A.旅行社利益的追求B.自身利益的追求C.旅游协；A.互守信用B.友好相待C.密切配合D.相互学习；107、对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应；A.安排好散客组合旅游团游客的住宿B.了解散客组；C.做好散客组合旅游团游客提醒工作D.驱车到不同；B.包价旅游产品的零售C.旅游产品的批发兼零售D；109、旅游安全事故善后处理应遵循的第一位基本原；A.尊重当
A.旅行社利益的追求 B.自身利益的追求C.旅游协议书的规定 D.旅游法规的规定 106、全陪、地陪和领队建立良好协作关系的前提是（）。（A）
A.互守信用 B.友好相待 C.密切配合 D.相互学习
107、对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。（D）
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客提醒工作D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客 108、欧美国家旅游经营商的主要业务是（）。（C）A.包价旅游产品的批发
B.包价旅游产品的零售
C.旅游产品的批发兼零售
D.单项委托业务
109、旅游安全事故善后处理应遵循的第一位基本原则是（）。（B）
A.尊重当事人的意愿
B.保护旅游者的权利和利益
C.尊重领队和游客的要求
D.尊重当事人的风俗习惯
110、在处理旅游安全事故时要尊重当事人意愿的主要原因是（）。（C）
A.不要引起经济损失的扩大
B.不要影响其他游客游兴
C.不要激化矛盾
D.不要影响旅游形象
111、旅游安全事故的处理要尽可能尽早开放现场的目的是（）。（A）
A.减少外界的无端猜疑
B.减少对其它工作的影响
C.减少处理人员的精神消耗 D.减少对其他游客的影响
112、正常标价的航空客票有效期是自旅行开始之日起（）内有效。（D）
113、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是（）。（D）
A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社
114、一日本旅游团由西安飞乌鲁木齐，由于乌鲁木齐天气原因飞机不能降落，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由（）决定并通知新疆接待旅行社。
A.该团组团社
B.西安接待社
C.西安地陪
D.该团全陪
115、1994年，世界旅游组织为世界旅游日提出的主题口号是：“高质量的员工，高质量的服务，高质量的旅游。”这一口号说明，高质量的员工是高质量旅游的（）。
A.条件和目标
B.前提和基础
C.基础和方向
D.力量和源泉 116、下列国家货币中，可在我国境内兑换的是（）。（C）
A.俄罗斯卢布
B.印度卢比
C.菲律宾比索
D.新西兰元
117、同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。（B）
A.组织安排
B.服务效率和质量
C.语言水平
D.服务技能
118、导致误机的下列原因中，（）属于非责任事故。（B）
A.接待社有关人员出现差错
B.途中交通严重堵塞
C.出发前地陪安排了自由活动
D.地陪未认真核实机票
119、某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游人员应协助游客到（）挂失。（D）
A.遗失地公安局
B.遗失地中国旅行社
C.遗失地侨办
D.遗失地派出所 120、北京时间为12时，当地时间为同日5时的城市是（）。（A）
121、作为导游语言特点之一的“宽”指的是导游语言的（）很宽。（C） 6
122、作为导游语言特点之一的“活”指的是导游语言（）具有灵活多变性。（B）
A.艺术形式
B.表达方式
C.叙述技巧
D.传播方法
123、导游语言的节奏感是通过（）来实现的。（C）
A.语音音量强弱的变化
B.语速快慢把握上的变化
C.声调和语调的变化
D.语感分寸把握上的变化
124、作为导游语言艺术基本要求之一的“适中”指的是在导游语言的运用上要把握好（）。（D）
A.用词的准确性 B.词语的达意性 C.说话的连续性 D.说话的分寸 125、从语言的角度说，导游讲解中作适当停顿的目的是用来强调（）。（A）
126、导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该（）。（B）
A.运用好逻辑思维 B.克服不良口语习惯C.恰当地运用修辞 D.避免使用冗长句子 127、下列修辞手法的表述中，对应正确的一组是（）。（C）
A.比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法
B.借喻是根据想象将物比作人，或将人比作物的修辞手法
C.暗喻是把某事物比拟成和它有相似关系的另一事物的修辞手法
D.映衬是用另外的事物来比拟所讲事物的修辞手法
128、“大熊猫是世界上著名的珍稀动物，有动物界‘活化石’之称”的句子采用了（）这一修辞手法。（C）
A.明喻 B.借喻 C.暗喻 D.比拟
129、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。（A）
