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美容院前台工作流程
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普丽缇莎美容院前台人员的工作流程具体是这样的：具体可以参考普丽缇莎官方网站。
1.仪容仪表:衣服整洁,遵守规定,佩带工牌,头发整洁时尚
不可披发,要求有颜色,卷发,时尚的前台代表,化淡妆
2.营业前整理:清扫收银台前和整理补充收银台使用物品.
清扫:包括收银台附近区域的地面,垃圾桶,收银台表面侧面的清洁.收银台使用物品的整理补充.空白收银单,统一发票,记录促销卡,笔,计算机,订书机,胶带,胶水,便条纸等,报表,备用零钱的准备等,以上物品进行编号登记管理,补充时要办理领用手续
3.接待好每位客人,做好开单工作等,音响音量音乐的管理
4普丽缇莎美容院.前台收银流程:一人一单做到准确,与客人应对时,除应将'请&,&'谢谢&,'对不起&,'欢迎光临!您好&.(当客人走进收银台或服务台时,当顾客未到收银台之前,不得盯视顾客,应用眼睛余光观察客人,不可斜视.'对不起,请您稍等一下.&为客人做其他服务时,必须先讲这句话,同时将离开的理由告知客人,并将记录本,票据,钱等物品收至抽屉内及关闭收银钱箱.'对不起,让您久等了&.(当顾客等候一段时间时).
是的.好的.我知道了.我明白了.(当顾客在叙述事情或接到顾客的指令时,不能默不作声,必须有所表示).
谢谢.欢迎下次光临,请拿好您的物品.(当顾客结完帐时,一定坚持唱票作业,并对大钞进行查验)
5.及时把客人资料输入电脑,并且把昨天的项目服务客户电话跟进,询问顾客及其朋友是否满意,满意的话,请求顾客下次再带家人或朋友过来.不满意速带家人或朋友一起过来重做,必须要用坦诚,用心&认真的语言
6.定时存钱,音乐的要求,工作中心,问起及时记录下来
7.盘点当天用掉哪些产品.准备要领货的单子等。
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　　许多想从事美容师工作的人会十分好奇，美容师的工作内容有哪些，每天的工作流程又是如何的...下面为大家提供参考，美容师的一天是这样的：
　　一、做好上岗前准备
　　1、美容师早晨7：40分前进店
　　2、美容师准备好各分担区域的卫生及备品。
　　3、美容师整理好仪容仪表。
　　4、美容师调整好，工作的心态。
　　二、开晨会(8：00-8：30)
　　1、口述当天工作目标及计划。
　　2、 听从店长安排当日店内工作。
　　3、 五分钟没有规定的自我演讲。
　　4、 以掌声1、2(你好)1、2、3(你好吗)1、2、3、4、5(谢谢我很好)1、来结束早会。
　　三、上午工作，接待客人(9：00—12：00)
　　1、为客人服务，按接待程序进行
　　2、无客人必须订好午餐，在客人未到前吃完一般客人都集中午时分到，可防止用餐时客人到达，怠慢客人。
　　四、下午工作，接待顾客和总结
　　13：00—14：30客人高峰期，根据上午总结，为客人服务提高工作效率
　　15：00—16：30总结上午工作美容师相互交流、总结经验提高工作质量和效率
　　17：00—17:30准备晚餐提前进餐，可提高工作效率
　　17：30—19：00客人高峰期，根据上午总结，为客人服务提高工作效率
　　19：00—20:00客人不算太多，进行销售工作提高销售额
　　20：00—20：30 搞卫生、倒拉圾及收拾床铺，避免早上回来有客人。
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美容师下店的详细工作流程及工作总结
