例讨论、医生社区等互动服务模块。Q：华康与中华医学会是怎样的一种合作方式？通过什么来实现？“医客”是唯一经官方授权发布完整医学文献数据库和唯一能全文阅读文献的产品。医生用户可随时通过它联通中华医学会医学文献数据库，对海量的文献库进行数据挖掘。
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华康移动医疗荣膺2015安永复旦中国最具潜力企业
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日，专注于提供应用与平台服务、全国数百家&智慧医院&运营商移动医疗荣膺2015&复旦中国最企业&，成为本次评选中唯一获评此项殊荣的移动医疗企业。
华康移动医疗荣膺&2015安永复旦中国最具潜力企业&奖
23日，由国际知名财务咨询服务机构安永中国 （ Ernst & Young ） 和复旦大学管理学院联合评选的2015年中国最具潜力企业名单揭晓，华康移动医疗凭借全链条一站式的就医服务体系、庞大的全国服务平台以及顶尖的医疗专家资源，迅速发展成为医疗行业的领先企业，在本次评选中荣膺2015年度最具潜力企业，亦是本次评选中唯一获此殊荣的大健康类企业。
华康移动医疗创始人、刘波在颁奖现场接受采访时表示，&很荣幸能获得安永复旦联合颁发的&最具潜力企业&奖项。在过去的三年间，华康致力于用互联网技术优化就医流程，希望能实现一个除了面对面诊疗之外，其他排队、支付等环节都通过互联网解决的就医场景，实实在在地帮助患者降低时间和经济成本，让医生提高效率，为医院的服务加分。今天能获此殊荣，意味着华康的努力与梦想正在被越来越多的人所认同。这个奖项会带给我们团队的每一位伙伴以莫大的动力。&
业务创新及发展可持续性是获奖关键
在颁奖典礼上，安永会计师事务所合伙人杨淑娟对华康移动医疗的获奖报以热烈的祝贺。在此前的评选环节中，她曾带队前往华康的深圳总部与管理团队进行访谈，将所了解到的公司的财务状况、业务发展模式、产品与服务及未来增长前景等情况汇编成资料，提交给评选委员会进行评估。
她表示，&华康移动医疗的当选，并非偶然。作为&最后一个&被互联网改变的行业，医疗行业因其特殊性对移动医疗线上线下的结合提出了更高的要求，甚至更需要线下资源的整合能力。在这个领域，华康具有鲜明的竞争优势。一方面，对于庞大而迅速发展的中国市场，华康拥有既懂医患问题，又懂移动医疗应用的管理团队，既能利用资源布局&智慧医院&，又能利用移动互联网思维重构产业链，线上线下结合。同时，公司的布局覆盖诊前、诊中和诊后三个阶段，对医生和患者用户都有较高吸引力。这些优势，为华康持续的业务增长提供了保障。&
来自安永复旦的评委为华康移动医疗CEO刘波颁奖
据了解，安永复旦中国最具潜力企业评选是一项公开的评选，今年是评选举办的第5年。此项评选着重评估企业未来成长性、持续发展能力、全国性和国际化发展、竞争优势等几个方面，希望能在中国经济转型的关键时刻，发掘那些在&新常态&下依然充满活力和具备高速增长潜力的新兴企业。
本次评选中唯一获此殊荣的大健康企业华康移动医疗创立于2012年，拥有深圳、呼和浩特、海南、黑龙江等省市卫计委授权，开发并运营以城市为单位全覆盖统一预约挂号平台和智慧医疗城市服务，可以预约挂号的医院超过700家，预计到今年底达到1200家。
2014年，华康开启&智慧医院&战略，与上述省市等省市和全国其他地区的三甲医院深度合作，通过旗下两款分别针对患者端与医生端的移动医疗应用&就医宝&与&医客&，对接医院信息系统，开发优化诊疗流程的移动智能就医产品。截至目前，全国2000家三级医院中，华康&智慧医院&已签约超过200家。
在开发自有应用的同时，华康还与支付宝、淘宝、、等进行战略合作，开放多个用户端入口，完善移动医疗服务体系。
(编辑：guopeiran)
本文来源：财经网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈华康移动医疗创始人刘波:对医疗的7点看法、5点困惑
