高文峰（泉州市第一医院362000）
　　【摘要】随着时间的推移，经济的快速发展，人们的生活水平得到了有效地提升，同时人们的健康意识也在不断地提升，健康体检中心的数量也在不断地扩大。健康体检中心在为人们进行医疗卫生服务的同时也对我国医疗卫生事业产生了巨大的影响，健康体检中的规范化管理具有重大的意义。本文对规范化管理理论首先进行了论述，其次对健康体检中心规范化管理的现状以及加强对策进行探讨。
　　【关键词】健康体检；规范化；管理；现状；加强对侧【中图分类号】R2 【文献标号】A 【文章编号】（5-01
　　规范化管理理论健康体检中心包括不同的管理系统，主要是战略决策系统、市场营销的管理系统、规范化管理系统、财务管理系统和人力资源的管理系统，每个管理系统在健康体检中心的经营与发展之中都占有十分重要的位置。健康体检中心的规范化管理系统是其他管理系统的基础和支撑，也由不同的管理部分组成，分别是战略规划、规章制度、岗位管理、组织结构等。健康体检中心在进行规范化管理时，需要遵循一定的原则，管理工作并不是一蹴而就的，而需要有一个循序渐进的过程；在规范化管理时管理者需要做到以身作则，用自己的行动去带动身边的职工，并且在执行过程中一定要到位；规范化管理进行到一定的阶段，需要进行定期的反思和检讨，发现其中的不足，进行及时的更新和改正。
　　2 健康体检中心规范化管理现状根据健康体检中心的规范化管理理论，各地的健康体检中心也陆续开始了规范化管理的实践，并取得了一定的成果，为人们提供了多方面的体检服务。但同时也应该注意到，在健康体检中心的规范化管理之中还存在着一定的问题，使健康体检中心的经营管理存在不规范现象，阻碍了健康体检中心的发展。
　　2.1 缺乏统一的市场准入标准《健康体检管理暂行规定》是对健康体检中心进行规范和管理的依据，在卫生部出台这项规定之前，国内并没有对健康体检行业的市场准入标准进行统一的规范，这就使得相关部门在对其进行管理时受到不同程度的限制。各地的健康体检中心缺乏市场准入许可，在类型和规模上存在很大的差异，服务水平也参差不齐。
　　2.2 收费标准混乱健康体检中心的收费项目繁多，但是物价部门并没有对其收费标准进行统一的规范，使得健康体检中心的收费情况十分混乱。一些健康体检中心利用这个空缺，乱定价乱收费，收费档次各不相同，乱收费现象严重。采用不正当的手段进行竞争，影响了健康体检行业市场的正常秩序，也在很大程度上损害了消费者的利益。
　　2.3 人员配备不合理体检中心工作人员各方面素质参差不齐，有一部分年龄偏大、身体较弱的老同志组成。很多健康体检中心的人员配备并没有按照相关的规定进行，医护人员的资质标准并不达标。
　　2.4 体检者&零投诉&难体检者体检中心就诊时间相对集中，在体检过程中，容易出现多科室排队时间长、体检检查时间短，医生与体检者交流少。加上体检者空腹做很多检查，有的体力不支，情绪容易波动，医、患之间可能发生口角，甚至发生到医德医风办公室、医院机关投诉等现象。
　　2.5 基础设施不完善目前的健康体检中心的基础设施建设方面存在问题，医疗器械和设备的配备不齐全，使得健康体检中心的体检质量和水平受到限制。许多健康体检中心的体检设备比较陈旧，没有进行及时的更新换代，对于一些大型的诊疗设备严重缺乏，设备也没有进行及时的养护和维修。
　　3 加强健康体检中心规范化管理的对策
　　3.1 规范市场准入卫生部应该对健康体检中心的市场准入标准进行规范化的管理，制定统一的要求和规范，使得相关部门对其进行审核时可以找到依据。当健康体检中心的申请提交之后，卫生部等相关部门要对其执业资质进行调查和审核，符合相应标准才能够允许成立。
