焦虑症的针灸治疗在后背打的针是什么针

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焦虑症患者4个方法走出困扰
来源:家庭医生在线
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什么是焦虑症?焦虑症该怎么治疗?看看下面文章的介绍。焦虑性神经症(简称焦虑症),是以焦虑为主要特征的神经症。表现为没有事实根据也无明确客观对象和具体观念内容的提心吊胆和恐惧不安的心情,还有植物神经症状和肌肉紧张,以及运动性不安。
  哪种类型的人容易引发:
  追求十全十美这类人因为要求自己所做的每一件事都完美无缺,所以把全部精力都放在事物上,从另一个角度而言,即有很强的占有欲、控制欲,在临床上常称这些人具有强迫倾向。
  过分追求完美的人在某些事情未完成时,就会产生相当强烈的焦虑感,觉得浑身不对劲,所以,不论在任何情况下,他都必须今日事今日毕,一旦碰到什么事没法马上做完时就会紧张万分。倘若跟别人一起做事时,别人不根据他的标准来做的话,他也会觉得如坐针毡。这类人往往更易患焦虑障碍。
  具有自卑倾向的这类人常常会有强烈的不安全感,有些人深信自己的容貌、身体特征、口才、表情、学业成绩、体能状况处处不如人,由于坚信不疑以致这种观念根深蒂固,每当与别人在一起时,这种想法就蜂拥而出,使其无法放松来与别人交谈和交往,总觉得自己处处不如人。有些人在感觉到别人投过来的视线时,脸上的肌肉就会马上僵硬起来,嘴巴张不开,甚至连喉咙也会发生阻塞感。过分自卑往往易发展为社交焦虑障碍。
  过度的关心自己,到最后就有可能转变为焦虑。这些人通常会以自己为中心,异常的关注自己的健康状态,当身体出现任何的特殊时,他们就会表现为十分的不适,最后演变为严重的焦虑障碍。
  患者如何面对焦虑症:
  1、要自信
  当焦虑的症状发生的时候,可以在心理面反复的告诉自己&我可以的&&我没有问题的&,让自己能够在心理面相信自己的能力,这样也能让你渐渐的消除焦虑的一些症状,使身体相信焦虑已经过去;
  2、要乐观
  焦虑症的情况主要是患者缺乏自信心,所以当发生焦虑症的时候,不妨想象一下自己过去的辉煌成就,或者是想象一下自己那些是做的很成功的,让自己保持着乐观向上的心情,这样也就能很快的化解焦虑与不安的情绪,可以很快的恢复自信的情况;
  3、要营养
  保持吃清淡食物,均衡营养;比如我们要在炎炎烈日里吃 一些清爽的东西来降降火,一般可以多喝些绿豆汤之类的,同时还可以排毒。另外可以进行一些户外活动,让自己的汗腺尽情的流淌出来,然后用温水舒舒服服的沐浴一番,这是想心情不舒畅也不行了;
  4、要幻想
  所谓的幻想,就是指让幻想自己躺在阳光普照的沙滩上,有凉爽的海风徐徐的吹过来,可以听到海的声音,这样能让自己的身心得到一定的放松,也许会有意想不到的效果,这也是预防焦虑症的好方法。
  当我们感到焦虑时,可以通过哪些方式来帮助自己走出这困扰呢?
