安阳市眼科医院
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2012年院刊《新视界》第3期
作者：admin&&&&来源：&&&&日
加强干部培训力度& 提升干部公文写作水平
----我院举办“干部公文写作培训”
坚定信念& 提升素质& 争做一流的专业技术人才
----我院举办“干部素质培训”白传忠副部长来院授课
加强交流& 促进发展
----邯郸市眼科医院来我院参观交流
我院召开迎“七一”党员座谈会
情系白内障患者& 共享和谐新视界
----安阳电视台《第一健康》栏目邀请姬亚洲主席作专题报道
游林州& 献爱心
----我院党委组织开展爱心义诊捐赠服务活动
以病人为中心& 深化优质护理服务
把握机遇& 开拓市场
“爱眼日”前宣讲爱眼& 关注儿童视力保健
精心治疗病痊愈& 细心呵护患儿乐
----我院眼镜中心“爱眼日”前夕赴市实验小学授课
交流赴德学习体会& 促进医院创新发展
----我院韩宝红副主任交流赴德学习体会干部自命题讲座
我院医师节系列活动圆满结束
未雨绸缪& 防患未然
----我院召开药品购销领域商业贿赂专项治理情况通报会
学知识& 比技能
总结经验找差距& 明确目标促发展
我院护理招聘工作顺利完成
强化责任意识& 改进工作作风
----我院组织干部职工学习“十查十纠”活动方案
我院白内障病区被授予“安阳市新长征突击队”荣誉称号
市文明委对我院省级文明单位创建工作检查验收
天使英姿舞蹁跹 百姓舞台展风采
----我院参演文峰区举办的消夏晚会
创建省级园林单位& 打造和谐花园医院
----省级园林单位专家组来院检查验收
走进飞秒激光时代& 享受无镜美好新生活
----安阳市眼科医院“飞秒激光”投入使用
我院成功完成首例眼眶肿瘤患者开眶手术
为理想潜心钻研& 待患者贴心服务
了解新政策& 掌握新情况& 解决新问题
----我院组织新农合政策学习
正确理解& 宣传到位& 力保新农合政策的贯彻执行
保龈固齿----固齿汤
什么是斜视和弱视？
如何治疗斜视和弱视？
弱视治疗失败的常见原因
安阳市眼科医院满意度调查情况通报
安阳市眼科医院工作质量考核通报
优质服务& 温暖患者心
急患者所急& 展天使形象 &
用爱守护生命
&&& 护士总是被人们尊称为“白衣天使”，她们勇敢地承担起守护健康、慰藉生命的神圣使命。
&&& 交班、接班、白天、黑夜，日复一日地重复着打针、发药、铺床、输液这些单调的工作，在白色蒙蒙的氛围中，她们用自己的双腿丈量了无数个漫长的夜晚；在亲人的期待和焦怨声中，守侯着一个个被疾病折磨的病人。她们以战胜病魔为己任，以救死扶伤为职责，以无私奉献为誓言，以拯救生命为承诺。她们毫不逊色的用奉献和牺牲刻写着天使之路。
&&& 南丁格尔说过“护理工作是一项精细的艺术”，就象一支小小的蜡烛，毫不吝啬地燃烧了自己,照亮了别人。她们用真诚无私的爱点燃了生命之火，把青春献给了这份光荣而神圣的职业。从没有炫耀,从不求回报,她们是人世间最温柔、最美丽的天使，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！
加强干部培训力度 提升干部公文写作水平
――我院举办“干部公文写作培训”
&&& 6月7日下午，我院在四楼会议室举办了“干部公文写作培训”，特邀我市政协副主席宋建生来院讲课。院领导班子成员、全体中层干部、职能科室行管人员60余人参加了培训。
&&& 宋主席结合我院医疗卫生行业特点，从公文的概念、公文处理的原则、公文的种类、公文的格式、公文行文关系、公文的办理、公文的撰写七个方面进行了系统详细的讲解。宋主席强调：公文是象征我们一个单位的窗口、脸面，代表了一个单位的品位。公文是法定机关与组织按照特定的规范体式，经过一定处理程序制成的具有法定效力的文书，是依法管理和进行公务活动的重要工具。在公文处理上要遵循及时、准确、安全、统一、高效的原则。为适应现代化管理的需要，公文的格式必须用规定格式，具有准确性、合法性。在工作中要不断提高公文的写作能力，积极学习和研究有关政策和上级依据，学习本单位的业务知识。公文写作是一项系统工作，只有在工作中不断摸索、提高，才能更好地适应工作，成为业务工作方面的能手，管理工作方面的行家里手。宋主席还现场点评了我院党委和行政文件，总体肯定了我院的公文在同级单位中格式比较规范，这与单位领导重视程度密不可分，同时也指出了存在的一些不足。最后宋主席衷心希望我院各级干部通过提高公文写作能力来不断提高管理水平，使各方面的工作走在全市前列。
&&& 宋主席的讲课深入浅出，理论联系实际。通过这次培训，使大家受益匪浅。提高了对规范公文写作和管理重要性的认识，对提高我院今后公文质量和管理水平将起到积极的推动作用。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （党办&&& 院办）&&&&&&
坚定信念 &提升素质& 争做一流的专业技术人才
&&――我院举办干部素质培训白传忠副部长来院授课
&&& 根据年度干部培训计划，6月15日下午，我院在四楼会议室举办了干部素质培训班，特邀市委组织部白传忠副部长来院讲课。院领导班子成员、全体中层干部、党员共80余人参加了培训。白部长做了题为“坚定信念 提升素质 争做一流的专业技术人才”的精彩演讲。
&&& 白部长首先阐述了信念、素质和专业技术人才的概念。然后就提升干部素养从六个方面展开论述：一是认清“三谁”，保持清醒；二是勤于学习，善于学习；三是努力工作，敬业奉献；四是摆正位置，不争名利；五是严格要求，注重人格的影响；六是善于总结，经常反思。白部长对每一个方面都展开详细讲解：一是作为一名党员，必须全心全意为人民服务，在医疗工作中，人民群众的利益高于一切。对照党章，我们要时刻履行入党誓言。作为医疗专业技术人员，首先要树立以人为本的理念，认清我是一名党员、专业技术人员、公民、市民。二是作为专业技术人才，要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，不断学习理念，拓宽视野，创新学习方法，取得一定效果。三是努力工作要有激情，要有主动性，把工作当事业，变要我干为我要干。四是做到心放宽点，为人的调子放低点；眼光放远点，具体目标定近点；为人的胸怀放大点，处事的态度谦和点；做人的目的纯洁点，做事的作风扎实点。五是个人要严格要求自己，党委要严格要求大家，注重人格的影响力，形成整个集体的影响力，单位的形象好，有利于工作的推进。六是医院的工作性质决定了每个病区的医务人员要与很多来看病、咨询眼健康的人打交道。无论对待任何病人，都要精心诊治，把病人的眼病治疗好。每天反思、总结自己，不断提高、提升自己，有利于不断完善自己。讲课中，白部长还向大家推荐了学习的书目：《学习点亮人生》、《工作要做对，更要做到位》。
&&& 白部长最后送大家五句话与大家共勉：一是给你一次机遇，是创造一个奇迹，还是出一次洋相；二是任何时候，任何情况下，都要把责任举过头顶，把名利踩在脚下，把百姓放在心中，把本性进行到底；三是做官要知足，做人要知不足，做事要不知足；四是一个人的能力再强，没有周围同志的相助，也将一事无成；五是一个眼光总是盯着钱的人，最终还是毁在钱上。
&&& 通过听讲，使广大党员、干部开阔了的胸怀，提升了思想素质，坚定了理想信念，强化了作为党员、专业技术人员的责任和使命感。
&&& （党办）
加强交流& 促进发展
――邯郸市眼科医院来我院参观交流
&&& 6月25日上午，邯郸市眼科医院院长韩信带领副院长李振武、宋志民以及院办公室、医务科、总务科、财务科负责人一行9人到我院参观学习交流，院领导及职能科室负责同志陪同。
&&& 在院四楼会议室，刘院长首先将我院的学科建设、人才培养、门诊和病房科室设置、科研、设备、医院科室管理等情况做了介绍。同时，将安阳市的整个医疗资源情况进行了说明。座谈期间，韩信院长谈到，邯郸市眼科医院与我院一样，前身也为教会医院，建于1946年，1952年政府接管，建筑面积10500平方米，在职职工700人，编制床位300张，以眼科为主，兼具耳鼻喉、口腔、整形美容、儿科、内科等，年收入1亿元，门诊、住院收入各半，目前，医院现有房屋和面积已不能满足患者要求。
&&& 在谈到医院的基础建设时，李书记说，我院基础建设分两步，首先对部分楼房进行改造整修，随后在条件成熟时进行优化重建。座谈期间，双方还就专业学组的经济核算、主要业务收入科室、护理人员的管理、功能检查科室人员的组成、离退休人员的返聘待遇等情况进行了交流。邯郸市眼科医院对我院护理人员实行护理部垂直管理，统一调配，根据科室眼病患者淡旺季对护理人员进行随时调整，满足不同科室护理人员需求的做法非常赞同，值得效仿。双方一致认为，近年来，由于国家医保、新农合政策的实施和不断完善，参保人员范围的不断扩大，报销比例的逐年提升，以及农民收入的增长和保健意识的增强，门诊和住院患者明显增多，尤其住院患者的增多，使得住院床位和实施已不能满足不同患者的需求，急需改扩建，改善住院条件，满足患者需求。
&&& 座谈会后，邯郸市眼科医院的领导、专家对我院二病区眼底病、三病区白内障、准分子激光近视治疗中心、医学验光配镜中心、门诊部等专业临床科室以及联体楼楼顶花园、住院部西花园等医院整体环境进行了参观。参观期间他们对我院的各项管理和整洁、优美的环境给予了高度评价。
&&& 座谈交流气氛活跃，涉及面广，通过交流，彼此有了进一步了解，增进了友谊，对双方今后的信息沟通、技术交流、合作发展起到了积极的作用。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （院办）