　　3.2 营造温馨舒适的体检环境健康体检中心远离医疗区，避免了交叉感染的危险，走廊及各检查室每日清扫消毒两次。体检区内卫生整洁、标志醒目。利用走廊橱窗、墙壁制作图文并茂、色彩鲜艳的科普宣传栏，将通俗易懂的健康宣传手册放置在服务台和大厅宣传架上，方便体检者随手取看。为加强医护人员和体检者的互动，候检室内配备电视机、VCD，可播放健康体检注意事项和各种常见病预防知识，护士也可利用候检时间向体检者进行健康教育，使受检者不但掌握了健康知识，又感觉候检时间缩短了。
　　3.3 统一收费标准和体检流程对健康体检中心的各项收费标准进行统一的规定，避免胡乱收费的现象，促进健康体检行业之间的良性竞争。规范健康体检中心的体检流程，有利于体检中心进行统一集中的管理，同时也使消费者在进行体检时能够更加从容。
　　3.4 规范医护人员队伍建设配备一支专业技术骨干队伍，提高质量，防止漏诊、误诊，充分体现质量是生命线。在健康体检中心之中合理设置组织结构，规范岗位管理，根据市场需求进行岗位设定和人员的配备，提高健康体检中心的医护人员队伍建设水平。
　　3.5 建立数字化体检档案应用专业的体检管理软件，实行计算机自动化管理，体检结论和报告要正规、规范___________，体检报告要出具项目正常参考值，方便受检查者对比分析。要融健康检查、健康咨询、健康促进为一体，采取专科医生咨询，营养食谱确定，追踪服务，转诊服务，预防治疗，建立个人体检档案等措施，为体检者提供全程服务。
　　3.6 加强基础设施建设加大对基础设施建设的投入，大量引进先进的医疗设备，对陈旧的设备进行及时的维修或者更新换代。对大型器械的操作人员进行系统的培训，使其能够熟练掌握设备的使用方法和操作流程，提高体检的效率。为消费者提供体检休息区，适当的建设一些适合休闲娱乐的公共空间，为消费者营造轻松的体检环境，提高健康体检中心的服务质量。
　　健康体检成为现代人关注健康的主要方式之一，健康体检中心必须进行规范化的管理，才能满足人们对健康体检的不同需求。
　　参考文献[1] 张黎军,杨平,宋新然.健康体检中心管理经验初探[J].中国误诊学杂志,7-5148.[2] 田雅军,王圣祥,赵鹏,王漪.健康体检中心管理的难点和对策[A].中国康复医学会疗养康复专业委员会.中国康复医学会第22 届疗养康复学术会议论文汇编[C].中国康复医学会疗养康复专业委员会:,] 魏永堂,张,王庆涛.健康体检中心规范化管理的现状与对策[J].实用医药杂志,-955.
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08:58:08来源： 网络整理
XX镇卫生院职工健康体检管理制度一、体检时间1、每年安排一次体检。(）2、每年体检时间安排在二月份，具体时间由单位工会与承检医院落实后书面通知到工会。二、体检对象全院在职员工（包含合同制临聘人员）三、体检项目1、普检：血糖、血脂、肝功、乙肝两对半、甲肝抗体、胸透、心电图、B超（肝胆、双肾、输尿管、膀胱）、前列腺（35岁以上男性）。2、妇科体检：B超（子宫）、乳腺彩超、常规妇检、白带10项、防癌涂片。3、特殊检查：根据具体情况，进行专项检查。四、体检安排组织由医院工会安排组织。五、体检经费体检费用由单位解决，复查费用由本人负责，本人放弃体检机会的，单位不予任何补助。六、体检报告1、体检报告包括体检表原件，体检综合意见及建议。受检者可根据体检综合意见进行健康咨询及疾病诊疗。2、医院工会收到体检报告后，由医院根扰体检情况进行登陆、分类，建立职工健康档案，制订单位职工健康档案管理与使用制度。3、对体检内容进行登陆、分类后通知本人。在体检登录、通知本人过程中，承检医院与单位工会应尊重并保护职工个人隐私，避免引起不必要的纠纷。4、体检报告属单位所有，由单位公卫科备案保存，需要体检档案就诊或咨询的，须向公卫科办理借还手续或复印。七、有关要求1、单位职工体检必须在规定的时限内完成，限人数（B超）检查的项目，应服从单位的统一安排，因生病、住院、出差、产假等特殊情况的职工可适当延期进行（体检结束之日起，20天内休检完毕）。2、职工进行检查时应利用业余时间，职工进行检查时应向部门负责人请假，不得影响工作。3、本制度由单位工会负责解释。
