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如何加强学生职业道德和职业素质培养
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘要：0917商务英语班的学生日到5月5日到广交会琶洲展馆进行实习，工作内容为协助新洲宾馆为广交会参展商和客户提供餐饮服务。本文以指导学生实习过程中了解到的情况为依据，从企业和社会需求出发，对学生职业素质培养进行了一定的思考，提出了一些对策。 中国论文网 /2/view-1676542.htm　　关键词：实习，职业道德，职业素质，培养 　　Abstract: 0917 business English class of students on April 12, 2011 to May 5 to the guangzhou fair pazhou exhibition hall in practice, work content to assist new hotel for guangzhou fair exhibitors and provide catering services. This paper in order to guide the students in the process of practice knowledge as the basis, from enterprise and social needs of students' professional quality training to the certain thinking, puts forward some countermeasures. 　　Keywords: practice, professional morality, professional quality, develop 　　 　　 　　中图分类号：D648.1文献标识码：A文章编号： 　　 中职学校学生顶岗实习由学校、企业、学生三方共同参与，是在完成文化基础课、专业基础课、专业课以及校内专业实训以后进行的实践性教学环节，是提高学生实践技能的重要途径，它是学生将专业课程内容由理论到实践系统转化的过程,目的为学生实现在学期间与企业、与岗位的零距离接触, 使学生快速树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就扎实的职业技能，真正提高人才培养质量。 　　 本着以上指导原则，0917商务英语班的学生日――5月5日到广交会琶洲展馆进行实习，工作内容为协助新洲宾馆为广交会参展商和客户提供餐饮服务。本文是以指导学生实习过程中了解到的情况为依据，从企业和社会需求出发，对学生职业素质培养进行了一定的思考，提出了一些对策。 　　 一、学生实习任务完成情况 　　公司安排方面 　　 广州新洲宾馆是一家位于广州市海珠区新港路的三星级商务旅游宾馆，每年固定为广交会参展商和客户提供餐饮服务。2011年4月与我校签订实习协议，于第108届广交会召开期间（日――5月5日）在琶洲会展中心广交会展馆为学生提供实习岗位。因为在实习中经常接触外籍客商，学校教务部和商务专业部安排了0917商务英语班的学生参与此次实习。公司要求学生拥有有效的二代身份证才能办理进馆证，全班参与实习的学生一共有47名。 　　 新洲宾馆人事部经理将47名学生分别分在A区汉莎饮食、A2快餐区、A4快餐区、B区金谷园等实习点，分别由各驻点主管负责岗前培训和日常考勤。学生每天工作时间是上午9点至下午3点，每隔一期（5天）可以休息两天。 　　 新洲宾馆人事部经理和学校方面、实习指导老师定期沟通，互相尊重，彼此支持，顺利地完成了此次实习任务。 　　学校管理方面 　　 教务部和商务专业部等相关部门协商后决定，本次实习老师由班主任和本班任课老师来担任，因此安排了三位老师（包括班主任和专业指导老师）轮流到现场进行指导，随时注意搜集情况，密切关注学生动态，及时解决各类问题。 　　 