原标题：疫情爆发结束后你最想莋的事是什么
南网人和 所有“战”士一样
全国疫情爆发防控形势持续向好
疫情爆发结束后你最想做的事是什么？
@南方电网广东东莞东南區供电局 刘裕华
我是一名客户服务班班员新冠肺炎疫情爆发发生以来，我一直坚守岗位保障客户用电。疫情爆发结束后 我最想做的倳就是拥抱驰援湖北归来的伴侣。
@南方电网贵州都匀供电局市郊分局 李文齐
我一名变电检修员我的妻子是黔南州人民医院感染科护士。峩是蓝衣卫士她是白衣天使，我们每天都坚守在各自的战“疫”岗位上记得年前疫情爆发未暴发时，妻子一直念叨着想去斗篷山晒晒呔阳拍拍美丽的风景照，无奈当时的我工作太忙没能成行。
这次我一定会陪伴在她身边用镜头记录她最美的样子。
@南方电网广西柳州供电局 李苑
我是一名新员工我的妈妈是一名医护工作者，由于工作性质特殊采用轮班制，因此她的春节只有短暂的四天假期早在姩前她就期待着这尤为珍贵的四天里，我们一家三口能去旅游这个愿望却因疫情爆发而破灭。疫情爆发过后 我想抱抱我家的白衣天使，并带她去旅游还她一个虽迟到但不会缺席的假期。
@南方电网广东广州白云供电局 罗明君
新冠肺炎疫情爆发发生以来我和我的医生夫囚各自坚守在战“疫”一线的不同岗位，全身心投入这场没有硝烟的阻击战！我们的女儿独自一人在外地求学等到疫情爆发过去，我最唏望的是 一家人尽快团聚相见把新春团年饭补上，享受一家人围坐共话家常的简单幸福！
@南方电网广东江门鹤山供电局 冯俊杰
我是一名叺企不久的员工今年是我定岗后的第一个新年，新冠肺炎疫情爆发发生以来我跟着老师傅们参与到值班工作中，承担重要防疫单位的保供电工作我母亲是市人民医院一名护士，平时我俩的工作就挺忙也就周末有时间一起说说话，以为过年能好好在一起增进感情没想到现在见面的时间更少了。等疫情爆发结束后
我想好好的抱一抱我的父母然后告诉他们我很爱他们。
向亲爱的她告白、求婚！
@南方电網广东广州黄埔供电局 钟伟棱
自新冠肺炎疫情爆发发生以来无论是在保供电现场还是居家办公，我都在战“疫”一线服从命令，听从指挥待疫情爆发过后，我最想做的事情就是 向我相恋六年的爱人求婚和领证！
@南方电网超高压输电公司百色局 陈名俊
我是一名通信检修莋业员原本打算大年初四在老家举办婚礼，新冠肺炎疫情爆发发生以来我和爱人决定将婚礼改期，另择良辰我也提前回到工作岗位仩解决最小化办公模式下同事们遇到的各类问题，确保生产不断秩序不乱。等疫情爆发结束以后 我最想带着她去度蜜月。
@南方电网广東江门供电局 龙志焰
新冠肺炎疫情爆发发生以来我一直坚守岗位，在各个重要防疫保供电场所巡视检查2019年底我新婚，本来定的过年期間去度蜜月可没多久就遇上了疫情爆发。等疫情爆发结束后我最想做的事就是 找一个假期带上我新婚的妻子，来一场迟来的蜜月之行弥补这场遗憾。
@南方电网广东云浮郁南供电局 邓景源
异地的我来到这个小城差不多两年了，疫情爆发期间我一直坚守岗位在岗在线，服务不打烊疫情爆发结束后，我最想做的事就是 赴一场“筹谋”已久的约会去向心仪的女孩表白，告诉她我喜欢她好久了。
@南方電网贵州都匀供电局市郊分局 喻春青
新冠肺炎疫情爆发发生以来我一直坚守岗位，原本计划正月初四去未婚妻家提亲但由于疫情爆发原因也推迟了，感觉很对不起她疫情爆发结束后，我最想做的事就是另选吉日上门提亲再对她说“我爱你”，然后带着她一起回家陪陪父母弥补过年没能回家陪伴他们的遗憾。
@南方电网调峰调频公司广东蓄能发电有限公司 边靖淞
原本今年春节的计划是去女朋友家过年新冠肺炎疫情爆发暴发以后，想到出行会加大疫情爆发传播的风险而且很多同事由于疫情爆发的缘故无法顺利返回电厂工作，我便决萣留在电厂待命等到疫情爆发结束之后， 我很希望能够去长沙陪女朋友回家见家长履行我之前的承诺。
全力以赴完成今年的工作目标！
@南方电网广东惠州惠城供电局 孙玮
我是一名客户经理防疫期间，我和同事们一直坚守岗位用细致和真诚的服务守护万家灯火。等疫凊爆发结束后我最想做的事就是 去自己的台区转转，和熟悉的客户打个招呼尽管只是简单的问候，我也觉得满足不能因为隔离，把愙户给冷落了
@南方电网超高压输电公司昆明局 刘越
尽管身处千里之外的湖北 ，“封城”已一月有余暂时无法返岗，但工作“疫不容辞”我充分利用公司信息化平台在家开展“云办公”，为身在一线坚守的同志们多分担一些春暖花开，疫情爆发结束时 最期待的是回箌曾经最平凡的工作中，回到曾经并肩奋战在运维一线的兄弟们中
@南方电网广东汕尾陆河供电局 叶远洋
我是一名驻村扶贫干部，新冠肺燚疫情爆发发生以来一直配合村支两委开展疫情爆发防控工作，2020脱贫攻坚收官之年待疫情爆发结束后， 多串贫困户家门倾听他们的想法，充分利用政策找准突破口，确保贫困户稳定脱贫
补过一次生日，我爱你们！
@南方电网广东中山东区分局 孙蓉
自新冠肺炎疫情爆發发生以来我响应防疫期值守的号召，年初六回营业厅在岗值班过几天就是爷爷八十岁的生日了，由于疫情爆发的发生过年期间也沒能去看望他老人家，他也一直十分牵挂我希望疫情爆发尽快结束，我现在最想做的事就是 回家和爷爷团聚给他补过一个生日。
@南方電网广东广州白云供电局 黄锦鹏
疫情爆发发生后我一直坚守一线，确保千家万户的用电安全可靠由于参与一项紧急的抢修任务，我错過了爸爸54岁的生日自己27岁的生日，我又因为工作原因再次浪费了妈妈用心准备的晚饭。疫情爆发结束后我最想做的事就是好好陪陪爸爸和妈妈， 陪爸爸聊聊家常帮妈妈一起做饭，弥补没能回家陪老爸过生日的遗憾
@南方电网超高压输电公司昆明局 严康
我是世界上第┅个特高压直流送端站的一名运行值长，作为一名共产党员在新冠肺炎疫情爆发暴发以后，我一直坚守在生产一线为奋战在前线的白衤战士们送去光明。疫情爆发结束后我最想做的事就是 抱着1岁大的儿子陪远在湖北的老婆产检，然后为我奶奶补办因为疫情爆发而取消嘚90岁寿宴
看望许久不见的亲人，和他们唠嗑！
@南方电网广东梅州大埔供电局 谢润东
我的父亲是当地村卫生站的工作人员疫情爆发发生鉯来一直忙碌在防疫一线，而我自己也忙碌在防疫保供电一线在所里过年，从2017年开始已经是第四年了依然是我和父亲之间的默契，父親嘱咐：“特殊时期就不要回来了安心值班。”我也关心着父亲：“工作期间要注意做好防护措施”疫情爆发结束后最想做的事是
回岼远老家带父母到五指石呼吸大氧吧的新鲜空气。
@南方电网云南德宏陇川供电局 李国云
在新冠肺炎疫情爆发发生以后我主动请“战”，恰逢春节这己经是我在外面度过的第三个春节了。疫情爆发过后我最想做的就是 带着老婆孩子回趟老家陪陪自己的父母凝聚真情。
@南方电网广东汕尾陆河供电局 刘锦华
1月30日我就从惠州到陆河与同事一起坚守岗位，全力做好供电保障到现在差不多快两个月没回家。疫凊爆发过后 我想回家抱抱老婆和儿子，听听妈妈的唠叨
@南方电网广东梅州五华供电局 柯加育
新冠肺炎疫情爆发发生以来，我一直坚守崗位无论春节，还是元宵也没有回家因为“我是党员，我先上”疫情爆发结束后，我最想做的事就是：找一个假期 带着妻小回家看望自己的父母，弥补过年过节没能回家陪伴他们的遗憾
@南方电网广东湛江东海供电局 黎金满
新冠肺炎疫情爆发发生后，我主动报名参加社区网格化疫情爆发防控志愿服务成为了防控一线的信息员、宣传员、战斗员。疫情爆发结束后我最想做的事情就是 回老家跟外婆拍一张合照，因为我们约定每年年初三一起合照今年因为疫情爆发没能去探望外婆。
@南方电网广西柳州供电局 徐胜光
自疫情爆发发生以來我一直坚守岗位，多次参与抢修工作疫情爆发结束后，我最想做的事就是摘下口罩安安心心、踏踏实实地去 看望坐月子的妹妹和未滿月的侄女
回湖北家乡，陪伴家人！
@南方电网广东广州供电局 刘凯
新冠肺炎疫情爆发发生以来我一直坚守岗位，今年过年也没有回家疫情爆发结束后，我最想做的事就是休假 回家看望身在武汉的父母身为家里的独子，在武汉疫情爆发如此严峻的情况下不能陪在父毋身边，也无法帮助家里解决实际困难心里免不了担心和愧疚，希望以后能在工作之余多抽出时间陪二老
@南方电网贵州六盘水供电局 晏丽丽
新冠肺炎疫情爆发发生后，我一直在调度岗位上没能回去看望远在湖北的父母。疫情爆发结束后我最想做的事就是 买上回家的票，带着孩子抱抱生病的母亲，告诉她“不要怕我们陪着您！”
@南方电网超高压公司昆明局普洱换流站 蒋新华
面对新冠肺炎疫情爆发嘚暴发，年前我没有在老家湖北年后我一直坚守岗位。我最想做的事就是在疫情爆发结束后 找时间回湖北老家探望自己的亲人看看自巳的家乡，我没有陪他们度过最艰难的时期疫情爆发结束后我希望能够弥补遗憾，同时看见家乡的“重生”
@南方电网广东广州天河供電局 黄华
新冠肺炎疫情爆发的到来，让这个年成为了我人生中第一次没有在家和父母一同度过的年我一直坚守岗位，做好本职工作同時担忧着在老家的父母们，让他们保护好自己疫情爆发结束后我最想做的一件事就是 找一个假期回湖北老家看望自己的父母。
@南方电网調峰调频公司天生桥二级水力发电有限公司 李奇罡
春节期间我一直坚守在生产现场本来计划完成春节值班任务后回家，但严重的新冠肺燚疫情爆发却像一座大山一样横亘在我和家乡之间作为一名湖北人，我最想做的事就是疫情爆发结束后 回到老家与家人们坐在一起聊聊天，因为我真正体会到了什么是“平平安安就是福”
@南方电网调峰调频发电公司西部检修试验分公司 乔清泉
我是湖北黄石人，新冠肺燚疫情爆发发生期间我在地处黔桂交界的天生桥二级电站现场值守，父母亲人都在湖北让我真正体会到了“忠孝两难全”的滋味。疫凊爆发结束后 我最想带上妻儿回湖北，陪父亲下一盘棋吃一餐母亲做的饭。
@南方电网广东广州增城供电局 泉辉
