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301医院如何玩转ERP系统
来源：健康界
借助ERP系统，301医院的全成本核算已经进行到科室，2015年会增加到项目，下一步计划到单病种核算。
连接所有人力成本相比较于地方医院，军队医院的人力资源更为复杂。据刘丽华介绍，301医院的军人干部是由干部处管理，聘用的卫生技术人员由人力资源处管理，士兵士官是由军务处管理，聘用的公勤人员由人事劳动办管理，研究生、进修生等由训练处管理。“在整个过程中，人员流动谁能管理清楚?哪个部门都说不清楚。”301医院的ERP系统上线后，建立了ERP人力资源信息库，是目前医院一个最全、最精准的资源库，而且是一个动态维护库。“比如我们每天大概都有十几个人在流动，一个月甚至上百人在流动。这些流动信息是快速的，那么谁来操作管理这些人员流动?除了人力资源管理部门、档案管理部门，还有各临床部，都有资格跨部门操作。”目前该院人力资源管理系统获得了档案管理部门的欢迎，因为他们也拿到了完整的数据。而实际上，虽然档案归属于该部门管理，ERP运行办只管人力资源运营情况，即人员数量是多少，组织机构分配在哪里，岗位在哪儿，互转调离以及岗位资质是什么，这些人员的薪酬福利以及人力成本等。至于婚姻状况、政治背景及相关家庭等内容还是归档案管理部门来管理。而301医院内人员的入职、离职则由档案管理部门操作。301医院的ERP系统和其所有的人力成本连起来了，与人员工资、人员奖金都对接起来，就可知道医院的人力成本和各科室的人力成本。值得一提的是，该院ERP系统还和人员资质连接起来，比如某一天医院排了500多台手术，可以清楚看到人员资质，包括出诊资质和操作资质。“人力资源管理系统上线最快，虽然当时难度非常大，但现在被全院管理人员公认是运行效率最高、运行效果最好的。”刘丽华说，这不仅是建立一套人力资源管理系统，而且建立了一套人力资源管理规定。物资管理进入一个信息库如上所述，医院物资资产分为医疗物资和后勤物资两大类，都要实施一个闭环管理，目前301医院正在建设该模块。刘丽华及其同事都认为这是解决重大瓶颈问题的突破。比如采购物资时，采购计划要根据库存自动生成计划单，然后实施订单审批。审批时要注意两点，有没有预算以及是否在计划中。同时，301医院还会实施订单流转，自动匹配供货商。目前，301医院的供应商是由医院统一确定的，不可随意匹配。物资送货后要接入库，然后实施三单校验，即采购单、出入库单和发票必须一致，否则不能入库，也不能报账。“三方校验应付账款，使用过程中进行物资领用、消耗和成本核算，这个系统是个闭环的管理系统。”刘丽华解释道。在物资管理中，药品管理是其中最大的部分之一，也是最复杂的，除实施ERP系统外，这还涉及到ERP系统和HIS系统的对接。现在，301医院ERP系统中的药品管理模块正在实施过程中，比如请领、处方、买药等都是原来HIS系统的功能，而药品采购、库存必须和HIS系统对接上，缴费、计价费用除了和HIS收费系统对接外，同时还要和核算系统对接。刘丽华介绍，在实施ERP系统中的药品管理模块时，医院也是先梳理了它的全部流程，完成各节点的对接。不过她也坦承，目前药品管理模块在运行中还存在很多问题，仍在不断修正和完善中。医用耗材管理是整个物资管理中难度最大、问题最多的部分，最重要的是它要进入人体参与医疗行为。这就有一个基本要求，即是可追溯的，比如一个钉子进入人体内也要追溯到，做到一物一码。“前期我们在做成本核算时，眼科的效益是负的，系统马上就反馈出来，最终原因是发现和材料使用有密切关系。材料已经使用了，但是在整个流程中没有体现，前期供应商把物资给科室后，科室没有录入系统就使用了。因此，要重新办采购、审批、出入库等手续，才能够进入成本核算系统内，整个过程严重滞后。”刘丽华说，“这样的前期管理是违规、不符合要求的。”