张家港市机关幼儿园
聆听童言无忌；感受童心飞扬；领略童话风景……………
机关幼儿园处置突发事件应急预案
一、 指导思想
建立统一领导、分级负责、反应及时、规范有序、科学高效的应急体系, 全面提高幼儿园应对各类突发公共事件的能力，最大程度地减少突发公共事件造成的危害，保障全园师生员工的生命和财产安全，保证正常的教育教学和生活秩序，维护学校的安全稳定，促进和谐校园建设。
二、 制定依据
依据《国家突发公共事件总体应急预案》、《江苏省教育系统突发公共事件应急预案》、《苏州市教育系统突发公共事件总体应急预案》、《张家港市教育系统突发公共事件总体应急预案》等有关法律、法规和上级部署，结合本园实际，制定本预案。
三、组织机构
成立以幼儿园园长为第一责任人，班子成员、为组员的应急处置领导小组。
四、适用范围
本预案适用于张家港市机关幼儿园。
五、具体预案
（一）地震应急预案
1.地震发生时应急行动
& &紧急避震、疏散：
&&（1）上课（游戏）时间： A、班上教师迅速组织幼儿就地避震，然后按照疏散方案和预定路线紧急疏散到操场避震。B、园内其他人员遵上操作。
&&2.就餐时间：A、幼儿马上停止就餐，在教师及后勤人员的组织下先就地避震，然后按离出口“近及远”原则迅速向操场撤离；B、园内其他人员遵上操作。
&&3.午睡时间：寝室内幼儿在值日教师及后勤人员的组织下先就地避震，然后迅速向操场撤离。
&&震时避震要点：
&&1.立即停止一切活动，将身体尽量缩成一团，迅速抱头、闭眼、躲在各自的桌子下（旁），靠外墙的幼儿尽量往里靠。&
&&2.在操场或教室其他地方的师生，应该到室外合适的地方(如：空旷场地或到疏散区)去躲避，原地不动蹲下，双手保护头部。注意避开高大建筑物或危险物（如围墙、电线杆等）。千万不要回到教室去。
&&紧急疏散要点：
&& 1.要有顺序地疏散，从就近楼梯下楼，下楼时要走楼梯内弯，不准在楼梯或走廊内互相拥挤，避免跌倒。
&&2.相关老师应在楼梯把守，指挥幼儿有秩序地疏散，幼儿和疏散人员要听从指挥有序疏散。
&&3.疏散过程中，行动要迅速，排队有秩序地前进，不要争先恐后、慌乱奔跑。下楼梯时必须走，在平地上可以有秩序地小跑，迅速转移到指定位置。
&&4.疏散过程中，可以用枕头、双手等护头，以防被砸伤。
&&5.疏散途中尽可能不要穿过建筑物，要尽量避开建筑物和电线。
&&6.各班幼儿到达集中地后，要立即原地蹲下，保护头部。等到疏散结束后，以班为单位集队，各班应立即清点人数，并向总指挥报告。
（二）处置暴力恐怖事件应急预案
1.恐吓电话或信件
（1）收到恐吓电话或信件的任何人员，都应当在第一时间向园领导报告。
因个人纠葛收到恐吓电话和信件的人，若事件有可能影响个人人身安全或单位安全，则必须向园领导报告。
（2）收到匿名恐吓电话时，要保持镇静，对来电人的无理要求不要马上拒绝，应通过商谈的形式延长通话时间，尽可能从对方获得最多的信息。有来电显示的电话机应记下对方的电话号码，否则可用写字条、做手势的方法示意身边的人员向电话局查询电话号码，有条件的可对恐吓电话作录音。
（3）园领导应当立即对恐吓电话和信件进行分析研究：
（3.1）立即派专人在收到恐吓电话的话机旁值班，电话机应装有来电显示和录音装置。
（3.2）若来电、来信人姓名、身份和意图明确，对方因个人纠葛失去理智而实施恐吓行为的，单位应当和有关部门妥善处理该事件。
（3.3）若来电来信人匿名，园领导应通过来电人的口音、音色、口气、语调、语言特征和通话内容及来信人的笔迹、信件内容进行分析，并在幼儿园中发动群众提供线索。通过初步推测作案人的动机，采取必要的防范措施。
（4）对于匿名的恐吓电话和信件，应当立即向机关行政事务管理局、教育局和公安局报告，争取警方尽快加入事件调查。对于破案的计划和策略，所有知情人员都要对外保密。
（5）对于与单位及职工无经济或其他纠纷，属勒索钱财或报复社会的人物的恐吓电话和信件，幼儿园除全力配合警方破案外，应当提高戒备，制订预案，随时准备应对突发事件。对于有可能受到袭击的人员和部门，要采取有力措施，保证其安全。
（1）门卫和分管园长在第一时间报警。
（2）应以宣传教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。
（3）注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。
（4）注意收集证据、保护证人。
（三）火灾应急预案
1.应急工作流程&
