如果说美容院是花园的话，那么我们的美容师就是这个花园的园丁。光鲜亮丽的美容院是园丁们辛勤打扫出来的。美容师在美容院里有着举足轻重的地位，所以美容师的日常行为就必须得当符合美容院的形象，那么培训就少不了按排在日程中了，接下来我们看看君子Lan的员工都需要培训哪些内容。
一、站姿、座姿、仪表
正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）
正确原座姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。
作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢？因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工知道，企业是多么需要他。
一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练，再次是让员工了解，掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”，
让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。
首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言。
在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。
六、沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头，员工沟通好顾客
变主意，也许是烫、也许是、也许是染；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。
在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。
上述几项都是美容院在职人员的基本培训，无论职位、岗位都要进行这一培训，所以顾客无论进美容院碰到哪一个员工都能从容接待。想了解更多内容，请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-680-6636。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-09-05
美容院行业开到如今已经不是什么新鲜产业了，那么在众多同行业竞争的时代里，不断创新，不断学习才是还击同行业的最佳武器。我们男士美容院行业也是如此，在硬件条件约等相同的情况下，提升我们自身的服务才能更好的突现出自己。
功能性服务是服务的基础，是服务的必要因素。美容师必须给以技能、技艺方面的高效、优质的服务，才能使顾客感到有所收获。心理性服务使服务具有诱导力，给人以美的享受，是服务的魅力因素，良好的心理服务会使服务的层次上升，使顾客感到心满意足，物超所值。那么如何做到这些呢？请看小君支招。
1．营造轻松的气氛
微笑是人际关系的润滑剂，微笑服务使顾客感到和气可亲，使人产生轻松愉悦感，顾客有宾至如归的感觉。
2．善解人意
善于观察顾客，把顾客不好意思提出的要求引导出来，满足其心理需求。（把顾客的心理要求变成美容师的推荐，进而满足顾客的心理需求）
3．使顾客有被尊重感
这来自美容师认真的工作精神，全心全意为顾客服务的态度，对顾客的问题要给予耐心的解答，提出的要求一丝不苟地完成。
4．当个好听众
当人长期处于一种精神压抑的状况时，心中的郁闷很想找个地方释放。而美容护理时，正是一个人身心松弛的时刻。顾客面对一个和气可亲、善解人意的美容师，常常会在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使顾客得到朋友式的安慰和心理的缓解。
5．不要直截了当地批评顾客的错误
当顾客表现出无知或失误时，不要表现出轻视的态度，过多的批评会使顾客感到讥讽和看不起。
服务行业里服务才是这个行业的真谛，用心的服务是会让顾客感受到的，同时也会得到顾客的回应，这才是我们真正要去做好的服务。想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子LAN美容院加盟官网或直接拨打君子LAN美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-09-03
美容院的拓客方式，不是只有做活动这一方式这么单调，还有其它各种方式来达到拓客效果，而且费用少，效果好。下面小君向大家再介绍几中美容院里拓客的几种手段。
一、常派专业人员外出咨询顾客
经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目，印上宣传册，花钱少又能起到很好的效果。配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品，顾客排队不稀奇。
二、按排美容师派单
有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术，全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号。
三、员工有福利亲友列第一
给美容师办健身卡，带上名片，不多久，有钱又有闲的爱美女士会到店体验。每个月给美容师一张免费月卡，她会送给朋友，或者是她原来的老顾客。
四、专家坐诊顾客放心
在美容院门口开展大型义诊活动（面诊、手诊），请专家教授免费咨询并开处方。
五、问候促销
用电脑、手机发短信（生活常识、保健常识、家庭小秘方、节日祝福）给顾客嘘寒问暖，送关心与问候。
六、和周边行业合作促销
可与周边的美容院老板可与周边讲信誉的外行业，如酒店、服装专卖点、商场超市等充分合作联合搞促销，达到资源共享，合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、知名度等，结成战略联盟的合作伙伴。
做美容院宣传，只是单一的按照一种方式去做，效果会越做越不好，多尝试一下其它方式对我们美容院的宣传也是有很大帮助的。想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子LAN美容院加盟官网或直接拨打君子LAN美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子LAN美容院期待您的加盟！
