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最近胸口疼，于是上周六不到7点就去留医部（深圳市人民医院）排队挂号，以往都是7点30分开始挂号，可是这次居然等到了近8点。起初只排了三个窗口的人龙，后来越来越多的人加入到其他窗口去，不到8点，整个大厅已经挤满人龙。过了8点后挂号窗口才慢慢的拉开帘子开始挂号，我前面大概有15个人左右，按理说应该不用等太久的。可是还是等了15分钟才轮到自己。我说挂个甲乳外科号，那个女员工却说了这样一番话：“你可以挂个号，但是人家看不看就不知道了。到时人家不看，你再来退号吧！”我还没理解过来，就已经丢过来挂号单了。我一边揣摩这番话的意思，一边赶着挤入容量不大的电梯里去了。到了七楼甲乳科，已经有好些患者在排队了。 墙上贴着几张红纸，上面写着： 温馨提示甲乳外壳的门诊号（上午：60 下午：40）从起需预约挂号（包括初次就诊患者、门诊复诊患者、出院后复诊患者），不能窗口现场挂号。请有需要认识提前做好准备。 有个患者说：“周六只有一个医生，而且不看现场挂号的，只看预约的。” 其他几个现场排队的病人说等医生来了再问清楚。
等到8点45分，一个男医生进来开了门。好些患者跑去问他，看不看现场挂号的。男医生冷冰冰地说：“通通只看提前预约的，现场挂号的一律不看！”我看了下排队看病的，提前预约好的只有不到6、7个，而现场预约的有10来个，完全可以加号。但是那个男医生就不说那么多。好些患者不理解，明明可以再加号的，而且让人费解的是，既然说只看提前预约好的，那为什么在一楼挂号大厅没有贴出来相关告示呢？！就算没有贴出告示，也应该通知挂号窗口工作人员告知挂号的病患啊！没办法，只好回到一楼去碰碰运气，看看能不能现场预约到下午的号，然后被人告知，要到4月2号才有号。无奈只能去退号了，挂号的人龙依旧。又排了15分钟的队，终于退了号，同时也预约了下周六的号。
留医部怎么会变成这样子了呢，前几天看新闻说有个早产儿被护理部的护士烧伤，家长居然被隐瞒了6天才被告知。真是让人觉得愤怒啊！现在的医院都是怎么回事？医生还有救死扶伤的职责吗？无怪乎现在医患矛盾那么严重啦。
唉，无奈的病人啊！
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我听说，网上预约挂号，医生收很高挂号费的。
&真的感觉有点欠揍&
&你可以预约好，然后去医院的预约机上打印出来预约号然后还要排队交费挂号，如果有社保卡，就给一元就好了。没有社保的话就要给23元。&
性别男学历其它居住小区请选择自己所在的小区→职位3QQ居住地广东省 深圳市分享精华0积分252主题帖子记录日志相册UID最后登录听众数情感状态未婚收听数金币252 金好友注册时间
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以后尽量在网上预约吧。
之前在网上预约挂北大医院的号，挂号费21块.比较方便
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没有B牌 发表于
我听说，网上预约挂号，医生收很高挂号费的。
你可以预约好，然后去医院的预约机上打印出来预约号然后还要排队交费挂号，如果有社保卡，就给一元就好了。没有社保的话就要给23元。
居住小区请选择自己所在的小区→职位5QQ居住县福田区分享精华8积分4286主题帖子记录日志相册UID最后登录出生县福田区听众数收听数金币4286 金好友注册时间
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排除你帖子中所有的修饰性词汇，整理脉络，医院方的确是没有什么过错的。
1、毕竟是周末，医务人员包括医院的工作人员也要休息，谁都不可能轮轴转，所以公立医院周末非急诊科室上班的人员都比较少。
2、真如你前面说的，15个人觉得不多，但是 15分钟算下来，也差不多是一个人一分钟，这已经是比较快了，所以，你当时完全没有听懂她说的话，甚至没有机会询问，也的确是这样的。在等候的时候，总觉得时间很漫长，而身处其境的时候又觉得时间过得很快，只要有排队，就会出现这种情况，是无法避免的。
