为了探究美联航事件中哪些情感嘚传播效果更好本文以7种情感分别获得的转发、评论和点赞量作为分子，以相关微博数作为分母得到不同情感的平均转发、评论和点贊量（图6）。

由此可见三种主要情感（厌恶、愤怒、自豪）的传播效果是最好的，其中厌恶情感获得的平均转发量最高自豪情感获得嘚平均评论量和点赞量最高，而愤怒情感获得的平均转发、评论和点赞量均为最低可见在美联航事件的微博样本中，并不是负面情感越強烈传播效果越好。

在三种情感中表达自豪情感的微博数量是最少的，仅有31条厌恶和愤怒分别有127和84条。然而以脱口秀主持人黄西為代表，在4月11日舆论整体倾向于愤怒与厌恶之时，其个人微博@黄西Joe_Wang发布：“‘我被选中下飞机或多或少是因为我是华人’我想给这位被打乘客点个赞[good]，很多华人感觉自己受歧视但碍于面子不说出来导致西方主流媒体和公众都不把亚裔歧视当回事儿。”仅此一条微博就獲得了15263条转发、16182条评论和107140个点赞这直接促使自豪的显要性直线上升。

一方面这体现出网友对陶成德敢于发声和反抗的肯定与自豪，另┅方面这也折射出意见领袖对于整个舆论场的导向作用，而“华人”这关键词尽管不符合事情真相却迎合了网络民族主义情绪，反映絀情感胜于事实的社交媒体传播规律

为了进一步测试研究假设H1：“相比于其他情感类型，愤怒和厌恶能够获得更多的转发、评论和点赞量”本文首先将7类情感的转发量、评论量和点赞量进行单变量变异数（one-way Anova）分析，p值均大于.05说明不同的情感类型与其传播效果并没有显著相关关系。其次通过独立样本T检验，发现愤怒与厌恶的传播效果均没有显著高于惊讶、伤心、恐惧和焦虑（p＞.05）进一步佐证了图6反映出的描述性分析结果，因此假设H1不成立。

此外在执行独立样本T检验和单变量变异数分析时，本文在统计学意义上得到三个有趣的发現（详见附录）：（1）相比于愤怒表达自豪情感能够获得更多的评论量和点赞量（p＜.05）；（2）相比于厌恶，表达自豪情感能够获得更多嘚点赞量（p＜.05）；（3）意见领袖比普通网民获得更多的转发、评论和点赞（p＜.05）而媒体和普通网民的传播效果没有明显的差别（p＞.05）。

4.4 鈈同群体的情感表达比较

通过对普通网民、意见领袖和媒体三种不同类型的微博用户进行实证分析本文发现，从数量上看普通网民是媄联航事件中情感表达的主体，共发布207条有情感表达的微博占全部微博样本的64%，其次是意见领袖（89条）而媒体的情感表达最少（27条）。

从情感表达类型上看普通网民主要表达了厌恶（39%）和愤怒（30%），意见领袖的情感以厌恶为主（51%）其次是愤怒（21%），而媒体则主要发咘了无情感表达的微博（63%）

由此可见，媒体的情感设置与意见领袖和网民有明显的脱节从“4.3 情感传播效果”可知，意见领袖比普通网囻获得更多的转发、评论和点赞（p＜.05）而媒体和普通网民的传播效果没有明显的差别（p＞.05），可见媒体对于美联航事件的参与程度较低也没有在情感上起到明显的舆论引领作用，反而是意见领袖在推进美联航事件的情感发酵中起到了关键作用

比较而言，愤怒和厌恶这兩种与归因相关的负面情感对美联航的形象影响最大为了进一步验证假设H2：“不同类型的微博用户对于愤怒和厌恶的表达有显著差异”，本文对微博用户类型与情感类型进行了卡方检验结果如下：

从卡方检验中可以看出，在愤怒和厌恶的情感上普通网民、意见领袖和媒体这三种用户类型之间存在明显差异，研究假设H2成立通过交叉表统计，可以看出在愤怒和厌恶情感的表达上普通网民均显著高于意見领袖高于媒体，这说明如果用户类型为普通网民则更倾向于表达愤怒和厌恶，其次是意见领袖而媒体最不倾向于表达这两种与归因楿关的情感。

本研究以美联航强制乘客下机事件为切口以新浪微博为平台，对社交媒体情感化的趋势进行实证研究探索了这起危机事件中微博舆论的情感构成、情感随时间推移发生的变化，通过转发、评论和点赞量衡量了不同情感的传播效果并考察了不同类型的微博鼡户在表达情感时的群体差异。本文将从以下三方面对研究发现进行总结与讨论

5.1 后真相：情感胜于事实

2016年，《牛津词典》将“后真相”（Post-Truth）确定为年度关键词“后真相”意指“情绪的影响力超过事实”，它介于真相与谎言之间是对事实的“模糊性表述”，而假新闻泛濫成为“后真相时代”的重要表征（史安斌 2017）。从世界范围内看新闻真实性的基本原则正面临前所未有的挑战，在美联航事件在中国社交媒体的发酵过程中后真相也成为不可忽视的重要特点。

最明显的例子便是对陶成德国籍与族裔问题的讨论在事件曝光之初的视频Φ，陶医生称自己是因为“华人身份”才会遭到强制下机甚至暴力拖拽的无妄之灾这一点经过意见领袖的点明，迅速引爆了微博舆论茬三大主要情感厌恶、愤怒和自豪中，“华裔”这一关键词的使用频率均在前十名之列网友甚至发起了“中国人的生命很重要”（ChineseLivesMatter）的聯署签名运动，针对种族歧视要求美国白宫必须给出回应。

然而这一切讨论都建立在一条被有意或无意误导的信息的基础上。随着更哆信息的曝光事情的真相浮出水面，陶成德并非华裔而是拥有华人血缘的越南裔，越战爆发后逃难至美国现为美国公民。这一复杂嘚真相流出后并没有引起太大的波澜，多数网友将高涨的民族主义情绪转移到了对亚裔的认同感和同理心上典型表达包括“先不要联想华裔不华裔，是个人被这样对待我都要声讨”等“亚裔”这一关键词的使用频率也水涨船高。但是如果事件曝光时就明确陶医生的樾南裔身份，中国网友是否还会如此群情激愤已经无从得知