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美容行业里，有很多业主在头疼客源问题，但有的业主就完全不操心客源问题，同样的业主，不一样的经营就会带来不一样的客源流量。那么这些成功的业主是如何做到的呢?原因很简单，还是在我们的服务上下功夫，看看下面小君支招会对您有所帮助。
1、给予客人热忱的服务
客人是抱着“美丽”的梦想才到私人会所来的，所以私人会所经营的基本之道就是要满足客人的这个梦想。从客人对私人会所的评价可以发现，有80％以上是针对服务态度的好坏，不管技术有多好，如果接待客人方法不好，客人绝对不会给予私人会所以好的评价。相反地，即使在技术上多少差一点，如果待客亲切热情，满足客人的一些需求，客人对其评价也不会下降，所以，私人会所的服务态度也是决定固定客人增减的一个关键。
2、给予客人亲切感
规模不大的私人会所，怎样能吸引客人前来呢？使客人内心充满愉悦应是最重要的一条，在客人接触美容的长时间内，能让客人感受到此店的用心经营，例如洋娃娃的摆放，小饰品的装饰或是花草的设计等，都能让客人感受到温馨和亲切。
3、给予客人满足感
光临私人会所的客人，大多是因为皮肤长斑、长痘，出现皱纹等有了问题而光顾私人会所来改变自己的形象，那我们可以将私人会所设计得有情调一些，或艺术气息强一些，不仅乐意满足客人变美的心里，更可以实现因为环境的美化而带来愉悦和满足感。
顾客是我们的直接服务对象，所以我们服务的质量好坏也是直接体现在顾客身上的，如果美容院里的客源流失很大，那么小君建议大家多去问问客人的想法，站在顾客的角度去体验一下我们的服务，这样就能知道我们的问题出在哪里了。想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-09-01
团队是企业管理中的基本单元，一个企业的团队如果不能拥有一个良好的氛围，那不管是工作的效率还是人员的稳定性都会出现问题。那么在美容院里也是一样，你的管理团队和美容师团队拥有这样的氛围吗？如果没有，看看小君对营造好的氛围的一些看法吧！
建立有效的沟通机制
理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”
在组织内慎用惩罚
从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。
营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。
态度并不能决定一切
刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。
一个好的团队可以推动企业的发展，那么好的团队必然会有高昂的“精气神”，你的团队拥有这些吗？想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-08-31
“时间都去哪了~~还没好好感受年轻就老了…..”，一首“时间都去哪了”红遍了大江南北，借用一下歌名进入今天的主题。“顾客”都去哪了？美容院的客源流失是每个业主的困扰，尤其是前期店里的熟客，到后期都渐渐的不再光临，这是什么原因呢？听小君道来。
1、急功近利。对于第一次上门的顾客便狮子大张口，又想让她做包月护理，又想让了买一大堆产品，必然会把顾客吓得逃之夭夭。
2、美容师自身形象差。美容师是带给别人美丽的人，如果其自身形象太差，有谁会相信她能让自己更美丽？
3、缺乏自信心。美容师对自己没能信心，害怕接触顾客，当然无法提供最好的技术和最专业的服务，因此流动性极大的顾客自然流失。
4、在言语或行为上得罪顾客。有些美容师盲目自大，不够亲善，让顾客产生抵触情绪，也易造成客源流失。
5、没有区别对待。许多顾客都有贪小便宜的心理，如果美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠，就能稳住一大批顾客，否则也会造成客源流失。
6、对顾客提出切实可行的建议，而只顾赚钱，让顾客产生排斥心理。
7、不再重视顾客的感受。由于美容师与顾客接触多了，比较熟稔，便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道，技术虽然重要，但是顾客的感觉也很重要。
8、缺乏变化。很多美容师疏于接受新技术，以致无法提升个人技术能力，也会造成客源流失。
9、太忙。美容师太忙而无瑕顾及每一位客人，造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好，因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。
顾客都去哪了？现在有没有恍然大悟的感觉呢？如果有，那么就要在顾客还没消失完之前赶紧改正喽！想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-08-29
在美容院里，日常中出暴露出很多问题，但这些都是看的见摸得着的，殊不知在美容院里还隐藏着一些不为人知的“杀手”。它在无意中扼杀了顾客二次来访的念头，那么这些看不到的杀手是什么呢？
杀手1——美容院装修的味道
随着一批新装修美容院的开业，越来越多的女士在自己居住的社区就可以享受到专一的美容服务，可是装修虽然结束了，但装修后遗留的苯、甲醛等有害气体的味道却经久不散，往往让人望而却步。为了留住顾客，某美容院的老板特意来到花市，一口气买了12株“吊兰”和10公斤茶叶。她说：“买茶叶不是为了泡茶喝，买吊兰也不是为了观赏，这些都是用来清除美容院的装修气味的。”
专家指出，茶叶及很多绿色植物对净化室内空气有帮助；美容院装修后摆放绿色植物，不仅视觉上给人生机盎然的感觉，而且还可以净化空气，提升空气中氧的含量，增加怡然的气氛；茶叶摊放在房间的各个角落，不仅吸味、吸潮，还可散发自然茶香，同时晒干后还可以反复使用。但要清除装修污染，主要还是要靠经常地、长时间通风。从根本上讲，只有在装修材料上选用更多的环保材料，才能最终解决这一问题。
杀手2——美容师的口腔气味
与人交谈时，最令人尴尬的莫过于口腔异味。口腔异味是每个人都可能遇到的问题，尤其是女性的经期，无论身体多么健康，有多么好的卫生习惯，几乎无一例外，都会有口腔的异味。为什么呢？这是因为在女性这个特定的生理期内，内分泌改变，性激素下降，口腔组织抵抗力降低，加之消化系统功能紊乱，就会产生较重的口腔气味—口臭；另外，口腔自身疾病也会产生口臭，如牙周炎、牙周溢浓、口腔溃疡、食物嵌塞等。鼻咽部疾病如上颌窦炎、萎缩性鼻炎、鼻息肉、肥厚性鼻炎、咽喉炎、扁桃体炎等也能导致口臭的发生。作为一个美容师，经常要和顾客进行双向的交流，保持口腔的清洁卫生和口气的清新非常必要。同时在进行美容护理操作时应带一次性医用口罩，这无疑是一个比较直接又经济的好方法。
