原创：女性旅游消费行为特征分析
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原创：女性旅游消费行为特征分析
提要随着旅游市场的日益成熟,旅游产品的开发与设计显得尤为重要。在竞争激烈的旅游市场中,只有确立准确的目标市场,并实施有效的市场营销组合策略,方能提高旅游企业的竞争优势。目前,女性旅游市场具有较大的开发潜力。本文通过挖掘我国女性旅游的特点,分析女性旅游消费行为特征,从而为女性旅游产品的开发、设计提供参考。 中国论文网 /2/view-407295.htm　　关键词:女性旅游产品;消费行为;营销策略 　　中图分类号:F063.2文献标识码:A 　　 　　在全球化、多元化的市场环境下,通过市场细分来实现产品差异化是十分重要的。随着女性就业率的上升、经济地位的独立、人身自由的解放和闲暇时间的增多,女性旅游市场越来越受到人们的关注。进行明确的性别市场细分,分析女性旅游消费行为的特征,对于开发适应女性的旅游产品具有现实意义。 　　 　　一、女性旅游的特点 　　 　　(一)大众性。随着女性就业率的上升、经济地位的独立、家政社会化、家庭小型化及女性在家庭中角色的转变、传统观念的改变等原因使得越来越多的女性拥有足够的可自由支配的收入和闲暇时间来旅游。数据显示:年我国女性游客的数量一直呈增长趋势,而且一直高于男性。从主体构成来看,旅游已经不再是白领女性的专利。2006年《中同女性生活状况报告》调查结果显示,81.2%的被调查者每年至少旅游一次,而且不同年龄、不同收入、不同职业的女性都加入到了旅游的队伍中,女性旅游主体已呈大众化趋势。 　　(二)层次性。虽然不同年龄、职业、收入的女性都加入到了旅游队伍中,但是她们的消费水平表现出很大的差异性,呈现出多重层次的消费特点。这在一定程度上表明,不同的女性旅游者有不同的旅游需求,若笼统地将所有女性旅游者同一对待,只提供单一或雷同的旅游产品,不仅不能满足女性的旅游需求,也不利于旅游企业的发展。 　　(三)多元性。主要表现为女性旅游动机多样化,且在旅游偏好上有较大差异。例如,46岁以上中老年女性的旅游动机多是游览观光、健身疗养;36～45岁中年女性旅游动机多是为了照顾父母、孩子或者参加会议等;19～25岁的年轻女性则多是出于娱乐休闲、学习交流等目的而出游的。 　　不同类型的女性旅游者在经济条件、家庭结构、偏好兴趣上有较大的不同,因此他们的旅游消费结构也不同。总体上看,女性旅游者在交通、餐饮、景区/点的消费占的比重较大,其次是在购物和娱乐上的消费,使用住宿服务的女性占一半左右,使用导游服务的占30%。 　　 　　二、女性旅游市场细分及产品类型 　　 　　按照女性的喜好、年龄、受教育程度、经济收入等情况,又可以将女性旅游市场细分为传统女性、现代女性、理想女性市场。其中,现代女性是最适宜出游者,是女性旅游市场的主力军,她们有自己的工作、事业、收入,在经济、人格上独立,是具有强烈的自我支配意识的女性,热爱生活和家庭,兴趣爱好广泛。传统女性大多较为保守,缺乏独立性的女性;现实女性是介于传统女性和现代女性之间的市场类型,是指经济、人格上独立,但受传统思想影响较深,家庭意识强、自主性较差的女性。(表1) 　　 　　三、女性旅游消费行为特征 　　 　　(一)消费动机及消费结构。从表1可以看出,女性旅游消费动机主要集中于观光、体验、购物方面,其中的现代女性代表了女性旅游消费的潮流和发展方向。基于女性的生理和心理特征,女性旅游消费结构主要集中于吃、住、游、购环节,对于娱乐的选择多集中于对于生理条件改善的养生、美容美体等层次。因此,女性旅游消费体现了与男性旅游消费的共性,如吃、住、游环节,也体现了女性旅游者独特的消费倾向和消费需求。 　　(二)从众购买。在旅游消费决策中较易受相关群体的影响,尤其是意见领袖的作用较大。在旅游消费活动中,相关群体实际上是旅游消费者在形成其购买或消费决策时,用以作为参照、比较的个人或群体。女性喜欢群聚,非常关注自己周围同事、朋友的生活方式,从众心理强,容易受相关群体的影响。在购买旅游产品时,女性旅游者总是有意识或无意识的以周围相关群体去过的或介绍的旅游景区(点)作为自己的首选目的地。