编者按：新鞋穿了1公里磨破了脚后跟，要求退货却遭到店长的拒绝。
　　3月5日消息：据报道， 近日，市民徐先生致维权热线称，其女儿在位于松江区新松江路上的乐购一楼361度专卖店买了双新鞋后，穿上不久就磨破了脚后跟，要求退货却遭到店长的拒绝。店长告诉记者，出现磨破脚后跟的情况并不属于鞋子质量问题，因此不能退只能换。律师认为，如买卖双方需鉴定鞋子质量问题可请第三方机构鉴定，如确实鞋子有质量问题，卖方需无理由为买方退货。　　新鞋穿了1公里磨破了脚后跟　　徐小姐告诉记者，2月24日下午，她在专卖店看中了一双打对折的，因只需180元，且试穿后还算舒服，因此就购买回家。当天吃完晚饭后，徐小姐就穿着新买的板鞋和家人出去逛街，但没想到走了约1公里后，感觉右脚脚后跟处有痛感。据悉，徐小姐脱下鞋子后看到袜子上渗了血，脱了袜子后发现自己右脚脚踝跟腱处一块皮被磨破了。发现情况后，徐小姐一家就暂停逛街赶忙回了家，徐小姐至今再也没穿过这双板鞋。　　因为看到收银条上有声明“如有质量问题，七日内可调换或退货”，因此徐小姐并未第一时间前去店里交涉，而是等到两天后，才和父亲赶到了361度专卖店。据徐先生回忆，店长张女士并未同意他们退货的要求，表示只能换一双，而且要加钱。“我女儿穿他们家的鞋子磨破脚后跟出了血，这难道不是质量问题么?为何不按照收银条上的声明做?”徐先生说，“他们不仅不让退货，而且告诉我们换一双还要出10块钱，这我们不能接受。”徐小姐也表示，她觉得不是板鞋的尺码大小不合适，而是鞋子本身的设计上存在缺陷，因此要求退货。　　店方：不是质量问题无法退货　　对于徐先生父女提出退货的要求，361度专卖店店长张女士表示，徐小姐脚后跟磨破的情况并非鞋子质量问题，因此根据公司规定，只能调换，不能退货。“我们所说的质量问题就是根据《》来规定的，如果鞋子出现断底断面或脱胶的情况，肯定退货，但徐小姐的情况很有可能就是尺码不合适的问题，因此我们只能为她换货。”　　据张女士透露，2月26日徐先生父女前来交涉时，她重新给徐小姐介绍了一款运动鞋，且尺码从板鞋的36码换到37码，也几乎得到了徐小姐的认可，只是因打对折后价格为190元，比之前徐小姐购买的板鞋贵了10元，因此遭到徐先生的拒绝。　　记者截稿前，徐小姐告诉记者，暂时打消了退货的念头，并表示会抽空去店里尽量挑选一双不用加钱的鞋子来调换。　　》律师说法　　是否存质量问题　　可请第三方机构鉴定　　江三角律师事务所徐游律师认为，此案的核心在于买卖双方对板鞋的质量情况出现了分歧，导致在处理结果上有隔阂，如果买卖双方执意要确认板鞋是否有质量问题，买方可请第三方机构代为鉴定。“如果鉴定下来是质量问题，卖方需无理由为买方退货，且承担买方请鉴定机构所花费用。”不过徐律师坦言，此方法虽有效，但成本可能远比鞋子本身费用高，故还是鼓励买卖双方积极协商。
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[已完成]新买的高跟鞋，怎样才不会磨破脚后跟?
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楼主你好 新买的高跟鞋一般鞋跟都比较硬 建议可以拿白醋擦一点，醋有弱化的作用 第二就是拿电吹风对着吹一下，也会比较软 第三就是穿新鞋子一定记得穿袜子，还有就是带好邦迪
版主：晴_天
楼主，有几个好办法哦。 1.可以在屈臣氏里买高跟鞋贴，不是贴在脚上的，是贴在鞋跟后面的，3M的，效果不错，稍微贵点 2.便宜点的就是邦迪了，贴住脚就好啦 3.尝试下用白酒涂鞋后跟，让皮软化，反复拗一下，这样鞋后跟会软哦。 4最绝的做法就是，楼主皮破了继续磨，等出老茧了，自然就再也不会疼了。。这个不推荐哦，偶只是开玩笑
有一种贴在后跟内的那种贴,你买了贴上去,就可以隔了个小空隙,就不容易磨到了.
