文/半岛全媒体记者 黄靖斐 图/半岛全媒体记者 夏楠

从7月20日电影院正式开门算起，到10月27日为止，中国电影市场复工已经整整100天，电影的拍摄、制作与放映都在逐渐回到正轨。据灯塔专业版显示，在处于恢复期的100天中，中国电影票房产出超120亿，达到去年同期的56%，还创造了史上第二高的国庆档。上座率从月均6.4%升至14.1%，相较去年10月的16.9%，正逐步逼近往年正常水平。念念不忘，必有回响，电影院复工从某种程度上说，标志着整个社会已经恢复了活力！从青岛市文旅局提供的数据来看，2020年7月20~10月20日，岛城电影票房超过1.08亿，达到去年同期的52%。这是青岛电影市场在复工100天之后交出的成绩单。值得一提的是，10月1~8日，全市恢复开放影院77家，票房总计3500余万，恢复至去年国庆假期电影票房的84%。

从久别重逢到“恍然一梦”

据灯塔专业版显示，中国电影票房在这100天里产出超120亿，达到去年同期的56%，国庆档8天创造了近40亿的票房，成为仅次于2019年、内地影史第二高的国庆档。其中，电影《八佰》以31亿+的累计票房位居首位，国庆档影片《我和我的家乡》《姜子牙》位居第二、三位，《夺冠》和《我在时间尽头等你》分列四、五名，TOP5均为国产影片，总票房超过80亿。10月15日，中国内地市场就以累计129.5亿元的票房成绩超越北美市场，成为今年全球累计票房最高的单一市场。电影市场在复工百天内的总出票量达到3.21亿张。

复工一个月、《八佰》热映、七夕档、国庆档、复工100天……对于影视行业来说，这种票房高频更新的感觉熟悉而陌生。对于电影院线经理和观众来说，冲刺票房的宣传大家早就见惯不惯，只是今年的高频词和往年有所不同，而第一个真正的“热门档期”也迟到了大半年。10月27日是中国电影市场复工100天的节点，这一天的相关电影消息有：电影《金刚川》总票房已突破4亿，进入2020年度票房榜前十名，《喜宝》这样无处吐槽的“烂片”总票房也能破亿，成为今年第二部票房破亿的国产爱情电影，这让很多头部观望的影片负责人也有点看不明白。

所有的相遇都是久别重逢，回忆起7月20日复工当天，《第一次的离别》正式上映，艾尚乐汀艺术影城的董事长张鹏有点“恍然如梦”，“我们影城迎来岛城首批观影市民，是特别有纪念意义的一天。”在后台看到第一张电影票卖出时，工作人员都跳起来了！复工当天，青岛就有22家影院开门纳客，占全市影院总数27%。部分电影的黄金时段场次，也出现全场电影票售罄的情况，这也意味着观众的观影欲望正逐渐释放出来。

《八佰》上映、七夕档、国庆档逐步升温

回顾中国电影“回血”的这100天中，有两个关键的时间节点，一个是《八佰》上映和七夕档，另一个是国庆档的到来。复工初期后，在电影院上座率30%限制的情况下，长达一个月的时间里，国产头部影片普遍选择了观望的态度，上映的更多是复映电影。而8月21日《八佰》的火爆，给之前低迷的电影行业注入了生机与希望。 随后8月25日的七夕档，在《我在时间尽头等你》的助力下又实现了一次小爆发。在紧接着到来的“国庆＋中秋”档中，《我的我的家乡》（档期票房18.71亿）《姜子牙》（档期票房13.79亿）、《夺冠》（档期票房3.58亿）等多部国产影片，则共同创造了近40亿的票房成绩、拉动了近1亿的观影人次。

大商影城（香港中路店）的张文家接受采访时感触颇多，“回想在过去的一百多天的时间里，影城从原点起步，在复工的道路上不断前行，有一种浴火重生的使命感。随着时间推移，行业的形势也是一片向好，与我们一起坚持等待的影迷，始终没有放弃我们，这更让我们感动。”

张文家介绍，影视回暖最明显的表现就是票房持续增长，从复工到现在，有两百部电影相继上映，“最开始的《哪吒之魔童降世》、《误杀》、《星际穿越》、《哈利波特与魔法石》等中外经典影片重映，到《八佰》、《我和我的家乡》、《姜子牙》等新片上映带来的观影热潮，像做梦一样，超出了很多人的想象。这三部影片现在也位列复工百日电影票房排名的前三位，可以说是给整个电影市场带来了极大的信心。”