杀手3——美容师的体味
世界上凡是有生命的物体，都具有一定的气味，人也不例外。人体的气味千类万种，每个人的气味都不相同。经科学家研究发现，人体的气味是伴随着人体的新陈代谢过程产生的。相比较而言，人群密度大的地方和拥挤的环境中，人体的气味较浓。在美容院相对狭小的空间里，令人不快的体味多是由于头发、腋下等出汗较多所至。所以、每天洗澡是美容师的必须，同时避免吃刺激性的食物，如葱、蒜、韭菜等，是保持体味清爽的好方法，如果没有洗澡，那么早上起床后应擦洗身体的有关部位，喷上少量的香水，这样就可以带着清新怡人的气息投入工作了。
杀手4——吃饭的味道
气味会影响人的心情，来美容院的顾客当然是为了追求美好的享受。人们常说：“美容院是出售梦境的地方。”如果一位美容师身有异味，或者环境中的难闻气味飘进美容院，则会破坏顾客的梦境，顾客被拉回现实，便会大为扫兴。“哦，你们午餐是吃的煎鱼吗？我一进美容院就闻到了。”如果一位顾客这样问一位美容师，那么这个美容院可以说没有把客人放在第一位。调查显示：目前来美容院消费的女性顾客群中25岁以上的女性居多，他们每天都不仅面临着工作的压力，也面临着让人尴尬的家务琐事，家务事中最让人头疼的可谓安排一日三餐的饮食。当顾客终于忙完家务，带着轻松解脱的心情来到美容院后，却又一次闻到恼人的诸如烧鱼煮肉的气味，她的美好梦境便会立即被击得粉碎。
但是，美容师也不是不食人间烟火的神仙，一日三餐必不可少，那么如何安排美容师既合理的就餐又避免让顾客闻到味道呢？
在一般大型的美容院中，普遍都在与美容区互不相干的办公区辟有美容师的就餐区，饭菜以外卖的盒饭为主，这样就有效的避免了做饭的油烟。如果因为顾客流量大耽误了美容师的就餐，也可以准备一个专用微波炉，只需2—3分钟，就可以吃上热的饭菜了。如果是在写字楼或宾馆中的美容院，那么可以和物业公司协商在餐厅轮流就餐，不仅解决了吃饭问题，同时还在同一写字楼或宾馆内扩大了美容院的影响。但是，吃盒饭和餐厅就餐无形中增大了美容师的开支，美容院可以采用适当的补贴形式，毕竟，留住稳定满意的顾客才是让美容院生意兴旺的秘诀哟！
不仅是吃饭时间的味道，衣服上吃饭的油腥味也是与顾客打交道时的行业禁忌。顾客是付钱追求享受的，因此决不要将厨房的气味带入美容院。
杀手5——卫生间的味道
气味是卫生间质量的主要标志之一，在美容院，因为经常有木桶浴、推油排毒等时间较长的项目，所以卫生间的使用频率也居高不下，如果顾客在一个充满香氛的屋子到一个味道“浓重”的卫生间，好心情也会荡然无存。
上面说的那些看不见的“杀手”大家心里是不是也在想自己家的美容院里也有这些问题呢？回去好好看看，说不定就在那不起眼的地方就存在着这样一个呢。想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子LAN美容院加盟国际免费电话：400-680-6636。君子LAN美容院期待您的加盟！ 14-08-29
美容院属于服务行业，在服务行业里，服务质量一直是衡量一家美容院的标准。服务质量的好坏不仅影响着这家美容院的声誉，更是占据着美容院赢利的大头。试想你去餐厅吃饭，坐下半天了没一个人理你，你还会想在这吃吗？我们美容院亦是如此，提升我们的服务质量对我们是有莫大好处的。
1.满意度提高：包括顾客满意度、员工满意度甚至社区满意度等等。满意代表的是再次来美容院消费的可能性、口碑相传吸引新顾客的可能性。
2.商业信誉提高：包括信用、可靠、安心与保证，商业信誉即使不能带来立即的收益，但其影响颇为深远，是培养顾客忠诚度的基础。
3.士气提高：士气的高低关系着员工的出勤情况、工作的内容及品质的水准，满意度与占有率越高，则士气越高，顾客服务品质也容易维持高水准。
4.占有率提高：包括市场占有率、顾客占有率与频率占有率。满意度只表达顾客来美容院消费的可能程度，而无法显示出是否一定来美容院消费，占有率则表示了顾客的购买行为，它可以从总营业额、每位顾客消费金额及消费频率来说明。
5.利润提高：顾客乐于来店消费，经营者获得利润、员工分享利润自然不在话下。
在美容院里好的服务是一切赢利的根本，服务差的美容院注定是看不到成功的那一天了。想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子LAN美容院加盟官网或直接拨打君子LAN美容院加盟国际免费电话：400-680-6636。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-08-29
在美容院里的员工，每个都是来自四面八方，学业水平参差不齐，可能她们的专业手法练的是炉火纯青，但是她们的销售能力却不及格。美容师的销售能力是直接导致美容院业绩的一环，由于在美容院里对外面环境接触少，导致美容师的知识面窄，销售能力低。那么在这种情况下我们可以在店里做如下措施：
1、在店内设置知识专栏。一让员工学习新知识，新技术；二可教育及引导消费者入行正确的美容；三可塑造美容院的文化氛围；
2、除合理的薪酬待遇外，每个员工还需要知识食粮和个人发展的平台与机会，老板在满足她们的这些方面的同时也肯定赢得员工对她的感谢感动之情。最大程度的减少员工的流失。
3、根据员工和店里的需求，可聘请某一方面的专家授课或安排优秀员工（激励）外出接受培训，以达到提升个人能力并培养其对本店的忠诚度；
4、根据店里实际情况，制定合理的集中培训学习计划；
5、在安排每位员工在学习时间轮以讲课，做总结，读书的形式来提高语言表达和沟通的能力；
还是那句话，美容师的销售能力是美容院业绩的体现，能不能调动起你美容师的销售积极性也是考验一个领导者的必经之路，希望在小君的建议下，大家的业绩都能结结高升。想了解更多关于管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子LAN美容院加盟国际免费电话：400-680-6636。君子LAN美容院期待您的加盟！ 14-08-27
每个行业都会迎来很多的新同事，企业也因为这些新鲜血液变的更加壮大，但在新员工当中还是有很多人存在一些问题，从而导致一些麻烦。现在我们就新员工这块来说一说他们之中可能存在的问题。
由于新员工大都来自五湖四海，首先，大环境，语言的交流、沟通是人与人交往的最基本的条件，而现在因为语言的不通，我们陷入了更加孤独的境地；其次，新员工进入企业后，不仅要面对新的领导、新的同事，还要面对他们不同的处理问题的方式。这使我们感觉很棘手，有时会感觉到自己是新人，而他们是老员工或领导，这之间有着明显的分界，完全孤立自己，容易成为孤独的来源。在强调分工合作，团队意识的今天，孤独无疑成为影响团队合作的害群之马。
