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2014年甘肃省中等职业学校技能大赛普通话导游服务大赛知识问答题题库
来源：甘肃职业教育信息网 发布时间：日 浏览次数：89
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2014年甘肃省中等职业学校技能大赛普通话导游服务大赛知识问答题
一、单项选择题：
1、佛祖释迦牟尼是用()来讲经说法的，他的弟子们也用这种语言来诵记他的经教。(B)
A.梵语 B.巴利语 C.古印度语 D.东巴语
2、北宋灭亡后北方民族矛盾空前尖锐，道教内部出现新兴道派。&全真道&创始人是()。(D)
A.郝大通 B.刘处玄 C.丘处机 D.王重阳
3、甘丹寺、哲封寺和色拉寺的建成，标志着后来称为西藏佛教第一大宗派()的最终形成。(A)
A.格鲁派 B.宁玛派 C.朗达玛派 D.萨迦派
4、《古兰经》和()是伊斯兰教的经典著作。他们随着该教传入中国而广泛流传。(C)
A.《可兰经》 B.《百字赞》 C.《圣训》 D.《天经》
5、青花瓷器是我国陶瓷史上最优秀的瓷器品种之一，其生产历时()而不衰。(A)
A.700多年 B.800多年 C.900多年 D.一千多年
6、有&白如玉、薄如纸、声如磬&之称的瓷器是()。(D)
A.汝瓷 B.耀瓷 C.钧窑 D.定瓷
7、瓷器成为我国对外贸易的重要商品始于()朝。(A)
A.唐 B.宋 C.元 D.清
8、我国明代的()是当时的玉器设计制作大师。(C)
A.王树森 B.周彬 C.陆子冈 D.潘玉茂
9、逐渐成为东南亚最重要的中高档珠宝玉石市场，并赢得&宝石霸王&美称的是()。(D)
A.中国香港宝石市场 B.泰国宝石市场
C.新加坡宝石市场 D.中国台湾宝石市场
10、王羲之《兰亭序》中的20个&之&字无一雷同、各具形态，反映了中国书法作品的()。(B)
A.线条美 B.结体美 C.章法美 D.神韵美
11、画面线条单纯、色彩鲜明、气氛热烈愉快、场面热闹的画种是()。(C)
A.风俗画 B.壁画 C.年画 D.水墨画
12、中国早期城市是在()原始村落的基础上产生的。(B)
A.旧石器时代 B.新石器时代 C.春秋战国时期 D.商周时期
13、中国楼阁式砖塔的典型之作是()。(C)
A.广州光孝寺塔 B.山东济南神通寺四门塔
C.陕西西安大雁塔 D.北京妙应寺白塔
14、我国现存年代最早的单孔石拱桥是()。(A)
A.赵州桥 B.卢沟桥 C.宝带桥 D.十七孔桥
15、中国最古老的密檐式砖塔是()。(A)
A.河南登封嵩岳寺塔 B.山西应县木塔 C.云南曼飞龙塔 D.北京大正觉寺塔
16、远东地区最大的、具有拜占庭式建筑风格的基督教堂是()。(B)
A.北京西什库教堂 B.哈尔滨圣&索非亚教堂 C.上海徐家汇天主教堂 D.南京石鼓路天主教堂
17、据文献记载，早在商周时期，中国人就已经开始了利用自然的山泽、水泉、树木、鸟兽进行初期的造园活动，最初的形式叫()。(B)
A.苑 B.囿 C.灵囿 D.宫苑
18、无论皇家园林还是私家园林，以小见大、打破空间局限的最重要方法是()。(A)
A.借景 B.添景 C.漏景 D.框景
19、在园林中景点与景点之间相互观赏与烘托的构景手法称为()。(C)
A.框景 B.夹景 C.对景 D.借景
20、提倡&富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈&精神的是春秋战国时期的()。(B)
A.孔子 B.孟子 C.庄子 D.老子
21、在世界四大文明古国中，只有()文化在几千年的传承过程中从未中断过。(A)
A.中国 B.古埃及 C.古巴比伦 D.古印度
22、以&天志&作为度量万事万物是否合度、思想言论行为是否正确之标准的是()学说。(B)
A.道家 B.墨家 C.儒家 D.法家
23、魏晋()以对《周易》、《老子》和《庄子》的注释为形式，在其中发挥阐述自己的观点。(C)
A.佛学 B.儒学 C.玄学 D.道学
24、生活在距今约180多万年前的()西侯度猿人已经有了简单原始的渔猎生活。(A)
A.山西芮城 B.山西阳城 C.河南南阳 D.陕西蓝田
25、中国古代学术思想最为开放、流派创建最为众多的黄金时代是()时期。(D)
A.夏商周 B.西汉东汉 C.隋唐 D.春秋战国
26、主持中国历史上首次大规模译经，并在译经中一改生硬&直译&为&意译&的是()。(C)
A.支道林 B.道安 C.鸠摩罗什 D.慧远
27、中国传统文化伦理、社会、政治学说基本理论框架的理论基础是()。(C)
A.论语 B.礼制 C.仁学 D.仁政
28、我们今天所使用的汉字是()的&直系后裔&。(A)
A.甲骨文 B.金文 C.汉隶 D.石鼓文
29、清代在篆书方面具有突出成就，其作品被尊为碑学典范的是()。(D)
A.吴昌硕 B.包世臣 C.何绍基 D.邓石如
30、在中国书法史上，王羲之历来被奉为书家典范，其传世楷书作品有()。(B)
A.《洛神赋》 B.《黄庭经》 C.《九成宫醴泉铭》 D.《雁塔圣教序》
31、我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是()。(B)
A.公安部门 B.工商行政管理机关 C.消费者协会 D.技术监督部门
32、在章法上讲究&阴阳调和，气血贯通&，主要是为了体现中国书法艺术的()。(B)
A.色彩美 B.整体美 C. 线条美 D.结构美
33、我国茅台酒的酒度为53度，是指()。(C)
A.每100克酒中含有纯酒精53克 B.每100克酒中含有纯酒精53毫升
C.每100毫升酒中含有纯酒精53毫升 D.每100升酒中含有纯酒精53克
34、花茶是主要利用()作为基本原料进行再复制后的加工茶。(B)
A.红茶 B.绿茶 C.乌龙茶 D.白茶
35、相传我国最早的酿酒人是()。(B)
A.仲宁 B.仪狄 C.杜康 D.岐伯
36、茶圣陆羽将普通茶事升格为一种美妙的文化技艺，并提出()的茶道主张。(A)
A.精行俭德 B.廉俭育德 C.和诚处世 D.正静清圆
37、&甘香如兰，幽而不冽，啜之淡然，似乎无味。饮过之后，觉有一种太和之气，弥沦齿颊之间，此无味之味，乃至味也&是品()的动人写照。(B)
A.乌龙茶 B.龙井茶 C.红茶 D.普洱茶
38、中国武术自()始，把原来主要是口传身教的武术技术，用明确的文字、绘图记录下来，作为习武练艺的范本。(C)