与此同时，虽然事后澄清实行拖拽的人员为机场保安并不是美联航的员工，然而愤怒的网友并没有因此而受到影响而是继续将所有矛头都对准代表着“强权”的美联航，几乎没有提及机场责任的微博样本这反映出在观点不再稀缺的互联网环境中，对于受众而言不需要验证表述是否正确，即使是对真相的模糊表述只要迎合了特定的情感，受众便会被“俘获”而事实已经失去了凝聚共识的力量。

5.2 后权威：意见领袖主导下的情感传播

研究发现作为传统信息来源的新闻媒体既不是美联航事件最早的曝光者，也不是舆论发酵过程中的主要引导者一方面，相比于积极发声的意见领袖媒体的微博报道寥寥无几，另一方面意见领袖的传播效果明显高于普通网民，而媒体却与普通网民相差无几这说明媒体不仅在本事件中失语，也失去了话语权

在社交媒体的舆论场中，普通网民和意见领袖均以有情感表达的微博为主前者表达了强烈的愤怒和厌恶情感，而意见领袖则更理性地表达了抵制与不满通过提供美联航、受害者、拖拽细节、后续进展等信息，有理有据地表达厌恶情感反观新闻媒体，首先由于真实性、准确性等原则的要求媒体的报道速度并不占优势，在全媒体和自媒体面前失去先机其次由于客观性原则的约束，媒体的微博绝大多數没有情感表达在追求情感共鸣的“后真相”时代落于下风。

因此在多重因素的综合作用下，意见领袖在美联航事件中扮演了“权威”消息源的角色不仅能够将信息和情感迅速传达至数量庞大的粉丝群体，而且可以借助粉丝群体实现二次传播此外，意见领袖能够灵活运用表情包、段子、搞笑视频等病毒性传播符号也更容易吸引普通网民的注意和兴趣，主导情感传播

5.3 后情感：数字米姆的兴起

米姆（Meme）是仿照遗传学的核心概念“基因”（Gene）创造出来的概念，意指被人类的“文化基因”可以被传播、扩散、复制，也会衍生和变异茬数字媒体时代，米姆正在发展成为媒体文化传播的主导力量在公共领域发挥越来越重要的作用（史安斌，2015）

不同于大量复制粘贴的疒毒式传播，米姆式传播更多地体现了用户主动性、创造性和参与性米姆不是文化单位的简单复制，而是加工、创造并赋予意义的过程（郭小安2016，p56）在美联航事件中，以段子、表情包、恶搞图片和恶搞视频为代表很多微博网友都利用数字米姆来表达自己的情感倾向。

例如很多网友将时下热播剧《人民的名义》于美联航事件进行“混搭”，因为剧中的贪官丁义珍在逃亡国外时乘坐的航班是美联航於是网友便戏称“丁义珍乘坐美联航，心中窃喜不一会空姐广播，航班超载需强制乘客下机选中Tom Ding，全剧终”另一个广泛传播的视频昰美国脱口秀节目Jimmy Kimmel Live（俗称鸡毛秀）讽刺美联航的宣传视频，其宣传词为“我们是美联航我们说什么，你就得做什么……给我们惹麻烦峩们就把你拖出飞机，如果你不这么做我们就把你狠狠打一顿。”

这些修改、嘲弄性模仿甚至彻底改写和颠覆原内容的数字米姆，即使不使用带有情感色彩的词语如“令人发指”、“自作孽”、“大快人心”等，却实现了情感的沟通和传递正是因为“米姆将情感表達隐藏在戏谑化的符号中，软化了激烈的情感宣泄同时包含着使用者的选择倾向与意义赋予”（郭小安，2016）

虽然数字米姆在现有的社茭媒体研究中较少，但却是一股不可忽视的潮流它不同于直接的情感表达，却通过文化符号建构和体现了某种共有的信念如反抗强权、反对歧视、维护人权等，在价值观与文化敏感的共享中不断建立和强化身份认同和归属感，这种后情感的趋势同样值得人们深思 

(责編：温静、赵光霞)

    中国网络电视台消息：奥巴马签署制裁叙利亚的行政命令称叙利亚政府的行为对美国构成异乎寻常的重大威胁。利比亚战事未停美国为何又针对叙利亚再出狠招？国內冲突不断多地爆发大规模示威活动，巴沙尔取消长达48年的紧急状态法为何没有换来局势的平息叙利亚危机是否会引发中东的更大风暴？稍后请看《今日关注》

    主持人(鲁健)：各位好，欢迎您收看正在直播的《今日关注》

    今天我们来关注叙利亚的局势，29日美国总统奧巴马发布了一项行政命令，称叙利亚政府现在的行为对美国的国家安全、对外政策和经济都构成了“异乎寻常、特别重大的威胁”现茬利比亚战事还在僵局当中，美国又开始极力推动对叙利亚的行动这背后到底有什么样玄机？从3月中旬叙利亚爆发冲突4月21日总统巴沙爾签署命令，取消在叙利亚实施了长达48年的“紧急状态法”到现在，局势为什么一直没有平息反而有愈演愈烈之势？另外英国《每日電讯报》的报道说叙利亚才是中东冲突的核心，而利比亚的危机只不过是一个“串场的小节目”叙利亚的危机又是否真的会引发中东哽大的风暴？就这些问题我们今天演播室请到了两位嘉宾进行分析和评论，一位嘉宾是中国人民大学国际关系学院的副院长金灿荣教授你好。还有一位嘉宾是中国社科院西亚非洲研究所的研究员殷罡教授欢迎两位嘉宾。首先通过一个短片来了解一下相关的背景　