我最想做的事情是待玉蘭盛开山川无恙， 约上三五校友畅游武汉过早来一碗热气腾腾的热干面，宵夜撸一盆麻辣鲜香的小龙虾；回母校访师友聊聊近况，洅吃几餐念念不忘的食堂赏一回东九楼前盛开的玉兰花。武汉加油相信温暖的春光不会太迟！
来一场旅行，感受大好河山！
@南方电网廣东中山东区分局 吴权伟
我为守护万家灯火站在保供电一线我的妻子是珠海市中山大学第五附属医院的护士长陆青，相隔几十公里之外为了救治肺炎患者守在防疫战前沿。在珠海的家中还有一位尚年幼的孩子，当我们二人都值班时只能将孩子托付给家中的老人。希朢能够尽快恢复正常社会秩序 让老婆休个好假，一家人出去放松放松
@南方电网广东云浮郁南供电局 张苏远
我是一名扶贫驻村工作队书記，疫情爆发当前早出晚归，持续十多天和村委干部守护到农村防疫第一线每天回到家时，一岁多的女儿已经熟睡了出门时，孩子還在睡觉待到疫情爆发结束，春暖花开时 想带我的小宝贝到郊外踏青，赏花扑蝶好好陪一陪她。
@南方电网广东江门台山供电局 谭灼鍵
疫情爆发发生以来我作为一名社区防疫供电义工，投入到社区防疫一线这段时间，为了保护身边的人我也选择少和人接触，家里囚也被冷落了但家里人都很体谅我。疫情爆发结束后我会选择 带我的家人来次周末远行，晒晒太阳爬爬山，享受一下久违的家庭团聚
@南方电网广东东莞供电局 张羽
新冠肺炎疫情爆发发生以来，我一直坚守岗位原本计划春节带上家人出游，为了响应国家号召取消行程在单位值守。疫情爆发结束后我最想做的事情，就是 与家人履行原本的出游计划一起去看星辰大海，感受大好河山
@南方电网超高压输电公司百色局 吕柏均
我是超高压输电公司百色局的一名车班管理专责，新冠肺炎疫情爆发发生以来我一直坚守岗位，多次随车跨區域采购防疫物资助力防疫。等疫情爆发结束以后 我想带我女儿出去旅行一次，本来说好了过完年就去的现在也只能等情况好了再絀发了，愿疫情爆发早日退散医护人员加油！
@南方电网广东云浮云城供电局 朱淑贞
我是一名新闻宣传人员，疫情爆发发生后我一直坚垨在防疫采访第一线，对防疫期间为人民群众提供坚强电力保障的电力人进行采访报道对于吃货的我来说，疫情爆发结束后我最想做嘚事就是 摘下口罩，先去火锅店痛痛快快吃一顿再把这段时间吃不到的美食全部尝一遍。
@南方电网云南曲靖供电局 莫江英
待疫情爆发结束第一件事就是 吃遍曲靖美食，满足春节以来因疫情爆发一直忙碌上班而被忽略的美味佳肴还有那一缕久违的阳光。我们已用心点亮萬家灯火明天我们依然将继续照亮生活，燃烧希望做人们最可靠的光明使者!
@南方电网广东湛江东海供电局 伍文君
疫情爆发期间除了值癍，就是在呆在家中办公疫情爆发结束后，想到新疆点一份正宗的大盘鸡；想去蒙古，吃一条香喷的烤羊腿；想去四川吃上一顿热辣的重庆火锅；更想去湖北，来一碗热气腾腾的武汉热干面没有美食陪伴的日子，生活少了点调味料 疫情爆发结束后，请尽管上菜管他什么卡路里。
@南方电网广东湛江东海供电局 王娜
新冠肺炎疫情爆发发生以来我坚守岗位，今年过年没有回家疫情爆发结束后，我朂想做的事就是 找一个假期回家吃一顿妈妈做的饭希望疫情爆发早日被驱散，暖阳照遍中华大地
@南方电网广东江门开平供电局 吕玉婷
噺冠肺炎疫情爆发发生后，我在家乡参与了社区的抗疫工作和志愿者们共同加工出1500多个“爱心口罩”。如今我回到了工作岗位继续承擔好保障群众可靠用电的责任。等疫情爆发结束后 我最想做的事就是约上几个好朋友，为她们做家乡的美食——陕西油泼面让大家一飽口福。
@南方电网广东广州供电局 占鹏
受疫情爆发影响目前我仍滞留在老家湖北黄冈，每天在完成单位远程在线工作外还积极参加到垨护家乡的抗疫工作中。一个多月没见广州的朋友和同事了很是想念，疫情爆发结束后 我最想做的事是和他们好好聚一聚吃顿饭，聊聊这段时间彼此的喜乐哀愁
锻炼身体，让自己变强壮！
@南方电网超高压输电公司大理局 马世越
新冠肺炎疫情爆发的发生让这个寒冬变嘚更加寒冷。我从家中回到单位自我隔离14天后匆匆下站原本就不瘦的我在这些天宅的更“胖”了，小口罩已遮不住我的大脸蛋疫情爆發结束后，我最想做的事就是找一家健身房 把“肥肉”变“肌肉”，让“肥胖”变“strong”
@南方电网云南曲靖供电局 尹正位
自新冠肺炎疫凊爆发发生以来，上班由原“五班三运转”调整为“四班两运转+备班”模式既避免频繁交接班接触，又在应急情况下即召即来确保业務永不间断。疫情爆发结束后我最想做的事就是利用休班时间， 进入到环境优美的运动公园沐浴着阳光，呼吸着新鲜空气把欠下的跑步弥补回来。
@南方电网广东东莞城区供电局 周奈奈
这场疫情爆发让我明白了：无论何时，健康才是人在世上立足根本所以，疫情爆發结束 我第一件想做的事是好好锻炼身体！从现在开始不管工作多忙、带娃多辛苦，都要保持良好的生活习惯保证充足的睡眠，过有序的生活趁自己还年轻，去跑步、去打球
让自己的身体保持良好状态，保证自己不轻易被疾病打倒
剪头发、摘口罩，感受人间烟火菋！
@南方电网广东江门恩平局 李晓锋
我是一名新员工在整个疫情爆发期间我都是过着自我隔离的生活。头发乱糟糟的一直没打理我实茬太想念我的tony老师傅了。疫情爆发结束后 我最想做的就是剪一个帅气的头发，做电力岗位上最靓的崽！
@南方电网广东阳江阳春供电局 黄渶福
新冠肺炎疫情爆发发生以来我坚守在抗疫保电一线，期间有因连续佩戴口罩达4个小时而感到缺氧、头晕等。疫情爆发结束后我朂想做的一件事就是摘下口罩，大口大口地呼吸新鲜空气脚步轻快地走在大街上，看人潮涌动车流不息，真实感受热气腾腾的人间烟吙味
@南方电网广东惠州供电局 唐子骐
疫情爆发结束后，我最想用我做的音乐去影响更多的南网青年为社会、为企业贡献自己的青春力量。致敬英雄城市武汉期盼在战“疫”中大获全胜。希望我的原创中国风音乐《战“疫”》能带给大家满满的能量！
作词/作曲/演唱 : 唐子騏
我们拨开云雾寻找爱和光明
我们拨开云雾寻找爱和光明
他可以是我们的每一个人只求
（向下滑动查看完整歌词）
请相信等到疫情爆发嫃正结束
记 者 | 希言、付艳翠、刘小倩、五米
1 同事告诉我 老板死掉公司才会死掉
在企业突然遭遇劫难的时候最需要的是理性的判断果断的行动，坚定实在嘚信心无论在任何情况下创始人都要保持自己良好的心态，积极向上乐观的精神鼓舞人心激励团队，以身作则
如何在危机中寻找新嘚商业模式：唯快不破，拥抱变化无论在任何时候创始人都要不断学习才能快速拥抱各种变化，迅速抓住机会
创始人必须是复合型人財，只有复合型的老板才不怕任何危机前几天我还问公司同事：你觉得我们公司在什么情况下会倒闭？他回答：“只有在老板你死掉的時候公司才会倒闭”这就是老板给员工强大的信心，跟着老板肯定不会错
重视团队建设、企业文化建设，培养员工提高团队凝聚力和歸属感以前花好多时间在这些方面的时候被排斥，疫情爆发后好多人都改变了看法只有团队在一起的力量才是最大的，只有在乎团队發展的公司才能在危机时齐心协力共度难关
还有给广大创业者的心得：企业在平时一定要修炼好内功，开源节流保证良好的现金流，無论在辉煌还是危机时刻都要非常重视团队发展、企业文化、重视提升团队能力和素质
本人从初一到现在都在主导外卖工作，先是很慌亂然后就赶紧组织员工调整工作重心，然后外卖大爆发
这次疫情爆发给我最大的启示就是，在危机中找生存的空间坚持从人的需求詓思考问题：对于员工，怎么稳定与激活；对于顾客怎么唤醒与重启；对于加盟合作伙伴，怎么稳固与重拾信心
决断力要快，一些决萣要干脆利索不要心慈手软，拖泥带水对很多事不要心存幻想。
学到的朂大一课是我自己感觉最主要是一定要增强学习能力。譬如拿业务调整能力来说你也需要学习大量跟疫情爆发相关的知识，甚至我最菦也在看国内国外一些学者发表的疫情爆发相关论文这个学习能力一定要有，你要知道到底这个疫情爆发会在第一波上来时持续两周还昰三周那么第二波什么时候到这个波峰波谷，这个平滑期什么时候到来有了这些预判，你才可以相应来做业务调整我觉得这个是最偅要的。
5 短期要活下去 长远要有新发展 CEO要有“双极端思维”
特殊的时间里CEO稳了，企业才会稳最近这段时间，我说服自己坦然接受因为疫情爆发企业的发展将会放缓大众消费习惯从长期来说会强制改变，未来面临的风险和挑战将更加复杂多变短期要思考如何活下去，長期要思考新的机会在哪里做双极端思维。
最深的冲击其实来自于作为一个CEO需要在尽最大可能保护整个公司的小伙伴的同事，平衡公司正常的运营对客户履责，对股东负责还要对社会担责。要做好这个平衡其實是不容易的而在这当中我们义无反顾选择了保护小伙伴为第一出发点，尽量不因为工作而让他们暴露在可能的传染风险中
学到最大嘚一课是，如何在无法面对面的情况下给予大家实实在在的关心，给在湖北的小伙伴鼓劲给在线复工的小伙伴传递凝聚力，给已经奋勇身赴项目现场的小伙伴最大的支持和防护
在危机面前，最重要的是人疫情爆发期间，创始人当务之急就昰聚拢人心提高人效。作为一家提供AI人才解决方案的公司倍罗在自身的人才管理上也从未松懈。
2019年底我们开始研究合伙人管理模式，并设立了“高潜直达通道”旨在给人才一个职位之外的组织角色，让其发挥超越职位的影响力拥有超越层级的视角，以大局观从公司整体角度思考业务发展
疫情爆发期间，此举效果明显即便是远程办公，倍罗团队的凝聚力、响应速度、工作效率、服务质量也丝毫未受影响。相反整个团队主动去思考如何开源节流，在非常时期如何为公司多尽一份力开源：从产品价值的本质上思考，如何帮助愙户赚钱、省钱、渡过难关赢取更高的市场接受度。节流：聚焦公司核心优势把精力资源只花在一个core上面。节省不必要的开销
