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邦泰集团医院网络咨询解答技巧
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官方公共微信主要内容：&&&&一、网络咨询的回复流程 二、网络咨询的语言技巧及相关案例 三、技巧用语示范 四、提高网络病人质量的技巧 五、电话咨询的解答技巧 六、对咨询人员的培训 七、对咨询人员的管理 八、工作难点&&&&一、网络咨询的回复流程&&&&二、网络咨询的语言技巧及相关案例 &&&&1、首先自身的定位：咨询医生。而非专家或客服。因如果是专家，会促使患者对专家过分依赖，会没完没了的问问题，认为在网上就可以看专家，而不一定要去医院。如定位是客服，会导致患者认为你的医学专业水平不够，不屑于向你咨询病情，会认为你帮助不了他。所以我认为定位为咨询医生最合适。&&&&2、在咨询中要拉近我们与患者的距离：给其亲切感和真诚感。如：“我是张医生，请问如何称呼你？”— 是张医生，请问如何称呼你？”—“我 是王先生”，那么在后面的回复中都可以加上王先生……。可以加上王先生……。&&&&3、因很多患者的戒备心理较强：担心上当受骗，所以我们在回复的过程中适当加一些温馨提示，让患者感到被关怀，感到我们是在为他们着想，从而不设防。如前列腺炎，需忌烟酒，不吃辛辣刺激性食物，避免长时间开 车或骑车，以免加重身体不适。另如 鼻炎，可适当参加体育锻炼、增强体质，每日清晨可用冷水洗脸，以增强鼻腔粘膜的抗病能力。&&&&案例片段：&&&&陈医生在线 01-11 09:30:11 01好的，有不清楚的可以再和我们联系&&&&客人01客人01-11 09:31:00 嗯，谢谢 &&&&陈医生在线01- 09:31： &&&&陈医生在线01-11 09:31：20 要少吃辛辣刺激性食物，多吃水果和 蔬菜，注意休息 &&&&客人01客人01-11 09:31:30 哦，好的 &&&&客人01客人01-11 09:32:30 谢谢，88 谢谢，88&&&&4、提预约技巧：&&&&“不知你什么时候方便，我看能否在你方便的时候帮你预约到××科的你方便的时候帮你预约到××科的专家。”这样较婉转，让患者觉得我们是在帮他，想为他解决问题，而不是求他来我们医院看病。同时会让患者觉得约到我院的专家是很难得的，而不是很随意就能看到的，他们才会珍惜这次预约。&&&&案例片段一&&&&吴医生在线 01-31 09:22:13 01你看什么时候有时间？我帮你看看在你比较方便的时候，能否预约到耳鼻喉科的专家。 &&&&客人182 01客人182 01-31 09:23:38 你们医院在哪里啊? 你们医院在哪里啊? &&&&吴医生在线 01-31 09:23:58 路3号。&&&&案例片段二： &&&&王医生在线 01-28 17:52:17 01这样吧，在网络上我无法直接看到你的情况， 所以没有办法为你进行诊断和治疗，这样，我这里可以帮你看看是否能为你预约到临床经验丰富的专科医生亲自为你分析病情。 &&&&客人1311 01客人 17:52:45 好啊, 好啊, &&&&王医生在线 01-28 17:53:33 你什么时候有时间帮你看一下医生的排班 &&&&客人1311 01客人 17:53:52 明天下午吧, 明天下午吧, &&&&王医生在线 01-28 17:54:29 你叫什么名字？ &&&&客人1311 01客人 17:56:00 我叫阿丽&&&&5、欲擒故纵：&&&&在遇到外地患者或本身意向不强、非常精明的患者时，可使用此术。患者心理：你越拉他，他越不敢来，因为他害怕有陷阱。相反你越推他，他越觉得你没有居心，没有企图，会适当向你靠近，那么我们的目的 就会逐步达到。&&&&案例片段：&&&&客人客人-09 19:06:23 我在惠州，离你们医院很远 &&&&2007-09李医生在线
19:07:05 没关系，你可以到附近正规医院看&&&&客人客人-09 19:08:07 请问你们医院在深圳哪里？我想有时间还是 去你们那&&&&6、换位思考：&&&&可以通过在网上以患者身份向其它 医院医生咨询来体验作为一名患者的感受，如“我希望这位医生给我怎样的回答？”“我想从医生这里了解什么？”“这位医生回复得怎样？”等等。所以要求咨询医生在回复的过程中，一定要从患者的角度出发，抓住患者的心态。&&&&7、热情服务，口碑营销：&&&&1）遇到我院不治疗的疾病时，可以帮他们寻找合适的医院，而不是冷漠 的结束对话。&&&&案例片段： &&&&客人587 01客人587 01-31 09:38:28 我是想咨询一下强直性脊柱炎 &&&&刘医生在线 01-31 09:39:23 不好意思，我院治疗不了，可以到别的医院问问&&&&客人587 01客人587 01-31 09:39:49 您知道深圳哪家比较好吗? 您知道深圳哪家比较好吗?&&&&刘医生在线 01-31 09:40:38 01可以问问北大医院或者是人民医院 &&&&客人587 01客人587 01-31 09:41:15 哦,谢谢您,您肯定是个好医生! 谢谢您,您肯定是个好医生! &&&&刘医生在线 01-31 09:41:39 不客气 &&&&:42:31 客人对本次对话作出评价, 客人对本次对话作出评价, 选择的条目是: 选择的条目是：非常满意 评价的具体说明：非常好! 评价的具体说明：非常好!&&&&2）遇到患者咨询一些保健知识或生活常识时，我们也会适当的回复，而不是不理睬。因为这些客人虽然现在不 会来我院就诊，但他们今后若有疾病 问题还是会习惯性地向我们咨询，是 我们潜在的病源。 &&&&3）在遇到患者要我们评价某某医院怎样的时候，我们从不抵毁或贬低别的 医院，以树立我院在广大患者心中的 良好形象。&&&&8、发医生简介给患者时：&&&&可以将其适当删减或调整，以免篇幅太长导致患者没有耐心看或没兴趣看，如我院男性科严圣医生简历：我们可以将最后一句删掉，另外可以将患者咨询的疾病放到医生擅长疾病的首位。&&&&举例：&&&&副主任医师曾多次受邀参加亚太地区及国家级医学论坛会，掌握了国际、国内男性科疾 病及不育症前沿诊疗技术，并将这些现进技术应用于临床诊疗工作中，取得了显著的疗效，得到了患者及医学界同仁的一致好评。尤其擅长中西医结合治疗各种病因引起的男性不育症及生殖、泌尿系统疾病，如男性无 精、少精、精子活力差等引起的不育症，皮肤病、性传播疾病及性传播疾病后遗症等各 种久治不愈的疑难症等。