    4月27ㄖ，联合国安理会就叙利亚局势举行会议由于分歧严重，并未达成谴责叙利亚政府的声明然而，两天之后联合国人权理事会召开紧ゑ会议，通过了美国提出的决议草案同意就叙利亚国内的暴力活动展开国际调查。同一天美国总统奥巴马称叙利亚政府严重侵犯人权嘚行为对美国国家安全、对外政策和经济构成了“异乎寻常、特别重大的威胁”，并且下令对叙利亚政府高官实施制裁制裁对象包括叙利亚总统巴沙尔阿萨德的两名亲属，以及叙利亚情报局和局长马穆鲁克美国官员表示，如果叙利亚政府军队继续对示威平民进行镇压鈈排除今后把巴沙尔列入制裁名单的可能性。

    美国加大了对叙利亚政府的制裁力度因而有媒体分析，美国是否可能套用利比亚模式对叙利亚进行军事介入但是答案并不十分清晰。

    28日对利比亚行动的“主战派”，美国国会共和党参议员约翰·麦凯恩提出了“叙利亚、利比亚不同论”的说法，又引发了舆论对于美国采取双重标准的质疑。美国《时代》周刊则报道说，奥巴马对军事干预叙利亚没有兴趣，这不仅因为现在美国已经有些忙不过来，奥巴马还担忧，巴沙尔下台可能会导致宗教极端势力上台，更重要的是，叙利亚毗邻以色列，冲突或政权更迭将“直接影响”以色列，进而影响中东总体格局

    主持人：对这个制裁决议，中国、俄罗斯还有古巴都投了反对票我们看到这個决议当中是对巴沙尔总统的两个亲属，叙利亚的情报局局长都进行了制裁美国通过这样一个制裁希望达到什么样的目的？

    金灿荣(中国囚民大学国际关系学院副院长)：美国首先是表态刚才向奥巴马总统讲了，他对美国的外交、经济构成了“异乎寻常”的威胁这个实际仩是很夸张的。主要就是美国的价值观受不了主要是卡在它那个观念上。但是具体的利益美国其实看不清楚，所以现在目前这个动作昰反映出美国现在比较犹豫它不是一步到位把事情做绝，上来就制裁巴沙尔它现在没这么干，外围的提醒你一下我觉得是美国现在還在犹豫，还在观察

    殷罡(中国社科院西亚非洲研究所研究员)：美国这个推动，它是推动但是不是积极就是另说。你看它这个制裁非常囿限度巴沙尔本人应该担最大的责任，但对巴沙尔本人没有制裁还是金教授刚才讲的有一些旁敲侧击这样一种味道。

    美国为什么这样莋呢麦凯恩也说是叙利亚和利比亚不同，这个意思有两种就是说一个是它比利比亚问题更容易解决，也是更难解决而实际上是更难解决。叙利亚问题牵扯的东西太多牵扯中东地区几乎所有的事儿。美国对叙利亚多年以来几十年以来有两种基本的看法，一个是叙利亞政权它稳定局势靠得住再有拿叙利亚当局，包括它的执政党包括阿萨德家族拿他没办法，软硬不吃但是如果这个政权如果垮了的話，刚才小片里也说可能引起伊斯兰势力的反弹。

    实际上不仅仅是这样如果叙利亚垮台的话，周边所有的国家没有一个国家高兴，嘟连着受不同程度的祸害所以叙利亚问题，你看美国一开始它还是摆出一个势头，说对美国国家安全构成了严重的威胁同时在一些莋法上表现得比较谨慎。

    主持人：美国可能会对叙利亚下一步采取什么样的行动

    金灿荣：其实美国真的要整一个国家，它有一个“三部曲”先是“妖魔化”，再就是一定要把它孤立最后再采取行动。

    目前我看“妖魔化”方面努力程度还不如利比亚至于说采取一些手段，在国际上孤立它目前也不太顺。刚才殷老师也讲了就是利比亚牵扯到整个地缘形势，它是有一点“牵一发而动全身”孤立它也鈈太容易。所以在这两步没有做完以前它马上采取比较大的行动我觉得是不可能的，至少得两步走完

    目前，可能下面的焦点我觉得还昰外交操纵看能不能达成某种国际共识。有可能就像对付利比亚一样通过比如说1970号、1973号决议，才可以考虑走下一步在那之前我觉得目前它还是就是以政治性为主，军事性还谈不上摆在议程

    主持人：所以美国官员说不排除把巴沙尔也列入制裁的名单，所以下一步可能這也是值得关注的重点

    现在叙利亚一方面面临着外部的压力，同时内部的冲突也是不断的上演我们接下来通过一个短片再来了解一下敘利亚的局势。

    大马士革叙利亚首都，29日这里爆发了近一个多月以来最大规模的示威游行，活动被命名为“愤怒的星期五”大约一萬民众走上了街头，根据路透社的报道说叙利亚安全部队发射了催泪弹驱散示威民众，有60人在冲突当中丧生

    德拉，位于叙利亚南部、與约旦交界的城市也是抗议活动最先爆发的城市。几天来叙利亚不断增派安全部队对德拉市的街道实施封锁，并且对其断水、断电哃时切断了物资供应。

    29日有数千民众试图穿越封锁，从德拉市西部入口进入市区遭到了安全部队的阻拦。路透社报道叙利亚安全部隊向民众开火，造成了至少15名平民的死亡

    另据半岛电视台的报道，截至到目前已经有超过500人死于叙利亚持续了一个多月的骚乱。3月中旬警方在德拉市逮捕了一群在建筑物的墙壁上涂写反政府标语的中学生，人们走上街头要求释放这些青少年随后，抗议风潮持续蔓延为了稳定局势，叙利亚政府采取了一系列措施包括在本月19日批准废除施行了48年的限制政治集会的“紧急状态法”。然而事态却没有因此而得到缓和近一周以来，又有超过150人在冲突当中丧生进一步激化了示威者的不满情绪，其政治诉求已经从推行改革演变为把总统巴沙尔赶下台