5月20日，由亿欧主办、中集e栈、Ucloud、小白车务、coding、排队网协办的亿欧2016中国互联网+新商业峰会·华南顺利举行，主题为：发展发现。本次峰会邀请了土巴兔创始人王国彬、启赋资本董事长傅哲宽、百果园总经理徐艳林、复星昆仲董事总经理姚海波、中集电商联合创始人段跃江、柔宇科技副总裁邹翔、华康移动医疗创始人刘波、品尚汇董事长张辉军、金斧子创始人张开兴、轻松家电创始人李伟、排队网创始人江浩南、亿欧联合创始人张佳伟等19位华南地区最具代表性的创业创新领域企业负责人及VC代表做了精彩分享。
下面是华康移动医疗创始人刘波现场演讲的精彩要点：
一、华康在所有具体场景都可以在线智慧支付；
二、对患者的价值，缩短了看病的时间；
三、关于医疗这个行业的7点看法；
四、对医疗创业的5点困惑。
以下是演讲实录（有删减）：
非常荣幸。
我有一个体会，类似的行业交流，不管是创业的还是投资的，在北京、上海的氛围更热烈一点，华南这边的机会少一点，这也说明了南北不同的风格。北京的创业者，创业就是每次出来的时候都觉得动不动就要改变这个世界，有很多相对比较高调的。而华南的做事比较扎实。
今天作为医疗方面的一个创业者来做一个分享。过往去医院看病整个心情都是很糟糕的，很烦，这么多年来一直没有得到改变，包括我自己从业了十几年，也感觉没有什么改变。我们希望通过互联网的技术，或者是模式，有所驱动，接下来分享一下对整个行业是怎么理解的，或者是我们在做什么。
也许大家谈到医疗互联网，更多说到的是挂号，问诊，好像都会比较火。但是到今天为止，真正用户对这个行业的反馈来看，没有我们想象中的那么好。从华康的角度我们是怎么看这个现象呢？
华康是做什么的？大家都说的挂号、问诊这些都不是我们的主流，华康是一个新型的智慧医疗服务集团，我们的服务主要围绕线下医院的场景化来展开。医院传统的信息化模块，例如挂号、缴费、检查报告、处方单等，所有的数据都只是医生之间使用的。但是那些数据本身是属于消费者的，属于患者的，我们希望把所有医院的数据挖出来，所以我们做了一个叫就医宝的应用，要把这些数据呈现给C端。比如说上面可以直接挂号，可以直接支付，下载经验报告，类似这样的场景，甚至是可以取药。
一、华康在所有具体场景都可以在线智慧支付；
1、就像平常的打车用滴滴、团购用美团大众，那么以后你用我们华康的就医宝去深圳几家大型三甲医院看病，都不需要带钱，甚至也不用带医保卡，直接手机支付就行了。我们的注册用户唯一需要做的，就是在就诊前在手机端完成医保的认证，具体做法是做一个人脸识别把医保卡和注册帐号绑定在一起，通过人社局的验证只有就可以使用了，在挂号、检查缴费和处方药购买等环节都可以使用，医保部分与自费部分的结算都是一键支付。
2、支付完了之后报告单就会直接推到手机上，包括影象报告也推到手机上。这是整个华康面对C端做的主要场景，就意味着以后的场景，站在患者的角度，去医院看病就可以不带社保卡，可以不带现金，上面所有的场景都可以在线智慧支付，这是实现的第一个。
二、对患者的价值，缩短了看病的时间；
现在所有需要支付的、挂号的、取药、拿检验报告单等场景都可以在线上实现，所以就倒逼着医院取消了排队流程，关掉了所有医院的就诊排队窗口。以前看病要三个小时，现在只要一个半小时就可以了，实现这种现象的全国三甲医院有500多家。
三、关于医疗这个行业的7点看法；
1、医疗行业的模式。标准的互联网医疗模式是2C，现在比较火的；2、还有一种是to小B，to医生这个特定的群体，以医生为切口的；3、还有就是围绕医疗机构的所有服务；4、华康是标准的先to B再to C，将线下所有的医疗服务产品接入到我们的平台的时候，再呈现给C端。
2、医疗行业低频，有流量也没用，因为用户需求限定了。目前整个互联网呈现出一种开放、扁平、分享的氛围，但是医疗这个行业很多属性都是相对特殊的。比如说互联网有流量、入口，但是医疗是一个非常低频的应用，用户哪怕有一两千万的用户，可是用户一年可能才一两次，因为他不生病的时候是不会用我们的产品的。甚至是对我们的依赖没有想象的那么大，不管有没有流量，一定是需要医疗产品的时候才会找到我。如果用户没有需求的时候，这个流量带来的价值是有限的。
3、医疗是非市场化的。我们都是需要面对面的看到医生的，这个时候很考验企业整合资源的能力。如果只是纯线上的轻问诊，很难真正解决用户的就医问题。而稀缺的线下医疗、医生资源目前还很难实现真正的市场化。