或者可以把后跟的皮料弄软一点也行.
也可以新皮鞋磨脚处涂抹面霜，或将一块湿纸巾晾干，再充分浸透白酒，用一个夹子固定在磨脚处，放置一晚上，能起到软化皮子的作用。 二、擀压法：如果鞋子边缘部位磨脚，可用湿毛巾捂几分钟，使其潮湿变软，然后拿玻璃瓶子等圆柱形物体用力擀压几遍。 三、楔掌法：如果新鞋因太小而夹脚，不妨用湿毛巾捂湿，再用鞋楔撑大，穿起来就顺脚了。 戚晓燕表示，上述几种方法的原理都是软化皮革，具有一定可行性，但也会一定程度上减少皮鞋的寿命，最好的方法还是学会买鞋子：尽量买羊皮等软皮鞋；鞋子大小要合适；最好选在下午3点左右买鞋，那是一天中脚最胀的时候，如果上午买鞋，尽量选宽松点的。鞋子磨脚程度严重的话，建议送去厂家处理，他们会用相应的润滑剂和鞋楦加以处理。 记者还在市场上发现了几款专为防止鞋子磨脚而研制的脚贴。比如屈臣氏里一款“防鞋后跟带滑落贴”，既可固定鞋跟，还能防止脚与鞋直接接触，避免磨脚。另一款“舒软护足垫”，专为穿高跟鞋的女性设计，可附着在脚掌心与鞋之间，减少因长时间步行或鞋内不光滑而导致的脚部酸痛。
帮你查到的哈~
希望可以帮到你哈！
交给亲一个办法，第一在家里先穿双厚袜子，然后在家里穿一穿，走来走去，把鞋子撑撑大。这样要穿个三四天。然后在正式穿当天，淘宝有卖那个透明后跟帖的，贴在那里，这样就可以保护亲的小脚咯，这个办法简单好用，可以试试哦。亲
楼主你好，这种情况爱穿高跟鞋女生都会遇见，包括我自己 &&&&如果新鞋因太小而夹脚，不妨用湿毛巾捂湿，再用鞋楔撑大家里没有的可以去淘宝上面买个，穿起来就顺脚了。 &&&&鞋子在穿上之前，先拿块香皂（平时用的蜡烛也可以）在与脚跟接触最多的部分抹上一层薄薄的，鞋跟会因此变得光滑而不再磨脚 &&&&&或者将白酒倒入新鞋内，晃动几次，放一小时左右再穿，皮质就不再板硬，鞋也不再夹脚，如果是皮鞋边缘打脚，比如脚后跟处，可以把湿巾晾干，再充分浸透白酒，用夹子固定在打处的皮鞋部位，放置一晚上，第二天再穿便不会再磨脚。 &&&&&还有个最简单的方法就是在鞋后跟贴上个创可贴哦，很管用的哦，不过贴的时候还是要有技巧的，包住那个鞋边，不然还是会磨破后跟，楼主可以试试哦！
修改于： 13:29:06
回复尛菟儿乖乖Melody的帖子确实很实用谢谢！
回复兮兮1122的帖子您真幽默，不过还是谢谢了！
楼主你好！ 新买的鞋子大都会磨脚。 1.用毛巾包住后跟处容易磨脚的地方，用榔头敲几下会变软 2.买后跟贴，贴在鞋子上的那种，中间是海绵材料做的 3.贴邦迪，直接贴脚上。 本人比较懒，一般都是选择第三种方法，随身带邦迪，痛了就贴上去。
回复miemie的帖子高手！miemie绝对的！
蘑菇有心得 楼主备一小瓶二锅头吧^ ^或者高浓度的酒精 在新买的鞋拿到时候回家在你经常容易磨脚的地方涂上浓浓的二锅头然后用毛巾包住哦 放一晚上就软了不磨脚了，屡试不爽哦！
版主：晴_天
我买了个垫子，台湾买的，不知道国内有没有，很好用，所有的鞋子都可以用的，不打脚，而且走路还特别舒服 回去拍了上图你 很便宜的，几十块，这个应该树脂或者橡胶吧，不粘脚，踩上去还软软的
