10天来上海地铁扶梯3次“被事故” A04-要闻-新闻晨报
& A04：要闻
10天来上海地铁扶梯3次“被事故”
三次跌倒事件都不能怪电梯　专家：发布者有从众心理，应谨慎发布勿渲染恐慌
日 & A04 ：要闻 &
稿件来源：新闻晨报 &
&&&&晨报记者　王亦菲　钟晖　实习生　张诗欢　　“电梯又夹人了，一个人腿被夹住，亲历电梯事故……”昨天上午，该微博发出后，引发了网友对自动扶梯安全的担忧。不过，地铁运营方随后表示，事发扶梯并无故障，而是乘客不遵守限流措施，自行翻越限流杆，带倒了后方两名乘客。　　事实上，这已经是10天来上海地铁自动扶梯第三次“被事故”，但最终核实的结果都是“狼来了”，电梯并无故障，都是因乘客原因而有人跌倒。　　最新案例：　　网传男子腿部被电梯夹住　实则有人翻越栏杆被带倒　　昨天上午，一名网友发布微博称：“亲历一次电梯事故，曹杨路地铁站塞满人，都堵到扶梯口了，下面居然还不拦闸停扶梯，人流还在不断涌上来，还好哥跑得快，没被挤倒，后面有几个哥们急得都翻到旁边下行的扶梯上去了。”同步发布的照片显示，一名有些年纪的女乘客躺在地上，表情痛苦，地铁工作人员在一旁安慰。还有一位穿着蓝色上衣的年轻男子站在旁边，腿部受伤。网友称，两人都有不同程度受伤，且男子腿部被电梯“夹住”，疑似自动扶梯故障所致。　　记者赶到事发的曹杨路地铁站时，看到3号、4号线往上海火车站方向的4部上下行自动扶梯全部停运，一旁竖着一个写着“设备维护　暂停服务”的告示牌。地铁工作人员称：“因为上午限流，临时停运。”上午10点50分许，4部电梯全部恢复运行。　　记者随后从地铁运营方获悉，此次事件其实不是电梯故障所致，也没有所谓“扶梯夹人”事件发生，而是人为翻越限流栏杆所致。　　地铁运营方表示，昨天上午，一列4号线列车因紧急制动装置骤然启动（疑似乘客拉下）造成延误，引发曹杨路站客流积压，站台客流较大，车站采取限流措施。8点30分左右，部分乘客未听从工作人员的引导，翻越自动扶梯口的限流栏杆，导致后面一女性乘客被踢到腰部受伤，另一名男性乘客脚踝擦伤。见状后，工作人员立即关闭自动扶梯，并拨打120急救电话，地铁工作人员与保安陪同受伤乘客前往附近医院就医。目前2名乘客皆为皮外伤，无大碍。　　一名目击者回忆，当时由于4号线故障导致站台上乘客积压，但后方电梯一直在运行，导致站台层的人越来越多。没多久，电梯口就挤满了人，有几个年轻人直接翻越栏杆，可能因此带倒了其他乘客。而其中一位伤者表示，摔倒是因为其他乘客没有站稳而将自己带倒。　　现象分析：　　今年乘梯摔倒已10多起　荆州电梯事故后引关注　　事实上，上海地铁自动扶梯“被事故”已非首次。根据记者统计，10天来上海地铁自动扶梯已有3次“被事故”的经历：　　8月30日，有网友发帖称，人民广场地铁站自动扶梯逆行，两位老人倒地摔伤，并配了多张老人受伤倒地的图片。然而，上海地铁运营方经调取现场监控后发现，事发时该出口电梯运行一切正常，并没有出现“逆行”、“后倒”，起因为一老人牵着孩子乘坐电梯，孩子当时有些吵闹，老人为了拉稳孩子身体靠在扶手上，随后重心不稳而摔倒。　　8月23日，有网友发帖称，中山公园站自动扶梯发生故障，导致乘客手臂受伤并流血。然而，上海地铁运营方随即证实是该乘客自行摔倒后打碎玻璃瓶受伤。监控画面显示，该乘客携带玻璃瓶搭乘中山公园站自动扶梯，后因腿脚不便摔倒，导致随身携带的玻璃瓶碎裂后划伤了右手臂。　　对于近期不少网友看到乘客受伤、疑似电梯故障的场景，不加核实就直接上传至微博的现象，华东师范大学心理咨询中心儿童青少年心理专家陈默表示，这是一种从众心理，这类人群接收到了“电梯可能出故障”的负面暗示后认为电梯就是会出故障，属于极易受暗示人群。　　事实上，根据记者的统计，上海地铁今年以来已发生了10多起由乘客造成的乘梯摔倒事件，之前这些事情在网上并未引起太多注意。从7月26日湖北荆州自动扶梯“吞人”事故发生并不断“发酵”以来，这类摔倒事件才被更多人关注，近10天来甚至频频“被事故”。