陈仓站关于对“3.13夜班脱岗人员”的处理意见
3月13日5:20，在管理所对我站夜班稽查中，我站收费四班收费员李琨、李婧、王燕、王蒙、张静、马继平、齐伟，车道保安蒋强利脱岗。严重违反了劳动纪律，经站务会研究决定对此事件相关人员处理如下：
建议对当事人李琨、李婧、王燕、王蒙、张静、马继平、齐伟，按《集团公司员工奖惩制度》第十五条第二项第三款的规定（上班脱岗、睡岗对工作未造成较大影响的；），给予各人警告处理，扣除一个月绩效工资。保安蒋强利，给予批评，扣罚200元。
XXX脱岗人员情况说明
按照《关于转发关于在全省机关事业单位开展“吃空饷”问题专项清理工作的通知的通知》（XXX人社联发[2014]2号）要求，现将XXX脱岗人员情况作如下说明：
XXX编制XXX人，空编XXX人，实有人数XXX人，在岗人员XXX人，脱岗XXX人。
1、XXX：原文化市场管理处处长，XXX年XXX月出生，XXX年XXX月退休，XXX年调到XXX工作，后因历史遗留问题至今未返岗上班。
2、XXX：XXX年XXX月出生，XXX年XXX月退休。XXX在职员工，三级演员，不明原因至今未返岗上班。
关于夜班护士脱离岗位的整改措施
护士是生命的守护神，护士上夜班不允许睡觉似乎是天经地义的。护理是一项比较特殊的职业，因其工作对象是患者，故不同于一般的服务性行业。护理人员既要具备相当的专业知识，又要有高度的责任心和耐心，必须时刻保持高度的警惕性，不能出现一丝一毫的差错。由于整个病区一般夜班只安排1～2名护士当班，而且晚上陪护少，同病房患者都在休息，患者一旦出现病情变化难以及时发现，因此对夜班护士的要求更加严格，当班护士必须保证几十个病区患者的绝对安全，如果允许夜班护士睡觉，势必造成护士思想麻痹、惰性增加、不主动巡视病房，即使有患者呼叫也不去看望等，这恐怕是长期以来夜班护士不能打瞌睡的最佳解释。
护理是很辛苦、繁琐的工作，又不是一般的简单的体力劳动，其技术含量较高，如果出现差错，可能会影响患者的生命安全。责任心大的工作就要求思想高度集中，而护士也是普通的人群，也具有生物钟，如果夜班整整8h不合眼休息一下，必然会头昏脑涨，影响服务质量，容易导致差错的发生，因此夜班护士短时睡觉是可以理解的，不必大惊小怪。但是从深层次思考，认为夜班睡觉问题完全是责任心问题，责任心强的护士通常是把该做的事情做完，将病房巡视完毕，空闲时抓紧时间休息片刻，是闭目养神式的休息，即使睡觉也很浅，心中“装着”患者睡觉，周围的风吹草动她都知道，这种方式的睡觉是为了更好地工作，更好地服务患者，对患者有利，现实中，绝大多数护士属于这一类型。只有不负责任的护士彻底、大胆、放松地睡觉，逢有患者呼叫也懒得动弹，这种类型的睡觉很容易引起差错，应该杜绝。
护士夜班睡觉是很难解决的，其实质是责任心问题，责任心强的护士夜班不睡觉是为了工作，而无责任心的护士睡觉是纯粹的休息。针对护士夜班睡觉现象必须加强引导和责任心教育。
医疗质量和医疗安全是医疗工作的核心和根本所在，事关人民群众生命安全和身体健康，是构建和谐医院，缓解医患矛盾，树立医院良好形象的重要抓手。医院各科室要深刻汲取教训，举一反三，加强医疗质量管理，增强医疗安全意识，切实采取有效措施，提高医疗服务质量，保证医疗安全。各科室护士长，要切实加强责任心。对管理不严、责任心不强导致纠纷的科室和个人医院将进行严肃处理。
1、增强医疗质量意识，树立医疗安全观念
护士长要进一步加强科室内质量监控，要牢固树立服务意识、质量意识和安全意识，不断创新医疗服务措施，提高医疗质量，保证医疗安全。
2、认真落实护理核心制度，扎实抓好护理质量管理
各科室要认真落实首诊负责制、交接班制度、查对制度等核心制度，要保证各项规章制度、措施落实到科室、责任到人。
3、加强医疗风险预警防控，完善医疗安全事件报告和应急处臵机制。
