斗鱼是如何突然爆火的？抓住了用户这个痛点
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提起眼下炙手可热的游戏直播平台，没人不知道斗鱼。两年前，即使是玩家，提起“斗鱼”，知道的人也并不多。不久之前，斗鱼正式对外宣布完成新一轮1亿美元(约6.7亿元人民币)B轮融资。
提起眼下炙手可热的游戏直播平台，没人不知道斗鱼。但是两年前，即使是玩家，提起“斗鱼”，知道的人也并不多。从当初到处找投资人到现在估值10亿美元，斗鱼的凶猛成长不过刚刚过去两年。不久之前，斗鱼正式对外宣布完成新一轮1亿美元(约6.7亿元人民币)B轮融资。其中，腾讯出资4亿元人民币领投，红杉资本和南山资本等跟投。
在业内人士看来，斗鱼的出现和崛起直接引爆了整个游戏直播行业。2015年国民老公王思聪担任CEO的熊猫TV上线，又进一步加剧了业内竞争。目前，国内已经形成了斗鱼、熊猫、虎牙、战旗、龙珠以及火猫为首的六大游戏直播平台。而此轮腾讯投资斗鱼似乎暗示着直播行业将进入新一轮的整合期。
“斗鱼找到游戏直播的风口绝非偶然”，身为斗鱼创始人、CEO张文明在接受《中国经营报》记者专访时表示。面临可能更加激烈的竞争，斗鱼也没有那么担心。“大多数的失败都不是死于竞争对手，而是自我的变革和突破”。记者请张文明尝试复盘了一个斗鱼生长的故事，一个估值从1亿到10亿美元独角兽如何快速崛起?出乎意料的是，投资人最看重的商业模式而不是最关键的部分，直击目标用户的精准实战与强技术攻势帮助斗鱼凶猛成长。
站在风口前面
以斗鱼闻名，创业搭档张文明与陈少杰实际已经在游戏圈内摸爬滚打多年。
两人的早期创业项目可以追溯到掌门人游戏对战平台，做游戏对战直播平台让张文明看到了巨大的用户需求，项目被盛大高价收购之后，两人选择继续杀入游戏直播行业。据老玩家回忆，斗鱼就是当年A站的“生放送”直播。在“生放送”期间就已经开始用人气主播来拉人气，在A站“生放送”慢慢人气高了之后开始脱离A站，2014年正式改名斗鱼。
在张文明看来，做“生放送”期间让他们进一步直接感受到游戏直播的强大潜力。2013年他们就开始拿着游戏直播的项目到处见投资人，但是几乎没有人看得懂。VC、投资人大都表示不理解，“做基金的人年纪偏大，不玩游戏也很难理解斗鱼的模式”。投资人关心商业模式，做游戏直播带宽成本、内容成本都很高，游戏直播一度被投资人认为是非主流的模式，斗鱼的融资也一时陷入困境。
让融资出现转机的是谷歌对Twitch的收购。2014年7月，谷歌以10亿美元的价格收购游戏流媒体直播网站Twitch。总部位于旧金山的Twitch，是世界上最大的游戏网站和社区。玩家们可以通过该网站在线直播他们的游戏视频，就像Netflix或Hulu那样。因为谷歌对Twitch的收购，与Twitch模式相仿的斗鱼才开始被投资人关注。
上市公司广东奥飞动漫随后主动找到斗鱼，投资2000万元入股。当时国内还没有成功的案例，奥飞也抱着试一试的心态。随后红杉资本在A轮投入1.1亿元，成为斗鱼早期最关键的两笔融资。红杉资本进入是斗鱼正式上线一个多月之后，当时的估值达到1亿美元。
编辑： 周涛
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三年间可穿戴产品盘点：抓住痛点，再谈智能
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用合作网站帐户直接登录分析用户需求：在场景中寻找“痛点”
面对用户提出的需求，有时候经常感觉到千头万绪、无从下手，有时候又感觉需求本身就是答案、没有必要下手。面对需求分析这种事儿，就没有一个模式化的解决方案吗？没有答案，但却可以模拟场景：
场景一：一个朋友面临春运回家订票的强烈需求，准备通过电话订票，在千军万马中抢得一张回家的希望。为了尽可能放大订票成功的几率，朋友找我帮忙，让我帮他打电话一起订票。
方式一：抢电话线路~跟朋友一起打电话订票；
分析：海量用户同时拨打订票电话，电话堵塞。假设一万人在某车次放票时一同订票。朋友一个人电话订票，成功可能性为万分之一。有我帮忙，提升为万分之二，杯水车薪，哎&。
方式二：抢通话时间~尽可能缩短电话订票的标准时间长度。
