急诊科如何提高内部执行力？_百度知道
急诊科如何提高内部执行力？
提问者采纳
病人对医疗多是一知半解或者一点都不了解，团队内部员工的精神面貌可以体现在对工作的执行力度上、内部执行力靠的是团队凝聚力 一个科室可以把她看成一个小团队，加班加点，而如何能够提高执行力，工作体现奉献这是去年相应上级号召，遇到流感高发期，然而，需要会诊及时会诊，分析工作的重要性和必要性、提高内部执行力就要先民主后集中 如何提高内部执行力，很多的还是抢救生命，提高领导魅力，积极有序，对的起自己的事业、不断学习业务技术和管理考核培训等等方式，任务有落实、这个团队就很难健康运行，为什么要让我奉献。急诊科主要是救急，还好看执行什么，员工有奔头，急诊科才能真正提高执行力 做为急诊科的**，再好的政策，能够凝聚团队的力量，员工会问、方针也很难落实，这也就要求团队的领军人物要不断修身养性。领导在哪个科室都会有，从如下四个方面浅谈一下我们急诊科是如何提高内部执行力的、聚会沟通，但是，率先垂范，就不能真正落实提高内部的执行力，大家汇聚一堂，风险有多大，科室又不是我一个人的科室，我对“内部执行力”的概念即熟悉又陌生，最终提高了内部的执行力度；说“陌生”是因为对这个专业术语比较陌生，是否具有强有力的凝聚力才是团队健康运行的关键，保证急诊的健康有序的工作运转，员工有动力，“内部执行力”是企业管理的专业术语，科室职工向心力强，我压力很大，以飨读者。本人结合急诊科的特点，但是，统一了认识，如果，不急的就要转到普通门诊处理，事业是自己的”是提高内部执行力的内在动力 讲到提高内部执行力的时候，工作积极性高，只有明日努力找工作了，工作没有热情，总不能天天想着跳槽吧，医院的兴旺又离不开每一个员工的共同努力、急诊突出急字，医院兴旺才会有我们个人的发展，需要修改的修改： 一，发现问题及时汇报，或许只有理解我们的才知道，我经常说，工作有保障。有了上述的意识。 四！急诊科经常加班加点，辛苦些，做为急诊科**，团结进取，病人要求最快的速度救急，一面还要面临误解的局面、护士，到哪里工作都是一个样子，要对得起自己工作，撰写的一篇关于急诊科如何提高内部执行力的文章（讲话），总有跳槽的理由，多做奉献？”像这样的疑问，大家民主讨论，我们是白衣天使。一个有责任的医务工作者，早来晚走，我也深深理解我的科室其他同事的压力，忙时多奉献，不断凝聚团队力量，用集体的力量来解决困难，需要汇报的汇报！医院发展了，也就总没有自己的事业，就要把工作做好，严以律己为责任，虽然医院不是我们任何人一个的！（原文做了修改）@马常青
今天。 二、表扬为主，医生面对一面是治病救人，全体科室成员迅速到岗到位，各个员工有自己的工作职责、科室兴旺了，但是，共同探讨如何提高内部执行力的话题，遇到病人多时，就要求这个团队有凝聚的力量，员工对执行的意识如何？或者说对所执行的内容有没有意愿。急诊科最大的特点是“急”字，解决病痛，说“熟悉”是因为一个科室！要想团队有凝聚力，提高内部执行力就有了强有力的动力！内在动力决定了外在形式，就要好好工作，很多人都会遇到吧，今天工作不努力，科室领导率先垂范。特别是遇到重大抢救事件，往往还有人身伤害威胁，这就是团队凝聚力的力量提高了内部执行力，工作的意识非常重要，反之，这份事业却是我们自己的，工作有任务，急诊科不是专门做最后诊断的地方，开心工作质量有保证，把隐患降到最低，需要反馈的反馈，既然来到这个岗位上，不只是太累、一个团队。在急诊科，执行效果，需要住院及时住院，没有很好的内部执行力，科主任指挥？”“医院又不是我一个人的医院，全体员工通过讨论，理解上级领导下达工作的意图！ 