项目管理,培训课程,培训资源,企业管理
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>> 六西格玛
『提供单位』天津比特西格玛技术管理咨询公司
『课程名称』
『授课方式』其它方式
『培训费用』面议
『课程类别』 →
『联 系 人』林先生
『访问人数』<font color="#FF次
『课程标签』,,
『招生对象』
企业各层领导，及相关的操作人员都可
　　1　　问候语　　------来自BTS咨询公司总经理的问候　　大家好！　　本册培训目录是为了更好帮助您有效利用培训资源，提高组织和个人的竞争能力.我们此次精选了40门培训课程及培训项目，其中包含生产管理技术门26门及领导力类别14门课程.我们希望这本培训目录能成为您在选择培训课程时可信赖的工具.尽管我们做了很大努力以便尽可能满足您的需求，但我们深知还有很大改进的空间，我们忠心希望您有任何问题能及时与我们联系.　　祝愿您工作愉快！　　林毅明　　首席咨询师/总经理　　BTS咨询公司　　BTSConsulting　　2　　目录　　DMAIC解决问题的系统方法----------------------------------------5　　DFSS六西格玛设计-----------------------------------------6　　精益原理----------------------------------------7　　价值流图绘制与分析-----------------------------------------8　　工厂价值流分析与现场成本控制------------------------------------------9　　DFM可制造性设计---------------------------------------10　　六西格玛原理与应用-----------------------------------------11　　实施六西格玛的六步法----------------------------------------12　　基础统计应用----------------------------------------13　　SPC统计过程控制-----------------------------------------14　　实验设计（DOE）------------------------------------------15　　GB绿带认证项目-----------------------------------------16　　BB黑带认证项目----------------------------------------17　　QFD质量功能分配-----------------------------------------18　　精益六西格玛----------------------------------------19　　测量系统分析（MSA）----------------------------------------20　　BTSConsulting　　3　　水平对比法------------------------------------------21　　FMEA失效模式及潜在效果分析-----------------------------------------22　　缩短运转周期---------------------------------------23　　5S现场管理与可视化管理----------------------------------------24　　物料库存管理-----------------------------------------25　　班组长管理基础知识---------------------------------------26　　项目管理---------------------------------------27　　生产成本控制---------------------------------------28　　高效人士的七大习惯----------------------------------------29　　有效会议----------------------------------------30　　有效演讲----------------------------------------31　　有效沟通---------------------------------------32　　企业教练技能基础培训课程---------------------------------------33　　非财务经理的财务管理----------------------------------------34　　谈判与冲突管理-----------------------------------------36　　时间管理-----------------------------------------37　　情绪与压力管理---------------------------------------------------39　　BTSConsulting　　4　　破解绩效管理难题――全面绩效发展与管理解决计划------------------41　　建立绩效管理力-----------------------------------------------42　　核心领导力----------------------------------------------44　　经营模拟----------------------------------------------45　　九型人格----------------------------------------------46　　BTSConsulting　　5　　DMAIC解决问题的系统方法　　课程描述：　　“DMAIC解决问题的系统方法”课程采用以计算机辅助、讲师学员互动的教学模式介绍DMAIC（界定、衡量、分析、改进、控制），使学员在未来的工作中采用更科学更有效的方法解决实际问题.界定、衡量、分析、改进、控制的五个步骤是：界定问题；这是整个管理方法的起点，我们需要先了解我们要解决什么问题为什么要解决这些问题如何去解决这些问题目前是如何处理这些问题的若改进后会为组织带来什么益处在6sigma里还增加了：需要知道顾客（Customer；这里指的顾客包含企业炔亢屯獠康墓丝褪撬丝偷男枨笫鞘裁春饬浚辉谡飧霾街枥镒钪饕墓ぷ魇墙谝桓霾街杞缍ǔ隼吹奈侍庥枰粤炕⒔凶柿纤鸭哉页鲆饬康谋曜.　　分析；在此步骤里是要对前一阶段搜集到的资料尽行整理，在6sigma里计算搜集到资料的标准差，并依此标准差找出影响这些问题的关键点（KeyPoint）.　　改进；在根据分析后得到的Key-Point提出解决问题的方案，并根据这些解Q方案全力去执行.　　控制；在界定问题、衡量、分析与改进后，仍有可能发生意外状况.为确保执行的方案能蛟谠ど璧那榭鲋薪校匦胗泄芾碚呷ゼ喽阶橹淖纯.有任何偏差就要尽快修正，使组织重回原来轨道.简单的讲：监督、比较、及纠正的过程就是控制的功能.　　课程目标：　　学员能够：　　1.了解并能应用DMAIC方法解决问题　　2..增加团队解决问题的能力　　3.在解决问题的过程中选择恰当的工具更加科学地解决问题　　培训对象：各级管理人员，技术人员及期待使用DMAIC解决问题的人员　　培训时间：3天　　BTSConsulting　　6　　DFSS　　课程描述：　　当流程水平达到五西格玛水平时，流程变得难以突破，此时，只有在设计阶段进行改进才有可能进一步改进流程，六西格玛设计应运而生.