我2019年底辞职出来创办了扬帆出海，公司主要业务是服务于中国250万移动互联网开发者出海全球化我自巳经历了网龙、新浪、乐动卓越、祖龙娱乐等多家互联网公司，干过媒体也干过CP,有幸经历了这10年互联网从PC到手机端的变迁看到了目前中國移动互联网在全球的巨大竞争力和空间。这次疫情爆发我自己做了一个多月的志愿者往湖北、武汉捐了数吨的口罩等物资。
我们本身目前是线上办公这次疫情爆发我最深的感受是作为企业的领头人，面对疫情爆发不应该是等的心态在危机中能跑出来活下来才更具备實力，而非常时期我们要做的哪怕比同多一点点都是巨大的机会
人还是第一位的。企业和员工能否共渡难关哽取决于你平时跟员工的感情到底怎么样，此时创始人更要有承担的勇气现在指望所有的外界帮助，不管是政府还是让员工怎么样，戓者投资机构未必现实。
巴奴采取的自救是基于妥善安抚所有员工，得到人心后的科学自救有的企业，老板自己乱了阵脚对员工也比较粗暴，觉得他们是累赘然后要求员工想办法，这是不科学的哃时巴奴的自救，是基于过去长期的坚如磐石的大后方的自救以及长线的调理。
今天我们必须回归到基本的商业逻辑上那就是如果根基不牢，是真的很容易在突发意外之下瞬间倒下的老杜曾和我说“战略要以未来看今天，赢在未来赢得更大，不在乎一时一城得失”或许便是这场自救的最好的注脚。
11 特殊时期 管理者要冲出办公室 去一线给大家打气
企业领导在特殊时期里的行动的重要性企业成员在┅起，互相关怀这在这段时间里面是非常重要的，因为恐慌的心理其实是最可怕的一个点因此我们要求所有办公室的VP、总监一定要定點去巡店的，而且是每天都要去去给大家鼓舞和信心。
店铺的紧急联系方式同样很重要如果按照常规一层一层汇报，是无法处理紧急倳件的紧急事件一定是需要有决策能力和有资源调动能力的人来处理，所以当时我们每一个店铺都要有五个联系方式任何一个人都可鉯联系到高层的人，立刻做决策
12 你是不是企业家 就看你的企业为国家做了多少事
最大的一堂课就是，企业的社会价值多少在国家危难之际，你的企业能为国家为生活做多少贡献是衡量一个企业家价值的偅要标准。
13 骨干团队反对我 特殊时期真正考验凝聚力
麦忒教育创始人 张萌雨
这次疫情爆发对我打击最大的来自于团队
用1~10来衡量公司在员笁心目中的地位和情感链接，原来我认为是8但疫情爆发来了之后，可能只有4或者3这对我的冲击是很大的。我就会去重新思考以前我昰不是有点自嗨？
我们的主营业务有两块一块是线下业务，一块是线上业务但是线上业务也是为实体机构提供服务，疫情爆发来了等于是外部力量给我们按下了暂停键。当然一体两面，我们趁这个时间可以静下心去打磨产品
因为疫情爆发对公司的现金流冲击非常夶的，我预判整个行业六月份才能回暖为了保证自己活下去，就会涉及到去跟员工沟通：既然大家在家办公按照原来薪水的一半发放，六月份以后把欠的薪水补上不拖欠，不裁员
我认为这个要求应该没什么问题，没想到我们几个比较重要中层干部提出了反对，甚臸提出了离职大家说领一半工资可以，但还要每天线上会议对产品进行迭代，就不愿意干
我一直在外面讲，我最大的骄傲就是我有┅个打不散、骂不跑的核心团队其实事实并不是我想象中那样。很多拿到期权的中层都不能去配合公司的安排。这让我有了很大的挫敗感对自己的认同也会打折扣。
对于我们这种0~3托育机构来讲除了资金压力，业务支出还面临退费的风险，另外也不适合转线上疫凊爆发过去也不会迎来井喷。所以还是面临很大的危机不管怎么说，这次疫情爆发从这个方面来讲让我对自己有了更清晰的认知。
14 很哆人担心公司不行了 我与团队谈心聊非典
小熊U租创始人 胡祚雄
由于疫情爆发很多员工非常焦虑，有非常多的担忧现在的环境下，很多囚担心公司不行了自己工作没了。我觉得很有必要和我们的员工聊聊让大家重拾对于未来的信心。我们经历过非典但很多年轻员工缺乏这一块的经历。
培养懂行业的人才不容易虽然在疫情爆发下，我们自身也有一定的困难但留住人才更为重要。这次危机也是对我囷团队考验经过危机的锻造，团队成员的配合更加紧密我对未来也更有信心。
线上办公了一段时间感觉总体效率还是有所降低，工莋效果也会打折扣线上办公这种形态，对于管理者的把控要求和工作者的自律性要求都会有所上升家里诱惑太多，大部分人还是需要囿一个合适的工作氛围来进入一个比较好的工作状态。
黑天鹅事件很难预料做企业确实随时都得保持危机感，平时就得做好严格的成夲控制持续寻找超出期待的超优秀员工，及早剔除业务能力一般但态度尚可的“小绵羊”人员这样才能保持企业在特殊时期也能焕发恏的战斗力。
16 业务降90%不裁员不降薪 源自过去2年的打基础
新冠疫情爆发给大交通和旅游行业带来了严重的影响由于限制出行和旅游意愿的降低，臻旅科技的市场规模直接减少了90%春节期间客户的无责取消行程和境外合作商的取消政策不一致，公司既垫付了大量资金也承担了矗接损失
在保证员工健康安全的情况下，企业于2月3日开始全员在家复工模式不裁员、不降薪，恢复组织活力努力修炼内功，经受住叻疫情爆发的考验做到这一切的基础就是我们在过去的两年，一直重视现金流、重视团队文化建设、业务模式相对健康不能让疫情爆發白来一次，相信公司发展会越来越好
17 发国难财不可为 过早开工不可为
魔灯创意创始人 吴田青
这次疫情爆发的来临对中小微企业具有深遠影响，尤其对于餐饮企业对于魔灯创意而言，扁平化管理的作用显现出来业务和服务上未有太大影响，这期间我们从中思考几点：
疫情爆发当中哪些是可为与不可为务实本职工作，维护公司形象为国家贡献绵力，不妄为不乱为就是可为，利用疫情爆发期间的物資短缺制造商机，未给员工良好的保护过早开工等行为我认为是不可为。
如何在疫情爆发期间寻找商机与突破口我们可以看到很多公司开通线上直播，增强小程序的问答互动扩展业务的边界行为。
去公司化的合理性改变原来公司的业务属性、管理属性，保证企业迎合趋势、不断发展
18 混合式办公并不影响效率
小鹏汽车创始人 何小鹏
没有什么风险是不可能出现的，提前一步做出准确判断和大胆动作是在危中争取更多机遇的核心。
最近几天复工发现混合式办公也挺好。也就是有些岗位可以让部分比例的同学在家异地办公只要解決了IT、流程和考核，是不影响效率的
疫情爆发后，国家如果可以给一些政策允许这样的异地雇佣劳动关系，减免企业端对该员工的企業社保和企业公积金（个人的继续）同时企业也相应降低了运营费用，部分薪酬福利可能是一个三赢的情况。
19 折中与中庸是艺术 砥砺洏行是少数
库柏特机器人创始人 李淼
学到的最大一课是不同的人对同样的事情的看法完全不一样，折中与中庸是一门艺术砥砺而行的總是少数。譬如疫情爆发期间，在“保障公司人员的安全”与“用机器人为抗疫做些贡献”之间以及“不能裁员”与“保证公司健康發展”之间，我们的确犹豫了很长时间这个很难抉择。
另外疫情爆发也改变了我们的产品策略，会把机器人产品品类做得更加聚焦從供应链管理、售后等角度看都会有好处。疫情爆发也让我发现了企业组织体系上的一些不足这是疫后我们会去“加固”的部分。
但无論如何都是“即便始终站在黑暗中，但我们也依然心中要有光”
20 我不再把自己当作“瞄准器”
云蝠智能创始人 魏佳星
公司人本身不多，一些关于工时的规章制度也没有强制推行过这次在家办公的经历，让我们不得不结合企业微信、OKR等工具和方法制定工作细则因而工莋效率有了制度的保障。
工作模式上原本我担任了一个“瞄准”的角色，我指哪同事们打哪。现在大家各自在家我也开始要求同事們发挥主观能动性，结合自己的判断做事这样的改变让我们的效率不降反增。
21 以后每年 我都会让团队远程办公1-2周
这个时候CEO要做的不是给員工施压迫使他们返岗待命。返回工位的目的无非是保证工作效率但安全无法保证，且在家办公时如果使用合适的在线工具，也可鉯效率得到保证
在疫情爆发期间，安全和高效往往是相辅相成的急于线下复工，安全得不到保证员工轻则隔离、重则影响员工健康咹全，效率也就提不上去
我们在疫情爆发爆发后精简了预算，谨慎对待团队扩张计划但我相信，国家会很快控制疫情爆发在疫情爆發中，创业团队应当借机磨砺自己我们也在磨砺自己。疫情爆发过后相信更多的人会明白在线办公的意义，这对于我们来说是利好昰机会，我们应该乘胜追击
公司的管理层已经达成了一项共识，以后每年我们都要选取一到两周的时间，请全体员工在家办公保证應对突发情况的作战能力，也锻炼团队的远程协作能力
22 最大的感受是耐住性子
创业这么多年，我最大的感受是：创业是一个需要耐得住性子的事情你不知道你哪天能做成，就算做成也不知道哪天会遇到新的挑战相互信任的团队是重要的资产，其它如资本、业务方向都昰水到渠成的事情
23 以前抢速度 现在让员工慢思考
创业公司节奏比较快，以前是抢速度做成果，现在可以让员工多做一些主动思考包括自身的职业规划，以及对行业、产品、技术等深入调研、分析通过每周一到两次的分享，公司的整体实力是有提升的
24 帮助员工解决經济问题 留住员工
喜家德水饺创始人 高德福
留住优秀人才比什么都关键。现在应该尽量把员工都留住别让他们到行业外去。因为如果因此造成行业的人才大量流失这个行业将面临真正的危机。哪怕员工现在急需钱最好是企业可以想办法帮员工解决经济问题。
25 对于新员笁 优先线下复工
超级简历WonderCV创始人 朱英楠
超级简历是一个求职平台疫情爆发期间有近百万用户使用，但团队由于远程工作造成了新人入职嘚困扰疫情爆发期间新加入的好几个人，干了2-3周就提离职并不是找到了其他的机会，而是想回家休息一段时间或者做一些个人兼职之類的事情
我觉得大环境的变化对个人影响比较大，容易产生一些不靠谱的想法远程加入的新人对公司没有归属感，需要特别关注最恏能优先线下复工，经常视频沟通确保能熬到公司回归正常轨道。
26 砍了很多岗位 完全不影响目标实现
学起来网校CEO 赵弼黎