陈默分析说：“大家都在关注一个话题的时候，很多人就会热衷在这个话题上，比如电梯故障。平时可能从事跟电梯有关行业的人会更敏感一些，但现在大量工作跟电梯没关系的人也在讨论电梯。”　　陈默还表示，负面信息往往具有耸人听闻、刺激性强、极易被人群传播的特点，这也是为什么正面信息的转发量常常小于负面信息。“但还是希望大家在发布这类信息的时候，能够谨慎，不要渲染‘电梯恐慌’。”　　［记者调查］　　摔倒受伤多为老人　小拖车隐患需注意　　根据公开报道显示，今年以来，上海地铁已发生了10多起由乘客造成的乘梯摔倒事件――　　2月14日晚上10点多，一老年女性在12号线金海路站3号口内电梯上摔倒。　　2月21日晚上8点多，男青年在4号线海伦路站7号口搭乘自动扶梯时站立不稳摔倒。　　3月14日上午，两位五旬乘客在3号线镇坪路站自动扶梯处被另一位女乘客不慎带倒。　　3月26日上午6点多，2号线虹桥火车站往徐泾东方向的中部上行电梯处，一乘客箱包掉落带倒后方三位七旬乘客。　　4月19日10点47分，7号线岚皋路站2号出口一老太太站立不稳，在自动扶梯上摔倒。　　6月18日15点左右，1号线陕西南路站2号出入口电梯一老太因上电梯未站稳而摔倒，磕破头皮流血。　　7月26日早上7点30分许，11号线马陆站2号出口处，父亲带着孩子乘坐自动扶梯时，小孩没站稳摔下自动扶梯造成小孩手部受伤。　　7月29日晚上6点左右，12号线爱国路站一老太搭乘自动扶梯时未站稳跌落，腿部摔伤。　　8月8日中午11点48分左右，7号线上海大学站发生乘客倚靠扶梯挡板、手拉扶手，结果因速度不一致而摔倒，9日在大华三路站又因为同样原因而有人摔倒……　　据统计，乘坐地铁自动扶梯摔倒受伤的多为老人。地铁运营方表示，老人搭乘电梯，一方面体力和视线都不是特别好，容易踏空或是跟不上踏板的速度。另一方面，有些老人出门带的东西比较多，双手都提着东西的话就忽视了在运行期间紧握扶手。老人体力不支，腿部力量不够就容易重心不稳摔倒。　　此外，不少老年人出行时喜欢带着有一定安全隐患的小拖车：这类手拉小拖车的车轮较小，很容易卡进梯级缝隙，上下电梯也容易碰擦其他乘客或造成电梯口短时堵塞。　　运营方提醒，老人在搭乘电梯时，要注意不能双手都脱离电梯扶手，“拉好扶手”、“注意台阶”这8个字一定要牢记。老人乘坐地铁出行时最好有人陪同，如腿脚不便等，可乘坐无障碍电梯，或寻求工作人员的帮助。　　对于普通乘客，运营方也呼吁大家安全文明乘车，有序乘梯，当发生大客流拥挤时配合听从现场工作人员指引，共同维护公共安全。
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七旬老太在三台子地铁站滚梯摔倒
.cn　 　来源：
华商晨报&& 10:05
年过七旬的老太在乘坐地铁电梯时摔倒-华商晨报华商响网记者张贺然摄
　　本报讯(华商晨报华商响网主任记者刘桐)&当时就觉得滚梯停顿一下，然后看到我妈从我前面就摔倒了，我一扶我俩就都倒了。&昨晚，傅女士向记者描述了她和74岁母亲在沈阳地铁站滚梯上发生的惊险一幕。
　　昨日下午，傅女士和她的74岁母亲在沈阳站下火车乘坐地铁准备到三台子站下车回家。傅女士回忆：&到三台子地铁站大概是晚7点刚过，下地铁车的人比较多，大都乘滚梯上到上面。当时我妈就在我前面，我和她之间隔着有两三级滚梯台阶。就在滚梯刚升起不久，突然就觉得滚梯停顿了一下，就像是整个人的身体都向后倾斜了，这时候我就发现我妈从上面向后滚下来，我这时用手一挡，我们俩就一起倒地了。&
　　记者发现，躺在一旁的傅女士的母亲头部上有明显的血迹，眼部略显浮肿。虽然神志还算是清晰，但和家人说话交流略显费劲，手臂也时不时地出现抽动情况。
　　傅女士的脖子出现擦伤，头发里面渗出血迹。&经过医生的初步检查，我妈肩部出现骨折，头部暂时未出结果，但是摔伤了。&傅女士说。
