疫情期间,如何保障老人,孕妇与病重老人犯冲吗的正常就医呢?

  在目前疫情防控形势下,苏州的孕产妇如何就医?在苏州市召开的本轮新冠肺炎疫情防控第八场新闻发布会上,苏州市卫生健康委员会副主任张志芳作了相关介绍。

  张志芳表示,为有序做好本轮疫情期间孕产妇医疗服务保障,苏州市卫健委确定了一批确诊、涉疫孕产妇定点医疗机构,分三种类型,全力做好疫情期间孕产妇就医服务。

  一是新冠肺炎确诊病例和无症状感染者孕产妇,到新冠肺炎确诊定点医院就诊。

  二是涉疫孕产妇,即处于封控区、管控区、集中隔离点、居家隔离以及健康码为黄码、红码的孕产妇,到黄码定点医院就诊。新冠肺炎确诊定点医院、黄码定点医院、黄码定点分娩医院名单,均已在“苏州发布”“苏州健康”等平台对外发布。

  三是普通孕产妇,即除确诊孕产妇和涉疫孕产妇以外的其他孕产妇,请按照我市疫情防控要求,在做好个人防护的前提下,根据自身医疗保健服务需要,到非新冠肺炎确诊、黄码定点医院就诊。如出现发热等症状,应及时到有发热门诊的医疗机构就医。

  本轮疫情期间,新冠肺炎确诊、黄码定点医院名单将根据疫情防控形势动态调整,并在第一时间对社会发布。(苏报融媒记者 周函 陆珏 朱瀚墨/文 杨海石/摄)

确保市民就诊服务不受影响。

上海本轮疫情反复,呈现本土散发,特殊时期老人、孩子、孕妇等人群看病如何解决?解放日报·上观新闻记者从上海多家医疗机构获悉:推出线上互联网就诊指南,闭环医院专家线上坐诊,非闭环医院实时接力,以此确保市民就诊服务不受影响。

孕妈妈遇到封控,“患者群”来帮忙

事关产检、就诊、分娩,疫情下的孕妈妈该怎么办?复旦大学附属妇产科医院(红房子医院)专门制作指南手册,清晰明了分“四步走”:小区封控,第一时间将怀孕情况报备给居委会;如果错过产检的孕妈妈,可以等到封控管理结束后及时产检,延误项目可重新预约,优先安排;产科各专病组均有相应孕妈妈群,居家隔离可随时群里咨询医生,并将得到及时回复;封控期间如有问题,可通过互联网医院线上就诊咨询。

孕13+3周的准妈妈小夏,原本约了这周要去医院做NT(胎儿颈项透明层检查),谁知就在预约日前一天,她被告知小区封控管理,要求7+7闭环。这样算来,等解封时,小夏孕周超过14周,而NT检查的孕周时间是11~13+6周,心急如焚的小夏,在患者群里向医生发问,群里医生立刻回复:NT是胎儿染色体异常的软指标,即便错过了,也可通过无创DNA筛查。小夏解除隔离后,仍有充裕时间完成胎儿染色体异常的筛查。听完后,准妈妈如释重负,“有了患者群,心里仿佛有了底。”

复诊互动配药,线上线下不停歇

针对老年人、慢性病患者配药,互联网发挥大作用。复旦大学附属华山医院自3月15日闭环管理以来,皮肤科、神经内科、风湿科、血液科、消化科、内分泌科、肾病科、感染科、心内科100余位医生持续为患者提供复诊配药、线上义诊咨询等服务。闭环两日以来,互联网医院单日最高接诊人次达11633人次,日均发送处方1200余张,复诊配药业务量较闭环前翻番。部分医生因社区管控无法来院,还通过互联网医院线上复诊、互动,切实解决患者就诊难题。

华山医院感染科阮巧玲医生,闭环期间日均接诊患者93人,甚至超过线下门诊人次。作为第一批进驻互联网医院的医师,皮肤科周隽医生坦言:“原本开通互联网医院是因为新奇,闭环使用下来,患者配药需求大又急,互联网真是解决了大问题!”门诊部邱智渊副主任说:“互联网医院处方量从开始每天500余张,升至日均1000余张,未来还将为患者带来更多便利。”

线上线下诊疗服务,接力不停歇。复旦大学附属儿科医院,暂停发热门诊服务后,其他所有门急诊服务照常。数据显示,日均门急诊量约为人次左右。家住闵行区的周女士带孩子来看肾病,全流程半小时,“疫情下本以为就诊不便,但实际看下来,一切都很周到,在医院逗留时间不长,孩子的慢性病依然能够准时治疗。”

线上服务患儿三千余人次,儿科专家发来提醒

上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心,自3月9日实行闭环管理以来,截至3月16日下午2时,来自24个临床专科128位医师参与互联网医院的在线坐诊,共接诊患儿3687人次,其中,1726人次为免费公益门诊,在云端为孩子提供健康服务,也保障药品快速到达患儿家长手中。

血液肿瘤科主任医师沈树红介绍:闭环后的前两天内,互联网门诊量激增,“很多定期化疗的孩子因医院暂时封闭而无法接受治疗。”在医院各部门、兄弟医院、医联体单位的共同努力下,孩子化疗在逐渐妥善安排。近两天来,门诊量开始回落,但仍然比平日要多,“老病人”复诊在闭环时期首选互联网门诊。