医疗服务过程中，重点环节、重点科室、重点人员的管理要加强。特别高风险科室：急诊科、儿科、手术科室的建设和管理不能有丝毫的松懈。科室若有病情危重、沟通困难的患者，一定要及时向护理部及院级领导汇报，护理部、院级领导获悉情况后要及时赶赴现场协调处臵，不失时机的引导医患双方尽快形成共识，力求迅速、妥善、有效地处理，并密切关注事态发展。一旦出现医疗争议，护理部要及时向相关领导汇报，并组织护士长分析查找原因，采取有效干预措施。
四、护理工作管理规定及奖惩措施
一、道德准则：良好护士素质，热爱本职工作，言行规范，关爱病人，全心全意为病人服务。医德医风高尚。凡与病人发生争吵者扣罚50元；不服从管理者，作落聘处理或科内辞退。
二、仪容、仪表：衣帽整洁，脚穿护士鞋，配戴手表，操作时戴口罩。严禁长发过肩、穿长裙、戴首饰、留长指甲、穿高跟或响底鞋及浓妆艳抹、姿态不雅、语言粗俗、表情冷漠等现象。凡违规标准一项扣罚10元。
三、工作态度：对病人态度和蔼，有礼貌，体贴入微，热情，真诚，言语文明、同志间团结协调，对工作认真负责。不折不扣地完成本班工作。凡因工作态度差，对病人冷漠、推诿、恶语伤人，引起病人不满而投诉者扣罚50元。职责一项不完成扣10元。
四、劳动纪律：护士长请假由科主任和护理部主任批准。护士请假须经护士长批准，但只有三天权限，超过三天报护理部批准。不准用电话请假或用口信请假，否则以旷工论处。遵守院规院纪，不迟到、早退、串岗、脱岗，不无故旷工，随意调换班次，夜间值班不睡觉。夜班睡觉者扣除当月绩效。
五、操作与护理：严格遵循护理操作规范和三查八对制度，违规操作一次扣罚50元，治疗或护理一项一次不落实扣罚50元，造成病人有反应落聘一个月，出现并发症扣罚100元；治疗或护理一项一次落实不到位扣罚10元。
六、护理文书：各种护理文书一律按标准格式书写，内容真实，准确、简炼，完成及时、项目齐全，字迹工整，清洁。一处不达标扣罚5元；没有记录扣罚20元。伪造文书扣罚100元，以至延误病情及治疗者，落聘一个月。
七、消毒与隔离：各种物品、器材严格按《消毒技术规范》标准落实，一项未达标扣当班者10元；不执行扣罚20元。
八、交接班：各班护士对危、重、手术、新病人及病情有特殊变化的病人进行全面的床头交接班。物品、药品、器械清洁、整齐进行交接班，并签全名标明日期。交接者未落实床头交接各扣20元，交接不清扣10元，交接本未填写或不全扣5元；一处不整洁扣罚10元；当班护士对危、重、手术、新病人的病情不知扣罚20元。物品和药品不明原因丢失，当班者应赔偿价格的50%。
九、整体护理：资料收集及时、真实，密切观察病情的动态变化，护理诊断正确，护理计划切实可行，护理措施到位。实施入院教育，各项记录的及时完成。当班护士掌握所管病人的情况。一项护理措施落实不到位扣10元，一项护理措施不实施者扣20元；不观察病情扣罚100元；不护理、不观察出现并发症落聘一个月；入院宣教一项未落实扣10元，各项记录考核按文书考核细则执行。未按标准及时铺床、未执行入院介绍各扣罚10元；延时治疗扣罚20元。
十、执行医嘱：及时处理长期、临时医嘱，紧急情况下执行口头医嘱，并签全名及时间，准确、无误地将医嘱按标准转抄于各治疗单，输液卡及黑板护理交班上，各种皮试有明显标志。主班护士对无钱的处方要及时向经管医生和病人进行反馈，且不能让病人自己拿药。医嘱处理不及时、未签全名各扣20元；转抄错误扣50元，医嘱不查对扣罚50元，不执行或漏执行医嘱者一次扣罚50元，以上差错凡病人出现反应落聘一个月。皮试无标志扣罚10元。凡对无钱的处方臵之不理，帐上有钱后又未及时登帐拿药而影响治疗或引起纠纷者，扣罚主班护士20元，有意让病人自己取药者扣罚当事人10元。医嘱与床头卡饮食、级别不相符，错一处扣5元。