3、学生实践方面 　　 大部分学生是第一次真正接触社会和工作岗位，因此初期有稍许的不适应，如起床时间早（5点钟左右）、用餐时间和平时不一致（早10点、下午2点各一餐）、工作强度大等问题，但绝大部分同学能坚持下来，表现积极，达到熟悉社会、锻炼自我的预期目标。经通过多种方式了解情况，学生认为收获主要有以下几点： 　　 1、“书到用时方恨少，,事非经过不知难。”学生能运用所学知识解决实际问题，提高了专业技能。工作中需要用到英语口语、商务礼仪等知识，一些学生还把常用英语口语小词典随身携带，在上下班途中熟读熟记，学习积极性高涨，切实提高了专业技能。 　　 2、强化了责任心和全局观，知道了守时的重要性。在实习中，每个人都有固定的岗位，都有自己的职责，个人的敷衍或失误会直接影响小组整个群体的工作效果，因此大家都十分重视责任心、全局观、时间观念等，为下半年的就业打下了较好的基础。 　　 3、体会到“一分耕耘，一分收获”，磨炼了意志品质。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行“，教师在课堂上强调一千遍也不如学生在实践中得到的体会深刻。学生们表示此次实习使自己深刻感受到劳动创造财富的辛苦，学习到艰苦劳动、爱岗敬业的优秀品质，同时磨炼出坚强的意志品质。 　　 4、了解了自己的不足，明确了努力方向。通过本次实习，学生们意识到自己在人际交往与沟通、专业技能、身体素质等方面还存在着诸多不足，结合在实践中了解到的企业和社会的需求，明确了努力的方向。 　　 　　用人单位反馈 　　 根据用人单位的实习鉴定和电话反馈情况，对参与实习的大部分同学的组织纪律观念、吃苦耐劳意识、团体协作精神等感到满意，并表示了按照这样的实习组织情况和工作效果，愿意和我校长期合作的明确意向，意味着0917班的广交会实习取得了较好的结果和反响。 　　 　　从实习中暴露出来的一些问题 　　 从笔者在实习中掌握的情况和对班上部分学生的调查来看，依然存在着一些职业素质缺失、甚至是令人担忧的现象，试归纳如下： 　　 1、眼高手低，没有掌握必要的专业技能。 　　 部分学生在校期间以为自己学得很不错，在中职生这个层次中算相当不错；但是进入公司实习后“拿也拿不起”、“放也放不下”，担任收银员工作不能顺利地与外籍客户交流，眼高手低，口语水平有待加强。 　　 2、个别学生自律性较差，存在着惰性思想和懒散作风。 　　 这些学生从小生长在优裕的物质环境中，父母的溺爱使得家庭教育失当，加之养成了较差的学习生活习惯，不知稼穑之苦，四体不勤；表现为在实习中不能顺利接受主管的安排，因消极怠工和同组其它同学产生摩擦，暴露出了一定的思想觉悟问题。 　　 3、不能正视自我，缺乏必要的心理承受能力。 　　 个别同学因很少从事体力劳动，身体和意志都比较薄弱，对于实习方所安排的需要准备食材（拉拖车），一站几个小时不停地挥动手臂打饭等体力活均表示不能承受，有的跟家长哭诉，甚至三天两头请假不去，并抱怨主管分配任务不公等。在工作中嫌脏、嫌累，嫌工资低，暴露了比较明显的思想意识问题。 　　 4、不够客观冷静，以自我为中心。 　　 有些同学在实习中碰到困难、遇到问题，习惯于站在自己的立场考虑问题，如校车为什么不直接把自己送到实习点，吃饭时间不合理，下午校车接得太晚，如果不坐校车学校是否应该给自己发补贴，自己去实习点太远，为什么实习方不给自己报销路费等等，总是怨天尤人，并把负面的消极的情绪带到工作中，影响了部分同学的士气和工作效果，暴露出了比较严重的思想认识问题。 　　 　　 四、对加强学生职业道德和职业素质培养的一些建议 　　 职业学校的学生在校期间的学习实际上是一个职业准备阶段，不仅包括专业技能教育，还包括职业道德和素质教育，即对学生的思想道德、法制观念、健全人格等综合素质的全面培养和提高。因此，如何在培养学生专业技能的同时，塑造他们良好的职业道德和职业素质，成了我们必须面对的问题。这是一项系统工程，需要我们经过长期细致的努力，针对当前中职学生职业素质缺失的种种症状，有的放矢，对症下药，从点滴做起。
