处方单不见了线上付的款有线上处方单医院药房还是不给取药怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-26 23:33 标签： 医院付钱了没取药怎么办

深圳市人民医院互联网医院上线“处方流转”服务，在家就能看病拿药

长期用药的慢性病患者，再不用为开药反复跑医院而烦恼了。3月14日，深圳市人民医院互联网医院正式上线“处方流转”服务。患者通过网上看诊，医生线上续方，药店送药上门，互联网医院 “一条龙”服务让就医真正“方便到家”。

作为深圳最早的互联网医院，近年来深圳市人民医院互联网医院通过“互联网+”创新手段解决就医的“痛点”，打通医疗环节的“堵点”。

慢性病患者需要长期服药，每隔一段时间就要到医院复诊开药，很不方便。特别是疫情期间，这种不便就更显露出来。为此，深圳市人民医院互联网医院上线了处方流转平台，为复诊患者、常见多发的慢性病的患者提供在线复诊、续方及处方流转服务。患者只要登录深圳市人民医院互联网医院预约专家，专家视频问诊后线上续方开药，患者付费后，药店送药上门，最快30分钟可以送到家。线上就诊——医生续方——送药上门“一条龙”，足不出户就完成就医全环节。

“互联网慢病续方及处方流转服务”是深圳“互联网+医疗健康”服务模式的一大创新。深圳市人民医院互联网医院处方流转平台依靠的是深圳市医学信息中心主导的“健康深圳云平台”，这是全市统一的处方流转平台。通过这个平台，医院负责接诊、开处方、传递处方，保证处方的合规合法性、首次审方的准确性及药事服务的专业性。市医学信息中心实现处方的分发和统一监管，保证数据安全。药店负责接手处方，进行药品调剂与配送，保证药品的质量与安全。处方流转服务上线，使互联网医疗的服务链条更加完整，对促进医药分家的改革有积极作用。

处方流转平台上药店的药品与医院开具的药品“同品、同规、同价”，实现药品“一物一码”，全程可追溯，患者无须担心院外药店药品的差价和质量问题。

处方流转平台由于尚未实现医保线上支付功能，患者视频问诊的费用25元/人可以通过医保支付，线下到药店取药可以通过医保支付，但如需线上快递送药上门，只能选择自费。目前该处方流转平台试点的药企是国药控股国大药房（深圳）连锁有限公司，患者可以到全市200家国大药房药店取药。

市人民医院处方流转服务如何使用？

1. 慢性病患者只要进入“深圳市人民医院互联网医院”小程序，点击“视频诊查”：

2. 选择要问诊的科室，以及医生:

3. 点击日期查看医生排班信息，点击“预约看诊”:

4. 描述病情以及想咨询的问题，并上传照片（也可不传）。描述完成后，进行付费。

（支付方式有两种：支持微信自费支付，以及医保线上支付）

5. 预约成功后，预约当日，点击“消息-视频预约记录”进入候诊室，等待医生发起视频:

6. 医生发起视频后，点击‘立即看诊’，即可进行视频诊查:

7. 医生根据患者病情开具处方后，选择取药方式：快递上门或者自取，并支付费用。

8. 视频诊查结束后，可根据就诊的满意度，对医生进行评价。

《线上就诊——医生续方——送药上门“一条龙”，深圳市人民医院互联网医院上线“处方流转”服务》

　　为有效防控新型冠状病毒肺炎疫情，根据国家医保局和卫健委联合印发的《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，我院积极响应省医保局和济南市医保局关于开展慢病处方流转和药品配送服务的部署，3月12日实现了定点在我院的济南市职工医保慢病(高血压、冠心病、糖尿病)患者网上续方、处方流转、医保结算和签约药店免费送药到家服务。

　　我院作为互联网医院新政后获得全国第一批互联网医院牌照的医院，率先设立了医保互联网诊室，推出了“医保慢病线上续方”服务。可通过微信公众号和支付宝慢病网络诊室两种方式，提供足不出户配药到家服务。济南市职工医保慢病患者可通过激活医保电子凭证，进入“医保互联网诊室”挂号、就诊，处方(续方)通过“济南市慢病处方流转平台”，流转至患者居住地就近的药店，可到药店刷卡结算、取药，也可选择由漱玉平民大药房、平嘉大药房等签约药店免费配送到家。

方式一：通过微信公众号

　　1.打开山东省立医院微信公众号点击【诊疗服务】;

　　2. 门诊服务点击【网络诊室】;

　　3.进入【市医保互联网门诊】选择日期、医生、时间段预约;

　　4.选择续方就诊人、处方、描述病情确认预约。

　　点击公众号微信消息/视频咨询记录待缴费。

　　查看续方药品无误后，选择取药方式：“院外药店取货”，由药店人员联系取药方式，可直接配送到家。

方式二：通过支付宝慢病网络诊室

　　1.打开支付宝搜索“山东省立医院慢病网络诊室”;

　　2.在“我的”个人中心绑定电子医保凭证;

　　3.选择“市医保互联网诊室”挂号;

　　5.发送历史处方、发票图片，提出续方申请;

　　6.医生根据续方申请开立处方，诊间审核比例，推送患者;

　　7.选择“院内缴费结算”，进行医保在线支付;

　　8.选择“流转到药店”，处方流转至药店。

　　为实现这项便民举措，我院医保办、信网办、门诊部等部门齐心协力，优化了就诊流程，充分利用互联网门诊服务，将慢病续方、医保在线支付、处方流转和药品配送服务融入医院HIS系统与“济南市慢病处方流转平台”，实现了院端与手机端信息互动，操作便捷。该流程整合了定点医院—签约药店—物流配送三方资源，提高了服务效率，实现了慢病患者多年来所期盼的足不出户便可配药到家的愿望，也减少了疫情期间患者到医院取药感染的风险。

　　在逐步完善济南市职工医保慢病续方服务的基础上，我院将开通省直医保、济南市门诊统筹互联网门诊、线上医保支付及药品配送服务。

　　1.目前服务对象为定点在我院的济南市职工医保高血压、冠心病、糖尿病三类慢病患者，其他患者首次就诊暂不提供此服务;

　　2.医院提供互联网医院慢病续方服务，并将患者确认的处方发送到“济南市慢病处方流转平台”;

　　3.由接到流转处方的药店通知患者到药店取药或将药品免费配送到家。

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