十一、护士长工作：履行护士长职责，严格管理和质控，带头工作，合理安排，认真落实每日查房制度，各项记录完全，服从安排，调顺各环节。护理部每月对各科护士长工作认真评审一次,成绩以平时检查为主，集中检查为辅，每月在护士长例会上公布。护士长对大差错不及时上报护理部扣罚100元。造成不良后果免去护士长职务。
十二、清洁与整齐：每天每班负责所管区域的清洁工作，包括晨、午间护理，保持各工作区域清洁、整齐、舒适。凡不到位扣罚当班者10元。
十三、手术室的护士：熟记各项手术程序，顺利配合医生完成手术。保证物品、器械齐全，满足手术所需。缺物一次扣罚20元，因缺物影响手术扣罚50元。从医生调查反映护士配合能力差扣当班人20元。
十四、供应室的护士：保证物品、器械的灭菌质量，满足各临床所需并下送及时。灭菌不合格或不能供应发现一次扣罚当班人50元；发物出现少发、漏发、错发各扣当班人20元。急需包供应不及时扣当班人50元。
十五、差错定性：按缺点、差错、事故定性。
以上护理管理规定，护理部和各科护士长要严格按章执行并做好记录，每月进行通报次。护理部平时巡查中发现存在明显的问题护士长不管，对护士长按规定作同样处理。所有处罚资金在工资或奖金中兑现。
二0一五年一月二十九日
怡景餐厅夜班送餐人员的工作职责
一：大夜人员需提前10分钟到岗，签到。
交接工作包括：1》送餐部的备用金及烟的数量
2》送餐部所售烟的小票是否齐全（只需第二联），如不够，青当
3》未做完的工作（卫生，未补的餐具，未收回的餐具）4>送餐部的Logbook
5》晚班人员是否将酒水报表做好交与大夜人员办公室的门是否锁上
1：清洁阳光吧卫生（包括展示台，吧椅，吧内铁皮柜，吧内摆放的物品及不锈
2：清洁D区地面卫生（需用湿拖布将地面擦拭干净，并检查是否还留有果汁及
3：将后勤区域打扫干净整洁。
A热菜区：根据一菜一夹一碟的方式依次摆放整齐，并为热炉区摆放十寸碟子及
B汤区：将双耳汤碗及底碟层层叠起（不超过三层），并将多余的餐具放下面的柜中备用
C沙律区：将此区的筷子及碟补齐，摆好餐夹
D水果区：同样也补上碟及餐夹，两边的餐具包都备水果叉
E甜品区：同样也补上碟及餐夹，在冰激凌柜上放置大托盘并铺上口布，补上咖
啡杯，底碟及奶盅，配咖啡更
F饮品区：将托盘上铺上口布整齐放果汁杯，依次可放两层
G燕麦区：将双耳汤碗及底碟层层叠起（不超过三层）
H明档区：备反口碗，底碟及瓷勺
备注：以上工作是在晚班补不完的情况下大夜员工进行补充
1:将所有的工作做完并检查完后，应守在电话旁，确保随时可以接听电话。2：夜班人员工作时，只需开阳光吧的灯，其余的都保持关闭状态 3：夜间将东电梯门及怡景的竹帘锁上，送餐只需做西边电梯
4：送餐时，将电话转到前台或客房服务中心，并说明原因，回来后将电话转回，并询问是否有送餐。
5：夜班人员每晚巡视东西楼层，避免餐具流失
6：每晚4点时巡楼查看客人房间门牌上是否挂有送餐服务卡
7：每日2点时如有未结账单通知前台先不要过夜审
五：送餐部需检查的工作
1》 做香烟销售报表时，只做夜审前销售的烟，其余的小票放好并交接给下一
2》 每个班次将出售的烟，登记在烟的销售报表上
3》 香烟销售报表及收银袋不多时，提前报给领班
4》 保证备用金的零钱足够
5》 保证送餐部的烟足够
6》 在出售烟时保证烟盒上有酒店的Log
六：打印报表结账（6点左右）
1》 将收回的现金面额及数量分别写在收银袋上，将钱装在袋中并定好 2》 将大夜的报表打好
3》 将需要上交财务的所有都卷好投到一楼后台的报表箱中
4》 将钱袋投入钱箱中，并在箱子上的本子做好登记
七：与早班的领班交接工作
陈仓区中医医院创建全国农村中医药工作
宝鸡市陈仓区中医医院（2011年4月24日）
