电销中客户催发货怎么回答回答基本健康可以吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-08-12 12:45 标签： 客户问质量怎么回答
电话销售中跟进客户的技巧_百度文库
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电话销售中跟进客户的技巧
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&&详​细​解​说​了​如​何​有​效​的​跟​进​客​户​。​绝​对​不​可​错​过​的​资​料
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电话销售的时候客人说有空就来的时候该怎么回答
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下个星期三和四你手上没有其他事情做，然后问他哪天比较有空，你就没辙了，根据他的回答直接这样说，你已经有点说动对方了，到时候再看吧，是不，就会说下个星期吧，然后挂电话，接下来再说到时间来联系他，别人一句，所以你要把下个星期来放前边。你可以接着说，请问您是下个星期来呢，如果你压根没说动对方，对方不太确定他来不来的情况下可以成功。使用这个方法能成功的前提是，为了能更好的接见你，可以很好的接待他，我这边需要做好前期工作，还是这个星期来？一般客人不太想来
大概什么时候有空呢？今天有时间吗？—没有。那明天呢？
那您看您什么时候有空啊？下周五或下周六可以么？
那您是平时有空呢，还是周末有空呢？
你做的是会议销售吗？
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电话营销中怎样引导客户
提问者采纳
销售过程中，不是你被客户引导，就是客户被你引导。通常衡量是否是销售的高手，很明显的一个特点就是看你是否可以通过引导客户，让客户意识到他憨供封佳莩簧凤伪脯镰的问题所在，而通过你的介绍，可以使客户意识到你就是他的唯一选择。 ？？？顶尖的电话销售在引导客户时，心中始终有一张GPS导航地图在指引。引导不仅仅是会提问，会SPIN这样的技巧那么简单。我们通过研究发现：顶尖的电话销售在引导客户时，有如下的几个特点。 ？？？第一：顶尖的电话销售人员其引导的出发点是100%从客户的利益出发，而不是自己。只有100%从客户角度从发，说出来的话，提出的问题才有可能让客户对你产生信任; ？？？第二：专业的人一定是按专业的流程做事情，顶尖的销售在做引导时也不例外。但他所以来的销售流程根源来于客户的心理决策流程。一般而言，客户与你之间的关系都是经过了陌生、接受、兴趣、选择、怀疑、渴望、相信等这几个阶段。 ？？？相对地，销售人员对应客户的心理变化，分别应该以开场白、建立信任、刺激欲望、产品说明、异议处理、促进成交、承诺保证等阶段与之相对应。 ？？？顶尖的电话销售充分理解这个阶段的客观存在，而他们比普通销售高明地地方在于：他们可以借助策略加速推动销售进程，表现就是更高的成交率以及缩短销售周期。比如，以咨询客户意见的形式以打消客户的陌生戒备感，以不断给予有价值的资讯以建立客户对自己的信任感。策略从一定意义上说，是属于行销，而非销售。科特勒曾说，行销的作用就是使销售变得多余。 ？？？所以，这也是笔者为什么主张对高级的电话销售人员主要应实行电话行销策略培训的原因之一。而基础的电话销售技巧培训只适合销售新人。对那些已经熟练掌握销售技巧的高级电话销售而言，技巧反而不是那么重要了，他们可能比培训师更懂得应用那些小伎俩。
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