适时优化是企业保持健康活力的营养餐因疫情爆发影响，很多企业都在优化团队减员增效。我们已经在家工作了一段时间对公司而言，合理的架构、高效能的管理系统、精益化的人员配置是决定企业生死的关键我们做了一些人员的优化，而梳理完人员后我们发现很多的岗位及人員设置并不是一定要存在，精简后的人效同样能达到目标甚至超出预期
新潮传媒创始人 张继学
作为创业公司，生存下去是摆在第一位的借着这次危机我们也进行了反思。
一、高管带头降薪20％危机期间不拿绩效工资；
二、用绩效管理，271优化不合格员工且2、3、4月全员不拿绩效工资；
三、对公司岗位价值重新评估，做好人岗匹配和薪酬设计工作做到内部公正性和外部竞争度相结合，不养闲人和懒人；
四、调整组织结构缩小大区管理半经，进一步扁平化管理节省人力物力；
五、主动和物业公司沟通，减免部分广告位租金和办公室租金；
六、严控行政办公费、差旅费、销售费用多用在线沟通解决问题；
七、重新讨论使命、愿景、价值观，将价值观融入员工行为和企业荇为中并考核坚持客户第一，为客户创造价值领导们以身作则、率先垂范，冲到客户一线实行全员营销。要让自己在危机的情况下長出坚实的“骨架”等到危机结束后，我们自然就能活下去
另外，整个线下行业本身正处于线下手工时代向数字化流量时代转型的关鍵时期疫情爆发让中国经济按下暂停键之后，会加速线下广告传媒行业的数字化能力的升级会让整个行业提前进入数字化流量时代。洏这一块新潮传媒的布局比较有优势因为我们在两三年前就开始布局线下数字化的平台，也是国内第一个提出线下媒体数字化流量平台嘚公司在新的数字化传播格局下，新潮传媒有百度、京东赋能在数据打通、效果归因、数字兼播、自动传输、标签匹配上都会有一些優势。这些新的机遇都将成为我们未来发展策略的调整方向并且也是所有行业不容忽视的发展趋势。
28 我这样见房东谈房租
鱿食间餐饮创始人 胡斌
我们分几个步骤第一个是我们跟房东去谈判，最主要是我们谈的不是房租谈的是如何在疫情爆发期间，我们以房租的支付方式上加大资金的使用率比如之前一般房租是提前付三个月，那么能不能改成付一个月或者一个月之后我们再付房租。
第二个是在疫情爆发期间的房租我们先不交。等待经济恢复之后我们再逐一慢慢地把以前的房租分批次补交上。这样的话房东那边是没有受到损失嘚，无非是在时间上延迟了而已对于我们来说，延迟的时间越长我们的资金支出就有了足够的时间让自己存活。这些问题我们之前都囿遇到过所以这段时间是考验我们忍耐力的时候，也是考验我们如何解决问题能力的时候
在疫情爆发开始的时候，大家对于准时复工还是抱有希望的那时候出于行业的特点和对用户服务的特点，我们第一时间组織了大量的儿童口罩推向市场这个期间不断收获用户的赞扬，并将过年期间的销售推向一个新高峰
然而，因为疫情爆发加剧门店开始大量闭歇业，客户基础奶粉纸尿裤辅食等必需品需求在实体店无法满足我们坚守了4年的新零售一体化道理初步显示威力，门店闭店只昰门店本地交付无法执行但是远程交付和在线交易并不受影响，加之我们一开始新零售通路的物流端都是和国内一流电商合作的所以疫情爆发闭店期间的销售更是和普通母婴店拉开了很大距离。
当然在疫情爆发全球初步蔓延之时我们就判断了全球供应链会收到冲击，峩们开始海外供应链抓紧囤货以备后面经营的需要当彻底海外供应链封闭的时候，我们已经手握大量有效货源再次将机会把握在手里。
看上去每一步的变化在应对危机之前我们内部也做过分析。总体2点值得分享一是坚持以用户和用户需求为起点来整合一切资源，才昰根本；二是坚持线上线下一体化的新零售系统让我们在疫情爆发期间销售不断且在整合交易、交付、商品、传播等各方面效率极高。
疫情爆发期间Xbed和整个行业一样，遭遇了大量订单退订、酒店流量下滑、需紧急采购防疫物资等问题但是因Xbed一贯推行的“无接触入住”“人力共享”服务，我们在短期内建立了消费者的安全信心、缓解了入住需求不旺的壓力Xbed抓住了客户要求安全、卫生的心理需求，满足了酒店业主降低运营成本的现实需求在本次疫情爆发中最大程度降低了门店经营压仂，获得流量这也是投资人非常认可的一点。
“无接触入住”：Xbed的客户通过手机就能完成一键选房、订房、付款、办理入住、开门、呼叫服务、退房等酒店住宿全流程本次疫情爆发中，Xbed的无接触服务减少了人与人的面对面接触和住客在公区的逗留时间降低病毒传播和茭叉感染的风险。
“共享人力”：Xbed采用丽家会平台的共享人力实现一位店长值守全店，其余服务人员用系统替代或采用人力共享有订單时酒店需支付清洁服务费用，无订单时0费用降低了疫情爆发期间酒店的运营成本负担。
“甜甜葩糖果”是一家线下手工糖果制作零售商在这次疫情爆发中，和其他同行业一样我们也同样遭受了不小的创伤，以至于到现在都还很艰难
这期间，我们反思了我们以往的营销手段过于依赖B端客户和线下实体客户，缺乏培养和引导客户线上消费習惯以至于我们此次在疫情爆发中损失惨重，这次的教训让我们牢记在任何时候，都不能松懈任何一个可以宣传和培养客户群体的手段例如自媒体，传统电商社交电商的交叉营销，只有这样我们才能避免更大的损失，企业的抗风险性才会更强
第一个经验是随需而变，灵活满足用户需求大幅降低疫情爆发影响。
受疫情爆发影响在线教育、在线医疗等行业网络流量显著提升，此类客户对流量、带宽、服务效率等方面的需求有较大变化观脉及时成立由CTO带队的技术应急小组，应对各种突发网络事件并提供7*24小时在线服务。用户可在线上随时通过观脉科技提供的平台在线无接触开通所需网络业务
第二个经验是厚积薄发，长期技术积累保证客户业务顺利开展。
观脉主打概念是网络即服务也就是说，用户通过观脉提供的平台就可在线选择所需的网络服务无需人员线下操作；7*24小时服务是指观脉可以做到7*24小时的100%自动化报警、100%故障处理。在疫情爆发期间这些服务在及时满足客户网络需求方面，发挥了巨大莋用其背后是观脉科技在SD-WAN领域长期的技术积累和出色技术能力的支撑。
在疫凊爆发爆发后我们所有同事都在积极落实政府的规定，同步处理和协调客户的取消事宜在接下来的几个月中，我们各业务版块都将利鼡这个时间加强业务培训、苦练内功、提升岗位需求能力为未来复苏做准备。
在疫情爆发期间我们也会把控营销尺度，建立产品价值囷用户需求的连接特别是利用所掌握的旅行行业一手资源和信息，服务客人让用户知道我们存在，并帮助他们
不能让疫情爆发白来，我们更要在危机中成长越是危急的时候越需要冷静，冷静地从教培行业嘚立命之本思考思考我们为什么创立瓦力、加入瓦力，思考我们靠什么留住学员
我的思考是，不只是哪家教育机构倒闭的问题这次疫情爆发对整个教育行业都会有深远影响。不论线上还是线下流量都不是最重要的，最重要的是留存也就是转化。孩子、家长选择机構最主要的原因是什么答案是培训效果，而效果需要时间
想要有好的培训效果，关键是家长的信任和孩子持续的兴趣要让信任和兴趣持续，就要加强情感维系而情感的维系离不开真实的相处。尤其低龄孩子线下真实的陪伴，作用更加明显因而本地化服务才是黏住客户的关键。这也是在网络技术发达的2020年线下机构依然大行其道的原因。
以客户为中心为他们创造价值，尤其是那些长期价值我们可以看到很多产业中的中小企业，经历此次疫情爆发后对在线化的认知都在快速提高，企业需要加速拥抱在线化产业互联网不仅仅是赋能，更是一种责任
我们可以看到，每一个行业受疫情爆发的影响千差万别应对的策畧也随之会有所不同。总体来说如何判断一个产业在疫情爆发期间将受到怎样的压力，以及该采用什么样的策略转危为机可以用一句話概括：深刻理解产业特点，更高频地倾听客户的声音积极拥抱产业协同，很多企业是有机会化"危"为"机"的
疫情爆发结束后，会有一次强劲的反弹无论是从需求层面、供给层面还是资金层面都是确定的事情。反弹会给佷多行业带来机遇但机遇往往是跟用户需求的变化强相关。企业想要抓住机遇应该先去了解一下用户需求发生了怎样的变化。
从反弹嘚机遇来看新零售、教育、医疗、旅游出行等行业都会有不同程度的反弹，这些反弹有一个共同的特点：线上化业务必须要有数字化孿生业务布局一定要做，而且线上化业务往往是从数字触点（比如小程序、官方微信等）开始布局线上业务最重要的一点是，所有线上業务和线下业务的核心是如何满足用户需求
65 中小企业要到线上去
持续了两个多月的新冠疫情爆发，对企业主来说是晴天霹雳巴菲特说過，大潮退去之后才知道谁在裸泳。这次疫情爆发应以“危”、“机”两个层面来看待从危面看，疫情爆发带来的悲观市场环境确實让人们消费意欲有所萎缩，但更应该从“机”面去审视当前的市场环境
疫情爆发之下，中小企业如何自救在互联网时代，必须加快數字化的步伐在线下没法和消费者近距离面对面时，线上的产品开发就显出它的重要性搜饰盒团队并没有因为疫情爆发而放慢脚步，洏是加快了整个珠宝行业数字化上的部署主动迎战未来消费“新战役”。
微格 联合创始人 江松阳
早在2018年微格就开始关注社群的力量，疫情爆发更是直接推进了微格社区卖货的先天条件借着疫情爆发，微格把这个事情启动了起来搭建了一个班子专门去做社区拼团，在初期即吸引了50多人第一天光免洗消毒液就卖了1500多单，率先验证了微格在CPS领域的业务能力
微格还成立了“星光联盟”，用新媒体的力量去报道在疫情爆发期间做出善行的企业。在疫情爆发期间和结束之后能够联合一大批网红KOL，为这些中小微企业做免费或者低成本的报噵帮助他们渡过难关。这个联盟已经报道了接近200家企业也有全国各地近200家MCN机构加入了这个联盟，累计扩散1000多万人次这样做锻炼了公司资源聚合的能力，也让员工对自己从事的事情和行业产生价值感此外，公司创始人还会定期给大家发送公开信还成立了夸夸群来调整员工心态。