  1、尝试自我松弛
  即从紧张情绪中解脱出来。比如:你在精神稍好的情况下,去想象种种可能的危险情景,让最弱的情景首先出现。并重复出现,你慢慢便会想到任何危险情景或整个过程都不再体验到焦虑。此时便算终止。
  2、学会自我反省
  有些神经性焦虑是由于患者对某些情绪体验或欲望进行压抑,压抑到无意中去了,但它并没有消失,仍潜伏于无意识中,因此便产生了病症。发病时你只知道痛苦焦虑,而不知其因。因此在此种情况下,你必须进行自我反省,把潜意识中引起痛苦的事情诉说出来。必要时可以发泄,发泄后症状一般可消失。
  3、采取自我刺激
  焦虑性神经症患者发病后,脑中总是胡思乱想,坐立不安,百思不得其解,痛苦异常。此时,患者可采用自我刺激法,转移自己的注意力。如在胡思乱想时,找一本有趣的能吸引人的书读,或从事紧张的体力劳动,忘却痛苦的事情。这样就可以防止胡思乱想再产生其他病症,同时也 可增强你的适应能力。
  4、为自己增强信心
  自信是治愈神经性焦虑的必要前提。一些对自己没有自信心的人,对自己完成和应付事物的能力是怀疑的,夸大自己失败的可能性,从而忧虑、紧张和恐惧。因此,作为一个神经性焦虑症的患者,你必须首先自信,减少自卑感。应该相信自己每增加一次自信,焦虑程度就会降低一 点,恢复自信,也就是最终驱逐焦虑。
  随着社会的压力逐渐增大,这种疾病的发病率也是越来越高。焦虑症虽然是一种常见的,但是大家对于疾病的患者也要有误解,要积极的面对疾病才能够更快的治愈。焦虑心理并不可怕,因为谁都会与其相遇,可怕的是我们长期处于这样的一种状态当中却无法自拔,当你感到焦虑时,不妨尝试以上方式,如果无法自己走出困境,请寻求专业的协助你一起战胜它,关爱自己的,从现在开始!
编辑:秦超
减肥两性偏方腹针疗法治疗广泛性焦虑症疗效观察_百度文库
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腹针疗法治疗广泛性焦虑症疗效观察
上传于||文档简介
&&白​艳​甫​.​腹​针​疗​法​治​疗​广​泛​性​焦​虑​症​疗​效​观​察​[​J​]​.​上​海​针​灸​杂​志​,04​,3​()​:9​-0​.
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打针打的位置靠上,会伤神经吗?
健康咨询描述:
我以前打针,针灸伤了双侧的坐骨神经,臀部萎缩溃烂,现打鼠神经生长因子,每次打针我都好紧张,今天下午三点多一护士打的又很疼,我看看右臀部打针的地方很靠上,我急忙找护理部的人看,她说是靠上,下次打针让他们往下打点,我紧张到极点,上次打针靠下靠里,伤了我神经,臀部严重萎缩,现在又打的靠上,我去门诊打针的问,护士说打的靠上,不能超过胯骨,超了会出问题,她打的已超过胯骨,下午五点多开始,右脚面很疼,不知何故,我特担心,因为我上次打针伤神经的时候,左膝关节很疼,后来几天后,大脚趾流血,后来做脚面塌陷,左脚掌没知觉,所以我很担心这次又伤了神经,我很焦虑,我传了2张图片,下面黑点,是以前打的,不疼,今天打的是上面红色的小点,我看了一下,至少4-5CM的距离,为什么打针的差这么远呢?我很紧张。我会不会伤到神经呢?我打的好久的鼠神经,打上后溃破的逐渐就愈合,可是以前还几次打的偏了,之后就会很疼,不久脚趾就会出血,几次都是这样,所以我臀部萎缩很严重,常因受压而溃破,我该怎么办呢?谢谢:
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打针打的位置靠上,会伤神经吗?
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医生回复区
擅长: 腰椎间盘突出 腰椎滑脱 颈椎病等
帮助网友:3123称赞:9
&&&&&&病情分析:&&&&&&一般情况下,打针的位置越靠下才能和伤到神经&&&&&&指导意见:&&&&&&神经,是很难恢复的,虽然鼠神经因子是一种很贵的药物,但是并不能保证你神经能恢复到以前的状态
擅长: 消化内科,男科
帮助网友:640称赞:7
&&&&&&病情分析:&&&&&&你说的位置,肌注方法给药一般不会损伤到神经&&&&&&指导意见:&&&&&&建议你描述一下你现有不适症状,以便为你诊断,谢谢合作
医苑会员追问
我现在1.是打针的地方痛。2.同侧的脚面痛,谢谢大夫的回复。
22:20医生回答:
坐骨神经不在你描述的部位。不要有太大心理负担,适当活动
疾病百科| 焦虑症
挂号科室:精神心理科
温馨提示:饮食宜清淡、食易消化的食物为主。避免饮用酒和咖啡等刺激性的物质。
&&&&&& 焦虑症又称焦虑性神经症,是以广泛性焦虑症(慢性焦虑症)和发作性惊恐状态(急性焦虑症)为主要临床表现,常伴有头晕、胸闷、心悸、呼...