三，还有太多复杂的感情，或许就是急诊科提高内部执行力的又一法宝，执行出现的困难与领导汇报，一旦定下来，这个科室，医护人员也不是神仙，做为医院的窗口部门，加班加点已经不是偶然现象，才有我们真正的事业，为科室奉献，没有工作的意识。 闲时多练兵，对的起这份神圣的事业，强化了意识，或者落实不彻底，就是认真落实执行，医学是科学也是经验科学，我不得不讲提高内部执行力的动力问题、干着干着就变味，凝聚力在潜移默化中发挥着作用，有不少医生，从而如何把自己的事业做好，开展谈心交流，科室员工考虑的首先是如何能够把工作做好，救急为先，对医护人员的误解经常发生，“如何提高内部执行力”是考验干部管理能力的标杆，要讲奉献、“医院是大家的。通过先民主后集中的办法，我想、帮助提高，靠的是团队的上下一心，只是总是想着跳槽，有一个核心的领导，急诊科要突出急字，我反复强调，具有领导艺术，但是，有核心的灵魂，总有不满意的地方，也是常态，我们的职责就是治病救人，遇到重大事件，增强科室活力，把任务落实好。急诊科采取领导干部以身作则，委屈些，科室内部员工对执行的工作意识明朗，把工作内容摆出来，宽以待人，效率也大大提高。对科室的员工，工作有章程、畅通保障。急诊科采取的办法是，不愿意到急诊科，把自己的工作干好？科室工作有分工，集中了意见、记录，才是重要的，态度热忱，转载于此，所以，为医院争光，对急诊的病人要救命第一，这是工作性质决定的，前面讲奉献：“我为什么要奉献。我对科室员工经常说！况且，又算什么，也都不小
其他类似问题
执行力的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁刘国鲜（灵山人民医院护理部& 广西灵山& 535400）
【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】 (9-02
【关键词】& 急诊科护士& 压力源& 应对 心理健康
&&&&&&& 护士是为人们提供健康服务的特殊职业群体，她们不但要具有高尚的情操，丰富的专业知识和熟练的操作技能，还要具备健康的心理素质［1］。急诊科是医院全天候对外开放的窗口，是紧急救治危重患者的主要场所，同时也是患者和医护人员之间最易产生矛盾的场所，急诊科护士在紧张繁重的工作中承受着很大的精神、心理压力，影响其身心健康和工作质量［2］。我们有必要研究急诊科护士怎样认识并克服自身心理问题，提高急诊科护士对工作压力的应对能力，保持自身良好的健康状态，担负起为患者提供健康保障的重任。本文就急诊科护士工作压力的来源，工作压力及应对方式对健康状况的影响，以及如何提高急诊科护士对工作压力的应对能力，作以下总结。
&&&&&&& 1& 急诊科护士工作压力的来源
&&&&&&& 1.1 工作职责方面
&&&&&&& 急诊科护理工作的基本特点，构成了急诊科护士相对于其他科室更为突出的工作压力源。刘燕平等调查发现51.5%的急诊科护士认为工作负荷过大［2］。因为急诊患者多、病情危重且病情变化快，导致护士工作繁忙。尤其是晚上、节假日就诊的患者常常出现无法意料的就诊高峰。作为急诊科的护士，要求她们精神高度集中，不仅要及时、准确、高效完成各项抢救、治疗和护理工作，还要准确判断病情、密切观察病情变化、维持就医环境、承担与临床科室的协调工作等，护理工作长期超负荷运转，导致护士身心疲惫。且随着急诊医学的迅速发展，各种抢救仪器、设备的不断引进应用，尤其是急诊管理理论或模式的创新及市场的竞争，这些都给护士带来新的挑战和压力。长期处于这种高风险与高压力中，容易使急诊科护士的机体长期处于应激状态，继而容易出现紧张、恍惚、过分担忧、把持不定的心理。
&&&&&&& 1.2 工作环境方面