我院召开迎“七一”党员座谈会
&&& 6月28日，在庆祝中国共产党成立91周年来临之际，我院在四楼会议室召开了迎“七一”党员座谈会。院党委成员、新老党员、入党积极分子50余人参加了座谈会。
&&& 座谈会由院党委委员工会主席姬亚洲主持。院党委委员副院长孟海林宣读了关于对我院优秀党员、优秀党务工作者和先进党支部的表彰决定。院领导班子向优秀党员颁发了荣誉证书。院长刘洛如作了发言，她首先肯定了这次七一座谈会的形式很好，作为一名党员，要时时刻刻牢记入党誓词，在科室的管理工作中起到一名党员就是一面旗帜的带头作用，团结科室的同志，在和谐的气氛中干好本职工作，在工作中保持共产党员的先进性和先锋模范作用，有条不紊的开展好支部活动，把支部党建工作做好，促进医院良好发展。之后，优秀党务工作者代表张红星、优秀党支部代表郭光、党支部书记代表张承立、优秀党员代表郭继援、入党积极分子代表金书红等相继发言，他们分别从加强基层党支部建设、加强党支部思想建设、增强党支部凝聚力、在平凡岗位上实现自我价值、为眼科事业做贡献等方面谈了自己的做法和体会。并就如何更好的加强医院党建工作建言献策，提出了自己的意见和建议。在加强党员理论学习的同时，丰富党建工作内涵，组织形式多样的党员活动。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&& 最后，党委书记李文杰做了发言，李书记首先代表党委向受表彰的先进支部、优秀党员表示祝贺。向参加座谈会的同志们，并通过大家向辛勤工作在医院一线的广大共产党员表示节日的问候和衷心地感谢。李书记就在今后的工作中如何充分发挥党员先锋模范作用谈了四点意见：一是要坚持正确的政治方向，争做执行党的路线、方针、政策的模范；二是要坚持解放思想，实事求是，争做积极投身医院建设实践、勇于开拓创新的模范；三是要坚持党的宗旨，争做全心全意为人民服务的模范；四是要坚持维护党的团结，争做遵纪守法的模范，齐心协力推动医院发展，为实现我院跨越式发展而努力奋斗。
&&& 座谈会上，党办宣读了我院关于党支部换届选举的通知。
&&& 姬亚洲主席最后强调，通过这次座谈会，全体党员要进一步统一思想，提高政治觉悟，牢记党员使命，充分发挥党员的先锋模范作用，各支部会后要传达好会议内容，以实际行动为党旗增辉添彩。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （党办）
情系白内障患者& 共享和谐新视界
――安阳电视台《第一健康》栏目邀请我院白内障专家姬亚洲主席作专题报道
&&& 近日，应安阳电视台《第一健康》栏目邀请，我院白内障专家、眼科主任医师、工会主席姬亚洲就人民群众关注的白内障眼病致病成因、预防治疗、手术方式以及夏季白内障患者爱眼护眼知识等问题作了专题录制。
&&& 安阳电视台《第一健康》栏目由安阳市老龄委、安阳市卫生局、安阳市人力资源和社会保障局、安阳市广播电视网络总台共同联办。该栏目是一档立足于大健康背景下以服务中老年人为主的集医疗资讯、健康养生休闲、中老年时尚生活等于一体的专题电视栏目。白内障作为中老年人多发病，严重影响了他们的生活质量，也给家庭和社会带来沉重的负担。随着我国人口的增加和老龄化进程加快，新发盲人数也在不断增加，已成为危害群众健康的第一致盲眼病及较为严重的社会问题之一。
&&& 节目录制现场，姬亚洲主席就人民群众关心的问题进行了解答。他指出，今年6?6全国“爱眼日”的主题是“情系白内障患者，共享和谐新视界”，目前各级卫生行政部门和医疗机构都进一步加大了防盲治盲的工作力度，为实现“2020年人人享有看得见的权利”的目标，奠定了良好基础。近年来在市政府主导下我院针对白内障防治工作主要承担和开展了国家和省、市各类白内障光明行动。截止2011年底，共免费筛查各类眼病患者约1万多人次，完成贫困白内障患者复明救治5000多例，人工晶体植入率100%，术后平均随访1-3月视力大于0.5者92%，脱残率98.68%，把政府的惠民政策和社会各界的爱心，以及医务人员的温暖送到了广大贫困白内障患者心中。白内障有许多种，按病因不同，大体可分为老年性白内障、先天性白内障、外伤性白内障等。由于药物治疗白内障至今未取得突破性进展，所以到目前为止，唯一确实有效的治疗方法就是手术。目前开展的超声乳化技术联合人工晶体植入术，极大地提高了白内障手术的成功率和术后效果，为白内障患者带来了福音。最后，姬主席还就夏季白内障预防回答了记者的提问。
&&& 这次活动，解答了患者朋友们的疑惑，帮助广大人民群众正确认识白内障，具有很强的现实意义。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （院办）
游林州&& 献爱心
――我院党委组织开展爱心义诊捐赠服务活动
&&& 为纪念建党91周年，丰富党的组织生活，深化创先争优为民服务活动，7月15日，我院党委组织50余名党员及入党积极分子开展了“游林州爱心义诊捐赠服务”党员主题日活动。
&&& 早晨6时，党员们分乘两辆旅游中巴出发，历时2小时到达林州五龙洞国家森林公园。在景色宜人的园区内，党员们以党支部为单位自由活动。大家呼吸着散发出草木清香的湿润空气，浏览着奇形怪状的山石和雨后翠绿的草木，深深感叹着大自然的鬼斧神工和林州人民开发利用自然资源造福民众的创造精神，陶醉在碧波绿影中，享受着天然氧吧的静谧，充满了快乐和惬意。游览结束后，全体党员在党旗下合影留念，记录下这一有意义的活动。
&&& 上午10时30分，党员们驱车来到我院曾派驻村帮扶工作过的贝村，为村里的乡亲们开展了义诊服务活动和爱心捐赠活动。义诊活动中，共查出青光眼患者1人、结膜炎患者6人、白内障患者9人、神经性耳鸣耳聋耵聍栓塞患者7人，并向他们免费发放了药品。此次活动为该村捐赠学生书包、文具盒、笔记本、铅笔、药品等，共计价值2000余元。
&&& 院党委以开展此次党员主题日活动为契机，号召全体党员牢记党的宗旨和历史使命，加强党性锤炼，坚定政治立场，明确政治方向，团结一致，勇敢拼搏，锐意创新，扎实工作，以林州人民战天斗地、艰苦奋斗的精神为榜样，为完成下半年的目标任务做出新的努力和贡献，以实际行动迎接党的十八大召开。
&&& 通过开展这一系列活动，增进了党群和干群关系。一天的旅程虽然短暂但是意义非凡。刘洛如院长殷切希望广大党员干部通过党员主题日活动，真正发挥一名共产党员的先锋模范作用，勤于思考，刻苦钻研业务，以更加昂扬的精神和积极的态度投入到今后的工作中去，为我院发展添砖加瓦，共创辉煌。参加此次活动的党员干部和入党积极分子也纷纷感悟此次活动体现了党组织的温暖和凝聚力，在今后的本职工作中要积极发扬党员先锋模范作用和团结协作、无私奉献的精神，更好的为患者服务，为我院眼科事业的发展贡献自己的力量！
以病人为中心&& 深化优质护理服务
&&& “优质护理服务”――以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。也就是在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。满足病人基本生活的需要，保证病人的安全，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
&& &我院在开展“优质护理服务”中以“三好一满意”为切入点，广泛开展病人入院“六个一”：即一张笑脸，一声问候，一杯热水，一张舒适的床，一张爱心入院宣教手册，一张每日清单；文明服务“六个声”：即入院有问候声，操作有称呼声，问询有答声，合作有谢声，失误有道歉声，出院有送声；亲情护理“六个心”：即接待患者热心，观察病情细心，患者痛苦关心，解释问题耐心，检查陪伴真心，听取意见虚心。通过活动的开展，进一步强化了“以病人为中心”的服务理念，使患者的满意度大幅度提高。
&&& 时值6月6日的全国爱眼日，我院决定利用这一氛围，进一步深化优质护理服务工作。院领导高度重视，要求以各病区为单位，开展以最基础的生活需要服务于病人。护理部王玉娟主任积极组织，院党委李文杰书记、孟海林副院长亲自参与，带领党办、院办、人事科等行政科室人员分别深入四个病区，配合病区护士长及护理人员为病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，护士们便亲切耐心地对他们说：“您就当我们是您的女儿，这里就像您的家。”面对大家的微笑和热心劝说，病人渐渐地接受了。洗浴完毕患者的感动之情溢于言表，拉近了医患之间“心的距离”。&&&&
&&& 优质护理没有最好只有更好，我们将把优质护理工程与“三好一满意”活动紧密结合起来，朝着“患者满意，群众满意，社会满意”的目标，继续努力。&&&&&
（护理部）
把握机遇&& 开拓市场
&&& 6月7日、8日，是全国统一高考日，准分子中心把握好这次机会，在护士长的带领下前去各学校开展“准分子激光手术治疗近视”的宣传咨询活动。
&&& 高考第一天，他们先后来到安阳市一中、二中、三中、实验中学、开发区高中对在考场附近等待考生的家长进行宣传，并认真解答家长所提出的咨询，诸如“准分子手术能做多少度？”“手术后会不会反弹？”“术后要休息几天？”家长们问题不断，大家耐心解答。并向他们发放了宣传资料，使他们了解了准分子激光手术的知识，打消了家长心中的疑惑。许多家长表示，高考完了就带孩子来院检查。