　　事后，沈阳地铁工作人员对记者回应：&老人的摔倒主要是因为老人双手持有重物，且未扶滚梯把手，导致重心不稳摇晃摔倒。&
　　昨晚10时许，沈阳地铁工作人员展示了当时事发的监控录像。视频显示，事发地点位于三台子站站厅层南侧步梯，老人摔倒的时间为19时09分30秒左右。傅女士和她母亲走出地铁列车，老太太两手拿着满满的塑料袋东西，后背上背着双肩包。娘俩最后一个走上滚梯，老太太上滚梯后没握着扶手。在滚梯大约上行了五六级台阶后，老人突然左右摇晃加剧，接着就向后摔倒。随后滚梯停止运行。
　　地铁工作人员介绍，老人摔倒后，附近的工作人员按停滚梯，用急救箱先初步处理，随后就有120赶到将老人送至医院，地铁方面派一人随行帮忙。
　　沈阳地铁官方负责人表示：&老人的摔倒主要是乘坐滚梯错误导致的，今后将会在滚梯附近增设警示牌，告知需要手扶的正确乘坐方式。同时建议老年人在乘坐地铁时，尽量乘坐垂直升降电梯，确保安全。&
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公共信息安全网络监察地铁站里摔伤 六旬大娘被晾7小时
10:19:02|来源:网络|
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一个老大娘在地铁上摔倒了，要求地铁方面带着检查，地铁却让她等了7个多小时。老人地铁滚梯上摔倒，是否带老人看病，地铁方面“请示领导”近7小时。最后老人在女儿陪同下无奈离开，老人感叹“文明窗口，微笑服务都体现在哪儿呀？”老人地铁电梯上摔倒昨日早8时36分，60岁的许淑梅从地铁二号线奥体中心站A出进口上滚梯。“滚梯刚走两三层，忽然颠了一下，我就摔倒了。”许淑梅说，身后的两名男士将她及时扶起，“上来后，滚梯就停了，我怀疑是滚梯坏了。”许淑梅家住沈阳市皇姑区，当时她就感觉“迷糊，脑袋疼。”许淑梅要求地铁方面带自己往检查，在车站的多功能厅等候。早8时50分，一位女值班站长走进多功能厅说，“你自己往看病吧，我往不了。必须走保险流程，你不往，那就等领导来吧。”许淑梅没同意。中午11时许，一位自称管安全的男士出现，依然让许淑梅自己往看病。直至下午2时30分，事发6个小时，地铁方面还在向领导请示。地铁方面称没有题目下午2时40分，记者看到许淑梅的后脑勺左半边起了一个紫色鸡蛋大的包，她的后背、胳膊、膝盖出现10余道不同程度的擦挫伤。许淑梅无法接受地铁的态度：“6个小时里没有人向我说一句热心的话，但凡说一句‘大姨，我们先往看病’，我都不会这么心冷。”地铁方面拿出监控录像证实电梯没题目，老人没扶把手，自己摔倒的。监控录像显示，8时36分29秒许淑梅上了电梯，8时36分46秒许淑梅摔倒，过了20秒左右电梯停了。许淑梅被俩男子扶起后，自己晃晃悠悠走上楼。监控录像上显示不出电梯为何忽然停下。地铁方面表示，可能是有人按了紧急停机按钮，但无法证实。地铁称怕碰瓷老人无奈离开对于让老人等候，地铁一名男人负责人解释，“伤情较稍微的，乘客自行到医院治疗，之后拿到医疗保险单据，再由地铁方面拿到保险公司做理赔。”记者询问是否有预案，这位负责人回答：“有，这个主要根据乘客伤情是否严重。比如乘客身体行动受到障碍或者是意识模糊不清了，我们第一时间送进医院。乘客自身行动、意识未受影响，一般我们都联系家属来到现场。”负责人说。对于当天发生的情况，负责人解释：“她可以往返走动，被扶起后，也是自己走下来的，我们只能根据保险理赔流程，乘客自行到医院治疗。”“这么做，从情感上是否缺少些人性化呢？”记者问。“开不了先例，假如乘客受点伤，地铁就先拿钱看病，碰瓷的那么多，都来了。”负责安全的负责人说。许淑梅被气得站不稳，“伤情严重是你们用眼睛能看出来的吗？做人要有爱心。迎全运，地铁是沈阳文明窗口，难道文明服务、微笑服务就这样体现的吗？”下午3时10分，许淑梅只好在女儿的陪护下前往医院治疗。晚5时，许淑梅就医结果出来，患上脑震荡、身体不同程度擦挫伤。昨日下午2时40分，记者看到许淑梅的后脑勺左半边起了一个紫色鸡蛋大的包。