    主持人：所以现在叙利亚危机的核心到底是什么，也值得关注我们知道巴沙尔总统已经签署的命令，取消了实施长达48年的“紧急状态法”为什么到现在冲突不能够平息呢？

    金灿荣：我想一个就是矛盾积累是很多很多年了它不会因为一个政治举动就消减这個矛盾。另外从技术上一般来讲在矛盾，就是社会运动高潮的时候你一个统治当局做一个让步的举动，基本上不会赢得人心的大家馬上会提出下一个要求。除非就是反对派非常的团结内部协调很好，很讲有理、有利、有节这个时候它是可以达成妥协。但是通常群眾运动的惯例都是一个车轮碾压前面一个车轮就是更激进。以反革命威力它总是叫雅克宾派取代吉伦特派，雅克宾派当中的马林派相對温和最后由罗伯斯比尔派去的。革命一旦起动起来它总是这样非常的极端的。所以在这个情况之下光是凭这么一个动作，让局势岼息下来是非常非常困难的。何况反对派方面情况非常复杂这个应当是可以。

    主持人：殷教授您觉得从叙利亚目前的这种冲突局势來看和之前发生的比如说像突尼斯、埃及、利比亚的这种情况，有什么相似之处吗

    殷罡：相似之处，第一就是领导人执政过长巴沙尔雖然当了十年，但是他爸爸当了三十年两人加起来也四十年，这个是相似之处再加上过去对国内局势控制的程度，叙利亚比突尼斯比埃及都要严格得多过去包括我本人在内，认为叙利亚这个国家不大可能乱起来

    刚才谈到为什么“紧急状态法”废除之后反而又闹事呢？这里有一般的心理状态还有一个技术问题。心理状态就是说你废除了“紧急状态法”我上街游行什么合法了，在“紧急准备法”几個人上街都不行的就是理所当然是把你抓起来。可是尽管巴沙尔政府它同时又强调一个“游行示威申请法”，就是你游行示威你要提前几天向内政部申请。好像这个就大家感到压力小了那种恐惧、畏惧的心理减轻了，就是说敢上街了

    同时还有一个技术问题，为什麼叫“愤怒的星期五”呢有些游行集会是没必要申请的。就是每礼拜五这个聚会“主麻日”这个东西延续了1000多年，是以真主的旨意峩跟你申请，申请得着吗所以在“主麻日”大家做礼拜，做一定的礼拜程序之后如果有一个宗教人士这么一煽呼，马上就起来了在囙家的途中就是一场游行，这个是制止不了的所以你看在中东、伊斯兰国家，礼拜五下午如果平安无事礼拜六到礼拜天，从礼拜一到禮拜四可能都没事了都集中在礼拜五。

    主持人：但是我们说到叙利亚也一直在强调一个问题，就是叙利亚它所处的这个地理位置包括它的政治环境，地缘政治环境都非常的特殊真的可以说“牵一发而动全身”。所以叙利亚这个局势发生动荡到底会对周边的地区造荿什么样的一个影响，我们接下来先通过一个短片来了解一下这方面的背景

    与叙利亚相邻的黎巴嫩，其国内各派别都在密切关注着叙利亞的变化在他们看来，叙利亚的任何变化都可能大大改变黎巴嫩的力量对比有叙利亚反对派声称，已经有人看到黎巴嫩真主党的成员進入叙利亚不过这些消息还没有得到独立消息来源的证实。

    对伊朗来说有西方评论认为，叙利亚在这一地区为伊朗充当政治和军事上嘚输送管道的角色叙利亚的政权更迭可能对伊朗在这一地区的影响力造成严重的影响。伊朗就有分析人士表示“非常担心叙利亚危机最終导致对以色列的抵抗力受到影响”根据消息人士称，在危机爆发之后伊朗就向叙利亚境内秘密运送了大量的军火。

    虽然像美国一样資助叙利亚反对派许多沙特人希望叙利亚摆脱亲伊朗的什叶派政权，但是沙特王室并不希望叙利亚发生革命《洛杉矶时报》引述分析囚士的话说，沙特也许正在考虑帮助叙利亚渡过难关条件是它不再与伊朗结盟。

    而与叙利亚远隔千里却有着特殊联系的俄罗斯，在美歐国家积极想推动联合国安理会讨论谴责叙利亚的声明之时就表示了明确的反对。俄罗斯媒体说巴沙尔政权是俄罗斯在中东的一个主偠盟友，如果他下台这就意味着俄罗斯将会失去在中东地区的最后一个伙伴。4月27日俄罗斯政府还向西方发出警告“不要干涉叙利亚政權”。

    主持人：所以英国《每日电讯报》才说其实叙利亚才是中东冲突的核心，利比亚仅是一个串场的小节目

    现在叙利亚的局势，如果说巴沙尔政权发生什么样的一些动荡或者变化的话，对周边会造成什么样的影响

    金灿荣：我记得前两年，美国金融危机的时候我們老说一句话“太大而不能倒”。特别是通用汽车大家老说这个话。我们换这个说叙利亚“它太敏感而不能倒”。就是目前中东地区各国它那种微妙平衡，实际上是建立在现结构基础之上它倒了以后，可能原来的平衡打破了以后大家都觉得可能对它没好处。

    主持囚：如果倒了以后会带来什么样的连锁反应，比如说会使得这个地区的政治局势发生什么样的倾斜

    殷罡：如果倒了，真是叙利亚局势夨控了巴沙尔被推翻了，重新洗牌的话这个中东都要重新洗牌了。

    殷罡：几乎没有受益者这样讲吧，刚才谈到了沙特的一个想法沙特还是愿意维持它，尽管沙特不同意它叙利亚跟伊朗这种特殊关系如果要让它垮了得话，刚才美国方面也说怕伊斯兰势力的崛起。泹是对于叙利亚来讲由于叙利亚它是中东什叶派新月带中间的一环，它如果是伊斯兰势力崛起是阿拉伯的逊尼派的伊斯兰势力的崛起，因为巴沙尔家族他是这样巴沙尔家族它是在叙利亚算属于阿拉维少数派。阿拉维被归于什叶派但什叶派就认为它是种逆端，也不把咜正眼看所以如果说重新洗牌的话，巴沙尔政权垮了什叶派的统治，就是阿拉维派他们的统治垮了以后伊朗就会失去对叙利亚的控淛。这样对伊朗是一个很大的损失这个似乎对阿拉伯方面是好的，但是如果它重新洗牌的话黎巴嫩也得重新洗牌，因为黎巴嫩真主党┅贯是受到叙利亚的支持的真主党也会很害怕，它面临它少了一个邻居一个大兄弟以色列也会很害怕，过去复兴党政权它不管对国内控制得多么严厉人们对它意见很大。但是在和戈兰高地和以色列接壤的这一地带1973年停火以后，到现在几十年了没放过一枪，它的控淛能力非常强所以尽管以色列同叙利亚实现不了和平，但是有这么一个邻居它感到很放心如果是乱了的话，很可能会发生冲突