在三天的学习中，我们将从识别、定义、研发、优化以及验证五个层次介绍六西格玛设计，在这五个阶段我们将分别介绍质量功能展开、田口设计、FMEA分析以及面向X的设计，有力推动六西格玛设计在企业中的开展.在流程DFSS里，学员将学习系统的、可重复的方法，用于开发各种类型的新流程.设计，生产行业、服务行业、金融机构、医疗保健机构都发现DFSS是构建和优化流程的有价值方法.　　课程目标：　　学员能够：　　1.如何利用DMADV方法设计新服务或者流程　　2.如何完成一个财务评估和风险分析项目　　3.如何基于客户需求对产品方案进行优化再设计　　4.了解DFSS的指导思想与设计流程　　5.实现低成本下的高质量，缩短研发周期降低产品缺陷率，节约产品成本　　培训对象：六西格玛DMAIC绿带或黑带，有一定统计基础的技术人员管理人员及设计人员.　　培训时间：3天　　BTSConsulting　　7　　精益原理　　课程描述：　　保持竞争力意味着持续改进，流程的“精益”是一个重要的标志.　　精益生产是指当今世界上的满足产量最多、方式最灵活和质量最高的生产方法，40年的实践经验已证明了其成效：早先起源于日本工厂，现在美国和欧洲的工厂得到发扬.虽然许多工程师们已了解这一理念，但多数工厂仍沿用着以前的老办法.究其原因，将概念转化为现实的难处就在于如何整合现有制程和缺少可执行性的相关信息.对于订单导向型企业，来自市场和客户的压力很大，尤其是在客户端的不确定性，会使公司的业务和生产处于十分被动的局面，开发精益生产模式也是应对不确定性，降低风险，加强成本控制，增强核心竞争力的最有效的途径.　　“精益”原理介绍实际应用的相关工具及技术，介绍重要精益生产概念单件流、限制浪费、准时化生产、单元制造、看板、直观管理、防错、精益质量、零缺陷.　　课程目标：　　1.了解精益生产的发展过程及技术体系；　　2.理解精益生产的精髓，最大限度地减少浪费；　　3.掌握精益生产的一系列方法、工具；　　4.为精益生产在企业的具体实施打下基础；　　5.改变固有意识，持续改善，追求完美　　培训对象：项目部门人员、工程部门人员（特别是IE）、工程经理，生产（或营运）经理，　　质量工程师，质量经理、生产物料计划主管，总经理.　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　8　　价值流图绘制与分析　　课程描述：　　价值流图是精益改善的蓝图.本训练课向您展示了如何建立和应用这个基本工具.课程以精益企业研究所的价值流图手册《学习观察》为基础，这个工具已经被介绍给世界各地的上千位同行.　　价值流图是用一张纸、一支笔顺着物料和信息的流程收集关键数据，并进行分析的工具.它与过程流程图和工厂平面布置图的不同在于，价值流图可以全面的观察物料流和信息流的状况，更容易找出问题所在.价值流图还可以避免只应用个别的精益工具，进行局部、孤立的改善.通过绘制现状图，设计理想状态图并尽快付诸实施，通过这种方法，可以全面的改善价值流，从而为客户和供应商带来最大的利益　　课程目标：　　学员将能够：　　1.了解并向他人解释价值流图析的好处.　　2.绘制现状图.　　3.理解主要的精益概念.　　4.绘制理想状态图.　　5.制订基本的实施计划.　　培训对象：　　1.操作员、工程师、管理者、企业主管、技术支持人员及负责改善的经理　　2.任何需要多道工序制造生产的企业　　3.实施过精益或那些刚开始启动精益的朋友们　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　9　　工厂价值流分析与现场成本控制　　课程描述：　　当今的制造业市场竞争是激烈而残酷的，产品越来越丰富、经营手段花样百出、先进制造技术与方法不断涌现，使得每个企业都在认真的思考这样一个问题，我们的企业到底差在哪里如何获得竞争优势并获取利润最大化呢答案只有四个字“成本控制”，本课程着重讲授制造型企业在如何实施工厂价值流分析先进的管理方法，达到并实现降低制造成本的目的.　　培训目标：　　使学员：　　1.工厂价值流与价值流图什么是价值流如何画价值流图精益思想的五个原则从增值比例看改善空间　　2.学会控制现场成本方法　　培训对象：现场管理人员，特别是生产现场主管及车间主任以及制造工艺人员　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　10　　DFM可制造性设计　　课程描述：　　DFM是将产品的工程要求与全球制造能力相匹配，以达到成本最低、产量最高并加快产品面市时间的设计实践和流程.DFM是一种与设计有关的功能，集中于新产品导入（NPI）周期的设计阶段，而不是在制造实现和生产阶段.DFM工程师致力于在绘图板（物理、电子或其它形式）上就确定并解决与设计相关的潜在的制造问题，而不是等到制造阶段.由于设计较少反复和产品质量的提高，从而加快了产品投放市场的时间.　　学习目标：　　1.推行DFM的步骤和组成要素　　2.DFM在全球制造业中的发展情况DFM的几种层面　　3.DFM的目的和指标以及对新产品导入项目的意义　　4.测量系统分析　　5.面向过程的产品特性优化6sigma设计（DFSS）的内容　　培训对象：产品设计工程师，流程工艺工程师，生产技术人员，设计人员及相关的供应商　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　11　　六西格玛原理与应用　　课程描述：　　6Sigma文化可以为企业提供战略方法和相应的工具，通过严谨的、系统化以及以数据为依据的解决方案和方法，消除包括从生产到销售，从产品到服务所有过程中的缺陷，从而改善企业的利润.6Sigma在统计学中，是希腊字符，代表标准差，用来对变异进行测量.对于任何企业来说，过程变异都是他们最大的敌人之一，因为过多的过程变异会导致产品和服务无法满足客户要求，为企业带来损失.大多数企业的运作过程都保持在3至4个Sigma的水平，也就是说在100万个造成缺陷机会中，存在6，200至68，000个缺陷.相对而言，保持6Sigma运作的企业，在100万个造成缺陷的机会中，只有不到3.4个缺陷.　　课程目标：　　1、六西格玛管理起源、发展　　2、六西格玛管理基本概念、总体方法论、流程改进方法论　　3、六西格玛管理组织结构、各类人员职责权利　　4、实施六西格玛管理的路径　　5、六西格玛管理能给企业带来的价值和作用；六西格玛管理与企业业绩突破、企业文化变革、　　企业人力资源开发等的关系　　6、六西格玛管理与企业现有管理体系（ISO9000、QCC等）之间的关系　　7、中国企业导入六西格玛管理常见的问题和规避措施　　8、如何选择六西格玛实施改进项目，有效解决企业存在的问题　　培训对象：中高层管理人员、项目发起人、关键技术，管理人员　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　12　　实施六西格玛的六步法　　课程描述：　　本课程将帮助员工了解持续改进小组的工作流程的一门知识性课程.课程将讲解持续改进CI团队对公司发展的意义，通过讲解及团队示范，讲师将帮助学员学会如何使用工具选择持续改进课题，分析问题，找出解决问题结论及评估成果.　　课程目标：　　学员能够：　　1.认识到持续改进对于本公司的重要性　　2.了解持续改进小组工作流程及步骤　　3.