一方面她们认为其相关群体成员的亲身经验或介绍值得信赖,可以降低自己的购买风险;另一方面她们希望通过对该产品的购买来提高自我形象,寻求心理上和地位上与相关群体成员的平衡。 　　(三)安全性要求高 　　1、生理安全的要求高。女性从生理上相对于男性处于弱势地位,因此陌生的旅游环境、令人忧虑的社会治安等安全问题都可能让女性心存顾虑,望“游”止步。因此,她们喜欢选择团体旅游的方式借以增加旅行过程中的安全系数。 　　2、心理安全的要求高。基于女性细腻、感性的心理特征,女性对于用餐、住宿的卫生条件尤为关注,而且注重于旅游服务中的细节,在旅游过程中容忍程度低,希望得到更多的尊重和迁就。 　　(四)追求旅游消费价值最大化。受我国传统文化影响,大多数女性都有节俭的习惯。在较大开支的项目上,更是精打细算,不厌其烦地货比三家。因而在购买旅游产品时女性旅游者总希望把有关成本(包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等)降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,即追求顾客让渡价值的最大化,以使自己的需求得到最大限度的满足。 　　(作者单位:唐山学院) 　　 　　主要参考文献: 　　[1]程为宝.论女性群体的消费心理与商品包装[J].株洲工学院. 　　[2]蔡文.关于女性旅游产品的设计开发[J].四川师范大学历史旅游学院. 　　[3]吴清津.旅游消费者行为学[J].旅游教育出版社,2006.12. 　　[4]简明,金勇进,蒋妍.市场调查[J].中国人民大学出版社,2005.4. 　　[5]邓敏,李风生.中国女性旅游消费市场初探[J].2003.6.
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提要随着旅游市场的日益成熟，
旅游产品的开发与设计显得尤为重要。在
竞争激烈的旅游市场中，只有确立准确的
目标市场，并实施有效的市场营销组合策女性旅游；肖费彳亍为特征分析
略，方能提高旅游企业的竞争优势。目前，
女性旅游市场具有较大的开发潜力。本文
通过挖掘我国女性旅游的特点，分析女性口文／谷金明
旅游消费行为特征，从而为女性旅游产品
的开发、设计提供参考。
机多样化，且在旅游偏好上有较大差异。（一）消费动机及消费结构。从表１可
关键词：女性旅游产品；消费行为；营例如，４６岁以上中老年女性的旅游动机以看出，女性旅游消费动机主要集中于观销策略多是游览观光、健身疗养；３６～４５岁中年光、体验、购物方面，其中的现代女性代表中图分类号：Ｆ０６３．２文献标识码：＾女性旅游动机多是为了照顾父母、孩子或了女性旅游消费的潮流和发展方向。基于在全球化、多元化的市场环境下，通者参加会议等：１９～２５岁的年轻女性则女性的生理和心理特征，女性旅游消费结过市场细分来实现产品差异化是十分重多是出于娱乐休闲、学习交流等目的而出构主要集中于吃、住、游、购环节，对于娱要的。随着女性就业率的上升、经济地位游的。乐的选择多集中于对于生理条件改善的的独立、人身自由的解放和闲暇时间的增不同类型的女性旅游者在经济条件、养生、美容美体等层次。因此，女性旅游消多，女性旅游市场越来越受到人们的关家庭结构、偏好兴趣上有较大的不同，因费体现了与男性旅游消费的共性，如吃、注。进行明确的性别市场细分，分析女性此他们的旅游消费结构也不同。总体上住、游环节，也体现了女性旅游者独特的旅游消费行为的特征，对于开发适应女性看，女性旅游者在交通、餐饮、景区，点的消费倾向和消费需求。
的旅游产品具有现实意义。消费占的比重较大，其次是在购物和娱乐（二）从众购买。在旅游消费决策中较
一、女性旅游的特点上的消费，使用住宿服务的女性占一半左易受相关群体的影响，尤其是意见领袖的