为此，认真研究了电话订票的程序，在预先确定&车次、发到站、出发时间&的情况下，完全可以大幅缩短通话时间，从而抢得先机！于是，让朋友按照理想车次、理想席别做出排序，然后套用电话订票流程，最终为朋友提供了一套给力的订票攻略，如下图！
（IDEA分享：可以针对火车电话订票流程做一个网站，用户输入车次编号等内容，自动按照上图流程生成订票攻略，火车订票前后高峰期，或许会有不错的用户量）
假设一万人当中，成功订票者的电话订票平均时间长度为60秒，这种攻略的最大意义，就是让自己的订票时间以最大的概率冲刺到60秒以内，比方式一靠谱！
最终结果：按照这个攻略成功订到了最理想的车票！
针对场景一的思考过程，其实就是在围绕朋友的目标，分解需求实现的整个过程，然后在这个固定过程中找到痛点。其实，在很多实际需求转化的例子中，痛点往往隐藏的很深，难以发现；或分布的很广，难以集中。这个时候，就需要围绕产品阶段性运营的目的，抓住当前最有利于产品发展的至高目标，从而缩小范围，聚焦痛点。比如下例：
场景二：某网站发展一年有余，不断快速改版上线新功能。近期对某子产品进行了一次改版，然后对用户给出了新、旧两版的选择。此后一段时间，该子产品形成了稳定的用户分流局面，99%的用户使用新版，而1%的用户则孜孜不倦的主动找到旧版入口使用旧版，并且该部分用户对该子产品使用情况异常稳定。当前对于旧版的运维面临成本，而对于1%的旧版稳定用户又无法割舍，因此需要根据当前产品发展的需要作出准确的判断：
①大部分成熟产品的用户分布，都存在二八定律：仅二成用户属于产品核心用户，表现活跃、使用情况稳定；大部分用户则属于长尾部分，不温不火，但构成了产品的主力军。
②任何产品的发展目标，都是希望占八成的普通用户不断的向占二成的活跃核心用户转化。
③对于传播特征明显的社区类产品（微博等），活跃核心用户的信息原创及信息传播范围比重却占到绝大部分，一定程度的影响和引导着其他八成普通用户，因此核心用户的口碑作用不容小视。
结论一：根据①/②/③的分析，该部分核心用户虽然不足二成，但稳定且成群，伤害不得，因此不能舍弃旧版的运维，应该予以保留。
①目前该产品，处于快速上升期，新用户增量明显，稳定用户群也在不断扩大，并且用户在产品中的行为习惯正在逐渐形成、悄然固化。
②新/旧版本的子产品对于新用户来说，就是面对着同一个产品的两种形态，这意味着用户面临一次选择成本的付出，更面临着两种不同行为习惯的形成。
③产品对于用户的行为习惯的培养至关重要，并且是一个艰巨的长线任务，也是一个较难逆转的风险任务。
结论二：根据①/②/③的分析，应该旗帜鲜明的让新用户使用新版；同样地，尊重旧版用户的行为习惯。因此，应该让旧版用户默认进入旧版，然后撤掉新版产品的旧版入口。
①产品新功能不断上线，用户量快速上升，因此这一阶段的产品目标，应该是集中精力照顾新用户，其他一切皆浮云。
②如果按照结论二操作，这1%的用户将再无增减，并且未来基于新版子产品的功能升级等变化，也无法惠及这部分旧版用户。 因此仍然有可能伤害到这部分用户，造成麻烦。
③让这部分用户从此告别新版，默认进入旧版，本身就是代用户作出了选择，并埋下了麻烦的种子。
结论三：既然本着尊重用户的原则，为该部分用户保留了旧版，那么也应该尊重到底，一是让用户在新旧之间作出选择，而非默认进入旧版；二是让用户知晓选择旧版后存在的不可预知的麻烦，让用户自己掂量。
理想结果：为1%的旧版用户提供一次选择，选择中说明使用旧版后可能存在的问题，然后提供两个选项：&默认进入旧版&、&选择新版&。此外，在新版中关闭所有旧版入口，并在旧版中提供升级新版的永久入口。此后，便集中精力做好其他事情，再也不用考虑这1%用户的苦疾了。
总结一下：
场景一告诉我们，在处理用户需求的时候，要仅仅围绕当前需求的实现过程解决问题，用户口渴即为找水的过程、用户回家即为解决交通的过程，话虽简单，但要认真分解简单过程中的痛点，才是满足用户的最佳途径。但是，如果你所面对的需求存在N种实现过程，岂不是手忙脚乱？
场景二告诉我们，要从大到小、从通性到个性的分析N种方法的优劣，圈定最靠谱的解决方式，然后才能锁定用户的痛点。做到这种境界何其难，但只要在实践过程中不断积累用户需求，了解用户的苦疾、吃透用户的心思，便能培养自己的用户同理心，在需求分析这条复杂的路上占得先机。
作者：劣松
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