A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代
39、道家有关本体论的论述成为中国武术思想认识论的根源，其中()是武术最根本的本质特征。(A)
A.天人合一 B.气 C.功 D.神
40、下列武术流派中，分南北两派，南派重拳，北派重腿，有&南拳北腿&之说的是()。(D)
A.僧武派 B.武当派 C.峨眉派 D.少林派
41、军队训练上，我国自宋代开始使用统一的()，对训练内容、方式、使用器械都做了明确规定。(C)
A.训练规则 B.训练标准 C.训练操典 D.训练体系
42、中国现存最早的中医理论专著是()。(B)
A.《难经》 B.《黄帝内经》 C.《神农本草经》 D.《伤寒杂病论》
43、用于夏季或高温环境下治疗中暑的中成药是()。(B)
A.板蓝根冲剂 B.十滴水 C.藿香正气水 D.牛黄解毒丸
44、《备急千金药方》、《千金翼方》是()集毕生精力著成的，共载方7871首。(C)
A.东汉医学家张仲景 B.西晋医学家皇甫谧 C.唐朝医学家孙思邈 D.明代医学家李时珍
45、京剧脸谱中表示忠勇的颜色是()。(B)
A.金色 B.红色 C.白色 D.黑色
46、下列演员中属于京剧&四大名旦&之一的是()。(C)
A.李世芳 B.张君秋 C.荀慧生 D.毛世来
47、中国戏剧中以歌舞并重为特色的剧种是()。(A)
A.黄梅戏 B.评剧 C.秦腔 D.越剧
48、20世纪30年代形成的全部由女演员演出的&女子文戏&的剧种是()。(C)
A.黄梅戏 B.川剧 C.越剧 D.晋剧
49、中华饮食烹饪的形成起源于()。(B)
A.史前期 B.夏商周 C.秦汉 D.魏晋
50、号称&川菜第一肴&，并有&过门香&之称的菜肴是()。(D)
A.鱼香肉丝 B.麻婆豆腐 C.宫保鸡丁 D.回锅肉
51、千百年来，被人们视为&贞洁之石&的珠宝玉石是()。(C)
A、 猫眼石 B.红宝石 C.钻石 D.绿松石
52、人们将结婚纪念日与珠宝玉石联系起来，称结婚40年为()。(B)
A.水晶婚 B.红宝石婚 C.蓝宝石婚 D.绿宝石婚
53、日本人来华时偏爱喝中国的()。(A)
A.浙江绍兴酒 B.贵州茅台酒 C.北京二锅头 D.长城干红葡萄酒
54、韩国人来华时最喜欢吃的中国菜是()。(D)
A.鲁菜 B.粤菜 C.淮扬菜 D.川菜
55、新加坡人忌讳的动物是()。(A)
A.乌龟 B.仙鹤 C.大象 D.狮子
56、下列国家中，不喜欢数字&7&的国家是()。(D)
A.马来西亚 B.泰国 C.菲律宾 D.新加坡
57、认为&碰到兔子就是厄运来临的预兆&是()的禁忌习俗。(C)
A.新西兰 B.美国 C.澳大利亚 D.希腊
58、号称&中国规模最大的休眠期天然火山博物馆&的是()。(D)
A.五大连池火山群 B.乔官火山群 C.长白山火山群 D.腾冲火山群
59、世界上最大的天坑位于()。(B)
A.巴布亚新几内亚的新不列颠 B.中国的重庆奉节 C.墨西哥的伊克&基尔 D.中国的广西乐业
60、观赏黄山云海的最好时间是()。(D)
A.清晨天亮时 B.中午阳光最强时 C.傍晚日落时 D.宿雨初晴时
61、我国于()加入联合国《保护世界文化与自然遗产公约》。(B)
A.1972年11月 B.1985年11月 C.1997年11月 D.1990年11月
62、我国首批入选世界地质公园的有()。(A)
A.安徽黄山、云南石林 B.山西五台山、河南云台山
C.甘肃麦积山、湖南张家界 D.黑龙江五大连池、湖北武当山
63、导游服务的社会效益主要是通过()来实现的。(D)
A.渊博的导游知识 B.高超的服务技能
C.良好的心理素质 D.优质的服务水平
64、当代导游人员在向游客提供服务中应具备()的理念。(C)
A.服务意识、荣誉意识、市场意识 B.荣誉意识、形象意识、质量意识
C.服务意识、质量意识、市场意识 D.荣誉意识、质量意识、促销意识
65、做好导游服务工作的基本功是()。(A)
A.语言表达能力 B.导游讲解能力 C.人际交往能力 D.组织协调能力
66、高质量的导游服务是()有机结合的结果。(D)
A.态度、知识和服务技能 B.语言、知识和服务意识
C.知识、技能和心理素质 D.语言、知识和服务技能
67、导游人员的情操培养应以()为中心。(C)
A.思想品德 B.敬业精神 C.导游服务 D.健康身心
68、导游人员在工作中加强道德修养有利于()。(B)
A.提高导游服务水平 B.规范自己的行为 C.协调相关方面的关系 D.进行自我心理调适
69、不断进行知识更新属于导游人员加强()的范畴。(D)
A.学风修养 B.气质修养 C.情操修养 D.文化修养
70、全陪、地陪和领队合作共事的基础是()。(C)
A.旅行社利益的追求 B.自身利益的追求 C.旅游协议书的规定 D.旅游法规的规定
71、全陪、地陪和领队建立良好协作关系的前提是()。(A)
A.互守信用 B.友好相待 C.密切配合 D.相互学习
72、对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是()。(D)
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿 B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作 D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
73、欧美国家旅游经营商的主要业务是()。(C)
A.包价旅游产品的批发 B.包价旅游产品的零售
C.旅游产品的批发兼零售 D.单项委托业务
74、旅游安全事故善后处理应遵循的第一位基本原则是()。(B)
A.尊重当事人的意愿 B.保护旅游者的权利和利益
C.尊重领队和游客的要求 D.尊重当事人的风俗习惯
75、在处理旅游安全事故时要尊重当事人意愿的主要原因是()。(C)
A.不要引起经济损失的扩大 B.不要影响其他游客游兴
C.不要激化矛盾 D.不要影响旅游形象
76、旅游安全事故的处理要尽可能尽早开放现场的目的是()。(A)
A.减少外界的无端猜疑 B.减少对其它工作的影响
C.减少处理人员的精神消耗 D.减少对其他游客的影响
77、正常标价的航空客票有效期是自旅行开始之日起()内有效。(D)
A.1个月 B.3个月 C.半年 D.一年