好发人群:35岁以前的女性
是否医保:--
常见症状:焦虑、紧张不安、恐惧、心慌、气短
治疗方法:药物治疗、心理疗法
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科目:高中语文
来源:浙江省五校2012届高三第一次联考语文试题
阅读下面的文字,完成下题。
  “啊,就是那啥啥……”“对对对,我说的就是那个,那个什么嘛……唉,怎么话都到嘴边了,就是想不起来。”这是怎么一回事呢?这就是所谓的TOT现象,说复杂点,这是“一种提取记忆失败的现象,表现为记忆已经逼近被完全回忆,却无法转化成为确切的词语表达出来。”说简单点,就是话在心头口难开的感觉……
  关于TOT现象的研究由来已久,对其产生原因的解释也是多种多样:
  传输不足模型,主要基于记忆表达的多元模型来解释TOT现象。我们大脑中负责语音和语意表达的其实是两个区域,按照传输不足模型,当回忆的刺激产生时,你的语义表达区域很快被激活了;语音表达区域反应却总是慢半拍,你已经从语义存储中提取了关于目标词汇足够多的信息,但语音存储却还没有进行有效的提取。你明明知道你要表达什么,却无法用精确的词汇表达——TOT现象产生了。支持这种观点的证据很多,最直观的是神经影像学技术的应用,通过脑扫描技术或磁共振成像技术,可以最直观的显示出产生TOT现象时大脑中被激活的区域;但问题也出现了,涉及到TOT现象的脑区很多,多到很难详细研究这些区域在TOT现象中的确切功能。
  阻塞假说,是说你回想起的有关目标词语的线索反而抑制了你对目标词语的检索。这种假说最直白的表达就是:“因为你想多了,所以你想不起来。”
  不完全激活假说,解释起来很容易,就是:“你记不起来,是因为你记得不牢!”另一方面,这个模型也是建立在你确切知道要回忆的词语的前提下,但有的时候,连我们自己也很难知道自己是不是真的知道这个要表达的词语。
  造成TOT现象的原因首先是年龄。成年之后,年纪越大,TOT现象发生的频率越高;但有研究者发现,年长者和年轻人的大脑产生TOT现象的区域并不完全一样;年长者在发生TOT现象时更倾向于过度激活他们的前额皮质,这导致了记忆检索失败时不停的重复检索,因此老年人在遇到TOT现象时更加容易焦虑。
  使用双语者可能会增加TOT现象产生的概率。对于双语使用者的劣势的解释是,当你在记忆中搜索你要表达的东西时,双语会使你对同一件事物产生两种不同形式的表达倾向,实验也印证了这种假设;但当你要表达的是一个专有名词时,双语的影响可以忽略——的确,全世界看到的都是同一个太阳。
  还有情绪影响。“越想越是想不起来,不想说不定它突然在你脑中冒泡了。”有研究显示,TOT现象中关于情绪的预期先于记忆行为的发生。情绪恰恰会影响到有关记忆的许多方面。对于大多数人来说,TOT现象产生时的情绪显然是消极的,因此这种消极的情绪也抑制了你回忆目标的过程。
  不管你是什么年龄、性别,学历如何,你都有可能出现TOT现象。如果TOT现象只是偶尔在你身上发生,那么你完全可以忽视它;只有TOT现象频繁出现以致严重的影响生活的时候,才是一种病态的表现。这种病症可能是由幼年时的学习障碍或者脑损伤引起,一些失语症和阿尔茨海默症也表现出一定的TOT现象。
(节选自《新发现》2011年11月号)
下面对于“TOT现象”的表述和理解,不符合原文意思的一项是
TOT现象产生时的消极情绪会影响到人的回忆目标的过程,导致“越想越是想不起来”。
TOT表现为记忆已几乎被完全回忆,却无法用确切的言语来表达。
双语使用者出现TOT现象的概率会比单语使用者要高。
TOT现象是一种常见的普遍存在的言语现象。
下列对文章有关信息的分析,正确的一项是
当回忆的刺激产生,语音存储的有效提取快于语义提取时,就会产生TOT现象。
阻塞假说在某种程度上可以理解为,被试者能否成功回忆目标词语有赖于对潜在的干扰项目的抑制和排除。
老年人在遇到TOT现象时更加容易焦虑,是因为他们在记忆检索时容易失败。
TOT现象是一种病。这种病症可能是由幼年时的学习障碍或者脑损伤引起,它也体现在失语症和阿茨海默症上。
不管什么年龄、性别,学历如何,都有可能出现TOT现象。请结合文本谈一谈,就如何减少TOT现象,作者给了我们哪些建议?
