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& 骗子入侵邮箱，篡改银行信息，截取货款，紧急求助！！
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骗子入侵邮箱，篡改银行信息，截取货款，紧急求助！！
黑客盗取邮箱更改收款账户，截取货款！
寻求大家的帮忙分析问题，找出解决办法！
我们公司使用VIP.163的邮箱与澳洲客人做生意多时，从未出现异常，双方互相信任，合作愉快。
近期我们照例使用VIP.163 邮箱与客人沟通，日前出掉一批货，客人答应7月9日汇款，但是今天为止银行都没有收到款项，在Skype 上与客人沟通，才获悉客人在7月10已经汇款到以下骗子的银行账户上。
骗子的银行信息如下：
BANK NAME : NAT WEST BANK PLC
BENEFICIARY NAME : A J FOOD IMPEX LTD
BENEFICIARY ACCOUNT: GB53NWBK57
SWIFT NUMBER: NWBKGB2117B
BANK ADDRESS : HATFIELD BRANCH, HATFIELD,LONDON, ENGLAND
BENEFICIARY ADDRESS : 316 HIGH ST,WEST BROMWICH,BIRMINGHAM,ENGLAND
据客人反映，客人收到我们公司邮箱发去的更改账户的保函邮件，原来骗子入侵了我们的邮箱，用企业邮箱给客人发送了更改银行信息的保函，
于是我们希望网易能协助我们查询邮箱异常登录的IP地址，不得不说，网易最容易打通的电话，是收款的客服电话；网易最不容易打通的电话，就是求助电话。
我们只有VIP的付款义务，没有VIP的安全保障服务。他们甚至不能给我们建议，仅仅是给我们一句话：你们去报警！
两万多美金就这样白白汇给了骗子。
出现这样的情况，我们要怎么办才能追回货款？
这个责任我们可以追究客人的吗？因为他们不分辨真伪直接汇款（注：虽然货发出，但提单还在我们手上）我们是否可以要求客人再次汇款，再给提单？
我们是否可以告VIP.163 网易？ 因为VIP.163的不作为服务？
或者，是否有办法，让客人追回这笔款项？？？
恳请各位大侠帮助分析分析，我们要怎么办？！
拜谢拜谢！！！
[ 本帖最后由 王杰183 于
13:31 编辑 ]
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顶一下。。
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据客人反映，客人收到我们公司邮箱发去的更改账户的保函邮件，原来骗子入侵了我们的邮箱，用企业邮箱给客人发送了更改银行信息的保函，
一般企业邮箱是不容易被入侵的，弄清楚这件事情的责任吧，如果是你自己登陆钓鱼链接泄露了自己的密码，这是你自己的责任。
福友有协助银行追回款项的帖子
自己搜索看看
打造福步专业外贸高级群，群号 ，1000人大群等着你，不想太热闹可以加500人群，申请入群需备注行业信息。船务单证请加
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打造福步专业外贸高级群，群号 ，1000人大群等着你，不想太热闹可以加500人群，申请入群需备注行业信息。船务单证请加
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谢谢帮助！
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1)& && &This problem happened at your end of the email.& &I have spoken to our IT people about this problem.&&They have told me the following:
-& && && & VIP accounts are not safe – these are free accounts like Hotmail.&&They are not safe or secure and not recommended for business use.&&They have assured me that we could never have this problem with our emails as we have the following policy:
-& && && & We pay a lot of money to ensure that our emails are safe.&&We pay for a registered domain
-& && && & We pay for server monitoring to ensure our emails are safe (sender to receiver direct – no routing)
-& && && & We pay for firewalls to ensure that no one can tap into our server
What does your business do to protect your emails and in turn your customers business?&&Do you have a policy?&&This problem came from your emails through lack of security from your end.