（一）大众性。随着女性就业率的上右，使用导游服务的占３０％。作用较大。在旅游消费活动中，相关群体升、经济地位的独立、家政社会化、家庭小二、女性旅游市场细分及产品类型实际上是旅游消费者在形成其购买或消型化及女性在家庭中角色的转变、传统观按照女性的喜好、年龄、受教育程度、费决策时，用以作为参照、比较的个人或念的改变等原因使得越来越多的女性拥经济收入等情况，又可以将女性旅游市场群体。女性喜欢群聚，非常关注自己周围有足够的可自由支配的收入和闲暇时间细分为传统女性、现代女性、理想女性市同事、朋友的生活方式，从众心理强，容易来旅游。数据显示：１９９８～２００４年我国女场。其中，现代女性是最适宜出游者，是女受相关群体的影响。在购买旅游产品时，性游客的数量一直呈增长趋势，而且一直性旅游市场的主力军，她们有自己的工女性旅游者总是有意识或无意识的以周高于男性。从主体构成来看，旅游已经不作、事业、收入，在经济、人格上独立，是具围相关群体去过的或介绍的旅游景区再是白领女性的专利。２００６年《中同女性有强烈的自我支配意识的女性，热爱生活（点）作为自己的首选目的地。一方面她们生活状况报告》调查结果显示，８１．２％的和家庭，兴趣爱好广泛。传统女性大多较认为其相关群体成员的亲身经验或介绍被调查者每年至少旅游一次，而且不同年为保守，缺乏独立性的女性：现实女性是值得信赖，可以降低自己的购买风险；另龄、不同收入、不同职业的女性都加入到介于传统女性和现代女性之间的市场类一方面她们希望通过对该产品的购买来了旅游的队伍中，女性旅游主体已呈大众型，是指经济、人格上独立，但受传统思想提高自我形象，寻求心理上和地位上与相化趋势。影响较深，家庭意识强、自主性较差的女关群体成员的平衡。
（二）层次性。虽然不同年龄、职业、收性。（表１）（三）安全性要求高
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浅议公司治理结构与内部审计的关系
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提要从对公司治理和内部审计的
概念入手，我们可以发现二者的内在联系是基于股东价值或利益相关者价值最大化基础之上的，通过进一步分析二者的关系可以提出使内部审计和公司治理有效结合的政策建议。
关键词：公司治理：内部审计；互动关系中图分类号：Ｆ２７文献标识码：Ａ
虽然我国理论界对公司治理和内部审计的研究已有相当长的一段时间，但是对于公司治理与内部审计的关系，公司治理与内部审计如何互动一直是困扰理论界的问题。进入２ｌ世纪后，伴随我国经济的发展，各种类型企业也逐渐发展成熟，这时候如何建立健全公司治理结构、优化内部控制，成为了学界和业界的重大课题。笔者认为，只有建立一套完整的监督控制系统，让公司治理与内部审计充分互动才能有效解决舞弊、腐败和管理不当的问题。
一、公司治理和内部审计的关系对于公司治理与内部审计关系的研究需从二者的基本概念出发，从中发现两者之间的内在联系。
（一）公司治理的概念。公司治理的概念有广义和狭义之分。广义的“公司治理”是指股东和其他利益相关者（包括债权人、供应商、雇员、政府和社区等与公司有利害关系的其他集团）对经营者的一种监督和制衡机制，即通过建立一套包括正式与非正式的、内部与外部的制度和机制来协调企业与所有利益相关者之间的利益关系。狭义盼‘公司治理’—仅指所有者（主要是股东）对经营者的一种监督和制衡机制，即通过建立一套制度来合理地配置所有者和经营者之间的权利与责任关系。由此可见，不论是广义的还是狭义的公司治理概念，都可以把公司治理的本质看成是一种制度性的安排。
（二）内部审计的概念。早期的内部审计形成于十九世纪中叶的英国，二战后得到进一步发展。它是由各部门、各单位内部设置的专门机构或人员实施的审计，是随着企业规模不断扩大、内部分级管理的出现而逐步形成的。１９４７年第一个内部审计定义为：“是建立在审查财务、会计和其他经营活动基础上的独立评价活动”，到现在经过几十年的历程，内部审计工作的内容也从最初的评价管理控制有效性，
逐步扩展到了帮助组织改进管理、增加价值、实现组织目标的范畴。目前，国际内部审计师协会（ＩＩＡ）把内部审计定义为是一种独立、客观的保证与咨询活动，旨在增加价值和改善组织的运营，它通过应用系统的、规范的方法，评价并改善风险管理、控制和治理过程的效果，帮助组织实现其目标。
（三）二者的互动关系。从对公司治理与内部审计两者概念的分析来看，内部审计的最终只标与公司治理的目标一样，内部审计的最终目标是帮助组织实现其目标，而一个公司的最终目标就是实现股东或者是所有利益相关者的价值最大化。因此，公司治理与内部审计的结合关系是建立在股东或者是所有利益相关者的价值最大化基础上的。同时，内部审计的本质和公司治理一样也是一系列的制度安排，它在权利安排与利益分配上与公司治理一样无处不体现着约束机制的要求，但是内部审计只能算作是公司治理一系列制度安排中的一种，是公司约束机制的重要组成部分，两者之间存在着互动关系。这主要体现在两方面：一是内部审计是对公司治理的评价和监督：二是公司治理是内