&&& 6月8日早上，他们又赶赴汤阴县一中、内黄县一中、内黄县实验中学进行宣传。汤阴到内黄路途较远，为了节约时间，在汤阴宣传后，大家顾不上吃午饭，马上坐车赶往内黄。大家在炎炎烈日下等待学生考试完毕，把宣传资料发放给学生。虽然非常辛苦，但同志们毫无怨言。&&
&&& 这次宣传活动共发放宣传资料千余份，对百余近视患者答疑解惑，有数十人当场表示，高考一结束马上前来我院进行检查手术。此次宣传活动增强了我院准分子激光中心的影响力，取得了良好的社会效益。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （准分子中心）
“爱眼日”前宣讲爱眼& 关注儿童视力保健
―― 我院眼镜中心“爱眼日”前夕赴市实验小学授课
&&& 6月5日，在全国“爱眼日”前夕，应市实验小学之邀，我院眼镜中心郭继援主任走进市实验小学多媒体教室，与160余名孩子零距离接触，为他们上了一堂生动的爱眼护眼健康教育课，受到师生们的一致好评。
&&& 前段时间，该校二年级班主任老师在学生体检中发现该年级学生视力不良率较高，出于一种高度的责任感，老师们积极筹划，精心准备，决定利用“爱眼日”之际，邀请眼科专业人士，为孩子们讲解爱眼护眼知识，期望对孩子们有所帮助。
&&& 我院眼镜中心接受邀请后高度重视，中心主任郭继援把向少年儿童普及爱眼知识当做一位眼科医生的重要责任，为讲好这堂课做了精心准备。在课堂上郭主任结合眼球模型，给孩子们讲解了眼球的解剖结构，并利用幻灯图片让孩子们看到近视的严重危害，进而从思想上认识到保护眼睛的重要性。课后，郭主任亲自辅导孩子们正确的眼睛保健操和正确的握笔写字姿势，收到了良好的现场效果。同时，郭主任还与老师交流，希望学校能多关注孩子们的眼健康，关心下一代的健康成长，并承诺将根据学校需求提供专业的技术支持。
&&& 这次活动，缓解了老师们的忧虑，对于强化儿童爱眼意识，帮助孩子们养成一个正确的用眼习惯，具有很强的指导意义。
（眼镜中心）
精心治疗病痊愈&& 细心呵护患儿乐
&&& 5月29日青光眼学组收住一位小患者――张文涛，一个10岁的小男孩。2年前小文涛右眼“被飞起的铁钉击伤”，曾在当地住院手术治疗。最近发现右眼视力明显不如左眼，经当地医院就诊，诊断为“青光眼”。为了给孩子好一点的治疗，文涛的爸爸慕名带他来到了我院。经过检查，文涛右眼的视力只有0.12，房角宽，7-4点房角后退，眼底C/D=0.8，眼压：30mmHg。反复用药眼压控制效果不佳。由于文涛年纪小，病情复杂，为慎重起见青光眼学组的医生建议文涛的爸爸如果有条件可带孩子去上一级的医院再看看。
&&& 这时，孩子的爸爸道出了一些苦衷：孩子的妈妈一个月前刚刚因“车祸”去世，精神上的打击和无人照顾等很多事情都弄得他焦头烂额，最近文涛一直跟着姨妈生活。家庭经济也不宽裕，再辗转外地治疗无疑会增加许多困难。孩子的爸爸表示，他相信我们医院能给孩子带来光明。听到这些情况，让青光眼学组所有医护人员的心里对小文涛更加怜悯和同情，家长的信任更坚定了大家尽全力给小文涛最好治疗的信心。
&&& 小文涛的情况牵动着学组每一位成员的心，正是活泼快乐的年纪不能让孩子在疾病和失去亲人的痛苦里度过；“六一”儿童节，护士阿姨们给他送来节日礼物，并给小文涛剪指甲、洗头发，像照顾自己的孩子一样悉心呵护着他，希望能用自己的一点点关怀淡化孩子心中的阴霾；孩子爸爸有时不在身边，护士阿姨就主动给文涛买饭、照顾他的生活。
&&& 由孟院长、常主任亲自主持，青光眼学组对小文涛的病情进行了充分的术前讨论和风险估计，制定了详细的手术和治疗方案。6月4日，由孟院长亲自主刀为小文涛做了右眼小梁切除+MMC+输淋氏管引流术。由于小文涛病情复杂，又加之小孩子较成人术后纤维组织增生快，术后一度出现滤过泡包裹，眼压再度升高，在以孟院长为首的治疗组的精心治疗下，经过两次滤泡分离和严密的监测眼压，小文涛的病情逐渐稳定下来。
&&& 经过一个月的精心治疗，小文涛就要治愈出院了，叔叔阿姨们买了一套《丁丁历险记》送给他，希望能给这个孩子在关于医院的童年记忆中多一些温馨少一些痛楚，同时也给这个孩子将来的生活里增添一丝愉快的气氛，少一些失去妈妈的伤心和对妈妈的思念EEE看着小文涛抱着书笑眯眯的笑脸，大家的心里也感到一丝安慰。&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （四病区）&&&&&&
交流赴德学习体会& 促进医院创新发展
――我院韩宝红副主任交流赴德学习体会干部自命题讲座
&&& 根据院党委年度工作计划安排，在全院范围内开展“干部自命题讲座”活动要求，8月27日下午，我院在四楼会议室举办了第二期讲座，由眼外伤学组副主任韩宝红就赴德学习情况向大家进行了心得交流。院领导班子成员、全体中层干部近60人参加。
&&& 韩主任首先介绍了奥格斯堡医学中心概况。奥格斯堡医学中心是德国南部巴伐利亚州的一所大型医院，是附属于慕尼黑大学的教学医院。中心备有小型的直升飞机停机场，用于转诊和急诊。医院职工5452名，其中眼科医生15人，护理人员13人，门诊拥有完备的眼科检查设备，病床42张，眼科每年各类手术量约4000例。医院环境温馨舒适，就诊流程方便快捷，设施齐全方便耐用，医疗服务热情周到。&
&&& 在谈到学习体会时，韩主任说：奥格斯堡医学中心严格的医疗管理制度；医生认真负责、无怨无悔的敬业精神；严格的临床路径管理；认真细致的术前讨论；平等和谐的医患关系；健全完善的医保制度等都给她留下了深刻的印象。通过赴德学习，她也深深地感受到在工作中细节的重要性，制度的重要性。
&&& 通过韩主任讲解德国之行的学习体会，我院干部更加了解德国医院先进的管理、良好的医德和无私奉献的敬业精神，同时也感受到国内医院与之相比存在的差距。院长刘洛如鼓励大家，要借鉴学习德国医院先进的管理模式、科学的管理制度和良好的工作作风，要不断加强与国外同行的交流，不断发展、创新我院的眼科事业，更好地为广大患者服务。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（党办）
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 我院医师节系列活动圆满结束
&&& 按照我院2012年医师节工作计划安排，在医师节到来之际，为进一步提高医护人员的理论水平和基本技能，更好的加强医患沟通促进医患和谐我院举办了系列医师节活动，并取得了圆满成功。
&&& 举办医师技能考核 提高应急处理能力
&&& 6月12日、14日，医务科组织了为期两天的医疗操作技能考核，全院23名临床医师（副主任医师以下人员）参加了此次考核。此次学习考核评估工作的开展，旨在强化我院住院医师的急救基本技能训练，规范临床诊疗操作技术，进一步提高我院医务人员面对复杂情况的应急处理能力。
&&& 本次考核以医学模拟人为操作对象，所有参赛人员经过抽签确定考核顺序及内容。主管领导姬亚洲主席亲临现场指导，医务科屠永芳科长、质控科齐翠英科长、院感科崔丽萍科长和护理部王玉娟主任担任考核评委。考核内容涉及简易呼吸器心肺复苏、单人徒手心肺复苏、肝脏触诊、心音叩诊、腹部移动性浊音及脑膜刺激征检查等多项操作。考核过程中，参考医师严格按照临床培训操作流程，沉着对待考核项目，操作熟练，环节紧凑，赢得了院领导及评委们的一致好评。操作完毕，评委对每位医师操作中存在的不足进行了现场点评和指导，达到操作规范化的目的。
&&& 此次医疗操作技能考核比赛将评出个人一、二、三等奖，并在我院医师节表彰会上进行表彰。
&&& 以知识竞赛提高理论水平& 用情境模拟促进医患沟通
&&& 6月22日下午举办了“医疗知识竞赛”活动，共由临床科室组建的6支代表队参加。竞赛内容包括法律法规知识、临床医疗知识、医院核心制度、医患沟通技巧、生活常识等。经过激烈的角逐，最终青光眼代表队脱颖而出获得竞赛一等奖，白内障眼整形代表队获得二等奖、眼底病代表队获得三等奖。
&&& 在竞赛活动中，大家感受较深的是情境模拟环节。在此环节中，医务科将近年来我院发生的一些医患矛盾和医患纠纷进行情境再现，并由我院医务人员扮成患者，由各代表队对在诊疗活动中经常出现和关心的实际问题现场解答。此方式样式新颖，生动活泼，不时引来阵阵掌声，使大家在轻松愉快的氛围中提高了医患沟通技巧，收到了大家的一致好评，对进一步促进医患和谐起到了积极地作用。通过开展本次医师节活动，一是激发了全院医护人员刻苦钻研业务技术的热情，规范了临床技术操作，提高了基础理论和基本技能操作水平，使青年医务者及时发现了知识和技术的盲点。二是练就一支技术精湛、医德高尚的临床医护队伍，以“热心、耐心、细心、诚心”对待每一位患者，以一流的技术、一流的服务更好地为人民群众的身体健康保驾护航。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &（医疗科 护理部 质控科 院感科）
&&&&& 未雨绸缪& 防患未然
――我院召开药品购销领域商业贿赂专项治理情况通报会
&&& 根据我国目前正在开展的治理医药卫生领域商业贿赂专项治理工作要求，6月13日下午，在我院四楼会议室召开了由党办、纪检、各专业学组主任和副主任、医务科长、财务科长、信息科长、设备科长、药剂科长和副科长、药房各组长、药品库管等相关科室人员参加的药品流通情况通报会。会议由主管业务副院长孟海林主持并对医药卫生领域商业贿赂专项治理工作情况进行通报，院党委书记李文杰对此项工作做了具体要求。
&&& 首先，孟院长给大家通报了我国正在开展的治理医药卫生领域商业贿赂专项治理工作情况和我省正在全省三级医疗机构开展“统方回扣”专项治理试点工作，希望通过斩断医生拿“回扣”的途径，进一步遏制以药养医现象。