3、楼主肯定是没有留意过深圳网络预约挂号方面的新闻，现在政府正在大力提倡网络预约挂号，而且这种情况在后面会慢慢成为一种常态。以前向人民医院等大医院的医生，一天最少要看到60个左右的患者，有的更多，然而最新的消息是，为了协调患者反映的排队时间长就诊时间短的问题，保障患者和医生有充足的交流时间，深圳的每名医务人员一天接诊人次不能超过40人，这个可以网上查下。
在者，依据楼主所言，即时去了甲乳外科，医生也看了，估计还是会给你转其他科室的。胸口痛，尤其是血压高的，血脂高的，肥胖的，年龄大的，首先去急诊科看看，如果没有什么心脏方面的问题，在转其他科室。
深圳几个大医院，都有自助挂号系统，所以如果排队人多的话，可以前往自助挂号系统挂号，选择预约时间短，依照楼主描述，当天可以去自助挂号系统看看下午还有没有的号可挂。
本帖最后由 深圳小医生 于
17:31 编辑
本帖最后由 深圳小医生 于
17:37 编辑
&1、医院是个服务性行业，应该根据患者的需要配置医生。周一至周五安排部分医生休息（调休），节假日上班。挂号预约也要兼顾患者的差异及病痛差异等等。
2、政府不解决根本性问题，出一些奇葩的规定（如接诊人次限制&
性别男职位6QQ居住地广东省 深圳市 宝安区 新安街道居住县宝安区分享精华0积分3236主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地湖北省 武汉市 武昌区 黄鹤楼街道出生县武昌区听众数收听数金币3236 金好友注册时间
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没有B牌 发表于
我听说，网上预约挂号，医生收很高挂号费的。
真的感觉有点欠揍
性别保密职位7QQ居住地广东 深圳分享精华1积分3775主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2010 年 7 月 25 日听众数收听数金币3775 金好友注册时间
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以后公交公司也出新规，没有预约的就别坐公交了。
性别保密职位8QQ居住地广东 深圳分享精华71积分157815主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2010 年 4 月 5 日听众数收听数金币157815 金好友注册时间
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那么不会上网的人连病都不看了么？
&这是一个问题，但是可以电话预约哦。&
性别女职位9QQ居住地广东 深圳分享精华0积分31180主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2010 年 6 月 16 日听众数收听数金币31180 金好友注册时间
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这厢有理 发表于
那么不会上网的人连病都不看了么？
这是一个问题，但是可以电话预约哦。
&连网络都不会用的，那他的电话哪里来的，是否先到医院找电话？&
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陪戎副尉[2级], 积分 335, 距离下一级还需 665 积分
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对第一人民医院，我还真的很有看法。
我有家属现在还在医院住院，找医生看病的时候，有个骨科的医生态度非常不好。
对于可以作为他母亲的病人说话一点也不客气，好像训小孩子似的。
想到要在这里治疗，也不敢怎么和他翻脸。毕竟人家是这里的地头蛇，人脉肯定是比我们要广。
要是想为难你那也是分分钟的事情。想到这层，也不和他计较了。
这里的住院部条件非常差，热水简直不能称之为热水，说是温水比较恰当。
病人本身体质比正常人弱，我们正常人都觉得不热，对他们病人来说基本上只能算是稍微加热一点的水而已。
所以，病人要洗澡、擦澡什么的，还得病人或家属自己到开水房打开水用。