宝鸡市陈仓区中医医院是1982年在原城关地段医院基础上改建的一所县级综合中医医院（占地仅5.9亩，仅有的一座医疗综合大楼仅5400余平方米），经过28年的建设与发展，全院现有专业技术人员158人，其中高、中级专业技术人员40多人，初级专业技术人员100多人，其中中医专业技术人员占全院61.5%，主治以上职称占30%。设有20多个临床、医技、辅助科室，分六个病区，开放病床200余张；拥有西门子双排螺旋CT，美国柯达CR，西门子彩色B超，日本奥林巴斯电子胃镜，全自动生化分析仪，呼吸麻醉机，24小时动态血压监测仪，浩特，C型臂，臭氧治疗仪，血流变检测仪等大中型医疗设备50多台（件）；拥有推拿治疗床、中药熏蒸仪、智能通络治疗仪等中医诊疗设备40多台（件），各项业务指标连年创历史新高，综合实力和发展后劲明显增强。2010年接诊门诊患者8万人次，收住院病人7000余人次，创业务收入2300多万元。现已初步形成了中医特色突出、西医优势明显、服务优质高效、群众满意的综合性国家二级甲等中医医院，在保障全区人民身体健康方面发挥了重要的作用。
作为全区中医工作的龙头和中医医疗、急救、科研、教学、预防、康复中心，我们始终没有忘记肩负继承、振兴陈仓区中医药事业的重大责任。在创建陈仓区“全国农村中医药工
作先进单位”以来，在省中医药管理局、市、区卫生局指导和亲切关怀下，在区委、区政府的正确领导下，根据《全国农村中医药工作先进单位建设标准》要求，按照区政府创建工作总体安排，扎实有效地开展了全国农村中医药先进单位创建工作，健全巩固农村三级中医药服务体系，组织开展中医药特色专科、急诊科、中药房达标创建活动，积极申请并实施新型农村合作医疗中医药费用报销优惠政策，大力在全区推广中医药适宜技术、发挥中医药在常见病、多发病的医疗救治和“治未病”方面的特色优势，提高中医药服务能力，为群众提供优质、价廉的中医药服务，加强中医人才引进及培养，强化中医基础医疗质量和内涵医疗质量建设，强化中医药文化建设，熔铸中医思想，凝炼医院精神，现将具体情况汇报如下：
一、加强领导，强化措施，巩固成果，持续改进。
（一）高度重视，措施得力。一是区委、区政府高度重视中医药工作，将中医药发展列入全区卫生事业规划，并单列财政预算，以区中医医院为主，连年预算专项经费超过卫生事业经费的10%。逐年加大政府投入，从2008年至2010年给我院共拨付专项资金521万元，先后用于中医药的人、医、教、研工作，为创建工作提供了坚实的保证。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强，国家中医药管理局副局长马建中，省卫生厅副厅长、省中医药管理局局长范兵，省中医药管理局医疗科研处处长袁瑞华、宝鸡市市长戴征社、区委书记贺向东、区长苏国宝、副区长裴振强等国家、省、市、区领导多次来我院检查、调研、指导创建工作。二是针对2010年11月17日省中医药管理局数名专家初步检查评估中提出的具体问题，我院召开院长办公会议和科主任会议，专题研究部署，并召开全院动员大会，开展创建整改工作。加强了
对陈仓区基层中医适宜技术推广基地和陈仓区农村中医药基层指导科的领导、充实专职人员，成立了医院创建全国中医药先进单位工作领导小组，明确由院长亲自抓创建工作，一名副院长专题抓，配备了专（兼）职工作人员，定期召开协调会议，研究创建中的实际问题，拿出切实可行的解决方案。三是把创建工作纳入了医院和科室目标考核，逐级夯实责任，逐一整改落实。做到了机构健全，责任明确，措施到位，奖惩分明。
（二）坚持巩固成果，深化管理，突出特色，提高水平的原则，对照“全国农村中医药工作检查评估得分表”我院涉及的指标和存在的不足，逐条逐项落实。今年3月23日省中医药管理局医疗科研处袁瑞华处长率省专家组对我院创建工作进行了再次预验收评估，提出了反馈意见，针对省专家组检查指出的33条细节中存在的不足，我院及时召开专题会议，分解细化任务，逐条逐项责任到人，认真进行了整改。4月15日我们再次邀请省中医药管理局专家对创建工作进行了正式省级验收评估，提出了19项指标不完善等问题。我院于4月17日召开了“创建全国农村中医药工作先进单位全院迎检动员大会”，并进行了再次适宜知识培训，进行了创建最后的冲刺，确保了我院承担的创建工作19项指标380分的高分达标。