&&& 此次“统方回扣”治理的试点范围主要包括：省人民医院、郑州大学第一附属医院、新乡医学院第一附属医院、郑州大学第三附属医院、河南省胸科医院、洛阳正骨医院、河南省肿瘤医院、河南省中医院、河南科技大学第一附属医院等省直医疗机构。各省辖市卫生行政部门则确定一家市属三级医疗机构先行试点。根据要求，到今年10月底之前为试点单位“自查自纠”阶段。“查”“纠”内容包括合理用药制度落实情况、药品信息管理系统运行情况、纸质处方管理情况等。省卫生厅将于今年11月份开始，对试点医疗机构药品管理各项措施执行情况进行为期两个月的专项督导检查。预计明年，在全省医疗机构全面推广“统方回扣”专项治理工作。
&&& 孟院长指出，目前我院药品、耗材、设备采购工作越来越规范，对统方、回扣问题，信息科要查找是否存在漏洞，深入各科室封堵电脑USB接口，坚决杜绝商业目的“统方”。各相关科室会后要及时召开科室会议，把精神传达到每位职工，坚决杜绝“统方回扣”，抵制金钱的诱惑。
&&& 党委书记李文杰告诫参会人员，商业贿赂问题是老生常谈，与公，职业操守不允许；与私，我们沾染不起。正如陈毅同志所说：莫伸手，伸手必被捉，并对关键岗位的医务人员提出严格要求：一是履行好我们廉洁行医的承诺；二是医院对重点科室、岗位进行人员轮转，落实好约谈工作；三是继续履行好药品“双十”排名，发现问题及时纠正；四是落实好处方点评制度；五是严格药品信息统方制度；六是医院实行责任追究制度，科室负责人是第一责任人。同时要求把本次会议内容传达给每位职工，认清形势，搞好本职工作的同时，开展好廉洁自律、反腐倡廉工作，杜绝“统方、回扣”等腐败行为在我院的产生。
&&&&&&&&&&&&&&&&&& （党办& 设备科& 药剂科）
学知识& 比技能
&&& 为提高我院年轻护士素质，营造良好的学习氛围，提高护理业务理论水平，护理部按照全年培训计划，决定对我院各临床科室五年资以下的年轻护士每月进行一次护理基础理论知识考核，考试内容为基础护理和临床眼科护理知识。6月28日下午，32&& 名年轻护士在紧张有序中进行了考试，优秀率85%，合格率100%，达到了预期目的。
&&& 通过这次考核，激发了年轻护理人员勤奋好学、爱岗敬业、积极进取、力争上游的工作热情，促进了大家把基础护理理论知识学习及与临床专科护理实践相结合的运用，进一步提升了全院护理服务水平。此次考试也是体现我院护理工作“以人为本”的服务理念，推动护理岗位训练和技术练兵活动，检阅眼科护理队伍素质，提高眼科护理工作质量的一项重要活动，努力营造“学知识、比技能”的良好氛围，提高我院护理队伍的专业知识水平和操作技能等方面的综合素质，把知识应用于临床，给患者提供优质的眼科护理服务。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （护理部）
总结经验找差距& 明确目标促发展
&&& 7月23日和30日，利用大周会两个下午的时间，全院14个职能科室和13个临床科室主任、科长、护士长对各科上半年工作完成情况进行了汇报，院领导和全体中层参加。
&&& 汇报采取计时5分钟，科主任针对年初科室签订目标责任书完成情况对上半年工作进行总结汇报。各科主任从病人收治、新技术新项目开展、经济目标完成、存在问题以及下一步工作打算等方面进行了逐一汇报，总结了经验和成绩，找出了问题和不足，制定了下半年的工作计划。
&&& 在各科室汇报结束后，刘院长做了总结讲话。她讲到上半年医院总体工作是好的，住院就诊病人和经济收入与去年同期相比都有大幅度提高，取得了明显的社会效益和经济效益；同时，我们也应该看到我们的不足之处，上半年我们新技术、新项目、科研开展情况不太理想，市场开拓还有很大空间。下一步我们要充分利用好医院优质资源，不断加强科研工作，努力开拓医疗市场，实行科技兴院，实现眼科大院向眼科强院发展。
&&& 刘院长最后强调：要想跑得快，全靠车头带，希望全体中层要起好表帅作用；在工作中，目标要清楚，要明白该干什么，干了什么，怎么干；工作要有计划，有办法，有发展，有提高；同时，工作要做好总结，善于发现问题，勇于解决问题。
&&& 通过各科室对上半年工作的分析总结，大家对各自的工作目标完成情况有了一个全面的认识，总结了工作中的成绩和亮点，找出了存在的问题和不足，理清了下一步的工作思路，进一步明确了工作目标，坚定了工作信心，为全年工作目标的顺利完成奠定了良好的基础。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （院办）
&&& 我院护理招聘工作顺利完成
&&& 为满足临床工作需要，经院办公会研究决定面向社会公开招聘合同制护士5名。经在安阳日报刊登了招聘条件，7月2日、3日两天时间的报名，有近30人投递了简历，经过资格审查和初步筛选，10名护士进入笔试、面试层序。
&&& 7月10日下午，由主管院长、人事科、护理部共同组成的考核小组对参加笔试、面试程序的人员进行了严格的考核。经综合排名，前5名进入体检程序，体检合格后，将录用为合同制人员，并进入试用期。&&&
（人事科& 护理部）
强化责任意识& 改进工作作风
――我院组织干部职工学习“十查十纠”活动方案
&&& 为贯彻落实市委办公室 市政府办公室印发《关于在全市开展“十查十纠”活动的实施方案》的通知（安办[2012]17号）精神，按照卫生局纪检办会议要求，我院利用院周会由院党办全文传达了文件内容，并对“十查十纠”活动的主要内容进行重点学习：一查思想意识，坚决纠正大局观念淡薄、发展理念滞后、服务意识不强、责任观念薄弱等问题；二查工作态度，坚决纠正部门和团体利益至上，对待服务对象“生、冷、硬、推”，门难进、脸难看、话难听、事难办，欺上瞒下，弄虚作假，工作消极等不良习气；三查工作落实，坚决纠正有令不行、有禁不止、有章不循，执行不力、落实迟缓，以致延误工作，影响发展稳定或造成不良后果的行为；四查工作纪律，坚决纠正擅离职守、不务正业、纪律涣散，上下班迟到早退、脱岗串岗，上班期间网上聊天、看电影、炒股、打牌、玩游戏，工作时间出入茶楼歌厅洗浴娱乐场所等与工作无关行为，机关干部相互宴请影响公正执行公务和公职人员形象行为。除接待域外客人活动外，严禁工作日中午饮酒，接待域外客人不得影响正常工作；五查履职履责，坚决纠正慢作为、不作为、乱作为，推诿扯皮、敷衍塞责，对职责范围内应该办理的工作事项不办理或拖延办理，不兑现承诺，影响工作进展或造成不良后果的行为；六查政务公开，坚决纠正办事制度不公开、不落实，公开内容不全面、不具体，公开程序不规范，甚至搞暗箱操作的行为；七查工作效能，坚决纠正责任意识不强、工作散漫、安于现状、墨守陈规、得过且过、办事拖拉、效率低下等问题；八查依法行政，坚决纠正有法不依、执法不公、趋利执法甚至徇私枉法，利用职权或职务便利“吃、拿、卡、要、报”，不给好处不办事，给了好处乱办事的行为；九查机关管理，坚决纠正机关管理松弛，规章制度不健全、不规范、不落实甚至形同虚设，公车私用、大吃大喝、奢侈浪费等行为；十查廉洁自律，坚决纠正滥用职权、以权谋私，为配偶、子女、其他亲友和身边工作人员谋取不正当利益等行为。
&& 会议要求各部门要切实按照 “十查十纠”内容，认真自查自纠，找准存在问题，剖析问题原因，开展自我评议。通过学习“十查十纠”内容,把全院干部职工的思想、精力和智慧凝聚到落实各项工作任务上来，使我院干部职工的责任意识明显增强，工作作风明显改进，工作效能明显提升。
（党办）&&&&
我院白内障病区被授予“安阳市新长征突击队”荣誉称号
&&& 今年4月份，我院白内障病区被共青团安阳市委、安阳市青年联合会授予“安阳市新长征突击队”荣誉称号。
&&& 我院白内障病区是河南省卫生厅“白内障复明技术指导分中心”、“视觉第一、中国行动”白内障手术定点机构和安阳市临床医学“3―20工程”重点专科，是一支由20余名中青年医疗、护理技术骨干组成的技术娴熟、经验丰富的专业医疗队伍。白内障病区广大团员青年在团市委、局团委的关心支持下，在院党委的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，立足岗位，勤奋工作，默默奉献。
&&& 近年来，白内障病区以科技兴院、造福病人为建科理念，引进和开展了眼科新技术、新疗法十多项，主持并完成市级科技成果八项，发表学术论文五十余篇。该病区一流的人才技术队伍、先进的医疗设备、科学的管理、热情优质的服务，赢得了患者的信赖，使白内障专业学组的病人数量有了快速的提升。2011年，手术量达到2000余例，且人工晶体植入率、术后脱盲率、脱残率均达到了国内先进水平，得到了国内同行的认可与褒奖。我院做为残联及国际红十字会“视觉第一、中国行动”定点医院，2005年白内障病区行程数千里，走访了我市五县四区数十个偏远乡镇农村，筛选出100名贫困白内障患者，为他们免费实施了白内障复明手术，使他们重新获得了光明；2006年，我院启动安阳市白内障患者复明救治“曙光行动”，短短3个月内，该病区为安阳县700名贫困白内障患者实施了免费白内障手术；2007年，该病区与安阳电视台“大家帮小家”栏目组联合，不辞辛苦，走访偏远、闭塞村落，救治贫困、孤寡白内障患者10余人；2008年，我院开展安阳市贫困白内障患者复明工程，该病区为450名白内障患者实施复明手术；2009――2011年，承担了卫生部《百万贫困白内障患者复明工程》及《中西部地区儿童先天性疾病和贫困白内障患者复明救治项目》，承担了河南省《白内障无障碍省》的创建工作，先后免费筛查各类眼病患者近2万人次，完成贫困白内障患者近7000人。