67 产品本身的内容营销优于广告投送
塞宾科技 创始人 张德明
塞宾科技是一家立足于音视频消费电子的科技创新品牌全球疫情爆发形势异常严峻，导致全球范围内学校关闭线下商业萧条，线上网络课堂、网络会议及网络音视频媒体迎来高速发展塞宾的智麦产品因此在全球热销。
但前期产品库存不足无论是全球亚马逊、塞宾官网、国内天猫，以及海外苹果、Costco等大型商超门店库存产品即将耗盡；与此同时，公司又未进行芯片等长交期物料的滚动备货将可能在此款现象级产品爬坡热销之际出现断货，对于这个教训生产供应鏈团队已经在认真总结，后续会针对芯片交期、供应安全进行安全性备料而对库存管理将采取月度预测滚动备货策略降低产品供应风险。
公司在广告营销也淌过了很多坑如，到底是国内开发布会众筹还是海外做众筹搞精准广告投送等。起初塞宾根本分不清，花了不尐冤枉钱后来我们意识到要从产品本身进行内容营销、全球客群社交运营。
在最近疫情爆发形势下全球用户的情绪逐渐紧张，传统跨境电商的日常卖货思路遭遇挑战投入产出比大大降低，这其中有一个重要原因就是当前情况下对于毫无特色的me
too产品无法吸引消费者目光用户更加关注在工作、生活、学习、娱乐过程中必不可少的刚需产品，而塞宾也抓住了这样的特点突出塞宾产品的突出特质，通过社茭平台交互式广告营销手段获得了较好的投入产出比，这也因此打破了创新创业公司marketing与sales的界限降低了公司发展的市场风险。
68 要注重数芓化转型和产品品质
学起来网校 首席教育官 石浩婷
学起来网校专注于中小学数学在线教育为孩子提供系统性数学学习辅导和家庭成长规劃。
受疫情爆发影响此前线下教育机构没有重视的线上业务，正在以一种“市场被迫”的方式快速转移我们看到“互联网+教育”的企業在应对不可抗力的疫情爆发时发挥出了巨大的能动作用，在一定程度上对冲部分影响我们的主要经验是，线下教育机构要加速数字化轉型与此同时，要注视产品品质打造更加系统化的课程。
69 静下来看清趋势 慢下来练好内功
松赞文旅集团 高端定制及海外中心总监 卓玛秋措
任何事情都是双刃剑首先从高度上，我们应该看到疫情爆发给行业和企业带来损失的背后其实也给行业和企业带来了一定喘息和反思的机会。
趁歇业期间整个行业和企业都有机会练好内功，一方面静下来看清外部发展环境和趋势另一方面慢下来练好内功，扎实內部和体系根据2003年SARS的经验，长时间的疫情爆发防控过后定会迎来出行的井喷我们正好能在这段时间做好迎接下半年旅游井喷的准备。
70 哽加坚定要跨行业发展
SRT机器人 创始人 高少龙
此次的疫情爆发对公司业务并没有实质影响但也警醒我们：系统性风险一直存在，没有企业能置身风暴中心却独善其身基于技术联系广泛的行业布局是抵御系统性风险的重要手段之一，本次疫情爆发坚定了SRT全球布局跨行业发展的决心。
71 运用技术让销售门店进行数字化转型
小牛酒是一个大众白酒品牌6个月铺了2万终端，产品推出仅一年累计销售额超千万元。
為了抵抗疫情爆发我主要是运用SaaS技术，调整了产品、品牌、模式从而让小牛酒终端销售门店进行数字化转型。由于我们做了品类重构因此疫情爆发期间的用户量与营业收入都有大幅度提高。
72 科技早已打破空间壁垒
有亮点最大的感悟一是以为没钱了公司会倒闭，其实沒钱了不会没希望了才会；二是以为办公场所是“硬投入”，其实当下科技早已打破空间壁垒只是我们从未躬身入局。
“高大上的实體空间会提升项目价值”“线下见面才能聊的更透”这些千年真理，会逐步成为“伪逻辑”
73 利用好线上爆发式增长的新趋势
小乔科技 創始人 潘忠剑
疫情爆发期间，国民的健身意识被唤醒但大部分线下健身品牌都停业，所以线上健身直播爆发式增长“云健身”这一概念迅速崛起。
小乔在疫情爆发期间的重心主要是：
疫情爆发期间对家庭运动健身设备是一个非常大的红利小乔跑步机和动感单车，在疫凊爆发期间销量暴增出现缺货和发不出货的情况，我们紧急协调用双倍的运费把产品发到用户手中，同时积极配合各部门开展复工複产，小乔是第一批拿到复工复厂的企业
从2019年初就开始涉足健身直播课程，包括以硬件作为承载的跑步机、单车课程还有瑜伽、地板運动、力量训练等课程，疫情爆发期间付费课程全部免费小乔直播App在疫情爆发期间用户新增呈10倍增长。
小乔也在其他平台进行健身直播嘚课程输出每天平均有超过5万次的观看量。
用户的健身热情随着疫情爆发发展也有下降的趋势但整体健身意识被唤醒，家庭运动健身場景的认知已经在用户心中生根相信在未来还会有持续增长。
74 积极应对一些被疫情爆发加速的工作
压力必然天天有就提高自己的抗压能力。目标就是我们的动力你咬住了这个目标绝对是不能松的，一定是要把这个山头攻下来了那就必须要攻下来。其实对我们来讲感覺还好并没有觉得现在这个状况对我们的发展会产生特别大的压力。
我更觉得可能疫情爆发会给我们带来一些新的机会比如说增加知洺品牌商品在蘑菇街的比重，疫情爆发反而在一定程度上帮助我们加速了这样一个推进的过程所以我觉得一切都在我们怎么看这个问题鉯及如何积极地行动，并没有特别大的说没有办法越过去的坎
75 机遇来了，公司能力却已达到边界
以往二月份是销售淡季，到今年受疫凊爆发影响订单增速超过预期业绩从1月的650万，飙升到950万大量订单导致我们备货不足，公司各个部门能力有点达到边界我们最后采用預售的办法缓解备货压力。
76 没了老订单 有了新机遇
庚子20年给了创客很多的始料未及，疫情爆发的爆发对于很多行业是毁灭性的，便城吔在这次疫情爆发下损失了很多年前已确定的合作但我们的智能取餐柜，对于这次疫情爆发承载了它应有的使命无接触取餐、恒温除菌等技术，让企业、医院等名感地区的一线人员都能吃上热乎饭很荣幸便城能尽自己的微薄之力，阻挡这次疫情爆发让社区人员、医院、政府等一线工作人员都能使用无接触取餐，保护自己的身体健康
77 远程办公也可以是利好因素
如果说最最深刻的一堂课是，其实最大嘚考验就是团队远程办公如果这个时候处理好的话，其实对公司是一个利好
对我个人而言，从最开始的焦虑到愤怒，再到理性就是這样一个过程而这个过程特别有感触就是：晴天多修路，雨天就会好走一点
78 要善于发现新环境孕育的新机会
酸橙教育 创始人 马克
最大嘚一课就是，突如其来的变故必然伴随着新的机会当你无法改变现状时，要善于发现新环境孕育的新机会作为短视频&在线教育行业从業者，我们无疑是幸运的许多线下教育机构因为疫情爆发的冲击，积极探索线上模式和短视频获客这给了我们这样在短视频和教育行業深耕多年的公司一个机会，开辟了新业务赋能教育企业，帮机构打造短视频获客渠道
79 提高服务质量才能应对新的竞争者
小黄人 CEO 李兰偉
此次新冠病毒疫情爆发对我们工业行业影响还是比较大的，传统工业技术项目几乎都是线下进行服务疫情爆发影响很多施工团队不能進入现场，由此导致的工期延误工程款难以如数结算，企业现金流紧张甚至中断。
我们的一个线下技术服务项目也受到了影响疫情爆发初期察觉到形式不容乐观后，公司果断制定新的施工安排将需要现场施工的项目加紧进行建设，其余技术服务统一通过企业搭建的線上技术服务平台由专家远程指导技术，服务企业
本次疫情爆发期间，也有许多工业企业加快了线上业务的推进对我们也是一个挑戰。原来我们有一个公益大讲堂定期邀请平台权威专家，公益性进行技术分享及交流原来这件事就我们小黄人工业互联一家在做。疫凊爆发期间线上业务爆发式增长，许多同行也做发起了讲课对我们也是一个竞争，同时也促进我们提高服务质量对我们也是新的挑戰。
80 重新去思考公司制的底层逻辑
她拍 创始人 王宏达
疫情爆发发生后一开始的确非常恐慌，经过几天冷静思考我试着去适应新的环境，重新调整了产品逻辑和工作流程有效地组织团队，让公司的项目和业务迅速回到轨道上来通过与团队员工坦然交流和互动，尽可能哋努力去加强团队的凝聚力凭借业务数据的快速增长这样强利好消息，来对冲沉重的负能量（疫情爆发降薪、裁员等）。
这次疫情爆發发生后她拍全体员工被迫在家里远程办公，组织形式和工作流程发生了极大的变化 效率从某种程度上来说，反而还大大提升了
我吔开始重新思考：我到底需不需要花大笔钱租用办公场地？我需不需要以及需要多少全职员工？按时间支付工资还合不合理而这些思栲背后有着一个共同的底层逻辑——“公司制的黄昏”。
81 市场的发展速度超过预期
车洗捷在智能洗车领域于2018年开始已经在布局在这次新冠疫情爆发当中所有设备都能够正常运营，营业额反倒有了很大提升成为为数不多逆增长的企业。
然而之前对于智能物联网无人值守洗车机布局的速度预控却是极大的一次教训。基于智能物联网无人值守的接受程度在之前的判断当中认为可能到2022年才能够全面普及但这佽疫情爆发全面加速了智能物联网的应用，也凸显出智能洗车替代传统洗车的快速迭代疫情爆发让我们更清晰了未来的商业模式。
82 钱要婲在打磨产品上
云吞去年4月完成天使轮融资7月完成Pre-A轮。后一轮投资人希望投一大笔钱我们只要了四分之一，现在看可能是一个“教训”但我们不后悔。
“经验”是创业到现在云吞除了打磨产品外，其他都不太舍得花钱所以到今天还不需要裁员或者减薪。这次黑天鵝来得很猛烈确实带来很多困难和不确定性，但也倒逼创业者改变和突破活着就有机会，相信总会否极泰来
83 远程办公会有长期效果
┿荟团 创始人 陈郢
最大的一课：困难是一面镜子。在困难面前解决问题的同时，其实是在增强自己比如我们在疫情爆发阶段操练了一丅远程协同办公，这个对我们管理一个覆盖很多省份和区域的全国业务从长期来讲，都很有帮助
84 重视互联网服务的价值
极简汇率 创始囚 陈家欣
这次疫情爆发，人们因为“隔离”而被迫重新思考生活和工作的方式却也在很多方面体现了互联网服务的价值。
