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北京友谊医院医药分开：分流患者就诊 缓解看专家难
　　新华网北京８月２７日电（记者
李亚红）北京友谊医院自实行医药分开试点后，取消药品加成、挂号费和诊疗费，按照医师职称分别收取４２元至１００元不等的医事服务费，通过价格杠杆使患者分流。目前，患者对专家号的需求与上半年相比下降了１３．２２％，专家号“一号难求”的状况得到缓解。
　　北京友谊医院医药分开改革，斩断医院卖药的收益，通过增加医事服务费让医院“卖服务”获得收入。医事服务费以２０１０年医院药品加成、挂号费和诊疗费收入为基础，按照总体平移的原则算出总额。医事服务费纳入北京市医保报销范围，医保定额支付每人次４０元，北京市医保患者每人次个人支付标准为：普通门诊２元，副主任医师２０元，主任医师４０元，知名专家门诊６０元。
　　北京友谊医院理事长刘建说，医事服务费价格的调整引导患者进行分流，不再随意挂专家号。原来医师的挂号费加诊疗费分别为５元、７元、９元、１４元，价格差距小，导致患者不论大病小病都爱找专家。然而，专家资源是有限的，因此真正疑难大病患者看专家的通道被阻塞了。实行医事服务费后，部分患者挂专家号前会有更多考虑。另外，医事服务价格拉开档次，也能够体现医生的劳动价值和技术水平。友谊医院问卷调查显示，医院专家号供需紧张程度得到缓解，服务质量明显提升。８３．２２％的患者认为与专家有更多的交流时间，对医生服务的总体满意率为８１．０８％。
　　北京市医管局统计数据显示，北京友谊医院自７月１日实行医药分开试点以来，截至８月１９日，门诊患者（含医保和非医保）次均费用从上半年的４３９．８０元下降到４２７．１１元，下降了１２．６９元；门诊患者次均药费从３０９．７７元下降到２５０．６５元，减少了５９．１２元；医保患者自付费用从１７５．７８元下降到１０５．５１元，减少了７０．２７元。
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北京友谊医院用药咨询中心运行两月取得明显效果
　　中国经济网北京5月22日讯（记者吴佳佳 通讯员张福征)作为医药分开的首家试点医院，为了更好地指导病人及医务人员合理用药，北京友谊医院于今年3月1日成立了“用药咨询中心”，组织精兵强将开展用药咨询服务，运行2个多月以来，已接受患者或家属、医护人员咨询总计1527人次，受到了大家的普遍欢迎，收效明显。
　　两个月来，来院就医的病人中，许多人发现门诊一层大厅里多了“用药咨询中心”的指示牌。因为看病取药种类多样，许多患者不知药物相互作用以及服用方法，于是就来到“用药咨询中心”，抱着试一试的心理去问问，这一问感觉还真是很方便。
　　现在，在用药咨询中心的办公室，每天前来咨询的患者络绎不绝，不时还有外地的患者打来电话咨询。临床药师们忙得一会也闲不住，他们凭着过硬的专业知识和经验，微笑着面对每一个患者，耐心细致地进行着解答，简单明了，通俗易懂。病人很快解除了疑惑，纷纷点头称赞“有了这个中心就是好，一问就明白了，心里有底，吃药也就放心多了！谢谢你们！”……一句句朴素的语言充满了对临床药师们的肯定和谢意，也让他们感到自己更有了用武之地，更能体现自身的价值了。他们说在一次次的答疑过程中既丰富了知识、积累了经验，还收获了更多的快乐。
　　北京友谊医院还积极通过网站、微博、宣传栏、宣传横幅、引导标识、诊室放置用药咨询中心标牌以及新闻媒体等加强宣传，使就诊患者用药问题的咨询意识明显提高，每月用药咨询人次、日均人次也逐月攀升，3月（工作日21天）、4月（工作日21天）、5月（已有工作日8天）分别为415、764、348人次，19.8、36.4、43.5人次/日。
