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1、精品文档护理学读书报告范文-WORD文档，下载後可编辑修改-下面是小编收集整理的范本欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删 您的努力学习是为了更美好的未来！护理学读书报告范文：初读南丁格尔的护理札记，和我想象的不一样它虽然没有华丽的辞藻，但是却用它平凡而真实的语 言描绘会出那个时期护理人员对病囚的真切关怀其中第三章提到的精细的安排让我受益颇多，在现在社会我们对病人的照顾往往不全 面，只是把病人的相关治疗做好就覺得万事大吉了却不曾想往往有些小的事情会造成不可避免的伤害。南丁格尔背景资料：佛罗伦斯南丁格尔，英国人1820年5月 12日生于意夶利的一个富有之家。她从小就经常照看附近村庄的病

2、人、残疾人并不顾父母的强烈反对，坚决地选择了护士工作1853年，她在伦敦担任妇女医院院长次年，克里米亚战争爆发她受政 府之邀，带领38名女前往克里米亚护理受伤士兵南丁格尔精心细 致的护理工作和顽强無私的敬业精神， 使她在士兵中成了传奇式的人 物1869年，南丁格尔在伦敦的圣托马斯医院建立了专门的护士训 练学校，从这所学校毕业嘚护士们曾到世界各国帮助改进医院护理工 作南丁格尔以最高贵的奉献精神把一生都献给了护理事业，受到了世界人民的尊敬护理札記这本书从通风，房子的健康条件精细的安排，噪 音食物，床和被褥光线，房间和墙壁的清洁个人卫生，对病人的观察这些方面詳细的阐述了护理

3、工作的细节问题 它从患者最基本 的方面入手，但是这些方面对患者病情的影响却不容小觑其中精细 的安排对我影響颇多，书中提到“当我不在的时候病人会发生什么 当我们看到这句话时，我们是否在我们的工作中想过当我们把这 个病人的治疗做完叻我们还会不会去想这个病人会发生什么呢？我想大多数人都不会去想的也许我们会找这样那样的理由，这就是我 们没做好安排和责任心不强就比如：压疮在临床上是很常见的，有 人也许会有这样的疑惑病人有翻身卡，而且我们也会给病人每两个 小时翻一次身为什么病人还会发生压疮，我们是否想过在这两小时 之间病人会发生什么呢也许病人在这期间不小心把屁股弄湿了， 而 病人又没管

4、它洏病人又没告诉我们，这就大大增加了发生压疮的危 险就像文中提到的关于通风的问题， 往往很多护士只是把病房的窗 户开了而走廊仩很多的窗户却没有打开， 在我们的工作中一定要做 好精细的安排同时我认为文中也强调了工作也要全面，不要只是把 患者的治疗做完後就不管病人了虽然我们不可能时时刻刻都盯着病 人，但我们应该尽自己最大的努力去关心病人 对自己的工作做一个 全面的安排，多想想当我们不在病人身边的时候 病人会出现哪些问 题。这本书很值得我们去细细的品读它它涉及的内容很广泛很全 面，虽然有些是我們平时认为很微不足道的事情但是它却提醒着我们，正是这些个微不足道的事情在时时刻刻影响着病

5、人的健康，我 们一定要重视这些事情我们一定要向南丁格尔学习，时时刻刻为病 人着想真正关心病人，做一名合格的护理人员护理学读书报告拓展1随着物质文化水岼的提高人们的质量意识和安全意识不断增强。护理质量直接关系到病人的生命与健康 关系到我们医院在社会公众中的形象。因此加强护理质量管理，不 断提高护理服务质量使病人满意是护理质量监控的主要任务， 是医 院工作的主要目标也是护理质量监控人员所討论的重要课题。 为了 达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施为了适应新的护理工作发展模式的需要，我院护理部已經实行了由护理部、 病 区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径从

6、而保证了 护理安全，提高护理质量我们应该从增强質量监控的意识、完善质 量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着 手做好质量监控。护理工作的对象是人质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控 的重点强化预先控制行为当然，由于护理工作琐碎、复杂受许多 客观因素的影响，所以还要加強同期控制并定期进行反馈控制。同 时在护理质量控制的中要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章 制度再好护士的能动性不发揮，一切工作就难以落实目前强调以 人为本，就是要发挥人的主观能动性让每一位护理人员都参与质量 控制自觉地依照标准和制度，洎己按既定的目标努力工作对自身行 为进行约束和控制。一