相对于男性处于弱势地位，因此陌生的旅游环境、令人忧虑的社会治安等安全问题都可能让女性心存顾虑，望“游”止步。因此，她们喜欢选择团体旅游的方式借以增加旅行过程中的安全系数。
２、心理安全的要求高。基子女性细腻、感性的心理特征，女性对于用餐、住宿的卫生条件尤为关注，而且注重于旅游服务中的细节，在旅游过程中容忍程度低，希鼋得到更多的尊重和迁就。
（四）追求旅游消费价值最大化。受我
国传统文化影响，大多数女性都有节俭的习惯。在较大开支的项目上，更是精打细算，不厌其烦地货比三家。因而在购买旅游产品时女性旅游者总希望把有关成本（包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等）降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，即追求顾客让渡价值的最大化，以使自己的需求得到最大限度的满足。
（作者单位：唐山学院）
主要参考文献：
…Ｉ程为宝．论女性群体的消费心理与商
品包装【Ｊ】．株洲工学院．
【２】蔡文．关于女性旅游产品的设计开发【Ｊ】．四川师范大学历史旅游学院．【３】吴清津．旅游消费者行为学【Ｊ】．旅游教育出版社，２００６．１２．
【４］简明，金勇进，蒋妍．市场调查【Ｊ】．中国人民大学出版社，２００５．４．
【５】ｘＦ敏，李风生．中国女性旅游消费市场初探［Ｊ】．２００３．６．
《合作经济与科技》２０１０年１２月号上（总第４０６期）
女性旅游消费行为特征分析作者：
作者单位：
英文刊名：
年，卷(期)：谷金明唐山学院合作经济与科技CO-OERATIVECONOMY & SCIENCE2010(23)
参考文献(5条)
1.程为宝 论女性群体的消费心理与商品包装
2.蔡文 关于女性旅游产品的设计开发
3.吴清津 旅游消费者行为学 2006
4.简明.金勇进.蒋妍 市场调查 2005
5.邓敏.李丰生 中国女性旅游消费市场初探 2003(6)
本文链接：http://d..cn/Periodical_hzjjykj.aspx
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编辑:wangchao
　　1. 现代女性消费市场现状分析
　　根据我国第五次人口普查统计，女性占我国人口的48.37%,其中在消费活动中有较大影响的中青年女性，即20-50岁这一年龄段的女性，约占人口总数的21.3%.女性消费群体不仅数量大，而且在消费市场中占据着特殊重要的地位。随着市场经济的发展与人们物质文化生活的提高，我国女性的经济地位正不断上升，女性对消费市场的影响正日益凸显。
　　1.1现代女性消费市场的崭新形象
　　在女性消费中我们看到了一些崭新的女性形象，她们与传统的或主流的女性表现出如此的不同。她们在成为另类的同时，也受到了关注。她们的独特性与独特的消费行为方式和生活方式密不可分，在某种意义上，正是后者塑造着新的女性形象。而其中最具代表性的就是单身女性、新女性和城市高薪&女贫族&.
　　1.1.1单身女性
　　单身女性年龄大约在25岁至35岁之间，单身、知识层次高、经济独立、生活自由，是拉动时尚消费的绝对主力。从消费行为学的视角来看，单身女性拥有鲜明的消费特色：一是单身女性追求时尚、个性和精致。二是单身女性大多敏感，易冲动，消费不理性。三是追求新鲜、多样化的体验。四是追求美丽、健康。五是单身女性追求自由、独立，越来越多的女性意识到独处空间的重要。零点调查显示49%的单身女性希望在条件许可的情况下，有一个属于自己的生活空间，认为这是锻炼个人能力和经济上独立的必要条件。
　　单身女性从过去被人们置疑是有问题的一群人，到现在却成了营销者眼中一个新的消费群。人们对她们不再是怀疑与鄙视的眼光，而是略带羡慕与理解。单身、女性、消费与经济这四个词的紧密结合，形成了具有独特色的&单身女子经济&在经济元素强有力的推动下，单身女性己成为当前女性解放程度的一个象征。
