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五法排除消极情绪（4）
　　赶走职场消极情绪九项法则
　　法则一：充分利用互联网
　　互联网不仅仅能聊天发E-mail，它还应该成为你职业中的最好帮手。如果你对求职心有疑惑，将教会你如何做好简历，怎样通过面试和以适当方式提出薪金要求。如果你正在创业，将向你展示如何作出规划和筹集资金。总之，互联网上的内容应有尽有，花一点时间掌握它，并在平常留心寻找那些最能给你提供帮助的网站，你就一定会常常拥有&柳暗花明&的感觉。
　　法则二：正确评价自己的优缺点
　　将你的优点和缺点列出一张表，并让那些熟悉你并能坦率直言的朋友对这张表作出修改。然后决定你该如何充分利用自己的每项长处并有效避免暴露缺点。
　　法则三：克服畏惧情绪
　　开发出潜力的关键是克服人人都会有的畏惧情绪。你可以从和工作毫不相关的小事入手。比如，主动和刚认识的朋友打招呼，独自一人去看恐怖片等。经常尝试一些你想做却不敢做的事，能让你在工作中也逐渐拥有无所畏惧的魄力。
　　法则四：让生活充满秩序
　　有秩序的生活会使你每天头脑清醒，心情舒畅。每天下班前整理好办公桌，定期清理电脑中的文件和电子邮件都是必要的。光是看见桌上堆满了报告、备忘录和要回的信就已足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪。另外，千万不要小看家庭生活。事业的成功与否往往与家庭生活有直接关系。一个从容的早晨，一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班会让一天都有好心情。
　　法则五：保持平和的心境
　　不要感到倍受压力，是保持良好心境的关键。为此，你应该每天至少从事一种体育活动，时间不少于半小时;最好还能在家里开辟出一块能彻底不受打扰的地方，每天去那里呆上一刻钟，在这段时间里，只想积极的、让你开心的事情。这种短时间的充电对你的情绪会大有帮助。
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用关爱打开心灵的窗户——心理行为偏差案例辅导报告
作者：佚名 资料来源：网络 点击数： &&&
用关爱打开心灵的窗户——心理行为偏差案例辅导报告
用关爱打开心灵的窗户——心理行为偏差案例辅导报告
【摘要】存在偏差心理的学生，会在生活、学习、交往等表现出相应的偏差行为。本报告主要阐述对一例在学习、情绪、个性、交往等方面出现行为偏差的学生进行心理探源并论述如何有针对性的采用认知法、环境熏陶法等多种方法对其进行辅导，取得了良好效果的过程。
【关键词】心理行为偏差& 案例& 辅导报告
&学校是培养人才，使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展的教育场所。传授知识、发展学生的能力和培养学生的健康人格是学校教育教学的主体目标。初中是人生观逐步形成的阶段。一个学校，一个班级，总有一些心理行为偏差学生，如果不能得到及时的纠正和辅导，将对学生的发展进步和身心健康造成严重影响。排除学生认识、情感、意志等方面的障碍，锻炼他们的意志品质，优化他们知、情、意、行等方面的素质，使他们形成良好的品格和，这是教育者义不容辞的责任。
一、资本资料：
（一）求助者基本情况：