他熟练掌握国际尖 端STORZ腹腔镜微创技术、精确可控中药离 STORZ腹腔镜微创技术、精确可控中药离 子导入技术、前列腺透析疗法，运用神奇手 ED数码诊断治疗仪等先进的诊疗设备，现为 ED数码诊断治疗仪等先进的诊疗设备，现为我院男性泌尿科的骨干医师之一。&&&&9、不能太依赖快捷回复，不然回复会缺少个性化甚至答非所问，但关于医生的介绍、相关技术原理或院址等可以使用快捷回复以提高工作效率，至于一些引导性的话术可以灵活应用。&&&&三、技巧用语示范：&&&&1、问到治疗痛不痛？ &&&&2、治病肯定不会是很舒服的，但比起你不治疗引起的痛苦，就不算什么，你是想长痛还是短痛？ &&&&3、你们医院看病会不会很贵？我是一名打工者，没多少钱。 &&&&4、医生看病以治疗为原则，该花多少就多少，而且医生对病不对人，看病不分老板或打工者，该怎么治疗就怎么治疗。&&&&5、你们医院某某项目收费很贵？ &&&&6、不能解决问题的再便宜都是贵的， 能解决问题的再贵都是便宜的。 &&&&7、某某病能100%治疗好吗？ 、某某病能100%治疗好吗？ &&&&8、科学的不是100%，100%就是伪科学的不是100% 100%就是伪 100%， 科学。如神五神六能发射成功，但谁都不敢保证每次都100%成功。都不敢保证每次都100%成功。&&&&9、某某病治疗要花多少钱？ &&&&10、每个人病情情况和体质都不一样，治疗方法也不一样。虽然药费和治疗费都是按国家标准规定的，但治疗方法是灵活的。医生需要详细了解你病情后才能确定你的治疗方法和费用。&&&&若患者一直纠缠问治疗的费用，如何回答？&&&&可反问对方病程、病因等问题，将问 题抛给对方，“都不清楚情况，怎么知道费用？每个人体质、药物敏感度都不同，所以现在无法确定。再说看 病花钱天经地义，关键是将病治好，如果病都治不好那花多少钱有什么用？ 关键是解决你的问题。”&&&&病人犹豫不决时：&&&&你先不用着急治疗，可以先来和医生 交流一下，医生会根据你的情况建议你做哪些检查，到时做或不做自己再决定。或者你可以先来和我们治疗过 的患者沟通，了解一下他们的治疗效果怎样。&&&&病人纠缠询问过久时：&&&&在这里三言两语不能解决问题。具体的情况，到时医生再和你沟通，那你会了解得更多。&&&&案例片段一：&&&&客人499 2007-09客人499
18:18:12 都要检查什么？ &&&&2007-09医院张医生
18:18:58 男科检查方法很多，不是每一项都需要做，所以医生才需要详细询问病史，根据询问到的资料来为你选择适合你的检查方法，并不是盲目进行，这样可以避免不必要的浪费 &&&&客人499 2007-09客人499
18:19:24 每次都要预约吗？我的姓名是志强， 大概18-20号左右吧！大概18-20号左右吧！&&&&案例片段二：&&&&客人499 2007-09客人499
18:28:04 一般治疗前列腺要多少费用，我要有个心里准备、&&&&2007-09张医生
18:29:06 因为现在看不到你的情况，我不能确定具体的费用。我院是正规医院，收费都是严格按 照物价局和卫生局标准制定。 &&&&客人499 2007-09客人499
18:30:57 是的，我也是很怕遇到不正规的，到时花钱又治不了病，现在骗人的很多。&&&&张医生
18:31:50 2007-09是的，能理解你的心情，其实费用的高低最终还得看能不能解决你的问题，如果不能解决你的问题，那再便宜也是浪费。你可以先来医院，医生在了解你的具体病情的会告诉你大致的费 用，你到时候再决定也可以。 &&&&客人499 2007-09客人499
18:33:27 好的，那我到时先去检查，如果到时我有时间提前去怎办？ &&&&2007-09张医生
18:33:55 好的，我给你一个联系方式，67 好的，我给你一个联系方式，67 可以找我，我是张医生，就可以为你改时间，如果找不到地址也可以拨打电话。 &&&&客人499 2007-09客人499
18:35:50 真的很感谢你，今天解开了我的心结，下次见！&&&&四、提高患者质量的技巧：&&&&1、患者没有压力，我们要施加压力；患者压力很大，我们要缓解压力：在患者对自己病情不重视的情况下，我们要适当告知疾病的危害和不治疗的后果，如“建议 你及时治疗，以免病情发展，更加严重，耗费更多的财力和精力。”释放压力：在 患者对自己病情非常紧张的时候，我们可以说“你这种情况是可以治好的，不用过 于紧张，有空可以前来，相信我们能够帮 到你”&&&&2、不能以网上预约后有优惠来吸引患者，因为这如同打广告说医院看病有优惠，第一，冲着优惠来就诊的患者往往质量不高，不利于医生的发挥。第二，有的患者会认为我 们在以优惠为由吸引他们就诊，我们是有目的的，或者认为成天打折的医院不正规、不可信。&&&&3、度的把握：有时跟患者讲得越多越不预约，有时刚聊不久一提预约就成功了，所以在网上不能将患者病情分析得太透彻、太全面，那样让患者了解太多后反而难以吸引来院，应该给患者留一点悬念，才会有来医院的动力。若说的很少就提预约往往成功率低，因为患者会觉得你连他的疑问都没解答就让去医院看，功利心强，会聊走病人。把握好聊天的度， 就手到擒来，把握不好聊天的度，就步步艰难。&&&&4、在同患者聊到最后还没确定要预 约的，我们可将办公室电话留给他，然后问他叫什么名字，是否方便留个电话，若确定哪天来院时，可提前致电，我们就知道是你，好为你安排预约。&&&&案例片段：&&&&王医生在线 01-30 09:35:52 01方便亲自来院吗？ &&&&客人274 01客人274 01-30 09:36:06 那谢谢你医生我可能现在还不能来大约在三四月份才能过来。谢谢你的帮助 &&&&王医生在线 01-30 09:37:04 好的 &&&&王医生在线 01-30 09:37:19 到时候找我,我是王医生,你叫什么名字呢? 到时候找我,我是王医生,你叫什么名字呢?到 时候你打电话来我就知道是你了&&&&客人274 01客人274 01-30 09:37:41 我叫徐海 &&&&客人274 01客人274 01-30 09:38:06 那我到时还要预约吗？ &&&&王医生在线 01-30 09:39:05 你的联系方式是？ &&&&王医生在线 01-30 09:39:20 到时候直接拨打我的电话，我会帮你安排的 &&&&客人274 01客人274 01-30 09:39:45 我的电话是XXH。 