青岛CBD万达影城的刘天宇告诉记者，青岛7月20日只有22家影城复工，整个城市只有6万多元的票房收入，到十一假期复工的影城数已经达到了70多家，单日的票房收入也达到了600多万的水平。虽然对比2019年同期，票房收入有一定的下滑，但是从电影行业自身来看，整个市场恢复状态还是比较好。“尤其是有《八佰》《金刚川》《夺冠》这些国产精品影片上映，还有复映的经典影片，《哈利波特》、《盗梦空间》这类影响力比较大、观众关注度比较高的影片，都给电影市场注入了活力。”

意料之外潜藏的“意料之中”

SFC上影影城（金狮广场店）的负责人认为，影城复工以来可以说是“逐渐好转”，充斥着太多的“意料之外”。在复工的这段时间里，让更多的观众看到了不一样的中国电影。由于国外疫情情况的日益严峻，很多原本打算在今年上映的影片上映的时间变得遥遥无期，这个时候国内影院复工，能救市的就只有国产电影了，《八佰》、《我在时间的尽头等你》等片票房可以独当一面。尤其是前者，更是夺得了全球电影票房桂冠。很多人意外，小体量的《我在时间尽头等你》竟然能取得这么好的票房成绩，“在七夕档上映的这部影片满足了疫情过后恋人们相见、约会去看电影的迫切需求。”

而在复盘种种意料之外时，很多岛城电影人也表示，影视升温的过程也有颇多“意料之中”。比如十一档期的火爆，节假日本身就是院线冲刺票房的黄金期，春节档主打合家欢，暑期档主打青春爱情，而国庆档则更倾向于主旋律，“《我和我的家乡》、《夺冠》等影片受众面比较广，观众年龄跨度比较大，受到大家的关注并不意外，并且团体观影、包场观影特别多，电影党课成为各企事业单位党员教育活动比较受欢迎的形式。

” SFC上影影城负责人认为，电影市场想回到原来的大片连连，观影热情高涨的繁荣景象，还需要一段时间，目前片源还是以国产影片为主，“虽然电影的口碑和票房都还不错，但真正的年度爆款并没有出现。”

观众心态、档期安排跟疫情前“没差别”

在刘天宇看来，复工100多天观众方面也发生很大的变化，“从一开始去电影院还有点顾虑，到现在尤其是国庆档之后，大家对影院的的防疫工作，包括如何进场、取票、清洁、消毒等环节都已经基本了解，不会再有防疫方面的担心。大家现在跟疫情前没什么差别，还是集中在周五、周六、周日等休息日以及节假日观影。”一般来说，在周末的下午和工作日的晚上是观影人次最多，上座率能达到50%到70%。因为现在对上座率仍然有限制，最高上座率为75%。我们现在尽量引导观众网上购票，一是因为避免没有座位，而是出于防控的考虑，避免聚集”。

内地市场复苏的节奏远远快于许多人的预期，由此影响了很多热门影片在国庆档陆续宣布定档的决定。其中，既包括《唐人街探案3》《刺杀小说家》等定档明年春节档的七八部影片，也包括近期上映的《风平浪静》《一秒钟》，以及两部对打的影版《阴阳师》，分别是《晴雅集》和《侍神令》。刘天宇认为，今年整个10月和11月，由于受到国外疫情的影响，进口片不见踪迹，“尤其是往年比较常见的超级英雄类的影片，例如原来定档的《神奇女侠》、漫威系列的《黑寡妇》等全部调整档期，推迟到明年上映，因此最近几个月还是以国产片为主”。虽然11月会有几部进口影片上映，比如《地狱男爵》《哆来a梦》等，但影片数量极少、体量也相对较小。

如何借助这股热潮，利用好过去百天里总结到的经验，打好贺岁档、春节档这两场重要的“战役”，成了接下来所有电影人都在思考的关键。SFC上影影城（金狮广场店）的负责人也有同感，在经过复工几个月的恢复后，完成了一些人员更换、培训工作，为即将到来的元旦、新年档期提前做准备。

