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阿城区人民医院“太霸道” 诊疗卡不能退?院方:个人行为!_阿城区微生活-爱微帮
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近日,记者接到张先生的电话,称他前不久到阿城区人民医院就诊,出院时被告知诊疗卡不能退。“虽然只有5毛钱,可总感觉被强制消费了。”5日,记者以患者身份来到该院,在门诊大楼一楼挂号窗口挂了一个普通号,总计2.5元,挂号费2元,诊疗卡0.5元。11时30分,记者以未就诊为由要求退款,收款员只同意退挂号费,不给退诊疗卡。询问原因,对方表示“就是不能退”。当天记者把此事反映给院方,阿城区人民医院副书记那敬涛经过调取监控后确认,记者反映的情况属实。“医院有明文规定,患者有权退卡。之所以出现这种情况,一是对科室人员的监管缺失,二是工作人员的责任心不强造成的。”院方当即做出处罚:一、收款员朱某未履行好工作流程扣一分,罚款10元。二、科室主任管理不到位罚款100元。三、对医院的形象产生负面影响,对朱某加罚300元。“包括张先生在内,有退卡意愿的患者均可到窗口退卡。”那副书记说。
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34阿城区人民医院“太霸道” 诊疗卡不能退?院方:个人行为!
作者:王萌
  生活报11月6日讯 近日,记者接到张先生的电话,称他前不久到阿城区人民医院就诊,出院时被告知诊疗卡不能退。“虽然只有5毛钱,可总感觉被强制消费了。”  5日,记者以患者身份来到该院,在门诊大楼一楼挂号窗口挂了一个普通号,总计2.5元,挂号费2元,诊疗卡0.5元。11时30分,记者以未就诊为由要求退款,收款员只同意退挂号费,不给退诊疗卡。询问原因,对方表示“就是不能退”。  当天记者把此事反映给院方,阿城区人民医院副书记那敬涛经过调取监控后确认,记者反映的情况属实。“医院有明文规定,患者有权退卡。之所以出现这种情况,一是对科室人员的监管缺失,二是工作人员的责任心不强造成的。”院方当即做出处罚:一、收款员朱某未履行好工作流程扣一分,罚款10元。二、科室主任管理不到位罚款100元。三、对医院的形象产生负面影响,对朱某加罚300元。“包括张先生在内,有退卡意愿的患者均可到窗口退卡。”那副书记说。
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