　　1.1.2新女性
　　新女性在人口学的特点上与单身女性有相似之处，但是在是否单身上有一定的区别。对新女性的描述也主要是从其消费行为特点上来进行概括的，主要有以下几个特点：消费领域扩大，重视消费，轻储蓄，消费趋于感性化和个性化，消费决策独立化，消费需求结构高级化，新消费观念与消费方式的接受者与传播者。对&新女性&来说，商品的价格不再是影响消费的首要或重要因素，商品所拥有的象征意义，给顾客带来的消费体验将成为影响消费选择的重要依据。新女性在消费时，不再局限于商品最基本最原始的功能，而是要求商品具有一定的情感色彩，能体现主人的社会地位、经济地位、个人情趣和个性修养等。她们在购买、消费商品的过程中，除获得物质性满足之外，更追求上和精神上的愉悦舒适，在消费中体现出&我喜欢的就是最好的&感性消费理念。新女性成为女性消费的引潮者。
　　1.1.3城市高薪女贫族
　　&高薪&+&贫&这看似矛盾的两个事物，却在一部分女性身上统一了起来，这就是城市&高薪女贫族&.她们的月收入很高，却无一分存款，所有的钱都用于自己的日常消费，她们是美容院、健身房、西餐厅和专卖店的常客，也是各种教育培训的主要消费者，其消费价值观是花钱就是寻求&快乐的感觉&,所以消费各种与原始功能无关的附加值，也是一种时尚，是一种&精致文化&.显然，城市高薪女贫族的出现源于她们生活在物质丰富时代以及消费成为时尚的都市社会。她们的出现反映出另一种生活方式，追求当下的生活品质，在打造生活品质的同时，也在不断地提高自身的竞争力。这是一群洒脱的城市女性。
　　1.2 女性消费者是家庭主要采购员
　　女性不仅是个人自身消费品的购买者，也是绝大多数儿童用品、老年人用品、男性用品、家庭用品购买的决策者与执行者。&老公的钱就是我的钱，我的钱还是我的钱&,在中国大约有一半以上的妇女赞同这一观点。安永(Ernest& Young)会计师事务所2010年在京发布报告称，我国60% -70%的消费权力掌握在女性手中，中国女性消费者逐渐成为中国消费力量的核心。报告显示， 78%的已婚妇女负责为家庭日常开销和购买衣物作出决定;在购买大额商品时，包括房子、汽车和多种品牌商品， 23%的已婚妇女能作出独立购买决定，其余77%的妇女会和配偶商定，但她们的个人好恶对最终决定会产生重大影响。
　　在女性消费群体中，&80后&是女性消费的核心推动力量。我国七、八十年代的计划生育政策形成了今天的&421&家庭模式，即4位老人和一对年轻的父母宠爱一个孩子的扩展型家庭，使得&80后&的女性倾向于没有什么顾虑地花钱购物，而不是像她们的上辈一样，把钱存起来。基于对未来经济繁荣和赚钱能力的信心，她们愿意为形象购物，为新潮购物。同样，对于现在的&90后&女性，预计她们到25岁以后，又将成为更加时尚的消费生力军。
　　1.3 女性市场的消费速度在加快
　　我国经济的高速发展带动了人民生活水平的提高，也直接促进了消费的升级，传统消费的支出在居民整体消费支出中的比例不断降低，取而代之的是文化、娱乐、休闲、健康等方面的消费支出不断上升。人们开始追求生活的质量、个性的张扬，我国女性高端消费市场正在发展和形成的阶段。
　　近年来，女性消费结构出现了转型提升加快的态势，消费商品逐步从食品、日常生活必需品、服装、化妆品等传统物质型消费向旅游、健身、休闲娱乐、数码产品、高档楼盘、高档轿车等精神型、高端型的消费发展。根据女性经济研究所&2010城市女性消费状况调查&显示，旅游消费连续三年成为城市女性个人消费年度热点，有69.5%的被调查者在2010年购买过各类旅游产品、美学产品。休闲、旅游和健美成为2010年度城市女性个人消费的关键词，品牌商品已成为城市女性消费的新时尚。
　　1.4 母婴消费市场潜力巨大
　　爱美是妇女的天性，美丽是女性永恒的话题和毕生追求的事业。服装、饰品、化妆品等传统&美丽工具&,以及减肥健身、美容美体、防衰驻颜等新型&美丽手段&都已成为女性消费的常态商品，美丽消费推动着品牌市场的发展，美丽产业展现出广阔的市场前景。孕育下一代是大自然赋予女性的特质，是女性一生中极为特殊的人生阶段。现在市场上已经有许多针对婴幼儿的产品和服务，面向怀孕过程中和生产后女性的产品和服务正在不断拓展，与孕期女性需求相关联、体现母婴消费相结合的商品市场发展非常迅速。