面对种种“孤独”，我们要坦然面对：面对新的工作环境感觉陌生，不用怕，我们会尽快适应；面对新的人或事，不用急，我们相信路遥知马力，日久见人心，我们会真诚对待我们身边的人。
新员工进入企业后，有时会感觉自己一下子变笨了，什么都不会，什么都要别人教。身边的很多人都有着多年或几年的工作经验，他们无论在经验或心态上都比新员工要优越得多。新员工的“无知”是暂时的，是自暴自弃呢，还是迎头赶上？相信大家自有选择，因此说自卑是可怜的也是可笑的，它从来都是弱者的代名词，它是一种让人颓废的“精神鸦片”，而新员工是要坚决抵制的。
因为新员工对业务不熟，做事总是前怕狼，后怕虎的，害怕犯错误，挨批评，因此进步很缓慢。我们都知道失败是成功之母，很多成功都是从失败中总结经验教训的。如果一直是顺利的，无一点小差错，也就不可能知道自己在哪方面有欠缺。须知犯错是新人的一个过程，允许新人犯错，但关键是要知道自己错在哪，下次不犯同样的错误，就好了。期望宽容
这是新员工普遍具有的心理感受。像“我才上几天班啊，出点问题是当然的。”“我才来备餐间几天啊，配错配料也是可以原谅的吧？”“我刚出学校，对有些事不懂，对有些操作不规范也是正常的嘛。”作为新人，有过这样的想法。虽然那种种的事情是可以原谅的，可以接受的，但有着那种期望别人宽容的心态是绝不可以原谅的。我们在接受军训时指挥官说过这样一句话：不管你是新入职，还是外单位实习生，在穿上工服，佩带上工号牌后，你就无一例外，成为了一名企业人，你的一言一行都将对得起企业牌子。因此，我们应时时以企业人的要求严格要求自己；而期望别人宽容，本身就意味着不承认错误，为自己犯错找借口，只能让自己懒懒散散，一事无成。
人人都有私心，看见别人比自己强或机会比自己好，就心里不舒服，有时甚至耿耿于怀，殊不知，嫉妒是人类天性中最恶劣的因素，它让人世间缺少人与人之间的关爱。认同感，有时会因嫉妒而毁掉人世间最美好的事物。嫉妒还会让自己陷入泥潭而不能自拔，只记着看别人风光，而忘了自己应加倍努力，下次争取赶上别人。带着一种良好的心态，羡慕别人可以，但不要嫉妒，它会让人偏激、狭隘。记着有时要经常与自己比，看到自己一天天在进步，也就会有一种成就感了，而不必嫉妒别人，要坦诚地接受别人，学他人的长处，这样才是有益的。
我们每个走入工作岗位的人都会经过这个阶段，想想我们当时是怎么过来的，再看看现在的新人存在什么问题，必要时指点一下，不仅增进同事之间的感情，对以后的工作也会带来好处的嘛！想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-08-25
开美容院的各位一定遇到过客户投诉吧，客户投诉一般是两方面原因，一种是客户本身问题所导致的；另一种肯定就是我们自己有些方面做的不好。那么，碰到客户投诉怎么办呢？看看君子Lan的一套受理流程是否符合大家的要求。
1、记录投诉内容
2、判断投诉是否成立
3、确定投诉责任
4、分析责任原因
5、提出具体处理方案
6、由美容院老板审批
7、实施处理方案
记住，遇到顾客的投诉千万不要慌，先平息顾客的怒气，等顾客平静以后再慢慢了解事情的经过，分析原因。切记不可义气用事，否则毁的就不只是美容院的荣誉了。想了解更多关于管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-08-24
美容院的礼仪可以看出这个美容院的底蕴及企业文化，更是一家美容院的宣传板。迎宾做的好，客人心情就好；客人心情好，回头的次数才更多….当然现在各家美容院的迎宾礼仪都大同小异，现在小君向大家介绍下君子Lan的迎宾礼仪。
美容师在店内侧迎客人的到来
1.站立端正、收腹、挺胸、抬头“丁字步”站立；
2.双手自然下垂，左手放在右手上，轻轻相握置于小腹正中位置；
3.精神饱满，面带微笑；
4.面朝外，身体与门成45度，目光始终注视观察店门外情况，不交头接耳，当有客人驻足观看招牌，促销广告时，应立即主动开门上前行礼并问候，“您好！请问有什么可能帮到您？”在顾客表达完意向后，应引客入店，递上宣传资料并介绍店内情况；
5.客人入店，离店门2M左右时，以单臂开门，“您好，欢迎光临！”
6.目光含笑，亲切的询问：“××小姐，请问您有预约吗？（××小姐您打过预约电话后，衣服我都帮您准备好了，一会儿就可以护肤了！）
7.新客参观美容院，要站在顾客的右边，按店里的顺序介绍各功能区，重要仪器，老客进行一度咨询，喝完养颜花茶后，带进更衣室；
古有刘备“三顾茅庐”，今有我小君“虚位以待”，迎宾礼仪可谓是重中之重啊。中国自古以来就是礼仪之邦，相信迎宾礼仪这点东西还是难不到大家的。想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-08-23
美容院是给顾客提供休闲的地方，结合养生、水疗、SPA等项目给客人一放松的环境，但一些看起来不经意间的小细节足以败坏美容院的形象，以下是小君整理出的几点，大家一起学习一下。
1.环境卫生、安全、死板或过分宣闹；
2.员工仪容不洁、不整；
3.行为语言不专业；
4.强拉硬扯客人到店；
5.认钱不认人的经营心态；
6.因只顾与他人讲话而冷落某一顾客的工作作风；
7.遇忙乱时草率了事；
8.任凭或帮助插队；
9.强行推销产品；
10.技术动作太快、太慢；
11.擅离岗位；
12.店内人员窃窃私语；
13.当场训斥员工；
14.员工不听指挥；
15.背后说别人坏话；
16.吃零食、看小说闲聊；
17.修剪指甲等；
18.吵嘴打架；
细节决定成败，美容院里任何一些不起眼的事或人都可能会影响到业绩的提升，我们要尽可能的杜绝这些现象，给顾客营造一个温馨的小窝。想了解更多关于管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-680-6636。君子lan美容院期待您的加盟！ 14-08-22
如果说装修是美容院的脸面的话，那么我们的美容师就是给它洗脸的人了。脸都洗不好的人，可想而知这家美容院也不怎么样了，所以我们的美容师要有过硬的技能，良好的素质…更多往下看：
1、对待所有的顾客要友善、大方，做到笑脸相迎；
2、对待顾客要公平、尊重、诚实，避免讲粗言俚语；
3、言而有信，负责尽职；
4、主动解答客人提出的问题，避免谈起容易引起争论的话题；
5、任何时候要保持最专业水平。
美容师是美容院的灵魂，同时她也决定着我们的美容院的兴旺起伏，那么你的美容师是否合格呢？想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
官方网址： 14-08-21
前面咱们说了人员流失的各种因素，那么今天小君跟大家说说控制流失率的几个要点，希望对我们美容院的后期管理有帮助。
1.真诚与关怀
2.加强福利设施
3.完善的奖励制度
4.实施在职培训