　　一、下店之前： 　　1、了解清楚店里做活动的频率及做的哪方面的活动(身体或面部)。 　　2、美导老师下店之前先打电话和老板确定好培训时间和专家做会时间。对专家进行介绍与对顾客的邀约话术。 　　3、了解清楚该店的打款，库存，及库存所有产品的价格。 　　4、若之前有美导老师去过此店，与老师进行沟通，详细了解美容院的情况。 　　二、到店之后： 　　第一天：上午 　　1、进行自我介绍，专家的身份介绍; 　　2、与老板共同树立这次的下店目的： 　　A、提高美容师的业绩; 　　B、提高美容师的专业知识; 　　C、产品在店里营造氛围(张贴海报、X展架、产品展列等); 　　3、和老板沟通。 　　A、老板做这次会想要做到的业绩; 　　B、了解到老板理想的业绩以后，把她给我们的压力转嫁，化被动为主动。例如：老板想要做10万的业绩，这个业绩我们可以做到，但要靠店家的配合，想要达到理想的业绩，就必须邀约到有质量的顾客，可以给老板算账，假如一个顾客能消费3000，每2个顾客，我们肯定能出一个单，那想要做到10万，就至少要出30个单，那邀约的顾客就应该在60多位。当把想要做出的业绩与美容院自身所要做的联系起来的时候，老板会感觉到自己的压力，并重视我们; 　　C、美容师的奖励政策一定要落实，有助于调动美容师的积极性，只有美容师积极配合了，会才能做的更好。美容师约来的顾客，跟单、压单，提成算美容师。约来的顾客如果不能及时跟到位，美导老师可以帮忙，如果是由其他的美容师做的，可以拿一部分提成。 　　D、做会的三天店里必须全力配合，美容师不能请假，不能做其他品牌的产品; 　　E、要求老板做会场的主持人，把美导老师介绍出去，把专家介绍出去，并教会美容师介绍老师和专家。培训、做会期间老板要全程陪同; 　　F、邀约到会的顾客必须是有质量的A类顾客。 　　G、这次专家坐诊的时间是由我们安排，这次会之后，谁先打款，有优先挑选下次坐诊的日子的权利。 　　4、和店老板配合做宣传标语，海报，X展架，在店门口悬挂横幅，店里产品的展列，要求视觉占领 　　5、每天上午培训3个小时，下午进行考核。 　　培训 　　让老板把你介绍给美容师，在进行自我介绍和美容师的自我介绍，美容师的姓名和电话进行记录。 　　首先对美容师的积极性进行调动 ，重点培训企业文化、邀约话术(重力推崇专家)、产品卖点。 　　邀约话术：借力使力不费力。每个美容师邀约来的A类顾客，专家都会全力配合。 　　A、培训产品时一定要打开产品让美容师体验。如老板不同意，告诉她要让美容师更好的销售产品必须让她们亲身体验到产品的效果。 　　B、体验完产品后，开始产品的培训。当产品培训基本完成的时候，对不同的美容师使用产品后不同的反应就行解释，让美容师对产品有进一步的了解。要求美容师必须熟记各种用产品之后的症状，每次用产品之前就要先给顾客讲到这些症状。 　　C、培训完给半个小时加深记忆，有不懂的问题可以提出并给予解答。 　　D、培训结束后，总结美容师心里需要调理的顾客大概有多少，首次进行邀约。 　　上午的培训结束，下午考核。 　　下午： 　　1、初次考核，从这次考核中要大概了解到每个美容师的优点，以及属于什么类型，类型可分为销售型，技术型，专业知识型，为专家到店之后的工作安排做好铺垫。 　　2、考核邀约话术，和美容师初步分析顾客。 　　3、下午如果有时间，可以进行手法的培训。培训手法的时候，可以在有典型问题(肩膀疼痛，腰疼、、、)的美容师身上进行示范，要每个美容师了解做之前的样子与做完后的进行比较，信服产品。 　　3、老师手法培训完后，美容师可以两个互相练习。 　　告诉美容师明天正式考核。让她们自己制定一个奖惩制度。 　　注：奖励可以和老板沟通送美容师配送的产品，惩罚由她们自己制定，但不能和钱有关，不能是打扫卫生，这样会打消美容师的积极性。 　　第一天的工作结束。 　　第二天 　　1、上班之前开晨会，调动美容师积极性(可以教一支舞蹈)。 　　2、考核美容师对产品的了解程度。 　　3、实施奖惩。 　　4定目标。美容师对产品有了一定的了解就让她们定目标，自身要做多少的业绩。 　　5、培训专家简介，特长，案例，邀约话术以及会议期间的注意事项(认识的顾客要分开安排房间，专家在店和坐诊时的氛围营造)。要求每个人认真记录。以上内容第二天要考核。 　　1、跟老板了解店里顾客情况，给顾客分类。要了解到每个顾客的消费方向，如条件允许了解顾客的喜好。为了更好的为顾客服务和专家坐诊时的定单。 　　2、A、帮助美容师分析顾客。 　　