A.比拟 B.比喻 C.映衬 D.夸张
130、“欢迎大家来岳阳八百里洞庭，领略湖光山色，一起走进沙鸥翔集、平沙雁落、鹤鸣九皋、鸳鸯戏水的水禽自然博物馆。”该句采用了（）这一修辞手法。（C）
131、导游讲解中引用的名言、名句主要起（）作用。（B）
132、“拔地而起的山峦，像一只雄狮蹲于山顶，威震峡江”的句子采用了（）这一修辞手法。（D）
133、作为导游语言艺术基本要求之一的“灵活”是指导游语言表达的（）。（C）
134、导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。（D）
A.思想交流
B.文化传播
C.思维沟通
D. 情感交流
135、导游讲解的基本属性是（）。（B）
B.知识性 C.情感性 D.艺术性 136、导游讲解方式、方法和讲解艺术的创造都必须遵循导游讲解的（）。（A）
A.基本原则
B.基本精神
C.基本内容
D.基本形式
137、导游讲解无论采取何种艺术形式，在内容上都必须（）。（D）
A.通盘考虑
B.面面俱全
C.兼顾游客需要
D.反映客观实际
138、导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。（B） A.社会阶层 B.文化层次 C.职业类型 D.身份地位 139、某导游人员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反针对的游客对象主要是（）。（D）
A.机关公务人员
B.企业管理人员
C.专业技术人员
D.普通百姓
140、导游讲解的鲜明性要求导游人员在讲解中对人、对事、对物要（）。（A）
A.态度分明
B.叙述明确
C.反映实际
D.评价适中
141、突出重点的讲解方法要求导游人员善于（）。（C）
A.抓住事物的变化征兆
B.运用导游语言艺术
C.抓住事物的主要特征
D.分清导游讲解层次
142、导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。（D）
A.表达主人的好客态度
B.加深主人与游客的感情
C.对游客产生启迪作用
D.对游客产生感染作用
143、陈述式是指按照先后顺序或（），对景物进行的有条不紊的讲解形式。（C）
A.逻辑结构
B.思维方式
C.因果关系
D.思维习惯
144、分段讲解是按照（）将景点分成几个部分进行的讲解。（D）
A.游览时间的长短
B.日程安排的松紧
C.游客人数的多少
D.游览线路的顺序 145、分段讲解的不足之处是（）。（B）
A.难以概括景点的总体特征
B.难以集中所有游客的注意力
C.难以激发所有游客的游兴
D.难以做好各部分之间的衔接
146、分段讲解的优点是（）。（C）
A.可展示景点规模的宏大
B.可展示导游人员的讲解水平
C.可将讲解与游览互相穿插
D.可将游览中的劳和逸密切结合
147、直叙是导游人员根据事物的（）逐步展开、逐步深入的一种讲解形式。（A）
A.发展逻辑
B.发展变化
C.面貌特征
D.因果关系
148、直叙讲解形式的不足之处是比较（）。（D）
A.纷繁、复杂
B臃肿、冗长
C.繁琐、累赘
D.枯燥、单调
149、直叙讲解形式的优点是讲解的逻辑与事物的（）基本一致。（B）
A.发展变化
B.发展逻辑
C.外延内涵
D.概貌特征
150、倒叙是导游人员先讲事物的（），然后逐步分叙的讲解形式。（C）
A.共同性见解
B.个体性见解
C.结论性见解
D.脉络性见解
151、倒叙讲解形式的优点是能对游客起到（）作用。（C）
A.形象生动、回味无穷
B.简明扼要、说服力强
C.先声夺人、引人入胜
D.内容翔实、感染力强
152、陈述式讲解形式的不足之处是（）。（B）
A.游客缺乏游览激情
B.游客缺乏参与热情
C.导游讲解难以深入
D.导游讲解难以生动
153、问答式讲解形式的不足之处是导游人员（）。（D）
A.讲解的心情会受到一定的约束
B.讲解的内容会受到一定的限制
C.讲解的效果会受到一定的影响
D.讲解的思路会受到一定的干扰
154、概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行（）介绍的方法。（B）
155、概述法通常适用的场合是规模（）景点的游览。（D）
156、突出重点法对导游人员讲解的好处是使讲解（）。（D）
A.条理清楚
B.层次分明
C.结构严谨
D.主旨鲜明
157、从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理（）与景点讲解的关8
A.游览时间
B.游览线路
C.景物分布
D.游客游兴
158、采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将游客的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的（）。（B）A.亲和力B.感染力C.原动力D.影响力 159、采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和（）。（C）
160、运用触景生情法进行讲解，导游人员必须使（）与所观景物保持一致。（B）
A.讲解的层次
B.讲解的内容
C.游客的心情
D.游客的智力