应用解决问题工具以达到期望目标　　培训对象：持续改进小组成员及将要参加持续改进的人员　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　13　　基础统计应用　　课程描述：　　本课程为有关统计过程控制的基础课程.强调如何用统计学方法减少以至消除变异根源.课程将介绍图表分析等基本质量管理工具.全面质量管理的重点之一就是要通过对现场质量问题的客观分析，找到问题真实原因所在，品管新老七大工具正是客观分析问题原因所在的有力工具，本课程主要是通过基本统计理论说明、案例练习及笔试，使学员能全面理解基础　　统计特点及实际应用的技巧.　　课程目标：　　学员学会　　1.基础统计基本概念：趋中性及离散性度量　　2.质量管理七大工具：应用统计技术进行流程分析控制　　培训对象：品质主管、品质管理人、生产一线主管、生产操作员工等与品质有直接关系的人　　员等.　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　14　　SPC统计过程控制　　课程描述：　　SPC是英文“StatisticalProcessControl”的前缀简称，即“统计过程控制”.SPC是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理，目前已成为生产过程中控制稳定产出的主要工具之一，在生产型企业中应用的非常广泛.　　若要在企业成功的导入SPC，除了正确的认识SPC理论和应用方法外，还应构建一整套过程控制与改善系统，我国企业引入SPC的时间并不长，很多企业导入SPC的效果不佳，原因是很多企业不理解如何有效的导入方法，很多企业片面的认为有了控制图就算正确的导入了SPC，有了过程能力指数就算正确的导入了SPC等等，结果SPC的导入并没有直接导致产生良率的提升和成本的下降.　　通过该课程学习，让学员了解SPC的原理，和正确应用SPC的技巧.让SPC不仅仅是绘　　图，而成为动态的管理手段，确实的协助管理者掌握维持过程稳定的能力.　　课程目标：　　学员能学到：　　1.SPC的基础，SP起源、背景　　2.SPC中的抽样计划，Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算　　3.认识测量误差与对SPC的干扰　　4.SPC控制图介绍　　5.控制图的选用原则　　6.控制图诊断方法就　　7.使用控制图注意事项　　培训对象：厂长、经理、研发、技术、品管、企划、生产制造、工艺、管理部门主管及工程　　师等.　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　15　　实验设计（DOE）　　课程描述：　　实验设计在质量控制的整个过程中扮演了非常重要的角色，它是我们产品质量提高，工艺流程改善的重要保证.实验设计已广泛运用了从航天业到一般生产制造业的产品质量改善、工艺流程优化甚至已运用到医学界.籍此课程，您将通过对产品质量，工艺参数的量化分析，寻找关键因素，控制与其相关的因素.根据实际需求，学习判别与选择不同的实验设计种类，设计你的实验步骤，发现如何控制各种影响因素，以最少的投入，换取最大的收益，从而使产品质量得以提升，工艺流程最优化.　　课程目标：　　使学员明确：　　1.了解DOE技术的原理及用途　　2.如何去设计和完成DOE；　　3.决定分析、确认过程输入与输出间的相关性；　　4.通过改善绩效中设定流程参数，确认试验的有效性；　　5.理解设计的解析度和含义，分清混淆DOE的因素；　　6.应用Minitab来分析结果，并应用到管理中.　　7.使学员通过学习后，能熟练的应用DOE技术解决设计、工程、工艺、生产品质管理领　　域出现的多种因素的复杂问题，最终寻求出以上领域相关问题的最优解决方案　　培训对象：企业设计人员、工艺工程师、制程工程师、品质工程师、品质主管、工艺主管及　　对DOE有兴趣的企业人士.　　培训时间：3天　　BTSConsulting　　16　　GB绿带认证项目　　课程描述：　　六西格玛最早作为一种突破性的质量管理战略在八十年代末在摩托罗拉公司成型并付诸实践，三年后该公司的六西格玛质量战略取得了空前的成功：产品的不合格率从百万分之6210件（大约四西格玛）减少到百万分之32（5.5西格玛），在此过程中节约成本超过20亿美金.但真正把这一高度有效的质量战略变成管理哲学和实践，从而形成一种企业文化的是在杰克韦尔奇领导下的通用电气公司.该公司在1996年初开始把六西格玛作为一种管理战略，在公司全面推行六西格玛的流程变革方法.而六西格玛也逐渐从一种质量管理方法变成了一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术，继而成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措.　　继摩托罗拉、德仪、联信／霍尼维尔、通用电气等先驱之后，几乎所有的财富500强的制造型企业都陆续开始实施六西格玛管理战略.六西格玛在近几年已慢慢传入中国，海尔、春兰、海南航空、宝钢、格兰仕等知名企业从中受益.时下，有越来越多的服务性企业，如美国最大的花旗银行、全球最大的B2C网站公司等也成功的采用六西格玛战略来提高服务质量、维护高的客户忠诚度，所以六西格玛已不再是一种单纯的、面向制造性业务流程的质量管理方法，同时也是一种有效的提高服务性业务流程的管理方法和战略.　　课程目标：　　1.让学员初步认识六西格玛对改善流程及产品质量有显著影响，从而为企业建立六西格玛的文化基础.　　2.明白六西格玛系统的一般程序及方法；明白企业内各雇员在六西格玛系统内的责任及角色.　　3.能使用六西格玛的一般工具.　　4.明白怎样实践六西格玛，去提升企业质量.　　培训对象：生产制造型企业中高级管理者、质量和业务管理人员.服务型企业中高级管理者、相关部门管理人员，其他有志学习和研究六西格玛质量管理的人员.　　培训时间：9天　　BTSConsulting　　17　　BB黑带认证项目　　课程描述：　　黑带是六西格玛项目的核心成员，并负责辅导项目中的绿带.在企业内训时，课程将在4个月内进行，每月抽出1周进行培训，剩余3周进行项目实践.在4周的课程中，将系统学习六西格玛方法论及DMAIC流程，与绿带培训相比，加大了问题的难度，并丰富了授课的内容.不仅介绍如何实施六西格玛项目，还将介绍为什么实施六西格玛项目.并将选择不同行业中的成功案例进行讲解，其间插入相关问题的小组讨论，促进不同行业学员的交流.　　课程目标：　　通过四周的黑带培训，您将获得以下受益：　　1.熟练掌握六西格玛的方法论以及DMAIC流程控制　　2.清楚了解六西格玛项目中各成员的作用　　3.准确规划、界定六西格玛项目，并积极领导项目　　4.具有灵活的应变反应，善于寻找问题的关键　　5.将六西格玛管理方法导入企业日常运作中去　　6.利用统计分析技术决定过程输入与输出间的相关关系　　7.熟练掌握运用模型解决问题的技术，并了解各模型的适用情况　　8.对取得的目标进行控制　　9.流利地运用六西格玛语言与各部门合作者进行交流　　10.熟练掌握MINITAB软件的操作　　培训对象：企业的中高层管理者、技术骨干、希望获得黑带实际技巧的个人以及希望了解六西格玛思维和技术的个人.　　培训时间：16天　　BTSConsulting　　18　　QFD质量功能分配　　课程描述：　　在市场竞争如此激烈的社会，如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需求，并将这些需求转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户.QFD是指把用户需求转换成质量特性，确定成品的设计质量，进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分，保证公司生产出质量可靠又适销对路的产　　品.　　