5.允许员工持股
6.合理的休假制度
7.储备干部
8.增加生活情趣
9.完整的合约
上面说的几点稍微有些笼统，但是作为一个领导者应该懂得这些东西都是保证员工拥有的最基本权力，员工拿出诚意给你，那么你也要拿出诚意给员工这样才会有更多的员工追随，企业才能越做越大。想了解更多关于管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
官方网址：
推荐阅读>>:如何提高美容院的客流量 14-08-20
人员流失是很多企业门头痛的问题，公司辛辛苦苦培养了这么长时间的人才，到头来还是给人家创造利益去了，很多企业都扪心自问，为什么他（她）们要离开这里呢？今天小君为大家说几点，希望能让大家解开一些疑惑。
1.福利不佳，无保障；
2.生活枯燥，工作时间过长；
3.工作环境不佳，无升迁机会；
4.认为创业容易，想另立门户；
5.人际关系不佳；
6.美容同行挖墙角；
7.无合约牵制；
8.工作缺乏挑战性；
9.职业倦怠，弹性疲乏；
10.追求自我突破；
不知道小君说的这几条有没有是符合您现在企业情况的，如果有就赶紧行动起来看是那里出了问题，以免出现更多的人员流失哦！想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美
容院加盟期待您的加盟！
推荐阅读>>:美容院加盟的经营策略 14-08-19
员工是企业的核心，没了员工那么企业的根基也会动摇，所以日常中高管应与员工之间密切沟通，第一时间发现并解决员工提出的问题或建议。那么如何有效的接近高管与员工之间的关系呢？
1.要了解员工的心理需求，可以藉由平时的闲谈传达经营者的理念，做双向沟通，培养彼此的默契，拉近经营者与员工的距离；
2.工作保持愉快的心情；
3.帮员工创造成就感：让新进的员工看到自己的进步，技术考核，业绩进步能满足员工的工作成就感，不只是只有薪资而已；
4.为员工做好生涯规划；
5.让员工了解美容院的发展；
6.完整的、有系统的教育培训；
国以人为本，我们美容院亦是这样，员工跟着企业一同发展相互扶持，建立彼此间的信赖与羁绊，才能使我们企业越做越大！想了解更多关于管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
推荐阅读>>:不要把经营和管理混为一谈 14-08-18
前面咱们讲过顾客是我们赢利的根本，平时不但要进行新客户的拓客，同时也要把我们的老顾客照顾好，尽量多了解客户信息，知己知彼才能走的更远，下面是小君为大家搜集的一些方法，希望对大家有帮助。
1.所有接受服务的顾客，必须在7天内电话沟一次，以了解其护理后情况，乃至关心她的生活状况；
2.顾客对服务某一环节不满意时，尽量争取上门拜访，一定要找出不满意的原因，及时处理或提出新改时的方法；
3.所有新项目、新技术、新产品、新的服务模式的引进或推出，都要电话或口头向顾客推荐，邀请其在规定的时间内光临本店，先其受用为快；
4.节、假日电话祝福；
5.顾客生日、家庭喜事，应祝福道喜，生日免费送一次护理或送鲜花、贺卡、表示朋友情谊；
6.顾客生病、不幸、须亲临探望，参与，以表真心和“有福同享，有难同当”为人处事态度，其它大事、小事均需在力所能及的范围内提供帮助，尽力而为；
上述几个方法是比较常用的方法，顾客是上帝，平常不经意间的问候都可能让顾客感觉到我们的用心。想了解更多关于经营管理的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
推荐阅读>>:美容院加盟后如何进行客源开发 14-08-17
服务行业是现在行业里接触人员最多最广的行业，每天接待不同客人的时候，难免会碰到各种各样的问题与投诉，那么作为领导者如何去解决客户的投诉与抱怨呢？
1.倾听：尽量了解顾客不满在哪里？不满意是什么？站在对方的立场上看问题，保证真正地听取不满意顾客的诉说，解释您的理由，然后告诉她您对发生此事感到抱歉。
2.寻找解决办法：
（1）对浪费她的时间表示歉意；
（2）让她提出解决的方法；
（3）如果她没有解决的办法，那么您重新约定会议时间，并提议给她一些利益上的回报以平息她的怨气和怒气；
（4）再次约见顾客时，按时与她见面，并提供最好的服务；
如果您尽了一切努力，但顾客的关系依然无法处理好；这时千万记住要尽可能地幽默，采用避免争吵的方式让她离去，一位不可理喻的顾客拂袖而去并没有什么，关键是她怒气冲冲地走了，之后告诉别人您们提供的产品、服务很恶劣，那样对美容院的影响可就大了，因此有效掌握处理棘手顾客方法和技巧显得尤为重要。
大家切记碰到问题的时候千万不要慌张，自己能解决的尽量解决，解决不了的尽快找上级领导解决，不可意气用事！想了解更多关于经营管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
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顾客是上帝，上帝喜欢的就是我们美容服务行业所要做的。好的经营管理就是要学会如何去揣摩顾客的心理，了解顾客来到美容院真正需要什么？然后为顾客一一解决。小君总结了几点顾客的喜好，希望对大家有所帮助。
1.顾客喜欢，服务亲切，态度良好的美容院
2.顾客喜欢，环境优雅，清洁卫生的美容院
3.顾客喜欢，技术高超，领导热情的开美容院
4.顾客喜欢，品牌形象好，信用可靠的美容院
5.顾客喜欢，客情融洽，以客为友的美容院
6.顾客喜欢，提供丰富美容专业咨询的美容院
7.顾客喜欢，服务快捷，不必等久的美容院
8.顾客喜欢，和上下班时间不冲突的美容院
9.顾客喜欢，制度流程化，个性化的美容院
10.顾客喜欢，价格合理、公道的美容院
上帝是我们赢利的基础，只有做好客户喜欢的，我们的美容行业才能走得更远。想了解更多关于经营方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
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美容行业发展到今天已经经历了各种风雨，那么对于刚开业的业主来说如何才能在这百花齐放的行业中突出自己？让自己的店更具特色来吸引顾客呢？接下来有事您说话，小君解您忧！
想要让更多人了解自己的美容院，下面几点要把握好：
一：外表美是真的美
怎么让美容院经营更具特色些?美容本就是一件创造外表美的事情。如果创造本身都不能把自己装扮美丽，怎么能给顾客信心，怎么让人相信你的产品或技术能达到我的美的要求呢?所以美容院本身先要把自己“美”起来。外观形象，产品陈列，柜盒摆放，灯光效果等等。这些都需要花费心思去设计，既要符合美容院的一些基本原理，又要有独具匠心的创造。不要小看这一表明功夫的修饰，只有做足了“表面”功夫，给了顾客舒心，放心的感觉，才有“往日君再来”的问候。