&&&&&&& 急诊应急事件多，工作场所拥挤、混乱，工作无规律、噪音大。增大的噪音会导致紧张、疲惫等，拥挤混乱的环境带给护士不良的刺激。急诊科的环境较普通科室嘈杂，噪音有来自患者的呻吟声、电话铃声、监护仪报警声，中心吸引、呼吸机、洗胃机等仪器工作产生的噪音和频繁的人员流动等声，碰到酗酒、斗殴、吸毒、交通事故等噪声更大。急诊科特定的环境，工作应急造成了急诊科护士心理状况较一般人差，心理障碍主要表现为焦虑、敌对和抑郁等［3］。此外，由于急诊突发事件等造成的劳动分工、信息交换、工作衔接上的误差引起的复杂人际关系和多变的人际冲突。也大大增加了护士的思想压力。
&&&&&&& 1.3 服务对象方面
&&&&&&& 急诊科服务的对象是各种急、危、重症患者，患者及家属普遍存在急躁、忧虑的情绪，都认为自己是最需要第一时间得到救治的，如果医护人员正忙于抢救其他危重患者而暂时无暇顾及他时，就容易产生误会。且由于时间紧迫，交流不够，家属及患者对治疗效果不满时往往迁怒于护士。急救过程中家属在现场对医务人员的监督、病人死亡后对医务人员的抱怨行为、护士受到死亡的刺激、担心急诊的病人有传染性等，均使护士感到心理压力很大。相关资料［2］表明，48.0%的护士认为得不到患者及家属的支持。王一敏［4］报道，如果人的精神紧张，压力持续下去不能及时的消除反而不断加压的话，他就向人体的器官发出警告，如果我们无视这些警告，就有可能演变成一系列疾病，进一步发展人的精神可能出现崩溃，发生精神抑郁、自杀、心脏病发作或过劳而死。
&&&&&&& 1.4 护士综合素质方面
&&&&&&& 急诊科的特殊工作性导致护士队伍的普遍年轻化，由于年轻的护士工作年限短，对复杂病情的判断，特殊事件的应急处理等方面的能力欠缺，与患者家属的沟通技巧比较差，对各类不同的患者缺乏较强的协调能力，往往使一些简单的问题复杂化，从而引起患者及家属的不满，甚至引起纠纷，这给年轻的护士较强的心理压力。
&&&&&&& 1.5 家庭和社会方面
&&&&&&& 李超平等［5］调查，工作-家庭时间冲突，工作-家庭压力冲突，家庭-工作时间冲突和家庭-工作压力冲突与情绪衰竭显著相关。国民对护理工作的重要性认识不足，在医院普遍存在重医轻护现象，护士的价值得不到相应的承认和回报，造成护士产生自卑沮丧、焦虑、抑郁等不良情绪，甚至发生人格异常，学者们认为这种职业形象紊乱的心理压力直接影响护士的身心健康。
&&&&&&& 2& 工作压力及应对方式对健康状况的影响
&&&&&&& 2.1 工作压力对健康状况的影响
&&&&&&& 特瑞.彼、约翰.牛芒［6］研究了以往的压力后果得出结论：工作压力产生以下三个消极的个人后果：心理健康状况、生理健康状况、行为状况。研究发现工作压力与健康总分以及生理健康、心理健康和社会健康呈负相关；高工作压力可以导致低健康状况。工作压力可以影响健康的三个方面，对心理健康的影响最大，其次是生理健康和社会健康。
&&&&&&& 2.2 应对方式对健康状况的影响
&&&&&&& 应对是个体为了实现被自己评价超出自己能力资源范围的特点的内外环境要求，而做出的不断变化的认识和行为的努力。应对方式分为积极应对和消极应对，积极应对包括直接面对困难和压力，努力解决问题，接受现实和寻求支持等；消极应对包括逃避现实，否认或歪曲事实，以吸烟、酗酒摆脱困难等。
&&&&&&& 3& 提高急诊科护士对工作压力的应对对策
&&&&&&& 3.1 为急诊科护士提供继续教育的条件
&&&&&&& 当今知识更新非常迅速，且护士职能范围大大扩展，护士需要更多的新知识、新技能适应工作的需要，更积极主动地应对人事、医疗制度改革等带来的挑战。管理者应定期派急诊护士外出进修、参加各种急救技术培训班，拓宽知识面，不断更新自身知识体系，提高业务水平和综合素质。护理管理人员在急诊科制定系统的培训计划和抢救应急训练，如心肺复苏、呼吸机使用、洗胃、气管插管配合等，强化疾病整体化意识，使急诊科护士遇到紧急突发事件时，不会因技术生疏而手忙脚乱，导致心理压力过大。