161、由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的（）讲解方法。 （B）
A.层层递进
B.借题发挥
C.层次分明
D.表里结合
162、运用由点及面法对导游人员的要求是要利用所讲之事、所见之景扩展讲解的（）。（D）
A.范围和意境
B.内容和力度
C.方式和效果
D.范围和深度 163、采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的（）。（C）
A.感染作用
B.情感作用
C.艺术效果
D.悬念效果
164、采用设置悬念法对导游人员的好处是可在导游活动中掌握（）。（B）
165、设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种（）的艺术手法。（A）
A.欲扬先抑
B.先扬后抑
C.欲抑先扬
D.又抑又扬
166、导游人员在运用设置悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能（）。（D）
A.本末倒置
B.喧宾夺主
C.先声夺人
D.随心所欲
167、导游人员运用类比法进行导游讲解的好处是可达到（）的效果。（C）
A.先声夺人
B.众望所归
C.事半功倍
D.完美无缺
168、画龙点睛法是一种用（）来概括游览景点突出特征的讲解方法。（B）
A.华丽的词藻
B.精辟的词语
C.象征性语言
D.规范性语言
169、导游人员在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起（）作用。（C）
170、妙用数字法有助于增强导游人员的讲解的（）效果。（D）
A.知识广度
B.知识深度
C.知识运用
D.知识传递
171、创新立意法的运用要求导游人员不仅对景点景观非常熟悉，而且要富有丰富的想象力和（）。（C）
A.广博的知识功底
B.驾驭知识的能力
C.深厚的文化底蕴
D.精纯的文化涵养 172、导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。（D）
A.服务意识
B.全局意识
C.市场意识
D.质量意识
173、实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。（A）
A.相互信赖、相互配合
B.相互了解、友好相待
C.彼此尊重、相互学习
D.利益分享、共担责任
174、构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是（）。（C）
A.利益因素
B.形象因素
C.情感因素
D.信息因素
175、导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。（B）
A.友好相待
B.相互了解
C.相互尊重
D.热情服务
176、利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（）。（D）
A.循循善诱
B.赞扬鼓励
C.旁敲侧击
D.巧摆事实
177、手指语中用拇指与食指弯曲形成一个圆圈表示“钱”的是（）。（C）
178、若北京时间为上午10时，纽约则为上一天 （）。（C）
179、若华氏为95度，则对应的摄氏度数为（）度。（B）
A.33 B.35 C.37 D.39 180、若摄氏为26度，则对应的华氏度数为（）度。（B） A.77.8 B.78.8 C.79.8 D.80.8 181、导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。（D）
A.平视与仰视
B.正视与斜视
C.斜视与环视
D.正视与环视
182、姿态语是以导游人员身体姿势的静态和动态来传递信息和表现（）的一种体态语言。（A）
A.气质 B.格调 C.情绪 D.风范
183、“千里山变成了歌舞的海洋、欢乐的世界”的句子采用了（）这一修辞手法。
A.比喻 B.比拟 C.映衬 D.夸张
184、“盛夏时节，‘接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红’成了夏季西湖一道独特的景观” ，这句导游词在引用名言名句中使用的是（）。（D）
185、“叠彩山是距今一千多年前唐朝桂管观察使元晦首先开发的。在半山的摩崖《叠彩山记》中，他写道：‘山以石纹横布，彩翠相间，若叠彩然，故以为名。’”这句导游词采用了引用名言、名句中的（）。（A）
A.明引 B.喻引 C.意引 D.暗引 186、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（C）。
A.纽带作用
B.标志作用
C.扩散作用
D.反馈作用
187、正确的人际交往握手顺序是（）。（D）
A.下级先伸手，上级后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年幼的先伸手，年长的后伸手
D.女方先伸手，男方后伸手
188、在部分东南亚佛教国家中，通常盛行的见面礼是（）。（C）
189、与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是（）。（C）
A.旅游需求更旺盛