&&& 扶贫济困，回馈社会。白内障病区全体医护人员将继续发挥示范带头作用，开拓创新，再创佳绩。以高度的职业文明，立足于服务群众、奉献社会，关心残疾人、关心盲人，奉献爱心，无愧于“新长征突击队”这个光荣的称号。
（院团总支）
市文明委对我院省级文明单位创建工作检查验收
&&& 金秋送爽，丹桂飘香。8月7日上午，安阳市文明委受省文明委委托，在司河景副主任带领下一行4人对我院省级文明单位创建工作进行检查验收。我院领导班子及相关工作人员陪同检查。
&&& 在三楼会议室，李文杰书记代表医院，首先向检查验收专家组成员介绍了我院基本情况和创建省级文明单位工作开展情况。然后检查验收专家组成员分为资料组、测评组、环境组三组对我院创建工作进行检查。
&&& 李书记指出，近年来，在上级党委和政府的正确领导下，在省、市、区文明委的关心和指导下，我院文明单位建设工作坚持“两手抓、两手都要硬”的指导方针，把“省级文明单位”作为金字招牌来做，将创建文明单位工作贯穿于医疗工作的全过程。按照文明单位标准，结合医院自身特点，通过制定目标、强化责任、完善制度、加强教育、充实内涵、丰富载体等措施，不断提升单位文明形象，提高职工文明素质。紧紧围绕医疗中心工作，以创建省级文明单位为目标，以提升医疗质量为基础，以强化医疗服务为抓手，以开展科研创新为动力，进一步加强医院的科学化管理，努力改善患者就医环境，增强医院的核心竞争力，实现了医院的跨越式发展，取得了良好的社会效益和经济效益，推进了医院的物质文明、政治文明和精神文明建设的同步发展。
&&& 在创建省级文明单位工作中，我们通过健全组织领导机构，强化目标责任管理；做好思想教育宣传，营造创建良好氛围；加强员工素质培训，提升文明单位形象；建立各项规章制度，确保工作顺利开展；创建活动蓬勃开展，全院职工广泛参与；热心公益奉献爱心，回报社会扶贫济困；加强医院内涵建设，突出卫生行业特色；强化监督检查力度，巩固文明单位成果；加强医院硬件建设，营造优美就医环境；搞好医院行风建设，促进医患关系和谐；抓好对外宣传工作，提升医院品牌形象等方面扎实开展各项工作，确保创建活动顺利开展。&&&
&&& 最后，检查验收专家组成员对我院创建省级文明单位工作检查情况进行了反馈并现场打分。对我院创建工作中文本资料的准备、内外环境的整治以及现场群众测评均给予了高度评价；同时，也希望我们今后能将创建工作常态化，活动多样化，注意收集活动内容，丰富活动体裁，进一步做好创建规划，不断巩固创建成果。
&&& 通过创建文明单位活动，医院环境有了明显改善，更加净、齐、绿、美；全院职工的文明素质得到了全面提高，追求文明、健康、科学的生活方式，成为全院职工的自觉行动，形成了讲文明、讲卫生、讲科学、树新风的良好风尚，医院的整体形象达到全面提升。广大患者正在越来越多地享受着文明服务、满意服务、规范服务、优质服务，全院职工也日益感受到创建文明单位活动带来的新气象。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （院办）
天使英姿舞蹁跹 百姓舞台展风采
――我院参演文峰区举办的消夏晚会
&&& 6月15日晚，易园文化广场内流光溢彩，歌声飞扬，由文峰区举办的2012年“文化文峰 百姓舞台”文艺晚会在此隆重举行。文峰区委副书记、宣传部部长等领导出席本次晚会。我院作为文峰区十五家优秀文明单位之一组队参加了晚会，现场一千余人观看了演出。
&&& 本场晚会，内容丰富，形式多样，舞蹈、独唱、器乐、戏剧等节目异彩纷呈，我院选送的舞蹈《感恩的心》，歌颂了白衣天使纯洁的心灵和高尚的情操。在短短4分钟的演出过程中，赢得现场观众多次热烈的掌声，不仅展现了白衣天使的风采，也为医院赢得了赞誉。
&&& 医院领导对这次演出工作非常重视，为了确保演出成功，在时间紧、任务重的前提下，院办、护理部、四个病区、病房手术室和财务科，都给予了积极支持，参加演出的同志们也是工作排练两不误，很多同志放弃了休息时间参加排练。冒着酷暑，她们一遍遍地用心排练每一个动作，体现为院争光的奉献精神。参加本次演出的七名同志是：崔秀娟、姜鹏飞、朱艳芳、侯俊丽、王桂群、王芳、刘冰。&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （工会& 护理部）
创建省级园林单位& 打造和谐花园医院
――省级园林单位专家组来院检查验收
&&& 金秋八月，秋高气爽。8月24日，我院迎来了由省住房和城乡建设厅、市园林绿化局组成的“省级园林单位”检查验收专家一行8人，对我院创建“省级园林单位”进行检查验收。
&&& 医院绿化美化是医院建设和医院文化的重要组成部分，对提升医院品位、改善就医环境起着关键作用。和谐花园式的医院环境可以提升全院干部职工的凝聚力和荣誉感，对患者的身心健康，康复治疗具有非常重要的意义。
&&& 我院高度重视园林绿化工作，成立以院长为组长，分管副院长、总务科和相关科室在内的医院绿化美化工作领导小组，把绿化工作列入重要议事日程。领导小组齐心协力、分工负责，落实制度，由总务科具体实施医院绿化美化工作。我院还聘请专业绿化公司对医院的绿化进行规划指导，使医院的绿化工作实现了制度化、规范化、专业化。
&&& 经过多年努力和科学规划，目前医院拥有20余种乔木、30余种花卉共计5000多株，并有高标准的草坪绿地、楼顶花园，形成了“立体绿化、四季花香”的花园式医院环境。全院绿化布局合理、绿色满目、层次分明，集浓厚医院文化气息的园林景观给验收检查组留下了深刻的印象。&&&&&&&
&（院办 总务科）
走进飞秒激光时代& 享受无镜美好新生活
――安阳市眼科医院“飞秒激光”投入使用
&&& 安阳市眼科医院巨资引进能够引领屈光手术潮流和趋势的德国蔡司生产的全飞秒激光手术系统VisuMax，并投入临床应用。该设备不仅可以用来制作均匀一致的角膜瓣，还可以利用全飞秒激光技术矫正屈光不正。这项突破性技术使手术更加安全、更加精确,接触更加轻柔，完全与众不同，手术设计更加符合人体工程力学。VisuMax是目前唯一使用全飞秒技术即可完成屈光手术的飞秒手术设备，它将近视激光手术推向了全程无刀新时代,能够使越来越多的近视朋友通过屈光矫治手术的方法来实现无镜的生活梦想。
&&& 自上世纪90年代，集医学、物理学、光学及信息工程学等多学科成就于一体的准分子激光近视矫治手术（LASIK）开始应用以来，一直被国际眼科领域公认为是安全有效的视力矫正方法，并成为全世界成年近视眼患者矫正近视的主要选择。目前近视眼激光手术设备已发展到第五代产品，并应用当今眼科激光学界前沿技术“飞秒激光”来替代传统角膜刀。
&&& 飞秒激光是一种以脉冲形式运转的红外线激光，其波长为1053nm，只有几个飞秒(一飞秒就是一千万亿分之一秒)，飞秒激光能聚焦到比头发丝直径小得多的空间区域进行精密切割且持续时间非常短，医学上称它为超精密外科手术刀，近年来应用到了激光矫正近视手术中。早在飞秒激光机推向市场之前，美、英等发达国家已在战机飞行员和海军陆战队中优先开展飞秒激光手术，以提高和改善队员夜战和精细成像能力。飞秒激光的出现，使人类第一次在角膜手术上离开了手术刀，真正实现了“全程无刀手术”，把激光矫治近视手术推向了一个更精确、更安全、更清晰的新高度。
&&& 飞秒激光与准分子激光并不是一回事，是两种不同的激光,作用也不完全相同。飞秒激光不仅可以用来制作准分子激光板层手术所需的角膜瓣，还可以将制瓣和激光切削合二为一，采用微创、迅速、安全的“透镜切除”方式进行更精密、更完美的“全飞秒近视矫治”,是近视矫治手术的又一次飞跃，为近视眼患者带来了更广阔、更清晰的视界，使他们能畅享无镜的美好新生活。
&&& 飞秒激光近视矫治术与传统手术相比具有明显的优点：
&&& ――手术安全性更好：手术全程无需手术刀，避免传统角膜板层刀旋转过程中发生负压丢失而终止手术现象，大幅降低手术风险；而且蔡司VisuMax飞秒激光制作角膜瓣负压是最低的，使手术的舒适性大大提高；避免了医源性感染，对患者来说更安全。
&&& ――精确度更高：具备最小的激光能量，经过高精度的蔡司光学系统聚焦，辅以高速发射频率，独特的3D立体切割，可精确定位到所需的切割深度，并且预测性极高。
&&& ――视觉质量更完美、更自然：飞秒激光可以精确地打开眼部组织分子链，制作出更加均匀、完美的角膜瓣。因为飞秒激光制作的角膜瓣与眼球基体呈“地下井盖”型嵌入式咬合，复位轻松咬合紧密，不会错位，角膜生物力学反应小，角膜知觉恢复快，对比敏感度高，有效避免了医源性像差等，让近视患者获得趋于完美的视觉质量。
&&& ――治疗范围更广泛：除了应用于近视治疗手术外，目前已有飞秒激光应用于前、后板层角膜移植手术、角膜基质环植入手术、角膜散光治疗手术及未来的白内障激光手术。
&&& 温馨提示：
&&& 飞秒激光相比准分子激光在角膜屈光手术中的适应症更广泛；其“全程无刀手术”可免除患者对微型板层刀的畏惧；也可应用于因眼裂小、角膜直径小、角膜扁平而无法用板层角膜刀制做角膜瓣的朋友以及角膜相对较薄、近视度数高而不能做lasik手术的患者。
&&& 欢迎18周岁以上50周岁以下，经眼部检查合格的各类屈光不正患者，走进飞秒激光时代、享受无镜美好新生活。
安阳市眼科医院准分子激光屈光手术中心
咨询电话：0372――2532239&& 3679029
我院成功完成眼眶肿瘤患者开眶手术
&&& 近日，我院成功完成了一位眼眶肿瘤患者的开眶手术，开创了我院开眶手术的先河。
&&& 患者为安阳县一位农民，一年前，无明显诱因出现左眼胀痛，多次在其他医院就诊无果后来我院就诊。
