苍南第一苍南县人民医院招聘可以做肌电图吗

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出门在外也不愁社会>>>>正文苍南县人民医院喜成温州第一个国际医院来源:作者:
欧阳潇 傅芳芳
核心提示:获得JCI认证,意味着该医院的服务和管理水平等医疗服务标准,已经达到了世界公认的水平
  温州网讯 苍南县人民医院拿下JCI国际标准,院长郭廷建&&
  谈理想:去申请国际标准,源于我热爱医生这个职业
  谈困难:县级医院去申请国际标准,有员工就很郁闷&有必要吗?&
  谈感动:员工从质疑,到理解,到最后&积极备考&,我很感激
  11月14日上午7时许,来自于美国芝加哥JCI总部的一封英文邮件,终于宣告了苍南县人民医院拿下了JCI认证,温州市第一所国际级医院应运而生。获得JCI认证,意味着该医院的服务和管理水平等医疗服务标准,已经达到了世界公认的水平。不仅如此,苍南县人民医院还是全省第一家、全国第二家拿下JCI最新版认证的综合性医院。
  而为了拿下这一认证,苍南县人民医院经历了600余天的备考,才完成了这场&国际级&的挑战,那这600多个日夜,苍南县人民医院的医护人员们是怎么过来的?昨日,该院院长郭廷建与记者谈起了背后的故事。
  &考试&的几天紧张得睡不着,初审结果一出皆落泪
  记者:首先恭喜郭院长!那么,能否请你简单介绍一下备战JCI的过程?
  郭廷建:苍南县人民医院是在2012年,晋级为三乙医院的。当时我认为基础已打好,可以备战了,于是,2013年1月,我们请了已获得JCI认证的台湾彰化基督教医院有关专家过来当&军师&,与其建立了合作。从2013年1月至今,彰化医院的专家们过来了200多人次,指导我院按照JCI标准进行各种整顿和改造。今年4月1日,JCI标准第五版(最新版)出炉,我们申请之后,继续备战。今年11月3-7日,美国芝加哥JCI总部(国际医疗卫生机构认证联合委员会)派来四位评审委员来我院评审。评审结束后,11月14日,评审结果出炉,14个章节中有7个章节满分,在总计1145个衡量要素中有1126个完全符合,仅19个部分符合,我们以9.917的高分(满分10分)获得了JCI认证。其实,这600个日夜于我们全院上下来说,就像在准备一场考试,还好,我们获得了这么好的一张成绩单。始终记得3-7日&考试&那几天,我和几个副院长夜里都紧张得睡不着觉,员工也如此。
  记者:拿到这张成绩单,是怎样的心情?
  郭廷建:事实上,在7日当天,初审结果出来,就预示着我们已通过。获得初审成绩那天,评审方美国JCI总部,协助方台湾彰化医院,以及我们医院的员工都掉下了眼泪。我们播放了一个纪录片,记录了彰化医院陪我们共同备战的一些情景,还记录了JCI总部的评审委员几日间为我们评审的情景,纪录片播放的当时,配合着我们的演说,他们都掉泪了。我记得有个评审委员还动情地说:&不要当我们是来评审的,我们就好比是妈妈,过来看我们的孩子听不听话。&至于我自己,和彰化医院的&军师&们一样,则想起了600余天的奋斗,我在总结陈辞中说,我最要感谢的是全院员工及员工家人的理解和支持,说完这句话,泪就流下来了。600余个日夜,只有我和我的同伴们,知道这一路是怎么过来的,所谓不在其中不流泪。
  最初也有医生不理解
  记者:苍南县人民医院是一家县级医院,却成了全市首家国际级医院。作为县级医院去申请国际标准,是否比省、市级医院更加具有难度?
  郭廷建:的确如此。虽然说,JCI认证,对大小医院都是一样的考核,但各有挑战。比如,省、市级医院因为&盘子大&,协调困难,但因对外交流多,医护人员和患者支持JCI的程度会更高。而县级医院不同,首先,医疗技术上比较薄弱,其次,就是意识问题,而这是最大的阻力。技术问题可以解决,但是人的思想不那么容易改变。我们服务的大多是县内患者,他们无法理解为什么苍南县人民医院要搞这么高大上,就诊的时候会有不习惯。但是来自医护人员的阻力更大,有不少医师当初不理解:&有必要吗?&
  记者:为什么有这种抱怨声?