“随着防疫的常态化，各种消毒工作和督促观众配戴口罩等工作已经成为工作人员日常工作的一部分。希望已经到来的这个秋冬季，大家继续做好防护工作，戴着口罩也能开开心心看电影”。

11月4日，青岛市文旅局电影电视剧处负责人接受记者采访时透露，2020年7月20~10月20日，岛城电影票房超过1.08亿，达到去年同期的52%。这是青岛电影市场在复工100天之后交出的成绩单。

今年年初，青岛文旅行业被迫按下“暂停键”，青岛市文旅局电影电视剧处组织全市影视行业及时快速行动，积极组织开展企业自救、互救。主动协调对接有关部门、单位，想方设法帮助影视企业复工复产，实施全市影视行业“一条复工线、一条停业线”两线管理。参与对电影院、农村公益电影放映、影视拍摄基地、影视剧拍摄现场等进行了不间断、拉网式的循环督导。尤其是电影院恢复开放方面，第一时间指导各影院恢复营业。

在影院复工后，青岛市文旅局电影电视剧处第一时间启动“青岛2020零元观影节”，充分利用文化惠民消费专项资金恢复影院人气。7月底—8月底，在崂山区、西海岸新区举办的“2020青岛沙滩观影季活动”，不仅给数万名市民提供了沙滩观影的独特体验，而且通过现场有奖问答赠送影院电影票的方式，引导市民重回影院观影。9月中旬至月底，在万象城举办了“青岛70年电影海报展暨全市影院惠民产品推介活动”。10月1-8日，全市恢复开放影院77家，票房总计3500余万，恢复至去年国庆假期电影票房的84%，全年电影票房在10月7日突破亿元关口，达1.005亿。

此外，针对影视摄制活动，青岛市文旅局电影电视剧处对在青岛九中新校区拍摄的《燃！沙滩女排》剧组、城阳拍摄的《光阴里的故事》、东方影都影视产业园、藏马山拍摄基地等进行了突击抽检，推动西海岸新区出台了《影视剧组安全复工复产建议》，为城阳区中传星影视产业园协调省广电局刘国华副局长前往调研，现场解决园区企业电视动画片备案审查有关问题。为电视剧《功勋》《光阴里的故事》协调中国海洋大学、市南区、市北区等协助拍摄，目前已有30余剧组在青岛杀青，10余个剧组在筹备或拍摄。

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　　在春节档影片《人潮汹涌》中，刘德华化身成一位龙套演员。在这位“路人甲”荒诞的逐梦演艺圈历程中，他参演了两部神奇的电影——《流浪星球》《刺杀剧作家》。

　　从郭帆、路阳两位导演在片中的客串不难猜出，华仔赶场的两个剧组，原型分别是《流浪地球》和《刺杀小说家》。然而，片中两部戏的拍摄地均被安置在刘德华跑龙套的上海车墩影视基地，实属“张冠李戴”。

　　事实上，《流浪地球》与《刺杀小说家》两部代表中国电影工业顶尖水平的视效大片，都在青岛东方影都产业园拍摄。

　　在春节档的映前广告中，已经出现了即将在暑期上映的《封神三部曲》（第一部）、《天星术》，而开心麻花团队打造的奇幻喜剧《超能一家人》也在近日预定了2022年春节档。这两部电影也都在青岛东方影都拍摄。

　　也就是说，从今年春节档、暑期档到明年春节档，中国最具票房潜力的商业大片都选择了在东方影都置景拍摄。青岛东方影都影视产业园开园仅仅3年，却已然成为中国式大片升级换代的神秘基地。

“领航电影工业，成就中国大片”

　　《流浪地球》票房口碑双丰收后，青岛西海岸新区为东方影都立下目标——“领航电影工业，成就中国大片。”这一口号，显然在《刺杀小说家》中得到了印证。如果说《流浪地球》代表了中国科幻的高度，那么《刺杀小说家》则代表了中国奇幻电影目前的最高水平。

　　《刺杀小说家》的故事在现实世界与“异世界”相互交错。小说家笔下的黑甲、赤发鬼、红甲武士等形象，民众攻占白翰坊时的大场面等，都极富想象力。要想使异界奇观变成“现实”，就少不了特效技术的支撑。本片全部特效均出自中国特效公司之手，拍摄置景就在东方影都的影棚内。