&&& 接诊后，田秋燕主任、王在凡大夫对患者认真检查，反复观察CT片、MRI、眼B超，CT显示在左眼眶深部有一实性肿物，接近眶尖。全面分析后告知患者，她的眼眶内出现的肿瘤为良性肿瘤的可能性大，但是位置较深，需开眶手术，手术风险很大，我们医院条件有限，建议患者到北京做手术。患者商量后说：“老人年纪大了，到北京手术路途较远，家里经济条件又不好，希望能在我们医院做。”望着家属恳求的目光，两位大夫心里也无比难受。田主任再三考虑后对患者说：“您住院吧，我们尽力做；只要你们信任我们，我们全力以赴。”
&&& 田主任和王大夫再次反复研究病人的片子、B超及各项检查，决定给患者进行眼外侧开眶术。这是我院还不曾独立完成的手术。开眶的风险很大，可能造成眼位偏移、复视，眼球固定，视力下降的可能。术中需要截断眼眶骨壁，截多少？怎么截？开眶后是否能顺利找到肿瘤，并完整切除，不损伤肌肉和视神经，截下的眶骨还要复位，对我们来说，这都是第一次。经过细致的研究，田主任积极联系手术应用的器械，钛钉钛板，电钻，骨腊……，一切准备就绪。
&&& 手术室内，患者全麻后静静的躺在手术床上，医生们在紧张的手术着……。分离皮肤，暴露眶板，沿外侧骨壁锯下部分眼眶骨，暴露眼眶深部组织。田主任小心的分离眼眶组织，本以为肿物马上就能暴露切除，但在狭长的眶尖部，在血管、神经、肌肉的丛林里寻找，真是犹如大海捞针。功夫不负有心人，最终肿瘤组织在脂肪堆里被找了出来。患者瞳孔无改变，这意味着患者的视力无影响，看到这种情况，手术室的同事们都深深的舒了一口气，还原骨板，用钛钉钛板固定，逐层缝合眶骨膜、皮肤，手术从上午11点多做到下午3点，术中同志们忘记了饥饿和疲劳，在大家的齐心配合下，终于圆满完成这例手术。
&&& 在这场特殊的战役中，我们完成了一次跨越，开创了我院开眶手术的先河。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （耳鼻喉科）
为理想潜心钻研& 待患者贴心服务
――记我院准分子激光近视治疗中心主任史芳荣
&&& 启蒙于农村小学的她自幼聪慧好学，中学时代，她身体瘦弱，经常就医，每当看到穿白大褂的医生就感到他们职业的神圣而伟大，非常羡慕，立志将来做一名医生的理想油然而生。她就是安阳市眼科医院准分子激光近视治疗中心主任史芳荣。
&&& 勤于学习& 掌握技能
&&& 1987年焦作卫校五官专业毕业后，她被分配到安阳市眼科医院工作，刚参加工作，一切都感到很新鲜，由于住在医院集体宿舍，她几乎整天都呆在医院，跟老师上班、值班，处理病人。工作之余，她感到自己所学知识的匮乏，便想进一步去学习深造，经过自己不懈的努力，工作两年后，她顺利考入了北京医科大学公共卫生学院，在那一刹那，她感到无比的兴奋与激动，能够到全国一流的医学院校去学习是一件多么幸运的事情。
&&& 当她踏入北医大门的时候，穿上崭新的白大褂时，她就暗下决心应承担起一份沉甸甸的责任，一定要抓住这次难得的学习机会，学有所成，更好地服务于家乡人民。经过三年的脱产学习，她受益匪浅，不仅学到了丰富的医学理论知识，提高了自己的医学理论素养，而且也学到了一流医学院校的人文精神，提高了一个医学生的人文修养，从而培养了一个医学生良好的职业素质。感受最深的还是自己从一个眼科卫生小视野向一个社会医学公共卫生大视野的观念变化，同时也学到了卫生统计、卫生经济、流调学等卫生管理相关知识，为她以后从事的医院管理工作奠定了良好的基础。
&&& 北医学习归来，她被抽调到市卫生局工作，在那里开始用上了自己学习的专项特长卫生管理，主持制定了“安阳市区域医疗卫生规划”，1995年该项目获得了河南省实用技术科技成果优秀奖。1997年回到医院从事医务科管理工作，凭着一种职业精神和医学信仰，激励自己在医学道路上坚定地走下去。13年的医务科长的不懈努力，使医院的各项医疗管理工作逐步走向规范管理的轨道。同时，四任院长的参谋和助手的锻炼，使自身也得到很好的自我完善，懂得了作为一名医生应该怎样接触病人，理解病人，怎样去看病，学会与病人有效沟通，而不是成为照本宣科的技师和工匠。
&&& 史主任认为，良好地医患沟通是让患者感受到医务人员的技术、责任心和爱心的前提。现代医学教育，让我们习惯于眼中只有疾病，没有人，专注于病症，忽视了人，自然就忽视了患者的感受，而不良的就医感受是医疗投诉和纠纷的最大起因、源头、导火线，问题交待不清楚，解释得不好，语言伤人等带来很多麻烦。医生要学会交流，因为患者是活生生的人，然而随着医学技术的迅猛发展，医生过分关注专业，导致一些医生人文底蕴欠缺，视野狭窄，更有一些医生把精力全都放在学技术上，忽视了患者的痛苦。西方一位医生特鲁多的观点是：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”医学不能治愈一切疾病和每一位患者，但我们可以尽最大努力去安慰和帮助患者。医务人员除了追求精湛的技术水平，更重要的是用医学知识去帮助患者，更多的是安慰患者。
&&& 用心实践& 服务患者
&&& 2001年医院准分子激光近视治疗中心成立，她担任医务科科长的同时兼任准分子激光近视治疗中心主任，作为一个新建科室的主任，她为此付出了大量的心血。一切从头开始，她先后在中华医学会组织的大型设备上岗证培训班学习获得PRK医师上岗证后，又师从于国内角膜屈光手术专家陆文秀教授、周行涛教授、周跃华教授、刘磊教授、王雁教授、庞辰久教授等。期间，她刻苦学习，认真实践，白天跟着老师看病、手术，晚上学习、整理、琢磨临床病例资料，撰写手术心得，常常加班到深夜，忘记了吃饭和休息。功夫不负有心人，她很快掌握并顺利开展了角膜屈光手术，老师们的言传身教成为了她一笔宝贵的财富。由于科室的精诚团结和辛勤努力，加上自己的刻苦钻研和不断进取，准分子中心的工作很快步入良性循环，一年一个新台阶，中心成为医院的经济支柱科室。由于准分子中心的良性发展，医院也给予了重点的投入，成立十余年来，始终紧跟国际最新屈光手术动态，将最新的技术和术式应用于检查和治疗中，已更新换代准分子激光治疗仪三台，今年又投巨资引进世界上最高端德国蔡司全飞秒激光治疗系统，目前已能开展十余种角膜屈光手术方式，满足不同患者对视觉质量的需求，技术水平已达到国内先进水平。
&&& 同时担任医务科长和准分子中心主任，医务科是医院医疗管理的核心科室，准分子中心又是医院的重点科室，作为这两个重要部门负责人，她倍感身上的压力和肩上的责任，十几年如一日，常年以院为家，每日早出晚归，从未休过公休假。作为医务科长十几年来，始终把医院医疗质量和医疗安全作为医院的核心工作来抓，同时当好院长的参谋和助手，在完成大量医务科业务管理工作的同时，坚持常年坐诊，亲自与病人检查，术前沟通，认真完善好每一份病历，周密设计好每一例手术方案，注重每一个工作细节。手术当日，她总是在为每个手术患者祈福，手术台上，总是能听到她轻柔的与病人交谈的声音，这样一来，一方面为了消除病人的紧张情绪，放松心情，另一方面使病人能够更好的配合获得最佳的治疗效果。手术中轻柔的操作、娴熟的技术，使患者轻松享受手术过程。这种有效的沟通方式曾感动过无数的手术病人，他们总是会说，听到您温柔的声音我就一点一不紧张了，就是这样赢得了患者良好的口碑。
&&& 十几年来，无一例感染和严重并发症发生，医疗纠纷和投诉为零。角膜屈光手术是在健康眼球上的手术，是锦上添花的手术，病人对手术期望值很高，又是批量手术，绝不允许术中术后出现任何问题。手术安全至关重要，严把无菌手术关，关注细节，使成千上万的手术患者感到安全、满意成了患者和医生共同的目标，这就给医生造成了很大的心里压力。每当她看到一个个手术顺利完成总会长长的松一口气，心里感到无比的欣慰；看到每位患者满意的笑容，她也感到无比的开心和快乐。有一位在澳大利亚悉尼大学读研究生的近视患者，暑假期间专门到我院手术，术前近视3000，视力0.1，在我院做准分子激光手术后视力达到了1.2，这使患者非常高兴。史主任在为她医治近视的同时，还像朋友一样细心地了解她的生活、学习状况，鼓励她好好学习。在学有所成之际，特写信感谢史主任：“因为手术我第一次走进眼科医院，从此眼科医院对我是有记忆和感情可言的，因为有您在！您的脸上始终保持祥和的微笑……”
&&& 在平时的工作中，史主任对待每个病人如同亲人一样，耐心细致地回答每个病人的提问，为患者解疑答惑的同时，还使患者感到春天般的温暖，受到患者及家属的一致称赞。
&&& 踏实做事& 认真做人
&&& 作为科室主任，她严格要求自己，率先垂范，坚持常年坐诊，诊室里每天都会看到她忙碌的身影，听到她和病人轻声细语交谈的声音，每每手术旺季时，常常是一个上午不出诊室门，不喝一口水，一连几个小时不停地在检查病人和病人交流与沟通。几十年如一日，每天总是第一个到达医院，最后一个锁门下班，她就是这样忙忙碌碌地度过每一天。她经常给年轻的大夫讲，医生坐诊，就是要能坐下来，坐得住，坐得久，耐得住性，更多的是和病人去交流、去沟通，要学会倾听，要知道他（她）的想法，他的痛苦，他的困惑，他的需求，要让病人体会和感觉到你对他的关心和帮助，要做一个能给病人解决问题的医生。尤其是我们科的病人，都是屈光不正患者，本身近视治疗手术就是可选择性的手术，是在健康眼角膜上的手术，医生必须有足够的耐心和病人去讲、去沟通，这样才能打消病人的顾虑和担心，赢得病人的信任。