出现火情→第一发现人立即报告→园长启动应急预案→报119、110、120→报中心应急领导小组及教育局应急领导小组和安全管理办公室→广播组织疏散→在任保教老师组织幼儿疏散→义务消防队员投入灭火→设置警戒范围→保护现场→配合协查。
2.应急处置措施&
（1）第一发现者根据情况拨打119，并立即报告幼儿园安全工作应急领导小组。报告内容必须准确全面，要包括具体时间，地点等简要情况。由应急领导小组确定启动应急预案。&
（2）幼儿园安全应急领导小组现场指挥，及时报警并迅速依据任务分工和组长的命令担负起抢救工作，组织人员进行疏散及抢险救灾工作。火灾时，有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定幼儿情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。&
（3）迅速发出紧急警报，利用应急广播指挥教师、幼儿有组织地疏散。食堂组长、校园保安迅速切断配电箱总电源、气源；当火灾发起时，分管副园长依据确定的逃生路线迅速指挥疏散人员，教师、保育员一起组织幼儿正确自救，找到最近水源，为幼儿发放毛巾捂住口鼻，迅速、有序地进行疏散，同时注意幼儿下楼的安全，以免拥挤造成的幼儿踩踏事件发生。&&&&
（4）迅速开展以抢救幼儿生命为主要内容的现场救护工作，及时将受伤幼儿转移并送至附近医院抢救，必要时拨打120请求急救。&&
（5）在应急行动中，各小组要密切配合，服从指挥，确保应急工作政令畅通，各项工作落实。
3.注意事项：
&(1)幼儿园全体工作人员清楚幼儿园所有消防设施的放置地点；清楚逃生路线。
（2）火灾一但发生，幼儿园应第一时间疏散幼儿，保证幼儿的生命安全。&
（四）楼梯通道拥挤踩踏事故应急预案
1.事故应急处置程序
（1）发现楼梯挤踏和坠落事故的任何人员，都应当在第一时间内向园领导报告。
（2）幼儿园应急小组应当立即到达现场进行指挥：
（2.1）所有人员必须在原地站立不动，不准向前移动。如外走廊或楼梯扶栏已损坏，应当尽可能朝里站。
（2.2）楼面上的人员有秩序地向后移动，为楼梯上的人员让出空间。
（2.3）楼梯上的人员有秩序地后退(上楼)，为营救创造条件。
2.注意事项
（1）保健医生应对危重伤员进行急救，并打120求援。
（2）安保组长在事故现场设置警戒线，维护现场秩序，避免拥挤和混乱，并为救援人员提供通道。
（3）后勤主任应当及时联系救护车辆。
（4）园领导应当及时与受伤幼儿的家长联系，并去医院探视、慰问受伤幼儿。
（5）事故现场的警戒线，必须在救援工作完成、园舍事故隐患排除及事故调查结束后，方可解除。
（6）事故发生后，幼儿园应当立即向上级部门报告。
（五）大型群体活动安全事故应急预案
1.预防措施&
（1）活动前对幼儿进行纪律和安全教育，增强幼儿的自我保护意识。&
（2）教师进行责任意识的教育，要求教师把严格管理贯穿于本次集体活动的全过程。&
（3）需要车辆的活动，要求车辆单位选派能自觉遵守交通法规、驾驶经验丰富、技术熟练的驾驶员和车容、车况、安全性能好的车辆为在园幼儿园集体活动服务。
（4）活动前，园方派专人到活动场所，实地察看活动器械（具）、设备、设施等是否存在安全隐患。
2.应急程序&
在集体活动中一旦发生事故，一般应按下列程序处理：&
（2.1）报告和报警：发生事故立即报。园外集体活动中的交通事故应当首先报警，然后上报。
（2.2）以最快的速度把受伤幼儿送往就近医院救治，并通知家长。
（2.3）重大事故的处理移交上级相关部门。
（2.4）采取有效措施，做好善后处理工作。
3．根据需要对事件现场采取控制措施&
（1）突发事件发生后，现场突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向幼儿园安全工作领导小组报告。&
（2）应急状态期间，突发事件应急处理领导小组各成员之间必须保证通讯畅通。活动的各班级应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本班级的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作，并加以督察和指导。&
（3）参与活动的任何集体和个人都应当服从突发事件应急处理领导小组为处理突发事件所作出的决定和命令。突发事件涉及的有关班级老师积极做好对幼儿的安抚工作，突发事件涉及的其他教职员工应当配合班级老师做好幼儿的疏导工作。
（六）食物中毒事件处理预案
1．一旦发生食物中毒，幼儿园行政领导迅速赶赴现场，及时组织教师和相关人员抢救治疗食物中毒人员，尽可能按就近、相对集中的原则进行抢救处理。