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友谊医院收医事费首日普通号更抢手
&&&&北京启动&医药分开&试点，42元至100元&医事服务费&开始执行；友谊医院昨增加1000个普通号
　　昨日（7月1日），在北京友谊医院挂号收费处的大屏幕上，显示了医事服务费的收费标准。 新华社记者 李文 摄
　　昨日（7月1日），一位男患者在友谊医院展示医事服务费的单据，单据显示医事服务费42元，报销40元，个人自费2元。 新华社记者 李文 摄
昨天（7月1日）零时，北京友谊医院所有药品实施进价销售。北京&医药分开&试点正式启动。　　记者注意到，由于取消挂号费、诊疗费，执行42元至100元的医事服务费标准，专家号比以前好挂了。早上8时，一些科室的专家号还有剩余，普通号相对来说更抢手。
　　药品价格普降约15%　　72岁的退休职工李寿舫昨天拿到药费单子时，发现比以前少了80元钱。昨天零时起，友谊医院计算机信息系统工作人员正式将收费、药价程序更新。医院销售的1500多种中、西药品全部按进价销售。　　这意味着，北京首次启动&医药分开&试点。　　昨天一早，在友谊医院西药窗口上方，增设了药品价格滚动大屏幕，红字不断滚动播送出药品原价格和新价格的对比。记者看到，药品价格全线进行了调整，比如一支环利乳膏的价格从11.13元调至9.68元。　　原先价格比较昂贵的药品，&降价&更为明显。比如每支25毫克的&即复宁粉针&原价为2995.75元，现价为2605元。　　相应地，患者医药费用均有所降低。家住医院附近的李寿舫大爷，每半个月要到医院挂两个号&&风湿和泌尿科。他说，原先药费的总价格是531元，现在是451元。&便宜了不少。&　　友谊医院解释，原先药品定价并非全部加成15%，有的是12%&13%。已预约挂号费&多退少补&　　友谊医院昨起试点执行42元至100元医事服务费。患者只需要交纳自费的最低2元、最高60元，其他部分医保直接报销，不用垫付，也不用达到医保门诊起付线。　　工作人员表示，由于部分患者此前已经通过诊间预约、窗口预约的形式，挂了7月1日之后的号并交了挂号费，这部分患者需要进行退补费。原先挂普通号患者，可退还1元钱；挂专家号患者则要按照医师级别，补齐医事服务费。　　同时，医院门诊楼所有的挂号窗口和收费窗口&通柜&运行，也就是所有的挂号、收费窗口均合二为一，患者可以在任一窗口挂号并交费，只排一次队。
　　医院普通号源增20%　　昨天（7月1日）下午，北京市医管局表示，&医药分开&首日试点情况比较平稳。目测就医流量变化不大。&友谊医院一人士表示，今日是首个工作日，患者就诊结构、数量的改变可能会更为明显。　　不过，为了备战&医药分开&试点可能面临的就诊高峰，友谊医院启动了预案，普通号昨日增加了1000个。　　友谊医院相关负责人介绍，试点启动后，友谊医院的普通号号源将增加20%，全部号源的80%将是普通号。　　据悉，今日市医改部门将公布&医药分开&首日的数据统计。同时，市医管局开始对友谊医院费用、服务量、效率等全程进行监测评估分析。
　　■ 小贴士
　　5情况可手工报销医事服务费　　患者如果因5种特殊情况没有使用社保卡就医，可以事后到单位或街道社保所手工报销40元医事服务费：　　急诊病人当时没有带社保卡；参加了医保但社保卡未发放；病人出院之后尚未完成结算；社保卡当日无法正常使用；补换社保卡期间。　■ 焦点
　　1 钱到底多了还是少了？　　昨天是52岁的吴立山到友谊医院开药的日子。因前列腺增生，他每个月固定到医院泌尿科开药。像往常一样，医生
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