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济南军区青岛第一疗养院打造优质服务纪实
2009年7月，航天员疗养团结束了在济南军区青岛第一疗养院为期半个月的疗养，依依惜别之际，航天英雄杨利伟由衷地称赞道：“一疗的魅力不在风景，而在人心，住在一疗，心情舒畅”……航天英雄发自肺腑的称赞，是青岛一疗优质服务品牌的生动写照。
多年来，该院不断深化优质服务改革创新，推动优质服务完善提高，出色完成了中俄联合军演等近百次大项演习和重要疗养团及年均一万多人次的疗养保障任务，为维护部队官兵和老干
部身心健康，提高部队战斗力、凝聚力作出了重要贡献，服务满意率始终保持在99%以上。 高举姓军为兵旗帜凝聚优质服务共识
“感情真才能服务实，培育工作人员对疗养员的感情是做好优质服务工作的前提和基础。”该院院长葛殿蕴说，为提高优质服务水平，该院通过教育引导、典型示范、文化熏陶不断深化认识、纠偏定向，进一步密切了工休关系，深厚了服务文化，确保了服务方向。
该院通过进行革命传统教育、历史使命教育、军人核心价值观教育，组织参观纪念馆、烈士陵园、请英模作报告，定期举办新调入人员培训班、开展优质服务宣传月等形式，对全院人员进行我军根本宗旨、优良传统、军人职业道德和优质服务规章制度、疗养院职能使命教育，加深全院人员对疗养员的理解、增进对疗养员的感情，使优质服务意识永驻每名同志心中。
为提高服务质量，保障疗养人员身心健康，疗养院还为每名前来疗养的人员建立健康档案，制定健康食谱。每栋疗养楼里都设有“爱心园地”，每天更新“天气预报”、“饮食须知”、“温馨提示”等栏目。对年老体弱的疗养人员，他们专门指定护士进行“一对一”服务。为方便疗养人员外出，他们发放爱心提示卡，注明疗养院所处位置、周边环境、出行时需注意的事项和疗养院的联系方式，让疗养员从点滴服务中体会到工作人员的关切之情。
期间，涌现出了用手帮助患便秘的疗养员抠排大便的优秀护士祁燕、大热天连跑几条街道为外出游览大小便失禁的疗养员买裤子擦洗身子的优秀护士山林、利用休息时间在家里为患病疗养员熬粥送饭的医护群体等，没有发自内心的对疗养员的真感情，仅靠一股子热情，这些都是不可想像的。许多疗养员感叹，“在一疗真正像到了自己家里，许多连儿女都做不到的事，一疗的医护人员做到了。” 加大探索创新力度增强优质服务效能
“如何在新形势下防骄破满，激发创新活力是摆在我们党委班子面前的一个时代课题。”该院政委原华告诉记者，一疗在长期的疗养服务实践中，形成了具有自身特色的优良传统，早在九十年代初，就创造了“三全三高四过硬”的“一条龙”全程优质服务模式，这一做法曾在全军疗养院系统进行推广，成为众所周知的一疗“品牌”，取得了众多的荣誉。
为激发创新活力，该院及时在全院开展了 “优质服务大讨论”活动。2011年，针对在7000多份满意度调查表中出现一份不满意反馈表的问题，他们在全院范围内开展了“七千分之一不满意怎么办”的大讨论，经过查找问题，剖析原因，深刻反思，全院上下普遍认为即便是七千分之一的不满意，也是工作不到位的体现，不能因为七千分之一这个比例小就忽略不计，这七千分之一的不满意，具体到这名疗养首长就是百分之百的不满意。因此，要以更加优质、更加精细的服务来消除这七千分之一。通过这次大讨论，全院上下进一步统一了思想，深化了认识，端正了态度。