　　东方影都影视产业管理有限公司总裁孙恒勤表示，“中国新一代导演通过‘科技+艺术’，让中国故事达到新的高度，也推动着中国电影工业化。东方影都影视产业园既是中国电影工业化的见证者，也是一个工业化的‘生产车间’，未来将继续为中国电影工业化做‘铺路石’，助力中国故事腾飞。”

　　东方影都首先为《刺杀小说家》提供了硬件支持。该片一次性使用了16个摄影棚，在拍摄恶劣天气的戏份中，提供专业的空调、安全、保洁服务；其次，东方影都为影片落地青岛的制作消费（包括拍摄、置景、交通、食宿等），提供40%的补贴，为影片的技术创新提供很大的经费支持；再次，当地政府对于特效公司，额外给予每部影片100万元的支持，这也一定程度上降低了制片成本。

　　酷鲸影视总经理王风继《刺杀小说家》后，又在东方影都影视产业园拍摄了科幻喜剧片《独行月球》。他对东方影都硬件设施与软件服务给予了充分肯定：“摄影棚之间的区位配置合理，物理空间的集中提升了工作效率；东方影都还有非常完善的服务保障团队，比如用餐服务、设备保障、能源供应、安全保障等。剧组一般没有固定工作时间，产业园的服务团队也都24小时协同配合，这让整个拍摄过程都非常安心。”

　　作为中国首个能为全球电影制片人提供全方位制作服务的影视产业园，东方影都的条件是得天独厚的。目前，影视产业园已建成40个国际化标准影棚，拥有1万平方米摄影棚，以及亚洲最大的室内外合一的水下影棚、双白金认证数字影音中心。

　　当然，影视行业的核心在于人，高大上的硬件与技术终归是要服务于人，青岛西海新区影视产业发展中心对此毫不含糊。他们一直秉持“保姆式、专员化、店小二”的理念，协调新区各相关部门开通绿色通道，打造一体化影视服务平台。

　　青岛灵山湾影视局党组副书记、副局长赵芳谈到，“我们的目标是建设世界一流的影视工业化拍摄基地，从硬件建设、政策服务、生态搭建等多方面，为影视企业和剧组提供更舒心、更便利的环境条件。”

　　毫无疑问，《刺杀小说家》的拍摄制作意味着中国电影工业化以及视效制作技术又一次大跨步提升。影片令人惊艳的视效背后有着东方影都的默默付出与支持，而通过服务一系列视效大片，东方影都影视产业园正在形成自己清晰完整的服务体系，创造行业服务标准。

疫情下实现影、视、综逆向增长

　　回望2020年，新冠疫情给整个影视行业带来的冲击不可谓不大。“只有在危机中育先机，变局中开新局，一个行业才能淬炼出坚强的意志力，才能检验出一个企业的成色与担当。”

　　在去年整个影视行业遇冷的背景下，东方影都年初即以93.88%出租率开局，并且实现了影、视、综三个方面的逆增长。

　　高科技电影的生产，不仅需要摄影棚等硬件设施，也需要产业链的配套服务。在这方面，东方影都在2020年吸引了包括包括虚拟拍摄平台、末那特效工作室、MOREVFX、魅思科技等在内的高端“链头”项目。丰富的配套有力保障了各项目顺利制作，同时也反哺了自身。

　　2020年，大量项目入驻东方影都，新入驻的企业多达200余家，其中不乏有华谊兄弟、大地电影、英皇娱乐等10余个头部影视企业。入区拍摄的剧组多达60家，不仅有《独行月球》《超能一家人》等工业化大制作的院线电影，也包括《舍我其谁》《鱼生知有我》《真相》《亲爱的你》等电视剧和网络影视作品。

　　此外，东方影都还为综艺、晚会的制作提供了一个更为广阔的平台，吸引了《这！就是灌篮3》、爱奇艺《为爱尖叫》晚会、首届《王者荣耀》全国大赛、山东卫视春晚、浙江卫视春晚等项目，影棚功能得到升级开发。