78、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是()。(D)
A.以领队、全陪的计划为准 B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准 D.及时报告接待旅行社
79、团队飞赴下站，因天气不能降落，行程被迫减少一天，此时由()决定并通知地接社。(A)
A.该团组团社 B.该团上站接待社
C.该团上站地陪 D.该团全陪
80、1994年，世界旅游组织为世界旅游日提出的主题口号是：&高质量的员工，高质量的服务，高质量的旅游。&这一口号说明，高质量的员工是高质量旅游的()。(B)
A.条件和目标 B.前提和基础 C.基础和方向 D.力量和源泉
81、同接待团体游客相比，接待散客对()要求更高。(B)
A.组织安排 B.服务效率和质量 C.语言水平 D.服务技能
82、导致误机的下列原因中，()属于非责任事故。(B)
A.接待社有关人员出现差错 B.途中交通严重堵塞
C.出发前地陪安排了自由活动 D.地陪未认真核实机票
83、作为导游语言特点之一的&活&指的是导游语言()具有灵活多变性。(B)
A.艺术形式 B.表达方式 C.叙述技巧 D.传播方法
84、导游语言的节奏感是通过()来实现的。(C)
A.语音音量强弱的变化 B.语速快慢把握上的变化
C.声调和语调的变化 D.语感分寸把握上的变化
85、作为导游语言艺术基本要求之一的&适中&指的是在导游语言的运用上要把握好()。(D)
A.用词的准确性 B.词语的达意性 C.说话的连续性 D.说话的分寸
86、从语言的角度说，导游讲解中作适当停顿的目的是用来强调()。(A)
A.语义 B.语气 C.语感 D.语音
87、导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该()。(B)
A.运用好逻辑思维 B.克服不良口语习惯 C.恰当地运用修辞 D.避免使用冗长句子
88、&大熊猫是世界上著名的珍稀动物，有&活化石&之称&，此句采用了()的修辞手法。(C)
A.明喻 B.借喻 C.暗喻 D.比拟
89、导游讲解中引用的名言、名句主要起()作用。(B)
A.导引 B.映衬 C.渲染 D.比较
90、作为导游语言艺术基本要求之一的&灵活&是指导游语言表达的()。(C)
A.及时性 B.随意性 C.机动性 D.针对性
91、导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的()。(D)
A.思想交流 B.文化传播 C.思维沟通 D. 情感交流
92、导游讲解的基本属性是()。(B)
A.思想性 B.知识性 C.情感性 D.艺术性
93、导游讲解方式、方法和讲解艺术的创造都必须遵循导游讲解的()。(A)
A.基本原则 B.基本精神 C.基本内容 D.基本形式
94、导游讲解无论采取何种艺术形式，在内容上都必须()。(D)
A.通盘考虑 B.面面俱全 C.兼顾游客需要 D.反映客观实际
95、导游讲解的针对性原则要求讲解要从游客实际出发，其中最重要的是从游客的()出发。(B)
A.社会阶层 B.文化层次 C.职业类型 D.身份地位
96、突出重点的讲解方法要求导游人员善于()。(C)
A.抓住事物的变化征兆 B.运用导游语言艺术
C.抓住事物的主要特征 D.分清导游讲解层次
97、导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够()。(D)
A.表达主人的好客态度 B.加深主人与游客的感情
C.对游客产生启迪作用 D.对游客产生感染作用
98、陈述式是指按照先后顺序或()，对景物进行的有条不紊的讲解形式。(C)
A.逻辑结构 B.思维方式 C.因果关系 D.思维习惯
99、分段讲解是按照()将景点分成几个部分进行的讲解。(D)
A.游览时间的长短 B.日程安排的松紧 C.游客人数的多少 D.游览线路的顺序
100、分段讲解的优点是()。(C)
A.可展示景点规模的宏大 B.可展示导游人员的讲解水平
C.可将讲解与游览互相穿插 D.可将游览中的劳和逸密切结合
101、直叙讲解形式的优点是讲解的逻辑与事物的()基本一致。(B)
A.发展变化 B.发展逻辑 C.外延内涵 D.概貌特征
102、倒叙是导游人员先讲事物的()，然后逐步分叙的讲解形式。(C)
A.共同性见解 B.个体性见解 C.结论性见解 D.脉络性见解
103、倒叙讲解形式的优点是能对游客起到()作用。(C)
A.形象生动、回味无穷 B.简明扼要、说服力强 C.先声夺人、引人入胜 D.内容翔实、感染力强
104、陈述式讲解形式的不足之处是()。(B)
A.游客缺乏游览激情 B.游客缺乏参与热情
C.导游讲解难以深入 D.导游讲解难以生动
105、问答式讲解形式的不足之处是导游人员()。(D)
A.讲解的心情会受到一定的约束 B.讲解的内容会受到一定的限制
C.讲解的效果会受到一定的影响 D.讲解的思路会受到一定的干扰
106、概述法通常适用的场合是规模()景点的游览。(D)
A.一般 B.中等 C.较小 D.较大
107、突出重点法对导游人员讲解的好处是使讲解()。(D)
A.条理清楚 B.层次分明 C.结构严谨 D.主旨鲜明
108、运用触景生情法进行讲解，导游人员必须使()与所观景物保持一致。(B)
A.讲解的层次 B.讲解的内容 C.游客的心情 D.游客的智力
109、由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的()讲解方法。(B)
A.层层递进 B.借题发挥 C.层次分明 D.表里结合
110、运用由点及面法对导游人员的要求是要利用所讲之事、所见之景扩展讲解的()。(D)
A.范围和意境 B.内容和力度 C.方式和效果 D.范围和深度
111、导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。(D)
A.服务意识 B.全局意识 C.市场意识 D.质量意识
112、实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。(A)
A.相互信赖、相互配合 B.相互了解、友好相待 C.彼此尊重、相互学习 D.利益分享、共担责任
113、构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是()。(C)