　　总之，无论从人口数量、社会地位还是消费能力来看，女性在我国都已经真正地撑起了半边天，女性不仅仅是家庭经济、社会工作的生力军，亦是消费市场的主力军，更是品牌消费的主要群体。社会应该在关注女性消费的同时，正确引导女性消费，为&扩内需、促消费、调结构&的经济改革创建良好的社会消费环境。
　　因此，想抓住女性消费市场就必须分析和掌握现代女性消费的心理变化与特点，才能成为市场营销的大赢家。
　　2. 现代女性消费心理分析
　　女性消费者在购买产品价值较高、与人身相关的产品时，更倾向购买品牌商品。例如家用电器、化妆品和数码产品等，是多数女性认为&只买品牌&的产品。现代女性追求名牌、崇尚品牌的消费心理特征，有如下几个方面的体现：
　　2.1 青睐&符号消费&
　　品牌被赋予消费者身份的象征意义之后，品牌消费就外在地表现为一种&符号消费&.实际上，品牌消费并非被富有群体所独占，高富裕程度的人购买品牌商品的动机在于证明自己的身份，而低富裕程度的人购买品牌商品的动机在于提升自己的地位，从而使得品牌商品的身份象征性意义凸显。而对于职业女性，在其社会交往中，总希望能获得他人的重视与尊重，因而十分注重个人的外在仪表，希望自己显得青春活力而又不失庄重稳健;还有一部分女性出于非常强烈的自尊心，在消费时还会产生攀比和炫耀心理，以期用象征尊贵和不凡的品牌商品来显示自己的个性和身份。于是，这种&符号消费&就可藉以表达和传递女性消费者的某些信息，包括个人的地位、身份、个性、品位、情趣和认同感等，这是个人消费的社会表现，是社会交流的一个过程或一种手段。同时，在&符号消费&的背后，还象征或代表着某种社会意义，包括心情、美感、氛围、气派、情调或气氛等。
　　2.2 喜欢心情消费
　　&自我赠礼&亦称自我款待，是指通过购买品牌商品给自己来满足个人内在的情感需求，感受产品带来的好心情，自我款待有益健康，女性消费者把购买品牌商品当作一种对自己的犒赏，以获取满足感和愉悦的感觉。这种赠礼与社交礼品不同，是自我内在的沟通交流，不以社交目的和身份炫耀等社会导向为目的。
　　自我赠礼的消费动机主要是两个，一是用以修复负面心情所进行的自我赠礼，二是出于延续好心情的自我赠礼。女性有对自己行为进行有效管理的能力，当情绪低落时，她会想办法干点什么事让自己快乐起来;而当心情舒畅时，又也会想干点什么事来延续自己的好心情，这就是自我赠礼行为的心情调适功能。例如，项目成功、工作上获得提升而给自己买礼物等。
　　2.3 追求情感满足
　　女性品牌消费不仅仅是物质性、功能性的消费需要，同时也与情感满足相关联。她们崇尚品牌消费的新时尚，不能完全理解为是物质生活方面的必需，精神情感方面的满足已成为这种消费重要的内容。例如，品牌商品能满足女性消费者追求精致完美生活的愿望，通过对品牌商品的消费使女性获得心理上的满足。品牌商品所具有的情感价值，成为商品实用价值之外的另一种高附加值，正是品牌的种附加价值成为了女性购物的重要动因。
　　2.4 偶尔情绪消费
　　相对于必需品而言，品牌商品更多的是服务于女性消费者的情感需求，满足于她们的自豪感、自信心和吸引异性关注的欲望。现代女性很在意感官上的满足，中意流行、前卫、潮流的品牌和款式，并深信这个品牌能给她们带来迷人的魅力。这种心灵深处情感波动，很容易产生非理性的购买冲动。我们在看到现代女性消费上述新变化的同时，也不能忽视目前存在的某些女性出现的不良消费倾向：一是毫无目的性的购物狂现象。例如某些女性家里摆满了买回来的名牌服饰、鞋子、物品，好多都没有拆包装，尽管看着这些用不上的东西也经常后悔，但是每次经过服饰店，都会忍不住冲进去，简直成了购物狂。二是过度浪费的奢侈消费现象。例如餐饮超量的奢侈浪费、高档化妆品的奢侈浪费、纯粹追赶时髦的服饰、铺张浪费严重的各种节庆礼尚。三是相互攀比的不良风气。凡此等等，都是有悖于厉行节约优良传统的，女性应树立正确的消费观，提倡健康向上，树立文明新风。
　　3. 目前我国女性消费市场营销中存在的主要问题3.1 过渡竞争使市场整体盈利水平摊薄
　　由于女性消费市场进入门槛较低，使得各种资本很容易加入女性消费市场的竞争，而且任何一个市场所面对的市场总额和能利用的资源总量都有限，在缺少主导型的垄断企业时，按照经济规律，行业内企业产品价格将降低到接近平均成本的水平，使得市场整体盈利水平下降。