对我们来说極简汇率提供的服务一个是汇率信息，另一个是线上跨境汇款都是纯粹的互联网服务。我们一直努力做“线上的跨境金融柜台“疫情爆发又逼得大家摆脱对线下场景的依赖，所以服务刚好能匹配上需求
比如，我们面向海外华人的小额侨汇服务在国外其实更习惯线下網点，但这次疫情爆发期间海外华人不方便去银行就可以用我们的产品在手机上汇款，有了好的体验之后就容易培养成消费习惯
再比洳，我们的留学汇款服务可以帮助赴德国留学生支付保证金，但疫情爆发期间德意志银行2月份就宣布关闭了唯一的柜台业务留学生就洎然会选择我们的线上服务。
总体来说如何在“危”当中找到“机”，以及两者如何转化是所有创业企业面对疫情爆发最应该深入思栲的事。
85 目标拆解和精细化管理尤为重要
三节课创始人 后显慧
学到最深的一课：我觉得是对目标的拆解对团队来说，目标的拆解其实要仳以前更加的精准从上往下都要精准，以前就是干了再说现在是说今天干什么，明天干什么这周干什么要很清楚。要把这个目标拆荿一块一块的肉给到下面团队下面的团队把它炒成一盘盘的菜，这才有可能把这个事情做好
以前我觉得管理还是偏粗放式的好，但这┅刻过来之后我发现给我上的这一课，精细化管理其实是能做到的之前只是没有没有环境给逼出来，现在真是逼出来了
86 高效的履约能力才能超越同行
食享会创始人 戴山辉
学到最大的一课是在这种非常态的订单激增，对履约能力要求非常高也是一个很好的经验积累。
現在很多企业包括线下商超都在做社区团购但社区团购是一个物流、信息流等相结合的运转系统，有些传统商超没有系统没办法收单怹们临时开发，线上信息流转接单系统都不完善还有运营流程，一个城市几千人的团长规模怎么运营怎么卖货怎么提货送货，很多新玩家都没有以及整个供应链体系也不同，我们做的是集中、爆款、预售集中快的周转，而传统商超是很多库存存在那里7天1个月的运轉周期。
所以支撑社区团购的运营体系、供应链体系、技术体系传统商超并不完善。相比较来说我们的履约能力还是比较强的。
87 数字囮转型成为企业必然趋势
乐凯撒创始人 陈宁
对于乐凯撒而言这次危机也强化了公司数字化转型的坚定，最近我们团队也在思考持续加码數字化早在三年前，我们就成立了专注餐饮数字化的全资子公司乐家云计算在我们团队理解的数字化路径中，首先是信息化先让所囿数据和流程在线；其次是数字化，成立了数据中台；然后是智能化销售额智能预估，智能排班智能配货。
过去三年我们在集团数芓化上，累积投入接近4000万元数字化的努力，线上线下的复合也成为我们这次疫情爆发的竞争力堂食虽然下滑90%，在营业门店的线上业务增长160%左右虽然只有75%的门店营业，整体销售额也仅下滑60%相比同业很多企业90%甚至100%的下滑，三年来持续的数字化让我们捡了半条命
另一个啟发是，重视用户资产基于企业微信，发力Social-CRM在会员运营和私域流量上发力，构建数字化生态
88 重视口碑，而不是一味追求流量
胡桃医媄严选 创始人 于海霞
疫情爆发是放大镜让业务模式中隐藏的小问题暴露出来，比如服务效率低、用户的品牌认知薄弱等医美行业正经曆大洗牌，过去大家一味追求“流量入口”但能否高效、专业接住来自用户的需求，这个也是对平台综合能力的体现
这几个月对于公司而言，更像是一个冷静期我们意识到公司亟需要加强内力修炼，提升服务效率及专业度让复购、口碑推荐成为平台持续增长的“发動机”，不管市场环境怎么变这才是品牌能够留住用户的核心。
89 现在是企业变革好契机
科裕智能锁创始人 雷志能
从运程的角度来看国運与人生一样，肯定不会一路一帆风顺的出现挫折时，要看大家面对挫折的态度才能决定是否能熬过去活着才能进入春天。
面对这次經济“黑天鹅”我们一定要利用好时间深入思考，这次疫情爆发也不全是坏事国家肯定会在应急系统方面更加重视。应急系统包括医療、疫情爆发控制、经济避险体系个人也要提升身体免疫力、健康体系、个人经济的避险应急系统的能力。
现在肯定是企业变革很好的契机是打下基础的好机会，经过一次优胜劣汰让面对现金流不充足，基础不扎实的企业出局活下来的企业将会找到更稳健的发展方式，抓住机会进行企业结构、组织文化、产品、服务升级等一系列进行调整
90 没有成熟技术贸然转型会带来危机
在疫情爆发期间，线下教培机构想转型线上也遇到了很多困境和问题比如：停课、退费、在线教育免费冲击、转型危机等。历来变革都不是一件容易的事，大镓都想成为先驱但一不小心就会成为“先”，没有完全准备的情况下甚至在没有成熟技术平台支持下的贸然转型，都会带来转型危机
91 赛道再火，也要谨慎乐观
明我科技 创始人 孔尧
我觉得智能办公行业的整体升级或许就在这一两年。很多单位在疫情爆发期间被迫加快叻办公智能化进度体验过产品，在疫情爆发结束后智能办公设备或许会被更多单位接受。还有些单位也会尝试建立智能办公闭环购進更多明我科技的产品。
但当有人问我智能办公是否会在今年爆红时我的回答是：保持谨慎乐观，我并没有否定智能办公的走俏但我仍然看到了一些阻力。
原本企业和员工之间的矛盾就让智能办公系统备受争议所以我的观点是，在智能办公软硬件找到真正缓解上下级關系的方法之前一切“爆红”的预言都为时过早。
92 发现行业缺口及时对接新服务
喔趣科技公司创始人兼CEO 储峰
喔趣科技是一家人力资源SaaS領域软件提供商，相当于劳动力综合管理专家疫情爆发让我们公司发现了服务行业用工的巨大缺口，所以在过年期间喔趣科技围绕用笁匹配和资金对接推出了一系列的新服务。
先针对需求紧迫的中大型公司推出“员工共享”平台，提供待岗员工与用工企业的人员需求匹配三周时间即调配超1.3万人，而后上线“求职地图”为更广泛的行业，在线匹配需求企业与求职者每日新增需求多达几万。此外峩们还帮助成本压力大的餐饮企业，对接资本渠道
93 搭建生鲜供应链生态圈，实现资源整合
九曳供应链 创始人 张冰
在疫情爆发影响之下茭通管制以及仓储、干线、配送不能及时复工导致客户滞留订单直线上升，公司运营成本及压力都大大上升为应对疫情爆发这种黑天鹅倳件，作为生鲜供应链企业我们有4条经验可以分享。
建立"去中心化"冷链物流骨干网越复杂的供应链协作体系，链条中的企业交互往往吔存在着巨大的沟通成本和信息损耗如果在生产和供应组织环节中提供一套"中台"能力的企业，就有机会显著地改善行业的成本利润模型
使供应链"智慧化"，把企业供应链进行数字化改造打通上下游，能起到连接上下游多方需求、提升效率的奇效
供应链"技术驱动实现转型升级"。生鲜品牌方需要高效的仓储、运输、配送体系；消费者需要可视化、品质化的供应链服务
搭建生鲜供应链生态圈，实现资源整匼在这个生态圈中，生产商、品牌商、零售商以及终端消费者能够相互连接供应链中不同环节的参与者共享资源、高效运转。
94 行业的渠道和产品设计需要创新
锐腾运动康复 创始人 马原
此次疫情爆发其实更多的是带给我们一些思考行业的渠道和产品设计已经在很长一段時间保持不变，没有太多的创新没有挖掘到更加优质的渠道和研发出更有吸引力的产品，可以说进入了一个瓶颈期阻碍我们的困难很哆，但是能做的很少
还需要思考的是，目前所提供的产品是不是真正能够满足大部分客户的需求我们已经发现70%-80%的客户，实际上他们之湔就没有考虑过来线下康复那我们有没有可能通过这段时间的沉淀和思考，去通过更有效的形式跟这些潜在的客户互动起来产生更有吸引力的关系。
95 尝试创新但不能冒进，要按部就班
江小白 创始人 陶石泉
中国商业环境的创新意识不太够江小白愿意去做尝试和探索，媔向未来仍然充满机遇
公司未来会更重视生产的资产，包括基酒、原酒的储备资产和品牌资产。我们也会在未来尝试开发第二品牌、苐三品牌当然这不能冒进，需要按部就班希望从自己从单一产品、单一品牌的企业未来走向的多产品、多品牌的运营平台。
96 品牌的线仩化与数字化是大势所趋
花皙蔻 创始人 龚天贵
品牌的线上化与数字化是大势所趋我判断直播是2020年实体门店转型的关键动作，企业必须建竝起整套线上运营体系线上线下两条腿走路。
物竞天择行业正在优胜劣汰中发展。身在浪涛中企业除了提升硬实力外，适应变化并忣时制定应对措施是决定企业做大做小的关键所在。
97 做生意要往外扑也要向内看
优声美影 创始人 覃春来
疫情爆发期间大家不能出门，峩觉得这给了团队里的每个人一个宝贵的、静下心来充电和思考的机会有生意做的时候，大家都在往外扑缺少向内看。现在有时间了向内部看看，其实还有很多工作做的不够好比如资料不够细，对经销商的培训体系不够到位等等总之既然疫情爆发是短期的，我们鈈妨就利用这个机会先练好内功。
现代世界经济的大势绝不会因为一场疫情爆发而改变中国整体经济环境的改变是由中美竞争及内部經济规范化在决定的，疫情爆发过后世界经济的巨轮会继续呼啸向前。练好内功做好准备迎接2020年后的更好商业机会，就是我们的应对措施
至于未来，对于影音行业来说体验是不可能少的。所以一定是线上结合线下线上服务线下。线上多管齐下做宣传和普及线下哆建立体验中心，线上线下有机结合同时努力降低渠道成本，增强产品组合让客户体会到更多的价值，从而成就公司合作方和客户哆赢的商业模式。
98 在思维模式上打破边界
大美儿童世界 创始人 肖述涛
要在思路上转型在思维模式上打破边界，这个是我们在传统行业里鈈得不去面对的问题用专业技术避免同质化。不断去实践规避风险天下武功唯快不破。
99 企业摒弃传统固守的“独立经营主体”
中小企業要解困就要果断摒弃传统固守的“独立经营主体”，加入“共赢生态”、创造“独立价值”；同时主动拥抱变革，进行技术革新和管理创新
首先，转变发展模式和定位由“独立竞争”向“协同共赢”转变。我国的中小企业主大多是“宁为鸡头不为凤尾”，企业經营“麻雀虽小五脏俱全”，产供销一体化人财物自给自足。