修改于： 21:28:15
楼主你好 其实高跟鞋不磨脚跟鞋子的质量有很大的关系哦 买好一点的一般皮质会软一点 而且走起路来跟也会很稳哦 不过高跟鞋买回来把皮质处理软的最简单的方法是把后跟往鞋子内部摆一摆 或者直接买个创口贴放包包里 穿高跟鞋的时候直接贴在脚上
版主：晴_天
新买的鞋子不管是布的，橡胶的，皮的我的脚都会磨破，所以每次新鞋买回家我并不是马上穿，而是先用小的棉布泡在混有白酒+水的液体里一会，然后挤干水分把布包在容易磨脚的几个部位，等到包着湿布的部位有快干迹象时，把布拿开涂上一点橄榄油或润肤露就好了
还有就是硅胶前垫和邦迪了，创新鞋记得一定要穿袜子奥，如果是夏天可以考虑露趾的袜子
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一整个冬天脚都穿的厚厚的袜子！后跟都起皮了，眼看天气要暖和了，很难看！这告诉我一下什么简单的方法可以去除么？
10-01-21 &
您好如何防治秋冬季手脚干裂▽秋冬季一到，有些人足跟、足侧等处常易发生皲裂（欲称裂子），裂子周围皮肤干燥、粗糙、增厚、发硬，裂得深时甚至出血，行走时足跟着地疼痛难忍，甚为不便。前些年，我的足跟皲裂严重时也常苦于此而一筹莫展，后想起&创可贴&止血膏布有止血护创之功能，就抱着试试看的心理，先用温水将脚洗净擦干，然后用&创可贴&止血膏市对准裂口贴上，数天后果然见效，裂口和疼痛逐渐消失，随之恢复正常。待皲裂再次发生时，继续以此法治之。数年来，白觉用此法治足部皲裂效果不错。不妨一试。 张豪禧▽每逢秋冬季，因寒冷干燥，我的手脚便发生裂口，疼痛，多是在足底跟后及手拇指两侧的甲缘部位。我的治法是于晚裂口拉紧粘贴，次日便见愈合，效果灵验。 米泰岳▽秋冬时节，许多中年老年人手足皮肤干燥，皲裂，十分难受。本人曾用过多种方法治疗，效果均不理想。今冬，找根据&洗面奶&的润肤原理，试用擦洗手足，收到意外疗效，方法是每大早晨穿袜子前，用洗面奶少许擦双足并用手轻轻揉搓，待稍干，后穿上鞋袜，晚上睡觉前用温水洗脚，每天坚持必收显效， 刘孔霞▽一本杂志上介绍：美国俄亥俄州53岁的谢费克·巴斯，20多年来，每到夏天，便用自己的额头汗为那些要他医治手脚厚茧的人治病，经他用额头汗医治好厚茧的已有20多人。笔者近一几年来，每年冬季脚后跟干裂，痛疼难忍，只有贴胶布暂防裂口。去年夏天，我决定试一试，用自己的额头汗擦抹两脚后跟二三十次，去年冬天干裂程度大减；今年夏天又用额头汗擦抹易干裂处三四十次，目前尚未出现一个裂口；看来已基本治愈了。 耿泉恩▽入秋以来，手上经常裂口，擦了多少擦手油也不管用，后来我用牙膏试试，没想到，只擦了一次，裂口就不疼了，不妨试试。 张 越▽秋冬季气候寒冷干燥是造成手脚干裂的一个原因，同时冬季新鲜蔬菜水果摄取量相对减少也是一个重要原因。我有一个方法推荐给手脚一裂的朋友们--每天喝一杯果汁水。我爹爹以前一直手脚干裂、脱皮、裂血口，十分疼痛，后来他每天喝一杯果汁，坚持一段时间后，发现手脚干裂有明显好转，并巳不再脱皮。