二：让服务新一点
美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提，而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。从服务上着手。服务的概念涵盖范围很广，作为一个美容院的经营者或管理者，只要不断的思考就能发现新的点子，产生好的创意，让顾客在做美容时享受悠扬的古典乐曲声。
三：做品牌，让品牌成为一种习惯
美容院要做成品牌，就需要有自己的特色。消费者都有一种消费惰性，当你的特色成为顾客的选择时，只要不是当中出现什么特别的问题，消费者一般是不会改变选择的。
如何在众多美容店中突出自己相信大家已经有了眉目，小君在这里会一直陪伴大家，让我们共同成长，向着成功一起迈步！想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
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美容院加盟好了，对刚开业的业主来说，美容院初期怎么提高美容院的客流量呢？小君这有几个办法希望可以帮到您！
1.美容院早上上班开门和晚上下班关门的时间要固定，并且不能因为私事影响到美容院的正常营业，让顾客看到美容院大门紧锁的景象。
2.把当前每一位顾客服务好，顾客满意了，可以有效的帮您对外宣传，从而增加客流量。
3.新开业举行各种优惠活动，免费体验什么的，吸引更多的潜在客源。
4.派发宣传页。在各大商场，电影院，超市总之人流量大的地方大量散发宣传页，效果也是很不错的。
5.要求店里的每一位员工见到客人进门第一时间微笑相迎，并多和顾客沟通，与客户搞好关系。
方法其实还有很多，找到自己最适合的那一个就能事半功倍！想了解更多关于经营管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
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美容院的赢利跟我们日常工作中的经营是有很大关系的，有些美容院的生意是红红火火，也有些只是廖廖无几的几个人光顾，为什么会这样呢？这里你的经营策略出了问题，小君为大家整理了几条，希望对大家有所帮助。
经过调查，男士美容院加盟特色经营的策略有：
1.以突出产品品质为特色。
2.服务项目的独特性、超前性、新颖性。
3.独创的专有技术。
4.制定独特的促销赠送方案。
5.个性化的服务方式。
6.有特点的装修风格。
7.引进新型的实用管理技术和设备。
8.塑造养生师专业形象，强化员工的主人翁意识和礼仪训练，激励养生师发挥自己的潜力。
不知道小君提的这几条您的加盟店是否都符合呢，如果没有赶紧行动起来为了美好的将来打拼吧！想了解更多关于管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
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客源是美容院赢利的根本，没有了客源的美容院也就危在旦夕了。那么刚刚加盟的各位业主要如何进行客源开发呢，今天小君就来为大家分忧解难。
1.举行社区的各类活动。
可以请专家举行社区的家庭营养讲座，以增加专业权威和信任感。同是又可以寻找到有需求的顾客，并请客服进一步跟进。
2.与一些女性网站长期合作，并提供一些必要的赞助，并联合举行一些活动。比如免费试用，然后写微博分享等。
3.可以选择一些分类的小项目与团购网站合作，以增时人流和知名度。
4.发挥会员优势，充分使用转介绍。可以给会员发放优惠券或免费体验券，以及介绍有礼等措式。
上面几条是我们可以在日常生活中不花费大力气就能开发客源的方法，希望对大家有所帮助。想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
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所谓管理，不仅要“管”还要“理”，就像汽车一样，不能等到车子有了毛病去修理，而且，重要的是要保养，才能使车子，不会在关键的时候出问题。
所以对于企业管理也是这样，尤其是管人。如果只“管”也好办，制定一些规章制度和一些措施，让其执行就行了，能干就干，不能干就算，而“理”就不只是在工作人员有了问题帮其改正，而是要把制度人性化，措施感性化，不只是要工作人员能听从指挥，而是要让工作人员时刻保持良好的工作态度和乐观向上的精神。
那怎样使自己成为一个出色的管理者呢？今天就跟大家探讨一下。
第一：要做到三个尊重：既“尊重工作”“尊重伙伴”“尊重自己”
尊重工作也就是说，无论在哪个单位或行业，你都是爱和责任的传播者，播种希望，传递爱心，收获幸福，所以首先要做这个工作的信仰者，就是要干什么爱什么，如果不爱那就不会干好你的本职工作。
尊重伙伴就是说，要学会了解人，理解人和掌握人，如果不能很好的了解每个人，就不能把工作做到无微不至，不理解人也就不能处理好种种工作中出现的问题，也就没人佩服你的作为，不能很好的掌握人，那就不能根据每个人的特性，让其充分发挥最大的能力了。
尊重自己就必须要做到三个“不”：即“不服输”、“不消极”、“不负面”。
首先对于任何工作，管理者自己不要认输，敢于拼搏和奋斗，消极的人既不会让人喜欢，也不会让人信任和佩服，更不能正面影响别人，所以作为管理者必须要挺住，做个让人佩服、相信和放心的管理者，才会有人追随。
第二，作为管理者还要具有“四颗心”“三个慎”“二个容”“三个大”。
四颗心：即“爱心，耐心，细心和真心
爱心——知道仁者无敌，就会理解其中的含义。
耐心——无论是谁对工作都要有耐心，而这是管理者的高度修养。
细心——做任何事情都要做到无微不至，要有敏锐的观察力。
真心——对待每个员工都要以诚相待，真诚的帮助每个员工并管理好。
三个慎：即慎言、慎行和慎独
慎言——说该说的话，而不是说想说的话，
慎行——要做到什么事都要自己先做到，榜样的力量来源于自律的行为。
慎独——不要独来独往，要和员工打成一片，修养是一种习惯，素质需要培养。
二个容：即从容和宽容
从容——做事一定要从容，不要畏畏缩缩，先学会表现，再养成习惯。
宽容——这就要做到，不要太计较，不要随便指责，不要轻易埋怨。
三个大：即大境界、大目标和大格局
大境界——要站得比别人高，想得比别人远，忍得比别人多，做得比别人好。
大目标——要想成功必须要有目标，成功永远和目标相牵。
大格局——要想好自己是做大事，还是做小事，是得大利，还是得小利。管理者一定给自己定好位。