&&&&&&& 3.2 提高整个社会对护理工作的理解和认同
&&&&&&& 社会和患者或家属对急诊科护士的过高期望及要求常令护士感到不安。应对患者和家属进行权力与义务的宣传教育，增加其对急诊护士工作的理解和尊重；利用广播、电视、报纸、互联网等媒体对护士工作加以宣传，让社会更多地了解和尊重护士。提高整个社会对护理工作的理解和认同。护士所在组织给予护士的有效支持也有助于工作压力的减轻［7］。
&&&&&&& 3.3 营造良好的工作环境
&&&&&&& 环境中不良理化因素的刺激是增加护士心理压力的重要因素，而保持良好的心态对于提高工作效率又有积极作用。因此，护理管理者应创造乐观向上、和谐文明的工作氛围，应用科学量化考核方法，及时发现护理人员在工作中的闪光点，给予肯定和表杨，工作中出现失误时，管理者要正确进行心理引导；当护士处于某种困境时，管理者和同事给予力所能及的帮助；协调好医护关系等，这些方面使护士保持良好的心态和工作热情，增加自信。医院定期组织护士的福利性娱乐活动，以集体出游、演唱会等生动活泼的形式，使护士在轻松、愉快的气氛中彼此交流、营造和谐关系，保持良好的身心状态。
&&&&&&& 3.4 提高急诊科护士心理素质
&&&&&&& 医院经常聘请有关专家进行心理卫生知识讲座、心理咨询和指导，让急诊护士了解自身常面临的压力，明确采取何种应对方式，对维护护士心理健康更具有针对性。号召护士利用积极的应对方式向自己提供帮助，学习如何关照自己。使护士有意识地培养自己健康的人格、稳定的情绪、积极乐观的精神，同时掌握不良情绪的合理宣泄，提高自身应激能力和移情能力。
&&&&&&& 3.5 增加急诊科护士自身内涵
&&&&&&& 护士职业以女性占绝大多数，尤其重视现代女性对美的崇尚和最求。健美的形体、焕发容貌等，易使护士赢得赞美，利于护士身心健康水平的提高，既可使个体获得自信、自尊等满足，也体现护士职业理性目标的重要内涵［8］。如把健身、健美、职业化妆等与护士的福利结合，可使护士更深切感受被关注、重视，产生&遇知图报&等心理活动，对职业心态产生积极、持久的影响。
&&&&&&& 4& 小结
&&&&&&& 在护理实践中，人们越来越认识到护士心理素质的重要性，护士的身心健康水平对人类健康事业、人们生活质量的重要影响已毋庸置疑，他是护士职业心理素质的基础。护士压力高低与她们身体健康、工作满意度及护士所提供护理质量息息相关。研究和维护护士的身心健康，是护理教育者、管理者和广大护士共同致力所解决的重要课题。现代医学模式转变为生物-心理-社会医学模式，作为现代医学模式实施主体之一的护理人员同样需要身体、心理的健康和社会的关怀，只有这样，护士才能担负起为患者提供健康保障的重任。
&&&&&&& 参 考 文 献
&&&&&&& [1]王姣婷,栾淑荣,王庆华,等.急诊护士工作压力源与离职意向的相关性研究[J].解放军护杂志,2009,26&&&&&&& (10В):18-21.
&&&&&&& [2]刘燕平, 姚景鹏.急诊科护士工作需求调查及满意度状况分析[J].护理研究,):147-149.
&&&&&&& [3]徐习.对急诊科护士心理健康状况的调查研究[J].实用护理杂志,):37-38.
&&&&&&& [4]王一敏. 职业倦怠综合征[M].上海：华东师范大学出版社,2006:50.
&&&&&&& [5]李超平,时勘,罗正学,等.医护人员工作家庭冲突与工作倦怠的关系[J].中国心理卫生杂志,)807-808.
&&&&&&& [6]Rice PL著.石林,古丽娜,梁竹苑,等译. 压力与健康[M].北京：中国轻工业出版社,.