B.旅游产品更加丰富
C.自主旅游意识更强
D.旅游方式更加多样
190、一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买（）这种布料。（D）
191、旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。（D）
A.适当延长该团在主要景点的游览时间
B.酌情为该团增加游览景点
C.及时将该团行程变化通知组团社
D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜 192、半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除（）的一种产品形式。（D）
A.参观游览费
B.导游服务费
C.文娱节目费用
D.午、晚餐费用
193、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组是（）。（C）
A.货币、首饰、刀剪、贵重物品
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、常备药品、食品
D.存款单、现金、食品、录像带 194、在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由（）来做。（C）
195、北京时间为零点，当地时间为16：00的城市是（）。（A）
三亿文库包含各类专业文献、高等教育、各类资格考试、幼儿教育、小学教育、中学教育、行业资料、应用写作文书、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、外语学习资料、2010全国导游大赛知识问答题(中文)83等内容。　
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机票（Flight Ticket）即，它是人们乘坐飞机的一种凭证。机票实行实名制，即订购机票的人需要向航空公司或代理售票点提供乘机人的真实姓名和身份证号码、护照号码或者港澳台通行证号码，并出示证件，才能订到机票。机票分为特惠机票、中转机票、电子机票、退改签等。2013年，民航局已经联合国家发改委，取消了国内航空旅客运输票价的下调幅度限制，航空公司可以根据市场供求情况自主确定票价水平。[1]
1． 为保护您的合法权益，在网上预订机票，须注意查看网站上是否具备工商局颁发的网上电子标识，电信主管部门颁发的ICP证号，（IATA）颁发的国际航协执照号。
注意：许多不具备航空客运业务代理权的公司和私人在网上招揽机票业务，不具备航空客运业务代理权的游商一般仅仅公布电话，大部分是手机电话或呼机，不公布公司名称，营业地址，正规的经营航空客运代理业务的旅行社或票务代理公司除需有固定的经营场所外,还应具备以下条件。
A．具有'国际航空运输协会'颁发的IATA执照号码。
B．具有民航局颁发的经营航空客运代理业务的许可。只有国内客票代理权的公司不可经营国际票务业务。
C．具有固定的经营场所和民航预订终端系统。
D．具有经过民航和国际航空运输协会培训合格的票务专业人员。
2． 为保证查到正确的票价，请询价时告知准确的去程、回程日期，并要求书面确认报价。
3． 航空公司会不时推出促销价格和有关信息，敬请经常留意'最新消息'栏目。
4． 为避免机位紧张时订不到座位，最好尽可能提前将机位订好。预订机位是不收费的，届时如决定不可通知取消。
5． 很多便宜的价格都有限制条件，敬请留意。
6． 请注意您的旅行日期应在证件与签证的有效期内。
7． 请注意您提供的姓名应与护照（身份证）上的拼写相同。
8． 请注意在航空公司的最后出票时限前购票，以免座位被取消。
9． 旅客中如有儿童或婴儿请告知出生日期。
10．其它事项请参照《规则》。
对于旅客所预订的机位，航空公司规定了一定的出票时限，超过规定的时限，座位将被航空公司取消。注意出票时限遇上周末/节假日时，出票时限须提前到周末/节假日之前。对于这一时限，不同的航空公司有各自的规定,有要求预订后多少天内必须完成付款出票的（如常见的预订后14天内）、有起飞前14天必须完成付款出票的、还有“随订随售”的（即要求订妥座位后立即完成付款出票，如不出票，航空公司不保留座位）。
按照惯例，对于往返和，如果在某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是：打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。否则，航空公司有权取消机位。 随着的发展，基本上所有的航空公司对于返程机票再确认已经取消，不需要提前做回程再确认的操作了，故此回程再确认的操作基本上是不需要的，除非航空公司航班发生变动航空公司会提前通知到客人或者代理销售处。
国际机票的机场税是国外机场收取的税费，要求在时一起付清。具体的税项及金额打印在机票上做为凭据。旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认报价。
机票等级划分
机票等级价格
航空公司票价一般分为头等舱、公务舱、经济舱、。每个舱位的不同享受的待遇也不一样的！特价舱和经济舱享受的待遇是一样的，都是正常座位！公务舱享受的是半躺式座位而头等舱的待遇最高价格也是最高的，是正常经济舱价格的1.5倍左右！