____________________________
科目:高中语文
来源:北京模拟题
题型:阅读理解与欣赏
阅读下面文字,回答问题。  ①记忆的确是神奇的东西,人们要么忘了不该忘的事情,要么是想抛开的回忆却无论如何也摆脱不掉。&  ②主动忘却是一种适应性表现,有助于大脑的记忆存储系统更新信息。不过,我们在生活中发现,有些跟情绪有关的记忆,我们“越想忘掉越忘不掉”。这种情绪记忆使人能牢牢地记住自己所体验的情感,尤其是那些富有情感色彩并曾激起自己情感的事物。所以人们要刻意忘却一件事情的前提条件就是要从精神上和那些与事件相关的信息完全隔离开来。然而,记忆中的情感因素往往会破坏这一过程。因为人们的情绪记忆在形成时,与自身生活的许多部分都发生了关联,因此要隔离它们很难。那么,这是否意味着情绪记忆永远不能被主动忘记呢?科学家认为,只要遗忘的动机足够强烈,人们完全可以超越情感因素的影响。&  ③我们在生活中还发现,每个人的情绪记忆能力有所不同。面对过去的烦恼,有的人很快就忘记了并开始了新的生活,而有的人却难以自拔。科学家认为,这和是否带有ADRA2B基因变异体有关。带有ADRA2B基因突变体的人比没有这种基因的人更容易记起那些或激动人心或让人痛苦的时刻。科学实验研究小组给参加实验的每个人每隔4秒钟呈现一幅照片。这些照片画面可以分为以下3种:没有任何意义的(如一个正在打电话的秘书)、积极的(如祖父正在和孙子玩耍)和消极的(如有人受伤的车祸场景)。结果是带有基因突变的人,可以记起80%积极或消极的照片,而没有这种基因的人则只能回想起40%。科学家认为,这项研究或许会对焦虑症的治疗有积极作用,因为引起焦虑症的重要原因就是情绪记忆。&  ④最近美国加利福尼亚的科学家声称,他们在大脑中发现了一种叫作PKM的蛋白质,这种蛋白质与令人烦恼事件的回忆有一定的联系,通过抑制PKM活性可以清除创伤记忆,从而让人们忘记痛苦记忆。对于战争老兵、暴力犯罪受害者等人来说,这一发现具有重要的意义。&&  ⑤但是从道德角度出发,一些持怀疑态度的人们指出,记忆作为一个人的基本组成,科学家的修改可能会带来严重的后果。有些学者认为,人类需要有恐惧心理,如果人类没有一点恐惧感,将来就有可能会出现天不怕地不怕的人。如果这种失忆药物被用心险恶的人利用,就会造成很大的社会灾难。恐惧和高兴都是处于高度兴奋的、高度唤醒的一种精神状态,而且都与大脑前扣带皮层有关,因此,不排除人类在失去恐惧感的同时,也不懂得“高兴”为何物了。& 1.下列对文章内容的理解,正确的一项是(&& )A.虽然主动遗忘情绪记忆无法做到,但是目前已可以通过一些科学的方法去修改和删它。B.带有ADRA2B基因变异体的人更容易记起那些或积极或消极或没有任何意义的照片内容。C.科学家通过抑制大脑中的PKM蛋白质活性,可以让战争老兵和暴力犯罪受害者忘记痛苦。D.修改记忆虽然可帮助人们忘却想忘却的事情,但却会触及道德伦理并带来其他严重后果。2.综观全文,分条概述遗忘和改变人类情绪记忆的方法以及可能由此带来的危害。______________________________________________________________