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卫生部关于印发《健康体检管理暂行规定》的通知收藏
来源：证券时报
在日中央召开的党外人士座谈会上提到要发展节能环保和健康产业。健康产业是具有巨大市场潜力的新兴产业，包括医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。健康产业是辐射面广、吸纳就业人数多、拉动消费作用大的复合型产业，具有拉动内需增长和保障改善民生的重要功能。
健康产业已成为全球热点。美国经济学家保罗·皮尔泽的《财富第五波》一书认为，继蒸汽机引发“机械化时代”以及后来的“电气化时代”、“计算机时代”和最近的第四波“信息网络时代”之后，当前已经到来是“健康保健时代”，而健康产业也将成为继IT产业之后的全球“财富第五波”。随着我国居民收入水平不断提高，消费结构升级步伐不断加快，人们对生活质量的要求日益提高，健康产业将显示广阔的前景。
中国健康产业将快速发展
一是在消费需求方面，随着我国人均名义GDP迈过6000美元，我国居民消费已经进入结构升级时期，以健康为代表的服务消费将持续扩张，健康消费需求将大幅增加；二是在人口方面，《中国老龄事业发展报告(2013)》指出，2012年我国老年人口数量达到1.94亿，老龄化水平达到14.3%，预计2013年老年人口数量将突破2亿大关，“老龄化时代”的到来，将进一步释放健康养生等健康产业的市场需求；三是在政策方面，我国政府正将国民健康提高到国家战略的高度，对健康产业的发展提供了前所未有的支持，特别是十八大报告提出“坚持为人民健康服务的方向，以预防为主，把着眼点放在健康上，完善国民健康政策”，健康产业在国家政策的支持下，将迎来发展的黄金时期。
促进健康产业“健康发展”，一是要加强健康产业的顶层设计。在健康产业的热潮下，许多地方与企业都提出了雄心勃勃的投资计划，无序开发、重复建设等现象比较普遍。因此，应当尽快加强统一的行业管理，制订《国家健康产业发展中长期规划》，构建科学的健康产业体系和产业布局结构，使健康产业成为拉动内需的新增长点和产业结构升级的重要方向。
二是要维护良好的市场秩序。当前我国健康产业法规不完善，相关标准体系滞后，出现了一定程度的医疗信任危机，食品安全、保健品过度宣传等问题严重，导致消费者对中国健康产业的信心不足。因此，必须通过完善法规、提高标准、加强执法等措施，着力维护健康产业良好的市场秩序。
三是促进健康产业的创新发展。首先是文化创新，将中华民族源源流淌几千年的养生文化，与现代文明、健康理念和生活方式相融合，形成现代的健康文化；其次是科技创新，促进高科技产业与健康产业的融合，改造提升传统健康产业，创新发展数字健康、远程医疗、基因检测等新兴健康产业；最后是产业服务创新，促进健康产业由医疗保健为主向健康管理为主转变，衍生出多样化、多层次的健康服务业，形成适合中国国情的健康服务发展模式。
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原标题：合理选择避免过度体检