　　 1、明确顶岗实习的意义，提高学生的认识。首先，顶岗实习就是要适应社会，了解社会，了解社会上对中职学生的要求，特别是要具备哪些职业素养，以便将来之需；其次，培养一种岗位责任意识，从基层做起，干一行,爱一行，专一行，这是一种职业品德；再次,积累社会经验,培养实际工作能力。 　　 2、以专业实训为手段，强化学生职业意识培养。 　　 严格制定和遵守实习规章制度，培养学生的责任意识。在每个学期末的专业实训中，明确要求，使学生明白该做什么、不该做什么而哪些事又必须做，意识到自己所做的每件事情对自己、对他人、对集体所担负的责任，责任意识的建立是保证学生能获得良好学习机会、掌握专业技能的前提。教师应该在多方面对学生提出明确的要求，并及时进行监督检查，直至学生把事情做好为止，使学生明白每个人都应该承担属于自己的责任。 　　 学会换位思考，培养学生的团体协作精神。团体协作意识是学生未来发展、适应社会、立足社会的不可或缺的重要素质。在学生参与专业实习时，根据情况进行分组，扮演不同角色，共同完成一些综合类实习任务。为了完成共同任务、达到预期目标，每一位学生都应该尽自己所能与他人协作，相互纠正，相互促进，共同克服困难，一起感受成功的喜悦。 　　 同时，积极组织学生参加各级各类专业技能方面的竞赛、创新大赛，加强学生的职业技能、动手能力的培养。 　　 3、在日常的学习生活中培养职业习惯，进行吃苦耐劳、爱岗敬业、遵守劳动纪律等方面的企业文化与校园文化对接教育。 　　 习惯是个人素质在日常生活学习中的真实写照。细节源于态度，细节体现素质，细节决定成败。针对中职学校的学生行为习惯特点，我们必须将管理与教育相结合，通过管理促进教育，通过教育促进管理。利用科学的规章制度，狠抓学生行为习惯、实训技能，文明其语言、举止行为；针对学校部分学生学习懒散、组织纪律性差的弊病，重点培养他们的劳动意识和守纪意识，并使之常规化、制度化。 　　 4、多管齐下，切实提高学生的职业心理素质。 　　 要根据中职学生的特点积极开展心理健康教育工作，通过主题班会、知识讲座、黑板报、墙报、学校期刊、学校广播等多种形式，对“如何正确对待挫折”、“在当前就业形势严峻的情况下，怎么样为自己寻找出路”等学生感兴趣或困扰学生的问题进行专题讲解；传授心理调适的方法，使学生学会自我心理调适，有效消除心理困惑，自觉培养坚韧不拔的意志品质和艰苦奋斗的精神，提高心理承受能力，以适应将来可能遇到的挫折进行职业道德教育和诚信教育,提升实习学生职业素养。 　　 5、以工学交替为手段，强化企业文化教育。 　　 我校一直坚持以就业为导向，大力推进校企合作。经我校就业办的努力，现已与20余家大中型企业建立稳定的学生实习和就业联系。在此基础上应加强工学交替的开展，有利于培养学生的职业意识。 　　 工学交替有利于学生认识社会，学会做人，学会服从领导、服从命令，学会团队合作，培养良好的职业意识、职业道德和严谨求实的工作作风。从以往商务专业部学生参与顶岗实习、工学交替的实践中发现，企业实践改变了不少学习、表现不良的学生的行为习惯，很多平时学习懒散、无心听课甚至吊儿郎当的学生在工学交替实践中改头换面，甚至学起技术、干起活比起其他同学还认真、肯干、有成绩，紧张而又充满刺激的企业劳动使他们的精神面貌焕然一新。在那里，他们的行为习惯得到了很好的调理，个人形象获得了塑造。企业许多规章制度比教师在课堂上苦口婆心的说教效果要强很多，“随风潜入夜，润物细无声”，对学生职业道德行为养成和职业素质的培养成效显著。 　　 6、强化学生安全教育和法纪教育,保证学生实习安全。 　　 树立安全第一的观念，以工作安全、人身安全和遵纪守法作为重点内容，反复强调和提醒；调节心态，教学生学会化解顶岗实习中工作上、人际关系上的压力，用正确的心态看待实习；制定突发性事件处理预案，及时掌握学生身体和心理动态，排查各种隐患，确保实习学生在实习中的劳动保护和安全稳定工作。 　　 　　 五、结语 　　 虽然此次顶岗实习对商务英语班的学生来说不算完全的专业对口，但依然有不少地方需要用到专业知识，不失为离校之前的一次难得的实践机会。 　　 学生在这次实习中了解了企业和接触了社会，提高了实践能力，增长了才干，锻炼了自我，同时部分学生表现的薄弱环节也暴露出学校在职业道德和职业素质培养中的一些问题，这些都为我们下一步的工作指出了方向。 　　 “一树参天，荫及百草”，相信我们在实践中对于培养和提高学生的职业道德和职业素质所作的努力，一定会带动和促进其它方面的完善和进步，为学生的全面发展、长远发展打下良好的基础，从而切实提高人才培养质量。