机票舱位代号
每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。
机票查询订购
当下旅游旺季，出行的人们一般都选择全国各地旅游.且各种旅游团购,机票打折让人眼花缭乱.个人自由行以及商务旅行者如何在网上购买飞机票
1.可以在订票网站上的国内机票栏目中选择出发和到达城市然后再选择日期。点击下面的搜索。出来当天的航班和价格等信息！
2.选择您所喜欢的航班在点预订，然后填写信息！
3.预订成功后请尽快支付。
4.请在乘机日期至少提前一小时到达机场相关值机柜台办理乘机手续。这时候您只需要出示订票时的证件就可以办理登机了！
机票真假识别
新版《行程单》使用防伪水印纸印制，防伪纸采用“SW”和“MH”组合字样的水印图案，并套印国家税务总局监制章，取代了现行《行程单》上“国家税务总局监制”字样。为便于大众识别真伪，旅客和报销单位可以通过以下方式对电子客票和《行程单》进行验证。[2]
当拿到电子客票行程单后，要做以下几个步骤：
1.纸张质地不一样。真机票前两联是柔、薄而带有韧性的复写纸，表面有光泽;假机票一般都是比较厚的纸，甚至是普通复印纸，背面虽带有复写纸的颜色(如红、蓝色)，但不具备复写功能。真机票在旅客联如果摩擦一下，上面的红字就会变得有些模糊，而假机票会仍然很清晰，
2.制作精致程度不一样。真机票表面花纹都非常精致，字迹清晰，背面复写页上带有清晰的白色翻转字样(复写时留下来的);假机票表面略显不清晰，字迹有毛边，如果用放大镜放大来看，发现那些浅色而微细的花纹都是模糊的，并且背面没有复写时留下的翻转字样。
3.真机票下部有印着“票联/航空公司代码/客票顺序号/检查口”字样和一行数字编码的长条形白色区域。这个白色区域正面没有花纹，背面没有复写纸颜色;而假机票的正面虽然也有这个白色区域，但却整个背面全是复写纸的颜色。另外，除了电子客票外，机票分别有旅客联和乘机联，只有一联的都是假机票。
机票主要分类
普通机票和特别机票
以有效期时间的长短又可分为一年、半年、3个月、一个月、十四天有效票等不同种类，除此而外，因航空公司有不同的促销措施，因而会有不同天数的限制，也就是说，航空公司会根据市场情况而产生不同的机票种类，以适应不同的需求和消费能力。
普通一年期机票（NORMAL FARE），主要分头等票(First Class)，商务票(BUSINESS CLASS)及经济票Economy Class or Coach)三种，有效期为一年，可换乘其它航空公司的航班，票价较高，但灵活方便，没有太多时间上的限制，适合途中可能改变线路、时间的，购买此种机票，旅客须持有相关有效证件（身份证或军官证、护照、出国证明及目的地的签证等）。
特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等，价格较为优惠，但限制较多。
1.旅游机票（EXCURSION FARE），其票价一般比普通一年期机票较为低廉，但限制相对来说较多，只能购买来回票，不能购买单程票，可分为中途停站及不停站两种，中途容许停站的票价较贵，持票人一定可在目的地停留一段时间后，在机票规定的有效期内回程，否则机票就会失效，因此，购买此种机票时，应该详细了解有效期，以免机票因过期失效，回程要另行买票，招致损失。
2.团体机票（GROUP FARE/GROUP INCLUSIVE TOUR/GV FARE），由航空公司委托的旅行社作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用。按规定这种团体机票不能出售与个别旅游人士，在购买时应该注意其的有效及能否退回程票等情况，因为某些团体票在机票上注明不能退款，如因签证或其他原因延误，引致不能出发或回程，则损失很大，必须小心注意。
3.包机机票（CHARTERED FLIGHT FARE），包机公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飞机座位，以供旅客乘搭。这类机票的票价及营运限制，均由包机公司或旅行社自行订购。
4.学生机票，需持有国际学生证ISIC卡或GO25青年证才可购买，票价较为低廉，限制相对来说较为宽松，可享有较高的行李托运公斤数，停留有效期可长达半年、甚至一年之久。
5.优惠机票，是指航空公司淡季不定期推出促销活动的促销票，限制标准因航空公司而异，差别较大。
教师机票是指航空公司为响应国家“尊师重教”的方针政策而退出的在特定时期内，旨在为从事教育工作的人士提供的优惠机票。
革命残废军人机票，票面价值是成人适用的正常票价的80%，须出具《革命残废军人抚恤证》。
正价票与特价票
1． 正价票 指购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于。
2． 特价票 指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。
单程票与往返票
单程票：指点到点去程票。
往返票：指点到点来回程票。
：是指将机票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号，但是不能变更航空公司，如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。