&&& 由于工作长期繁忙，作为子女、妻子、母亲她感觉对家庭照顾少了许多，感觉对父母、爱人及儿子多了份欠疚，但她也是尽量做到一个孝女，一个好妻子、好母亲。父母亲常年身体不好，她总是利用中午和工作之余尽量多的去陪陪老人家，她总是和同事们讲，儿女不管再忙再累，也要挤出时间多陪陪老人，免得老人百年之后自己留有更多的遗憾，同事都讲：她永远是一个忙忙碌碌的人，年迈的父母公婆身体不好，儿子身体又弱，家庭的困难丝毫没有影响到她对工作的认真和努力，她用瘦弱的肩膀撑起了一片广阔的蓝天。她总是微笑着说：艰苦的环境和压力反而磨练人的意志和品质。她就是这样一个既踏实又认真的人。
&&& 勤于学习，追求卓越，服务患者，不断创新，坚持从临床中来，到临床中去，着眼于先进性，立足于实用性，以解决临床实际问题为创新总目标，让更多的患者受益，她正在一步步实践者自己的人生理想。
了解新政策& 掌握新情况& 解决新问题
――我院组织新农合政策学习
&&& 日下午，我院在四楼会议室举办了新农合政策学习讲座，全院临床科室负责人和部分医护代表参加了学习。院医保科佘爱敏科长做主题讲座。
&&& 佘科长在讲座中重点对以下四个方面的内容带领大家进行了学习。一是“2012年河南省新农合补偿方案”。将2012年新农合补偿范围、补偿比例、起付线、封顶线 、临床医护人员注意的事项等多项内容作了讲解；二是“各县区新农合患者的转诊新规定”。重点使大家熟悉新农合患者住院所需准备的手续资料，如何区别对待手续不完备、急诊入院和政策规定不予报销的病种范围；三是我院与各县区新农合办签订协议的内容。重点让大家了解各县区新农合协议规定；四是目前我院农合工作存在的问题。这种学习形式受到参会人员的一致好评。
&&& 我院在注重组织全院职工学习新农合政策的基础上，不断完善临床监管、监督机制，健全平时质量考核体制，平时考核与重点检查相结合。8月份以来我院根据《全省新型农村合作医疗政策执行情况专项检查工作方案》（豫纪发【2012】25号）、《全市新型农村合作医疗政策执行情况专项检查工作方案》（安纪发【2012】25号）文件精神，开展了全方位的自查工作。自查自纠于8月底结束，各相关科室对于自查和迎检工作给予了高度重视，重点突出下列自查项目：一是合理诊疗方面，主要是以出院病人的随机抽查和在院病人的全面核查及采访核对为主，在治疗项目的制定、收费项目的标准依据、用药指标的确定等方面，经过自查我院均按照眼科专科标准、河南省物价局核定的收费依据和国家临床用药目录执行，没有滥开检查、乱做治疗，超标准收费、自立项目收费、超范围收费、重复项目收费、一病多治和乱用药的现象。在临床用药上，我院一向坚持教育临床医生细心诊断、合理检查、合理用药、精心治疗的原则，应该应用一线用药的坚决使用一线药，二、三线药由副主任医师以上职务人员审批。二是次均医疗费用增长问题，近年来我院根据工作的需要，引进和开展了一些眼科新技术疗法和新近增设了部分眼科高精尖诊疗设备，在提高整体医疗水平和合理诊疗的基础上，也出现了病人总体治疗过程中费用增长问题。三是住院手续管理方面，对医院是否存在住院手续管理、开具发票等问题进行自查。在检查中坚持逐项审核出入院病历人员的个人信息资料，并与病人的住院信息进行核对，未发现假冒参合身份就医、弄虚作假、虚拟住院病人等情况，其门诊和住院的票据管理严格执行网络收费管理系统标准，且收费人员不能在规定的收费依据基础上自行修改收费标准、私开收费票据。在参合人员的住院费用直补工作上，我院坚持严格执行省规定的转院患者手续要求，并及时与各县区新农合管理部门取得经常性的联系，认真办理患者的联网直补工作，正常转诊和非正常转诊的患者区别对待，即做好患者的思想工作,同时从服务患者的角度出发，及时劝导患者按正常的转诊程序办理转诊手续，解决患者在看病中的困难。四是病历管理方面，对是否存在挂床、编造病例、空增住院人数和天数、调换药品报补、冒名顶替、以及处方、病历管理混乱等问题进行自查。经对出入院人员的病历资料进行核查显示，我院在上述问题上不存在伪造病历、处方等行为，没有挂床、冒名顶替、空增住院人数和天数等问题。五是药品管理方面，对是否存在药品管理违规操作、违规加价等问题进行检查。经自查，我院能够严格按照省厅规定的专科用药目录标准和省、市物价管理部门规定的药价标准进行加价管理，没有违规加价和违规操作现象。六是受理病人投诉及调查走访方面，对住院患者进行全方位走访了解，经过了解，住院患者多数反映，转诊手续办理比较复杂，难度较大，开转诊单难，报销比例低。针对患者的反映，我院医保新农合办公室多次与县区农合办联系，希望能得到妥善解决。
&&& 院领导对自查工作高度重视，对存在的问题和不足，责成相关科室拿出整改意见。其次积极组织全院职工不断学习省市出台的新政策和新规定，做好全员培训，增强职工的政策意识和为民意识。
正确理解& 宣传到位
力保新农合政策的贯彻执行
&&& 进入6月，我省新农合转诊规定正式开始实施，按照规定全省转诊新农合患者入院须先开具转诊证明才能按比例报销住院费用，否则降低10个百分点的报销比例。由于患者和医院职工早已熟悉原有的住院程序。新政策的实施要求医生和工作人员必须宣传到位，要求患者先行到所在县（区）新农合办公室办理转诊手续，增加了患者住院前的手续往返，使新农合办公室工作量也相应增加。
&&& 我院新农合办公室工作人员在佘爱敏主任的带领下先后深入县区新农合办洽谈新政策实施后的过度事项，使新政策既能有效贯彻，同时也保证患者有一个适应的过程。为此，我院农合办向全院各临床科室发放了新政策宣传资料，在住院处西侧位置张贴了新政策告知书，佘主任还在全院中层干部会议上做了重点讲解，并拟在今后对住院患者分批进行政策宣传。
&& 日前，我院新农合办面临两项大的工作：首先是今年开始实施的全省新农合患者住院费用总额预付；其次是今年6月1日起实施的新农合患者住院须先开具转诊证明。新农合患者住院费用总额预付是我省新农合政策的新举措，旨在降低住院费用过快增长、推动新农合患者合理流动，减少医疗机构盲目收治病人的不合理现象。但今年以来我院新农合患者入院形势好于去年，如按照规定今年的总额为按去年总额15％增长的比例，有可能到年底我院新农合患者的费用将出现入不抵支的形势。针对此情况，新农合办在请示院长和主管院长后，分赴县区新农合办对此工作进行紧急磋商，申明理由，争取支持。
&&& 经过近段时间的努力，我院新农合患者住院费用总额预付取得各县区新农合办的理解和大力支持，将为我院稳定业务收入奠定良好地基础。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （新农合办）
保龈固齿――固齿汤
连续三年节重阳①，切记顿服固齿汤②。
一只母鸡老窝好，四两荆子文火炝③。
年过五旬始可用，保龈健齿终身康。
注：①重阳节：即老年节。每年农历9月9日吃一次。连续三年。
&&& ②固齿汤：老母鸡一只，蔓荆子120g。
用法：老母鸡去毛洗净，去五脏。蔓荆子用纱布包好，纳入鸡肚内，用线缝好。放入砂锅或钢锅内。自来水适量。文火煮3―4小时。吃肉喝汤。要求一顿吃完。
功效：保龈固齿。终身牙齿不松动，不脱落。
&&& ③炝：这里是烹饪方法的引申。是指用文火慢慢的煮。
什么是斜视和弱视？
&&& 斜视是指视轴不能同时注视同一目标，仅一眼注视目标，而另一眼视轴偏向目标一侧的现象，这种情况破坏了双眼单视的功能。双眼单视是在眼组织结构的发育和反复使用过程中逐渐建立、巩固和完善的。斜视严重破坏了双眼单视功能。
&&& 弱视是在视觉发育的关键期，大约1―5岁，由于各种原因造成视觉细胞的有效刺激不够，从而造成矫正远视力低于正常儿童。这些原因包括斜视、屈光不正、屈光参差、先天性白内障等。
如何治疗斜视和弱视？
&&& 斜视治疗的主要方法是手术，效果很好，也有需要戴眼镜矫正的。弱视的治疗主要是戴眼镜、遮盖和弱视训练，现在有更先进的视知觉训练系统。然而这一切都必须在正规医院进行，否则容易上当受骗，贻误治疗时机。
弱视治疗失败的常见原因
&&& 弱视为一种对儿童危害极大的视力发育障碍性疾病。根据文献报道：在我国弱视发病率在3%―4%，如早发现早治疗，总治愈率达73.32%。临床常见弱视治疗失败的原因大致分为以下几种类型：
&&& 认识不够型：好多家长都以为不影响外观往往很轻视，对弱势的严重危害性认识不够，以为人长视力也会随之增长。常常抱有长大就会好的思想。相应对策：做好弱视治疗的健康宣教，尤其对弱视的首诊病人更要耐心详细的阐述弱视的病因与危害以及弱视治疗与年龄的密切关系，使家长提高认识，引起对弱视患儿的重视。&&&&&&&&
&&& 前功尽弃型：通常弱视患儿在治疗早期视力提高比较明显，家长也比较满意，但到后期视力增长往往会出现一个“平台期”，而停滞不前，家长坚持一段时间后便失去耐心和信心而放弃治疗，使治疗半途而废。相应对策：告知家长这是弱视治愈的一个必经之路，必然过程，等过了这一时期，视力将会进一步提高。鼓励家长要有信心的面对治疗。3-5岁是弱视训练的最佳时期，5-12岁还可以治疗，12岁以后基本不能治疗。
&&& 重回起点型：当弱视治疗出现“平台期”而放弃治疗，眼镜和眼罩也随之时戴时摘，造成视力下降，而当孩子在学习和生活中出现不便时，家长则猛然醒悟，又重新给孩子治疗，这时候等于又从头开始，不但浪费了金钱和精力，更重要的是错过了最佳的治疗时期，从而使视力增长更加困难。
&&& 轻易放弃型：受旧观念的影响，对12岁以后的弱视患儿常抱有治疗无望的态度而轻易放弃。但随着科学技术的发展，治疗设备的不断更新，12岁以上的患儿的治愈率也在不断提高，因此，对大龄弱视儿童应对家长阐述其抢救治疗的意义，取得家长的支持和配合，尽量多挽救一个孩子的未来。
&&& 敷衍治疗型：是弱视患儿治疗成功最大的绊脚石，即戴眼镜和戴眼罩是给医生和家长戴的，当面戴，背后摘，机器训练也不认真不坚持。所以，在弱视治疗当中应全力做好做通孩子的工作，取得孩子的配合，减少未来的遗憾。因弱视治疗失败将会影响孩子的一生，所以争取每个孩子的成功治疗是每位眼科工作者的重要职责。