我的电话是XXH。&&&&5、我们会在患者约好的就诊日期前 一天下午打电话给他们，提醒他们 次日预约就诊的事情和强调就诊流 程及乘车路线。那么我们会在他们 之前预约的时候，询问那天那时他 们是否方便接电话，以免到时给患 者的工作或生活带来不便。&&&&五、电话咨询的解答技巧：&&&&1、其目的是通过最短的时间达到患 者通过对你声音和言语的认可进而认可医院，最终来院就诊。学会换位思考，如“我们喜欢什么样的声音？”“患者通过电话咨询想得到什么？”这就要求我们做到沉稳、专业、热情和语速平稳。&&&&2、言简意赅，点到为止 &&&&3、掌握主动权，不能被患者牵着走。 &&&&4、熟悉业务：如各科先进技术、诊疗范围及专家简介等。 &&&&5、有“一线千金”的思想意识，每个电话都是来之不易的，只有珍惜每个电话，才会用心接好每个电话。 &&&&6、善于自我总结&&&&六、对咨询人员的培训&&&&1、逐科邀请科主任或医生对我 们的疑难问题作解答及指导。之后将所讲内容整理成资料发放给 大家。 &&&&2、定期召开网络回复技巧交流 讨论会，集思广益、取长补短。 &&&&3、定期组织部门人员听电话录 音，讨论解答技巧。&&&&4、不定期邀请科主任或医生和部门人员一起听咨询电话录音，现场点评指导。 &&&&5、隔月安排一次部门人员的考试，了解其业务掌握情况。 &&&&6、要求每周写工作总结，及时解决 所提问题，把握部门人员的工作进展情况。 &&&&7、不定期的安排人员拔打外院电话 和上网进行咨询，一方面可以感觉作为一名患者的心态，二是可以学习外 院讲得好的地方。&&&&七、对咨询人员的管理&&&&1、要求网络回复人员回复务必及时，客户等待应答时间不允许超过一分钟，且错别字和语句不通的情况一月内只 允许在10次以内，超过部分按网络咨 允许在10次以内，超过部分按网络咨 询相关制度进行处罚。 &&&&2、每月安排3-4人负责回复外地患者，每月安排3 到次月将表现好的1 到次月将表现好的1名咨询员调入回深圳客户的队伍中，以表示鼓励；同 时将次月业绩最差者调入回外地客户的队伍，以接受磨炼。&&&&3、每日都有各人业绩公布，以激励部门人员不断努力与提高。 &&&&4、每月找业绩差者谈话，沟通了解情况。&&&&八、工作难点：&&&&1、有些患者通过向我们咨询后，问 到院址或乘车路线，说自己会直接过来，而不需要预约，虽然提升了门诊 量，但我们的成绩得不到核实。所以如何准确统计通过网络咨询来院就诊的人数是一个问题。&&&&案例片段：&&&&客人182 01客人182 01-31 09:23:38 你们医院在哪里啊? 你们医院在哪里啊? &&&&吴医生在线 01-31 09:23:58 深圳福田区。 &&&&客人182 01客人182 01-31 09:25:10 哦,知道了,有时间我自己过去看看吧 知道了,&&&&2、我们让患者在网上预约的理由是 网约可免排队和挂号费，如果没有这个优势，相信患者在网上咨询完后，有意向的会自己直接来院，根本不需提供姓名和联系方式让我们帮他们预 约。但医院做不到让网约患者来院免 排队一点，而仅免收挂号费，似乎吸引力不够 。所以给我们的网约工作增 加了难度。
☆红金┆伟哥
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同是天涯沦落人呢啊
就变成了茫茫的空白或阴沉，
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通讯地址：上海-普陀区金沙江路1628弄绿洲中环中心10号楼9楼
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一、大专以上学历，计算机或相关专业毕业，两年以上网页制作经验；
二、对色彩的把握独到，能把设计风格和栏目特色进行有效的结合；
三、精通flash、Dreamweaver、fireworks、photoshop等网页设计软件，熟悉gif动画及Flash的制作，了解Html、Css、Asp、Php、JavaScipt等语言规范；
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职位要求：大专学历以上，中药师以上职称，五年以上工作经验，有民营工作经验者优先。
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上海国济医院
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一、临床医学专业、大专以上学历；
二、具有医师执业证书，要求有二甲以上医院的工作经历；
三、待遇从优，欢迎投递简历。
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一、临床医学专业、具有执业医师职称；
二、能够独立操作妇科门诊手术，熟悉配台、开腹及腔镜手术；
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一、负责网站页面布局策划、界面流程及逻辑设计策划相关资源整合及管理，并审查页面设计成果；
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三、能熟练应用办公软件，有良好的文字表达能力、较强的策划能力、扎实的网络营销基础；
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五、思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承受较强的工作压力。
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正/副高(主任/副主任医师)
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诚聘：肛病、肛肠科经营主任
职位描述：主要负责集团肛病、肛肠科医院的品牌形象策划与推广、经营管理、市场营销、客户服务、网络营销、企划广告等管理工作。
职位要求：
一、本科以上学历，市场营销、工商管理、广告等专业毕业，有医学背景及经营管理工作5年以上；
二、具有卓越的经营团队领导能力、决策能力、计划能力和执行力以及优秀的人格魅力；
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一、策划医院的相关活动；