（三）充分发挥全区中医药适宜技术推广、创建基地作用。去年11月由区卫生局牵头，医院组织相关人员20多人，赴麟游县参观、学习创建全国中医药先进单位的经验，查漏补缺，制定出了切实可行的整改方案。先后三次在区卫生局组织下，抽调专人对11个乡镇卫生院、24个行政村卫生室创建工作进行了督导、检查，制定了乡镇卫生院检查标准37条，村卫生室检查标准12条，逐条检查落实。积极扶助乡镇
卫生院、村卫生室开展中医诊疗业务，我院与8个乡镇卫生院、4个村卫生室签订了双向转诊和技术协作协议。为乡镇卫生院免费发放了3000余本《中医药知识普及读本》《正确选用中成药300首》《中医土单验方500首》，加大推广普及中医药知识。
（四）为了充分发挥中医药的特色优势，提高全社会对中医药的认知度，在全区宣传，营造良好舆论氛围。多次参加市、区组织的科普宣传、义诊活动，在区广播电视台开办宣传专栏，连续举办中医知识讲座，宣传中医条例政策，宣传医院技术优势和特色，引导社会大众崇尚中医、相信中医、选择中医，提高了广大群众对中医药的认知程度和知晓率。
二、强化中医内涵建设，提高中医药的参与率。
（一）加强医疗核心制度的落实，把强化中医医疗质量管理、医疗流程管理贯彻到医院管理的各个角落。组织编印了《医疗管理核心制度》、《医院药品管理制度和药品目录》、《服务规范》，印发了国家中医管理局编印的《中医处方格式及书写规范》，购买了《中医、中西医结合病历书写规范》等，下发到各科室，做到了人手一册。邀请市级专家对中医病历、处方质量进行了多次学术讲座及专题检查辅导，严格按《规范》每月考评，奖优罚劣，提高了医疗文书质量，使中医病历甲级率95%以上。中药处方由创建前的每天30余人份提高到了120人份，煎药量由原来的每日不足30付增加到100余付。投资10多万元为临床科室购买了电脑，安装了中医电子病历模板。
（二）每年对全院中医、药、护人员进行三基理论和实践技能考核，在全院继续深入开展了“提素质、比技能、讲奉献、树形象”岗位大练兵、大比武活动。去年医院组队参加了市卫生系统中医护理技能和中医临床比武活动，其中中
医护理获得全市第二名、县区组第一名的优异成绩，中医临床获得良好成绩，受到市、区卫生局的通报表彰。
（三）加强中医学术培训和继续教育。邀请第四军医大学唐都医院、交大二附院、西安市儿童医院等专家教授来我区举办“传染病防治知识”、“甲型H1N1流感预防、诊断与治疗
”、“肾病综合症出血热诊治”、“新生儿疾病的诊治新进展”、“儿童呼吸系统疾病诊治新进展”、“腹泻病的诊断与治疗”等专题学术讲座，举办了“中成药临床应用指南”、“中医病历、处方书写规范”“中医临床护理规范”及“中医药适宜技术推广培训”等学术讲座30余场，在讲座中，渗透中医药基本理论和中医临床治疗经验，发挥了中医药防病治病的作用。支持鼓励医护人员参加中医院校的函授学习，组织参加省、市举办的“西学中”培训。不断钻研中医治疗的新技术、新方法，近年在国家级刊物上发表中医学术论文20余篇。我院被市医学会评为学术交流、继续教育工作先进单位。
三、发挥中医药特色优势，努力提高中医药服务能力
（一）充分发挥中医药简、便、验、廉的特点，提高中药、中成药在内科、儿科、外、妇、骨伤和急诊科的使用率。中药饮片储备超过500种，比创建前增加了39%，病房中药使用率达60%。配备电针仪、煎药机、推拿治疗床、中药雾化吸入仪，中药熏蒸仪、中医腿浴治疗仪、智能通络治疗仪等中医设备40多台（件）。中医药参与治疗率显著提高，服务能力明显增强。
