网上预约挂号系统统都有什么功能？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-09-24 00:59 标签： 网上预约挂号系统
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医疗机构呼叫中心预约挂号系统功能
医疗机构呼叫中心预约挂号系统功能
医疗机构呼叫中心预约挂号系统功能医疗机构呼叫中心挂号预约模块（节约市民挂号排队时间，提高医院服务质量。）手机呼入热线电话进入系统后转人工坐席服务，引导市 民选择不同的科室进行挂号，系统发送挂号费及诊金代收请求，回复确认信息后将收到短信凭证码，就诊当日可凭此凭证领取挂号票就诊。 市民登录医院网站进行预约挂号登记，可选择手机付款或现场付款两种方式，同上，现场支付持打印的回执到医院交费处领取挂号票就诊。门诊排班管理（管理门诊科室排班出诊情况，为预约挂号提供基础资源。）含医院基本信息、科室信息、医生信息管理等； 支持门诊科室管理员管理本科室排班，门诊办公室统一审核； 支持月度排班方式和周排班方式，排班方式灵活，操作简单，查询方便实用； 支持医生工号设置及登陆； 可以对科室、医生是否预约进行管理；号源分配管理（分配预约资源，协调处理预约和现场的门诊资源。）支持根据医生工作量自动计算预约号源功能； 支持科室按比例分配号源（针对门诊量）； 每日按比例自动发布号源； 支持号源灵活调整，可具体到某个医生某个时间段的预约量调整； 支持医院自定义时间段。医患关系管理（做好客户管理工作，提高服务质量和企业形象）节假日可以利用短信或者主动外呼对患者进行回访和关怀 建立投诉报表，方便管理人员处理投诉情况，为医院管理工作的进行提供依据 市民可以通过电话查询投诉处理情况，对医院的工作进行监督预约查询、报表统计（详细的数据统计，便于对门诊工作进行安排和管理。）支持预约明细查询，可根据有关资料查询患者的预约状态； 支持自定义报表内容，按定义的内容统计预约情况，自动统计预约率和就诊率； 提供多种报表表现形式，如图形、柱形，方便对预约情况做对比分析武汉融合华信科技有限公司400-电话：027-Email：QQ：网址： w w w . cnipcc . com
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具有自动双向转诊功能的预约挂号系统
申请（专利）号：
申请日期：
公开(公告)日：
公开(公告)号：
主分类号：
G06Q10/02,G06Q10/00,G,G06,G06Q,G06Q10
G06Q10/02,G06Q10/00,G06Q50/22,G06Q50/00,G,G06,G06Q,G06Q10,G06Q50,G06Q10/02,G06Q10/00,G06Q50/22,G06Q50/00
申请（专利权）人：
天津蛟宇科技有限公司
发明（设计）人：
主申请人地址：
300000 天津市滨海新区经济技术开发区第五大街泰华路12号泰达中小企业发展中心3089室
国别省市代码：
一种具有自动双向转诊功能的预约挂号系统，其特征在于：包括预约终端、就医终端、pc客户终端、医院导诊台终端、社区服务站终端、电话预约终端、数据库、中央处理器、非处方药建议数据库、个人手机短信终端、社区医院、大型医院、社区医院自动取号机、社区医院主治医生客户端、社区医院护士站客户端、大型医院自动取号机、大型医院主治医生客户端和大型医院护士站客户端，所述预约终端端包括所述pc客户终端、所述医院导诊台终端、所述社区服务站终端、所述电话预约终端，所述预约终端和所述数据库相连接，所述数据库和所述中央处理器相连接，所述中央处理器根据关键字段，将信号传输给所述社区医院或所述非处方药建议数据库或所述大型医院，所述非处方药建议数据库与所述个人手机短信终端相连接，所述社区医院将信号传递给所述社区医院自动取号机、所述社区医院主治医生客户端、所述社区医院护士站客户端，所述大型医院将信号传递给所述大型医院自动取号机、所述大型医院主治医生客户端和所述大型医院护士站客户端。
法律状态：
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