京华时报制图谢瑶 　　近日，北京市卫生计生委发布《健康播报》提醒市民，要到正规的健康体检机构进行体检，体检机构资质可在北京市体检网查询。市民在体检前应针对自身问题合理选择体检套餐，避免不适宜的检查和过度消费。 　　京华时报记者夏文 　　体检套餐随意推荐 　　人们关注自身健康的意识日益提高，但记者调查中发现，体检中个性化套餐依然非常少。 　　12月10日，记者在某知名民营体检机构网站上看到，该体检机构针对男女各推出5类套餐，这些套餐主要是根据年龄不同来区分的。而其网站醒目标注体检流程第一步为专家设计体检方案。随后记者联系该体检中心客服，客服简单询问了年龄、性别、是否抽烟等情况后，就为记者推荐了标价700多元的B套餐。而在另一家体检机构，记者同样以普通消费者身份咨询，客服人员同样是简单询问后就为记者推荐了一款近千元的体检套餐。 　　“一流的环境、二流的人员、三流的服务”常被用于形容当下的一些健康体检机构，其具体表现为体检前缺乏科学的讲解和个体化体检套餐设计建议，体检中缺乏统一规范的专业化服务流程及路径，体检后缺乏健康评估和跟踪管理，使得健康体检的“健康产出”大打折扣。 　　中华医学会健康管理学分会主任委员武留信指出，目前我国健康体检存在的问题归根结底是由于我国缺乏对健康体检的规范。据他介绍，日，卫生部发布了《健康体检管理暂行规定》，但相配套的“健康体检基本项目目录与实施细则及流程”一直没有出台，“没细则就等于没有操作性”。 　　过度体检不可取 　　除了体检套餐缺乏个性化，盲目追求“高大全”的体检内容也是健康体检被大众诟病的原因之一。今年52岁的肖先生是某私企老总，他告诉记者，每年他都要体检两次，每次都选最好的检查设备和最贵的体检套餐，“总觉得查得越全越放心，明年我打算带上老伴去国外来个更全面的体检。” 　　对于肖先生的观点，专家认为，合适的才是最好的。检查应适当，该检的才检，同时还应该尽量选择对身体损伤少的检查方法。盲目追求最贵最全，反而成了过度体检的受害者。 　　近年来随着癌症疾病的高发，防癌套餐成了不少体检机构招徕顾客的一大“绝招”。不过近日有媒体报道，面对复杂的防癌套餐，某三甲医院检验科主任表示，体检时查肿瘤标志物意义不大。他认为，目前所有的肿瘤标志物都不适合用于健康人群的肿瘤筛查。 　　记者了解到，目前几乎所有的体检都包括两项基础的肿瘤标志物检查：甲胎蛋白(AFP)与癌胚抗原(CEA)，这两项分别是肝癌与消化系统癌症的辅助诊断指标。而在更高端的体检套餐里，肿瘤标志物已经增加到了13项，很多体检机构还专门推出了“防癌体检套餐”，体检套餐的价格也扶摇直上，从几百元到上万元不等。 　　体检应采取“1+X” 　　那么，去体检时如何选择套餐，又该注意什么呢？ 　　解放军总医院健康管理研究院主任曾强指出，目前我国体检“两端”做得不够，一是健康体检前的问卷调查，以及针对不同答案推荐不同的体检方案；二是体检后的健康管理。曾强告诉记者，健康体检应采取“1+X”的模式，1是基本体检项目，也是形成健康体检报告及个人健康管理档案的必须项目，包括健康体检自测问卷、体格检查等，涉及血尿便常规检查、耳鼻喉科、牙科、口腔科检查、妇科、心电图检查等。而“X”则指“专项体检项目”，主要是针对不同年龄、性别及慢性病风险的个体，进行专项筛查项目。 　　武留信告诉记者，消费者选择体检套餐时可参照今年5月发布的《健康体检基本项目专家共识》。据介绍，《共识》明确了必选和可选的体检项目。其中，体检必选项目有三大类，第一类是体格检查，像身高、体重、腰围、臀围、血压、内外科检查、眼科检查等；第二类是实验室检查，包括血常规、尿常规、便常规等一般检查，也包括肝功能、肾功能、血脂、血糖等生化检查，还包括妇科细胞学检查；第三类是辅助检查，像心电图、X线检查、超声检查等。健康体检自测问卷在《共识》中也被确定为必选项目。
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