　　3.1.1 市场进入门槛过低摊薄企业利润
　　以女性服装市场为例。首先：女性服装企业进入的资本门槛比较低。服装企业是典型的劳动密集型市场，不像别的制造市场需要较大的固定成本投入，服装企业、制造业进入的资本需求相对较供销，几千块钱可以起家，一些小型企业卖几台二手机车，雇几个工人，加上简单的培训就可以开始生产。以湖北省为例，税法规定年产品销售收入在500万元以上的规模以上企业，在占全省服装企业总数中的比例不到10%.可见湖北大部分的女性消费企业经营都没有形成规模，资本投入较低。其次：服装企业进入的技术门槛比较低。服装制造的基础技术的相对成熟，加之缺乏统一的市场技术和市场准入标准，使得一些女性消费中小规模企业采用对跟风、抄版等方法就可以谋取到短期的利益，从而得以生存;而规模以上企业的研发投入比率低，无法形成独特的核心竞争力，使得女性消费市场进入的技术门槛过低的现象无法改善。
　　3.1.2 价格战不断、低层次竞争较为普遍
　　首先，销售额压力下的价格战。促销销售额是每一个女性消费企业重点关心的业绩指标之一。特别是中小型女性消费企业本身缺少品牌和设计投入，基于生存压力，只能通过价格战获得竞争优势，盲目的追求销售数字，而获得微薄的利润，以维持企业生存。另一方面这些中小女性消费企业，在降低面料档次，减少工艺步骤，设计和品牌上的零投入的等方面，也为其凸现价格优势提供了条件。不仅使得企业在饮鸿止渴的路上愈行愈远，也形成庞大的利基企业层，使女性消费市场日趋混乱。其次，品牌迷失的跟风价格战。目前女性消费市场的一个重要特点就是跟风严重，有些女性消费企业，看到某一个款式好卖了，就争先恐后地跟着做，去抢这一段市场流行份额，而忽略了一贯的女性消费品牌的培养，使自我品牌的理念摇摆，形象模糊，没有品牌附加值的溢价效益与品牌文化的支撑，对于同质化程度较高的产品，消费者缺乏其他对比因素只能对价格更加敏感。女性消费企业为了获得一定的市场份额只能是用唯一的武器-价格。
　　3.1.3商场强势抽取大额单方利润使得渠道成本直线攀升品牌过度竞争导致商场强势。据统计，在大中型城市中，居民35%的消费是在商场中实现的，特别是在购买高价值的女性用品时多会选择信誉较高与形象较好的商场进行购物，对于女性消费品牌产品而言商场能够提供更为充足的消费群，也可以通过商场的信誉与形象提高品牌的号召力与影响力。这就使得商场就成为了品牌女性消费最重要的形象窗口。据统计：2010年全国重点大型百货商场共售出女性用品5552.76万件，同比增长18.5%,销售总额达 158.14亿元，同比增长19.5%.如此庞大地消费市场也使商场成为品牌女性消费提升销售额的重要场所。但商场的经营面积有限，商场在城市中的数量也同样有限，这就造成了众多品牌竞争有限店面的局面。在这种激烈品牌竞争局面下，商场有了更多的展位品牌选择权。在退场的威胁下，女性消费企业在销售过程中，除了高昂的进店费之外，还要求女性消费品牌按销售额倒扣一定的提成。
　　3.2 商场促销打折获取单方面利润
　　商场为了提升人气和销量，经常会强迫女性用品企业参加一些商场主办的诸如店庆、节假日促销等名目繁多的打折、赠送购物券活动。由于获利方式不同，对于商场来说，销售额就意味着利润，企业让利打折可以吸引更多人气，销售额总体上会有一定上升，商场的利润也就相应上升。对于女性用品企业而言，虽然销售额上升，但利润率下降，使总的获利并没有较大增长，有时还可能下降。同时顾客对降价品的质量总是存在怀疑，对于购买原价的忠实顾客对品牌的认同感下降，使女性消费品牌苦心经营的品牌形象逐渐模糊，成为大众化的、廉价的服饰的代名词了。而且商场的打折降价必定会引来女性消费品牌众多的其他营销渠道跟进，而一旦原有价格定位被打破，再想来提升、稳定价格无疑困难重重。
　　3.3 消费者更加理性、营销成本高
　　3.3.1 消费者的心理需求，增加营销成本