病人的床单被褥，并不是每天都会给你换的。至于要多久才给你换一次我也不清楚。
不会是等到护士想起来才给更换吧？
为什么深圳所谓的第一人民医院，就不能实实在在为人民服务吗？在全市乃至全国作出第一的表率！
不然，你这个第一的头衔，真该摘下来了！！
&这个必须要顶一下，我刚刚从留医部陪老婆看病回来，挂的内分泌科，那个医生态度真叫一个不好，口气就好像在审问犯人，我老婆稍微回答慢一点，就一脸的不懈，开始我还忍了忍，后来实在看不过去，顶了她几句，态度才稍&
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说起网络预约医生，并不是说你预约了谁就是谁给你看病。
我家属这次看病，预约了医生第二天就换人了。
这还不算，到了去看病的那一天，临时又换了一个医生！
而预约规定上说，如您因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前。
无故爽约累计达到3次的，将进入系统爽约名单，此后3个月内，您将无法享受预约挂号服务。
你说我来都来到了医院，离看病的时间也就差一两个小时，我这时候想取消还能取消吗？
我要不去看就被违约了。
尼玛，这是什么道理啊？
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再说说挂号费，一般的医生都是21元，高级一点的医生要23元。
你说为什么大家都知道在私人诊所看病相对大医院效果不怎么好，而且风险也大。
这类诊所正规的有注册的还好，而偏偏就有没在卫生局注册过的也照开不误，其危害性可想而知。
但是偏偏还是很多工薪族宁愿去这种私人诊所看病也不愿意去大医院看。
是他们犯贱吗？
还不是为了能不排长队、不花那么贵的诊金，不做那么一大堆可做可不做的化验、检查。
停工1天就少了一天的收入，多花二十块钱就意味着饭桌上又少了一道荤菜。多几项检查、多几项化验，就意味着这个月的生活费要重新做规划了。
打工仔伤不起啊！
说多了都是泪。
&我就呵呵了，好多年纪大一的的父母都不会用网络预约，我父母看病都是我帮他们预约的，你这摆明就是一刀切，医院不管怎么样 都应该有现场挂号和网络预约。医院本来就是方便病人的。并不是强调哪一种挂号方式。&
&我就呵呵了，好多年纪大一的的父母都不会用网络预约，我父母看病都是我帮他们预约的，你这摆明就是一刀切，医院不管怎么样 都应该有现场挂号和网络预约。医院本来就是方便病人的。并不是强调哪一种挂号方式。&
性别保密职位13QQ分享精华0积分890主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地广东省 深圳市 南山区 南山街道出生县南山区听众数收听数金币890 金好友注册时间
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szpmghy3130 发表于
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作为一线大城市的深圳，医疗资源不应该如此不足和滞后，老百姓的看病难问题不知呼吁了多少年了至今仍没有认真解决好。这是什么原因造成的？是不是可能这与当官者禄禄无为有关？还是没有经历过亲身体会过看病难不无关系呢？
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预约本来是便民,现在反倒成扰民,困民了!把院长撤了!
&不是每个病人都会上网上线的&
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szam2002 发表于
预约本来是便民,现在反倒成扰民,困民了!把院长撤了!
不是每个病人都会上网上线的
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看个病还要预约，真的很烦啊。
如果是那些慢性病，定期去医院的还好说，一些突发的，但还算不上急诊的，基本上就会骂娘了。
&突发的急症不需要预约的，好好的政策都被误读了！医生在医院也是急症优先的，网络预约多好呀，大家在自己的时间段去。&
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《美食厨房》厨艺者