刘丽华强调，医用耗材的管理非常重要，如果某一个环节没走通，医院就会有重大问题。“在管理医用耗材时，除了要管好，还涉及很多管理的流程，必须改变现行的管理模式，比如上下游管理，实现上下对接的扁平化，而不是垂直的。”在ERP系统助力下，301医院实现了医用耗材各节点联系起来，实现了闭环，达到了有效管理。固定资产是一家医院最大的资金，主要包括楼宇资产、银行资产、医疗设备和非医疗设备。过去，在301医院的资产管理中，医疗设备是一个库，楼宇又是一个库，相互间不清楚医院共有多少资产。ERP系统上线后，301医院所有资产都进入一个信息库，才能完成所有操作，包括采购、申请，直到报账后才能使用和报废。“现在最重要的是中间的数据库，所有资产，大到一栋楼宇、核磁、CT，小到一个移动硬盘，都放在这里实施管理，完全是条码管理。”刘丽华说。目前301医院实现了对资产的全生命周期管理，主要体现在两个方面：第一是资产形成规范，包括新购申请、申请审批、计划管理、资产采购等8个部分，如果这段没完成，财务就报不了帐;第二是资产使用规范，包括资产配置、转移、维护、盘点、调整和报废等10个部分，都是上游接下游。301医院的后勤物资包括军务、军需、营房物资等。例如，过去营房物资存放比较散，分布在30多个库存，ERP系统上线后，它们都被集中在一个仓库，并全部实施了网上登记和请领。
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您的申请提交成功& 超声医学科
&&全国3175家重点医院,303367名专家
科 室: 北京301医院超声医学科
( 医院联系方式 科室介绍 )
职 称: 主任医师 教授
擅 长: 妇产科疾病的超声诊断，妇科疾病超声引导下穿刺活检与介入治疗
网上咨询：
妇产科疾病的超声诊断，妇科疾病超声引导下穿刺活检与介入治疗
(患者提问:97问 汪龙霞本人已回复:97问)
满意度:100%
满意度:100%
卵巢囊肿(15票)&
超声诊断(14票)&
产前检查(3票)&
子宫内膜异位症(3票)&
子宫肌瘤(2票)&
妇科病(1票)&
异常妊娠(1票)&
输卵管堵塞(1票)&
汪龙霞，女，主任医师，教授，中华围产医学杂志、中国医学影像学杂志编辑委员会委员，中华医学会北京分会超声医学委员妇产专业学
...完整介绍&&
找汪龙霞大夫的看病经验
以下言论未经核实，仅为网友个人观点，不代表本站同意其说法，本站不承担由此引起的法律责任。请阅读者谨慎参考。
患者： 吕***
时间：日21时20分
态度：很满意
疗效：很满意
治疗方式：手术
在汪大夫及其助理的精心治疗下，我的病很快痊愈了。支持汪大夫只有排队挂号的做法，不给黄牛可乘之机！
患者： 221.204.21.*(来自山西省太原市)
时间：日16时18分
态度：很满意
疗效：很满意
我是一位北京老年患者，日下午，在汪主任亲自操作下做了卵巢囊超声介入术,用了仅十几分钟的时间解决了困扰我十几年的卵巢囊肿疾病。汪主仼无论是从医术上还是医德上都堪称一流，对待患者和蔼可亲，在这里我感谢301医院为患者培养出了象汪主任这样德才兼备的优秀专家。汪主任谢谢您了。
患者： 杨***
时间：日16时41分
态度：很满意
疗效：很满意
治疗方式：介入治疗
我于日，汪主任给我做了介入治疗，非常好！感谢汪主任和所有医护人员！谢谢！医术高明！医德高尚！千言万语汇成一句话，感谢你们！
患者： 202.4.139.*(来自北京化工大学)
时间：日14时37分
态度：很满意
疗效：很满意
治疗方式：B超
卵巢囊肿10多年前找汪主任做过B超，当时就明确诊断囊肿的为冠囊肿，和很多年后手术中的结果完全一致，高超的B超水平。
患者： h***
时间：日21时07分
态度：很满意
疗效：很满意