4、还有医疗这个行业是看认可度的。医疗服务都是依赖医生的经验值，或者是医生对自己服务的判断，这很难标准化，也很难用互联网的方式解决好。在座的不管是任何情况，这个时候，当我们生病的时候，我们会想到是通过我们的渠道见到医生，而不会相信只是在网上就可以找到医生面对面的就诊，基本上实现不了。希望找到好的医生，这个时候就需要很长的步骤，从挂号开始到结束，是非常长的链条。
5、医疗行业需要很多的数据支持。医生对你做服务的时候，只是简单的交流医生很难判断的，就算是轻微诊断。往往医生需要做很多的检查、B超等，有这些数据的支持才能有一个明确的结论，即应该怎么治疗。现在整个行业的方向都是往线下走的。做线上的开诊所，还有一种是直接完全开线下的场景布局，只是把线下的场景资源整合起来，标准化，呈现给C端用户使用。以上是产品逻辑。
6、信息孤岛，发现很难形成标准化的服务。这家医院和那家医院的流程不一样，很难两三个步骤，全部可以标准化。
7、最后是医疗资源很分散，周期性很长，这个时候要整合是非常难的。一般的互联网周期是两到三年爆发，而对我们来说，医疗互联网可能八年时间，是非常漫长的。投资对我们也要有非常强的耐心，包括创业者也要有这样的认识。
对接医院信息化系统的壁垒非常高。这需要创业者在医疗昂也有相当的资源积累，光有资金恐怕也很难做好。包括BAT，他们在其他行业都是呼风唤雨的，但是在医疗行业，目前看起来没有一家能够把这个行业真正有所提升。
四、对医疗创业的5点困惑；
1、受政策影响很大，非势场化因素多。
2、医疗数据的获取，对医疗服务的价值是互联网最难突破的。比如说我们去问诊，这些都是非常浅的一些交流层次，根本就没有涉及到基本医疗属性，这是整个行业的情况，都在外围。医疗强调安全、严谨，想通过互联网技术把它们改造，颠覆，几乎不太可能。现在只是看如何在基础上把这些数据先呈现给用户，再创造新的价值。
3、缺乏有真正价值的医疗服务入口和场景。互联网的逻辑放到医疗永远不会有太大作用，医疗的入口只要C端的入口，服务的入口，通过我们的入口能访问到这家医院的核心服务，比如说找到北大深圳医院的专家，直接和专家产生就诊，这才是真正有价值的。
4、另外是场景，我们对C端要做一些场景化的服务。一个患者去看病，就诊的整个流程中要挂号、缴费、排队、看检验报告单。我们的就医宝围绕这些就诊的过程中不断发生场景，帮助医院把服务移动起来。我们理想中的智慧医院，是零排队、无纸化的。窗口不需要了，线下所有打单的也都不需要了，因为全部是电子化的。在取药环节，我们也在尝试着和中医院联合开发智慧药房，以往患者在中医院用的药包，排队时间很长，可以直接医院送药上门，把处方单配送到指定的药店，然后送药上门。这是场景化的入口。
5、涉及不到核心的医疗服务，很好的突破口在哪里？从行业痛点如何选择创业入口？围绕这些痛点解决的时候有几条入口？比如说医疗服务的效率是非常低的，为了解决这个事情，（1）首先是优化就医流程，改善信息对称。还有是找一些大医院，离开医院之后，这个场景是我们的业主在意的；（2）离开医院的康复，或者是慢病的追踪随访，这是医疗不太在意的，这些是我们的机会，比如说慢病管理。我们的平台里面每天有几万张处方单；（3）还有是家庭医生和分级诊疗政策，可以通过远程会诊转诊，云信息化服务、医生经纪人、医生集团、诊所、政府社保、养老资金缺口、过度医疗等等；（4）这个时候医保、商保就有控费需求，包括电子处方的分发，整个药品价格会有非常大的降低；（5）高端医疗需求，医疗数据二次利用，有海外旅游，绿色就医，上面是商保理赔，他可以在线审单，有一些相关的机会。
我从创业角度分享了我们对医疗的理解。这个行业不是市场化的入口，包括C端要抓进来，医疗行业还是需要沉淀的，特别是资源的沉淀，是非常辛苦和漫长的事情，对创业者有这些要求，和市场化的还是有差异的。
我的分享就这么多，谢谢各位。
本文作者亿欧网，亿欧网专栏作者；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。
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