（二）加大人才的储备培养。近三年，中医类别有5人取得了副主任医师任职资格，引进了一名针灸硕士研究生，招聘中医本科生15名，中医人才队伍不断壮大，技术力量不断提高。
落实医改、新农合等相关政策，尤其使中医药治疗报销
比例显著提高，有效促进中医药事业的发展。
（三）内科应用自拟“眩晕汤”治疗眩晕症、“肝胃百合汤”治疗胃病，补阳还五汤治疗脑血管病等，治疗患者数千例；儿科应用中药贴脐治疗小儿腹痛腹泻，中药外敷治疗腮腺炎、化脓性扁桃体炎，中药经皮治疗仪治疗肺炎喘嗽、尿床等数千例；外妇科应用“肠功能恢复汤”预防术后肠粘连、“清胰汤”治疗胰腺炎、针灸配合药物治疗术后呃逆等；骨伤科应用小针刀治疗颈椎病、肩关节周围炎、缩窄性腱鞘炎等疾病1500余人；针灸康复科手法复位配合针刺理疗治疗椎间盘突出500余人，均取得良好疗效，在区内外产生了广泛影响。
（四）加强中医门诊工作，规范了门诊中医科室名称，建立了脾胃病科、脑病科、心病科、肺病科，安排三名中医副高职称，二名高年资中医主治医师、返聘名老中医长年上门诊，加强中医门诊工作。在“甲型H1N1流感”预防中，拟定了适用于老年人、成人、儿童三类中药预防处方，抽调专人，加班加点熬制中药，送药上门，先后为区级32个行政、事业单位发放中药2000余人份，14000余付。发挥了中医药在应对公共卫生事件中的预防优势，彰显了中医药特色。
（五）我们以国家和省级中医特色专科（专病）建设项目为契机，狠抓针灸康复科、骨伤科、中药房建设项目的落实工作。
充分利用省中管局第三批感染性疾病建设项目配套的动力真空卧式灭菌器、离心机、尿分析仪、监护仪、全自动工业洗衣机、无创呼吸机等设备，投资100余万元，修建了规范化的消毒供应室和手术室，重建了洗衣房，满足了医疗需要。
2008年9月我院针灸康复科被省中医药管理局确立为省
级中医药特色专科建设单位后，及时研究制定了针灸康复科整体改建方案，选派一名针灸副主任医师去西安交大第一附属医院进修学习；投资5余万元，改造装修建成约80平方米三间诊室，设臵床位11张的新针灸康复科门诊，设臵床位20张的针灸康复科住院部将于今年5月份投入使用。争取到省中管局特色中医专科建设项目资金20万元，为针灸康复科添臵了偏瘫治疗仪、熏蒸治疗机、推拿治疗床等理疗设备；投资5万余元购买了牵引治疗床、电磁波治疗仪、针灸治疗仪、电针仪等设备，为其发展壮大创造了条件，奠定了基础。工作人员由原来的一人增加至四人，门诊人次由原来每年2300余人增加到8900余人，收入由原来3万余元增加到25万余元，冬病夏治人数由原来的200余人增加到700余人，收入由0.2万元增加到1.8万元。
2008年12月，我院骨伤科被确定为国家中医药管理局农村医疗机构中医特色专科（专病）建设项目单位后，投资将原行政办公六楼改造装修成骨伤科病房，积极创造条件，扶助骨伤科开展新技术、新项目，骨伤科在小针刀、手法推拿、中药外洗治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、慢性骨关节疾病等方面取得了显著疗效，业务收入由原来90余万元增加到190余万元。利用腿浴治疗痹证、痿证、疼痛性疾病等方面取得了初步效果。如小针刀治疗缩窄性腱鞘炎创伤小、无需缝合，不留疤痕，无需住院，花费少，仅需50元，已治愈患者800例。而西医手术治疗伤口大，需缝合，留疤痕，需住院治疗7-10天，手术费需720元左右。
（六）2010年10月份，我院中药房被确定为县级中药房建设项目单位，按照中药房项目建设标准，在中药房实行了微机管理，对全体工作人员进行了有关培训，使培训、轮训率达到了90%以上。投资20万余元对中药房和煎药房进行