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若周末只看预约号，挂号窗口应该张贴通知才是
看病可以预约，病来却如山倒，谁也没准不生病，这制度太让人无语。。。
书到今生读已迟，挑灯补完未读书。。。
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路过 看看 这个不了解
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众说 | 华西医院门诊护士挨了一耳光之后
文/梁海斌 郭林佳
来源：健康界
从一起涉医暴力事件的处置看华西医院安全保卫管理。
编者按：每一个敢在医院动手施暴的人，必须掂量掂量，这不是什么以暴制暴，而是依法制止违法犯罪，依法保护患者，医者和国家财产之安全及合法权利。法早就有了，依法止暴，拼的是管理和责任感。8月7日上午9时12分，四川大学消防监控中心的一键式报警系统突然发出响亮的警报声，提示门诊三楼D区护士站报警器启动。保卫部监控室值班员迅速通过对讲机呼叫“值班主管和处突队员请注意，门诊三楼D区护士站一键式报警器启动，请立即赶赴现场处置。”同时，另一名值班人员立即将视屏监控切换到报警位置，并进行实时视频监控锁定有关画面。视频画面显示，现场有发生，已有一名诊间队员在现场应急处置。3分钟后，安保部值班主管率领骨干、班长以及四名处突队员身着制服，携带执法装备到达现场。经了解现场一名护士被人打了一耳光，肇事方共四人，值班主管立即启动伤医、袭医应急处置预案：控制现场并将肇事方带离，并向属地华西坝派出所报警；同时了解伤员情况，协助医务人员及时将受伤护士送往急诊科诊治；并将事件的详细情况及伤者、肇事者双方的详细信息上报医院。8分钟后警方到达，了解事件整个过程，询问证人，拷贝录像，将双方带回派出所进行处置。最终肇事方向被打护士诚恳道歉，获得护士谅解，并赔偿5000元后，事件在警方的大力支持、医院有效安全管理中妥善解决。这是华西医院安全保卫部管理处置涉医暴力事件的一个典型案例。在华西医院这样一个年急、门诊量达491万人次，出院病人达到22万人次的大型三甲医院，几乎每天都可能发生多起涉及现场出警的事件，而每一次华西医院安全保卫部都能做到反应迅速、处置妥善，这得益于这里有着一套完善、高效的安防体系。那么这套系统是怎么样建设运行的呢？规范化队伍建设2013年底，国家卫生计生委办公厅和公安部办公厅联合发布关于加强医院安全防范系统建设的指导意见，要求医院保安员数量应当按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3‰的标准配备。目前，华西医院安全保卫部共计223人，已基本达到人力配置要求。正是这223人的安保队伍担负起全院治安、消防、安全生产监管、停车场管理、电梯运行管理、院区秩序管理、陪伴公司监管、分院区安保监管等工作，是守护全院安全的第一铁闸。在处置突发事件的过程中，处突队员身着制服，携带执法记录仪、腰叉脚叉等警用装备，这可不是违规穿戴制式警服、私用警用装备。早在2012年5月，华西医院与成都市公安局武侯区分局联合成立“武侯应急处置机动大队华西医院中队”。这支由30人组成的应急中队，在公安机关的指导下负责开展突发应急事件、医疗纠纷处置以及院区秩序整治等工作。此外，在冲突刚刚发生后，现场就有一名诊间安保队员介入应急处置，这是2015年安保部加强门诊秩序管理，优化服务流程的又一举措，即在门诊护士站和自助挂号机区域增加了23名安保队员。此举提高了突发事件的反应效率，有利于医患纠纷的提前介入与有效防范，同时对违法犯罪分子也起到了强大的震慑作用。专业化培训演练在突发事件的整个处置过程中，安保人员响应迅速、组织有序、处置妥善，这与平时全面的专业化培训以及应急演练长效机制的建立与实施是分不开的。安保部每季度邀请公安、特警、消防支队的教官对全员进行专业技能培训，每月制定应急演练主题组织演练，每周组织队伍进行体能训练与交流学习，全员形成了严谨、高效的工作作风和认真、活泼的学习风气。同时安保部还负责全院各科室的安防指导，建立了每月定时定点对全院新进员工进行消防培训的长效机制；每年年底指导全院所有科室完成消防演练；监督指导全院各科室对危险化学品、易燃易爆物品进行保管存放以及废液处置等。