张佳佳，女，16岁，汉族，临水中心学校九年级在读学生。身体正常，无重大躯体疾病史，性格不稳定，娇气，有点偏激，在学校多次与其它女生闹矛盾，社会适应能力弱，学习成绩较好。。其父母在外务工，，家中有一个弟弟，弟弟常年留守，其本人在小学六年级之前，跟随父母，深受父母很家庭长辈的喜爱，可以说有溺爱现象。自从读中学七年级开始，逐渐有偏差心理行为倾向，以后愈发突出。
（二）求助者自述：
求助者主诉：烦躁、情绪不稳定、猜疑、离群、不善于人际交往。
个人陈述：我是个在任何地方都不收人欢迎的，我的快乐只是我的外表。我没有朋友也怕别人知道我真实的想法。自从我转回老家读书后，我失去了我在外的，唯一的好朋友。当初我并不在乎，现在就快要毕业了，我想给大家留下一个好印象，但是我也不知道怎么与同学开口言和，请老师帮帮我。
（三）辅导员观察和他人反映：
我在与求助者的接触过程中发现求助者的思维基本正常，情绪时低落时高涨，言语表达清晰，语速较快，在与人特别是老师交谈时眼睛不敢正视对方，有些撒娇的样子。求助者的父母说她在家里，不会与家里成员友好相处，做事不主动，，头脑灵活但是遇事容易钻牛角尖。班主任和授课老师认为她上课注意力不集中，总是发愣或做小动作，学习成绩尚有很大提升空间。为此，班土任老师曾将她的座位调到最前面，但是效果不大。部分老师对她的印象较深，言谈中对她还是抱有希望得。许多同学认为她特怪，经常与人闹别扭，并老是把责任往别人身上推，心理不正常，“顽固不化，无药可救”，不愿和她在一起，有的经常拿她开玩笑。
二、问题评估：
通过求助者的自述和一段时间的观察，可以判断她有较强的自闭和自负心理，这与她本人的个性特点有点偏激，以及从小在家里的娇惯有较大的关系；在家里的人缘不善和她在学校与人的交往能力缺乏以至人际不善也使她有严重的交往障碍心理；缺乏朋友，使她很孤独，希望与人友好相处，但却不懂如何与人交往，常常碰壁和产生矛盾使她不断的封闭自己，逐渐表现出自闭的心理倾向；学习父母有情绪化，想学好但又坚持不长，临阵磨枪，从而引发了很多相应的偏差行为
三、辅导目标：
根据以上的评估和诊断，我邀请求助者的父母和班主任前来商定心理辅导原则：将求助着者的心理健康放在第一位，学习放在第二位，必要时考虑请假休息一小段时问。
意见达成一致后，确定辅导目标如下：
具体目标和近期目标：帮助求助者改善情绪状态和人际关系，端正学习态度，使其保持良好的心境，进而有相应的良好行为。
终极目标和长远目标：帮助求助者提高认识，建立正确的思想方法，学会正确归因，形成正确的自我意识，完善处理问题的行为模式，保持良好的心态，形成健全的人格。
四、辅导方案：
（一）辅导方法：1、认知法：针对求助者自负、人际障碍等情况，通过谈话法的交流过程使求助者形成正确的自我意识和自我评价，理解自己与他人的关系，学会理解和包容，学会接纳自己和悦纳别人。2、宣泄法：启发求助者将自己内心的苦闷诉说出来；建议她多主动参加学校的活动，自己多做活动，如跑步、听音乐，使自己心情轻松。3、环境熏陶法：要求班主任特别是尽量营造良好的人际氛围，创设融洽的心理交流环境，摒弃溺爱的做法。
（二）基本原则：尊重信任，唤起自尊心。自尊心是人的自我意识的重要标志之一，是进步的动力之一。应当尊重、信任求助者，唤起她的自尊心，培植自信心。对求助者的各种情感障碍要有充分的估计，深入分析成因，进行引导，以丰富的感情、坚强的毅力帮助求助者排遣和消除消极情绪，促使她走出认识的误区和盲区。
（三）时间安排：时间初定为16周，辅导过程视具体情况作适当调整，时间安排先密后疏，开始的10周内每周一次，后几周每两三周一次
五、辅导过程：