了装修改造，购臵了2台自动煎药机、制做了10个中药柜、5个药架柜、3个调剂台，购买安装了2台电脑；国家配备4.8万元的不锈钢中药柜已投入使用；重新改建了煎药房，按照六区划分，规范了煎药流程，修订完善了中药房工作制度。在药品管理上，实行了以招标为主，市场采购为辅的药品采购办法，并将药品价格在电子滚动屏上公开，自觉接受群众监督，确保了患者用药安全，使中药房建设达到了标准。
四、弘扬中医文化，加强中医药基地建设。
我院把加强中医基地建设作为立院之本，把弘扬中医文化作为树立品牌的基础。坚持“厚德、博爱、精医、卓越”的院训和“中医为本、质量至重、精诚服务、惠泽民众”的医院宗旨。为了继承创新和展示传播中医药文化的基地窗口作用，强化中医药文化价值观，增强中医药继承创新的信念和责任感，在行为规范上构建中医药“大医精诚”的人文环境，在服务中注重“人命至重，有贵千金”的古训。充分调动职工积极性、创造性，进一步增强医院的凝聚力、竞争力，提高管理水平，不断优化医院品牌形象，扩大社会对中医药文化的认知度。
（一）从服务理念抓起，切实加强医德教育，反复强调“医非仁爱不可托，非廉洁不可信”的医德修养。在全院倡导学习“中医经典”，举办“西学中”培训，树立“中医之重在于学术，学术之根源在于临床，临床之水平在于疗效”，中医治学当溯本求源，古为今用，继承是基础，创新是归宿，使全院98%的职工成为“能西会中”的中医人才。
（二）创造条件，宣传中医文化的历史渊源。在病区、门诊走廊、院子过道、行政楼制作悬挂了各种中医知识、中医文化、中医名人牌匾和中医格言，在针灸康复科室内张贴了经络示意图、穴位挂图和有关针灸推拿的古典论述。给临
床、医技、检验科室制作了科室简介宣传牌。
（三）熔铸中医思想，凝炼医院精神，是我们的中心工作，促进专业人员热爱中医、使用中医、发展中医，引导社会大众崇尚中医、相信中医、选择中医，是我们永恒的主题。
参加了“中医中药中国行宝鸡启动仪式大型科普宣传活动”文艺演出。代表区卫生系统参加
“宝鸡市卫生系统庆祝建国59周年暨纪念《献血法》实施10周年”和“中医中药中国行宝鸡启动仪式大型科普宣传活动”文艺演出。组织中级以上职称的中医专家上街下乡义诊咨询，累计发放中医药知识调查问卷1万余份，义诊4000多人次。去年在阳光广场承办了陈仓区卫生系统庆祝5.12国际护士节暨5.8世界红十字日文艺晚会，演出了15个精彩纷呈的文艺节目。尤其是百名职工登台合唱“众人划浆开大船”、“祖国不会忘记”震撼人心，赢得了广泛赞誉。首次代表区卫生系统参加育才地产杯区级机关运动会，女子、男子拔河比赛和象棋比赛取得了优异成绩。有力增强了医院职工的凝聚力，充分体现了中医医院人的精神风貌。
（四）加强中医基地建设，5.12地震后，使医院仅有的一座医疗大楼严重受损，为了满足人民群众享受优质医疗资源的需求，使医院硬件更加符合二级甲等中医医院的要求，区政府以中医事业大跨越、大发展为思路，抓住机遇，果断决策，决定对我院实施灾后异地重建，落实项目资金5000万元，征地56.32亩，一期建筑面积26784㎡，分5层门诊楼、6层医技楼、12层住院楼三部分，建成后住院病床可达350张。在医院灾后异地重建项目建设设计中，更新观念，超前谋划，院党政领导带领科主任、党员、职工代表先后前往北京中西结合医院、广东省中医医院、中山医科大学附属医院、西交大一附院、西京医院、唐都医院、宝鸡市中心医院、宝鸡市中医医院、宝鸡市人民医院、略阳县天津援建中医医院考察、学习其设
计方案，按照“用规划引领医院发展，以建设完善医院功能，用管理提升医院品质，用文化彰显医院魅力”的总体思路，在门诊、医技和住院大楼三栋楼中间以一条60米长、21米宽、高3层的中医文化长廊连接，长廊内栽植具有观赏价值的中草药点缀，充分体现了中医药的文化韵味。在门诊楼设计了2000多平方米的国医馆，内设名老中医工作室、针灸康复科和治未病中心，科室设臵增加了中医肛肠科、中西医结合乳腺病科、中西医结合肿瘤科。