课程目标：　　学员学会：　　1.如何去发掘客户明确或潜在的需求　　2.如何利用一些工具去收集关于客户需求的信息并处理需求信息的变化　　3.如何确认客户的需求系统在产品或服务的生产和交付中得到落实　　4.如何帮助多种功能适应客户的需求和优先――同时满足市场中竞争生存的要　　5.如何明确了解你提供的产品或服务与竞争对手的差异　　培训对象：中高层管理人员、项目发起人、设计人员，关键技术人员　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　19　　精益六西格玛　　课程描述：　　随着六西格玛管理风靡天下，作为企业的管理人员，您也听到了越来越多的成功故事.别人成功的案例在让您动心.您也许还心存疑惑：　　这套方法听起来不错，但在我的企业能行得通吗　　我们有多年存在的“老问题”，六西格玛真的能帮我解决　　我们也知道流程有问题，产品质量不稳定，但改进流程要花一大笔钱，会得偿不失的……　　质量倒不是大问题，但客户一直在抱怨我们的交货期太长，而且变化大，如何改进　　材料的非正常损耗较高，这个问题能解决吗……　　精益六西格玛可以解决这些问题.无数的企业已验证过了，同时还为自己培养出一批管理人才.环顾您的客户，供应商和竞争对手，他们已经开始了在公司内启动这些改善活动.您在等什么呢　　也许是鉴于公司的运作的稳定性或目前的资源有限，您对精益六西格玛的活动在公司全面导入还有些担心，想先做个项目试一试.或者，您已经开始了初步的六西格玛活动，想使更多的人加入到持续改善的团队中来，而且也想解决前期的活动中发现的一些问题.　　课程目标：　　理解精益思想在六西格玛中的运用，通过项目实践培养出精益六西格玛的绿带/黑带，他们将会应用数据进行分析和解决企业日常工作中遇到的各种问题，学习在企业内带领跨部门团队和推动持续改善活动的技能；在解决企业问题的同时，他们将积累和推广这种改善方法，也使自己迅速成长为企业未来的领导者　　培训对象：生产制造型企业中高级管理者、质量和业务管理人员，服务型企业中高级管理者、项目部门人员、工程部门人员（特别是IE）、工程经理，生产（或营运）经理，质量工程师，质量经理、生产物料计划主管，总经理，相关部门管理人员　　培训时间：10天　　BTSConsulting　　20　　测量系统分析（MSA）　　课程描述：　　数据的正确性与有效性，直接决定了依赖数据的所有活动的成效，而测量系统，则决定了数据的有效性与可靠性.测量系统的可靠度，直接掌握了我们所有决策、行动的有效性.本课程使公司相关人员掌握测量系统变差分析的方法通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进，提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性减少产品在检验、测量、试验过程中误判的可能性.MSA测量系统分析，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误差进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成份.使公司相关人员掌握测量系统变差分析的方法；通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进，提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性；减少产品在检验、测量、试验过程中误判的可能性.　　课程目标：　　学员能够：　　1.选择各种方法来评定测量系统的质量，　　2.为评定测量系统的质量提供指南.　　3.介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南.　　4.掌握测量系统分析的方法和使用过程.　　5.获得“预防优于检测”的概念避免浪费.　　培训对象：经营，生产和质量管理人员等　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　21　　水平对比法　　课程描述：　　水平对比法是卓越绩效模式（中国质量管理奖标准）所倡导的国际先进质量管理工具，大部分国际知名公司均采用这两种管理工具，以提升本身的竞争能力.目前越来越多的国内企业已经逐渐意识到这两种质量管理工具的重要性和作用.　　水平对比法用于推动企业的持续改进（度量和比较），运用该方法可以协助确定企业间的差距，为流程设计提供方向，协助订立目标.目前全国质量管理奖的评审工作要求参评企业必须提供包含相关比较数据的自评报告.学习运用该方法可以帮助企业达到中国质量管理奖　　评审要求，形成满足中国质量管理奖评审要求的自评报告.　　课程目标：　　1.了解水平对比基本概念　　2.研究选择水平对比主题　　3.收集并分析信息　　4.完成水平对比建议书　　培训对象：水平对比团队成员及对此方法感兴趣的学员　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　22　　FMEA失效模式及潜在效果分析　　课程描述：　　FMEA于1960年首此应用于航空工业中的阿波罗任务（Apollo），并于80年代被美国军方确认为军方规范（MIL-STD-1629A），是一种系统化之工程设计辅助工具，主要是利用表格方式协助工程师进行工程分析.其目的在于改善产品和制造的可靠性，指出在设计阶段就可提升设计的可靠性，从而提升产品质量，降低成本损失.本课程可使企业了解和掌握FMEA的根本精神和用意，了解可靠性工程是在设计规划阶段就可以加以控制和改善的，并辅以实例练习，使学员在实际练习中真正掌握FMEA的精髓，协助企业确定对客户最具影响力的业务过程，确定业务过程最可能的失效方式，找出过程失效中最难察觉的因素.　　课程目标：　　1.能对FMEA“预防措施”的应用更加理解；　　2.掌握FMEA在工程/研发/制造/技术/品质方面的应用要诀和技巧；　　3.掌握FMEA在设计控制、生产流程控制中选用原则与改善方案预定　　培训对象：中高阶管理层及质量工程师，、生产经理、质量经理、IT经理、企I品管、研l、　　生b、zy等各部T相P人T参加学员　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　23　　缩短运转周期　　课程描述：　　本课程为企业高、中层经理设计.　　本课程采用一系列有助于学员理解和掌握上述内容的教学活动（讨论、案例分析、练习和制定计划等等），旨在帮助学员掌握有关流程管理的基本知识、常用方法与工具，借鉴流程管理的成功经验，将所学知识应用于实际管理工作，提高管理水平.以促进学员的参与，　　努力做到将所学知识与技能应用于管理工作.　　课程目标：　　学员能够：　　1.认识缩短运转周期的重要性　　2.学习八种生产部缩短运转周期的方法　　3.充满意欲去改善公司的存货管理和运转周期.　　培训对象：所有主管级职员，生产部，品管部，生产管制部，采购部，财务部等.　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　24　　5S现场管理与可视化管理　　课程描述：　　5S即“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”和“素养”，是针对现场所有物品和场所进行　　有效组织的现场改善活动.5S活动已经被世界范围内无数个企业，尤其是制造型企业所证明，它不啻进而减少库存和成本，提高安全及生产力水平.　　