现在他每天都喝一杯果汁水，不再受手脚干裂之苦。 高 彤▽将用过的8厘米大小的干净塑料袋（如奶袋），对角剪开，取带底部的一半（呈三角形的一个兜儿）。晚上洗完脚或第二天早晨，将塑料兜儿套在脚后跟处，穿上袜了，一天下来，脚后跟湿润润的，一点儿干裂都没有，每隔2～3天（视干裂程度）套一天即可，效果极佳。 肖根岭， ■芥末治脚袈口我的双脚多年来每到冬春秋季节裂口，脚后跟干燥裂纹最为严重，血拉拉的，有时竟然脚趾头也裂口。抹甘油、清凉油等都不管用，贴裂口膏效果也不大，后来偶然抹上芥末，两天就基本上好了。方法是：用40C左右的温水洗脚，泡10分钟左右，然后擦干；用温水调好芥末，浆糊状，不要太稀，用手抹在患处；穿上袜子，以保清洁；第二天再用温水洗脚，再抹，2一3次即愈， 云天心■醋治好我多年的手脚裂前几年，每到入冬前我的手脚裂口，疼痛难忍，曾多次去医院诊治都不见效。有一年回老家，母亲说：买一斤醋，放在铁锅里煮，开锅后五分钟，把醋倒在盆里，待温后把手脚泡在醋里10分钟，每天泡两三次，7天一疗程。果然两个疗程后，我的病彻底好了，至今已有10多年不裂口了。 朱惠英■足光粉治脚裂效果好我是60多岁的老年人，过去每到冬天脚上长硬皮，裂很多口，虽贴胶布，好了又裂，很是疼痛，去年冬天我用足光粉洗了4次，脚上的老皮全部脱落。现在，一个冬天过去，脚上再没有生又厚又硬的皮，也没裂口，脚癣也好了， 王宗秀}■面块能治脚干裂前几天刮大风，我的脚后跟干裂了好几道深深的纹，十分疼痛，睡觉也疼。听一朋友说用面粉合成面块往脚跟上搓能治干裂，当晚便试，我把面块在脚跟上搓后又把面块薄薄也糊在脚跟上一层，用塑料膜包上，穿上袜子，果然一夜末疼，白天也未疼。 薛世芬 ■治疗脚裂一法我的脚跟曾干裂，疼痛难忍。姐姐让我用热水泡一下脚，然后拿酒精消毒过的刀片，将脚跟的硬皮和干皮一层层削掉，一直到露出软皮部分为止，将凡士林油纱布裹在脚跟上，再用绷带固定好。隔3天换2次油纱布，一周后就彻底治愈了。我原在301医院当护士，也用这种方法为脚裂病人解除了痛苦。 张 姜■剩茶水可治手足裂每逢冬天，我的足后跟因裂口影响行走，过去用防裂霜擦患处，始终没有解决皮肤的粗裂。今年入冬来，一个偶然的机会，将白天喝过的剩茶水，在睡觉前对些热水泡洗手足约十分钟，坚持了一周后，手足皮肤渐渐光滑了，裂口也渐渐愈合。后来，我叫老伴试试，十来天后，效果真的很明显。100854北京市142信箱403分箱退休办 唐素芳■维生素E可治手脚干裂我手脚每年入秋开始裂口，中西药膏治一段好了，但着水（洗衣服、洗菜）就犯。后来，我试着用维生素E丸涂抹患处，效果很好。方法是：把维生素E丸，用针扎一个眼，把油挤患处涂抹（一个丸可用多次），每次洗过手抹，愈合后也要常抹，不再犯。100855 北京复兴路40号综合办 王玉诚■用蜂蜜揉搓可治手皲裂每日早饭后，双手洗净擦干，将蜂蜜涂于手心手背指甲缝，并用小毛巾揉搓5一10分钟，双手暖乎乎的。晚间睡觉前洗完手，再用上述办法双手涂蜂蜜揉搓一次。