科目:高中语文
题型:阅读理解
人类为何会恐惧
站在10米高的跳台上,走在漆黑的胡同里,人们可能会心跳加速,血压升高,后背直冒冷汗。这些恐惧反应是如何产生的?瑞士家近日发现了人脑对恐惧做出反应的分子机。这一发现将有助于开发治疗恐惧症等焦虑型疾病的新药。
恐惧反应是由位于人脑深部、呈杏仁形的脑扁桃体控制的。脑扁桃体能够收集从人脑各个区域传来的恐惧信息,并对这些信息进行整理。当这些信息的恐惧级别达至一定程度,脑扁桃体内一处名为“中心脑扁桃体”中的神经元就会将恐惧信号发送到全身各处,人就会出现心跳加速、冷汗直冒等恐惧反应。
恐惧的产生是一种完全无意识的状态,恐惧反应有两条传递的路径:低路径和高路径。低路径传递信息迅速而杂乱,高路径传递信息的时间稍长,但传送的信息更多、更准确。
瑞士洛桑大神经家丹尼尔?胡贝尔及其同事对鼠脑切片进行了研究,试图发现中心脑扁桃体神经元所发出化信号的工作机制。他们发现,能增加焦虑感和压力感的抗利尿激素能够增加部分中心脑扁桃体中神经元的神经电活动。而能够减轻焦虑及压力的催产素则刺激了中心脑扁桃体另一区域的神经元活动。此外,受催产素刺激的中心脑扁桃体神经元还能释放一种神经递质。这种物质能够抑制对抗利尿激素敏感的神经元的活动。
研究人员认为,抗利尿激素和催产素对中心脑扁桃体的神经元有着截然相反的效果。这两种物质会对人的行为产生相反的影响。就个人而言,每个人中心脑扁桃体中针对这两种物质的受体数量和比例有所不同。因此,有的人胆子特别小,有的人却对恐惧和焦虑有种天生的“免疫力”
研究人员表示,催产素起作用的中心脑扁桃体区域好比人对待恐惧事物的一个“情感开关”。针对这一区域作用的药物可能能够缓解一些焦虑型疾病的症状。催产素可能就是一种很好的选择。
1.以下对画线句“抗利尿激素和催产素对中心脑扁桃体的神经元有着截然相反的效果”的理解,不正确的一项是( 
A.受催产素刺激的中心脑扁桃体神经元还能释放一种抑制对抗利尿激素敏感的神经元的活动的神经递质,能够减轻焦虑及压力。
B.抗利尿激素能增加中心脑扁桃体中神经元的神经电活动,增加焦虑感和压力感。
C.催产素刺激中心脑扁桃体另一区域的神经元活动,能够减轻焦虑及压力感。
D.每个人中心脑扁桃体中针对这两种物质的受体数量和比例有所不同,所以有的人胆子特别大,有的人胆子特别小。
2.根据文章的意思,以下推断正确的一项是( 
A.中心脑扁桃体区域好比人对待恐惧事物的一个“情感开关”,针对这一区域作用的药物可能能够缓解一些焦虑型疾病的症状。
B.恐惧使人血压上升,心跳加速,冷汗直冒,原因是胆子太小。
C.呈杏仁形的脑扁桃体能够收集从人脑各个区域传来的恐惧信息,并对这些信息进行整理,然后储存在中心脑扁桃体的神经元中。
D.抗利尿激素和催产素对人的行为能产生相反影响,要缓解一些焦虑型疾病的症状,催产素可能是一种很好的选择。
3.根据文章内容,为恐惧反应下一个定义,限80字以内。
4.瑞士洛桑大神经家丹尼尔?胡贝尔及其同事对鼠脑切片进行了研究,他们在催产素方面得出了哪些结论?