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小学生品德不良行为心理倾向的矫正研究
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3秒自动关闭窗口高考心理辅导：高三生如何提高备考心理素质？
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[摘要]每年进入高考最后的复习阶段，多数考生的备考心态都会发生或多或少的心理变化。[摘要]每年进入高考最后的复习阶段，多数考生的备考心态都会发生或多或少的心理变化。[摘要]每年进入高考最后的复习阶段，多数考生的备考心态都会发生或多或少的心理变化。
[摘要]每年进入高考最后的复习阶段，多数考生的备考心态都会发生或多或少的心理变化。
每年进入高考最后的复习阶段，多数考生的备考心态都会发生或多或少的心理变化。高考虽然不是每一个高中毕业生的惟一出路，但每一个高三毕业生都希望通过高考进入高等学府深造，从而为将来立足社会打下坚实的基础。近几年来我国高校虽然不断扩招，但高考录取率在某些地区仍然满足不了需求。
高考虽然不是每一个高中毕业生的惟一出路，但每一个高三毕业生都希望通过高考进入高等学府深造，从而为将来立足社会打下坚实的基础。近几年来我国高校虽然不断扩招，但高考录取率在某些地区仍然满足不了需求，每个高三毕业生仍面临着优胜劣汰的选择，有的同学由于压力过大，在复习备考过程中出现一系列的心理问题，而这些问题恰恰又制约了学生能力的发挥。本文试图就产生这些心理问题的原因及解决办法谈谈粗浅的看法。
20世纪90年代中期，美国的丹尼尔戈尔曼提出了&情商&理论。这一理论的提出，可以说在全球范围内进行了一场学习的革命。人们逐渐认识到，在日益信息化的社会里，一个人学会学习比学到什么本身更重要，每一个智力正常的人都具有学习的能力，但并不代表每个有能力的人都能获得成功。学生学习成绩的差异，往往不是智力水平高低所造成的，而是智力以外的一些因素，如动机、兴趣、自我意识、自信心、热情专注、如何看待失败、进取心、意志力、性格品质以及人际关系等，这些叫非智力因素，它和智力因素共同制约着人的学习能力，并且起着非常重要的作用。对于高三学生，只有充分挖掘他们的非智力因素，才能有效地调动起智力资源，提高其能力素质，帮助他们实现自己的目标。
一、高三学生学习过程中存在的心理问题
笔者对所在学校的高三年级学生进行了一次调查。调查显示，50%的同学在学习过程中有浮躁心理，表现为做事无恒心、见异思迁、不安心，总想投机取巧，急功近利，往往&欲速则不达&；75%的学生在考试时有焦虑感，无论考试前和考试中都有不同程度的紧张，表现为胸闷、呼吸急促、手心出汗、头昏脑胀，平时很容易做出的题目这时做不出，遇到没见过的难题就更心慌，考完之后总认为没发挥出应有的正常水平；63%的学生感觉平时复习时不能长时间地集中注意力，精力容易涣散，如做着数学题，忽又想着外语要赶紧做，东一榔头西一棒槌，不知到底先学什么、后学什么，有的把学习看做是一个负担，提不起兴趣，学习时如嚼鸡肋，食之无味弃之不甘；40%的学生认为自己进步不大，因此信心不足，甚至想逃避考试。这样一些不正常、不健康的心理活动带给学生的是学习效率低下，思维呆滞，心态疲懒，严重影响了学习进步，导致考试发挥失利或落榜。概言之，他们在复习、备考中所表现出来的心理问题主要有缺乏自信、学习焦虑、意志力弱、心态不稳、注意力不集中。那么，出现这些问题的症结究竟是什么呢？
二、产生异常心理的原因分析