A.利益因素 B.形象因素 C.情感因素 D.信息因素
114、导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是()。(B)
A.友好相待 B.相互了解 C.相互尊重 D.热情服务
115、利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下()。(D)
A.循循善诱 B.赞扬鼓励 C.旁敲侧击 D.巧摆事实
116、导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是()相结合。(D)
A.平视与仰视 B.正视与斜视 C.斜视与环视 D.正视与环视
117、姿态语是以导游人员身体姿势的静态和动态来传递信息和表现()的一种体态语言。(A)
A.气质 B.格调 C.情绪 D.风范
118、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有()。(C)
A.纽带作用 B.标志作用 C.扩散作用 D.反馈作用
119、在部分东南亚佛教国家中，通常盛行的见面礼是()。(C)
A.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼
120、与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是()。(C)
A.旅游需求更旺盛 B.旅游产品更加丰富 C.自主旅游意识更强 D.旅游方式更加多样
121、旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应()。(D)
A.适当延长该团在主要景点的游览时间
B.酌情为该团增加游览景点
C.及时将该团行程变化通知组团社
D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
122、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组是()。(C)
A.货币、首饰、刀剪、贵重物品
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、常备药品、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
123、入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()。(C)
A.婉言拒绝 B.表示同意
C.首先征求旅游团领队和团员的意见 D.首先向接待社领导汇报
124、入境游客丢失了进关时已登记并需复带出境的贵重物品，经多方查找仍未找到时，导游人员要协助失主()。(D)
A.向公安部门报案
B.向境外保险公司报失
C.向中国保险公司索赔
D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验
125、在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该()。(C)
A.向其提出警告 B.顺其自然 C.设法予以引导 D.敦请领队处理
126、游客看中饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游员帮忙，导游应()。(B)
A.请客人直接与饭店服务人员商量 B.协助客人与饭店有关部门联系
C.表示饭店不会出售 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品
二、多项选择题：
1、人类创造的文化具有物质、行为、制度、精神等多种形态，在中国传统文化中属于行为形态的文化有()。(BD)
A.秦始皇陵兵马俑 B.除夕守岁 C.九五之尊 D.祭酒神
2、孟子对儒家思想做了全面、深刻的发展，其主要理论有()。(ABD)
A.&仁政&理论 B.民本主义 C.修养观 D.性善论
3、下列学术思想流派中在春秋战国时期出现的有()。(BCD)
A.八卦易学体系 B.名家学派 C.杨朱学派 D.稷下学派
4、前人将书法作品的神韵美分为()等几种境界。(ABC)
A.能品 B.妙品 C.神品 D.极品
5、传统民间年画多用木版水印制作，其主要产地有()。(ABD)
A.山东潍坊 B.四川绵竹 C.广东中山 D.陕西凤翔
6、长安画派是20世纪50年代中国画坛兴起的两个画派之一，主要以()等为代表。(ABC)
A.赵望云 B.石鲁 C.方济众 D.亚明
7、下列主张中，属于道家思想的有()。(ABC)
A.人法地，地法天，天法道，道法自然 B.小国寡民
C.无为而治 D.兼爱、非攻
8、朗姆酒是以()为原料，经过发酵、蒸馏而成的酒。(CD)
A.白葡萄 B.红葡萄 C.甘蔗汁 D.甘蔗糖浆
9、酒饮料中酒精含量称为&酒度&。酒度的表示方法通常有()。(ACD)
A.容积百分比 B.国际酒度 C.质量百分数 D.标准酒度
10、对酒的色泽进行品评时主要从()等方面进行。(ABC)
A.分辨色度 B.观察色调 C.查看外观 D.静态闻香
11、浓香型酒的特点是酒香浓郁、绵甜甘洌、香味协调、尾净余长。以()为代表。(AB)
A.泸州老窖 B.五粮液 C.汾酒 D.茅台酒
12、彝族同胞遇有喜庆的节日或招待贵宾时有饮()的习俗。(BC)
A.咂酒 B.转转酒 C.杆杆酒 D.青稞酒
13、目前已证实茶叶对人体健康有一定作用。因为茶叶中包含着()等多种营养成分。(ABC)
A.矿物质 B.氨基酸 C.维生素 D.稀有元素
14、品饮花茶先看茶胚质地，再看蕴含香气，主要以香气的()等几项质量指标来衡量。(ACD)
A.浓度 B.饱和度 C.鲜灵度 D.纯度
15、20世纪80年代随着茶文化热潮的兴起，专家、学者都对中国茶道精神加以总结、完善，归纳出字异义似的茶道特点，其中()是最具代表性的专家、学者。(ABC)
A.庄晚芳 B.林荆南 C.程启坤 D.周作人
16、各类黑茶的紧压茶是()等兄弟民族日常生活的必需品。(ABD)
A.藏族 B.蒙古族 C.傣族 D.维吾尔族
17、采用&差异品评法&来品评酒类产品的方法主要有()。(ACD)
A.三杯品评法论 B.实验品评法 C.顺位品评法 D.记分品评法
18、17世纪荷兰莱顿大学的医学教授弗兰西斯&西尔维斯发明了金酒。因为翻译的不同，在我国不同地区金酒还有()等几种名称。(BCD)