　　在疫情爆发之后依然能实现逆势增长的局面，东方影都稳健的扶持政策发挥了不小的作用。

　　在2020年，为提振企业信心，解决实际困难，全力推进复工复产，青岛西海新区先后发布了《青岛西海岸新区文化艺术领域高层次人才引进和培育办法》《关于支持影视产业健康平稳发展的政策措施》《青岛西海岸新区关于促进影视产业发展的若干政策》等政策帮扶文件，真金白银鼓励服务影视行业复工。

　　同时，高效完成政策兑现。2020年，他们为68家影视企业发放专项资金补贴747.65万元，发放疫情政策补贴295.2万元；发放优秀影视作品成本补贴资金1259.71万元。

　　孙恒勤以电影《超能一家人》举例说明。该片于2019年在东方影都完成了部分拍摄，2020年春节，剧组又远赴俄罗斯进行当地的外景拍摄，3月20日回到东方影都。然而受疫情影响，从3月份一直到九月份，剧组都处于停滞状态。但由于相应减免政策的出台，弥补了停机剧组的部分损失。

　　截至目前，《流浪地球》等影视作品已获得青岛东方影都优秀影视作品制作成本补贴共计6400余万元，五洲发行等影视企业已获得青岛灵山湾影视文化产业发展专项资金运营补贴共计4900余万元，疫情新常态形势下积极复工复产的影视剧组、影视企业共将获得补贴资金共计1000余万元。

内棚外景东西联动，打造青岛城市名片

　　近年来，影视业可以有效带动拍摄地城市的经济发展，成为一种共识。如重庆、杭州、西安都通过影视作品这张名片，完成了城市形象的输出。以东方影都影视产业园为招牌，青岛西海岸新区亦着力打造“电影之都”的城市名片。

　　从建设之初，青岛东方影都俨然将世界一流影视工业化制作基地当做自身发展的首要目标。2016年底，张艺谋执导的《长城》是东方影都试运行过程中摄制的第一部电影，此后，在东方影都拍摄的作品异彩纷呈。

　　重要的作品有：院线电影《流浪地球》《疯狂的外星人》《一出好戏》《送你一朵小红花》《环太平洋2》《烈火英雄》《特警队》《解放·终极营救》等，以及《冰糖炖雪梨》《巡回检察组》《在一起之我是大连》《奋进的旋律》《燃烧》等剧集。

　　在2月1日新浪娱乐主办“中国视效大片进击之路”主题论坛上，《刺杀小说家》导演路阳、《流浪地球》导演郭帆、《封神三部曲》导演乌尔善和MORE VFX特效总监徐建，共同探讨华语特效电影。

　　这三部电影均在东方影都完成拍摄，这也证明，青岛东方影都已当之无愧成为中国视效大片的生产基地。

　　据透露，在2021年，电影《刺杀小说家》《封神三部曲》（第一部）《鬼吹灯之天星术》《涉过愤怒的海》和电视剧《温暖的味道》《号手就位》《舍我其谁》将陆续播映。

　　对于青岛而言，风景优美的海岸线与极富魅力的城市风光，已然是一道亮丽的影视风景线。此外，藏马山影视外景地将于2021年6月投入使用，电影《封神三部曲》《天星术》都在此取景拍摄。电影上映后，藏马山也将成为全国观众新的打卡圣地。

　　藏马山影视外景地的定位是多元影视特色旅游小镇。该项目规划建设欧美街区、民国老北平街区、石库门建筑区、民国老上海（老青岛）街区、古装拍摄区等五大功能板块，可满足不同类型影视剧的取景需求。

　　从某种意义上讲，藏马山影视外景地与东方影都数字化虚拟制作实现了优势互补，将会形成“内棚、外景‘东西联动’，影视、旅游融合发展的新格局”。

大片依然是王道，未来风景正好

　　从春节档表现来看，视效大片《刺杀小说家》位居季军，而改编自小品的温情喜剧《你好，李焕英》则超车为春节定制的《唐人街探案3》，成为这个档期最大赢家。

　　在争夺票房的竞争中，情感共鸣战胜了视觉奇观，那么中国电影未来将走向何处？

　　往前追溯，以幻想类电影（奇幻、科幻、魔幻）为代表的重工业电影一直被认为是中国电影工业的发展方向，但在过去几年，所谓的“国民情绪电影”杀入第一梯队。“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”，从好莱坞发展经验来看，视效大片依然是市场最大的票仓所在，中国也不会例外。