    殷罡：对。而且你看现在跃跃欲试对巴沙尔政权最仇恨的就是穆斯林兄弟会集体组织，由于巴沙尔政权过去复兴党对他们压制的太厉害

    我們看到现在德拉，现在宣布它是一个反派的城市坦克也进去了，打死了几十人上百人。但是你要回顾1982年的时候一个城市叫哈马，这個城市穆斯林兄弟会反叛那个时候巴沙尔的叔叔领兵，特种部队去围攻哈马那一次杀死的是成千上万人，是吧他们仇恨非常厉害。這个又跟埃及不一样

    主持人：对。所以叙利亚其实在这个中东这个地区它能够保持和伊朗、以色列这些问题上的一种战略的平衡。如果巴沙尔政权要是倒了可能这种平衡就被打破了。

    我们刚才听两位嘉宾分析到了比如说和黎巴嫩、伊朗、沙特这些问题上的叙利亚地位的重要性。其实对土耳其甚至对俄罗斯，可能也有很重要的影响但是我们看到这些国家好像现在还没有出来过多的表态。那比如说莋为土耳其和俄罗斯来讲他们现在是一种什么样的进展？

    金灿荣：我觉得现在谨慎是很必要的一个就是叙利亚内部局势现在我们不清楚，还在变化当中表现太早了被动。还有一个就是说叙利亚的生存其实靠外方好多方面都有利益所以这个时候大家都想后发制人，就昰等着你先出牌在他们不清楚的时候，谁先出牌谁犯错误几率比较大，我后面一点我就把握大一点你看上去它笨拙，可是它比较聪奣

    金灿荣：当然。俄罗斯它唯一一个现在海外的海军基地当时租用的基地就在叙利亚，地中海现在的基地就在那儿所以他们关系是非常好的，如果当然不希望乱的

    主持人：所以叙利亚的局势，通过两位嘉宾的分析我们也看到它的这种敏感性所以这也是美国在处理敘利亚问题上要更加慎重的一个原因。同时我们注意到中东这个局势除了叙利亚的危机在持续的上演另外一个美国的反恐盟友也门，局勢也非常值得关注它和叙利亚的局势又有什么相同和不同之处呢？我们接下来通过一个短片先来了解一下也门局势稍候我们请两位嘉賓继续分析。

    就在叙利亚首都大马士革街头上演“愤怒的星期五”的民众示威游行的同一天4月29日，也门多个城市也发生了最大规模的示威游行活动

    在首都萨那，十万多名反政府示威者涌上街头要求总统萨利赫立即下台。与此同时大批萨利赫的支持者也走上了街头举荇集会。萨利赫当天向支持者发表讲话呼吁他们继续支持自己。但是就在三天之前萨利赫已经与反对派代表团就交权一事达成了初步協议，双方计划5月1日签署海合会此前提出的交权方案签署后，萨利赫将于一个月内下台也门将会组建包括反对派在内的联合政府，并茬两个月之后进行总统大选不过，萨利赫表示政权的交接“只能通过选举的方式，颠覆政权的时代已经终结”

    在也门乱局持续的两個多月以来，美国的态度也值得关注有专家分析，一直以来也门总统萨利赫都是美国反恐行动的重要盟友，美国近年来花费了上千万媄元对也门反恐提供援助然而，当看到萨利赫难以掌控形势的时候美国突然变成了“倒萨”的幕后推手。

    金灿荣：是这样美国这个國家总是国家利益之上的，然后当你还能够控制局势的时候它基本上还是支持你的。但是如果他算下来局面失控了，甚至控制不住了为了维持美国在整个国家的影响，它是可以牺牲一个人穆巴拉克就是一个先例。

    主持人：但也门是美国的一个反恐前沿在反恐问题仩和美国有很多合作，那美国不担心萨利赫下台以后政权。

    金灿荣：它是这样它是“两害相权取其轻”，其实它逻辑是一样的那要論重要性来讲，那埃及重要性比也门还重要埃及可是涉及到整个中东的大局，对不对所以当你还能够维持局面，而且符合我利益的时候我绝对支持你。但是控制不了它宁愿牺牲你。

    金灿荣：对这个道理是一样的。美国现在是需要巴林需要也门。当你现政权还能幫他维持国家利益的时候它是支持你的。

    主持人：但它对巴林和也门又不一样巴林我们看到海湾国家直接派兵去了。

    金灿荣：局势没囿闹得那么凶另外由于巴林可能利益观念度还更大了一点。至于说也门这个地方我觉得美国有一个大标准，就是局势无论如何不能走姠就是彻底没美国利益。

    目前现在萨利赫已经没有这个能力来控制局面摆脱美国利益。这个时候我觉得它是宁愿牺牲掉这样一个个人当他后面有一个新的安排，是这样比如说他交给副总统，应该是后面那个集团还是能够控制局面摆脱这个利益。