(责任编辑:Linda)
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我来说两句【导语】：15日18时27分，地铁2号线联合路站A口转换到站厅的扶梯上，一中年女子在上扶梯时不慎摔倒，地铁运营公司安排人员陪同该女子到医院检查。伤者家属随后来到车站，情绪激动接连摔打地铁多个设施，其中一块指示牌砸坏安检仪。目前警方已介入调查。　　11月15日18时27分，在地铁2号线联合路站A口转换到站厅的扶梯上，一位中年女子在上扶梯时不慎摔倒，地铁运营公司安排人员陪同该女子到医院检查。伤者家属随后来到车站，情绪激动接连摔打地铁多个设施，其中一块指示牌砸坏安检仪。目前警方已介入调查。　　女乘客扶梯上突然摔倒　　从监控录像显示，15日当天大约18时27分时，一辆从机场方向驶来的地铁列车进站，乘客鱼贯而出走上A口转换层至站厅层的扶梯。　　在监控录像中，当时有十余位乘客走上扶梯，其中一名女乘客在客流中间位置，前面已有乘客行至扶梯出口，身后也有乘客踏上扶梯，扶梯处于正常运行的状态。女乘客一手扶在把手上走上扶梯，扶梯运行两三阶后，女乘客两腿一软，身子倾斜慢慢倚靠在扶梯把手上。随着扶梯阶梯继续前行，女乘客试图用双手把握把手，但身子已完全倾倒，其身后的一名乘客试图挡住女子，但事发突然未能如愿。女乘客整个身体后仰摔倒在扶梯上。　　此时扶梯仍在运行，在女子前面的乘客转身过来搀扶，闻讯而来的站务人员从上下两个方向将扶梯关停。粗略计算了一下，从女乘客摔倒到站务人员赶到关停扶梯，整个过程不到15秒钟。　　120急救车将女子送往医院　　事发地点的扶梯约十余米长，坡度不大。“女乘客摔倒后，我们一直在看护她，当时她就坐在扶梯中间位置。”联合路站一位站务人员称，当时他们拨打了120。监控录像记录，19时30分许，急救人员赶到现场，用担架将伤者送往医大附属一院。“我们也派人陪同女乘客检查。”联合路站站长王晓辉表示，经检查，女子脑部、腰部CT结果均正常，腰部有皮外伤。事发后，A口扶梯临时关闭，经检查，自动扶梯并无异常。　　伤者家属冲进车站摔打设施　　女乘客被急救人员抬走1分钟后，3名男子从联合路站B口进站，一人到自动售票机前买票，两人径直走向进站闸机。走在最前面的男子身穿白色马甲、橘黄色衬衫，双手撑在闸机上跳过挡板冲进站厅。走进站厅找寻一圈后将导流杆推倒，又奔向站台。另两人买票刷卡进站，将该男子劝回闸机。监控显示，该男子走出闸机后，情绪仍很激动，再次把导流杆拎起摔砸在地。经过安检仪前将机器上方的一个铁质警示牌推倒，铁牌翻滚了几圈后撞到安检仪的LED显示屏上。　　伤者家属被警方带走调查　　事发后，警方来到医院将伤者家属带走，目前警方已介入调查。昨日，从地铁运营公司了解到，该男子的行为将安检仪LED显示屏打碎，安检机的电脑屏幕黑屏，经厂家检修发现电路板和芯片受损，损失金额共计3600元。　　相关法律条例　　《大连市轨道交通管理条例》，其中第四十五条明确规定，禁止下列危害轨道交通设施的行为：非紧急状态下动用紧急装置;损坏车辆、隧道、轨道、线网、路基、车站、桥梁等设施设备;损坏和干扰机电设备、电缆和通信信号系统;污损安全、消防、疏散导向、站牌等标志，防护监视等设备;危害轨道交通设施的其他行为。第五十八条规定，违反本条例第四十五条规定，有危害轨道交通设施的行为的，轨道交通运营单位有权制止。造成损失的，依法承担赔偿责任;违反治安管理的，由公安机关依法处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。　　拓展阅读：大连乘坐地铁搭乘扶梯注意事项　　随着大连地铁1号线的开通，大连地铁已经步入高速发展的时代，而在乘坐地铁时，我们难免会搭乘电梯，一些小细节恰恰更容易被大家所忽视，而在以往媒体报道的扶梯事故中，近80%的扶梯事故是因为不安全乘梯引发的。&&&&