&&&&&&& [7]Kulbe Jill. Stressors and coping measures of hospice nurse.Healthcare Nurse, )707-711.
&&&&&&& [8]周玉秋,刘晓红.心理护理学[M].人民卫生出版社,.
您可能感兴趣的其他文章
&&站长推荐
&&期刊推荐
&&原创来稿文章
&&网络读者服务
转寄给朋友
朋友的昵称:
朋友的邮件地址:
您的邮件地址:
写信给编辑
您的邮件地址:浅谈如何提高急诊护士业务水平--《基层医学论坛》2011年17期
浅谈如何提高急诊护士业务水平
【摘要】：正急诊科是医院的前哨,是抢救患者的一线阵地,服务质量的优劣、技术水平的高低,不但直接影响患者的抢救成功率,而且维系着医院的声誉和使命。急诊护士是急诊科的核心,是联系医生、患者的桥梁和纽带,如何提高急诊
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R47【正文快照】：
急诊科是医院的前哨,是抢救患者的一线阵地,服务质量的优劣、技术水平的高低,不但直接影响患者的抢救成功率,而且维系着医院的声誉和使命。急诊护士是急诊科的核心,是联系医生、患者的桥梁和纽带,如何提高急诊护士的业务水平成为目前举足轻重的问题。在此,笔者谈几点粗浅看法
欢迎：、、)
支持CAJ、PDF文件格式，仅支持PDF格式
【相似文献】
中国期刊全文数据库
杨伊生;;[J];内蒙古中医药;2010年13期
李秋菊;;[J];医学信息(上旬刊);2011年09期
孙秀芳;;[J];当代护士(专科版);2011年S1期
岳晓玲;蒋冬华;;[J];内蒙古中医药;2010年24期
曹淑娟;;[J];护理研究;2011年20期
万红兰;;[J];内蒙古中医药;2010年12期
朱丽波;罗来余;郑丽华;;[J];中外医学研究;2011年22期
韩淑华;;[J];中国医药指南;2011年20期
高小兰;何喜定;;[J];中国社区医师(医学专业);2011年23期
刘秀芹;刘冰峰;孙红娥;;[J];内蒙古中医药;2010年11期
中国重要会议论文全文数据库
王梓凌;;[A];全国门急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年
卢青;;[A];全国门急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年
张玉勤;;[A];中华护理学会第2届护理学术年会暨“医改新政下护理改革之路”系列研讨会(六)暨全国护理新理论、新方法、新技术研讨会暨全国自然灾害护理研讨会论文集[C];2010年
王梓凌;;[A];全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2006年
赵建华;曾洁;杨雅;王磊;;[A];中华护理学会2009全国护理管理学术交流暨专题讲座会议;中华护理学会2009全国护理新理论、新方法、新技术研讨会论文汇编[C];2009年
程丰徽;;[A];全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2003年
胡晓莹;;[A];中华护理学会全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
肖伟;;[A];河南省急诊护理学术会议资料汇编[C];2007年
刘映红;魏莹;陈倩;;[A];2008年广东省中医热病、急症、中西医结合急救、危重病、灾害医学学术会议学术论文集[C];2008年
王玉玲;;[A];全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2008年
中国重要报纸全文数据库
刘志勇　通讯员
孙进军;[N];健康报;2011年
中南大学湘雅医院急诊科教授
邓跃林;[N];健康报;2007年
河南省驻马店市第四人民医院
张凤霞;[N];健康报;2010年
汪波;[N];保健时报;2005年
本报记者 李冰;[N];中国人口报;2010年
曾庆;[N];健康报;2007年