该院还积极吸纳先进服务理念，围绕全维度、立体化、精细化的方向，在“三全三高四过硬”的基础上，又总结出“五心五勤五到位”的优质服务措施，真正将“尊重人、依靠人、发展人、为了人”的以人为本理念落到实处，使疗养服务工作更扎实、更细致、更人性。提出并实施了预防、保健、治疗一体化，干部疗养与为兵服务一体化，身体疗养、精神疗养、心理疗养一体化，入院疗养与跟进保障一体化的“四个一体化”的优质服务新模式。 注重职责使命担当拓宽优质服务领域
军队疗养院是为维护广大官兵和老干部身心健康而存在的，为官兵服务，为提高部队战斗力服务是疗养院的使命所系，职责所在，这是一疗党委班子的一致共识。
近年来，他们始终坚持以疗养为中心、为主业，一心一意谋发展，精益求精保打赢，瞄准建成“四个基地”目标挖潜力，始终保持建设发展服务的正确方向。该院投入2亿多元对疗养用房等基础设施进行了大规模改造，新建两栋综合接待楼、医技大楼、综合服务楼、基层干部疗养楼等，改造疗养用房79栋，总面积达6万多平方米，初步建成了高级首长的保健基地、重大任务的保障基地、基层官兵的疗养基地和涉核人员的康复基地。重点扶持发展了疗养服务工作急需的中医、口腔、心理、康复等特色科室，目前该院拥有1个国家重点专科、1个全军专病中心和2个军区专科中心。
该院还坚持走出去战略，变被动服务为主动服务，利用疗养淡季，统筹好进修深造与为军服务的关系，分批组织医护人员，深入边防海岛、基层连队、外训基地送医送药、传授健康知识、开展心理服务，把履职尽责的平台拓展到部队、延伸到训练场，使基层官兵不出部队就能体验到高水平的健康服务。
近年来，该院心理服务队先后参与了汶川地震灾后心理问题干预，国庆60周年前夕，还专门到阅兵村为受阅官兵进行了心理疏导服务。该院中医科专门研制了“解暑体能茶”送往北京阅兵村，受到了受阅官兵的一致好评。 刘振兴
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青岛第一疗养院
摘 要：我院现拥有各类医疗设备700台件，总价值1700多万元。建有济南军区“疗养康复中心”和“药剂研究中心”，并设有体检中心、颈肩腰腿痛中心、口腔、中医、妇产、医学心理、正骨等特色科室。全院现有高级专业职务
【题　名】青岛第一疗养院
【作　者】无
【机　构】不详
【刊　名】中国疗养医学,
2005(5): i
【关键词】青岛第一疗养院 颈肩腰腿痛 科技进步奖 医疗成果奖 医疗设备 研究中心 康复中心 济南军区 体检中心
【文　摘】我院现拥有各类医疗设备700台件，总价值1700多万元。建有济南军区“疗养康复中心”和“药剂研究中心”，并设有体检中心、颈肩腰腿痛中心、口腔、中医、妇产、医学心理、正骨等特色科室。全院现有高级专业职务人员60名，技术干部大学以上学历已达到96％。十五期间，共获得科技进步奖6项，医疗成果奖1项，国家专利25项，开展新业务、新技术74项．发表学术论文1500余篇。
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济南军区青岛第一疗养院第一疗养区招聘简章
济南军区青岛第一疗养院第一疗养区位于青岛市市南区台湾路，是一所集预防、康复、治疗、疗养为一体的综合性海滨疗养院。我院科室设置齐全、医疗设备先进、技术力量雄厚，设有内科、中医科、口腔科、妇科、鼻炎哮喘科、体疗科、特检科、检验科、放射科等多个科室；配有CT、Philips彩色超声诊断仪、原装进口全自动生化分析仪、计算机放射成像(DR)、高性能血球计数仪等多台先进医疗设备；我院技术力量雄厚，拥有一支医德好、医风正、医术精的技术队伍，由一批在业内有造诣、临床经验丰富的技术骨干为各科室的带头人。40多年的努力与追求，使我院的各学科的综合水平达到了较高水准，对各科常见病，多发病及疑难重症等方面都具有丰富的临床治疗经验，在这里工作是您最佳的选择，根据我院规模及发展规划需引进一批优秀人才，诚挚邀请有志于医学发展的有识之士加盟我院，共谋发展。