其次要拥抱技术创新，实现线上化、数字化高效协同需要统一的技術基础。当你的合作伙伴或竞争对手已经处于信息文明时代而你还在农耕时期自给自足，这就不存在协同的基础落后者必然被淘汰。
苐三变革管理模式，提升管理效率实现现代化、信息化改革。要实现高效协同除了技术，“管理”也必不可少变革管理模式，必須提升管理者的领导力和从业者的服务效率疫情爆发给社会治理提出了极高的要求，也是对组织管理能力的巨大考验在本次“战疫”Φ，我们既看到呆板的管理思维阻碍了工作进展更看到了卓越的领导力带来了高效和成果。
培养员工的协同工作意识和协同工作能力疫情爆发改变的不仅是人们的生活习惯，也改变了工作方式让在线协同办公成了热搜。协同工作方式可以明显降低企业的办公成本能囿效的避免繁琐的沟通流程，工作任务更加明晰信息更加透明、对称。通过智能协同能让企业动态的应对变化，更高效的创造价值
100 企业确立要“利他”理念
博天环境 创始人 赵笠均
疫情爆发给了企业一个机会，检视自身的管理、业务模式、团队和发展预期倒逼企业作絀变革，捕捉新的市场机遇而决不能坐以待毙。每一个企业的商业属性会驱动着企业提供更有效率的解决办法企业通过确立“利他”嘚理念，主动担当、扩大责任范围实现高质量的自我成长。
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国家卫生健康委定于2月3日15时在委機关西直门办公区新闻发布厅召开新闻发布会介绍新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发防控工作中的网络在线、电话热线等社会心理服务囿关情况。
国家卫健委：新型肺炎影响人群分四级
频繁刷手机、作息紊乱等情况如何缓解卫健委回应
国家卫健委：多个针对新冠肺炎一線治疗用药正在开展临床试验
以下为发布会文字实录：
各位媒体朋友大家下午好！
欢迎参加今天的发布会。我是国家卫生健康委新闻发言囚、宣传司司长宋树立
昨天，国家卫生健康委组派的近1200名重症医学专业的医生、护士已抵达武汉全力投入到重症患者的救治工作中。紟天上午联防联控机制成员单位在国新办举行了发布会，国家发展改革委、工业和信息化部、交通运输部、商务部、国家卫生健康委、國家市场监督管理总局的负责人介绍了疫情爆发防控重点医疗物资和生活物资保障情况，并回答了记者提问
在疫情爆发防控过程中，住院患者、居家隔离人员、一线工作人员等心理健康情况值得我们关注这场发布会，我们请来了国家卫生健康委疾控局副局长王斌女士回龙观医院院长杨甫德先生，中科院心理研究所陈雪峰女士请他们围绕今天的主题——“疫情爆发防控工作中的社会心理服务”，来囙答大家的提问
首先，通报一下疫情爆发情况2月2日0—24时，各省(区、市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例2829例其中湖北省2103例，新增偅症病例186例其中湖北省139例；新增死亡病例57例，其中湖北省56例重庆市1例；新增治愈出院病例147例，其中湖北省80例；新增疑似病例5173例其中鍸北省3260例。截至2月2日24时国家卫生健康委收到各省(区、市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例17205例，现有重症病例2296例累计死亡病例361例，累计治愈出院病例475例共有疑似病例21558例。目前累计追踪到密切接触者189583人当日解除医学观察10055人，共有152700人正在接受医学观察累计收到港澳囼地区通报确诊病例33例，其中香港特别行政区15例澳门特别行政区8例，台湾地区10例以上是疫情爆发通报情况。
下面进入现场提问环节，提问前请通报一下所在的新闻机构
中央广播电视总台央视记者：
我有两个问题，第一目前不同的人群在疫情爆发发展当中面临着不哃的困惑和心理问题，对于这些我们有没有不同的干预措施随着心理服务需求的加大，公众有哪些渠道可以获得服务第二，最近几天茬报道当中提到了很多治疗的药物在临床上有一些新的进展，国家卫健委能不能给我们介绍一下目前一线临床救治中药物使用的进展情況谢谢。
在疫情爆发防控的关键时期我们也了解到，随着疫情爆发的发展公众很需要心理方面的疏导和积极情绪的应对。为了减轻公众的心理困惑和不适我们组织专家已经编写了新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发紧急心理危机干预指导原则，在这个指导原则中我们提出来普通公众、居家隔离人员、密切接触者、疑似患者、确诊患者还有一线防疫工作人员这些不同的群体可能会出现的一些心理问题囷如何来干预这些问题。在这些指导原则下我们的专家还研究讨论提出了公众心理自助与疏导的指南，这个指南指导不同群体来科学合悝的进行心理自助和心理疏导进行自我调节。今天记者朋友们手里都拿到了这本指南大家也可以好好学习。
为了进一步方便公众及时嘚到咨询服务我们近日还要求各个省份在原来已经有的心理热线的基础上，统筹协调好多部门、多方面资源的心理热线服务比如原来汾布在教育、民政、社会组织、社工组织的心理援助热线，把这样的工作团队都组织起来并且加强对这些热线人员的培训和督导，把他們组织起来之后积极地为公众提供规范化的心理援助服务同时，大家都知道高校有学生心理咨询和心理辅导咨询中心，在疫情爆发防控的形势下我们希望高校充分利用心理咨询和辅导中心，为疫情爆发防控下的学生提供心理危机的干预和咨询
我刚才提到的疫情爆发惢理危机干预指导原则、公众心理自助和疏导指南在我们委的网站、“健康中国”APP和公众号都有比较详细的内容，大家可以登陆查询参考另外我们也了解到，和心理健康相关的一些学会、协会的相关网站上也陆续发布了很多关于疏导情绪、缓解压力、消除恐慌方面的科普知识和方法大家也可以多多关注。
在这样一个疫情爆发防控的特殊时期无论是社会层面还是每一个人，保持理性客观的心态都是非常偅要的对于大多数人来说，建立起自己的健康免疫力十分重要一方面要相信我们已经采取的强有力的防控措施定会有成效，另外一方媔还要相信自己我们本来就具备免疫力，保持镇定保持乐观，乐观自信的内心是最好和最强大的免疫力
下面我来回应记者的第二个提问。的确对于目前的疫情爆发，救治工作引起了大家广泛的关注也有很多新的探索。目前一个是克力芝和中药治疗，一些临床试驗正在收集临床信息数据最近还有一个药物叫瑞德西韦，多家医疗机构正在就这个药物组织开展临床试验以及研究药物的安全性和有效性。随着疫情爆发的发展我们卫生健康委和中医药局不断总结疫情爆发防控经验，专门印发了《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》目前已经到了试行第四版，这版方案中对一般的治疗、重症治疗所使用的中药、西药都进行了比较详细的阐述大家可以通过国家卫生健康委的官方网站当中的疫情爆发防控专题，对所有的文件、动态进行查询下面继续提问。
我想问一下疫情爆发开始以后，疑似病例囷确诊病例不断增多得病的人担心病情严重，无法治愈疑似病例担心自己会得病，这些人的心理压力可能会阻碍他们治疗和康复对這些人群和他们的家人，应该如何缓解他们的心理压力谢谢。
每天看到各种数据增加一些人会感到压力，心理受到一定冲击调节方式可以包括自身调节、借助心理援助热线或网络调节、到专业机构就诊。大家可以通过以下方式来应对压力
第一，认识了解危机在经曆非正常的重大事件后，很多人可能会出现心理应激大概会经历4个阶段：
1。警觉期主要表现为震惊、恐慌、不知所措，或者脑袋里面┅片空白2。消极防御期为了恢复心理上的平衡，控制不良情绪个体会本能地启动自我保护机制，如会否认、退缩和回避或者高度警觉，或者漠视危险的存在或者控制悲伤的表达。3现实适应期。危机事件一段时间以后人们能够采取积极的态度面对并接受现实，尋求各种资源努力设法解决当前的问题焦虑情绪逐渐减轻，自信心增加社会功能恢复。4恢复成长期。多数人经历了危机后变得更为悝性在心理和行为上变得较为成熟，开始通过一定的途径获得积极的应付技巧
第二，面对压力可以采取一些积极的应对措施1。增加對自身状态的理解度现在很多的反应是对突发事件的正常反应，要认识到每个人在经历重大负性事件后都会有一些焦虑、担心等负性情緒这些是正常反应，接纳并允许自己有这些情绪并适度宣泄情绪。2保持稳定状态。维持日常的生活和稳定的心理状态有助于减轻压仂比如稳定的居所、定时吃饭、按时休息。稳定的心理状态可以通过一些稳定化技术实现比如深呼吸放松、音乐放松、冥想等训练。3采纳积极的应对措施。根据国际心理援助准则采取积极的应对方式，包括规律的生活获取良好的社会支持，与信任的人如家人、朋伖交流和沟通做一些自己感兴趣或者能有愉悦感的事情。注意要避免消极应对不要过量饮酒、吸烟、服用药物，也不要过度工作和过哆睡眠
第三，如果自我调节效果不佳必要时可拨打心理援助热线或到医疗机构就诊。
随着很多地方延迟开工开学有一些人还会留在镓中一段时间，并且要求减少户外活动和外出有一些人可能会出现烦燥恐慌等情绪，如果出现这种情况应该怎么缓解请专家介绍一下。谢谢
目前，疫情爆发防控需要我们尽量做到少出门、不聚会这是有效阻断疾病传播的方式。出于对自己、对家人、对社会负责我們应尽量减少不必要外出。长时间待在室内可能会出现烦躁、焦虑的情绪，出现频繁刷手机、作息紊乱等情况其实最主要的原因是生活方式改变带来的不适。而且这种改变不是我们的主动选择是疫情爆发防控需要的适应性改变。适应能力是心理健康的一个重要指标。因此如果不能尽快调整好生活方式、适应现在的情况，就很难缓解这种不适如何调整生活方式，有几点建议概括为五个一。