二、撰写医院对外和内部宣传资料文案；
三、网站杂志报纸文章的编辑。
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一、专科以上学历，文学、新闻、医学或相关专业毕业；
二、本岗位欢迎相关专业应届毕业生前来应聘，公司将提供完善的行业培训；
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五、文笔思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承受较强的工作压力；
六、工作严谨，认真负责，有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力。
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诚聘：保安人员
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一、初中以上学历，普通话标准；
二、身高170CM以上，五官端正、品质优良、无犯罪记录；
三、吃苦耐劳、爱岗敬业、有责任心；
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五、医院免费提供食宿，并按上海市相关规定为员工缴纳保险。
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一、美术类、多媒体设计或相关专业毕业（必备）；
二、一年以上网页设计工作经验 ；
三、做过医疗医院类网站设计者、有flash设计经验者、懂得html、div、php、css代码者优先；
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诚聘：网站架构师/程序员/网站制作人员
职位描述：
一、有独立Web开发经验，熟悉网站设计开发流程，对网站UI及用户体验有很好的认识；
二、了解Web标准，熟悉CSS、XHTML、JavaScript、XML等；
三、精通ASP、php编程以及SQLServer2000、MySQL数据库的设置和使用；
四、熟练运用dreamweaver、photoshop等编辑软件；
五、精通CMS系统的开发及应用；
六、熟悉网站项目管理，有商业网站项目制作经验，具备大型项目程序设计经验者优先；
七、讲诚信，有责任心，工作效率高，团队合作意识强；
八、性格开朗，善于与人沟通，能接受较强的工作压力。
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工作地点：上海-普陀
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诚聘：男科医生
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一、临床医学专业毕业，拥有五年以上的临床外科经验；
二、具民营医院工作经验者尤佳。
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诚聘：医生助理
职位要求：
一、临床医学及相关专业毕业，取得医学学士以上；
二、语言表达清晰、逻辑严谨，并有科学钻研精神；
三、吃苦耐劳，富有团队协作精神和集体荣誉感。
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诚聘：办公室文员
职位要求：有办公室工作经验1年以上，熟练操作Excl和 Word等办公室软件，有医院办公室工作者优先考虑。
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诚聘：麻醉医生
职位要求：
一、初级以上职称，具有执业医师资格，二级甲等以上医院麻醉科3年以上工作经验；
二、能够独立完成硬膜外麻醉，参与完成静脉诱导麻醉；
三、能够熟练完成气管插管，协助完成各种镇痛技术；
四、有良好的团队协作精神及沟通能力亲和力较好。
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诚聘：PHP编程员
职位描述：
一、负责网站系统分析及需求分析；
二、负责网站的代码开发及维护工作；
三、配合企划、美工完成项目。
职位要求：
一、学历不限，精通PHP+MySQL开发及PHP OOP编程，使用PHP的开发经验必须不少于一年；
二、精通Ajax、DHTML、CSS、XML等Web相关前端技术；
三、具有MySQL索引优化、查询优化和存储优化经验及PHP缓存技术、静态化设计方面的经验；
四、具备良好的代码编程习惯及较强的文档编写能力；
五、自学能力强，具有较强的团队意识、高度的责任感，对工作积极严谨，勇于承担压力。
六、有良好的沟通和学习能力，有较强的团队协作能力以及快速解决问题的能力。
附：需提供小段个人作品源码以做参考，程序大小不限，难易不限。
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学历要求：
年龄要求：
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职称要求：
薪金待遇：
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：美容导医
职位要求：
一、身高165CM以上，形象气质俱佳；
二、沟通协调能力强，具有一定的耐心与恒心；
三、试用期为3个月，试用期工资为2000元/月，转正后工资为3000元/月；
四、其它：公司免费提供食宿，待遇从优。
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薪金待遇：
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：护士
职位要求：
一、护理学专业，取得护士上岗证；
二、形象气质佳，身高160cm以上；
三、责任心强，勤奋务实，具亲和力、有较强的服务意识；
四、普通话流利，具备良好的表达能力和沟通协调能力。
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工作地点：上海-普陀