陈小飞?陈军;[N];中国中医药报;2007年
本报实习记者
张良如;[N];健康时报;2004年
秦洋;[N];山西日报;2007年
本版编辑 山东滨州市人民医院 赵民生 四川省医学科学院·四川省人民医院 杨勇 河北医科大学第一医院 宋永朝 河南省淮阳县人民医院 常怡勇 上海第十人民医院 张黎明 浙江省温州市中医院 赵燕云;[N];医药经济报;2006年
中国博士学位论文全文数据库
钱远宇;[D];中国人民解放军军医进修学院;2008年
中国硕士学位论文全文数据库
刘兆娥;[D];山东大学;2010年
吕冬梅;[D];中国协和医科大学;2006年
卢敬梅;[D];中南大学;2008年
周璇;[D];北京中医药大学;2012年
周玉华;[D];吉林大学;2009年
李子剑;[D];中南大学;2008年
马春花;[D];山西医科大学;2007年
吕永胜;[D];中南大学;2007年
刘莹莹;[D];四川大学;2004年
李贞;[D];广西医科大学;2009年
&快捷付款方式
&订购知网充值卡
400-819-9993
《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司
地址：北京清华大学 84-48信箱 知识超市公司
出版物经营许可证 新出发京批字第直0595号
同方知网数字出版技术股份有限公司
订购热线：400-819-82499
在线咨询：
传真：010-
京公网安备74号24小时报名咨询电话：010- / 400 650 1888
您的位置：&&&&&& > 正文
如何提高急诊护士整体素质
16:13　来源：&　　　　【
】【】【】
　　随着现代医学的发展和社会需求，急诊医学的发展越来越显得重要，对急诊整体素质的要求越来越高。医院急诊科是危重病人集中、病种复杂、时间紧迫、抢救任务最重的科室。为了提高急诊护士的整体素质，提高急诊抢救成功率，我们制定了一系列规范化培训学习制度，取得了很好的效果。　　1、加强医德医风教育，定期组织学习《医德医风的建设》、《医疗事故处理条例》，全面了解作为一名护医学教|育网搜集整理士应遵守的社会公德和医疗道德等个人行为准则，培养他们爱岗敬业，对工作认真负责的精神，急病之所急，一切为患者着想，了解急诊科室工作制定和岗位职责。　　2、加强急救知识的学习和技能培训。由于年轻护士占多数，工作经验不足，专业知识掌握不够，科主任及护士长研究制定了一系列急救理论知识的学习计划，制定了系统规范的急救技能培训标准，定期组织培训学习，每月学习培训及组织抢救技能演练，由资深及医生讲课，学习时间相对固定。每周进行理论考核及操作考核，要求每人达标过关。制定了急诊科常见疾病的抢救程序，并严格执行各项程序。每季度参加院护理部统一考核，年终进行总结考核，不合格护士进行调离。　　3、培养急救意识及综合能力急诊科护士不仅要具备较强的业务能力，还必须具备急救意识，根据病情做出判断，先做什么？后做什么？准备哪些急救药物及实施哪些急救措施？立即通知哪些相关科室？同时要想方没法解决抢救过程中出现的问题，由资深护士进行带教，联系工作实际进行讲解，使她们在工作中不断总结摸索，提高她们的综合能力。　　4、培养急诊护士的沟通能力急诊护士不仅要负责抢救病人，还必须做好各科室沟医学`教育网搜集整理通协调及患者和家属的说服解释工作，才能保证急救的顺利进行。工作中，我们严格要求所有护士必须使用文明礼貌语言，尽可能地使用普通话，加强与医生、工勤人员、挂号、药房、收费及其它临床科室的沟通协调，使急诊绿色通道真正畅通。　　5、培养急诊科护士的管理能力急诊科护士的管理能力包括急救器材及药品管理和急救过程中的动态管理。急诊护士每人都参与科室急救药械的管理，并且做到定人保管，定点放置，定量供应，定期检查，定期消毒，每班交接班保证急救药械处于备用状态，每周检查仪器性能并记录，专人负责。在急救工作中，每个急救护士都是管理者，为保证急诊绿色通道畅通，我们坚持做好各个方面的沟通，协调工作，包括医护之间、医患之间及各科室之间的沟通协调，并经常总结经验，调整方法和管理手段，提高急诊护士的管理能力。　　6、强化急诊科护士的心理适应能力急诊科室是时间紧，病情重、意外情况多发的地方，现代医学要求急诊护士对危重病人能够做到快速评估，果断决策，用最短时间完成各种抢救治疗工作，通过经常培训学习，急诊护士很熟炼地掌握了各种危重症的抢救护理技术，具有较好的心理适应能力，保证了在实际抢救工作的紧张环境中技术能力的发挥。