总体设计装修理念突出中医药文化特色：体现行业特征、主体突出、特色明显、阐扬精粹，重自然、重历史、重人文、重学术、重和谐。坚持环境和审美结合：格调古朴典雅、简约大方、清新自然、纹饰吉祥、图案祝福，符合中医药传统文化属性，做到艺术和实用的统一。
现建筑面积6200m五层门诊大楼、6024m六层医技大楼已封顶，建筑面积14560m十一层住院大楼已建设至九层，全部工程力争2011年12月底落成。
2五、落实培训项目，推广应用中医药适宜技术成效显著。为了充分发挥中医药传统文化的特色和优势，进一步加快农村中医药人才队伍建设，有效发挥中医药适宜技术在基层防治常见病、多发病中的优势和作用，全面提高农村、社区卫生技术人员中医药专业技术水平，切实加强农村中医药服务能力建设，由我院承担全区基层常见病、多发病中医药适宜技术培训项目的落实工作。
（一）加强领导、周密安排、落实基地、积极准备。为确保基层常见病、多发病中医药适宜技术推广项目顺利实施。我院高度重视，成立了“中医基层指导工作领导小组和技术指导小组”，选拔具有丰富临床经验、理论扎实的高年资主治医师以上的业务骨干15名担任教师。选用国家中
医药管理局统一编印的《基层中医药适宜技术手册》，分别从中医基础理论、毫针刺法、艾灸疗法、拔罐疗法、小针刀、刮痧疗法、穴位贴敷疗法、推拿疗法、耳压疗法、熏洗疗法进行理论和实践教学，教学形式采用全封闭寄宿全日制教学。
（二）形式多样，扎实培训。
培训工作从2010年8月11日开始，10月9日结束，历时60天，分三期培训，培训学员365人，坚持理论与实践相结合的方式，共学习毫针、拔罐、穴位贴敷、艾灸、刮痧、耳压、熏洗、推拿适宜技术等十余项疗法，学员基本掌握了毫针治疗头痛、面瘫，艾灸治疗感冒、痛经，拔罐治疗腰痛病等治疗方法，收到了一定效果，学员普遍反映简单实用，易于操作，适宜在基层推广应用。
为了提高学员对内、外、儿、妇、骨伤、影像等临床常见急危重症的诊治水平，医院安排多名高年资专家对上述常见病进行了专题知识讲座，反映良好。为了丰富学员的生活，开阔视野，组织全体学员分批到我院各科室进行现场观摩学习，并赴岐山周公庙进行传统中医文化教育，进一步增强了学员对祖国中医文化的认识，受到学员一致好评。
（三）强化纪律、严格考核、成效显著。
坚持每日考勤，使学员出勤率达到98%。按照教学计划，每期结束进行闭卷理论考试和十项实践操作考核。理论成绩平均为71.3分，实践考核平均为14.8分（总分为20分）。使学员熟练掌握了拔罐、艾灸、推拿、针刺四项中医基本适宜技术，中医药适宜技术知晓率达90%以上。为乡镇卫生院培训了中医药临床技术骨干，为村卫生室培养了中医或“能中会西”的乡村医生。
（四）总结表彰、激励先进。
培训结束后，举行了总结表彰大会，给学员颁发了结业
证书，本次培训的适宜技术安全有效、成本低廉、简便易学，扩大了中医药技术在解除广大人民群众疾苦中的应用，为全区人民群众提供安全、方便、有效、价廉的中医药服务，达到了预期目的。
六、存在问题和下一步打算
（一）中医药特色还不十分突出；
（二）人才较为匮乏，中医药人员进修学习、继续教育内容单
一、中医人才成长周期较长、名医较少，不能很好的满足群众的需求；
（三）医院整体管理水平还要继续加强，医疗质量和服务质量还要继续提高；
（四）中医药文化建设还需继续强化；
（五）新院建设步伐仍需加快，资金缺口需要得到尽快解决。
在今后的工作中，我们将进一步发挥陈仓区中医药龙头和基地作用，带领全院干部职工，紧紧围绕医院发展大局，深入贯彻落实科学发展观，进一步增强危机意识及中医为本的办院方针，树立大局观念，创新服务理念，抓安全促质量，以特色求发展，用服务创品牌，努力构建和谐医患关系，促进医院工作又好又快发展，为保障全区人民群众身体健康做出新的贡献。