A.特吉拉酒 B.琴酒 C.毡酒 D.杜松子酒
19、中国武术反映了人们丰富的精神需求，武术锻炼除追求外在的&形&，更注重内在的()。(ABC)
A.神 B.志 C.情 D.韵
20、中国武术与中华民族的&&()等领域或相互关联，或渗透其间。(ABD)
A.古代哲学 B.军事学 C.数学 D.健身术
21、中医学属于自然哲学形态，以()作为自己的哲学基础。(ABD)
A.气一元论 B.阴阳学说 C.道家学说 D.五行学说
22、导游人员的身心健康包括()等。(BD)
A. 很高的思想觉悟 B.高尚的情操 C.无私的奉献精神 D.很强的自控能力
23、导游人员的气质会对其()产生直接影响。(ACD)
A.工作态度 B.工作能力 C.工作方式 D.工作作风
24、旅行社设在饭店的门市柜台招徕的游客多为()游客。(CD)
A.全包价旅游 B.小包价旅游 C.选择性旅游 D.组合旅游
25、因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游人员应采取的措施是()。(ABD)
A.制定应变计划 B.报告旅行社 C.退还部分费用 D.做好游客工作
26、旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有()。(BCD)
A.及时报告组团社 B.重新落实游客旅游事宜
C.立即报告接待社 D.及时通知下站接待社
27、造成旅游团漏接的客观原因有()。(ACD)
A.原定航班或车次变更 B.新旧时刻表发生了变化
C.旅行社未接到上一站通知 D.内勤未将变化告诉地陪
28、导游人员需要不断培训的主要原因是()。(BCD)
A.国家发展的需要 B.市场竞争的需要 C.企业发展的需要 D.知识更新的需要
29、引起旅游团计划变更的原因有()。(AD)
A.交通因素 B.游客要求 C.竞争因素 D.自然灾害
30、对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该()。(ABC)
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
31、在处理旅游安全事故时要遵循依法办事原则的目的是()。(AC)
A.避免引发不必要的麻烦 B.避免引发新事故
C.避免扩大事端 D.避免对当事人造成新的损害
32、旅游安全事故的处理要争取尽早对外报道的主要原因是()。(BC)
A.增加信誉度 B.增加透明度 C.防止多头对外 D.防止激化矛盾
33、导游人员要劝阻游客自由活动的情况有()。(ABD)
A.存在安全问题时 B.旅游团即将离开本地时
C.夜间外出购物时 D.影响旅游团活动进行时
34、导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要()。(BC)
A.完美 B.规范 C.有品位 D.讲究艺术
35、导游员在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要()。(AC)
A.大众化 B.普及化 C.通俗化 D.带有趣味性
36、面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有()。(AB)
A.同情性 B.劝导性 C.歉意性 D.疏导性
37、导游讲解灵活性原则要求导游讲解要根据()来调整讲解内容、讲解方式和方法。(ABC)
A.讲解的景物与环境 B.讲解的时间与地点
C.游客的期望与情绪 D.游客的思维与方式
38、导游讲解的准确性主要表现为()。(ABD)
A.事实要准确 B.道理要讲透 C.结构要严谨 D.条理要清楚
39、导游讲解的多样性是指导游人员的讲解在()采用多种形式。(ABD)
A.方式上 B.结构上 C.逻辑上 D.技巧上
40、导游讲解方式可分为()。(AD)
A.陈述式 B.分叙式 C.概述式 D.问答式
41、导游人员采取间接方式引导游客的办法有()。(ACD)
A.暗示 B.解释 C.类比 D.反问
42、从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括()。(CD)
A.双向沟通 B.群体沟通 C.意见沟通 D.情感沟通
43、导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是()。(AB)
A.语音清晰，语调亲切自然 B.用词得体，言语简洁适度
C.语感强烈，语速快慢相宜 D.声调平缓，遣词造句准确
44、导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其()入手。(ABC)
A.面部表情 B.说话的声调 C.身体的姿势和动作 D.与其他游客的关系
45、导游人员对游客劝导的方式有()等。(ABD)
A.关切诱导 B.旁敲侧击 C.意见沟通 D.以退为进
46、导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有()等。(BCD)
A.反复周旋 B.先是后非 C.借故拖延 D.顺水推舟
47、导游人员对游客提出一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有()等。(ABD)
A.微笑不语 B.类比反问 C.避实就虚 D.有意岔题
48、导游人员因工作失误向游客道歉需注意的问题是()。(ABC)
A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法 D.要预计游客反应
49、手势语包括()。(ABD)
A.握手语 B.招手语 C.手法语 D.手指语
50、伸出食指向下弯曲表示&死亡&的国家有()。(AC)
A.泰国 B.日本 C.马来西亚 D.菲律宾
51、导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示()。(AB)
A.庄重 B.尊重 C.敬佩 D.赞许
52、微笑语的语义通常表示()等。(ABD)
A.请求 B.赞许 C.信心 D.欣赏
53、决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有()。(BCD)
A.游客情绪的好坏 B.游客数量的多少 C.讲解的地点和环境 D.讲解内容的重要性