最后，好要走好“三段路”：即“泥泞路”“碎石路”和“柏油路”
拼搏的时候就是走的“泥泞路”这个时候一定要挺住，要有信心和决心，苦尽自有甘来，坎坷过后就是幸福；小有成就了就走上了“碎石路”这时一定要拥有，善思的大脑，善变的技巧，善长的知识和善恩的心，才能维持已有的收获和成就；最后才能走上“柏油路”俗话说打江山难守江山更难，所以，一定要走好自己的“柏油路”呀！想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
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礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度一直是我们服务行业的代言词，同样的，在我们日常工作中也要时刻谨记我们自己的服务理念，让我们来重温一下吧！
1.礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、用礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次。
2.热情：工作中应时常主动为客户设想并热情、殷勤地为客户服务；
3.耐心：对客户要有问必答，对客户的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量解决。
4.友善：把客户与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客户， 以友好的态度与同事相处。
5.周到：每位员工要有强烈的超前、细微的服务意识，对客户提出的服务要无微不至，对客户没有要求的服务，要设身处地的为客户着想，把服务工作做到超前、细微；
6.乐观：快乐是开心之源，每位员工必须开良朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客户。，对于挫折要积极面对，想办法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。
好了，上面说到的几条服务理念大家还记不记得呢？“温故而知新”，只有温习了以前学过的知识才能学到更多的新知识。想了解更多关于管理方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan美容院加盟期待您的加盟！
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之前，小编跟大家讨论过怎样选择一个好的美容院品牌去加盟，那今天就跟大家再讨论下加盟美容院之后如何才能经营好呢？
1.现在的养生越来越受消费者欢迎，男士美容院应该根据消费者的欢迎度进行转型，把健康和美丽结合在一起，让美容院成为消费者的健康养生和美容顾问。要培养美容师的销售才能，但是只会做销售的美容师，是不会被消费者信赖的，还要培养消费者的忠诚度，使美容院进入到良性的循环的轨道中去。其实怎样经营男士美容院并把他运营好有一部分原因和男士美容院公司有着直接的关系，男士美容院公司可以说是投资商的后备军。
2.在把男士美容院转型到养生及美容一体时，不要把销售养生产品作为中心，能够帮消费者解决实际的养生问题才是重中之重。在开设男士美容院时要明确自己的思路，有坚定不移的信心向目标前进，要相信养生是现代社会发展的必然需要。还要不断的更新完善美容院的养生项目和服务品质，从而制定一套完整的服 务，要根据不同的人群、体质、和季节等，对每个消费者有计划、有针对性的制定服务方案。
3.在经营美容院时，要不断提高服务人员的专业能力和职业服务素养，将美丽健康和时间结合在一起，从而提升美容院的知名度，这样就可以增加来美容院的消费者了。
经营美容院就像是经营感情一样，要用心，有心的地方才更像一个家。如果有想了解更多关于加盟方面的问题，请继续关注君子lan官方首页或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996
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现在有很多企业都面临着同一个问题，就是流失率。不是是客户流失率还是员工流失率都关乎着一个企业一个团体的命脉，很多人常常在想这个问题是怎么发生的但总是没有头绪，今天小编就为大家介绍几个方法去发现在日常管理中看不到的问题。
1.换位思考
把自己想象成一个顾客，然后亲自体验整个的消费过程，感受一下哪里有自己不满意的地方，还可以以顾客的身份到同行处进行体验。因为我们思考问题时多是站在 自己的立场上，因市场供求的特定关系，商家这样思考问题本能的就会与消费者产生对立。当我们换一个视角看问题时，会有截然不同的发现。
2.从接触顾客的员工处获得信息
直接接触顾客的员工比坐在办公室里的老板更了解顾客，他们往往知道很多企业的小问题，只是没人问他们，他们更不敢向老板“挑毛病”或者有些他们根本就见怪 不怪没当一回事。管理者或老板真诚耐心地向员工，尤其向直接接触顾客的一线员工询问或请教意见及看法，也可以获得意外的收获。
3.倾听顾客的心声
顾客的投诉与抱怨中往往隐藏着这些小问题及解决后可能带来的市场机遇。不要头疼于有顾客投诉，这是好事。美国很多服务型企业在采用一种顾客做主的结帐方式，即如果顾客说出产品或服务不满意的地方，就可以自己决定根据满意程度支付消费，通过不断了解顾客的思想，以发现问题，提高产品及服务质量。通过观察顾 客的反映、投诉，甚至主动询问顾客，可以获得宝贵的经营所需的信息，这些信息是我们坐在会议室里所听不到，也想不到的。
根据调查，对企业投诉或抱怨的顾客中，大部分是忠诚的顾客，他们抱怨是因为对该品牌有一定的感情，并希望其能够越来越好。用“恨铁不成钢”来形容有些不贴 切，但是可以肯定的是，这些抱怨、投诉的顾客中，多数并没有改变继续消费该品牌产品的打算，如果企业能顺利解决顾客的异议，这名顾客将会更加忠诚。而低忠诚度的顾客多不会投诉与抱怨，只会悄无声息的一走了之。
4.倒推发现法
倒推法就是从目的反推手段的方法，其好处是往往可以发现连顾客都没发现的问题。操作方法是先根据所属行业的特点确立一个目标，如快速的服务、美好的体验、更好的质量等，然后根据目标进行倒推，检视目前的情况是否能提供这些，如何能够提供这些。这样就可以发现自己哪里有问题，哪里需要强化，哪里需要弥补，一 旦解决这些问题，企业也就上了一个台阶。但所设定的理想目标要符合实际，不可以过于理想化或完全超过了自己所掌握的资源与能力范围。
