我院召开随访工作总结暨先进个人表彰会 - 广西壮族自治区人民医院
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我院召开随访工作总结暨先进个人表彰会
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　　7月6日下午，我院2014年度随访工作总结暨先进个人表彰会在内科楼15楼会议室召开。院党委副书记莫云出席此次会议并作重要发言，全院33个随访单元随访工作负责人及随访员等70余人参加了会议。
　　会上，莫云副书记指出，随访工作是医院在总体收费以外的服务，需要有奉献精神。通过追踪服务，了解病人对我院的整个诊疗、康复服务过程的感受，收集病人意见和建议，不断改进提高我们的服务质量，构架起社会、病人、家属及医护间互动、沟通的平台，让病人得到相关疾病的指导，感到温馨和关怀，达到互利共赢的目的。各部门要高度重视随访工作并将这项工作按实施方案常态化、规范化实施。此次表彰是我院随访工作开展以来第一次进行颁奖，体现医院在落实“进一步改善医疗服务行动计划”活动中对随访服务的重视和关注。当前医护人员的职业尊严和人身安全却处于历史最低水平，这固然有医疗体制与医疗服务自身的原因，但不要气馁，要加倍努力做得更好，用精细化的管理、优质化的服务，塑造良好的职业形象，体现新时代医护工作者奋发向上的精神面貌。并对在随访工作岗位上成绩突出的先进个人表示热烈的祝贺。
　　随后，医疗外联服务部主任蓝春勇作了2014年度随访工作总结和2015年度工作布置和要求。他总结了2014年度我院随访工作取得的成绩，分析了存在的问题和原因，今后将按“进一步改善医疗服务行动计划”相关要求进一步做好出院病人随访工作，并加强随访质量管理，加大随访抽查力度，把我院随访服务做得更细一些，责任心加强一些，把关注、尊重、诚信、温馨、方便的服务理念落实到实际工作中，改善群众看病就医的感受，不断提高病人对我院满意度、忠诚度和美誉度。
　　最后，莫云副书记对20名获得2014年度随访工作先进个人颁发了荣誉证书并与他们合影留念。（林丽萍/文 秦小敏/图）
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医院患者随访系统的设计开发与实现
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医院患者随访系统的设计开发与实现
官方公共微信医院随访管理系统的设计与实现--《中山大学》2013年硕士论文
医院随访管理系统的设计与实现
【摘要】：医院随访工作是医院日常工作中不可缺少的组成部分，在我国，电话和短信是主流的随访方式。20世纪90年代初，随着医疗行业信息化发展逐步展开，通过使用随访记录卡来记录患者从入院到出院资料的传统随访方式越来越暴露出其缺点。于是，各家医院依托现有的患者资料，纷纷和国内科技公司合作构建开发属于本医院特有的随访平台，以此提高患者的复诊率，并有助于树立医院的良好形象。
本论文依托于广州天鹏计算机科技有限公司医疗随访平台项目，项目力求建立一个在医院业务系统之上的医院随访管理服务平台，在医院和患者之间搭建起沟通的桥梁。本人通过实地考察医院梳理医院随访的业务要求，结合研究相关文献分析国内外医疗随访的信息化发展现状，确立了基于B/S架构的医院随访管理Java EE平台，决定采用SSH（Struts+Spring+Hibernate）作为项目的开发框架，并参与撰写项目的需求分析书。
通过对随访管理系统的架构设计，本人负责设计和开发了医院随访管理的短信平台，疾病知识库，药品知识库和模板管理等核心模块，通过研究相关的任务调度后决定采用开源框架Quartz并结合开源项目SMSLib作为短信平台的后台调度开发，其中Quartz结合短信猫设计的短信平台，实现了生日祝福、出院问候、节日祝福、院长服务等分类短信的调度发送，并实现了定时短信的调度发送。通过模板管理结合短信随访实现医疗质量模板的短信随访，并对短信发送结果和短信随访结果进行统计分析，丰富了短信随访的功能。
【关键词】：
【学位授予单位】：中山大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2013【分类号】：TP311.52【目录】：
摘要4-5Abstract5-8第一章 概述8-14 1.1 背景和意义8-9 1.2 国内外发展概况9-11 1.3 项目的目标和范围11 1.4 本人的工作11-12 1.5 论文结构安排12-14第二章 随访管理系统相关技术综述14-19 2.1 Struts+Spring+Hibernate14-15 2.2 JQuery15-16 2.3 Quartz16-17 2.4 其他相关技术17-19第三章 随访管理系统的需求分析19-32 3.1 需求概述19-20 3.2 医院随访管理系统需求分析20-23 3.3 关键用例文档设计23-30 3.4 医院管理系统领域模型图30-32第四章 随访管理系统的项目总体设计32-44 4.1 系统架构及原理32-34 4.2 随访的基本流程说明34-35 4.3 用例的实现35-44第五章 随访管理系统的详细设计44-65 5.1 短信任务调度设计44-47 5.2 短信平台类设计47-51 5.3 疾病知识库管理类设计51-53 5.4 药品知识库管理类设计53-55 5.5 模板管理类设计55-57 5.6 数据库设计57-65第六章 随访管理系统的实现和应用65-74 6.1 项目的开发工具和运行环境65 6.2 项目运行界面65-74第七章 总结和展望74-76 7.1 总结74 7.2 展望74-76参考文献76-78致谢78
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