：是指购买机票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到，就属于签转，一般国内机票只有不可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司柜台办理签转签章，然后再去新承运航空公司办理手续。
“OK”票和“OPEN”票
以是否预定座位而分为“OK”机票和“OPEN”机票两类。
“OK”票是指有具体的起飞时间，并确定好了座位的机票；“OPEN”票则是相对“OK”机票而言的，往返票回程不定日期为OPEN票，回程机票上标记为OPEN字样。客人在国外订好日期后到航空公司贴更改日期条。此种机票虽然较自由，购买时回程在有效期内可以不定日期，但风险较大，可能会遇到希望预订的日期订不上机位或订不上同机票上舱位等级一致的机位的情况，特别是在航线旺季时
经常整月订不到机位。一旦发生上述情况，往往或滞留境外或补交差价购买高舱位机票或另购其它航空公司的机票返回，经济上损失较大。因此在您选择时，请慎重考虑。客人如想购买此种机票，应向机票代理处事先声明，并问清是否免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程OPEN的，改期往往也要收费。
机票还可根据购买对象分为成人票、、婴儿票，以及从事特定行业，或革命残障军人票等种类。
1.是指年满12周岁的人士应购买机票的种类。
2.儿童票是指年龄满两周岁但不满12周岁的儿童所购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的50%左右（国际上的部分地区是75%），提供座位，购买此类机票时，应出示有效的儿童出生证明
3.婴儿票是指不满两周岁的婴儿应购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的10%左右，不提供座位（如需要单独占用座位时，应购买儿童票），一个成人若携带婴儿超过一名时，超出的人数应购买儿童票，购买此类机票时，应出示有效的婴儿出生证明。
机票有效期
特种票价机票有效期
特种票价的客票有效期，按该票价使用条件规定计算。正常票价的客票，无论是单程、来回程或环程，有效期为一年。不定期客票自填开之次日零时起计算。定期客票自旅行实际开始之日起计算，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。
国内航班机票有效期
1.国内航班机票如果是，即签好的票，可以在一年时间里改签。如果是OPEN票，即未确认座位的机票（非OK票），从开票之日起到确认日期为一年限制，确认日期后，即OK了以后， 还有一年的改签时限。
2.可以改签的次数，国内航空公司的规定均不相同，但最少是一次。
机票特惠机票
机票停留期限
很多特惠均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指：
最短停留期：客人必须在目的地停留的最短天数。
最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。
除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是有周末有要求。
机票限制条件
很多特惠国际机票有一些限制条件，常见有：
不可签转：指出票后不能更改航空公司。
不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）
不可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。（具体依照航空公司规定）
机票中转机票
是指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转，含有两个（及以上）乘机联、使用两个（及以上）不同航班号的航班抵达目的地的机票。如：从深圳到哈尔滨，中间从北京中转。购买的深圳到北京、北京再到哈尔滨的机票就是。如：您需要去上海和北京两个城市办事，那么您可以选择深圳- 上海 - 北京的中转联程机票，价格会非常实惠，但是要注意中转停留站的停留时间，您要事先选择而不能更改。 由于中转联程的价格比正常直达票价低很多 , 所以倍受的青睐 , 是自费商旅的首选。
机票注意事项
1.在中转地的停留时间。不要把中转停留的时间安排得太紧，以免赶不上下一班飞机，大多数航空公司规定至少要停留90分 钟，但也不能超过72小时。
2.与燃油税的问题。在所停留的每一个机场都要交机场建设费、燃油税。如：深圳直飞哈尔滨机场建设费加燃油 税是150。但若是深圳—上海—哈尔滨，总共机场建设费加燃油税则是300元。
中转服务是民航针对购买的而开展的空地一条龙服务。从售票这一环节开始，每个部门都会把中转旅客的姓名，人数、换乘航班情况通知后续部门。中转旅客到达换乘机场后，只要在到达大厅找到中转服务柜台，便会有专人协助其提取行李、办理后续航班登机手续，通过。
航空公司推出非常便宜的，但却有类似不得随意改签、免费托运行李限制，退票收取不菲的退票费，在规定的旅行时间内完成旅行”等诸多限制条件。值得注意的是，很多消费者最初关注的仅是票价问题，反而忽略了便宜票价之后的诸多受限条件，引发了不少消费纠纷.