请教：我们应该如何向客人证明我们邮箱的安全？
其实我觉得证明邮箱安全不安全，只是客人抛给我们的一个话题。对事情完全没有帮助。
我个人认为，邮箱或者电脑，安全只是相对的，谁能说绝对是安全的呢？
通过FOB网站的帮助，网易方面总算联系了我们，感谢FOB网站！
网易方面告诉我们，客人的邮箱未必安全，这种事说不清楚是谁电脑的问题。
更改收款账户的信息，我们作为收款方，这种邮件必须是“我们”邮箱发出，
至于是哪一方的邮箱出了漏洞，实在不能验证。
我很痛心，客户不去报警不追讨错付的货款，反而与我们这边纠缠不清，施加压力。
如果他们在收到受益人账户更改的邮件之后，能有一个起码的核对过程，怎么会出此大错！！更何况！骗子的公司名字完全不同、收款银行都在英国！！我们已经有数年的合作关系了~
这么大的疏漏，是谁造成的呢！！！
[ 本帖最后由 满囤儿 于
11:44 编辑 ]
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来自 TANBAI
楼主，看一下这个帖子的方法，值得借鉴：
期待你也可以把货款追回来。加油
2012年我想找个人结个婚再一起回家过个年。家嫂直销批发零售印尼燕窝，微信ye487433
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x谢谢楼主，看了您推荐的帖子，其实在刚刚发帖子的时候，我们公司已经学习过那个教程。也拟了邮件给客户，意图一方面希望客户迅速反应及时追回货款，我们是尽了我们所有的能力在找办法来处理这种情况，当晚就报警了，本来这种事是不会给立案，也因为找了朋友帮忙，联系了各路朋友，包括大使馆的朋友，我们中方，对这种事确实是没有别的办法，我们都能够理解，你要一个地方的小小公安局，涉入国外银行的收款业务，我自己都觉得完全没有可能，我们也没有立场：我们不是收款人也不是汇款人。
我们尽了我们一切力量在做这件事。
可是客户给我们回复的这个邮件，让我觉得，他们没有尽力配合。甚至这事不是他配合我们，而应当是我们配合他。因为被骗的是他们啊。
现在黑客钓鱼这种事情层出不穷，又不是我们第一例，他们不能理解。
我们在尽各种能力想各种办法，就是希望客户能够去报警，去银行追回货款。
我看不到这种努力。
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我账户也被钓了，也是英国的，他们也不想想，咱们公司是中国的，汇款回到英国有用吗？真是的，这客户也傻。
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我的一个客户，买了余姚一家工厂的货，余姚一家工厂也被骗了，骗子是什么Barclay银行，这些警察都不知道干什么去了，骗子这么猖狂
machinery expert, mould also good
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你们最终都是如何解决问题的?
我这边也是同样的问题, 提单还在我手里,&&1W多美金就这么打到了英国银行的账号上.
我今天让我英国的朋友帮忙找那家银行和当地警局报案了
客户的态度好像跟他们没关系一样...
哎... 愁死了&&麻痹的 生意本来就不好, 骗子还这么猖狂~
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来自 河南 南阳
Lz问题解决了吗？
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求助，我也遇到一样的问题，lz最后怎么解决的啊
温州市华彩印刷器材有限公司
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感谢各位回复。最后解决方案是各自承担一半损失。
我不了解英国警察以及银行是怎样的处理程序。
但是我们尽了最大努力，除了我们自己发邮件打电话，甚至请英国那边的朋友帮忙。最后骗子依然逍遥法外。
遇到这种事，我想，能够要回货款实在是一件非常非常幸运的事情。但是并非无成功的案例。
希望发生这种事情之后，还是要尽全力挽回。
11楼的朋友，当时我们情形也是一样的，提单没有给客人，货物已经发出。我们也考虑过扣住提单，但是客人是老客人，我们不能牺牲这个客人；货物也发出了，如果扣押提单，后期面对的是货物拍卖或者低价迅速卖出去。
最后，和客人达成一致，双方共同承担。
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我们上年10月份也是遇到这个骗子，我们也是用163VIP邮箱，客人也是把款汇到英国的账号了，我们让香港公司报警，客人那边已经收到货物了，现在也不联系了，等于失去了金钱失去了客人，我们真的很深觉痛恨这些黑客。打电话给网易的客服，得到的答复也是无零两可，只是帮我们找到了黑客的邮箱，原来我们公司的邮箱里面的邮件都被截取了，全部转发到黑客的邮箱，所以之前换了密码都不能解决这个问题，唯有把邮箱设置才恢复了。之前我们香港同事报警的时候，那天同样发生这些事情的有500多宗，现在在FOB论坛被黑客入侵后汇款都是汇到英国的银行账号，有些连账号都一样，如果这么多客户可以团结一起报警取证，我觉得有可能把这个账号里面的钱申请冻结，但就不知道英国那边的法律如何，我们作为厂家真的觉得很渺茫，那个月都失眠。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-我是深圳一家工厂的外贸业务员。一直使用hotmail 和Gmail 的邮箱与国外客户联系，最近有两个单子要出货，要向客户收取70%的余款。在这关键时候有骗子利用我的邮箱将我发给客户的邮件内容改掉，或直接进入我的邮箱，将骗子自己的银行账户发给客户，骗取货款。目前已经有两个客户的款被骗，我同事的邮箱也发生过一起类似案件。我有几个疑问，希望有朋友可以帮忙解决。　　1。平时用邮箱的时候都很正常，为什么每次都是要客户打款的时候，骗子就出来了？是否我们的电脑或者网络已经被人监控？　　2。hotmail邮箱：我通过hotmail邮箱发出去的邮件，客户直接回复的时候邮件地址会改掉（本来是会变成），应该是骗子注册的，他是如何实现的？　　3。hotmail邮箱：我叫客户转发我跟客户来往的邮件到我的其他邮箱，可是显示的内容竟然跟在我hotmail邮箱上显示的不一样，hotmail里面显示的是我发给客户的内容，而转发到我其他邮箱上显示的是骗子修改后的内容。是否所有来往的邮件都被骗子截取了？　　4。最后，请.有没有解决方案，帮助我们以后不再发生类似的问题，现在都不敢给客户发邮件了，只能传真，电话。。。。　　谢谢大家！　　　　
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