54、决定导游讲解语言快慢的因素有()。(AC)
A.游客的类型 B.讲解的方式 C.讲解的内容 D.游客的情绪
55、为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要()。(AB)
A.力求短句化 B.避免使用冷僻、晦涩词语
C.讲究讲解方式 D.兼顾游客的语言习惯
56、为使导游语言流畅，导游人员应该()。(AB)
A.对讲解的景物要有清楚的了解 B.在讲解中要运用好逻辑思维
C.讲解中尽量少用成语、典故 D.在讲解中多运用推理的方法
57、导游人员运用体态语言要注意的方面是()。(ABC)
A.要与讲解的内容和谐一致 B.讲解中不能采用过多
C.要符合游客的风俗习惯 D.要考虑游客的嗜好
58、导游讲解的情感性主要表现在()。(BC)
A.对国家的情感 B.对游客的情感
C.对讲解景物的情感 D.对导游职业的情感
59、导游服务同旅游接待中的其它服务(如客房服务、餐饮服务、交通服务等)相比，其突出的特点有()等。(ACD)
A.涉及面广 B.季节性强 C.脑体结合 D.复杂多变
60、导游服务的独立性强，主要表现在()。(ABC)
A.独立地进行导游讲解 B.独立地处理旅游中的各种问题
C.独立地带团参观游览 D.独立地处理游客的各种投诉
61、全陪导游人员与地陪导游人员在职责上的不同之处是()。(BC)
A.维护游客的合法权益不同 B.所代表的旅行社不同
C.接待的具体任务不同 D.征求游客意见和建议方式不同
62、导游讲解贵在灵活，妙在变化，这是因为()。(ABC)
A.游客个性特征差异较大 B.景观、景物千姿百态
C.游客的情绪变化多端 D.旅游类型多种多样
63、导游同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术，因为()。(BCD)
A.要讲究礼节、礼貌 B.有较多的处事艺术
C.要调节游客的情绪 D.要激发游客的游兴
三、判断题：
1、公元五世纪左右，吐蕃赞普松赞干布分别迎娶尼泊尔赤尊公主及唐朝文成公主，并为她们带去的佛像分建大昭寺和小昭寺。(&)
2、佛教基本教义&集谛&中把&自己内心高举，看不起别人&的行为称&嗔&。(&)
3、佛门基本教义中&无常&的意思就是说宇宙一切现象都是即生即灭如过眼烟云，没有不变的永恒存在的&自体&。(&)
4、三法印是指&诸行无常&、&诸法无我&和&涅盘寂静&。(&)
5、律宗的创始人是号称唐&开元三大士&的印度高僧善无畏、金刚智和不空。(&)
6、禅宗是中国佛教各宗派中流传时间最长的一派，其祖庭为陕西终南山。(&)
7、西双版纳地区是云南上座部佛教的中心，主要有润、摆庄、多列、左抵等四派。(&)
8、按佛门规定，僧服的颜色不能为纯色，所有新衣必须有一处是另一种颜色，以破坏衣色的整齐而免除贪著，此举称为&坏色&或&点净&。(&)
9、五斗米道是东汉时期在巴蜀、汉中地区形成的一个民间道教组织，其创始是张角。(&)
10、唐太宗不仅撰著《道藏》，而且还以道教经典作为科举考试的特设科目。(&)
11、伊斯兰教传入中国至今已有1300多年历史。我国56个民族中有12个信仰此教。(&)
12、通常华人习惯称新教为基督教或耶稣教，称罗马公教为天主教，称正教为东正教。(&)
13、紫砂是中国茶文化和陶文化相结合的产物，自18世纪起就是明清两朝茶事最为理想的注茶器。(&)
14、德化窑以瓷器为载体，记录、绘画出大量民俗生活与文化数据，是世界上最早的釉下彩陶瓷制品。(&)
15、青花瓷烧造成功，使中国绘画技巧与制瓷工艺的结合更趋成熟，中国瓷器由此进入了彩瓷时代。(&)
16、唐三彩中的&三彩骆驼&，再现了中亚胡人的生活形象。(&)
17、紫砂PH值呈中性，茶水易馊，瓷茶杯呈酸性，茶水不易馊。(&)
18、紫砂陶烧制始于唐代，紫砂陶器使用盛于明清。(&)
19、陶器和制陶术的发明，标志着人类蒙昧时代的结束和野蛮时代的开始。(&)
20、俄国沙皇彼得大帝在位时在中国订购了许多瓷器，故宫博物院收藏的康熙年间景德镇烧造的五彩茶罐上就绘有俄国国徽上的双头鹰图案。(&)
21、龙泉&弟窑&青瓷为宋代五大名窑之一。它的胎骨多数似黑铁，通常叫&铁骨&。(&)
22、钻石的化学成分是铁，是宝石中唯一的单质晶体。(&)
23、翠绿色的绿柱石称祖母绿，它青翠悦目，是五大珍贵宝石之一，被称为&绿色宝石之王&。(&)
24、天然宝石中钻石、红宝石、蓝宝石、金绿宝石、祖母绿是国际公认的五大珍贵天然宝石。(&)
25、自然界中美观、耐久、稀少、有工艺价值、可加工成装饰品的物质统称为天然珠宝玉石。(&)
26、我国现存最早的一幅大型&界画&是宋代的《阙楼图》。(&)
27、&吴带当风，曹衣出水&是绘制山水画的两种著名的描绘方法。(&)
28、中国绘画是&点线结构&，因此特别注重笔墨技法，笔墨是中国绘画的最高境界。(&)
29、唐高宗李治的陵墓昭陵开创了唐代帝王依山为陵的先例。(&)
30、福建泉州的安平桥是中国现存最长的古桥，自古就有&天下无桥长此桥&的赞语，距今已有1000多年历史。(&)
31、孔府有厅、堂、楼、房共463间，占地16万平方米，是我国封建社会中典型的官衙与住宅合一的贵族庄园。(&)
32、整体为双&喜&字形布局的山西乔家大院，由六个大院、十九个小院和三百一十三间房屋组成，占地8725平方米。(&)
33、中国古典园林是将自然的山、水、物有机地进行改造调整、加工剪裁而成的典型化自然实体，本于自然，又高于自然。(&)
34、以&藏而不露&、&缩龙成寸&的手法建筑而成的个园，是广东四大名园中最小巧玲珑的私家园林。(&)
35、秦汉的上林苑用太液池所挖之土堆成岛，象征东海神山，开创了人为造山的先例。(&)
36、中国园林中最富有生气的要素是植物。(&)
37、&三面云山一面城&是对杭州西湖特点的形象概括。(&)
38、周口店的&北京人&会用石刀骨刀进行剖割，懂得在火上悬烤，能吃简单的煮肉。(&)
39、成语&修齐治平&表现的是道家将个人修养与社会责任、个人质量与理想目标紧密结合的修养观。(&)
40、现代各国的企业家、军事家都从被日本学者称为&世界古代第一兵书&的《孙膑兵法》中寻求韬略、汲取营养。(&)
41、千百年来，中国人一直尊奉孔子所说&天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能&。(&)
42、&破山中贼易，破心中贼难&是体现明代理学家王阳明心学特色的一句名言。(&)