安阳市眼科医院满意度调查情况通报
&&& 为进一步改进我院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，我们通过对门诊患者、住院患者发放满意度调查卡、出院患者电话回访进行满意度调查，现将2012年第3季度满意度调查情况反馈如下：
门诊患者满意度调查卡
对门诊医护人员的诊疗技术和服务态度满意情况
对诊治医护人员履行告知义务情况
诊治期间主诊医师有无推荐外购药品，使用贵重药品和耗材是否经您同意？
对辅助检查医师服务态度情况
对医院服务项目收费公示是否满意？
对医院的服务流程是否满意？
对窗口人员（挂号、收费、药房）的服务效率和服务态度是否满意？
对医院的安保工作是否满意？
对医院整体环境是否满意？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
住院患者满意度调查卡
对在院期间医疗服务质量是否满意？
对在院期间护理服务流程是否满意？
对医院服务项目收费公示是否满意
对医院履行各项告知义务是否满意？
对医院治理商业贿赂情况是否满意？
对辅助检查医师服务态度是否满意？
在院期间使用贵重药品和耗材是否经您同意？
在院期间医生是否存在开大处方、搭车药现象？
在院期间办理相关手续（入院、新农合、医保）是否满意？
在院期间您对医院的后勤服务及安全保卫工作是否满意？
出院患者调查回访卡
对在院期间诊断治疗情况是否满意？
对医院服务流程是否满意？
对医院服务项目收费公示是否满意？
对医院履行各项告知义务是否满意？
对医院治理商业贿赂情况是否满意？
在院期间使用贵重药品和耗材是否经您同意？
在院期间医生是否存在开大处方、搭车药现象？
在院期间办理相关手续（入出院、新农合、医保）是否满意？
在院期间医生是否存在收红包、礼品，吃请等现象？
安阳市眼科医院工作质量考核通报
&&& 为切实加强医院管理，提高医疗护理质量，保证医疗安全，我们成立8个工作小组每周对医院的整体工作进行检查。现将检查情况汇总通报如下：
&&&&&&&&&&&&& 时间：2012年 6月4日――7月1日
查病历归档情况，有部分病历未按时归档，要求所有病历及时归档。
查病区晨间护理，四个病区均能按时整床、护理；查基础护理日落实情况，各病区均能按时完成；查病区医嘱执行情况，无差错发生；查病区急救药品及抢救包，未发现异常情况。
查紫外线消毒情况，个别科室存在记录不全、灯管灰尘较多现象；查重点科室消毒无菌监测与质量控制，未发现违规现象。
查归档病历抗菌药物应用发现：号病历：头孢氨苄用法不正确，040539号, 病历：病程记录中无抗菌药物的使用、停用记录。查门诊处方存在极少数处方有超过7日量现象未注明理由。
考核对在院病历及其关联费用，经与一日清单核对，未发现不当收费。
查劳动纪律未发现违纪现象。
考核未发现违纪现象。
门诊各诊室均能按时开诊，医疗秩序正常。
&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&考核组负责人：张红星& 齐翠英
&&&&&&&&&&&&&&安阳市眼科医院工作, 质量考核通报
&&&&&&&&&&&&&&& 时间：2012年 7月2日――29日
考核运行病历未发现违规现象。
考核急救药品及器械运转情况，未发现异常现象；检查基础护理及病房管理，个别病区床铺不整齐，物品摆放乱。
考核无菌物品、一次性物品的使用与更换，个别科室存在打开的棉签未标明启用时间现象；考核科室空气消毒设施及消毒记录，各科室记录完整，设施应用良好，未发现违规现象。
抽查门诊电子处方50张，于翔波：同一患者同时开具3张处方，共开具聚乙烯醇滴眼液2支、洛美沙星滴眼液2支、普拉洛芬滴眼液1支；一处方超过7日量未注明理由。抽查麻、精药品处方50张，未发现不规范、不合理处方。
抽取14份病历，发现：病历，泪道冲洗检查收费2次， 医嘱未备注双眼；病历，入院当天斜视度测定，临时医嘱与长期医嘱同时出现，收费2次。
查劳动纪律未发现违纪现象。
考核未发现违规现象。
门诊各诊室均能按时开诊，医疗秩序正常。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &考核组负责人：张红星& 齐翠英
安阳市眼科医院工作质量考核通报
时间：2012年 7月30日―8月27日
考核运行病历未发现违规现象。
考核病房管理，各科室能按要求深入病房，病房秩序良好；检查基础护理工作，一、二病区周三护理日开展较好；护理理论考核，手术室护士表现突出，成绩优秀。
& 考核医务人员手卫生依从性，多数科室设施齐全，洗手依从性较好，个别人员洗手不规范，应加强培训。
抽查门诊电子处方未发现不规范、不合理处方。
对在院病历医嘱及其关联费用进行核对，未发现不当收费；对8月6日―17日门诊收费明细项目进行核对：存在验光收费不规范。
查劳动纪律未发现违纪现象。
考核未发现违规现象。
门诊各诊室均能按时开诊，医疗秩序正常。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&考核组负责人：张红星& 齐翠英
大医精诚患者心，小病何必大方寻。
三餐常念患者苦，一饭难忘上帝恩。
医患信任将相和，三岔口事勿相临。
医患和谐愈病快，老人心肠互相浸。
（于群辰）
优质服务& 温暖患者心
&&& 天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，白衣天使是人们对医务人员形象美和内在美的深情赞誉，因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己这份平凡的工作。
&&& 我们科室曾住过一位98岁高龄的老太太，因患眼睑鳞癌，在我科行手术治疗。住院期间。我们给予她无微不至的关怀，全体医护人员本着以“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”六项服务理念为宗旨，从日常生活、心里疏导到治疗护理都给她以亲人般的对待，不仅在技术上赢得了患者及家属的赞许，同时也在服务上让患者及家属感受到在医院就像在自己家里一样温暖。
&&& 我们深深地体会到医护人员一个温馨的微笑，一句亲切的问候都会让患者心里暖暖的，我们默默地奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将医疗服务工作提升一个更高的起点，我们要时刻记住：患者在我们心中有多重，我们在患者心中就有多重。我们会把患者永远放在心中，给患者一个温暖的家。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （整形科）&&
患 者 至 上
&&& 我院口腔科最新购置了德国卡瓦牌喷砂洁牙机和气动洁牙机各一台。通过近一个多月的使用及疗效观察，效果非常好。
&&& 一位林州的病人看到我们在《安阳日报》上的宣传后前来我院口腔科就诊，他除了要去除致病的牙结石外还要求清除多年的烟斑、茶斑，做个牙齿美容。来到我院口腔科时已是上午十一点半，离我院下班时间还有15分钟，病人下午还要赶回林州姚村。该病人口腔牙结石及烟斑非常多，治疗需要一个小时左右。但考虑到病人路途遥远，我们想病人之所想，急病人之所急，决定推迟下班也要让病人满意，不耽误病人的返程。刘韬大夫迅速安装好设备，经过一个多小时的洁治，患者牙齿“焕然一新”，脸上露出了满意的笑容。他抑制不住内心的喜悦表示如果再“洗牙”还来眼科医院，这里设备先进，医生技术也好，还处处为病人着想。
&&& 患者满意就是我们最大的幸福，患者的笑容是对我们最好的评价。我院口腔科决心发挥新设备的优势，提高使用率，为医院的发展创造更好的经济效益和社会效益。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （口腔科）
急患者所急& 展天使形象&
&&&& 日四病区护士侯俊丽在经过门诊时，捡到了一个红色的手提袋，原地等了一会儿，不见有人认领，没办法，打开一看，里面放着身份证、户口本、农合医疗本，还有一些单据和钱，俊丽一看，当时就想，一些钱丢了倒是不要紧，关键是这些证件，现在的医疗政策好，农民好不容易看病能报销了，这些证件丢了多着急啊，她就又在捡到手提袋的地方站了一会儿，希望能等到失主。
&&& 又等了一会儿，还是不见人来，想来想去，俊丽回了病房。后想到既然是来我院住院，不妨根据捡到的患者农合医疗本、身份证上的名字在医院的住院系统中查询一下，看患者是否住院。经过反复搜索，终于找到了，是前段时间在我院眼外伤病区住院的患者赵司雨，家住滑县，俊丽又辗转找到了失主的联系电话，她这一颗悬着的心这才放下来。8月24日上午，失主取回了失而复得的东西，非常感激，当失主要拿出现金来酬谢时，捡到手提袋的俊丽护士婉言谢绝了，只说“这是我们应该做的”。简单朴实的语言透射出我院职工高尚的道德情操、优秀品质和良好的社会公德。
&&& 拾金不昧是我们中华民族的传统美德，是一个人高尚道德情操的体现。俊丽的行为，充分体现了眼科医院职工高尚的道德情操和精神风貌，她用自己的实际行动展现了我们眼科医院人优秀的品质。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （四病区）
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