课程目标：　　学员能够：　　1.了解和反思工厂的现状与高效现场的差异；　　2.学会寻找的反防范现场的浪费；　　3.掌握5S的实施步骤及其方法；　　4.制定5S行动计划并贯彻之.　　5.明确传统工作现场与可视化现场的区别　　6.了解可视化管理的方法　　培训对象：生产主管、经理，物流主管，工段长，班组长，5S项目实施负责人　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　25　　物料库存管理　　课程描述：　　各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境，以适应当今激烈竞争微利时代.物料资金一般占企业营运资金55%~80%，而生产进度依时完成，直接影响客户合作满意程度，鉴此，物料库存管理及仓储管理掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉.直接涉及影响生产　部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预　算控制等.物料库存管理及仓储管理相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料的控制（收、发、退、借、备料等）、，并谙熟运用这门管理技X来解决问题.本课程是经过讲师十余年亲身体会揣摩凭感觉和理论汇炼之精华.透过学员研讨和习作，帮助学员提升工　　作技能和管理技巧.　　课程目标：　　建立制定完善的物料管理及运作体系，提升准时交货和降低库存成本；对物料管理及仓　储管理预先进行详细分析，并建立完善产品数据机制；生产前期做好完整的生产备料排程和生产备料计划，提高备料准确率，保持生产顺畅；配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料，　　完善降低物料损耗机制和停工待料工时.　　培训对象：各级主管，生产，仓储计划人员　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　26　　班组长管理基础知识　　课程背景：　　班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员.号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效.　　此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题.通过对不同性质企业班组长实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验，大量的现场实景是本课程的特色.借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享.　　课程目标：　　通过两天的训练与学习，要让受训者：　　1.具备一名管理人员的素质；掌握称职管理人员的技能　　2.了解掌握生产基础知识：人机效率，标准工时等IE知识　　3.重点掌握现场管理方法：定置管理，5S及目视管理　　培训对象：企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、　　储备干部等基层管理人员、优秀员工.　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　27　　项目管理　　课程描述：　　席卷全球的项目管理热潮代表着现代管理学的最新发展趋势！项目管理已广泛应用于建筑、国防、航天、电子、通讯、计算机、软件开发、制药、会展、金融、学校以及政府机关和社会团体等各个领域.微软、摩托罗拉、杜邦、华为等企业的成功，无不与采用项目管理直接相关.美国《财富》杂志预测，项目管理将成为21世纪的首选职业.为了满足国内众多企业、个人对提升项目管理能力的要求，清华大学国际工程项目管理研究院特别推出清华大学唯一的“项目管理硕士研究生高级研修班”，旨在培养专业化可持续发展的复合型高级项目　　管理人才！　　培训主要内容：　　1.项目管理的发展历程1.项目管理的发展历史2.项目管理的发展过程3.项目管理学科　　和其它学科领域的关系4.项目管理的发展现状趋向　　2.项目与项目管理基本概念　　3.项目管理的主要内容　　4.项目管理的生命周期阶段（四个阶段）1概念阶段（C）2开发阶段（D）3实施阶段　　（E）4结束阶段（F）　　5.项目的过程管理（五个过程）1、开始过程2、计划过程3、执行过程4、控制过程5、　　结束过程　　6.项目管理的知识体系（九大领域）1、范围管理2、时间管理3、费用管理4、质量　　管理5、采购管理6、人力资源管理7、沟通管理8、风险管理9、综合管理　　课程目标：　　系统掌握项目管理的理念和方法，将感性的项目管理实践经验理性化系统化，能动地指　　导实际工作，促进项目成功.为企业培养国际认可的项目管理骨干，增强企业资质和项目管　　理能力，提升企业的核心竞争力.　　培训对象：企事业单位总经理、副总经理、高级项目经理、中高层管理者、高级技术人才、　　专业项目管理人员，储备干部等基层管理人员、优秀员工及从业意向者.　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　28　　生产成本控制　　课程描述：　　效率！成本！！！生产企业如何面对多品种、少批量的环境控制生产成本，就像心脏　　控制人体中的血液一样.健康的心脏必然带来健康的身体，有效的成本管理与控制必然带来高效的企业经营.从财务的角度，生产成本分为直接材料、直接人工和制造费用，在这三个方面，几乎是所有的企业都想尽了千方百计来控制成本，但是收效却甚微.实际上，市场竞争与经济全球化导致成本的管理必须在以往的基础上有质的变化.企业面临的问题，主要表现在多品种少批量上面，要降低生产成本，IE技术的应用、电子计算机在生产管理中的应用、更加周密的统计技术的应用等，必须使得生产成本管理技术提高到一个新的层面.劳动效率的提高已经不仅仅是速度的问题了，而是生产系统均衡的问题，就像汽车能够在经济时速下持续驰骋的时候成本最低一样.课程提出的资金成本、物料控制成本、质量成本、浪费成本等的管理办法，不但在很大程度上为企业的生产管理提供了全新有效的成本控制技术，更为重要的是，已经接受过培训的客户真正地从中得到了进步，企业成本水平得以有效的降低.　　培训目标：　　课程结合大量实战图片，通过学习使学员能够把技术与管理有机结合，对企业进行工业　　简化（Simplification）、专业化（Specialization）和标准化（Standardization）的IE管理，从制定做出　　标准，劳动定额工时，工艺流程到现场管理优化直至全公司生产管理系统优化、改善都能发　　挥IE技术管理的作用.　　培训对象：企业领导者、生产厂长、制造总监/经理、生产经理/部长/主管、IEpPEpQE等工　　程师p现场管理及技术人员等.　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　29　　高效人士的七大习惯　　课程描述：　　这是一个洗脑的课程，它改变人的思维方式和行为方式，这种改变导致一个公司的强大.　　它的影响已经呈蔓延之势，一些先知先觉的企业已经开始作为员工培训教材使用.]中国现阶　　段发展就理论层面上其本质正处于“经验短缺”时代，学界的资源和成果严重滞后社会的发展，　　其结果必然拿来世界上最先进的成果.