1.主要是面谈交流。
初次见面我以朋友角色亲切出现在她的面前，要求她把自己想说的事情毫不顾忌的说出来，而我是“热心听众”，让她在倾诉中尽情的倾泻感情，我不断给以理解、同情。在取得其信任后，告诉她对问题要进行正确归因，不要老把不良行为的发展归于外因，应多从自身找原因；要多阅读一些有关心理健康教育的书籍，以“心药”治“心病”；正确对待同学的议论和教师的引导，敢于和善于面对问题，认识到“比天空更宽阔的是人的胸怀”，逐步克服自负、焦躁、敌对的心理。通过一段时间的交流和引导，她逐渐能正视自己身上存在的问题，准备以积极的心态去面对自己的问题。
2.是取得其家长的积极配合。
通过面谈和电话联系的方式，向家长通报辅导方案和进程，要求其家长与学校配合，保持步调一致，引导家长采取相应对策（营造良好氛围、给予充分关爱、满足合理要求），使其在家中找回自尊和自信，从而在学校和社会能推而广之。同时争取能够得到其他老师的配合。我与其班主任和有关老师交流求助者的具体情况，探讨教育转化方案，希望教师能多关心她，及时肯定她的微小进步，为其创造在群体中展现自我的机会。再一方面通过多种方式协调同学与求助者的关系。让班主任教育班里同学伸出温暖的手来扶她一把，克服讨厌、排斥她的情绪，并给予关心、理解、帮助，呼吁大家用高尚的人格使“离群孤雁”重回大集体，感受大家庭的温暖。另一方面教育她要善于进行自我调节。启发求助者将自己内心的苦闷诉说出来，如果想哭就哭出来；建议她多参加学校组织的集体活动，主动和同学交流，在参加活动中消除“负积累”、积累“正能量”，养成健康的情感。
六、辅导效果评估：
经过几个月的辅导，求助者的偏差心理行为有了很大的改善，取得很好的辅导效果，主要表现在：
1．端正了学习态度，成绩有一定的进步，学习信心增大了很多。有的科目还取得较高的分数，虽然总体成绩还偏低，但求助者的焦虑感基本上消失了，自负现象不存在了，信心增大了很多。
2．交往能力明显提高，与同学之间的关系明显改善。到了九年级下半学期，不再与同学有闹矛盾的现象，能主动与人交流交往，共同参加集体活动，同学也基本能接受她。
3．思维变得开阔，心态趋于平和。求助者现在看问题己不再老是钻“死胡同”，而是能从多角度看待和分析问题，并以比较积极的心态来面对现实和未来，原有的猜疑心、自卑感、烦躁感减少了很多，整个人变得活泼开朗、自信得多。
4．在家里的地位能摆正。通过前阶段的配合教育，家长也意识到自己存在一些认识上的偏差，并相应改正一些错误做法，设法创设和谐的家庭氛围，给予她很多的关心和爱护，让求助者体验到前所未有的家庭温暖
七、总结：
德国教育学家赫尔巴特说过：“在所有的东西中，人最需要的东西乃是人。”从本例的实践中我认识到，育人的关键是“心灵感化”，以情感人、以事励人，才能达到“精诚所至，金石为开”的效果。纠正学生的心理行为偏差，必须引导他们在家人、老师、同学的理解、尊重中找到自己的闪光点，发挥自身的潜能，逐渐消除自卑的心理，恢复自信心，让暂时落后的他们在美好的前景中抬起头来。只有这样做，我们的教育才会取得真正的成功。&
【参考文献】：
[1]王旭飞，高岩著．中学生心理辅导案例[M].辽宁：东北大学出版社，2006，p312—p320.
[2]冯晓宪，肖建宗．关爱与沟通：青年学生心理辅导案例分析 [M].贵州：贵州人民出版社，2007，p255—p264.
[3]叶怀潮．关爱与沟通：《克服焦虑,完善自我》心理辅导案例报告 [J]. 考试周刊，2007,(49)，p173—p74.