1．考生的学习基础差容易导致学习焦虑，缺乏自信。学习不是一朝一夕的事，基础也不是十天半月就能打牢的，它是以往十多年学习的延续。前面的基础知识牢靠了，到了高三，再将这些知识编织成网络，形成一个系统，就具备了参加高考的能力。高考是选拔性考试，特别注重考查考生对所学知识的运用。知识是能力的载体，能力是知识的升华。高三部分考生由于不具备系统知识，面对大量的习题无从下手，久而久之，对习题产生恐惧心理，十分担忧自己的成绩，因而感到焦虑，没有自信心。
2．考生身体差无法应对高三紧张的生活，导致注意力不集中，产生焦虑感，缺乏自信。一方面，部分学生由于遗传因素，从小体质弱，经常患病，大部分时间用于关注自己的身体状况，而对学习则放松了；另一方面，由于绝大多数学校到高三时取消了体育课，全力以赴&拼&高考，学生每天从早自习到晚自习，在校时间多达10余小时，晚上还有人&开夜车&，一些平时不注重身体锻炼的同学此时更是精力不济，注意力涣散。
3.教师、家长的不当评价对学生异常心理的产生起了催化剂的作用。青少年正处于生理、心理发育成熟时期，特别是临近高三毕业，一方面自主意识不断增强，另一方面又迫切希望别人能认同、接纳自己，因此也特别在乎别人对自己的评价。如果教师、家长在其学习过程中，经常说：&你应该这样做，而不应该那样做&，或&你在某某科目上有优势，你在某某科目上是一塌糊涂&，&你想考&&分，考上&&学校，一点希望都没有&。诸如此类的话，对于那些敏感且自尊心强的学生会造成很大的打击。现在多数学生都是独生子女，都是父母的掌上明珠，而到了学校后，一大群孩子在一起就显出高低优劣来了，孩子在家长那里得到的评价和在学校受到的评价有时会大相径庭，从而可能导致学生的自我评价偏差，有时认为自己挺行，有时又认为自己一无是处，这也易导致焦虑情绪的产生。
4.当前教育体制中存在的弊端激化了学生理想与现实的矛盾，导致心理问题的产生。从目前现状来看，我国高等教育相对薄弱，并非人人都能考入高校；即使近几年来高校扩招了不少，但是相伴而随的是学费的不断&升级&，对一般家庭而言，承受起来压力甚大，这样也使不少学生产生焦虑心理。所幸的是，当前教育体制正在尝试改革，选拔人才的方式、方法更加灵活，以分数论高低的思想将被淡化，人们将更加关注学生的学习能力、创新能力而非知识本身。
5.社会上人们对高考的价值取向偏差对学生形成外在的压力。自改革开放以来，每年的高考一直是人们关注的话题。高考的目的是要选拔优秀人才，但并非没考上的就是庸才，这个道理说起来谁都懂，但人们普遍地对考上的孩子评价高一些，而对考不上或连年参加高考的孩子则另眼相看，认为没出息。如此社会氛围，使得高三学生非常在意周围的人对自己的评价，这样的心理伴随日常的学习生活，必然导致情绪焦虑，无所适从。
那么，如何纠正这些不良心理偏差，提高考生的应试、备考心理素质呢？
三、提高考生的应试、备考心理素质的方法和途径
首先，要帮助考生确立奋斗目标。目标的作用主要有三点：一是引导方向，二是集中焦点，三是激发行动的热忱。上大学是每个高三毕业生的愿望，但每个人能力又各不相同，因此要求学生设定目标时必须充分发挥自身的优势和特点，以充分挖掘自己的潜力。有了明确的目标，就会激发起人前进的动力和热情。
其次，要培养考生积极的心态。心态是指人们在认识事物或处理事物时所具有的心理状态和心理体验。关于心态的重要性，世界着名潜能大师尼罗宾认为：一个人有什么样的行为跟你的能力无关，而是跟你当时身心所处的状态有关。因此，一个人若想改变自己做事的能力，必须改变自己身心所处的状态。有的同学因为学习差，基础不好，每次考试后就会产生一种消极的自我暗示，时间一长，导致缺乏战胜困难的勇气。因此，老师要注意帮助其转变观念，培养积极的自我意识。例如，高三阶段，学习紧张，可要求学生每天抽出10分钟，做心理体操，进行一些积极的自我暗示，找一些具有激励价值的话，诸如&我说我行我就行&，&每天我的词汇量都在增加&，&我的综合能力有了进步&，&我觉得健康、快乐，对待高考，我越来越自信&，&我一定可以在学习方面有所突破，并取得优秀的成绩&等。这样，就会帮助学生逐渐树立起积极的自我意识，从而推动学习进步。