我是日下午3点进超声介入治疗室做的穿刺，很感谢汪主任和她的助手们，治疗整个过程历时近两个小时啊！我分开的两腿都麻木无力了，可想而知汪主任的手臂有多辛苦，她的眼睛一直盯着超声仪器屏幕，手轻柔、准确地控制着传导棒和针。
我左侧卵巢巧克力囊肿很大且为多房（8.7cm×6.3cm×5.4cm），穿刺就很麻烦，汪主任说：难抽干净只能尽力而为。我说：没事，您尽量抽吧，抽不了的就算啦。没想到汪主任那么尽力地认真地共抽出104毫升左右的瘀血，血粘稠难以抽出，助手们就一次又一次的用生理盐水稀释了抽出，差不多总共用了三大瓶生理盐水！看得出助手们也辛苦了，汪主任和助手们不约而同地累得擦汗啊，却没有一点不耐烦和抱怨！
做完穿刺流了些瘀血感觉头晕，汪主任很关切地要我去观察室休息，很感动！！躺了会儿，腹部和腰部都不疼了也不流血了，恢复得很快，晚饭也吃得挺多的，现在又轻松又愉快！
汪主任和她的助手们辛苦啦！很感谢！
患者： 60.220.35.*(来自山西省长治市)
时间：日19时51分
态度：很满意
疗效：很满意
治疗方式：阴道彩超
我在别的医院做彩超，ct，考虑是子宫肌瘤，为了确诊，去找到了汪医生做阴道彩超确诊，汪医生态度好，动作轻，很快就确诊不是肌瘤，而是残余的子宫角，不用手术。
患者： 120.2.129.*(来自河北省保定市)
时间：日16时02分
态度：很满意
疗效：很满意
几天前在******院b超，说胎儿双侧扩张1.1厘米，让做核磁。我们没听，直接去301，找王龙霞医生。据说她的诊断是最权威的。想了很多办法，才在两天后约上了，一查全部正常。扩张值还不到1.******，还是汪大夫造诣深，就是太难了，说什么没建档的连号都挂不上。应该改革，。
患者： 110.246.174.*(来自河北省邢台市)
时间：日07时06分
态度：很满意
疗效：很满意
治疗方式：穿刺
感谢汪龙霞主任成功地为我做了巧囊穿刺手术（经阴道彩色多普勒超声引导下巧囊穿刺抽液无水酒精硬化治疗），整个过程很顺利。做完手术已经一周了，但是我的心情还是难以平静，我和我的家人太感谢汪主任了，她是我见过的技术最娴熟，经验最丰富，态度最好、最负责的医生，永远都忘不了她！
我现在正在康复中，我把我的看病经历跟大家分享一下，希望可以帮助其他患有巧囊的姐妹们。
我是一名邢台患者，1995年和1997年各做过一次剖腹产，2004年做过一次腹腔镜手术（巧囊剥离术）。2013年3月在我们当地做B超显示左侧巧囊复发，10cm*5.8cm*4.0cm（距04年巧囊剥离术9年，开始不在意，一直拖，很大了，在此提醒巧囊患者早点治疗，千万不要拖），5月9日在协和医院做B超检查囊肿内液体较浓稠，不太容易抽出，5月14日在**医院做巧囊穿刺术（经腹部），抽出25毫升，手术结果不太成功，当时那心情，唉……可想而知（因为穿刺做不成功的话只能手术了，卵巢将被切除，这是我不愿意要的结果），就在这时，了解到301医院的汪龙霞主任做穿刺手术很好（不幸中的幸运），在这方面很权威，就赶紧约了她的号，5月27日汪主任给我做了B超检查后，了解了我的特殊情况（当时打三针抑那通，5月13日打了第二针，14日做穿刺失败，6月7日孩子要高考，当时紧张的我呀没法说），赶紧给我预约手术。做术前检查。
5月28日下午5点半进的手术室（那时汪主任都下班了，再次说声谢谢！），6点40出来，我的巧囊挺大，而且时间又长，还是多房，里面的液体多且粘稠，做起来很不容易，用的是16GPTC针，扎针的时候有点疼，汪主任安慰我，让我放松，当时我说谢谢时，她亲切地给我说治好你的病，我们皆大欢喜，手术过程中，整整抽了一个小时，汪主任的手臂整整握着仪器一个小时，没有说一声累，还一直笑眯眯地问我以前的病情，分散我的注意力，帮我减轻疼痛，态度非常好，真的是一个特别好的大夫。汪主任，我会永远把您记在心里，真心祝您一生幸福，永远健康美丽！一个您医治好的患者永远为您祝福！