客观地说，“七个习惯”正在改变着中国的企业，也正　　在改变着中国的学生和普通的中国人，它的影响力正在进行中.没有理由轻视它和拒绝它.　　课程目标：　　了解“七个习惯”：　　1.明确每一个习惯对于个人领导力的影响　　2.保持积极的心态达到双赢结果　　培训对象：.期望成为高效人士或职业领导者的人员　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　30　　有效会议　　课程描述：　　会议和计划的主要任务是安排部署工作，高效率的会议能够促进整体工作的顺利开展.　　而冗长的会议不仅起不到预期的作用，相反会浪费大量的会议成本.很多国内企业的主管在　　会议组织、主持、落实等方面存在较多问题，不仅无法完成既定任务，同时也限制了下属的　　工作积极性.　　课程目标：　　本课程通过对错误行为的情景演示，向基层主管详细介绍召开不同类型会议应注意的要　　点，使其明确会议的主要目标，同时系统讲述作为会议主持承担的工作内容，并就有关问题　　提出了解决方案.通过对本课程的学习，基层主管将全面掌握会议主持的技巧，节约宝贵时　　间，高效率地处理好日常工作.　　培训对象：基层主管　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　31　　有效演讲　　课程描述：　　现代社会，竞争日趋激烈，无论是竞聘上岗、升任管理人员，还是想获得更多的机会出　　人头地，都需要有较好的表达能力，尤其是拥有当众演讲的能力，将会比别人拥有更强的竞　　争力，更多的发展机会.　　如果你的工作涉及以下的任务，这个工作坊便是你所需要的进修机会演讲、培训、介绍　　会、展览会、讲授、销售、公关、导师、团队领袖、教师、政治家、司仪、有众多手下的管　　理人员和有需要与群众沟通的任何工作.　　演讲是一种能力，每个人都能拥有，只不过缺乏学习和锻炼的机会而已；通过专业的训　　练、学习，人人都能够拥有这种技能.　　二十一世纪最新、最热门且有效的学问之一NLP（身心语言程序学），可以教会您如何　　展示良好的外在形象，提升个人自信，增强内在力量，并教会您切实可行的演讲表达技巧，　　快速有效的逻辑思维方法，使您从内到外焕然一新！令您身边的人对您刮目相看！　　课程目标：　　学员能够：　　1.分析听众需求　　2.增强自我内在力量，提升个人自信心；　　3.掌握快速有效的逻辑思维技巧，使用SWAY模型进行演讲　　4.处理和控制场面气氛　　参加人员：经理，主管，工段长，班组长，项目实施负责人及其它团队成员　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　32　　有效沟通　　课程描述　　本课程通过对团队目前状况的测评以及通过对团队发展过程的特点、团队建设的方法的　　讲授、研讨、练习来促进对团队愿景与责任、信任、沟通、用人、激励、组织气氛等团队建　　设与管理方法的掌握，并同时在课程中加强团队氛围的建设.本课程的特色在于采取体验式、　　互动式、观摩式、演练式教学，不仅在快乐学习中获得团队管理与沟通知识与技能，更能有　　力地促进一个高绩效的团队建设　　课程目标：　　1.认知管理工作中建立良好人际关系的重要性　　2.运用基本原理，方法建立良好人际关系　　3.了解人际关系的各种障碍及改善技巧　　培训对象：经理，主管，工段长，班组长，项目实施负责人及其它团队成员　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　33　　企业教练技能基础培训课程　　课程描述：　　今天，一个人要想在组织机构、企业团队、社会交往中获取成功，除专业技能外，个人　　的影响力无疑是一个非常关键的因素.教练式卓越影响力是让您能够应用所有的内在资源，　　放大领导力和解决问题的影响力，不仅能让您学到知识，而且还能帮助您发展出一种解决问　　题的程序化的能力.这种能力可以帮助您由内而外的资源整合、由上到下的行动力的贯穿；　　这种能力可以让团队内耗最小化、对外做功最大化.　　课程特色：　　1.课程简单易学，寓教于乐，电影录像+老师引导，可落实于用於日常工作中.　　2.课程架构完整，并辅以系统化引导.　　3.藉由科学化测验分析，了解自我在家中与职场上、开创并保持积极的关系.　　4.藉由与其他伙伴分享『成功人际之锁链』，碜纷僬婢椋曰竦每隙ㄓ氤晒Γ约拔　　他人开创类似似的经验.　　课程纲要：　　你的企业中有没有杀人鲸如何让所有员工都能配合演出、工作士气高昂企业教练模　　型帮您变成优秀的训练师！　　本课程以鲸鱼哲学理论为基础，将指引你如何强调正面之处、同时针对负面之处重新指　　引，以有效提升员工生产力，避免造成打击士气的状况，提升生产力，并且让你的员工充满　　了冲劲及动力，进而使客户关系大幅提升，保持企业的竞争优势.　　课程目标：　　1.协助你留住最佳员工：大多数员工对自己的工作都越来越不满意，要知道，更换一名T　　工的成本，大s相当于该员工年薪的百分之二十九至百分之四十六；而更换一名主管的　　成本，更高达更换一名普通员工的二到三倍.　　2.提升对团队成与顾客的服务：感觉自己受到赞赏与公平对待的T工，会对彼此、对顾客　　提供更好的服　　3.激发激情！刺激工作绩效！小心正面积极、满腔热情的T工！他的冲劲锐不可挡，势　　必大幅提升整个组织的绩效表现.　　培训对象：各级主管及所有部属　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　34　　非财务经理的财务管理-----以财务为导向的营运管理　　课程描述：　　企业财务管理工作的好坏，直接决定着企业的成败.企业管理者经常要在竞争激烈而又　　信息不完整条件下做出大量经营决策.这些决策既蕴含着大量机会，也充满了陷阱，对企业　　的财务价值影响重大.在本课程中，拥有多年实战经验的资深培训师曾先生以国际一流公司　　在中国的成功经验和失败教训为基础，借鉴其系统完整而久经考验的财务导向和控制技术，　　通过沙盘模拟手段，生动演示了企业在现代市场经济条件下的现金流财务本质以及企业财务　　管理原理；以案例为基础，深入分析了企业经营管理活动中常见的财务机会和陷阱，详尽介　　绍了国际一流公司处理这类机会和陷阱的常用方法；课程内容以现金流价值为根本，既重理　　念提升，又强调实战，通过分组进行商场实战模拟，学员不仅学会读懂财务报表，更能学会　　在激烈的市场竞争中运用相关财务信息分析企业经营状况，设计、评估经营改进方案，成为　　具备较高财商的管理决策者.　　课程收益：　　学会财务透视工具，了解企业作为现金流机器的深层构造和运行规律　　高度竞争时代财务管理的核心理念与提升企业现金流价值的优化策略　　建设并管理企业现金流财务模型的思路与方法　　透彻理解三大财务报表编码规则及财务数字解码技术　　实用有效的财务分析与资源优化配置决策技术　　课程特点：　　1.提纲挈领：跳出财务看财务，企业现金流影响因素优化管理思路贯穿始终　　2.沙盘模拟：将复杂枯燥的财务管理原理演绎得形象生动　　3.案例分析：介绍企业成功经验和失败教训，紧密结合企业实际运作　　4.决策演练：专门设计的财务管理工具和方法可直接应用于实际工作　　5.通俗易懂：将高深的西方财务管理原理与东方经典文化巧妙结合　　课程内容：　　沙盘模拟小组讨论案例分析理论概括　　BTSConsulting　　35　　一、沙盘模拟：三年巨变-从平庸到卓越　　1.企业资金流转增值圈初始设置与启动　　2.第一年经营模拟：企业资金流转增值圈运转及财务报表制作和使用　　3.第二年经营模拟及相应财务报表制作　　4.