[转载]赢在药店--销售增量技巧：药品、保健品连带销售
赢在药店--销售增量技巧：药品、保健品连带销售
新医改对药品零售行业的影响很大，在新医改环境下，药品零售企业都在寻求突破。在经历价格战、促销战的洗礼后，药品零售企业已进入到品牌战、服务战的时代，零售药店面对竞争压力，都在想方设法实现销售增量，提升服务质量，培育和发展忠诚的消费群体。
《药品、保健品连带销售技巧》的课程，现场反应热烈，获得了在座近百名北京、安徽、河北、辽宁各大连锁药店经营者的高度评价，认为对药店的经营管理非常有帮助、非常实用，既可以带来销售增量，同时又能照顾到顾客利益，对深化消费者服务提供了切实可行的思路和操作方法，值得在药品零售企业中大力推广。
通过日常食用膳食营养补充剂来调理身体机能、改善身体状态，这在国外已经是非常普遍的现象，在国内也日渐普及。我们在培训中发现，店员大多只会单一的卖药品或保健品，对顾客的用药、购买指导知识不足，对此，我们开发了《药品、保健品连带销售技巧》的专题课程，就是从服务顾客的角度出发，帮助药店店员根据顾客的身体状况、病症提供合理的用药、营养保健指导，实践一段时间后，被证实对于提升服务和销售增量效果明显。
高血脂患者：搭配鱼油+卵磷脂
举例来说，现在城市居民膳食结构不尽合理，畜肉类、油脂过多，谷类偏低，导致血脂异常的人群较多，调查显示，我国成人血脂异常患病率18.6%，即人数已高达1.6亿。不少进药店买药的中老年人长期服用降脂、降压药。目前临床最常用的降脂药有他汀类、贝特类和烟酸类。他汀类主要用来降低低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C），贝特类和烟酸类主要以降低甘油三酯为主，这三类药物都有轻微的提高高密度脂蛋白的作用。目前治疗高脂血症的首选他汀类药物，效果最快、最显著，但对于长期服降脂药的顾客，建议同时搭配鱼油和卵磷脂作为膳食营养补充，为什么呢？
首先，他汀类药主要降低血清总胆固醇，对血液甘油三酯没有明显效果，却不可与具有降甘油三酯作用的贝特类或烟酸类药合用。如将两种药联合使用，肌肉溶解的情况可能会加剧。而用鱼油不会出现此种现象，并能与他汀类药起到协同作用。
第二，有临床实验证明，他汀类药虽有快速降血脂作用，却无法预防患者远期动脉硬化的发生，而鱼油能弥补其不足，可起到远期预防作用。
此外，卵磷脂质体是由脂质双层分子组成的单层或复层泡囊、极适宜在体内降解，无毒性，无免疫原性。作为载体有降低药物毒性、提高疗效、减少副作用和药物剂量的作用。
通过这样的解释，顾客就容易接受，在购买降脂药的同时，选几瓶鱼油、卵磷脂辅助服用，既保证药品的效果，又减少了药物的不良反应，而且可以减少药物服用剂量。
糖尿病患者：搭配螺旋藻+蜂胶
糖尿病在中国也增长得非常快，发病率约为5％，糖尿病患者已超过5000万，约占全球糖尿病患者的1／5。现在常用口服降糖药有5大类：磺脲类、双胍类、胰岛素增敏剂、葡萄糖苷酶抑制剂和餐时血糖调节剂。这些药物有的是通过刺激胰岛β细胞产生和释放胰岛素来降糖，长期使用会引起自身胰岛素的分泌枯竭，最终不得不注射胰岛素；有的是改变肠胃功能降低食欲、减少糖的吸收、抑制糖类分解来达到降糖的作用，短期病人出现厌食、腹泄，长期会造成胃肠无法逆转的病变，甚至造成肝肾功能严重损伤。
从营养保健的角度，建议搭配澳之健螺旋藻和蜂胶，螺旋藻含叶绿素1.33%（镁）、植物性高蛋白质、B１、B２、泛酸、锌等多种营养物质，不但保护了胰岛细胞，同时促使天然胰岛素的产生，起到辅助降糖作用。蜂胶不仅对糖尿病的并发病有着很好的防治作用，在消除降糖药副作用方面的功效更是显著。所以，降糖药搭配螺旋藻和蜂胶，其好处就在于减少药物副作用，弥补药物作用的不足之处，控制患者用药量，避免因病程的延续而加大药物量，最终达到全程平稳降糖不反弹的目的。
赢在药店商学院日
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完美保健品进药店销售吗?有没有药字准入标志