“山不在高，有仙则灵，水不在深，有龙则灵。”方法不用太多，找到适合自己的就行，现在我们就用以上提供的四个方法开始发现并修正企业中的小问题吧！想了解更多关于管理方面的知识请继续关注君子lan美容加盟官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan期待您的加盟！
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有句话说的好：“蜘蛛能坐享其成，靠的就是那张关系网。”到今天，这句话依然应用到我们的日常生活和工作中。人际关系在工作交往中起着非常重要的作用，是否拥有良好的人际关系，是否能恰当的处理工作中的人际交往成了一个人能否取得职场成功的关键因素。那么如何处理好人际关系呢？今天小编就跟大家一起分享一下。
1.尊重并适应组织环境，比如领导风格，公司文化，管理理念等。每个组织都有其鲜明的个性特点，在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格，是众多员工性格趋同的作用，代表着大多数员工的性格特点。所以要想获得领导与同事的认可，就必须先弄清楚组织的风格，并根据风格不断调整自己的脾气习性，与之相适应，慢慢融入进去。否则，一贯专横独行，坚持自我的话，一般很难融入组织，难以被认同的，也因此无法很好的与同事进行合作，难以获得更多的工作机会。所以对组织性格的认知和认同非常重要。
2.清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识，有意识地培养自己的人际关系，将之融入日常的工作交往中，为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分。
3.注意细节。人际关系的处理有时非常微妙，稍不留神就可能前功尽弃，不可收拾。从自己的言行举止入手，用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人，不怕麻烦，将细节的处理运用到人际交往的每一个环节，促成人际关系处理的良性发展，并不断巩固提高。
4.培养亲和力。亲和力对一个人的交际至关重要，这也就是那些在各方面并不出色，却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人，人们是不愿意和她交往的，甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善，让人感觉亲切和谐。所以我们在工作中一定要注意自己的处事方法，不管身处何位，对人友善，对人尊重都是必须的。
5.主动性很必要。工作中人际关系的建立过各就像是销售员工推销产品一样，不主动出击没有人会买你的人际关系。我们要做的就是主动出击，把我们很好地推销给同事，求得同事的信任和认可。同时，这个过程也是相互的，它是双方互动的结果，我们在推销自我的同时，也要充分运用影响力的技巧，用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱，这样我们就建立了基本的人际关系。
6.注意自己修养和自我提高。在要求别人做事情之前，先问问自己是否能做到，千万不要忽视别人的感受，而一味以自我为中心。任何单方感受都不足就会复杂的人际交往，必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。
7.把握好交往原则。人际交往应以诚信为原则，以工作为中心，而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础，经不起风浪，不以工作为中心，就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来，容易产生拉关系、搞帮派的感觉，这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的工作业绩，与领导的关系再好，也只能得点小恩小惠，关键时候这种关系抗不住，能力社会还是多点能力、多点成绩为好。
人际关系是我们通往成功的桥梁，只有处理好人际关系，我们的梦想才能起飞！想了解更多关于加盟方面的知识请继续关注君子lan美容院加盟官网或直接拨打君子lan美容加盟国际免费电话：400-665-9996。君子lan期待您的加盟！
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在众多行业激烈竞争的今天，对外，每个行业除了把自己的产品、服务做到客户满意之外；对内，还要管理好自己员工。一句话说的好：“国以人为本”。员工是企业的基础，也是企业成功的关键，更是企业发展起来的需要。好的员工可以推动企业不断发展，那么如何才能提高员工工作的积极性呢？今天小编就给大家说一说。
1、合理的薪酬。
员工工作的第一目的是获得劳动报酬,所以这是最基本的提高员工积极性的手段。当然也是最初级的手段。报酬一定是合理的公平的,具有 内在公平性和外在竞争性。也就是说真正实现论岗位价值给薪酬。如果内部不公,将极大打击员工积极性,出现消极怠工和人员流失的后果。
2、合理的奖惩制度。
奖惩是各企业应用最广,最方便见效的一种激励手段。罚要罚的心服口服,奖的奖的明明白白。罚要狠,奖要准。我们常常有这种感觉:罚易奖难, 其实不是奖的细则不好定,而是源于我们的一种惯性管理思维:用“达标”管理方法管理行政人员,用“超标”管理方法管理销售人员,所以当我们考核行政人员 时,总找不到超标,奖的方法和标准。
3、竞争机制。
没有竞争就没有前进的动力。人是有惰性的,就象著名的“鲶鱼效应”给我们的启示一样,利用考核、末位淘汰等让员工积极行动起来,努力工作,使企业充满活力和朝气。
4、成就感。
企业要有良好的人才选拔机制,比如我们的竞聘上岗,让员工有机会实现更高的职位目标,更强的成就感。每一个管理者均要做一名善于赞美员工,肯定员工的领导,时时给予激励,让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他,他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智。
擅用激励，每一个员工都是积极向上，勤奋努力的好员工，只要能调动起员工的积极性就会激发员工最大的绩效，这也是每一个领导人所希望看到的。
以上就是小编为大家介绍的如何提高员工积极性的方法，希望对大家有所帮助。想了解更多关于经营管理方面的知识请继续关注君子lan官网或直接拨打君子lan美容院加盟国际免费电话:400-665-9996。君子lan期待您的加盟！
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