43、导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。(&)
44、所谓&富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈&是对导游员气质修养好的称颂和赞誉。(&)
45、导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。(&)
46、在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。(&)
47、由于散客是自行安排旅游行程，所以散客旅游是一种无需旅行社服务的旅游形式。(&)
48、旅游咨询服务是旅行社散客部人员向游客提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。(&)
49、选择性旅游的游客要求变化多，接待此类游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。(&)
50、漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。(&)
51、越轨行为是指游客侵犯一主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。(&)
52、不卑不亢的原则是导游员对待旅游团中提出苛求要求的游客所应遵循的原则。(&)
53、去深圳、珠海经济特区的外国人，可直接向两市口岸签证机关申请&特区旅游签证&。(&)
54、来华外国游客经批准可代他人携带物品进出境。(&)
55、旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超100克的应填写申报单，向海关申报。(&)
56、旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币500元。(&)
57、航班班次是根据运量需求确定的。(&)
58、我国外汇管理的方针是国家统一管理、集中经营。(&)
59、我国国内各银行发行的信用卡多为贷记卡，即&先存款，后消费&。(&)
60、购买旅行支票时，旅游者除了向银行交付票面金额外，通常还需要交纳票面金额1.5%的手续费。(&)
61、一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。(&)
62、导游人员的形象是指导游在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。(&)
63、导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。(&)
64、成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是选择合适的替代对象。(&)
65、导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。(&)
66、导游与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。(&)
67、对于游客在某项安排上存在意见分歧时，导游人员可采取因势利导的办法处置。(&)
68、导游人员恪守信誉首先就是要切实地按照旅游接待计划办事。(&)
69、游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游与游客共同&生产&出来的。(&)
70、除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游员不得更改旅游团接待计划上的安排。(&)
71、对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。(&)
72、游客向导游抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游可将旅游团的收费细目向他们作出说明。(&)
73、有位游客寻问导游在什么地方可以买到香港、澳门生产的香烟，为帮助该游客，第二天该导游员便带来了几条澳门&总督&牌香烟卖给了该游客。(&)
74、游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。(&)
75、导游人员的角色是社会对导游员的职业要求和游客对导游员的服务要求共同决定的。(&)
76、导游服务的社会效益是由其经济效益引起的从属效益。(&)
77、从游客差异角度说，导游人员长年累月地面对的是一个个不断变化的复杂群体。(&)
78、导游语言的&美&是由导游人员的文化修养与游客审美需求共同决定的。(&)
79、我国一些古建筑的设计和建造采用了&黄金分割率&。(&)
80、导游只有对讲解的景物和游客有较好的了解，才能在讲解中侃侃而谈，旁征博引。(&)
81、导游讲解艺术性的最高境界是有味，即原味、美味、多味、回味。(&)
82、世界上既没有两次完全相同的旅游，也不应有两次完全相同的导游讲解。(&)
83、导游人员尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的前提。(&)
84、导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。(&)
85、旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准，也是导游人员工作中的行为规范。(&)
86、团队包价旅游是指旅行社采取一次性预付旅游费用，有组织地按预定的旅游计划进行的旅游方式。(&)
87、旅行社属于劳动密集型行业。(&)
88、旅游产品的生产过程与消费过程是同时进行的，导游的接待过程就是游客的消费过程。(&)
89、个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。(&)
90、地陪服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。(&)
91、在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。(&)
92、导游讲解是导游语言中最能体现工作性质和专业水平的表达方式。(&)