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诚聘：网站程序员
职位要求：
一、有独立Web开发经验，熟悉网站设计开发流程，对网站UI及用户体验有很好的认识；
二、了解Web标准，熟悉CSS、XHTML、JavaScript、XML等；
三、精通ASP、php编程以及SQLServer2000、MySQL数据库的设置和使用；
四、熟练运用dreamweaver、photoshop等编辑软件；
五、精通CMS系统的开发及应用；
六、熟悉网站项目管理，有商业网站项目制作经验，具备大型项目程序设计经验者优先；
七、讲诚信，有责任心，工作效率高，团队合作意识强；
八、性格开朗，善于与人沟通，能接受较强的工作压力。
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薪金待遇：
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：外科医师
职位要求：
一、具备外科执业医师资格，且具有临床工作经验三年以上；
二、具有一定的泌尿外科基础。
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工作地点：上海-普陀
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诚聘：网站编辑人员
职位要求：
一、大专以上学历, 汉语言文学、新闻、医学或相关专业毕业；
二、了解医学行业的相关知识，有较好的文字表达能力，思维清晰、敏捷；
三、文笔优美，擅长医疗信息搜集与整合；
四、熟练使用DreamWeaver、Fireworks、Flash、Photoshop等相关网页制作工具；
五、工作责任心强，能承担工作压力，具团队合作精神；
六、有医学专业知识或有从事医疗行业编辑工作1年以上；
七、熟悉民营医疗行业运作模式者优先考虑。
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诚聘：网络咨询人员
职位要求：
一、临床医学专业毕业，从事泌尿科、妇科、美容等方面的网络咨询；
二、有一定计算机基础，普通话标准，能吃苦耐劳；
三、打字要求在50字/分钟，有一定医院工作经历者优先考虑；
四、优秀应届毕业生可酌情考虑；
五、医院免费提供食宿，薪资构成为底薪+业绩提成+奖金。
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诚聘：护士长
职位要求：
一、专科以上学历，医护专业背景；
二、年龄30-50岁，身体健康；
三、中级以上职称，二级以上医院工作经历，具丰富管理经验，有较强组织、领导、管理能力；
四、工作严谨，认真负责，有团队合作精神、良好的协调能力和亲和力；
五、专业技术强，品行端正，热爱护理行业，具有奉献精神；
六、熟悉民营医疗行业运作模式者优先考虑。
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诚聘：SEO专员
职位描述：
一、负责网络市场部网络上的市场活动拓展、开发、实施；
二、负责市场部外联事务（媒体联络、渠道拓展）；
三、配合市场部其他市场活动进行；
四、负责网站的推广及SEO优化；
五、负责公司所有网站产品针对搜索引擎的优化工作，制定公司产品SEO规范，参与公司产品开发中的SEO咨询和审核；
六、负责公司流量站SEO培训指导和数据跟踪。
职位要求：
一、相貌端正，具备网站SEO优化经验，熟悉百度、GOOGLE搜索引擎优化；
二、擅长沟通、交流，善于合作，工作细致；
三、相关专业应届毕业生亦可。
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工作地点：上海-普陀
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诚聘：平面设计人员
职位要求：
一、大专以上学历，美术设计、广告设计或相关专业毕业（必备）；
二、具备良好的设计理念和扎实的美术功底，思维活跃，富有创造性；
三、3年以上的平面设计经验（必备）;
四、能独立完成行销各阶段的平面设计，广告表现感染力强，有出色的创意表现能力和色彩运用力；
五、良好的沟通能力和协调能力，有强烈的工作责任心及卓越的团队合作能力；
六、能熟练运用平面设计软件。
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工作地点：上海-普陀
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诚聘：电话咨询人员
职位要求：
一、中专学历以上，护理或临床医学专业毕业，具有全面扎实的医学理论知识，精通各种疾病机理；
二、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通和接待能力；
三、工作严谨，认真负责，有良好的协调能力和亲和力，具有良好的销售及服务意识 ；
四、有过咨询相关工作经验者优先考虑；
五、有过护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑。
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薪金待遇：
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：彩超、B超医生
职位要求：
一、医学影像及相关专业毕业，持有执业医师资格；
二、执有彩超上岗证或大型设备上岗证，5年以上工作经验；
三、医院免费提供食宿，待遇从优。
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诚聘：网站编辑/网络维护
职位要求：
一、具有相关网站编辑维护经验，具备一定的排版、编辑能力，符合优化关键词的要求；
二、有医学背景、医院网站编辑者优先；
三、责任心强，积极上进，熟悉网络网站，打字速度快，有医疗经验者优先。
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诚聘：网络推广优化主管
职位描述：负责网络营销推广团队的运作、管理，达成组织目标。
职位要求：
一、有二年以上网络市场、网站、电子商务工作经验