2．立即用电话向市疾控中心、卫生执法监督所、教育局、当地政府汇报，1小时内书面向教育局、区疾控中心汇报，报告中毒情况、发生时间、主要症状、中毒人数等。
3．全力保持学校的稳定，全体教职工统一认识、统一思想，作好舆论导向和家长群众的安抚解释工作，避免教师、学生、家长和其他人员因不必要的恐慌而引起混乱。如怀疑是人为投毒，应立即向当地派出所报告。
4．呕吐有利于毒物排出，病人发生呕吐时，切忌止吐。幼儿园安排人员配合医院、医务人员妥善救治病人，并派人到医院守护中毒病人，有什么情况便于及时汇报、解决和处理。
5．幼儿园领导应派有关人员保护好现场，保管好供应给幼儿的食物，对可疑的食物和留样食品立即封存。待现场调查取证结束后，按照教育局、市卫生执法监督所的要求进行处理。
6．幼儿园领导和有关人员要密切配合相关部门做好学生、家长和社会各方面的工作，对发生食物中毒的幼儿逐一进行个案调查，内容包括主要症状、最早发病时间，如实说明24-48小时前的进餐情况等，做好幼儿的思想工作，让幼儿积极配合医院医务人员进行治疗，遵守医嘱，争取早日康复。
7．幼儿园行政领导迅速到现场，安抚本班幼儿，保健医生到现场指导急救办法。并由园长报教育局申请该班或全园停课。
8．集中患者，以便急救车能迅速运输患者。后勤人员、保安到现场维持秩序，关闭校门，疏导急救通道，防止校外人员涌入学校影响正常的急救工作。
9．班主任组织其余幼儿回到教室，并从心理学角度疏导幼儿的心理，避免造成群体臆病现象，等待幼儿园领导的通知。
10．患者送往医院后，当班行政人员留守幼儿园外，其余行政人员、涉及班的班主任应到医院慰问、安抚患者。
（七）常见传染病预防应急预案
一旦幼儿园发现传染性疾病后所采取的一些措施：
1．我园幼儿或教职工一旦出现非典、风疹、流脑、麻疹、流感等传染性疾病，应及时就医并向幼儿园请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除传染病后才能回校上课、上班。
2．在园内发现传染病的幼儿或教职工，幼儿园应急小组领导立即亲临现场指挥，在第一时间内利用幼儿园隔离室进行隔离观察，并由幼儿园安全管理人员或卫生保健老师马上打“120”电话，送定点传染病医院诊治，同时立即向疾病中心、向教育局上报。
3．幼儿园对传染病病人所在班级教室或办公室及所涉及的公共场所进行消毒，对与传染病人密切接触的幼儿、教职工进行隔离观察。防止疫情扩散，迅速切断感染源。
4．传染病人在医院接受治疗时，禁止任何同学、同事前往探望。
5．如传染病烈性感染，请示教育局和其他政府部门，决定是否实行全园停课。并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群，具体做到：（1）封锁疫点。立即封锁患者所在班级或所在办公室，暂停幼儿园一切活动。停止园内人员相互往来和与外界往来，等待卫生部门和市教育局的处理意见。如园领导已隔离，由中层干部等组成临时班子，负责处理日常工作。待疫情解除后，园领导班子开始工作。（2）疫点消毒。对幼儿园所有场所进行彻底消毒。此项消毒可请防疫站操作，消毒结束后进行通风换气。　（3）疫情调查。幼儿园密切配合疾控中心进行流行病学调查，对传染病人到过的场所、接触过的人员，以及患者的家庭成员、邻居同事、同学进行随访，并采取必要的隔离观察措施。
（八）校园网络有害事件应急处理预案
各级处理预案&
1．网站不良信息事故处理预案&
（1）一旦发现幼儿园网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），立刻关闭网站。&
（2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。
（3）打印不良信息页面留存。&
（4）完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。
（5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。
（6）修改该目录名，对该目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络连接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。&