  郭廷建:JCI标准对作业流程有严格规范,比如收治一个病人,这个病人是疼痛受伤的,在门诊时要做疼痛评估,到住院时还要做,查看疼痛程度有没有变化;动个手术,要严格履行告知义务,要告诉病人你为什么要动手术,手术可能会有什么并发症,如果发生了怎么解决;就算给患者打个针要问清楚病人的年龄和姓名,记录在案。这些程序,在过去都没严格执行的。因此,有医护人员很烦了。从去年1月开始,我就陆续听到这种声音。
  记者:您是怎样解决的?
  郭廷建:我和副院长们找过医护人员们,分批次进行动员及谈心。我先跟他们谈为什么要申请JCI认证,到了后来我就告诉他们,申请JCI其实是双赢,为此我拿数据说话,比如今年1-9月份,我们备战JCI以来,医疗纠纷率同比下降了60%,医院赔款金额随之减少了54.8%,因此,我们自身提高水平,可以让患者满意,进一步也会让医护人员精神上得到尊重,连我们自身医术也会得到提高。他们也渐渐表示理解,终于到了迎接评审的阶段,我看到了变化。
  举个例子,有一位科主任,委员前来时,他带着科室人员列队欢迎,每个项目都非常积极配合,委员走的时候,他把人家一直送到楼梯口,是最积极的科室之一。而之前,他反对JCI认证的声音比较大。至今我还一直回想,备战JCI的过程,之前大家反对声都那么剧烈,然而到了最后迎评阶段,大家都热火朝天,医护人员匆忙准备,每天反复练习,相互测试,初审过后大家齐声欢呼,每当想起都很感动。我感激大家的理解和付出,因为并非我一人之力能成功。
  申请JCI源于对职业的热爱,救死扶伤的职业最为神圣
  记者:如您所说,JCI备战过程很艰辛,很耗时耗力,那么,您为什么选择面对这样一场&国际挑战&呢?
  郭廷建:为优化医疗资源配置,从国家卫计委层面,就开始号召公立医院改革,这对县级公立医院提出较高要求。如市卫生部门就对县级公立医院改革提出希望,要求县级医院承担引导本地病人回流的任务,要求90%左右的本地患者,留在当地就诊。这就要求我们自身技术要过硬,如果县级医院自身医疗、服务水平不够,就不能很好地解决当地病人就近获得医疗救治的需求。
  那时我发现,在对医改的准备中,越发凸显出我们医疗质量的一些薄弱点。我下决心改变医疗质量,进而想到申请JCI标准,只有朝着这个国际规格去&冲&,才能最直接有效迅速地提高医疗水平,更好地为百姓提供最优质的医疗服务。
  此外也有个人的原因,我非常热爱医生这一职业。作为医生,所要做的是救死扶伤,是挽救他人的生命,而生命对于每个人来说都是最为宝贵的。可见,这个职业是多么神圣和重要。我想在我有生之年,跟我的同行们,做一些重要的事情,可以以更好的专业,帮助我们能帮助的人。
  记者:JCI认证并非一劳永逸,接下来每三年还有一次复审,要三次复审通过,才可以获得永久认证,您会采取怎样的方法,来维持苍南县人民医院一直保持下去?
  郭廷建:这次评审中,还有十九条标准没有完全达标,这都是需要改进的,台湾彰化医院的专家依然在帮助我们逐条订正。为了让这个标准保持下去,我要我们的团队们,分批次与其他兄弟医院进行交流,介绍经验&&因为,要去当老师,你势必得把内容、知识都掌握透了才行,这样可以保持大家的知识更新,拥有将JCI延续下去的决心和意识,比如现阶段,就有团队去衢州的医院介绍经验了。如今,我们新院区在2016年会投入使用,而现在的建造标准,都已经按照JCI要求的规格在建造。可以这么说,我们已经在准备三年后的复审了。
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编辑: 鲍苗苗|责任编辑: 黄作敏下载温州新闻移动客户端
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