二、熟悉互联网行业，熟悉网络推广的主要模式（有成功的医疗网络营销推广经验和互联网资源如网站站长资源、网络联盟资源、网络媒体资源者优先考虑）；
三、具有组织、理性分析数据的能力，并会使用网站分析工具；
四、了解医疗行业发展以及动态，对医疗健康类信息有良好的敏感和认知度；
五、创新意识、学习能力强。
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工作地点：上海-普陀
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诚聘：骨科医生
职位要求：
一、从事骨科临床工作8年以上，能熟练进行各类骨科手术；
二、骨科门诊接诊工作经验丰富，对骨病有独特的了解和治疗方法；
三、对小针刀、射频等骨病治疗方法有一定的了解、能操作者为佳。
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诚聘：导医
职位要求：
一、中专以上学历，医护专业背景，形象气质佳，身高160cm以上；
二、责任心强，勤奋务实，具亲和力、有较强的服务意识；
三、普通话流利，具备良好的表达能力和沟通协调能。
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上海邦泰医院管理有限公司（ .cn/）
诚聘：前台礼仪接待
职位要求：
一、负责医院的日常客服工作，处理患者建议及投诉，对医院的人性化设施给予可行性评估汇报，及时将相关信息反馈给医院领导；
二、五官端正，身高160CM以上，高中以上学历；
三、吃苦耐劳，普通话流利，具一定计算机基础；医院免费提供食宿，并按上海市相关规定为员工缴纳保险。
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年龄要求：
更新日期：
工作经验：
职称要求：
薪金待遇：
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
上海邦泰医院管理有限公司（ .cn/）
诚聘：网络推广人员
职位描述：
一、运作媒体互动和市场营销并达到业绩目标，跟踪和衡量广告的投资回报率；
二、制定和执行有效的网络联盟营销计划；
三、制定和执行最优化营销计划。
职位要求：
一、二年以上网络市场、网站、电子商务工作经验
二、具有组织、理性分析数据的能力，并会使用网站分析工具；
三、了解医疗行业发展以及动态，对医疗健康类信息有良好的敏感和认知度；
四、创新意识、学习能力强；
五、相关专业应届毕业生亦可。
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正/副高级职称
薪金待遇：
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：医院总经理（经营主任）
职位描述：主要负责集团骨科医院的品牌形象策划与推广、经营管理、市场营销、客户服务、网络营销、企划广告等管理工作。
职位要求：
一、本科以上学历，市场营销、工商管理、广告等专业毕业，有医学背景及经营管理工作5年以上；
二、具有卓越的经营团队领导能力、决策能力、计划能力和执行力以及优秀的人格魅力；
三、精通集团及医院的经营管理业务或在医疗经营领域有突出成就，有相关职务经历或有大型民营医院工作经验3年以上者优先。
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工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：网络推广人员
职位要求：
一、熟悉baidu、google排名因素，并充分理解站内优化技巧；
二、结合公司产品和业务，挖掘更多搜索引擎营销可能性；
三、熟悉搜索引擎的竞价方式，具有外链资源挖掘执行力和外链建设丰富经验；
四、对流量分析和互联网各种网站模式有自己独特的见解并能写成执行方案；
五、能够通过分析网站日志、流量分析工具等，对网站进行持续分析和改进；
六、擅长沟通、交流，善于合作，工作细致。
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工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：医院企划人员
职位要求：
一、中文、广告、市场营销、医学类专业优先；
二、3年以上相关工作经验，熟悉媒体广告策略，对广告运作有资深行业经验优先；
三、有较深厚的文字功底，思维敏捷，洞察力强，具备良好的策划、写作能力及审美观念；
四、有大型活动、会展、新闻发布会等策划、执行经验；
五、具有较强的团队管理、协调、沟通能力；
六、熟悉杂志营销与网络营销(必备)。
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薪金待遇：
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
上海邦泰医院管理有限公司（ .cn/）
诚聘：医药营销专员
职位要求：
一、有从事过医疗营销行业或相关行业经验；
二、能够配合、协调，有吃苦耐劳精神；
三、个人形象佳，有良好的口才；
四、有医疗资源者优先考虑。
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工作地点：上海-普陀
年龄要求：
上海邦泰医院管理有限公司（ .cn/）
诚聘：网络管理员
职位要求：
一、有一年HelpDesk维护经验，熟悉 windows2003 上的各种服务及H3c企业级路由器配置；
二、有局域网建设和维护经验，熟悉常用办公软件和硬件、公司电话维护工作；
三、吃苦耐劳，能听从上级的安排。
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工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：主管检验师
职位要求：
一、学历本科以上，临床医学、药学等相关专业毕业；
二、有一年以上民营医院工作经验。
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工作地点：上海-普陀
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诚聘：射频热凝靶点治疗医生