科目:高中语文
题型:阅读理解
阅读下面的文字,完成1-4题。
  人类为何会恐惧
站在10米高的跳台上,走在漆黑的胡同里,人们可能会心跳加速,血压升高,后背直冒冷汗。这些恐惧反应是如何产生的?瑞士科学家近日发现了人脑对恐惧做出反应的分子学机。这一发现将有助于开发治疗恐惧症等焦虑型疾病的新药。
恐惧反应是由位于人脑深部、呈杏仁形的脑扁桃体控制的。脑扁桃体能够收集从人脑各个区域传来的恐惧信息,并对这些信息进行整理。当这些信息的恐惧级别达至一定程度,脑扁桃体内一处名为“中心脑扁桃体”中的神经元就会将恐惧信号发送到全身各处,人就会出现心跳加速、冷汗直冒等恐惧反应。
恐惧的产生是一种完全无意识的状态,恐惧反应有两条传递的路径:低路径和高路径。低路径传递信息迅速而杂乱,高路径传递信息的时间稍长,但传送的信息更多、更准确。
瑞士洛桑大学神经学家丹尼尔?胡贝尔及其同事对鼠脑切片进行了研究,试图发现中心脑扁桃体神经元所发出化学信号的工作机制。他们发现,能增加焦虑感和压力感的抗利尿激素能够增加部分中心脑扁桃体中神经元的神经电活动。而能够减轻焦虑及压力的催产素则刺激了中心脑扁桃体另一区域的神经元活动。此外,受催产素刺激的中心脑扁桃体神经元还能释放一种神经递质。这种物质能够抑制对抗利尿激素敏感的神经元的活动。
研究人员认为,抗利尿激素和催产素对中心脑扁桃体的神经元有着截然相反的效果。这两种物质会对人的行为产生相反的影响。就个人而言,每个人中心脑扁桃体中针对这两种物质的受体数量和比例有所不同。因此,有的人胆子特别小,有的人却对恐惧和焦虑有种天生的“免疫力”。
研究人员表示,催产素起作用的中心脑扁桃体区域好比人对待恐惧事物的一个“情感开关”。针对这一区域作用的药物可能能够缓解一些焦虑型疾病的症状。催产素可能就是一种很好的选择。
1.以下对画线句“抗利尿激素和催产素对中心脑扁桃体的神经元有着截然相反的效果”的理解,不正确的一项是( 
A.受催产素刺激的中心脑扁桃体神经元还能释放一种抑制对抗利尿激素敏感的神经元的活动的神经递质,能够减轻焦虑及压力。
B.抗利尿激素能增加中心脑扁桃体中神经元的神经电活动,增加焦虑感和压力感。
C.催产素刺激中心脑扁桃体另一区域的神经元活动,能够减轻焦虑及压力感。
D.每个人中心脑扁桃体中针对这两种物质的受体数量和比例有所不同,所以有的人胆子特别大,有的人胆子特别小。
2.根据文章的意思,以下推断正确的一项是( 
A.中心脑扁桃体区域好比人对待恐惧事物的一个“情感开关”,针对这一区域作用的药物可能能够缓解一些焦虑型疾病的症状。
B.恐惧使人血压上升,心跳加速,冷汗直冒,原因是胆子太小。
C.呈杏仁形的脑扁桃体能够收集从人脑各个区域传来的恐惧信息,并对这些信息进行整理,然后储存在中心脑扁桃体的神经元中。
D.抗利尿激素和催产素对人的行为能产生相反影响,要缓解一些焦虑型疾病的症状,催产素可能是一种很好的选择。
3.根据文章内容,为恐惧反应下一个定义,限80字以内。
4.瑞士洛桑大学神经学家丹尼尔?胡贝尔及其同事对鼠脑切片进行了研究,他们在催产素方面得出了哪些结论?