（7）全面查对HTTP日志，防火墙网络连接日志，确定该不良信息的源IP地址，如果来自园内，则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件，立刻向领导小组组长汇报，视情节严重程度领导小组可决定是否向公安机关报案。&
（8）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。&
2．网络恶意攻击事故处理预案&
（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自园内还是园外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息；
（2）如果攻击来自园外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。&
（3）如果攻击来自园内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。&
（4）重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。&
（5）对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。&
（6）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。&
3．黑客攻击事件紧急处置措施&
(1)当发现网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向信息安全负责人通报情况。’&
(2)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，并首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位信息化领导小组汇报。
(3)对现场进行分析，并写出分析报告存档，必要时上报主管部门。&
(4)恢复与重建被攻击或破坏系统。&
(5)信息化领导小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向上级信息化主管部门和公安部门报警。
4．病毒事件紧急处置措施&
（1）当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向信息安全负责人报告，将该机从网络上隔离开来。&
（2）信息安全相关负责人员在接到通报后立即赶到现场。
（3）对该设备的硬盘进行数据备份。
（4）启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。&
（5）如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向本单位信息化领导小组报告，并迅速联系有关产品商研究解决。
（6）信息化领导小组经会商，认为情况严重的，应立即向上级信息化主管部门和公安部门报警。&
5．数据库安全紧急处置措施&
(1)在有条件的地区，主要数据库系统应按双机热备设置，并至少要准备两个以上数据库备份，平时一个备份放在机房，另一个备份放在另一安全的建筑物中。&
(2)一旦数据库崩溃，值班人员应立即启动备用系统，并向信息安全负责人报告。&
(3)在备用系统运行期间；信息安全工作人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。&
(4)如果两套系统均崩溃而无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。&
[11月12日]
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家长如何安抚幼儿情绪
孩子入园哭闹是一个必经的过程，也是孩子适应力的问题。在心疼和无奈之余，父母更需要用正确的态度帮助孩子度过这个难关。父母应该避免“三不要”
（1）不要乱猜测 ：是不是有小朋友欺负他了？是不是幼儿园的饭菜不合口？是不是老师不喜欢他？……虽然父母的担心很正常，但还是需要理智。
（2）不能心太软 ：有的孩子每天都在央求父母：今天我不去了好吗？这时父母一定要态度坚决，今天逃一天课，明天逃半天课，这样家长们在不自觉中就给了孩子一个逃避的办法，从而得不偿失。
（3）不要“粘”： 有的父母送孩子入园时表现的太依依不舍，一会亲一下，一会抱一抱，就是走了还在门口偷看半小时，这样对孩子的情绪其实非常不利，使老师的安慰稳定工作失效。
止哭妙法：