再感谢汪主任的那几位助手，几个人反复的为我抽取，冲洗，站的脚跟都疼了，还不停的给我安慰，给我鼓励，由于注入酒精后疼痛，加之手术时间长，做完手术后我想自己起来却起不来，其中一个小助手上前扶着我的肩膀把我扶起来，我谢谢你们，虽然我不知道你们的姓名，但是我会永远记住你们的模样，永远祝福你们，一生幸福，健康美丽！
在此我也感谢写下看病经验的患者们，是你们让我们更多地了解了汪主任，我也希望我的看病经历能给其他患者有所帮助。祝所有患巧囊的病友们尽快治好病。
总之，多少言语都无法表达我的感激之情，虽说大恩不言谢，但是我还是要再次说声谢谢！真心的谢谢你们！好人一生平安！
患者： 124.193.115.*(来自北京市)
时间：日16时32分
态度：满意
疗效：满意
今天去做妇科彩超，汪医生做得不错，轻手轻脚的，很细致。结论也很明确。就是不满意的是她带了一群学生，整齐地坐在检查台前观看，让人真是硬着头皮完成的检查流程。如果提前说，可能我会考虑挂别的专家的号。
患者： 111.192.89.*(来自北京市)
时间：日15时43分
态度：很满意
疗效：很满意
这几天早上醒来 没有了肚子胀胀的感觉 心情就很好 特别感谢前几天辛苦一个多小时为我做穿刺手术的汪医生和助手们。被巧囊折腾几年 有时候自己也麻木 能拖尽量拖 虽然每天不适感伴随 这回也总算是又一次把囊肿拖到了过10 多谢汪医生及助手用你们的辛苦帮我解决了身体的问题。看到这里偶尔也有负面的评价 就我自己的体会来说 汪医生不太给出治疗建议 但是对于诊断和治疗过程是十二分严谨认真的。穿刺过程中 汪医生技术娴熟 认真负责 耐心细致 总之躺在B超检查床上虽然紧张 但是汪医生的医术和工作态度给了我充分的信任感。穿刺期间医生反复抽吸囊液 盐水冲洗 助手医生们辛苦了。还有 医者仁心 汪医生笑容很温和 话语很亲切 在那个心理比较脆弱的时刻让人感觉很温暖。谢谢汪医生和汪医生的助手们！
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汪龙霞，女，主任医师，教授，中华围产医学杂志、中国医学影像学杂志编辑委员会委员，中华医学会北京分会超声医学委员妇产专业学组成员，北京卫生局产前诊断技术专家委员会委员，中国医学影像技术研究会超声分会妇产专业委员会委员。军医进修学院医学博士毕业。曾在香港中文大学、日本国立循环器病中心围产科以及美国费城托马斯杰弗逊医院超声研究学院进修学习。主要专业发展方向是妇产科疾病的超声诊断、介入性诊断及超声引导下的介入性治疗，诊断水平高，深受患者及临床医生的信赖。在国内较早开展了妇科介入性超声工作 , 并对子宫内膜异位囊肿介入性治疗进行了深入的基础及临床研究，达国内领先水平，有关研究论文曾在国际学术会议上多次作大会交流。近年来发表论文十余篇，并多次获得优秀论文奖。承担北京市学术活动、产前诊断与产前筛查技术培训、彩超上岗证考试辅导、中华医学会、卫生部学习班、全国彩超与介入学习班等的讲课任务。长年从事解放军总医院“四生”的代教工作，目前在读研究生2名。
编写专著：
妇科与产科超声诊断学 . 科学技术文献出版社， 2003 ，北京 . 主编
军队干部健康体检指南 . 解放军出版社， 2005 ，北京 . 编委
获奖情况：
子宫内膜异位症的基础及临床研究 . 全军医疗成果一等奖， 2004. 第七作者
科研情况：
1. 腹腔内纱布团影像表现的实验研究（已完成）
2. 子宫内膜异位囊肿超声引导下介入性治疗的实验及临床研究（已完成）
3. 子宫内膜异位症猕猴动物模型的建立（参与完成）
4. 三维超声新技术在妇产科疾病诊治中的应用（进行中）
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在医院看病时，“我”是一名什么
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