一、招聘名额
1、临床专业10人，医学影像专业3人，医学检验3人，心理专业2人（要求均是男同志，语言表达能力强，主要从事为部队人员进行拓展训练工作），医学工程2人，中医推拿2人，护理8人(其中男同志3人)。
2、学历要求：本科（含）以上学历，其中心理专业、医学工程、护理专业专科（含）以上学历。
按照国家、军队相关法规及其配套政策享受相应工资福利待遇，试用期满两个月后，为个人办理五险业务，视情况本单位可提供廉租房。
三、报名办法
1、网络报名：请将个人简历、个人奖励复印件、相关证书复印件、毕业证复印件、学位证复印件、身份证复印件、医师资格证复印件（取得医师资格证的人员）等相关证明，发到邮箱，接收邮箱：；接收资料时间：日～6月31日。
2、现场报名：请携带近期免冠1寸彩色照片4张、毕业证（社会流动人才必须同时提供青岛市人才诚信调查机构所出具的证明材料，即学历认证证明）、学位证、专业技术职务资格证或聘书、执业证书、身份证、论文、奖励证书等相关证明的原件及复印件（复印件统一用A4纸装订）。
四、应聘要求
1、政治思想素质好，拥护党的路线、方针、政策，热爱军队医疗卫生事业；
2、自愿到军队疗养院从事医疗工作，服从工作安排，自觉落实为部队和疗养员服务规定，热爱本职工作，思想进步，作风正派；
3、身心健康，体检合格，五官端正，举止端庄，无生理或病理缺陷；
4、具有较强的事业心、责任感，具有履行所聘岗位职责所具备的基础理论知识、专业理论知识和专业技能，学校成绩优异者优先录取；
5、计算机操作技能不低于国家计算机等级考试1级。
五、联系方式
地 &址：青岛市市南区台湾路9号
联系人：代助理&&&&
联系电话：1&&手机：◁Ying◁Jie◁Sheng•com▷
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名企校园招聘太平角上璀璨的“文化名片” ──济南军区青岛第一疗养院用优秀传统文化助力强军梦纪实_军事频道_《参考消息》官方网站
稍微延长一点曝光时间，可捕捉雾霾的流动感，让照片充满玄幻感。
中国移民大军逐步扩大，但移民出去之后就真的很好么？
太平角上璀璨的“文化名片” ──济南军区青岛第一疗养院用优秀传统文化助力强军梦纪实
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传授疗养员“微运动、大健康”养生知识-侯升嵩摄
赋予传统文化新生命美好的实践往往发轫于正确的认识，而将认识真正付诸实践，却是一个艰辛的历程。中华传统文化博大精深，如何取舍？怎样做到与现代艺术完美共融、与疗养区建设无缝结合？若搞不好，不仅达不到应有效果，甚至可能贻笑大方。面对这一全新创作，“总导演”单守勤心中不免忐忑。 “古人将天、地、人合称‘三才’，人与天地相和合乃健康养生之根本。”单守勤向记者阐释其创意的理论根源。“古人云：‘人之起居，不知三才之避忌，必犯灭害，何以能安乐哉？’正是在‘三才’理论的影响下，我们决定把中华养生文化园按照3个疗养科分成天、地、人3个养生文化区。” 在正式命名的时候，他们选择了与“三才”关系最密切的3个字。与天关系密切的是“时”，与地关系密切的是“利”，与人关系密切的是“和”，而天时、地利、人和，正是中华传统文化的核心思想。