　　随着社会经济的发展，人们的物资文化水平持续提高，中国女性消费市场正沿着需求消费向个性消费这样一个由低到高的消费需求轨迹进行着变革时伴随着信息交流速度的加快，国内可进行品牌消费的消费群体与国际流行时尚的步伐日趋一致。于是消费者有了更高的要求。面对消费者的对女性消费在品质品牌等方面的更高要求，女性消费企业对于生产的女性消费的特性必须通过更大投入的营销方式向消费者传达，不但要突出自己女性消费的特色个性，要在信息的汪洋大海中能被消费者发现，还要简明易懂让消费者可以把握女性消费特性。这就使得女性消费企业在营销方面的投入更多。另一方面，消费者对女性消费市场中各种营销方式日渐熟悉，不再会简单因为促销活动而盲目的购买女性消费，以往有效的营销手段越来越难取得预期中的效果。为了提高销售额，维持合理的市场份额，企业对于营销的投入只能相应增加。
　　3.3.2 品牌定位的需求把握多元化
　　现代女性消费消费者对于着装讲究个性化，追求自我风格和完美。各个年龄阶段的女性消费者对女性消费的要求也越来越高，这就使我国女性消费市场产生了进一步分化：不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的女性消费;而在一定经济收入的前提下为了满足例如：工作(商务活动)、心理(羡慕尊重)、生活(时尚装饰)以及社交需求(品味交流)时，消费者需求的多样化成为一种普遍状况。所以女性消费营销对于各个细分市场不能延续采用以往单一的整体营销方式，必须研究不同细分市场的需求特点，迎合各个细分市场的需求和潮流。于是女装企业就必须加大营销调研投入，更加深入的对消费者消费心理，女性消费流行趋势，国际流行趋势的研究。
　　3.3.3 消费时尚变化频繁使女性消费企业品牌风险增大由于信息技术的发展，对外交流渠道的顺畅，消费者对于流行时尚信息的把握基本上与国际同步。同时也因为个性化消费观日趋强势，消费者对女性消费流行时尚的盲从性减少。
　　女性消费品牌应当是创意和灵感的化身。现代品牌是企业人格化的体现，说到底是企业家素质的外化。在艰巨而又漫长的品牌建立道路中，需要企业家用全部的心智和艰难历练以及强势的创新学习能力才能达到树立一个优势品牌的目的。消费者有着不同层面的精神需求，这也为我们建设不同的品牌价值提供了很好的机会，关键是如何找到这些需求，并进行品牌核心价值的打造。然而现在我国很多女性消费品牌，很少有能指出自己品牌的核心价值。相反，国际品牌核心价值非常清晰。比如夏奈尔，其核心主张是经典传奇。每个女人在夏奈尔总能找到合适自己的东西，在欧美上流女性社会流传着一句话&当你找不到合适的服装时，就穿夏奈尔套装&.
　　国内女性消费品牌在品牌塑造方面还存在一些认识上的不足：大城市的专卖店可以豪华奢侈，而小城市或代理商的专卖店则可以因陋就简、自主选择;明星代言人与其说是为产品宣传还不如说是企业为明星作免费推广;制造吸引人的嘘头虽然提高了品牌知名度，但美誉度是否存在却无从关注;可以在电视广告上进行数以千万计的投入，却舍不得花钱为营销活动在专卖店做形象装饰。总而言之，中国女性消费品牌企业在如何进行品牌形象创建及维护的工作上还存在认识上的不足，不能将有效资源及可利用渠道转换成品牌实力提升的推进力，形成服饰品牌前进发展的阻碍，因此学习和借鉴境外服饰品牌的发展经验将可以节约中国企业的时间成本及市场运营成本的投入。
　　国外女性消费品牌塑造通常由策划公司和企业的高层管理人员进行交流和沟通，策划人员对公司高层管理人员尤其是公司一把手或创始人的品牌运作想法进行提炼和提升，并进行艺术化地设计，在这个过程中把某种文化内涵赋予这个特定的品牌。一旦这个刻意设计的品牌文化内涵为目标市场所认可，在品牌与特定的文化之间建立起有效的联想，这时品牌就有文化内涵了。
　　我国现阶段女性消费企业营运中的一些短期行为对于女性消费个性化品牌的产生有着严重的危害。在我国中小型女性消费企业中的一种普遍做法是重产品、轻品牌，以产品带来的眼前利益作为企业决策的标准，而忽视长远的品牌利益。其中最典型的就是跟风抄版，无论是基于生存压力还是只看眼前利益的随意跟风与模仿，会使女性消费产品在设计过程当中，迷失了原始的品牌主张，产品日趋同质化。最终即使企业花了很多钱去做广告与宣传，个性化女性消费品牌还是无法被消费者认同。其次就是女性消费质量不稳定。一些女性消费企业因为短期的赶产或是原料供应断档，时常改变女性消费面料或工艺，使得形成个性品牌中基本的要素：产品质量、服务无法贯穿一致。
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