　　2020年国家电影局发布了《关于促进科幻电影发展的若干意见》，提出“将科幻电影打造成为电影高质量发展的重要增长点和新动能”。数字技术已然成为驱动中国电影产业建构的不可替代条件，同时也是影响中国电影产业整体竞争力的核心因素。这些都让东方影都迎来了新的发展机遇。

　　将目光放远，可以欣喜地看到，陈思诚在“侦探宇宙”之外，又开启了“外太空科幻三部曲”；以中等体量喜剧为创作核心的开心麻花团队，也着手将喜剧电影进行大片化的升级，通过视听表现的升级来为观众带来新的观影体验。

　　而开心麻花的这两部转型之作《独行月球》《超能一家人》都在东方影都置景拍摄。可见，在不久的将来，东方影都依然是中国最有活力的东方梦工厂。

　　谈到东方影都的未来，孙恒勤认为一方面努力打造产业链和产业生态，另一方面多点布局影视招商；密德生则表示，在推进全行业工业化进程的同时，要“做好影视文旅开发的文章，找准自身定位走类型化道路是外延得以拓展的基础，避免千篇一律和内容单一”。

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“很多人批评我们青岛人患上了‘红瓦绿树综合症’，我想说的是，红瓦绿树，是我们这座城市最宝贵的财富，祖辈留下来的，我们应该珍惜更应值得骄傲。但是我更想说的是，我们各位在座的，又将给后人栽下什么树呢？让后人拿什么去炫耀呢？所以我们作为文旅融合后的第一代文旅人必须有所为，有所大为，才能让这座城市的百姓更骄傲！”

——青岛市文化和旅游局党组书记、局长李苏满

全市文化和旅游工作会议上周五在府新大厦召开，这是一年一度的文旅工作全面部署会议，因为众所周知的原因，比往年召开时间晚了两个多月。

可以说，一场疫情改变的不仅仅是会议举办时间，更改变了文旅人的思维方式。

青岛市文化和旅游局党组书记、局长李苏满在会议上作了重要讲话，这是疫情发生以来的第一次公开发言，局长的讲话中一再传递“危机危机，危中有机”的理念。无论是谈及疫情对文旅业的影响，还是说到当前青岛文旅业发展存在的短板等问题，言辞诚恳，思路清晰，格局越来越大。

李苏满局长以红瓦绿树拉开了当天的讲话，后面更是谈及了五年前的“青岛大虾”事件，不回避热点，不遮掩短板，不推辞问题，每一句都铿锵有力，都落到实处。我市将全面发起城市综合营销攻坚战、发起招商引资攻坚战等五大攻坚战。

下面跟随文旅君一起来看看，局长究竟说了些啥，哪些新举措将使百姓直接受益，哪些新思路会让整个城市文化旅游业再上一个大台阶，哪些沉疴痼疾将逐步清理直至根本祛除。

千方百计把疫情耽搁的时间抢回来

新冠肺炎疫情发生以来，文化和旅游行业受到了严重冲击。从内部看，旅游业和各类文化经营活动被迫按下“暂停键”，文化和旅游市场消费被抑制、被冻结，整个产业链条均受到严重冲击。从外部看，随着国际疫情蔓延，对境外的文化和旅游交流活动被迫取消或延期，特别是出入境旅游业务全部暂停。危机危机，危中有机，必须辩证来看。

目前看，至少有这样几个机遇。比如，人们在疫情防控期间憋坏了，急于放飞心情，疫后出游意愿会比较强烈，餐饮、娱乐等受到冲击的领域消费需求会迅速得到释放，这会带来文旅市场反弹式恢复。经过此次疫情，人们对生命、生活、生态会有新的理解，康养旅游、生态旅游、乡村旅游、亲子游、自驾游等“治愈系”业态产品将受到更多人的青睐，这会带来文旅消费升级和业态多元创新的机遇。同时，疫情催生了线上线下融合发展新模式，促进了数字文旅产业异军突起，这会带来运用文旅智慧实现企业转型升级、驱动产品和服务升级的机遇。

我们要善于变压力为动力、化挑战为机遇，千方百计把疫情耽搁的时间抢回来、把造成的损失补回来、把延误的进度赶回来，把文旅高水平融合、高质量发展的潜力和动能释放出来，努力实现疫情防控和产业发展“双胜利”。