此外，安保部根据全国发生的重大安全事故以及内部演练总结的经验不断修订、完善了《涉医暴力事件的处置流程》《群体踩踏伤害事件应急处置预案》《火灾事件应急处置预案》《爆炸事件应急处置预案》《电梯坠梯（锁闭）事件应急处置预案》《反恐怖袭击应急处置预案》等流程预案，努力提升安全防范和应急处置能力，妥善应对各种突发事件。数字化技防建设一键式报警系统是华西医院技防建设中的新亮点。安保部经过多次评估和详细论证，本着科学设置、厉行节约的原则，在全院护士站、医生办公室、财务室、诊断室等重点区域安装了337个一键式报警器，并且制定了详细的《一键式报警器启动应急预案》，严格要求各科室人员当发现有人存在暴力倾向或正在实施暴力伤害、暴力抢劫财物以及发生重大医疗纠纷等紧急突发事件时才可以启动一键式报警器；控制中心接警后需由值班主管带领骨干、班长以及至少4名处突队员在5分钟内携装备到达现场进行处置，整个过程直至结束必须有安保人员陪同守护。同时，监控系统的广泛覆盖对突发事件的实时监控和事后调查取证工作起到了重要作用。2015年第四期监控系统改造工作已全部完成，在原有的1771个摄像头的基础上新增112个高清摄像头。此次改造在视频监控中心、管理操作平台上打造精品亮点，同时强化对视频监控的规范管理维护，确保视频监控系统顺畅、高效地服务于实战。高效化警医联动伤医事件发生后，华西坝派出所从接警至到达现场，只花了8分钟，如此迅速的警医联动是华西医院安保工作的又一亮点。2014年4月，华西坝派出所成立，离医院急诊科仅50米，双方适时建立了警医联动、联防联控机制，出警速度和效率大大提高，对周边的各类违法行为起到极大的震慑作用。2014年度华西医院与警方共同协助处置医疗纠纷198起，同比增长17%；提前介入调查处理纠纷42起，同比增长16.6%；处置袭医、伤医案件10起，同比减少37.5%。依法逮捕肇事者1人，治安拘留2人，治安警告4人，极大体现医院和警方打击涉医违法犯罪行为的决心。一起看似寻常的涉医暴力事件处置的背后展现了华西安保部精细化、创新管理的工作机制和模式。居安思危是华西安保的不竭动力，苦练内功是华西安保的不断完善与自我超越，追求创新使华西安保有了质的提升。（本文系四川大学华西医院保卫部供稿）
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去医院看病，从来不是件让人愉快的事情，尤其是生着病还要“犯傻”的时候，比如：
总觉得越贵的药越有效，对便宜的“老药”总是信不过，开药时心甘情愿地做个“冤大头”；起早、托人、找号贩子、花大钱，无论如何也要冲进大医院……很多时候，我们有点“自找麻烦”！[]
　　 当前到医院看病，不少人习惯找个熟识的医生，或者托亲戚朋友找个熟人。看病找熟人是许多患者的共同经历，找熟人成了看病的第一道流程，好像只有找个熟人才觉得放心……[]
【搜狐网友现身说法】
反对者--丝雨：事实上，托人看病真的会看得更好？我却不怎么觉得……[]
支持者--霓裳：我们每次看病是不是都要找熟人才行呢？没有熟人我们是不是就不能进医院呢？……[]
【小编评语】先说托人看病“省钱”，可能有些时候确实可以避免一些过度医疗，可是“出来混迟早要还的”，人情债也是债，您还得权衡省下来那点钱够不够还这份人情债的，再说“省事”，省去了排队、挂号等等的麻烦，可是托人不麻烦？不是每个看病的人，都有个医生亲戚吧。最关键的“看好病”，其实医生并不会因为来的是熟人，就超水平发挥，一下子变成神医，反而可能因为缺少了一些正规的检查程序而出医疗问题甚至纠纷官司。所以，权衡利弊之后，我们还是乖一点吧。
廖新波（广东省卫生厅副厅长）：找熟人看病纠纷少？实际上相反，现在医生对熟人的朋友看病更加小心防备！那些人是你熟人的朋友不是你自己的朋友，想清楚了！……[]
理由一：熟人肯定看得更好
王女士：哪怕只是感冒发烧这样的小病，有熟人当然也要尽量找了，相信受托的医生服务态度会比较好、看病会仔细……[]
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许先生：找个熟人，挂号、化验、交费、取药、诊治等环节都可以畅通无阻，避免楼上楼下多跑很多冤枉路，多省事！而且医生见是熟人介绍来的，脸色自然也好看很多……[]