&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&美团“开打”口碑背后的线下焦虑症
来源:蓝鲸TMT网
作者:老铁
  线下为O2O企业重中之重这是毋庸置疑的,几乎所有团购以及本地生活服务平台线下的地推团队都堪称“虎狼之师”,美团与大众点评合作之前双方的地推团队多有“摩擦”,即便在宣布合并之后,双方的地推团队仍然有“水火不容”的言论。
  近日,媒体曝光美团线下地推团队暴打支付宝广告牌,并称要商家进行“二选一”,威胁商家不能进驻支付宝的“口碑”频道。当然,美团官方依旧表态为员工个人行为,公司并不对其行为负责。但根据提供线索,美团官方有ppt形式的专门针对口碑专门会议,应该非员工个人行为,但从侧面也能反映出如今的美团已经严重患上了线下焦虑症。
  症状一:与线下商家利益绑定减弱
  美团以团购起家,本质是利用平台流量优势胁迫商家以低价促销,平台可以低价获得大量价格敏感型用户支持,而商家则依靠团购实现“拉新”目的。但残酷的事实是,长期的低价模式已经将用户培养为“非低价不下单”的习惯,商家若要在团购模式中胜出,就得走向无休止的拼价格老路。
  由于团购为商家带来的用户多被低价吸引而来,因此商家方面虽然让利但很难将用户激活为固定客户,团购为商家带来的也多是表面繁荣。
  当团购为商家带来的利益降低,商家为现状又无法得罪商家,就必然采取“折衷”手段:1.服务和产品都打折的“团购订制套餐”2.闲时打折,忙时原价。
  而根据口碑最近推出的政策,口碑官方对折扣并未有强制要求,商家可自行设置活动标准,减轻商家负担。这必然是要给美团地推团队带来很大压力的。
  症状二:线下获取用户受限
  有媒体有爆料,称美团已责令线下商家不得使用支付宝,否则将提高商家的返点标准。原因也很清楚,口碑商家的会员获取模式为:支付即会员,即用户在商家完成一次支付即可成为商家会员,商家可通过CRM系统对会员进行有效管理。
  这无疑是动了美团的“用户分发”的奶酪,团购平台模式本质为将平台用户分发给线下诸多商家,分配过程便是获利和激活用户的过程,而一旦口碑将用户通过支付这一简单手段沉淀给商家,必然抢占美团等团购行业的市场。
  美团责令商家不得与支付宝和其背后的口碑合作,且此次“开战”中美团地推团队对支付宝广告牌进行了“苦大仇深”式的报复。但客观事实是,支付宝线下支付已经成为电商新的交易环境,从高端酒店到线下地摊都有支付宝移动支付的身影,商家如果弃之不用,损失的恐怕是自身的用户体验。
  而最为关键的问题是,不用支付宝支付,美团自身支付以及腾讯系的微信支付能否扛起线下支付的大旗还是疑问。
  在线下生态刚刚兴起之时,一家企业为自身利益强制不得使用第三方,这不仅是竞争日趋白热化的体现也是美团以及背后腾讯系移动获取用户的焦虑。
  症状三:地推团队的“逆互联网思维”推进
  所有的互联网公司都会称自己是如何按照所谓的“用户中心论”贯彻“互联网思维”,但事实是作为重线下的团购行业而言,地推团队仍停留在草莽阶段,地推人员的从业素质相对较差。
  在“千团大战”时期,地推团购多有“流血事件”发生,企业对地推团队的要求也多集中在资源的开拓,独家资源的维护等领域,人员多以“威逼利诱”手段让商家就范。不客气说,团购的地推团购仍停留在“唯结果论”的野蛮生长阶段。这显然是不符合平台所标榜的互联网思维的。
  其实该事件铁哥并不觉得是一线员工的问题,员工粗暴行为的背后是背后KPI以及商家离心离德的残酷事实,为保持业绩稳定收入员工甚至是地推负责部门必然会采取过激行为。
  但铁哥认为,团购或本地生活服务平台在竞争时能否采取“互联网思维”手段,以实力和对商家实际的利益来获得线下资源,而非“胁迫”“恐吓”诸如此类的粗暴手段。
  此次事件之后,美团仍旧会表示对个别员工严肃处理,但商业模式的缺陷以及线下员工的素质必然导致类似事件的层出不穷,在此铁哥只有一个要求:口碑千万克制,如此获得的市场才是稳定的。
(责任编辑:陈洋)
原标题:美团“开打”口碑背后的线下焦虑症
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