“好酒也怕巷子深”要狠抓营销

“好酒也怕巷子深”。21世纪是“注意力经济”“眼球经济”时代，必须高度重视营销工作。青岛自然条件得天独厚、旅游资源丰富，旅游业却一直不愠不火。其原因除了缺少新增大型旅游内容物外，还有一个原因就是营销不够。疫情期间，我们编制了《疫情后青岛旅游振兴营销工程方案》，按照蓄势准备、刺激重启、全面复苏三个阶段，精心策划了系列营销活动。

做好城市综合营销，一是要与大型文旅节会相结合。大型文旅节会是开展城市综合营销、拉升城市人气的重要途径。比如著名的Tomorrowland音乐节，其举办地比利时小镇Boom，平常人口不到1.6万，但在音乐节举办的6天时间里，有全球60余万人涌入。我们要积极借鉴。要以平台思维办好世界遗产文化旅游大会暨世界遗产文化旅游博览会、青岛国际艺术节、第八届青岛国际邮轮峰会、国际华语编剧节等大型节会。

二是要与文化旅游消费促进活动相结合。我们要深入开展“百家景区、千家企业、万间客房”优惠活动，通过银联、美团、携程等平台发放旅游消费电子券，拉动青岛旅游全面振兴。

三是要与对外文化交流相结合。要利用“东亚文化之都”“世界电影之都”等城市名片，在开展对外文化交流中融入营销元素，借机拉动城市旅游。

四是要与文艺精品创作相结合。据携程网调查，83%的人会因为一部喜欢的文艺作品，到其作品描写的目的地去旅游。比如，因为小说《边城》而逐渐走热的凤凰古城，因为电影《非诚勿扰》而大火的三亚亚龙湾，因为歌曲《成都》而一夜暴红的玉林路，都是鲜活的例证。

主动出击“缺什么，补什么”

招商引资是经济工作的第一战场。当前我市文化和旅游产业存在的缺少带动力强的大企业、大项目，产业链条不健全等问题，其破解方法无非两条：一是对内培育，二是对外招引。就目前来讲，对外招引无疑是最为快捷有效的方法。以无锡为例，其资源禀赋并不突出，却拥有4家5A级景区，2019年旅游收入达到2063亿元（青岛1995.78亿元），其发展旅游的重要手段就是招商引资，比如灵山大佛、三国水浒城等5A景区都是招商引资的结果。

一方面，要不断优化营商环境，提高服务意识、服务质量，当好“店小二”，提高政策兑现效率，并根据企业需求、市场状况不断推出新的扶持政策，出台政策要精准，指向要明确，要便于落地，实现“洼地效应”，先栽梧桐树，再引金凤凰。

另一方面，要主动出击，“缺什么，补什么”，针对产业发展薄弱环节、缺失的链条，出台招商规划，制作重点招商目录，拿出千言万语、千山万水、千方百计、千辛万苦的“四千精神”，着力引进一批“头部企业”。

要加快园区发展，推进5G高新视频园区、青岛国家数字出版产业基地、青岛蓝茂传媒文化创意产业园、半岛传媒5G实验室建设，推进网红经济科研创新文化产业园落地，创建省级短视频生产基地。

要用好上合示范区、自由贸易试验区政策，加快招引一批外资旅行社，加快招引一批上合文旅项目，支持上合示范区规划展览馆打造精品旅游项目。

要针对影视后期制作水平不高的问题，着力招引国际国内顶级的影视制作企业。北部的区市要针对旅游纵深不足的问题，争取招引一批旅游大项目，打造核心吸引物。

推动恒大水世界、方特二期、西班牙福赛酒店、莲花山华侨城、中科院康养基地项目项目上半年开工建设；华道、天空之橙、中荷时尚产业中心、国梦文创等项目年内开展项目运营；东庆童话、三五集团、蜈支洲岛、亚特兰蒂斯酒店、温泉小镇等项目年内完成选址落地。

“站在风口上，猪也能飞起来”

雷军曾经有一句名言，“站在风口上，猪也能飞起来”。对于文化和旅游业而言，这个风口就是新业态的发展，我们必须紧紧抢抓文化和旅游新业态发展的机遇，围绕新产业、新业态、新商业模式抓突破。