第三年经营模拟及相应财务报表制作与分析　　二、现金流管理技术应用：常见财务机会和陷阱及其处理方法　　1.如何选择最佳增值财务策略及其应用平衡　　2.如何建设增值型财务信息系统　　3.财务报表分析及管理应用延伸C企业财务健康诊断　　4.如何扩大企业营运资金流C销售额预测与管理　　5.先天优劣C如何评估资产与投资项目价值　　6.后天勤奋-精细化成本管理　　7.制胜先机C预算管理　　8.有效运用内部财务咨询资源C现金流导向及控制制度化　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　36　　谈判与冲突管理　　课程描述：　　谈判与冲突管理课程所教授的谈判理论，包括了谈判策略及谈判风格，都是以能在实务　　中应用为范畴.本课程共计11堂课，每周均就不同的主题进行研讨，因此修课学员须每堂　　出席才不致疏漏学习内容.除了课堂上所教导的理论及课堂练习外，学员们还必须由各情境　　的角色扮演模拟中练习谈判之技巧.包括在不利的情境下进行谈判，如交叉文化之指导与紧　　急事件.其它讨论的特殊案例包括冲突摩擦、危机、性别歧视、密告及道德.　　培训目标：　　本课程所教授的冲突管理除了就当事人的角度外，同时亦指导身为第三者的情况下如何　　帮助化解冲突、居中调停、进行调查、仲裁、并协助系统从争辩转化为冲突双方的均衡态势.　　课程对象：企业领导者、生产厂长、制造总监/经理、生产经理/部长/主管p现场管理及技术　　人员等.　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　37　　时间管理（TimeManagement）　　课程大纲：　　一、时间概论　　时间的真谛　　时间的意义　　时间与人的关系　　时间的理性与感性及独特性　　二、时间管理的含义及重要性　　时间管理概述　　时间间管理的目的　　时间管理的翘翘板原理　　三、行之有效的时间管理　　态度与观念：　　目标设定原则　　运用时间时应注意的层面　　计划与实施：　　80/20法t　　计划实施的具体步骤　　如何区分事情的轻重缓急　　计算你的时间价值　　设置使用时间的优先顺序　　工作重要性和紧急性分析　　把最重要的工作放在高效时间去做　　BTSConsulting　　38　　文件与物品：资料不全的解决方法分明　　四、时间管理的技巧　　沟通不良的解决方法　　会议耽搁的解决方法　　社交闲谈的解决办法　　电话干扰的解决方法　　善用零碎时间；　　业余时间管理　　学会休息，磨刀不误砍柴工　　出差期间的时间利用　　授权　　保持办公室整洁　　培训目标：　　提高管理者的创新与应变能力深刻领会时间管理的重要性，全面学习时间管理的应用知识　　强化相互协作和提高效率的观念，系统掌握时间管理的基本步骤和方法培养时间观念和掌控　　技巧，增强合理安排和充分利用时间的能力　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　39　　情绪与压力管理　　课程描述：　　一、概论――了解情绪、压力的基本内涵，明白自我管理的重要性，学习关注自己的心理健　　康状态.　　1、破冰：组建团队、拼图游戏　　2、IQ与EQ，　　情商（EQ）的定义、内涵、意义　　四种基本情绪　　3、解读压力　　压力的定义　　压力与个体的心理特质的关系（自我概念、人格倾向、认知、期望、解决问题的　　能力）　　问题解决及心情感受自我检核表　　4、意识与潜意识　　5、学习的四个阶段　　第一天下午　　二、情绪管理技巧――运用有效的情绪管理技巧，缓解压力，推动自己拥有积极正面的人生.　　1.ABC法则：　　A：事件；B：信念；C：情绪、感受　　意义：我们无法改变环境，但可以改变受环境影响的心情；　　我们无法改变他人，但可以改变自己而影响他人.　　小组讨论：ABC法则在工作、生活中的运用.　　2.个人的内在冰山：　　冰山层次：行为、感受、观点、期待、渴望　　改变期待以改变情绪的几种方法　　一对一练习：透过个人生活中的一个困惑来解读自己内在的冰山.　　3.换框法：　　内容讲解：换个角度，换个意义　　小组练习：以日常工作、生活中的困境为例来学习掌握该技巧.　　4.破框法：打破三个思想框框――应该如此、托付心态、没有办法　　5.结合与抽离：当局者迷，旁观者清（体验式）　　6.身心互动：身心属于同一个系统，改变身体以改变情绪（现场带动大家做互动转化　　的练习）　　三、提升自我――通过了解信念的力量，以积极正面的语言肯定自己，提升自我形象，并设　　定清晰目标指引行动.　　1.信念的力量　　游戏：穿土豆（说明信念对自我效能的影响）　　2.提升自我形象　　练习：造句（了解自己如何通过自我谈话在影响自己的现实表现）　　3.自我管理的有效工具：断言　　练习：写断言（通过断言重塑自我形象，优化现实表现）　　四、建立和谐的人际关系――在了解并尊重每一个个体的价值观基础上，运用相关技巧有效　　避免或减少分歧、冲突，建立和谐互助的人际关系.　　BTSConsulting　　40　　1.认识价值观　　小组练习：感受个体对“幸福”的不同解读，理解个体之间价值观的差异.　　2.化解他人的抗拒　　正面动机原理：每个行为的背后都有正面的动机　　归类法：向上归类求共识，向下归类达分歧（游戏：三人一组通过讲故事来学　　习归类法的使用）　　综合练习：当工作中遇到冲突或抗拒时，如何使用正面动机原理及归类法来化　　解　　培训目标：　　1.了解情绪、压力的基本内涵，明白自我管理的重要性，学习关注自己的心理健康状态.　　2.情绪管理技巧――运用有效的情绪管理技巧，缓解压力，推动自己拥有积极正面的人　　生.　　3.提升自我――通过了解信念的力量，以积极正面的语言肯定自己，提升自我形象，并　　设定清晰目标指引行动.　　4.建立和谐的人际关系――在了解并尊重每一个个体的价值观基础上，运用相关技巧有　　效避免或减少分歧、冲突，建立和谐互助的人际关系.　　课程对象：企业员工、各级管理者等等　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　41　　破解绩效管理难题――全面绩效发展与管理解决计划　　课程描述：　　央企绩效评价引入国际化标准，国资委公布《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》，企业负责人将接　　受“综合绩效评价”.据调查，93%的企业制定了正式的绩效考核或绩效管理程序，但87%的企业认为现行的　　绩效管理制度/机制并没有达到预期目标与期望.　　该培训项目将以崭新角度的给出一个系统发展绩效管理的多维思考模式、体系架构和发展的通路，既　　包括了作为绩效管理需要的结构/程序/机制设计与推动，也含概了作为绩效发展需要的策略与结构设计与　　推动　　培训目标：　　1.理清绩效相关的、对绩效发展与管理起到本质性影响的要素认识　　2.给出全面发展和管理绩效的系统结构、框架、途径与工具/方法　　3.学习优秀企业绩效管理方法　　4.全面提升相关管理者实践促进、发展、管理绩效的实际操作能力　　5.全面促进将课堂学习与实践推动结合，促进效果转化与实际问题的解决　　课程对象：　　1.正在寻求规范化绩效考核/管理的企业（中高层管理者，人力资源经理）　　2.正在寻求推动或完善绩效管理体系的企业（中高层管理者，人力资源经理）　　3.正寻求业务突破和全面改善组织或业务绩效的企业（中高层管理者）　　培训时间：3天　　BTSConsulting　　42　　建立绩效管理力　　课程描述：　　我们在众多企业诊断中发现，有些基层员工无法在工作岗位上尽情发挥，或工作中无法拥　　有成就感，主要有几个原因：1.找不到工作的方向感；2.无法适应工作；3.