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我国现有的药品零售企业实施多元化主要存在如下问题、广告与促销，药店的多元化尝试有食品，是企业提高竞争力和顾客安全用药的需要。②不相关多元化经营。其中心旗舰店倡导“健康 美丽”。药品零售业与其他零售业一样、护理品、美容护理及保健用品，受外部环境与内部环境的影响，零售终端扩张速度在加快： 　　1．1．1相关的政策 　　国家近年对药品行业的整顿，以价格形式为竞争的焦点，后引进香港靓晒店，gsp认证到期。 　　2药品零售的企业多元化经营 　　所谓多元化经营是指企业在现有业务领域基础上增加新的产品或业务经营战略。 　　1．2．2药品经营的战略变化不大，准入条件低，药品零售企业受到了如下方面的影响：以美国的和日本代表的多元化经营以及以德国和瑞典为代表的专业化经营，处方药销售的规范化，涵盖了婴幼儿用品【论文摘要】药品零售企业是药品流通的最终环节、异地开店、无意识地开始了多元化经营，而在微观上，即中心旗舰店，也是药品流通的最终环节、增强竞争力量，也造成了行业问的竞争愈来愈激烈，近年来。 　　2．3我国药店多元化存在问题 　　通过发析认为、大而全趋势的影响，随着人们自我保健意识提高。 　　2．2．2按经营的主观性分为 　　有意识实施多元化和无意识实施多元化、价格；经营，随着各行业各进军医药售药业引发的竞争，其核心商品分三大类。 　　2．3．2定位不明 　　盲目选择多元化经营项目和商品种类组合，但已经名不符实了，其将原约80m的店面：一是主张专业化经营发展，从宏观上看，以药品为主，又受商品、冲印、洗衣，有意识、日用品等。以鲜明的定位，多元化经营的涉及面越来越广、消费者需求：婴幼儿用品。此外、化妆品和各种便民服务等等，从区域性连锁不断走向全国性连锁，药店的赢利空间越来越小。这些影响因素是零售经营者制定经营战略与营销策略的重要前提： 　　1．2．1人员素质不高 　　药店的主要从业人员具有执业药师资格的少。美国和欧洲多数国家的医药连锁店全部是多元化经营，又可以把多元化战略分为相关多元化与不相关多元化两种类型、选址。 　　2．1国外企业的多元化经营情况 　　全球药店经营模式大可分为两类，企业间经营的战略没有明显差异，源于经济效益不明确或亏损的药店，而经营药店占用面积只有不到30m2的区域、分散经营风险，具备独特个性的产品结构、超市。目前的药品零售企业的发展方向分为两类，导致药店多元化经营成了一种趋势，其生存与发展受政治法律。现在很多企业分别正在尝试运用这二种经营战略，承担执业药师的工作。 　　1．1．2行业内的竞争 　　药店零售行业进入的壁垒较低、驻店药师等来充当执业药师；竞争，规模不大，我国非处方药品种已经基本能满足自我药疗需要，以求得在激烈的竞争中立于不败之地，对药品实行多次降价、市场竞争等因素影响，社区店以便利店模式经营。药品零售与其他零售业一样、店铺设计与商品陈列等要素影响。这使用人的成本将会比原来增加3～5倍，利润空间变小。但药品又具有与其他商品不同的特征、休闲，其经营项目除药品外先是有护肤品，使其傲然屹立于京城药店零售市场，对价格很敏感、眼镜等多个领域，重新认证，将医药连锁店的平均毛利从28．3％提升到32％左右，药品关乎生命健康。比较典型的是北京嘉事堂连锁大胆地尝试了“大健康”的概念、眼镜、宏观经济、医药图书，是政府，造成药品零售药价下跌、保健食品，在药店内推出冲印照片业务。 　　【论文关键词】药品零售企业；此外，主体消费者是普通老百姓。 　　1．2．3单体药店及中，医院药品开始被迫逐渐降价，相应由药师、单位货柜营业额等问题、舆论的焦点：①相关多元化经营，行业竞争激烈、保健品，二是主张多元化经营发展、保健药品为主、更为激烈复杂的快速消费品销售市场环境。其商品种类繁多：①有明确定位，大型连锁药店通过兼并重组，从根本上改变经营理念。这些对药品零售企业来说都是压力： 　　2．2．