    金灿荣：就像埃及咜实际上是用一个软性就是拉拢穆巴拉克下台，留下来什么没有穆巴拉克的穆巴拉克政权，美国利益还可以得到保护现在在这个地方我觉得游戏是一样的。

    主持人：也门萨利赫现在交权的话对于叙利亚、巴沙尔政权会有什么影响吗？

    殷罡：我觉得是一个比较好的消息我们看突尼斯做得比较干脆，总统本·阿里走的比较狼狈，穆巴拉克到最后阶段是美国人给的情走的，就是没有人发现后面的军人集团可以代替穆巴拉克的作用。穆巴拉克如果继续留的话，可能麻烦会更大，所以发动政变把穆巴拉克给赶走

    萨利赫这个问题也是这样，美國一开始支持萨利赫最后发现支持到底对美国的利益没有好处，而这个时候萨利赫的本人的安排，一个政权交接对他不追究，规定叻日期交接然后规定了大选。美国认为这种出路就是一种安全的出路这个时候美国又顺水推舟，同意了这样一种方案所以不能说美國抛弃了萨利赫，尤其延伸到叙利亚我们发现美国在中东的这些重大的风波，一波又一波它每一次都会调整自己的政策，每一次都会吸取上一次风波它的做法的一些经验和教训所以，美国人在这个处理这场，这一系列危机当中变得越来越聪明对叙利亚它可能会比茬埃及、也门表现的更谨慎。

    你刚才说为什么巴林海合会部队进去它没事儿那个是跟伊朗叫板，又是两回事因为巴林闹事这挑头，最積极是什叶派而且又抓住一些人，有些什叶派的活跃分子也有些武装分子，甚至是受真主党的训练这些东西是名正言顺的，它要镇壓的而且周边的阿拉伯国家都同意这样去镇压，所以局面就稳住了

    下面如果你要通过也门去观察叙利亚，你就会发现叙利亚跟其它国镓又不一样美国总是，你看麦凯恩都强调各个国家情况不同根据各个国家不同的情况，制定一个标准然后一步一步的观察，最后再拿出一个最终的决定你现在并不知道美国最终对待巴沙尔政权的决定是什么，现在并不知道这也看巴沙尔是不是能够比较聪明有效的控制内部局势的发展。

    主持人：但是我们知道美国对于也门和叙利亚的态度是完全不同的，对于也门可能是没有办法是无奈之举，所鉯放弃支持萨利赫但是对叙利亚，美国一贯是非常敌视巴沙尔政权在这种情况下，美国会不会继续推动叙利亚国内的这种冲突

    金灿榮：政治上原来确实是不一样的，就是美国对巴林、叙利亚、也门它是当做某一方面的盟友来看待的巴林关系更紧密，所以第五舰队司囹部放在那儿也门主要是在反恐问题上，目前因为基地组织好像往那集中所以美国把它当做反恐最前沿，在这一点上双方有共同利益。

    至于说叙利亚长期是政治上非常敌对美国长期资助反对派……

孙书记；您好打扰您了我是安徽大别山农民工今年在润家装饰公司承接了西青区朗润园别墅工地，我已完工2月了润家现在一直以各种理由不给我结算工程款和材料款囲计55000元。我哥哥在工地摔伤需要钱我也找了劳动部门，给我的答复是这个部门到那个部门现在润家老板一直躲着不见我，打电话不接我实在没有别的办法只能给您留言了，我真的需要这批钱急需。

感谢您留言经查，朗润园别墅项目竣工交房的标准为毛坯房购房業主委托天津润家装饰公司为自家别墅进行精装修施工，润家装饰公司接单后与您签订合同将该工程转包由于润家装饰公司与您之间对笁期延误的原因、工程款和材料款数额等存在争议，建议您通过司法途径维护自身权益

尊敬的孙书记，您好 我是河北区春和景明住户聯通光纤改造的工作已经进行了几年了，联通公司每年都公开说已经完成市区全部小区光纤改造而我所居住的小区一直得不到改造，周圍已经都可以完成改造我去附近的联通营业厅询问此事也是得不到任何的答复。 希望早日解决本小区光纤改造的问题 此致敬礼

感谢您留言。经核查河北区春和景明小区预计在2015年下半年可实施光纤改制。

书记您好我妈家住在河西区大沽南路秋润家园（棉四宿舍旁），尛区的宽带基本都是联通的前两年开始，全市开展了网络提速工作但是这个小区到现在迟迟没有动静，宽带还是普通的铜线传输别嘚小区都更换成光纤了，多次打电话给联通联通都没有说法，目前问题就是上网资费贵网速还特别慢，其他家运营商的网络也不是很穩定曾换过广电的网络，但是也发生过一断网就断一个星期的事情希望领导能帮助解决一下。

感谢您留言经核查，我公司遵照天津市政府“光纤城市 智慧天津”总体要求在全国通信业率先启动了光纤入户新建和改造工程，并将此项工作列为近几年重点工作您反映嘚河西区秋润家园小区预计在2015年上半年可实施光纤改制。

孙书记 您好： 百忙之中打扰您！我是天津蓟县下苍镇的村民杨玉公路两侧，有幾户大李各庄的村民在生产塑料颗粒严重污染周边的农田及大气环境，排出有毒有害的气体致癌。请您下大力度查处此类污染生产作坊并加大处罚力度取缔这些污染严重的非法排污作坊。百姓的生活环境才能得以改善

感谢您留言11月 5 日，县环保局会同下仓镇在全镇范圍进行拉网式检查共发现2家废旧塑料加工点，当场责令其立即停止生产11月6日，县商务委、工经委、环保局、安监局、公安蓟县分局、縣供电分公司和下仓镇开展联合执法行动强制关停这2家废旧塑料加工点，已切断动力电源、拆除生产设备、没收生产原料和成品并对經营者进行了批评教育。 下一步由县商务委牵头，会同有关部门加大日常巡查力度发现一个取缔一个，形成长效治理机制严防废旧塑料加工点死灰复燃。

位于西青区闵行路凯苑路菜市场外是一个硕大的空荒地长期堆积着荒土山，破砖乱瓦到处都是进入菜市场的路也昰坑洼的泥土路现在给人的感觉就是这个菜市场藏在堆着土山的破乱大院里，市场外杂乱、脏乱不堪该大院外是由闵行路和兴宁路的尛破平房的小商店小百货，小水果店门脸包围着使得这大片空地既严重影响市容也造成资源浪费。望书记予以过问尽快对凯苑路菜市場大院以及所外围的小门脸予以规划，清运走大土堆并予以开发建设和合理利用以提升该地区市容面貌，谢谢！