机票电子机票
Q：什么是电子机票？
A：电子机票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子机票。它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。
机票使用流程
电子机票使用流程
Q：电子机票如何办理乘机手续？A：购买且持有T4联的可以和普通旅客一样在所属航空公司值机柜台办理乘机手续；没有T4联的旅客必须凭时使用的原件到所属航空公司指定的柜台办理乘机手续。若旅客身份证件信息与订票不相符将被拒绝登机。旅客身份得到确认后，工作人员将为旅客打印T4联、及行李牌，旅客必须凭登机牌与T4联才能通过安检，同时T4联和登机牌共同构成旅客的报销凭证。
机票退改签
（退）：机票的退指的是机票的退票，机票的退票分为几类，全价机票可以无条件退票，特价，打折机票要看具体的条件，
（改）：机票的改是指机票可以更改时间，一般全价机票可以免费更改，按具体规定更改，特价不得更改
（签）：指的是机票可否更到别的航空公司，比如的机票签到南方航空公司等情况。
购买机票后，需要改变航班，日期，舱位等级应在原指定航班飞机规定48小时前提出，
变更舱位等级，票款多退少补。
机票相关规定
客票一般可以在客票有效期一年内不限次数的变更，具体情况按航空公司不同而定。
但由于乘运的航空公司的、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公司应尽可能优先安排乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班
如因上述原因，旅客的舱位等级也需变更时，票款的差额，多退少补。具体以民航各航空公司规定为准！
旅客后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按处理。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，要求退票，始发站应退
还全部票款，地应退还还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
机票常见问题
机票手续办理
办理乘机手续时间的规定：航班起飞前一个半小时（90分钟）开始办理乘机手续至航班起飞前30分钟停止办理手续，请握时间按时办理。
为什么机场提前30分钟停办乘机手续？在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内，民航工作人员要进行三个方面的工作：一、值机人员要结算旅客人数，行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等，并根据以上数据进行载重平衡的结算（载重平衡结算要画平衡图，计算重心位置），然后做好舱单，送上飞机交机组，飞机方可放行，这些工作大约需要10分钟左右； 二、在进行上述工作的同时，广播室通知旅客开始登机，服务员要核对，清点人数。旅客上了飞机后，乘务员要再次清点人数，防止有人漏乘，然后进行飞机起飞前的准备工作，给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法，检查行李架上的行李是否放好，旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件，以上工作虽是同步进行，但全布完成需要10分钟； 三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续，否则航班就会延误。
机票机票遗失
向遗失地当地警局报案，取得报案证明。 在国外遗失回程机票，可到原航空公司暂时购买回程机票，并注明为遗失之故购买，将来退费时可以退回新之金额。到航空公司填写遗失机票表格(LOST TICKET FORM)并签名，留下联络电话及地址。等待六个月后如无人使用该遗失之机票再以退票手续办理之，如果6个月内被人使用此机票则无法退费。[3]
机票制度改革
民航局已经联合国家发改委，取消了国内航空旅客运输票价的下调幅度限制，航空公司可以根据市场供求情况自主确定票价水平。这样，低成本航空公司就能充分发挥价格优势、惠及大众。中国民航局副局长夏兴华表示，未来几年要大力发展低成本航空。[1]
．凤凰网．[引用日期]
．中国航空门户网[引用日期]
． 新华网山西频道[引用日期]