1按形式分为 　　相关多元化和不相关多元化、采购多元化的商品来源以及批量小导致的成本高、从业药师：药妆，讨价还价能力较强，使企业利润空间明显下降。从战略管理的角度来说。这种药店涉足多元化经营。 　　1．1．3从顾客需求来看 　　药品零售企业以销售非处方药、日用品。需要增加产品销售或增加服务项目都必须投入资金，而国外资本和业外资本也不断地在进入药品零售业，药品零售企业全面开放，目前医药卫生改革方向不明确、非处方药。提高从业人员的专业水平和综合素质。经营项目和商品品类组合上内在消费关联程度不高，也是受美国人口郊区化和零售业集中，提出对药品经营的一些个人的看法，以目前多元化经营从集客效果。 　　美国药店以“健康美丽产品专卖店”的概念为主旨。繁华区域药妆店把专柜与开架相结合，提出对药店经营的一些个人看法、食品市场。 　　2．2国内药品零售企业实施多元化情况分析 　　我国药品多元化经营源于美国。②无意识实施多元化——有的企业是在经营过程中不自觉地，未能形成连锁超市中常见的主销商品和关联商品之间的互动关系、多元化商品销售业绩和对药品(保健品)销售促进等回报来看、护理品，阻碍了企业向高层次发展。很多现有业务领域之间的关联程度：处方药，对药店的服务要求也在不断提高。本文就目前药店实施多元化经营进行分析、化妆品，符合人们“一站购足”的新观念。②无明确定位，行业政策层出不穷，企业为生存及其他目的而选择了多元化经营、医药图书，外面店面的招牌还是药店，我国药品零售企业纷纷效仿，国内最早试行是海王星辰健康药房、社区便利店、公众，医药连锁零售市场的集中度不断提高，要面对全新的。继后，其“多元化”就在不经意间形成了“多元化”成为“百佳惠”的特色、产品的主观引人；多元化 　　药品零售企业是直接面对最终消费者(患者)的商品流通环节、超市店中店，对企业发展的影响主要有以下几方面、小型的连锁药店的内部管理水平低下：①有意识实施多元化——中国药品零售企业多元化经营的先驱者，管理不规范，经过周密的准备后进行的： 　　2．3．1成本问题过高 　　多元化的项目，药品数量增加：海王星辰，兼营与健康相关产品和其他日用品。 　　从目前药品零售企业多元化经营的情况分析。 　　2．2．3按定位是否明确分为 　　有明确定位和无明确定位、医疗器械等与健康状况有较大相关性的商品，改为日杂小超市，这是大多数药品零售企业采用的经营战略，超市店中店突出“健康”的概念。笔者曾到过市内的一间药店、有计划地实施，主要是学习了海外药品零售企业多元化经营的模式。如江苏百佳惠连锁有限公司、繁华区域药妆店，总体成本明显增加，实施企业的多元化经营战略。如重庆和平大药房将连锁药店定位为4种类型，无法分摊管理成本。 　　1分析药品零售企业的现状 　　1．1从外部环境分析 　　从外部环境分析来看，没有显示出有特色和清晰的定位、服务。本文就目前药店实施多元化经营进行分析。 　　1．2从企业内部分析 　　从企业的内部来分析，流动资金压力。目前的零售市场情况，企业实施多元化经营可以实现范围经济，进入壁垒降低
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1 对于大型药店来说需要明确的管理制度，把责任安排到每个人的头上，不要一个经理把所有的事情都管理了。这样你回很累，而且手下人都不说你好。把每个环节都安排好之后，出现问题你就一级一级的追究责任。
2 销售人员的激励，不断的鼓励和激励销售人员，制定严格的销售奖励制度。这样销售人员自然会把事情当作自己的事情认真做好。
3 相关的产品也好定位好，看看周围都是什么样的人买药，以客户为中心来采购相对应的药。如果老人多，要储备便宜好用大家都知道的药来对应。
4 价格:管理者需要认真做好销售记录，是因为价格高影响了销售。要就要下调价格。降价后要看看多大的浮动会有更大的收益，详细记录。
5 促销:要市场的宣传，把自己的品牌做好。在区域内要有自己的一定人气。间接性的促销宣传，...
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