1、在孩子上幼儿园的时候，答应孩子几点接送一定要准时，千万不要拖延时间，否则孩子看到别的孩子的父母来接了，自己父母还没有来，孩子容易焦虑和害怕，也会因为对父母信任感减低和渴望回家而哭泣。
2、开始几天，要坚持送孩子上幼儿园，没有规律上幼儿园更让孩子不适应。此外，孩子在家里处于家庭的中心，受到所有家庭成员全部的关注和照顾，但是在幼儿园，孩子要学会和别人分享老师的关注和爱。这种状况让孩子很失落，需要一段时间才能适应。孩子在幼儿园哭泣很多时候是希望引起老师更多的关注和照顾。家长在接送孩子的时候，要经常表扬孩子，谈起老师也表扬宝宝，说宝宝在幼儿园懂得照顾弟弟妹妹，是老师的小帮手，让孩子感觉他不哭老师也在关注他，而且因为他不哭闹老师更喜欢他。
3、切记不要追问孩子。家长总是十分关心孩子刚入园的情况，但是在园内的日子里，孩子偶尔很不喜欢幼儿园，不要经常追问孩子“幼儿园好吗？”“老师好吗？”“老师喜欢你吗？”等问题，这往往会造成孩子更大的心理负担。首先要反省下自己的孩子为什么不愿意上幼儿园，或和老师沟通交流了解孩子的情况，做出正确的分析。
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旗下网站：
& 最近儿童发烧病毒感染居多 家长勿滥用抗生素
最近儿童发烧病毒感染居多 家长勿滥用抗生素
最近，学龄前家长都在感慨怎么发烧的孩子这么多，一问身边的十个孩子有八个是发烧的。为此，特意走访了杭州市第一人民医院儿科门诊，现日均门诊量800多人次，比平时增加了近二成，其中发烧的患儿占70-80%。据儿科宋俊峰博士介绍发烧患儿以急性上呼吸道感染居多。
急性上呼吸道感染是指喉部以上，上部呼吸道的鼻和咽部的急性感染。临床亦常根据受累及部位而诊断为急性鼻(咽)炎、喉炎、扁桃体炎等，统称为上呼吸道感染，简称上感。小儿上感病原体以病毒为主，可占原发上呼吸道感染的90%以上。支原体和细菌较少见。
患儿症状轻重不一。轻症患儿可流清鼻涕、鼻塞、喷嚏等，也可有流泪、轻咳或咽部不适，可在3～4天内自然痊愈。部分常有发热、咽痛，发热可持续2～3天至1周左右。在婴常易引起呕吐和腹泻。重症患儿体温可达39～40℃或更高，伴有冷感、头痛、全身无力、食欲锐减、睡眠不安等，可引起较频繁的咳嗽。部分患儿可引起中耳炎、鼻窦炎、淋巴结炎、喉炎、脑炎、心肌炎、气管炎、支气管肺炎等并发症。因此一旦发现孩子发烧，要及时带孩子去医院就诊。
不同病原的上感治疗方法不同，患儿就诊时应当进行相应辅助检查。病毒感染者白细胞计数正常或偏低，淋巴细胞比例升高；鼻咽分泌物病毒分离、抗原及血清学检测可明确病原。细菌感染者白细胞总数、中性粒细胞增高，可有核左移现象，咽拭纸培养可有病原菌生长。
上感患儿应隔离、休息、多饮水；病毒感染对于治疗没有效果，最初3～5天可与病毒唑、清热解毒中药治疗；细菌、支原体感染可选用敏感抗生素；可予对乙酰氨基酚、等退热、止咳对症治疗。保证室内空气流通。尽量不要带孩子到人群拥挤的公共场所去，不要让孩子与患有呼吸道感染的病人一起玩耍。如果家里有人得了感冒，应减少病人与孩子的接触。没有好透千万不要急于上学，因为此时抵抗力较弱如果被细菌或其他病毒感染，就会造成病情反复。
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幼儿园现‘诺如病毒’ 请家长做好预防
&新闻来源：互联网
& &秋冬季节，是患病高发的季节，尤其是幼儿。中奥恒业公司小编近期获悉到，深圳某幼儿园出现了名为&诺如病毒&，据医生介绍此病毒秋冬是高发季节，而且还具有传染性，容易是在人密集场所暴发。中奥恒业公司小编转播市疾控中心提醒话语&请广大市民做好预防措施，防止该病的发生和传播并平时保持良好的卫生习惯&。
& & 据悉，本月初，深圳市某幼儿园有近50名小朋友相继感染了诺如病毒，引发集体腹泻。但大多病情较轻，在短时间内已痊愈。市疾控中心传染病防制科主任表示，秋冬季是诺如病毒性腹泻的高发季节，市民须做好预防措施。
& & 诺如病毒性腹泻是由一组杯状病毒引起的感染性腹泻，主要表现为恶心、呕吐、腹痛及腹泻，其中儿童患者呕吐普遍，成人患者以腹泻为主，病程短，患者多在一周内自愈。但年老体弱的病人可能发生脱水或其他并发症，甚至引起死亡。谢旭告诉记者，诺如病毒传染性强，摄入极少量病毒就可发病，主要通过被污染的水、食物或直接接触而传播，容易在养老院、学校、托幼机构或游轮等人群密集场所暴发。
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