93、逻辑是思维的规律，语言是思维的现实。(&)
94、《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。(&)
95、《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》中提出要积极推进旅行社和导游利益分配机制的改革，建立以基本工资和导游服务费为主体，带团补贴为补充的导游人员薪酬制度。(&)
96、开展&提升中国公民旅游文明素质行动计划&的目的是集中纠正我国公民旅游中的不文明行为，而对旅行社和导游没有提出具体要求。(&)
97、国家加强旅游从业人员素质建设，努力改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。(&)
98、国家致力完善加快发展旅游业配套政策和措施，落实宾馆饭店与一般工业企业同等的用水、用电、用气价格政策，但严格限制旅行社参与政府采购和服务外包。(&)
99、&十一五&期间，我国的三大旅游市场开发战略是：全面发展国内旅游，积极发展入境旅游，规范发展出境旅游。(&)
100、根据《旅行社条例》，旅行社经营业务的范围包括国内旅游、入境旅游，以及取得相应许可经营的出境旅游三种。(&)
101、旅行社行业协会是指旅行社企业按照平等自愿的原则联合成立的，经社会团体登记管理部门核准的营利性社会团体法人。(&)
102、根据《旅行社条例》，旅行社每年接待旅游者10万人次以上的，可以设立分社。(&)
103、旅行社分社的设立不受地域限制，经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。(&)
104、根据《旅行社条例》，质量保证金属于旅行社所有，旅游行政管理部门可以从质量保证金产生的利息中提取一定比例的管理费。(&)
105、旅行社每设立一个经营国内游业务和入境游业务的分社，应向其质量保证金账户增存5万元;每设立一个经营出境游业务的分社，应向其质量保证金账户增存30万元。(&)
106、旅行社与住宿、餐饮等其他旅游经营者之间，旅行社和导游、领队等从业人员之间发生的经济纠纷，应当由旅行社承担赔偿责任的，可动用旅行社质量保证金偿付。(&)
107、人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。(&)
108、旅行社自交纳或补足质量保障金之日起两年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关警告以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。(&)
109、旅行社和旅游者签订的旅游合同当约定不明确或对格式条款的理解发生争议的，应该按照通常理解予以解释;对格式条款有两种以上解释的，应该作出有利于旅游者的解释;格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。(&)
110、旅行社聘用导游应依法签订劳动合同，试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。(&)
111、旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。(&)
112、旅行社需要对旅游业务作出委托的，经旅游者同意后，可以委托给任一其他旅行社，并与接受委托的旅行社就接待旅游者事宜签订委托合同，约定双方的权利义务。(&)
113、旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社。如发生违约造成旅游者合法权益受到损害，接受委托的旅行社应当向旅游者承担相应的违约责任。(&)
114、旅行社提供的旅游服务信息含有虚假内容或作虚假宣传，及以低于成本的报价招徕旅游者，均由工商行政管理部门依法给予处罚。(&)
115、《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理实施办法》、《旅游投诉处理办法》和《中国公民出国旅游管理办法》都是国家旅游局制定出台的部门规章。(&)
116、旅行社可接受机关、事业单位和社会团体委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务。(&)
117、某旅行社为今年新设立的旅行社，该社可接受旅游者委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等。(&)
118、某省旅游行政管理部门可委托该省所辖部分县级旅游行政管理部门，受理设立旅行社的申请并作出许可决定。(&)
119、国家旅游局可以委托北京市旅游局受理旅行社经营出境旅游业务的申请，并作出许可或者不许可的决定。(&)
120、旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。(&)
121、旅行社分社及旅行社服务网点都不具有法人资格，以设立社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。(&)
122、旅行社设立的办事处、代表处或联络处等办事机构，不得从事旅行社组团业务经营活动，但可以从事旅游招徕、咨询活动。(&)
123、旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动，不能以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同。(&)
124、某旅行社将其在旅游目的地接待旅游者的合同义务，委托给旅游目的地的旅行社履行并与其签订了委托接待合同。该行为不属于转让、出租或出借旅行社业务经营许可证。(&)
125、由于同一旅游团队中旅游者存在年龄差异，旅行社可以对其分别提出不同的合同价格;旅游者要求提供旅游合同以外其他服务的，旅行社可以提出加价。(&)
126、行程开始前，经征得旅游者同意，旅行社可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。从便利旅游者的角度出发，旅游者无须再与被推荐的旅行社签订旅游合同。(&)
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