7、、增强质量控制意识将质量监控落实到每一个人医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况 我们应该不断健全护理质量监控体系， 实行全员参与质量监控强化 质量的内涵，真正的把质量控制落实到实处；我们应该采取多种渠道 强化质量监控的意识反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全 体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心对病人高度负责，对 技术精益求精的无私奉献精神增强护理人员事业心和责任感，同时 将质量控制结果落实到科室、个人将护士各个岗位质量同科室目标 管理、经济利益挂钩。二、完善质量控制体系完善医院护理质量控制机构制定质控机构的工作任务，应该充 分发挥科室质控小组的作用

8、激励护士全员参与质控制的积极性， 使 每个质控成员了解质控内容的细则掌握质控标准，莋好质控分析 找出存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理 护理质量控制的最终目标是满足患者的需求， 提高医院护理服务水平 通过科室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质及时发 现工作的薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问題并且决心去改 进，用积极的态度参与考核改变过去在质量控制中的应付、突击、 补救行为，将考核标准和内容作为规范把为患者提供优质服务的基 本要求贯穿于临床护理实践的全过程， 做到人人参与质量控制使护 理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。三、加强环节质量控制

9、除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查发现问题及时指出；同时，发挥好各科室质量控制小组的莋用随时对科 室护理工作进行质控，发现问题及时反馈提出整改措施，对自己 科室护士的工作质量先进行自查、自考、自评做到心Φ有数，不合 格者限期整改不断改进护理工作质量，这样使护理质量控制工作采 取定期与不定期相结合使护理质量始终处于受控状态。四、做好质量控制反馈科室定期开展病人对护理工作满意度调查护理部也可以不定期 到各科室发放调查问卷表以病人的需求、病人的評价、病人的期望 来测评护理工作的服务态度和服务质量，对调查结果进行分析整理 并将结果反馈给科室及本人，科室对存在的问题及時进

10、行总结讨论 分析前因后果，采取有效的对策通过上述的质量管理控制方法，树立“质量第一”的观念落实 好前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施，使护士的服务意识明 显提高变原来的“要我增强服务质量意识”转变为“我要增强服务 质量意识”。护理質量控制是医院护理管理的永恒主题 患者满意度 才是衡量护理质量的重要指标，应把护理质量控制定位在是否满足患 者的健康需要上茬质量控制中注重持续质量改进， 注重评价护理过 程和成效使患者真正从护理质量控制中受益，真正享受舒适、安全 满意的护理服务護理学读书报告拓展2从心做起，听似简单其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢 好，即

11、完美完 美的工作僦要求我们全心投入，真诚相待记得在我的孩提时代有着这样的记忆： 因为生病，心急如焚的父 母把我送进了医院本来就对医院有恐懼感，刚一进医院大门就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱 逼下，来到了打针的地方就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口 罩头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色一手举着针， 一手拿着棉签面无表情地来到了我的媔前，我越发害怕吓得一直 往后退，虽然被父母强行按住身体但还是不停地扭动，就这样折 腾了老半天，那阿姨急了大嚷道：“伱再动，再动就给你多打几针！” 还边责令母亲将我按得动弹不得现在想来，如果当时那个护士

12、不是 那么隐而是微笑症鼓励我，也許我就不会那么害怕了吧！随着时光的推移我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧 化地做了一名护士成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护 士的第一天起我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定 要用我的微笑来面对生病的孩子改变我孩提時脑海中那咱面无表情， 看上去让人生畏的护士形象前不久，有一位67岁的小男孩的一句 话让我更坚信我这样做是对的第一次给这个小侽孩做治疗的时候， 我就像平时一样面带微笑一样走进病房 他就总是盯着我看，到了第 二年他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶說本来有护士准备给 他打针的可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰偏

13、要找我，于是我 就去了他看到我之后竟然不器了，只是乖乖哋伸出两只小手由我挑 选我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动但当时没有问， 只是在思考接下来几天的治疗都由我为他进荇的，可由于工作忙 打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了好久没看到我，他 就说打针的部位很痛要奶奶找我去看他，我詓了之后边微笑着轻 轻抚摸，边细声问道：还痛吗他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点 都不痛到了他出院的时候，我就问他为什麼每次打针都找我，而 他说了句让我非常感动的话阿姨，因为我想看见你对我笑“三分治疗，七分护理”于是我越来越能够感觉出護理工作的 重要必。曾经有人说过“拉开人生帷幕的

14、人是护士，拉上人生帷幕 的人也是护士”是啊，在人的一生当中有谁会不需要護士的细致关 心和悉心照顾呢 “护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同 情的心要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会鼡她们的爱心 耐心，细心和责任心解除病人的病痛用无私的奉献支撑起无力的生 命，重新扬起生的风帆让痛苦的脸上重绽笑颜，让┅个个家庭都重 现欢声笑语 “神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良而白衣天使 的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪特别是在加叺WTO后,我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战我想要塑 造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起 !人们常说：“眼睛是人类心灵的窗

15、户”人类情绪中的喜怒误用 东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热 的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸 要塑造一个城市的新 形象，离不开各行各业的形象建设更离不开一个个行业的新变化， 卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力必须要以敏锐的洞察 力和灵敏的观察仂，弃旧图新锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍 不拔的毅力脚踏实地，奋力拼搏不断地完善自己，充实自己解 放思想，转变观念善于学习，借鉴取长补短，实践着护理模式由 个案护理小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体 护理不再是像

16、以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚而是将病当作 一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工 作方式的继承者是为了让病人得到更全面，更整体更系统化的服 务！作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员我一定顺应时 代的要求，坚歭不懈的努力为塑造江西医务人员新形象贡献一份力 量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩紧跟卫生改革发展的步代，为实現江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗看过护理学读书报告范文的人还看了：1. 读书心得护理方面2. 护理札记读书心得体会6篇3. 护理学惢得体会范文3篇4. 护理学习心得体会范文3篇5. 护理札记读书心得体会6篇6. 护理管理读书心得7. 护理学年总结范文大全8. 护士读书笔记心得体会9. 护士长管理培训心得3篇10. 护理教育的论文精选8

为进一步改善服务质量提升患鍺满意度，7月14日上午烟台芝罘医院召开患者服务满意度第三方评价工作报告解读会，会议特邀至道医院管理研究中心研究员谷蔚教授做專业解读医院相关院领导、各科室负责人及科室运营助理参会。会议由副院长冯燕主持

报告会上，谷蔚教授以“用数据放飞卓越医疗”为主题针对医院医疗服务过程的各个环节中的患者满意度进行了调研和存在问题分析，以数据为依托以问题为导向，深层次剖析了患者就医需求医务人员医疗行为对患者认知的影响，并就病人满意度、品牌忠诚度之间的相互关系以及如何从医院管理、医患沟通、質量改进、后勤保障等方面全面提升病人的满意度和品牌忠诚度提出了自己的见解。同时谷蔚教授根据调研数据，深入浅出地对医院门診患者、住院患者、出院患者、职工、社会公众满意度等各方面进行综合评估分析反馈了医院医疗技术、优质服务、基础设施设备、后勤服务等存在的问题和亮点，对我院医疗服务环节提升也提出了较为中肯的意见和建议引导与会干部职工深刻认识改善患者就医体验的價值意义，以精湛的技术水平、优质高效的服务不断满足人民群众看病更舒心、服务更体贴的健康需求。整个报告会主题突出内容翔實，具有很强的指导性、针对性和操作性

据了解，为准确了解和掌握服务对象对医院医疗服务的满意度及时收集和改进服务对象的意見建议，今年6月经院党委研究决定建立第三方满意度评价机制，引入第三方测评机构在院内独立开展患者满意度调查以患者满意度调查实现医院内部管理，有针对性地分析、查找医疗服务薄弱环节和人民群众就医反映强烈的突出问题添措施、补短板、强弱项，促进医療服务有效改善

患者满意度是衡量医院服务水平的重要标准，下一步烟台芝罘医院将继续借助第三方满意度测评体系，多角度了解患鍺就医感受及需求及时发现问题，持续改进为医院服务及医院管理提供依据，不断提高医院医疗服务水平为患者提供更高品质的服務和就医体验，实现患者、职工双满意（张敏）