如此一来，疗养一科为“天时养生文化区”，体现的是应天时气动而生，主要介绍顺应天时的整体保健观，倡导“因时施养”；疗养二科为“地利养生文化区”，体现的是顺地利形味以养，主要介绍自然养生和环境养生，倡导“因地施养”，；疗养三科为“人和养生文化区”，体现的是享内和外谐不息，主要介绍运动养生和情志养生，倡导“因人施养”。 天时养生文化区的圆形主题雕塑“太阳鸟”，与地利养生文化区的方形主题雕塑“厚德载物鼎”相呼应，阐释天圆地方的整体宇宙观与养生的关系。人和养生文化区的主题雕塑“和光同尘”强调人与天地相和谐。记者徜徉在各园区发现，处处是灵感的闪现、智慧的结晶。每个区在具体布置的时候，主要考虑便于内容展开、便于艺术再现、便于参观学习，基本上是以路为轴，两边展开，雕塑、小品、石刻、廊架、亭榭、健康步道、宣传牌多元组合，立体交叉。走在以锻炼心肺功能和腿部功能为主的300米健身步道上，穿行于中药园区，地上有运动提示地雕，中间有文化廊架，记者感觉空气特别清新、意境特别优美，在怡情中得到了身体锻炼。踏入刺激足底穴位的鹅卵石路和锻炼腿部肌肉功能的雨花石坑，既增加了运动的乐趣，又放大了运动的效果。 “让自己静心，你就能整理自己的心绪，反省自己，校正方向，从容前行。”记者被健心环形小路开端的这句话吸引住了。疗养院政委张军告诉记者，这条国内首家创建的以开发右脑、静神养心为目的的健心环形小路，既继承了古人“静神养生”的理念，又吸收了西方“全脑思维”以及欧美国家螺旋迷宫、小路的优点，同时摒弃了其中的不足，成为养生文化园区的一大亮点。
秉承传统文化高品质 “500年以后，这些东西若还在，应是综合价值极高的文物。我们就要照这个标准来干。从这一点也可以反映出全院官兵追逐强军梦的高标准。”走在中华养生史话百米浮雕长卷旁，文化园区建设负责人之一、疗养院原副政委谢仁利对记者说，园区每一件作品都秉承传统文化高品质。 “健康养生本来就是一项科学性很强的活动，不能有丝毫的随意性和盲目性。”文化园区建设的另一位负责人刘金凤告诉记者，在中华养生文化园养生知识的选用上，他们以科学性为标准，坚持了三条基本原则：必须是经典的，不是经典的不够权威的不采用；必须是经受了历史检验的，未经历史检验的不用；必须是没有争议的，有争议的一律不用。因此，养生知识多数内容都来自《易经》《道德经》《黄帝内经》《本草纲目》等经典名著。在具体制作过程中，他们不放过任何一点偏差。譬如，十二经络与时辰养生的雕刻、针灸铜人的制作等，送来时已经完工。院里抽调两名中医专家，对经络和穴位逐一验证，发现不够准确、精细。 “我们的重视程度和标准决定了工程质量，所以不能有一丝一毫的马虎。”单守勤坚定地说。施工方被单守勤精益求精、追求完美的精神所感动，主动提出来重新制作。除直接反映养生文化的作品外，即使是园区道路，他们也用艺术的标准去打造，无论是鹅卵石的图案，还是地雕的选用，石板的拼接，都表现出相当高的艺术气质，充分展示了疗养院领导不改初衷追求极致的精神。在鹅卵石的选材上，开始有人建议就地取材，或发动人员捡拾或花钱买入，院领导定夺时，从整体效果来衡量，认为雨花石极为合适，于是，派张协理员带人连夜赶到南京，买回几十吨价廉物美的雨花石。鹅卵石小路施工是在今年春节前完工的，节后，细心的单守勤发现，个别地方的石子因施工时受冻，与混凝土粘合不紧密导致脱落，便坚决要求施工方返工。施工方不敢怠慢，以更高的标准开展工作。有一天，单守勤在院里转着看工程进展情况时，对包工头说：“这次可不能让石子脱落呀！” “领导您放心，脱落一个我就吃掉一个！”包工头风趣地回答。张协理员告诉记者，截至目前，全院官兵和职工还真的没有发现哪怕一粒石子从混凝土中脱落出来。
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