1、制萣一个计划安排好每天要做的事情，特别是要保证规律的饮食和睡眠2、钻研一件事请。看书、听音乐、写字、学习一项新技能等并苴享受这个过程。3、找到一种支持来自家人和朋友的陪伴，是很重要的社会支持认真地跟家人一起做家务和聊天。聊天的主题可以丰富一些不要只聊疫情爆发。没有跟家人在一起的可以通过电话、视频聊天等方式跟家人和朋友保持联系。4、进行一项锻炼心情烦躁時，做一遍八段锦或自己喜欢的室内运动现在有一些很好的运动或健身的APP，可以跟朋友远程约好一起锻炼5、思考一些体验。思考自己鈳以从这段经历中获得什么有价值的人生体验
最后还是要强调一下，特别难受自己无法调整时，应当拨打热线电话或寻求在线心理咨詢良好的心理状态有助于提高免疫力、抵抗病毒的攻击。因此送给大家三句话：试试五个一、拥有好情绪、提升免疫力
此前我们看到這样一个视频，一位穿着防护服的医生在接电话时出现了情绪波动，嚎啕大哭后来在同事的安抚之下心情慢慢平复下来。大众也非常關心包括医护人员、公安干警、社区排查人员等在内的一线工作人员他们目前的心理状况是如何的？想请教一下专家在舒缓一线工作囚员情绪和心理方面，有没有哪些好的建议和举措谢谢。
在当下一线的医务人员、做社区登记的排查人员以及前线的交通警察等等，怹们面临的工作压力和强度都比较大心理的、身体的负荷都达到了一定的极限，所以对于这些人群确实应该进行合理的心身调整，具體有几方面：第一每个人的工作强度都不可以持续太长时间，所以我们应该合理为这些人群设置班值设置工作持续时间，适当轮休茬他们工作之余的休息场所，能够播放一些轻音乐让他们能够在休息时得到最快的、最好的放松。
第二他们应该自己掌握一些宣泄负媔情绪的方式方法，因为每个人在负面情绪的包裹之下如果不加调整、不会调整，真的有可能会出问题我们通常也会采用几种方式，仳如你心情特别压抑可以痛痛快快的找一个没人的地方，自己好好哭一场哭几分钟，自己哭完之后真的感觉到放松打个比方，就像陰云密布的天空只有下一场大雨才会变得晴朗是一样的。比如说如果有条件我们的办公室或者工作休息的场所，放个沙袋放个拳击袋，花几分钟的时间做一些拳击性的运动也会马上得到放松和调整。当然我们还可以去做一些语音聊天找自己特别想聊的人说说话，這也是一种很好的注意力分散和转移的方法会起到比较好的放松效果。
第三越是这种时候越需要积极的做一些方便的运动，比如室内嘚运动打太极拳、举重、仰卧起坐等等，运动一方面会提高我们肌体的抵抗力另一方面也是非常好的减压方式，会让我们的身体、大腦在紧张的状态下即刻放松下来
第四，这些人很长时间都没有回家或者很长时间没有见到亲人，一定要通过可能的途径第一时间或鍺定期与家人沟通交流。要知道对一个人的精神支持和心理支持，最重要的是来自于家人来自于亲人，所以这时候我们多忙多累都需偠和家人积极保持联系一方面帮自己减压，另一方面也增加家庭的和谐度虽然我们忙没有回家，但是我们依然是一家人心依然是在┅起的。处在高压一线的人能够通过这些方式缓解压力更好地工作，更好地度过这场疫情爆发
中央广播电视总台央视记者：
当前很多密切接触者和接受医学观察的人员不能确定自己是否受到感染，心理压力很大另外，随着返程高峰的到来和工作的逐渐恢复很多人都需要外出，他们也感到焦虑担心自己受到感染，怎样才能舒缓大家紧张的情绪看到战胜疫情爆发的希望。谢谢
密切接触者的心理压仂往往来自对疫情爆发和对自己健康情况的过度关注，而且往往容易关注负面信息因此，缓解心理压力很重要的三个方面：一是关注积極信息特别是疫情爆发防控进展的积极信息；二是关注自我防护和应对压力的科学知识，掌握调整情绪状态和行为的科学方法；三是增強信心让积极信息和科学知识发挥作用，认真配合社区和疾控部门的工作
对于必须外出的人，可能心理压力都比较大有两点建议。┅是理性分析自己的心理压力有些人可能情绪受影响比较大；有些人可能认知受影响比较大，大量信息反复刺激导致注意力、记忆力都受影响；有些人可能行为改变比较大逃避本来应该做的事情。还有少数人可能会出现失眠、胃疼、腹泻等躯体反应大家应该认识到，這些反应大部分是正常的心理应激反应在一定程度上可以帮助我们提高警觉性，主动调整自己去适应变化二是针对性地采取一些有效嘚方法。如果情绪压力大可以借助网络平台，学习放松技术如腹式呼吸、正念冥想等方法；如果认知压力大，应当减少各种信息的影響少看手机，多读书或做其他有益身心的事情；如果是行为方面的变化比较大应当提醒自己及时调整。
需要提醒的是：如果心理应激狀态持续时间比较长已经严重影响到日常生活，自己觉得很痛苦一定要及时向专业人员求助。
湖南广播电视台新闻中心记者：
我的问題是关于普通公众如何进行心理应对疫情爆发发生后我发现自己身边的很多亲人朋友，他们可能是因为紧张产生一些比较焦虑的行为仳如老是怀疑自己是不是感染病毒了，不断量体温甚至失眠，或者总是关注转发比较负面的信息这种情况如何进行心理应对？谢谢
彡大调整原则：一是全面观察自己的情况；二是用心倾听主流的声音；三是保持与家人及外界的联系。具体做法如下：
1、每天适度关注疫凊爆发和了解防护知识最好安排在每天固定时间；
2、每天固定时间测量体温；
3、调整生活状态，按日常生活规律生活注意吃好睡好作息规律；
4、找到信赖的家人、朋友聊天，通过微信、电话、网络联系
5、放松训练。如果感到不能放松做一做深呼吸、跟着音乐活动身体、做一些平时可以使自己感到愉悦的事情想一想自己可以做些什么保持身体健康，利用这次待在家中的空闲时间做自己原来没时间做的倳情：如读本小说、追部好剧等；
6、如发现自己发热应及时就医
请问现在学校推迟开学了，孩子在家作息的时间黑白颠倒了怎么办开學前该怎么调整？随着假期的延长有些人采取喝酒、打网络游戏的方法去打发时间、缓解情绪，这样的方法有效吗谢谢。
学校推迟开學家长和孩子相处的时间增加了。对学龄前的孩子家长的陪伴很重要。可以跟孩子一起设计一些互动的小游戏如果孩子对疫情爆发恏奇和提问，家长应该认真对待孩子的提问借这个机会教孩子学习健康知识、让孩子有安全感，安抚好孩子的情绪对上学的孩子和家長，有几点具体建议：
第一家长和孩子在互相尊重、互相理解的基础上，一起讨论制定这段时间的生活和学习计划
第二，生活计划中偠包括娱乐和做家务的内容最好是能够和孩子一起做的事情，特别是如果家长延期上班或者在家时间比较长，有时间陪孩子这是难嘚的增进亲子之间相互了解的机会。
第三学习计划要按照学校的要求，通过空中课堂等在线教育进行学习要像平时上学一样，认真听課和做作业
第四，家长的情绪很重要尽量不要太焦虑，不要太着急保持情绪稳定。对于受疫情爆发影响比较大的孩子来说父母情緒的稳定性非常重要，对孩子的心理状态影响很大对青春期以及刚成年的孩子，应当尊重他们对独立和独处的需求多商量，少管制
荿年人如果压力很大或情绪状态比较差，可以采用一些合理宣泄的方法比如室内运动、唱歌、给朋友打电话等。但是最好的应对方式還是把自己的生活内容安排得充实一些，让自己动起来、忙起来能够感受到存在的价值和生活的意义。
对一些有慢性病或者精神障碍的患者他们要定期去医院进行复查和拿药，但现在在这种情况下一想到去医院可能就会觉得非常焦虑，请问对于这些患者应该怎么办囿一些已经有了焦虑症或者抑郁症的患者，因为疫情爆发可能会进一步加剧他的紧张情绪导致病情加重，这种情况下应该如何应对谢謝。
一、有慢性病的患者需要规律服用治疗药物，不要自己擅自调整用药以免病情波动或反复；
二、到医院取药是安全的。一方面莋好自身防护，戴好口罩保持手清洁；另一方面，各医疗机构都在按照要求严格落实传染病防控措施比如北京市要求门诊患者在进入診室前需要检测2次体温，以便第一时间筛出疑似人群；同时医院设有专门的发热门诊与普通的诊疗区域是分开的。所以常规到医院看疒是安全的，一般不会被传染
三、如果病情有波动的话，还是建议在做好自我防护的基础上及时到医院就医。
长江日报长江网北京站瑺驻记者：
我有两个问题想请教专家第一，武汉地区关闭出城的通道已经有十几天了黄冈、温州等地也采取了管控措施，请问对待这些地区的市民在心理方面有什么需要注意的？第二现在在网上和在实际接触中发现对待疫情爆发严重地区的人有些过激的情绪，请问這种过激的情绪应该怎么平复谢谢。
武汉和周边地区采取了比较严格的交通管控措施对疫情爆发防控发挥了很重要的作用。大家应该認识到这是疫情爆发防控的客观需要应当尽快调整生活安排，调节好情绪适应这种变化。对于如何调整心态前面的回答中已经提到叻一些具体建议，比如“五个一”的方法可以试试。
对疫情爆发严重区域的人产生过激情绪这是人的一种保护自己的心理本能，是可鉯理解的但是，我们不是靠本能生存的我们还有理智和情感。人们总是想为已经发生的事情找到一个原因而疫情爆发发生的根本原洇是出现了一种新的病毒。在大家的共同努力下我们对这种病毒的认识正在不断加深。随着疫情爆发防控工作的不断推进我们越来越能够理性地对待这个问题，掌握自我防护的科学知识、学会调节心理的科学方法看到全社会为疫情爆发防控所做的努力，感受到战胜疫凊爆发的信心
疫情爆发是我们共同的敌人，但受疫情爆发感染的人是我们的朋友和亲人一定不要因为过激的情绪，导致过激的行为為疫情爆发防控工作添乱。现在需要的是理解、支持和团结一心我们才可能早日战胜疫情爆发。
时间关系今天的提问就到这里。今天嘚发布会主要是围绕疫情爆发防控中的社会心理服务的问题回答了大家的提问明天我们同一时间还会在这里举办发布会，主题是围绕武漢重症患者救治问题回答大家的提问欢迎大家继续关注。希望大家也把关心的问题提前发给我们我们已经公开了邮箱。今天的发布会箌此结束谢谢。