互联网最突出便民之处就是药物可以寄送。儿中心自闭环以来,药剂科因互联网门诊每日接单量超过300余人次,物流公司打包箱也消耗殆尽,医院药房团队甚至将药物纸箱也拿来应急,一起打包装运,只为让更多患儿家庭尽早收到药物。

儿中心呼吸内科主任殷勇最后提醒市民:目前儿童大多在家,如遇发热家长不必过于惊慌。“孩子生病特点是以急性起病为多,变化多样,症状多,全身症状多。如疾病刚发尚处在早期,孩子精神状况良好,饮食好,睡眠无影响,活动尚正常,6月龄以上,无疫区接触史、特殊接触史、特殊旅行史,居家观察即可。在此期间,家长应照顾好孩子起居,还需注意孩子有无其它新发情况。如有疑虑,可预约好医生,佩戴口罩,做好个人防护再前往医疗机构问诊。”

当下,羊城正面临严峻的疫情考验。然而对于许多人来说,生活没法「停摆」。胎宝宝一天天长大,即将呱呱落地;手术得尽快安排,往后拖一天就意味着康复的时间多一天;孩子接种疫苗,老人头疼脑热,还有各种突发的紧急情况...... 没法等,也不能等。

在这个特殊的时期,广州和睦家作为湾区高品质医疗机构,在严守疫情「防控线」的基础上,一如既往为广大市民及周边居民提供高水准的诊疗服务,全力保障患者就诊、住院需求。

提前入住,确保母婴安全

本轮疫情刚刚出现「抬头」趋势,我院妇产科就联合相关部门团队,迅速与孕晚期的准妈妈取得联系,沟通随后的产检安排、分娩须知等,第一时间打消孕产家庭的疑虑和担忧。

对于接近预产期的准妈妈,我们紧急协调安排房间,确保提前入住,全力保障特殊时期的母婴安全。疫情升级别焦虑!即日起,准妈妈可以提前入住待产了

产房爆满,提前入住、临时转入的产妇越来越多,妇产科黄耀斌主任带领科室全体医生坚守岗位,为焦虑的准妈妈带来更加安心、更加舒适的孕产体验。

护理团队更是主动请缨,多位产科护士、助产士为了避免临时封控影响工作,连夜带着行李从各个小区赶赴医院,彻夜驻守,随时准备应对突发状况。

随着疫情逐日升级,我院门诊、发热门诊、24 小时急诊照常开放,各科室预约如常,24 小时急重症绿色通道分钟级响应,互联网医院更是提供了足不出户、一键问诊的便利。

住院部护长 Serena 说,「海珠『静默』的消息是在晚上宣布的,我还在想如何安排之后的工作,好几位同事已经主动找到了我,提出要连夜搬回医院。他们当天、第二天、甚至第三天都没有排班,但考虑到哪怕只有一位患者也要确保全方位、高质量的护理服务,考虑到可能会有很多产妇提前入住需要照护,他们『抛家弃子』,只为保证患者的安稳和健康。」

为保障医护人手充足,持续实施轮班制度,保证高质量的问诊,操作和手术,还有不少同事也主动选择 24 小时留守医院。

耳鼻喉科的黄秋红主任,已经留宿医院数天了,「坚守岗位,就意味着我的病人能得到及时的治疗和帮助。特殊时期科室更要保质保量完成任务!」

为了响应医院 24 小时核酸检测的需求和血库的正常运作,检验科的多位同事自愿留宿医院,以保障一切运作如常。

「吃得健康,住得舒服」

医护团队能在前线心无旁骛地坚守岗位,少不了后勤部门的强大保障。

支持服务部副总监 Lisa 说,我们的工作,就是确保所有的患者,还有留守在医院的 100 多位同事们,吃得健康,住得舒服,没有任何后顾之忧。

「静默」消息一出来,支持服务部团队立刻多方入手,启动应急响应。

第一时间制定送货专项方案,确保配送员、司机、车辆符合防疫要求,规划短驳行车路线,增加配送频次,专人跟进库存信息。

由于员工餐、患者餐、月子餐都是由院内餐厅加工制作。为了防止封控影响餐厅运营,餐厅及医院双方分头紧急采购各类食材;主厨及餐厅主要工作人员入住医院,减少通勤带来的风险,同时确保院内患者和员工的饮食所需。

绿色通道,急你所需 

患者持绿码紧急就诊,但 24 小时核酸阴性证明已失效,我院可安排院前加急核酸服务。进行核酸采样后,患者可在指定区域稍作等候,核酸阴性结果出来后即可入院就诊。

和睦家互联网医安排多位来自全科、儿科、妇产科、外科、耳鼻喉科、口腔科、内科、皮肤科、心理科、眼科的医生提供在线咨询服务。足不出户,也可享受与线下看诊一样的优质医疗服务。

安排保安、保洁阿姨、餐厅员工等第三方合作伙伴留宿医院,以减少工作人员进出医院带来的风险,并保障后勤安全。

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