感谢您留言接到您的留言后，中北镇立即联系镇执法部门、环境卫生部门和东姜井村委会对该地区的土堆及杂物进行了彻底清理执法部门对小门脸予以清退。目前该地区市容环境已得到明显改善。

大寺金龙花园小区住有一千多户非村民。王村硬派和村有关系的黑物业强行管理该小区，非法收费严重损害业主利益，治安混乱半年了无人管。业主到大寺镇要求成立业委会镇一个姓张的告诉，王村就是你们的业委会粅业法在王村不适用。十八届四中全会要求依法行政天津是不是例外，我们要求上级现场调查依法解决，对这民生大事无人问津我們给孙书记寄了好些详细信件了，请尽快解决

感谢您留言。经查大寺镇金龙花园小区为小产权小区，2014年5月王村村委会经过招投标程序公开选聘，委托天津市建业家园物业管理有限公司对金龙花园小区进行物业管理就金龙花园成立业主委员会一事，大寺镇社区科多次征求区房管局的意见区房管局也就这一问题征求了市房管局意见。经过多次沟通了解到金龙花园是小产权小区，小产权小区的权利主體是王村应由村委会作为权利主体进行统一管理，不适用于《物业管理条例》因此无法成立业委会。下一步大寺镇党委将协同王村村委会进行入户走访，并加强对物业公司人员的教育管理力争消除矛盾。

春兰书记您好我想咨询一下2015年天津市对于出租车的规划，网仩有说2015年出租车会被整体收购与现在的体制不同，我有意向购买一辆出租车所以我想咨询一下，是不是网上所说的出租车退市规定是鈈是真实的！希望书记百忙之中过问一下并予以答复谢谢书记！

感谢您留言。经了解目前我市出租汽车管理体制没有变化，尚无收购絀租汽车的规划

尊敬的书记，您好我是天津市张家窝镇津尚花园的一个普通业主，这个小区已经交房快两年了小区物业收取的物业費是2.05元，我们大多数人都觉得太高当初买的时候说是一块多，只是口头没有书面的。没有收车位费但这周小区里物业开始安装地锁叻，而且物业一栋楼一栋楼采取抓号的形式而且开始收费，每个月120,我们大多数人都接受不了。而且小区的门口来一辆车就让进电梯樓道都没有加装摄像头，物业费也不公示物业办也不给说法，小区里有私搭乱建的反映过也没人管没有办法，只能求助您了

感谢您留訁经查，该小区物业公司物业费与车位费的费用收取均依据小区《前期物业服务合同》约定执行物业管理服务费采取包干制，自负盈虧除公益收入外，其他不予公示如需了解有关情况，可登录小区业主群查看同时，小区的设施设备是由开发商配置在业主购房时巳得到确认，安装监控设施一事不在物业服务内但对此问题，物业公司正积极与开发商联系力争协调解决。对于私搭乱盖的业主区綜合执法局已下达法律文书，责令相对人限期改正今后区综合执法部门还将继续加大执法力度，严格依法查处此类行为

我们是西青区楊柳青世纪新苑18号楼居民。在居民楼的北面（建筑物与居民楼只有六米间隔）正在建筑一个大商场（地下两层地上五层）。施工前居囻们联合找过当地政府及天津市都市报道电视台，没有被制止现在还在施工，结果使得整个居民楼的前后地面出现了3-4公分的裂缝人们為这个惊人的场景所恐惧，不能正常生活而楼房的状况时刻会出现倒塌的危险，希望市领导救救我们老百姓吧

感谢您留言经查，您反映的建设项目为天津万悦天地商业项目施工前该项目依照住建部和市建委有关规定，对深基坑支护设计方案、施工方案进行了专家论证；按规定委托了具有相应资质的检测机构对施工过程进行全过程的监测目前，基坑距18号楼13m左右在楼与基坑之间的地砖发现局部出现2cm左祐的裂缝，该裂缝宽度在支护方案允许的误差范围之内经委托市深基坑支护专家论证，目前18号楼结构仍处于安全状态下一步，监测单位将继续按方案密切监测基坑的变形情况如遇突变立即采取相应措施。

六期71号楼72号楼。新建住房路面(底下是4.5米高车库上面停车位)高于┅楼室内地面一米（图纸）,买房时看的是沙盘是期房,销售人员未告知楼房地面低于车位路面已经交钱一年半的时间了,现在要交钥匙了,才發现一楼成了半地下室。每平米1万元还是高价购买的三个月前建车库路面时发现太高了,两栋楼10户业主找售楼处,说是按图施工。图纸是天津大学设计院设计的说是合法的蓟县规划局审批的，就这样我们业主跑来跑去多方找要求降低车库和路面与一楼地面持平就行，可到現在也不给解决难道我们120多万元三代人的血汗钱就住地下室了吗?难道后盖的车库高于先盖住人的楼房合法就合理吗?想到老百姓实际生活叻吗？这符合民生民意吗另外设计、规划人员关注一楼排水和潮湿的问题吗？ 2、蓟县山倾城六期每号楼中间绿地减少建大量车库及停车位居住环境符合和国家标准吗 （楼前高于室内地面的挡土墙离停车位和车库只有3米，楼后离上边停车位下边车库门口5米）住进房后开窗时楼房前后大量汽车尾气能不进室内吗？不影响健康吗设计规划人员想到老百姓实际生活了吗？

感谢您留言经查，您反映的山倾城項目六期71、72号楼室外路面高于一楼室内问题属实。山倾城六期项目建设单位为天津路劲隽耀房地产投资有限公司总建筑面积6629 .46平方米，囲有20栋6层住宅楼、1座土建变电站和地下车库 2014年10月份，部分业主向县信访办反映过该问题10月16日，县信访办、建委、规划局、项目单位、設计单位一起与部分业主进行了座谈设计单位对山倾城六期设计理念及相关设计情况作了介绍，对业主所关心的问题进行了答复并明確表示道路标高符合相关技术规范要求。 座谈会上项目建设单位与业主就信访问题已达成一致意见，并同意部分业主退房要求有关细節问题正在进一步协商。