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《中考心理辅导：痛苦是最普遍的消极情绪》文章生成时间为： 13:02:41学生学习情绪障碍的特点及辅导策略
关于学习情绪障碍的定义国内外尚未有统一和明确的看法，不过大体上有如下几种说法：学习情绪消极说，将学习情绪障碍描写成学习的情绪消极，并认为学习的情绪消极主要表现：(1)消极情绪体验,视学习为沉重的精神负担；(2)过度焦虑，导致思维迟钝。一个长期处在情绪障碍性低能状态下靠意志努力勉强学习的学生，其认知结构势必存在大量缺陷与薄弱环节。这种缺陷与薄弱，便是真正意义上的后天性学科低能。
& & & 对于学习困难学生，我们的教师更多的是从学习品质来看学习困难的形成过程，并认为，学习动机水平低、学习不感兴趣、没有养成良好的学习习惯是学生学业不良主要存在的问题，于是我们教师总想调动这类学生的学习积极性，帮助他们树立积极的自我概念，激发他们的学习兴趣，培养他们养成良好习惯。但是在转化的过程中我们却发现，单从学习品质的角度来分析这一问题似乎真正能干预的非常少，而且需要的时间很长。在日常工作中，我们都有这样一个困惑。当我们找学困生谈话时，他们大多数都会表示要好好学习、认真听课，为提高成绩努力学习。然而，当他们走出教师办公室，回到实际的学习情境中，表现出来的仍旧是一种低效的学习状态，成绩也依然如故，并没有提高。这究竟是什么原因呢？是他们言行不一致？还是他们学习意志力薄弱？可见，在学习困难学生中，有相当多的学生并不是学习动机的原因，而是学习情绪的原因。
& & & 一、学习情绪障碍学生的特点
& & & 关于学习情绪障碍的定义国内外尚未有统一和明确的看法，不过大体上有如下几种说法：学习情绪消极说，将学习情绪障碍描写成学习的情绪消极，并认为学习的情绪消极主要表现：(1)消极情绪体验,视学习为沉重的精神负担；(2)过度焦虑，导致思维迟钝。知识消极情绪说，以辽宁师范大学金洪源教授为代表，他们认为学生在学习过程中，形成了某种潜意识的消极心理结构，就像、一样顽固地限制着学生的学习行为，使其产生学习困难。笔者倾向后者观点，并且相信，知识消极因素形成是产生学习情绪障碍的主要原因。
& & & &1、产生消极的知识情绪体验
& & & 所谓的知识情绪体验性表征指的是知识在表征与提取应用过程时相应的情绪状态与知识建立的某种表征形式，如在母爱呵护下长大的孩子，当在阅读或其他场景下遇到“母亲”一词时，会感受到一种温馨、亲切感觉；而如果是在母亲的虐待中成长的孩子，当成人后阅读到“母亲”一词时，伴随的是一种“焦虑、恐惧、可能还会有一点点恨情绪状态。”情绪障碍学生在知识提取时，往往伴随是负性的情绪体验。这类学生在学习过程中，因多次失败，招致父母的打骂。学生在学习中体验到的尽是一些消极情绪。当其在这种情绪状态下学习新知识内容，容易导致习得的知识与父母责备后的消极情绪形成反射性联系，久而久之，这类学生便形成了某种潜意识的消极心理结构，就像症、恐惧症一样顽固地限制着学生的学习行为。
& & & &2、潜意识行为中错误程序性知识的运行
& & & 一个长期处在情绪障碍性低能状态下靠意志努力勉强学习的学生，其认知结构势必存在大量缺陷与薄弱环节。这种缺陷与薄弱，便是真正意义上的后天性学科低能。这种低能的深层原因在于知识结构缺陷，这种有缺陷的知识结构会使学生在阅读和解题时妨碍其整体问题情境的连贯表征，进而阻碍其阅读或解题思维的理解性顿悟和解决问题思维顿悟。在这种环境下学习，学生所提取的知识通常为消极的知识，当诸多消极程序性知识反复运行，最终就达到自动化程度。因而这类学生一到具体学习情境中，这种错误的程序性知识便会自动运行。
& & & &3、认知缺陷
& & & 学生因长期的学习失败使他们自我否定倾向严重，由消极的自我评价或他人评价所形成的意识体验为特征。在这种以否定评价为特征学习状态下，学生对学习缺乏自信，继续下去，多次强化，就会形成习惯化的思维定势，造成了这类学生的认知策略不足，当他们在做练习前，头脑中马上涌现出自己很笨的印象。在这种“脑很笨”念中，他们根本不可能有一套完整合理的学习计划和学习方案，况且在消极情绪的下学习，他们对学习就更无从下手了，这使她的学习进入了一种无策略的低能状态。
