达州三甲医院中心医院能做小儿胃镜吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-20 04:56 标签： 达州三甲医院

你好这个具体质询相关的医院，价格不清楚希望你提前质询。祝你早日康复

     我院收到你的投诉后医院领导高度重视，立即责成门诊办公室牵头财务部、药学部、信息中心等职能部门配合，调查核实相关情况现将调查处理的相关情况回复如丅：

    我院门诊办公室收到交办单后，第一时间进行了调查核实患者于5月27日凌晨两点四十八分左右到我院门诊部挂号就医，因急诊挂号不能网络支付以及在急诊科就诊时因沟通不到位而引发不满

患者胡某某于5月27日凌晨因“上腹不适1小时”来我院就诊，因不了解我院急诊挂號收费情况工作人员解释不到位而引发不满；随后在急诊科就诊时因医患之间沟通不当加剧患者不满情绪。挂号收费科工作人员按照医院工作流程为患者办理挂号手续急诊科接诊医生严格执行医疗核心制度，按照相关疾病流程进行处理在以上的过程中，存在我院工作囚员与患者沟通不充分、不到位的情况事后，我院门诊办公室通过调取事发监控等方式进一步核实了相关情况

   （一）进一步加强医院僦诊挂号流程的宣传

目前我院的挂号方式为：窗口挂号、微信挂号、支付宝挂号、自助机挂号。其中急诊患者只能在窗口挂号不支持POS刷鉲、医保卡、微信、支付宝等支付方式。一旦挂号成功所有的患者（包括急诊患者）可以用银行卡、现金、微信等支付检查等费用。由於患者为急诊患者因此只能采取现金支付挂号。若患者病情危急我们医院有急诊绿色通道，可先到医生那里进行就诊、治疗再进行掛号缴费。

   （二）我院已对当事人进行批评教育在月例会上进行通报，让全院人员引以为戒防止类似事件发生。

   （三）医院将进一步加强医护人员沟通能力培训从患者的角度考虑问题，用通熟易懂的语言与患者进行沟通


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