比如在线视频，比如5G+4K。当前，随着市场环境的变化，全球影视内容产业正在转向在线视频。美国电影协会2020年3月发布的《2019年全球电影与家庭娱乐报告》显示，2019年全球内容市场消费规模达到千亿美元的量级。其中，在线视频市场规模为448亿美元，电影票房为422亿美元。在线视频已成为当前最重要的视听消费形态之一。要抓住这个契机，利用好国家首个5G高新视频园区搞好孵化，打造从内容的制作、分发存储到后续传输，全产业链的国家级科创和文创示范园区。

再比如旅游新业态，婚庆旅游、康养旅游、红色旅游、乡村旅游、研学旅游等都要加快发展。要推动区市建设婚拍服务驿站不少于3处，支持办好婚恋文化周，打造“爱情岛·爱青岛”婚庆旅游品牌。

要加快即墨温泉、藏马山旅游度假区、玫瑰小镇等康养旅游项目发展，创建一批省级中医药健康旅游基地。

要加快开发红色旅游线路，争取莱西马连庄镇胶东行署旧址列入国家第三批红色旅游经典景区名录。

要打造特色突出、类型丰富、面向全国研学旅游市场的产品体系，新打造研学旅游示范基地10处。

要开展村庄景区化培育，按照3A级景区核心指标提升改造乡村旅游特色村不少于20个，创建省级精品文旅小镇、精品旅游特色村6个以上。

谈健全公共文化设施攻坚战

公共文化设施代表一个城市的形象

公共文化设施是一个城市的客厅，代表着一个城市的形象。目前，我市的公共文化设施已经与城市地位、与市民需求严重不相匹配。

从市级来看，市博物馆、市图书馆、市美术馆建筑面积，在15个副省级城市中分别位列第12、第11、第13位，排名非常靠后。

从区市来看，根据文化和旅游部最新标准，区市图书馆一级馆必备条件由0.2万平方米提高到0.6万平方米，有一半区市不达标，有些都已经成为文明城市创建的否决项。

健全全市公共文化设施迫在眉睫。

今年是十四五规划的编制之年，我们要抓住这个机遇，会同发改、规划等部门统筹做好公共文化设施的规划工作，做好设施布局顶层设计，该选址的选址，该立项的立项，该开工的开工。积极实施市博物馆改扩建工程，争取第三季度开工；加快市图书馆新馆选址；提升市美术馆规模、功能。以第五次全国文化馆评估定级为契机，指导各区市新建、改扩建一批公共文化设施，评选命名一批基层综合性文化服务中心示范点。

一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿

最近市里组织开展了“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动，针对市民所提意见建议比较集中的区域，全市组织对十大领域开展整治提升，旅游管理榜上有名。旅游领域已经是连续两年被列入全市的整治范围，也是为数不多的连续2年被列入全市整治的3个领域之一（旅游管理、养犬、交通秩序）。旅游行业是服务行业，涉及吃住行游购娱多个环节，任何一个环节产生问题，都可能引起游客不满，都会影响城市形象。

市场营销学告诉我们，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，再加上目前的自媒体放大效应，人人都有话语权，人人都有麦克风，一个不满意的游客可能会影响几千人、几万人，甚至几十万人。对此，我们要有清醒的认识，针对旅游领域存在的沉疴顽疾一一整治。比如开展一日游、海上旅游、超范围经营、导游服务质量专项整治；整顿旅游咨询中心，建立考核退出机制；理顺度假区管理体制，开展省级旅游度假测评考核，等等。

第一要尽快制定完善黑名单制度，定期通过媒体向社会公开，引导游客“用脚投票”；对于那些屡教不改的旅游从业者要严格实行黑名单管理，让他一朝失信、处处受制，不能简单地一罚了之。

第二是联合整治，用好旅游工作领导小组，建立联合执法、联合整治机制，既要整治旅行社、景区、导游，也要会同交通、市场监管等部门整治出租车、旅游饭店等领域，发挥合力提升管理效能，争取利用三个月左右的时间打一个漂亮的翻身仗，用最好的秩序、最优的服务、最好的面貌迎接旅游旺季的到来。

红瓦绿树、碧海蓝天、最美海湾

青岛有着非常出众、无与伦比的文旅资源

如何做大做强文旅产业，非常考验城市综合智慧

对此，您有哪些好的建议意见或方式方法

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