高质顾客的界定： 　　1)档案里一年至少消费8千以上。 　　2)项目已做完或所剩不多，可以再续项目的。 　　3)身体有状况，又重视养身的。 　　4)老板的忠诚顾客。 　　5)喇叭型的顾客。 　　6)项目单一可以补我们做的此项目的。 　　7)有消费意愿和能力的。 　　B、安排美容师打电话邀约顾客。初步确定到会人数。 　　C、进行手法的考核，给予鼓励。 　　下午进行考核，考核的要求要严格。 　　第三天 　　1、开晨会，以积极的鼓励性的语言为主。 　　2、考核专家简介、专家案例、会议期间的注意事项等知识。 　　3、实施奖惩。奖惩制度以之前她们自己所定的为准。 　　4、让美容师再次邀约顾客。按之前分好类的顾客类型排好时间，从高往低排。 　　下午： 　　1、给之前分好类的美容师安排专家坐诊时的配合分工：销售型安排配合专家压单，技术型的安排实操，专业知识型的安排给顾客讲解。 　　2、跟公司确定专家什么时候到，跟老板协调好专家的食宿。 　　3、专家坐诊时间为早11点---晚19点，让店老板安排好时间。 　　4、再次确定顾客的时间。 　　5、抽查美容师对产品和专家知识的了解，不熟悉的继续加深记忆，直到全部熟悉为止。 　　6、要美容师晚上回家好好休息，养足精神，为第二天的会议全力以赴。 　　会议当天： 　　1、开晨会强调配合专家注意事项。 　　2、美容师按照之前的安排各就各位。 　　3、配合专家还有公司人员的工作。 　　会后： 　　1、总结此次活动，对每位员工的全力配合表示感谢。 　　2、监督美容师服务好顾客，美容师做顾客的时候，在旁监督并进行指导，让产品效果发挥的淋漓尽致。 　　3、安排美容师每天对顾客进行回访，顾客有不舒服的症状进行记录，顾客有不清楚的地方进行解释。注：不管出现什么问题，首先美容师要很有底气的告诉顾客，这是好现象，再做进一步的解释。 　　4、走之前给老板写一封感谢信，感谢这些天和我们的配合。 　　5、回公司定期和店老板打电话沟通，及时的帮她们解决平时销售中出现的问题。 　　6、让老板认可公司，认可产品，认可这次活动，认可我们自己! 　　7、了解店的库存和剩款，提醒老板第二次打款。
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美容师是专门从事美容服务的一种职业，近年来，美容师这个职业经常出现在人们的视野中，美容师越来越火热了。那么美容师的工作内容有哪些？美容师一般多少钱？下面的小编来给大家介绍一下美容师这个职业。
美容师是美容领域的职业称谓，美容师是为顾客提供美容服务，让顾客的外部形象更加美丽。美容师的工作内容主要有哪些？通常情况下，美容的是的工作主要分为三个部分，其一是为顾客提供一些洗脸、护肤、保养、按摩、美体、化妆等方面的服务，护理顾客的皮肤、身材，让顾客愈发漂亮、美丽；其二是为顾客传授一些皮肤护理、保养的方法，传授一些减肥、养生相关的知识；其三是作为顾客的生活顾问，协助解决顾客的生活、情感等问题。
美容师需要掌握的知识有很多，例如，专业的美容师需要掌握相关的皮肤生理知识、生理常识、美学基础知识、化妆相关知识、美容知识、礼仪知识以及相关的心理学基本常识，特别是皮肤护理、美体、化妆等方面的知识，这些知识是每一个美容师都应该掌握的基础知识。
美容师工资一般多少？美容师的工资多少是依据美容师的技术水平来定的，通常情况下，没什么经验的初学美容师工资月薪大概在之间，有一定工作经验的美容师工资月薪大概5000左右，那些经验丰富、技术水平高超的美容师工资基本上是上万的。因此，大家在准备从事美容这个行业时需要有耐心和信心，能够坚持下去，不断地提高自己的技术水平，工资待遇自然就会越来越好。
有句老话说得好，付出多少就得到多少，美容师也是一样的，如果你付出得多，那么你得到就会多，如果你不愿意付出精力去钻研技术，去提升自己，那么你的工资待遇就不会得到提高。以上就是北京艾维娜美妆学院的小编为大家介绍的有关“美容师的工作内容有哪些、美容师工资一般多少”等问题的答案，供大家参考学习。
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