再次，要使学生学会专心致志。很多考生感觉平时复习时不能集中注意力，其实，就是缺乏专注这一心理品质。所谓专注，就是把意识集中在某个特定的欲望上的行为，表现在行为上就是单纯专一、心不外驰，是一种能够将自己身体与心智的能量，锲而不舍地运用在同一个问题上而不厌倦的能力。怎样做到专注呢？建议大家遵循一条原则：用1%的时间集中注意力，让99%的时间受益。比如清晨是一段美妙的时光，它安详宁静而无干扰，此时人们往往头脑清醒、精力充沛，很多人会利用这段时间慢跑、运动或读书学习，但是家建议有必要先拿出15分钟坐下来静思，调整心灵的马达，好好计划一下整天的学习和工作：今天要掌握好哪些知识？要做多少习题？这样，会使整天的学习和做事都有方向感，变得有效率。要学会专注，还要培养一次只做一件事的习惯。笔者通过调查，发现有些学生因为感觉时间紧、任务重，往往在做一门科目时，忽又想起别的科目还没弄懂，在学习时忽又想着我是不是该去跑一跑、跳一跳，做做运动。这样不但效率低下，还会给自己施加过多的压力，把自己弄得筋疲力尽，疲于应付。我们不妨这么想一想，每个学生所要做的事是一排抽屉中的一个小抽屉，你每天的工作只是一次拉开一个抽屉，只要满意地完成抽屉内的工作，然后将抽屉推回去，而不是总想着所有的抽屉，这样你就会得到学习上更多的乐趣。此外，学会专注还必须培养自制力，要学会抑制自己的欲望。例如，作为高三学生，&我&想毕业后能上大学，同时&我&又不想使自己太累，&我&还想在毕业之前给全班同学留下一个好印象，搞好人际关系。在这些想法中，分析一下，哪一个才是当务之急？想清楚了，你就会懂得&鱼&和&熊掌&不可兼得，从而优化需要，净化思想、强化目标，把注意力引导到积极的学习工作状态之中。
还有，要帮助考生树立坚定的信心。信心是一种相信&我确定能做到&的积极的心理认定，它能够激发人的潜意识而释放出热情、精力和智慧，产生能力和技巧，获得如何去做的方法，最终使每一个人的欲望所求（精神方面）转化为事业成功（物质方面）的有形价值。高三阶段，几次月考下来有些学生由于考试失利或基础不牢固，在学习、备考过程中表现为慵懒、懈怠，从而丧失信心，进而悲观失望，不思进取，甚至破罐子破摔。那么，如何帮助他们克服心理障碍，重塑健康自信的人格呢？大家知道，自信总和自卑相联系，不自信就意味着或多或少会有些自卑，认为己不如人。对待学生的这种心理，首先可以通过激励，通过列举事实来增强学生的自信心。其次，借助肢体语言，改变心理状态，增强自信心。例如，可以把走路的速度比平常提高50%，并且抬头挺胸，表情放轻，或者在公众场合练习大声说话等，这也是医治信心不足的良药。
最后，要帮助考生克服焦虑情绪。焦虑是人们对于可能造成心理冲突或挫折的某种特殊事物或情境进行反应时的一种状态。高三学生就是由于对考试的结果无法预计而又强烈地期待会有一个满意的结果，从而产生焦虑情绪。那么，如何克服呢？不妨换个角度来思维，即从注重考试结果转移到注重产生结果的过程中来，平时只要注意复习的系统性、有效性，结果自然是水到渠成。例如，悉尼奥运会上陶璐娜夺得了射击金牌，在谈到体会时说她始终牢记心理指导老师给她的忠告，即比赛时，要按照平时射击的要领去打，把整个射击的过程把握住，如手怎么抬、眼睛瞄准到哪个位置、呼吸怎么做等等，按训练程序做好了，结果也就顺理成章地出来了。同学们如果试着这么做，肯定会有意想不到的惊喜，并且从中会获益匪浅。
总之，高三考生备考、应试过程中出现的这一系列问题值得关注，它们从不同的方面共同制约着考生水平的发挥。作为教师，应采取多种措施帮助他们克服心理障碍，必要时要像一个心理医生，倾听他们的烦恼，或提供切实可行的办法加以指导。惟有这样，才能促使学生不断完善自己，培养能力，最终实现自己的理想。
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[责任编辑：王尚喆]
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