观点一：医疗纠纷多，熟人也一样对待
刘医生：普通常规的检查也不做了，主要凭经验，该用的药物一旦贵了，就想办法找便宜但质量相对欠缺的药品替代。看病的过程被简化，反而容易出问题……[]
观点二：多多少少都会给予照顾陈医生：医院要创收，每个医生其实都是要完成一定“任务量”的，于是对病人就要多检查、多用药、用好药。如果是熟人来看病，多多少少要照顾一下 ……[]
观点三：省不了钱，起码能看个笑脸
张医生：现在医生的工作量太大，很难始终保持好的态度和耐心，对有些病人冷淡一些也很平常。对于熟人态度当然会比普通病人好很多，解答也更耐心、更全面。……[]
大医院门庭若市，基层小医院门可罗雀。在北京几大著名医院现场采访，体会到“全国人民上‘协和’”的艰难与无奈……[]
【搜狐网友现身说法】
看病花费对很多人来说，都是一笔很大的数字，但是仍然有很多人不考虑经济水平，过分的追求医院的规模和等级，导致大的医院人满为患，有的医生看病时敷衍了事……[]
小诊所大夫对我说，大医院接了病号谁也不敢马虎，该走的程序一个不能少。我的小门面治不了大病却能应急。……[]
常言道“大病进医院，小病进药店”，可是很多时候我们根本不清楚自己是大病还是小病。这里总结看病买药过程中的超值经验，相信对于广大朋友一定能有很好的借鉴作用……[]
到了医院的门诊大厅，既不知道看什么科好？又不知道选哪个医生好？即使是老病人，也常常心存顾虑：看了几次，病仍然没好，是不是要换医院或者换医生？治疗意见有几种，该怎么选择？……[]
【小编谏言】当你对一件事情有疑问，拿不定主意的时候，也许有人会建议你拉个单子列个表，两边分列YES的理由和NO的理由。我们不妨也拿着这个来选选医院！
☆ 专家多 + ☆ 医疗设备先进 + ☆ 医疗条件优越 〓 ☆ 疗效好
1、很多时候没必要，普通的感冒发烧、胃肠发炎之类的小病，杀鸡焉用牛刀！
2、大医院看病实在太难，别说挂专家号，就是普通号不起早排队都不行，而且看病、交费、检查、拿药……全都排长队，很多检查还要预约，动不动就是一两周之后，一个小毛病，只是检查1、2个月就过去了，病都好了，检查结果还没出来呢！
3、花费太高，对于外地来北京看病的患者来说，花费的差别就更大了。
4、诊疗效果不见得更好，大医院每天人山人海，医生分配给每个患者的时间就那么几分钟，想跟医生问清楚自己的问题？实在不容易！就那么几分钟，能确保诊断准确、治疗妥当？而且极度疲劳的医生们，也很难付给患者太多的耐心和笑脸，经常碰到一张冷漠的脸。
以下14种症状有时病情比较复杂，或者容易被小医院、小诊所误诊误治，最好直接去大医院就诊，以免延误最佳治疗时间：
1、不明原因的呕吐；2、持续高烧或低烧经抗感染治疗后仍不退烧；3、不明原因头昏头晕且频繁发作……【】
疑问一：在社区医院能住院吗?
疑问二：社区医院医疗技术水平可信吗?
疑问三：社区医生能上门看病?
疑问四：有急诊怎么办?……[]
　　 走进药房，光是维C银翘片就摆满了一个柜台，而且什么价格的都有，消费者往往费很大劲，也挑不出合适的药。俗话说：一分钱一分货，为了得到好的效果，大家往往挑贵的买，即使不挑贵的，也很少有人敢买最便宜的。……[]
【搜狐网友现身说法】
贵药未必就有效：来来回回折腾了一个多月，屁股上的打针处一沾到板凳就疼。药也吃了四个疗程，还是没有治疗彻底……[]
贵药更好？揭开真相！
真相一：改头换面 身价暴涨
阿司匹林每片仅为3分钱，但如今并不是每家医院都能开到了。取而代之的是高价药“巴米尔”，每10片6.3元，其成分也就是单一的阿司匹林，而价格却一下上涨20倍…[]
真相二：市场占有率决定价格如果是大众药，很多公司都生产，价格定位相对就较低。如果是新特药，而生产公司又少之又少，价格就会定得很高，“一分钱一分货”的道理在这里并不完全适用……[]
误区一：药越新越好？
新药的适应症及禁忌症都需要时间来验证，不良反应很难得到充分暴露。“老药”是被证明副作用较少、较轻，疗效肯定的药物，一旦发生不良反应很容易诊断和对症治疗…[]
误区二：进口药效果好？有的进口药物数据，如血药浓度、有效浓度、半衰期、用法用量等都是国外药物学家在外国人身上通过试验获得的，不一定完全适合中国人 ……[]