职位要求：临床医学专业毕业，主治以上职称，有射频热凝靶点治疗颈腰椎间盘突出500例以上者优先！
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诚聘：ASP编程人员
职位要求：
一、大专及以上学历，计算机及相关专业毕业；
二、熟练使用ASP+MYSQL编程，有实际项目经验，独立开发过中小型项目；
三、实际ASP编程工作经验要2年以上（不满足此条件者勿投简历），熟悉HTML、 Div、CSS、JavaScript、Smarty模板技术；
四、熟悉CMS及论坛模板开发运用，精通网页优化相关知识，能自主完成模块开发；
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工作地点：上海-普陀
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诚聘：康复医师
职位要求：具有康复医师执业证书，初级以上职称。
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诚聘：网络发帖推广专员
职位描述：
在论坛、社区、博客、分类信息网站、个人空间贴吧等互联网范畴发布信息，对公司信息进行全方位推广。
职位要求：
一、头脑灵活，工作态度积极认真，有时间观念；
二、爱好论坛罐水，熟悉office软件应用；
三、 熟悉博客、论坛、分类信息网站、个人空间等网络传媒；
四、有论坛推广经验，做过网络贴手者优先考虑；
五、公司免费提供食宿，面试请带好毕业证、身份证、一寸照片一张。
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诚聘：网站采集员
职位描述：
在论坛、社区、博客、分类信息网站、个人空间贴吧等互联网范畴发布信息，对公司信息进行全方位推广。
职位要求：
一、头脑灵活，工作态度积极认真，有时间观念；
二、爱好论坛罐水，熟悉office软件应用；
三、 熟悉博客、论坛、分类信息网站、个人空间等网络传媒；
四、有论坛推广经验，做过网络贴手者优先考虑；
五、公司免费提供食宿，面试请带好毕业证、身份证、一寸照片一张。
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工作地点：上海-普陀
年龄要求：
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诚聘：网络发帖推广专员
职位描述：
在论坛、社区、博客、分类信息网站、个人空间贴吧等互联网范畴发布信息，对公司信息进行全方位推广。
职位要求：
一、头脑灵活，工作态度积极认真，有时间观念；
二、爱好论坛罐水，熟悉office软件应用；
三、 熟悉博客、论坛、分类信息网站、个人空间等网络传媒；
四、有论坛推广经验，做过网络贴手者优先考虑；
五、公司免费提供食宿，面试请带好毕业证、身份证、一寸照片一张。
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正/副高级职称
薪金待遇：面议
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招贤纳士，诚聘各路英才：网络主任
职位要求：
一、大专以上学历，电子商务、计算机、网络工程等计算机相关以及市场营销相关专业毕业；
二、具有两年以上项目管理经验，熟悉网站竞价、推广、优化工作；
三、待遇优渥，欢迎投递简历。
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正/副高级职称
薪金待遇：面议
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招贤纳士，诚聘各路英才：网络主管/网络总监
职位要求：
一、大专以上学历，电子商务、计算机、网络工程等计算机相关以及市场营销相关专业毕业；
二、具有两年以上项目管理经验，熟悉网站竞价、推广、优化工作；
三、待遇优渥，欢迎投递简历。
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正/副高级职称
薪金待遇：面议
工作地点：上海-普陀
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诚聘：项目主管
职位要求：
一、大专以上学历，电子商务、计算机、网络工程等计算机相关以及部分营销专业毕业；
二、具有两年以上项目管理经验，熟悉网站竞价、推广、优化工作；
三、待遇从优，平台广阔，发挥空间大，欢迎投递简历。
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薪金待遇：面议
工作地点：上海-普陀
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诚聘：文案策划
职位描述：
一、策划医院的相关活动；
二、策划撰写医院对外和内部宣传资料文案；
三、网站杂志报纸文章的编辑。
职位要求：
一、专科以上学历，文学、新闻、医学或相关专业毕业；
二、本岗位欢迎相关专业应届毕业生前来应聘，公司将提供完善的行业培训；
三、能熟练应用办公软件，有良好的文字表达能力，较强的活动策划能力、扎实的中文写作功底；
四、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力，才思敏捷；
五、文笔思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承受较强的工作压力；
六、工作严谨，认真负责，有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力。
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薪金待遇：面议
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
上海邦泰医院管理有限公司（ .cn/）
诚聘：文案策划
职位描述：
一、策划医院的相关活动；
二、策划撰写医院对外和内部宣传资料文案；
三、网站杂志报纸文章的编辑。
职位要求：
一、专科以上学历，文学、新闻、医学或相关专业毕业；