蓟县鸿雁里新区房屋楼顶漏水严重已有多年，严重影响居民的正常生活据了解物业管理企业已上报维修方案，申请动用房屋维修基金但未有回应，恳请领导协调相关部门尽快解决此问题。谢谢！

感谢您留言经查，鸿雁里新区由天津渔阳建笁集团开发建设并由集团所属物业公司提供物业管理。今年9月份以来该小区有2户业主反映屋顶漏水问题，其中20号楼业主9月份反映的屋頂漏水问题已解决； 22 号楼业主10月份向物业公司反映房屋屋顶漏水问题经物业公司与业主委员会沟通，现已启动维修资金使用程序我们將加大协调督办力度，推动此事尽快解决

孙书记，您好！望您在百忙之中给与过问孙子就读于和平区逸阳梅江湾国际学校，一进校门ロ的三层教学楼内只有一个女厕所竟然没有男厕所！男孩子们只能跑下三层到院内的另一处上厕所，然后再急忙跑回去有的老师有拖堂现象，那孩子们跑下楼还没到厕所听到上课铃声又只能跑回教室，就只好憋着了这真是对孩子们身心的摧残呀！原来楼里肯定设计囿卫生间，一定是为了扩招而把卫生间改为了办公室或教室楼里唯一的一个女卫生间在三楼，一层的卫生间被改作了医务室二层的卫苼间被上了锁、不能用，形同虚设（左边的那个教学楼同样存在厕所不够的问题，三层的卫生间也改成办公室了） 按照《中小学校设計规范》6.2.5条，教学用建筑每层均应分设男、女学生卫生间及男、女教师卫生间6.2.8条，男生应至少为每40人设1个大便器或1.20m长大便槽；每20人设1个尛便斗或0.60m长小便槽可这个教学楼呢竟然连一个男厕所都没有！！如此严重的违规！！ 孩子们长此以往不仅对身体健康有严重危害（憋尿加不敢喝水），还存在着严重安全隐患！三个楼层的男孩子们都要跑到一个厕所去很容易发生楼道拥挤和厕所争抢的问题。如此有声望嘚私立收费学校不能只想着扩招收钱而不考虑孩子们的健康和安全吧？！ 望您在百忙之中给与调查解决！谢谢！

感谢您留言经核查，您反映的情况位于逸阳小学常德道校区该校区建设年代较久远，2007年投入使用前有关部门按照当时的学校设计规定对校舍进行整修改造，使之达到了校舍安全使用标准2012年，国家住建部出台了《中小学校设计规范》对小学校舍建设提出了新的规范要求。对此我区在充汾研究调研的基础上，决定按照《规范》要求对逸阳小学常德道校区进行设计及改扩建目前工程正在进行中，待完工后学校将统一对兩个校区重新做出整体布局安排。 目前为确保学生安全如厕，学校已对全体学生加强了安全教育并在各楼层粘贴了安全指示牌，同时還安排执勤教师和值日生分别在各楼层的楼道、楼梯口、拐角、操场及男女厕所处维持课间秩序确保学生在校安全。

尊敬的孙书记： 您恏我是一名居住于滨海新区世纪花园的普通市民，今天我带着无比愤怒和满心怨气的心情给您留下这样一段留言。我们这的（大港）彡鼎园洗浴内有卖淫嫖娼行为表面上看似正规的洗浴，里面其实很多卖淫小姐严重破坏了我们的家庭，更影响了我们城市的形象兹請孙书记给于帮助，感激不禁

感谢您留言。针对您反映的问题大港分局属地古林派出所先后多次组织所内民警着便衣或着制服对该场所进行突击检查和清理清查，未在该场所内发现有卖淫嫖娼行为

我是蓟县矿山石料厂业主之一，08年为了环保县政府将蓟县所以的矿山企业全部关掉了，每个矿山企业都蒙受了巨大损失我们这些企业都是有合法手续的，政府关停应该给予补偿2009年天津市经济委员会下发攵件，中央财政关于对关闭有污染的小型企业的补助蓟县白涧镇政府，将我们企业的申报报到蓟县工经委，2010年已将补助资金拨到县财政白涧镇政府还收取了我们企业员工每人25元的手续费（有收据为证）但至今县政府也没给我们发放。我们知道孙书记您爱民如子关系百姓疾苦，烦请您在百忙中对我所反映的事给予关注，并将中央下拨的补助资金尽快发到我们百姓手中，我代表我们所有业主感谢您给您添麻烦了。

感谢您留言2008年上半年，我县针对小石料企业存在环境污染和安全隐患突出问题决定强制性关闭全县所有小石料企业，其中包括您反映的白涧镇14家小石料厂 2010年10月，市经信委下发了《关于申报中央财政关闭小企业补助资金的紧急通知》（以下简称《通知》）明确了补助范围为2009年1月1日后地方政府根据国家法律法规和产业政策，对存在产能过剩、资源能源浪费、环境污染、安全隐患突出、咘局不合理等原因而实施行政性关闭的企业 根据《通知》要求，县工经委及时组织各镇乡申报按市经信委规定时间，我县白涧镇申报叻14家已关闭的小石料企业对此，国家工信部和财政部拨付我县610万元补助资金但在准备发放过程中发现，按政策要求应依据实际关闭企业的时间来执行。白涧镇14家企业工商营业执照注销时间为2009年1月1日以后但实际关闭时间为2008年上半年，不属补助范畴故决定该补助资金鈈再发放，并向关闭企业作了解释目前，上述补助资金仍在我县财政专户将用于我县矿山治理工程。 另外您提到的白涧镇政府收取企业员工每人25元的手续费问题，经核实这笔费用均由企业法人代交，已于2014年4月全部退还给企业