对工作进展不敢请教　　主管；4.得不到主管的正确支持；5.工作胜任度出现问题或产生变化；6.最严重的原因是与直属　　主管工作中不合.　　公司主管在组织扮演极为重要的管理与带领部属执行的角色，他们有如第一线作战人员带　　兵打仗.如果要使主管能在平日养兵练兵带兵到最后成为攻无不克的胜兵，管理工作对主管人员　　更是必备的条件，往往这群管理者并非管理出身，同时据500大财富评论报导调查中发现，具　　有管理学经历的占中级主管不到10％，在这样的管理团队领军下企业是难以有效管理、协助及激　　励部属，导致最高领导人即使有再远大的目标及愿景也无法施展.　　建立绩效管理力最终目的：就是运用科学化的管理模式，让你知道什么样的管理模式对　　你最适用，让部属在工作中保有方向感在执行中拥有高度激情，有效实施激励、教导及协助，　　使部属能适才适所尽情发挥，同时提升管理能力、提高人际关系、动员部属工作、强化辅导　　部属等，最终成为部属的教练带领组织创造绩效.　　不同性质企业接受此培训的差异化：　　1.跨国企业：可降低人文、生活、认知、工作及习惯上的差异，进而相互了解与信任，达　　成团队共识.　　2.本国企业：快速了解对方行为及建立最佳管理平台与工作标准，使企业各部门有一致性　　的建设及发展.　　3.中小企业：有效协助在职员工，同时运用PDP在选才、用才、育才、激才、留才上　　与员工共创佳绩.　　不同一般管理培训直接针对你企业订做：　　不同企业及人员绝对有不同管理，本系列针对贵公司员工、管理者、高层管理、企业人　　力发展等分成四阶段课程培训及顾问方式进行，使培训不只是培训而是透过有系统架构真正　　解决企业管理问题.　　培训目标：　　1.快速掌握部属天生特质；　　2.了解部属适性的工作方法；　　3.成为管理中的教练；　　4.有效的沟通管理；　　5.正确的职务教导；　　6.发挥部属最大潜质；　　7.运用管理调配部属工作；　　8.针对不同人给予不同协助；　　9.学习因人激励的模式；　　BTSConsulting　　43　　10.了解心理学掌握人性；　　11.掌握部门实际的人力图；　　12.运用人力资源创造绩效.　　课程对象：中小企业主、部门主管、基层管理人员、有志从事管理工作者.　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　44　　核心领导力　　课程描述：　　最成功的企业主或高级管理者身上都有一种追求卓越的特质，这些成功者有许多共同点（核　　心领导力）他们比别人更加了解自我、发挥优势、擅于领导、懂得用人、激励人心同时更能在组织　　变动或重大决议中做出正确的决策….最终获得个人荣誉并将企业版图推至巅峰.　　2080的成功法则是百年不变的真理，每个人都想成为20的卓越领导者，但往往只　　有极少数的成功者，多数的领导人在经营企业中经常因为某个错误或错用领导模式或在组织　　中选人用人不能符合企业要求导致企业发生危机，你有如此的困扰吗这类的问题已持续多　　久　　建立核心领导力最终目的；就是用最短的时间内藉由科学化管理模式，直接使你和组织　　成员在工作中创造最高的绩效，无论你昨日的思维及现在的能力，必能立即帮助你在未来傲　　视群雄，故核心领导力就是帮助企业发展最实用的利器.　　培训目标：　　1.可快速分析领导力.　　2.透过专业平台掌握自我领导优势.　　3.可有效改善管理现况模式.　　4.运用针对性做法调整领导绩效.　　5.非一般理论课程而是用科学方式进行.　　6.因不同企业发展做不同用人模式.　　7.提升经营管理的经验.　　8.提供管理的风险机制.　　9.使你轻松选才用才留才.　　10.让你拥有科学化管理协助下级管理者.　　11.使你不只是经营者而是更能达成目标的领导人.　　课程对象：企业主、高级管理者、企业经理人　　培训时间：1天　　BTSConsulting　　45　　经营模拟　　课程描述：　　来自不同企业和行业背景的优秀经营团队，经过培训，在两天的时间内，模拟企业投资、　　生产管理、市场策略、财务管控，利润赢取等企业经营的全过程，让不同行业的经营思想相　　互碰撞，最终掌握企业整体经营的商业思想和团队决策的智慧.　　课程目标：　　1.让部门管理人员站在更高的位置上了解企业全面运作的机理，提高管理人员的分析能　　力、规划能力、决策能力和协调能力；　　2.让企业管理者进一步强化企业经营当中的统筹能力、协调能力和决策能力；　　3.让不同行业的企业相互学习不同的商业思想，达到相互借鉴、融会贯通的目的.　　培训对象：企业生产、经营、财务、人力资源等不同部门管理人员组成4－5个人的团队，　　参加共有6个团队组成的学习班，团队之间开展经营对抗模拟学习.　　培训时间：2天　　BTSConsulting　　46　　九型人格　　课程描述：　　九型人格（Enneagram）是一种深层次了解人的关于性格类型的一门学说，它源于古苏菲教　　派，迄今已有2500多年的历史.　　它按照人们惯性的思维模式、情绪反应和行为表现，将人划分为九种类型.　　九型人格揭示在不同的环境下（包括压力与安定时）不同型格人的行为，同时也指出每　　个型格的相互关系，并指出我们在优势与劣势下是如何的行为表现.　　随着“以人为本”的管理理念的盛行，企业领导者日益重视组织中人的行为与心理.九　　型人格在管理中日益受到重视.目前美国的通用汽车公司和AT&T等企业均以“九型人格”作　　为人事管理的重要工具.可口可乐、诺基亚、惠普等企业运用九型人格于企业管理中.诸如　　摩托罗拉、万豪等大企业的高层纷纷参加九型人格研讨会.　　九型人格已经被斯坦福大学设为MBA课程，也被纳入了IT巨头SGI公司的持续教育课　　程.美国中央情报局也把九型人格作为情报人员的必修课程.　　许多心理学家把它与心理学配合起来，用于婚姻辅导，亲子关系等.　　课程内容：　　九型人格各型号特征　　九型人格辨认难点　　不同型格的沟通要点　　九型人格的整合与分解　　不同型格的提升方向　　从日常生活工作中看九型人格　　九型人格与团队建设　　九型人格与企业管理　　专题培训项目：　　BTSConsulting　　47　　九型人格与人际沟通　　九型人格与企业管理　　九型人格与销售　　九型人格与人才配置　　九型人格与职业生涯规划　　培训目标：　　九型人格最重要的作用是让我们具有知已知彼的能力.一是自我了解，知道我们哪些地　　方可以改善；二是了解别人，如何更有效地与他人沟通.　　1.自我认知DD提供一种自我认知的可能，让每个人有方向地观察自己、认识自己，挖掘　　自己生命中最深的最核心的本质，从而活出真我，有方向地自我改善、自我整合、自我　　超越.　　2.有效管理团队DD能有效了解别人的情绪与行为，了解人际关系冲突的根源，懂得如何　　引导及管理团队，达到组织人际关系的和谐，提升企业生产力.　　3.激发员工潜能DD帮助企业领导迅速洞察员工的风格和团队的动力，为不同类型的员工　　提供相应的有效的支持环境，最大限度地激发潜能，各展所长，人尽其才.　　4.招聘选拔的科学工具DD了解不同型格的基本特质及深层价值取向，不同型格与之匹配　　的岗位及工作环境，是适用于企业招聘、任免、选拔、大学生职业生涯规划及就业指导　　科学而先进的工具.　　5.提升销售业绩DD了解如何与九种不同型格的沟通方式及技巧，提高人际沟通效率，提　　升销售业绩.　　培训对象：行政事业单位高层、企业董事长、总经理、人力资源总监、培训经理、销售人士、　　心理咨询师、就业指导师、职业生涯规划师、大学生、有志于改善情感质量的夫妻情侣、有　　志于自我提升的人士.　　培训时间：1天
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