二、本岗位欢迎相关专业应届毕业生前来应聘，公司将提供完善的行业培训；
三、能熟练应用办公软件，有良好的文字表达能力，较强的活动策划能力、扎实的中文写作功底；
四、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力，才思敏捷；
五、文笔思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承受较强的工作压力；
六、工作严谨，认真负责，有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力。
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年龄要求：
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工作经验：
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工作地点：上海-普陀
年龄要求：
上海国济医院
诚聘：宫、腹腔镜手术医生
职位要求：
一、临床医学专业、大专以上学历；
二、具有医师执业证书，要求有二甲以上医院的工作经历；
三、待遇从优，欢迎投递简历。
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年龄要求：
上海国济医院
诚聘：妇科手术医生
职位要求：
一、临床医学专业、执业医师职称以上；
二、掌握本专业疾病的诊断与治疗，具有良好的医患沟通能力和服务意识；
三、熟练掌握射频、宫腔镜、腹腔镜手术和妇科常见手术及常见病及疑难病的诊疗，有民营医院工作经验者优先，可变更注册。
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年龄要求：
更新日期：
工作经验：
职称要求：
薪金待遇：面议
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
上海国济医院
诚聘：泌尿外科住院医师
职位要求：
一、临床医学专业、具有执业医师职称；
二、能够独立操作男科门诊手术；
三、有民营医院工作经验者优先，可变更注册。
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学历要求：
年龄要求：
更新日期：
工作经验：
职称要求：
薪金待遇：面议
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
上海国济医院
诚聘：麻醉师
职位要求：
一、麻醉专业、大专以上学历；
二、具有医师执业证书，要求有二甲以上医院的工作经历；
三、能够独立完成硬膜外麻醉，参与完成静脉诱导麻醉，有良好的团队协作精神和沟通力、亲和力，可变更注册。
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工作经验：
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薪金待遇：面议
工作地点：上海-普陀
年龄要求：
上海国济医院
诚聘：病房护士
职位要求：
一、护理专业、具有护士从业资格证书；
二、能够吃苦耐劳，具有较好沟通能力和服务意识，具亲和力；
三、有病房工作经验者优先考虑。
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薪金待遇：面议
工作地点：上海-普陀
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上海国济医院
诚聘：B（彩）超医生
职位要求：
一、医学影像专业、具有执业医师职称，可变更注册；
二、具有影像学工作经验，能独立操作B（彩）超等影像设备；
三、善于沟通，具备良好的沟通意识和较强的工作责任感。
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工作地点：上海-普陀
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上海邦泰医院管理有限公司（ .cn/）
诚聘：WAP网站程序员
职位描述：
1、手机WAP网站的开发。
2、与原有系统，网站及硬件的端口连接。
3、整理数据库字段脚本。
职位要求：
1、熟悉wap网站开发制作流程。
2、精通WAP架构，WAP通信协议，熟悉WAP1.2/2.0协议规范。
3、精通SQL，熟悉mysql数据库。
4、熟悉XML，WML，WML ScriptJAVASCRIPT等网站脚本语言。
5、了解相关计费平台的开发。
6、做过完整wap网站，或有过这方面的开发经验者优先。
7、具备良好的团队合作精神。
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上海邦泰医院管理有限公司（ .cn/）
诚聘：WAP网站SEO
职位描述：针对百度、谷歌等搜索引擎，对WAP网站进行优化排名。
职位要求：
1、计算机等相关专业，具有搜索引擎优化的专业知识及相关工作经历。
2、具有WAP网站优化经验者优先考虑。
3、公司免费提供食宿，欢迎应聘。
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上海国济医院
诚聘：护理部主任/手术室护士长
职位要求：
一、中专以上学历，医护专业背景；
二、年龄30-50岁，身体健康；
三、中级以上职称，二级以上医院工作经历，具丰富管理经验，有较强
组织、领导、管理能力；
四、工作严谨，认真负责，有团队合作精神、良好的协调能力和亲和力
五、专业技术强，品行端正，热爱护理行业，具有奉献精神；
六、熟悉民营医疗行业运作模式者优先考虑。
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薪金待遇：面议
工作地点：上海-普陀
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上海国济医院
诚聘：治疗护士
职位要求：
一、护理专业、具有护士从业资格证书；
二、能够吃苦耐劳，具有较好沟通能力和服务意识，具亲和力；
三、有病房工作经验者优先考虑。
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