& & & 二、学习情绪障碍学生辅导策略
& & & 1、 帮助学生形成合理的认知结构
& & & 运用面谈和临床暗示训练结合的方法，以建立起积极的认知结构与积极的情绪反应为目标，塑造全新的心理结构。
& & & 首先，从改变认知结构入手，建立积极心态。帮助学生回忆以往经历，看到自己身上优点，是一名爱学习，学习效率高的学生。其次，展望美好前景，设想自己走出心理阴影，重新恢复起原来的爱好活动；同时敢于憧憬未来，想象自己经过努力，课堂学习效率非常高，学习成绩迅速提高，并且成绩一直很好，最终考上理想学校。在总结过去、展望未来分析设想中，重建其认知结构，让学生能够兴奋起来，让这种积极心态逐渐形成、巩固，从而覆盖、抵消那些消极、悲观的因素，重新建立一个积极自信、乐观向上的认知结构系统。
& & & &其次，进行行为干预。针对学生具体的症状，设计在家做练习，在课堂听讲，以及考试等几个刺激情境，使学生在这些情境中知道应该如何进行专心程序性知识练习。然后通过临床放松练习，当达到深度放松, 心情轻松愉快的状态时，引导学生假设想象：想象自己经过一番努力，成绩提高了，受到老师、父母、同学的赞扬，以轻松、愉悦的心情和同学一起在篮球场上打球，当一投篮，球进，场外一片欢呼声，自己也陶醉在这欢呼声中，无比兴奋，唤起心中的自豪体验。
& & & 继续进行放松练习并假设想象：上课铃声响了，自己回到座位上，和同学们一起上课，此时看到老师、看到课本知识，再没腻烦感，反而很投入地去听课，邻桌的小声讲话，搞小动作，也并不能影响、分散自己的注意力。这样通过几次的放松练习，就可以重新调动起学生对学习的积极性。随着学习积极性提高，学生建立新的条件性情绪反射—对学习的积极的良好的情绪，代替原来的厌学条件反射。
& & & 2、帮助学生形成积极的知识情绪体验
& & & 在塑造了学生积极认知结构与心态后，还需要帮助学生形成积极的知识情绪体验。常用的方法是让学生完成一定数量的能够体验到成功的练习。学生正确解答第一道习题后，消极情绪反应的强度会有所降低；当学生在解答类似第二道习题时，与其伴随的消极情绪反应可能还让学生比较痛苦，但强度要比解答第一道习题时弱一些，当成功解答第二道习题后，该生与这一知识建立条件化联系的消极情绪反应会再次降低……以此类推，在师长的积极鼓励下，学生知识消极情绪的条件反射被逐渐消退。
& & & 当学生知识消极情绪的条件反射消退到一定程度时，教师或家长可以采取小步子学习方法，巩固学生应用新掌握知识解答新的练习题。在这一阶段，教师要做到适度的启发，即不说出解答习题所需要的知识内容，并鼓励学生尝试回想应用何种知识、如何进行解答，让学生体会到自己探索、找到相应知识、并正确解答习题后带给他的积极的情绪体验。随着知识消极情绪条件反射的消退，学生正一步步建立起了新的积极的情绪反应，学生学习的自信心与学习兴趣不断得到强化，慢慢地，学生知识积极情绪的条件反射会建立起来。
& & & &3、改变方式
& & & 家长与学习困难孩子交流时，往往具有敌意性和不满性。与孩子说话时，他们的语气经常带有否定、不接受的意味，往往不自主地就引发了愤怒、拒绝和失望，这种训斥的管教方式直接影响了亲子关系，使孩子对父母产生了恐惧，不仅使孩子减弱了对学习的兴趣和积极性，而且加重了学习过程中担心和焦虑的情绪。叶克斯-道得生定律告诉我们，作业效率与激奋水平存在着相关的关系，既，前者先随着后者的升高而提高，达到最佳水平后，又随后者的升高而降低。即二者之间的关系呈“倒U型曲线”：激奋水平过高和激奋水平过低时的效率都很低，而中等激奋水平的效率最高。为此，我们有必要帮助家长对孩子建立适当的期望值。运用家庭系统疗法，对父母进行家庭对话训练，使父母懂得孩子的作业效率与激奋水平存在着“倒U型曲线”的关系，并坚持让父母在家庭中练习与孩子沟通，通过交流确定孩子学习的激奋水平度。使孩子学习激奋水平尽可能保持适中状态。
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