我的双手指甲缝裂的如刀割痛，用此法已治好。114001 辽宁鞍山市铁东区春光街6一1号 杨秀珍■枣糊可治手脚裂我爱人冬天手脚裂口，用热水泡、贴橡皮膏、足跟套柔软套效果都不理想。西城区阜内大街的陈平稳介绍她自创的偏方，刚用5天就好了。方法是把数枚大枣去掉皮核，温水洗净后，加水煮成糊状，像抹脸油一样，涂抹于裂口处，轻的一般2一3次即愈。 赵理山■苹果皮治足跟干裂每年冬季我足跟都干裂出现一道道伤口，其痛痒难忍。最近，我用削苹果剩下的果皮来搓擦足跟患病处，只搓擦了三次足跟干裂处就愈合光滑了。 张玉国■香荡治皮肤皲裂选熟透的、皮发黑的香蕉一个，放火炉旁烤热、涂于患处，并摩擦一会儿，可以促使皲裂皮肤很快愈合。 王志莲■香蕉皮治手足皲裂我患脚底皲裂多年，曾用胶布贴、生猪油擦效果都不理想。后听别人介绍改用香蕉皮内皮擦的方法，坚持3一5天，每天擦一、二次，果然见效。 申正水 ■桔子皮治手脚干裂将新鲜的桔子皮汁，涂擦在手脚裂口处，可使裂口处的硬皮渐渐变软，裂口愈合，另外，还可将晾干的桔子皮泡水洗手洗脚，也可收到同样的效果。但要经常使用，最好连续两周。宝 德■蔬菜水洗脚可治干裂 将莱帮菜叶及水果皮煮沸，晾到适温后洗脚，每次洗30分钟左右，每天1次，1个月左右，脚光滑无痛。这些年我多次使用效果很好。 冯 峰■牛奶治脚裂我的双脚跟常年干燥皮厚，多处龟裂出血。偶然间，我想起牛奶营养成分丰富，擦皮肤有润肤保健作用，于是便利用鲜牛奶在洗过的脚跟处擦抹，果然见效，脚跟皮肤柔软、光滑了，脚垫柔软了，裂口也愈合了。 谢智芳 ■米醋泡蒜瓣治手脚裂口我是南方人，到北方生活后，每年春、秋、冬手脚裂口，刮风更甚，曾用各种防裂膏，效果不明显）从去年起，我坚持用醋泡蒜瓣擦手脚，手脚逐渐不裂口，皮肤也光滑了。 雷廷春■&双甘液&治皲裂甘草二两，甘油半瓶，酒精半瓶（点滴用空药瓶），将甘草装空瓶中，然后将酒精倒入甘草瓶中，酒精将甘草埋上用盖封好，一星期之后，用纱布过滤液体，再将等量的甘油倒在同一个瓶中混合后即可使用。脚皲裂每天晚用温热水洗脚泡20分钟，擦干后用药棉花蘸双甘液擦在皲裂处，早晨起床后再擦一遍，3至、4天即可痊愈。 杨秀珍■药皂治好裂趾甲我的右脚大脚趾趾甲裂了十几年。经朋友介绍用药皂洗脚能治裂趾甲，我就买了两块西湖药浴皂（杭州东南化工总厂出品的），一块药皂没用完，裂趾甲便完全好了。 殷大生■软柿子冰可治手皴我小时候，每到冬季手被冻破之后，晚上睡觉前老人就叫先用温水洗手，然后把软柿子水挤在手上，来回反复用力搓一搓，连续几个晚上就能见效。至今我家还有用软柿子水治手披的习惯。 卢永浩■治疗脚裂一法我的脚跟曾干裂，疼痛难忍。姐姐让我用热水泡一下脚，然后拿酒精消毒过的刀片，将脚跟的硬皮和干皮一层层削掉，一直到露出软皮部分为止，将凡士林油纱布裹在脚跟上，再用绷带固定好。隔3天换2次油纱布，一周后就彻底治愈了。我原在301医院当护士，也用这种方法为脚裂病人解除了痛苦。
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