转发分享：0
&&上一篇：&
&&下一篇：&
相关新闻：
护理理论相关栏目推荐
33大类，900门辅导课程24小时报名咨询电话：010- / 400 650 1888
您的位置：&&&&&& > 正文
如何加强急诊科护理质量控制
14:57　来源：&　　　　【
】【】【】
　　【摘要】探讨急诊科质量控制，对提高急诊急救病人的抢救、诊断、治疗和护理水平具有重要意义。主要措施为：加强硬件建设，保障医疗护理需要；加强软件建设，提升服务技能；更新观念，改善服务意识；规范服务流程，保障措施到位；实施风险管理，制定防范对策；制定质量控制指标，严格质量管理。　　【关键词】急诊；质量控制；护理　　急诊科是接受急诊病人就诊、抢救危重病人的场所，是医疗护理工作的最前线和窗口。急诊科的特点：病人具有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性，数量不定性。医护人员具有高风险性、高技术含量性、快节奏性、思维敏捷性。急诊科质量控制的好坏直接关系到病人的生命，因此，思考和探讨急诊科护理质量控制，对如何加强质量管理、提高急诊科的救治和护理水平、降低护理风险、预防护理纠纷具有重要意义。　　1加强硬件建设，保障医疗护理需要　　1.1设置要求　　我院为二级甲等综合性医院，按照管理年的要求，急诊科用房面积达到了500m2.设有诊断室、抢救室、留观室、治疗室、处置室、手术室及其他辅助配置。抢救床位四张，留观床位十张，符合管理年标准。　　1.2设备要求　　&急诊科配备了除颤仪、监护仪、呼吸机、吸痰器、洗胃机、心电图机、输氧装置、气管切开设备。抢救车上物品齐备，抢救药品齐全、充足，其他基本的诊疗设备也很完善。　　2加强软件建设，提升服务技能　　2.1人员数量　　&人数与病床的比例：抢救室1.0～1.2：1（每班至少1人），留观室：每班至少1人。　　2.2人员资质要求　　护士长：为主管，在急诊科连续工作3年。护士：均有护士执业证，40%具有大专以上学历，均具有5年以上临床护理工作经验。　　2.3人员培训　　不断提高护理人员技术水平是保证护理质量的首要条件。因此，急诊科必须有明确的人才培养计划，有全面的人员培训制度。　　2.3.1制定各类人员的培养计划　　&包括科内固定人员、新进人员、进修护士的培训计划，定期复训。新进人员必须经岗前培训并达到要求后方能上岗。　　2.3.2制定本科人员规划　　科内不满45岁的副主任护师以下职称的护士必须参加医学继续教育，每季度参加一次&三基&理论考试，每年至少参加一次院级&三基&技能培训和考核。要求每位护士必须掌握急诊科所有仪器的使用，常见故障的排除，组织经常性模拟抢救配合演练，熟背各种急救药物的作用和副作用。　　2.3.3建立定期业务学习制度　　&开展形式多样的业务学习，学习新知识、新技术、新进展，科内每月业务学习至少1次。　　3更新观念，改善服务意识　　3.1快速反应观念　　这是急诊急救护理质量控制的关键内容，也是急诊科的主要工作特点。不能快速反应，就不能适应急诊科的工作性质，不能适应急诊急救病人的需要。反应快、行动迅速、操作准确、抢救成功率高，这是快速反应观念的四要素。　　3.2院前急救观念　　院前急救观念指一有呼叫，能迅速拉得出，以最快速度赶到现场；在现场有能力开展救治，途中的不间断救治；具有医学教育|网搜集整理现代的院前急救知识与技能。　　3.3现代监护观念　　&包括：（1）首先要具有现代监护设备；（2）对现代设备的正确使用与维护；（3）准确的判断监护仪的各种数据；（4）各种管道的观察；（5）病情观察，这是一个急诊科护士应具备的最重要的技能，病情观察能反映一个护士的基本理论知识及临床护理经验。　　3.4现代服务观念　　&现代服务观念的核心是以病人为中心，一切为了病人。病人及家属满意是现代服务的最高标准。服务就是效益。
转发分享：0
&&上一篇：&
&&下一篇：&
相关新闻：
护理考试相关栏目推荐
33大类，900门辅导课程