能送进武大的外卖医院送餐APP咋弄？

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来源：楚天都市报
日期：2020-03-19点击：楚天都市报记者陈凌燕 通讯员李晗 摄影：楚天都市报记者王永胜冯毕龙是武大中南医院护理部副主任、雷神山医院医务管理部护理组组长。她曾多次被评为湖北省优秀护士长、武汉市优秀护士、湖北省青年岗位能手。在抗击新型冠状病毒肺炎战役中，她先后投身于武汉市第七医院及武汉市雷神山医院的救治工作中。以下是她的自述：最忙的时候，顾不上害怕1月21日，我所在的武大中南医院接管首批定点医院——武汉市第七医院。那天上午10点，我接到命令，接手筹备隔离病房。这是一次难度极大的挑战。七医院此前并不是传染病专科医院，从房屋结构到人员配置都要从头来，比如三区两通道建设等，每一项都要抓紧建立。正值春节临近，医院原先的职工只剩100多人在武汉，人力非常紧缺。我们医院派了队伍过去增援，压力还是很大。疫情初期，七医院大厅内有时挤满患者。事后回想也挺害怕，毕竟疫情大暴发的时候，也是物资最紧张的时候，而我们当时的防护有时候就是鞋套外面再套两层塑料袋，就那么去工作。也有人问过我怕不怕、累不累？那会儿根本顾不上这些。我脑子里想的只有一件事：赶紧把该建的建起来，把病区运转起来，把患者尽可能收进来。我们全力救患者，城市全力帮我们那段时间最痛苦的，还不是紧张忙碌到连吃饭的时间都没有，这都是小事。当时最痛苦的，是每天都会接到很多患者求助电话，他们通过各种渠道找到我们，说需要住院，说着说着在电话里哭起来。我听着他们说，隔着电话也能感受到那种绝望与无助，我的眼泪也刷刷往下掉，但我也没有办法。那种无力感，让我每天都觉得很压抑。对我们的家人来说，那时候也并不轻松。我爱人也是医生，我去七医院的第一天，忙到很晚，他留言问我“什么时候回”，我说：“哎，忘了告诉你，我在七医院。”他一听就懂了，第二天他拖着行李箱来给我送衣服，虽然嘴上没说什么，但他很担心我的安全。毕竟那会大家对这个病毒的威力还吃不准，不仅老百姓怕，我们医护人员自己心里也没底。不过，也是在这段时间，我真切感受到一座城市的团结。比如，听说物资紧张，一直有人打电话、发微信，跟我们说，“我们这里有这些物资，你们看用不用得上？”还有很多志愿者，主动承担运送物资的工作。经常有人点外卖送到我们医院，留言就是“给医生护士”“你们辛苦了”。我们拼尽全力去救治患者，整座城市的人也在拼尽全力帮我们。1月24日那天，我们都没意识到是除夕，那天很晚了我们才坐下来吃盒饭。正吃着，一个护士拿进来一个蛋糕，说是市民送来的，给我们过节。打开一看，非常漂亮的一个蛋糕，上面还有个小天使。我不知道这位市民是谁，但我从心底里想对你说：谢谢你！才下七医院，再战雷神山七医院的工作步入正轨了，我又接到任务，去雷神山医院。2月8日我到了雷神山，那时一批病房已经建好，但现场仍有1万多名建筑工人在施工，看上去像个大工地。当晚我们要开始收治患者，制度、流程都要很快建立并运转起来。从那天起到现在，我一直在雷神山医院。在管理上，我明确要求所有护士长必须到隔离病房，我自己也要进去。一方面是自己带头，能给年轻护士心理上的支持；另一方面，只有自己上阵才会懂得在里面工作的真实感受。穿上防护服，人笨重很多，一项护理操作可能得花平时几倍的时间，这些都只有体会过才能知道，全面了解工作，管理才能更合理。雷神山还有一个特点，就是各地医疗队很多。32个病区、12个医疗队的医务人员来自全国236家医院。这两天又有4个新的医疗队过来，应该不止这个数了。这也是很难得的一次全国医护大交流机会。大家来自不同的地方，我们武汉本地人得当好“地主”。每支队伍过来，我们都会带着他们把整个通道走一遍，所有工作流程交待一遍。我们这里，光护士就有1800多名，大家特长不同、习惯不同。工作中我们求大同、存小异。平时发现谁家有做得好的，就推广学习。大家都是代表着自己的省份、医院，也暗中较劲，经常抢着收治患者，非常积极。要对抗病毒，也要抚慰心灵初到雷神山的患者，心理上有不同程度的负担。有的对医院封闭的环境不适应，觉得孤独、害怕；有些目睹过同病房的人去世，心理留下创伤；有些病情重，信心也不足。2月10日，来了一名女患者，刚下救护车的时候还好，没一会就站不住了。我赶紧扶住她，一进病房她整个人就倒了。我们吓了一跳，一查脉搏还好，虚惊了一场。沟通了解后才知道，这名女患者的老公在疫情中去世了，她也才50多岁，入院那天是典型的应激反应，创伤太大。我们很快就决定在护理人员中成立一个心理支持小组，平时为患者疏导情绪，让他们把压在心里的感受讲出来，把心理的包袱卸下来。花时间陪伴，他们才会打开心结，向我们倾吐。随着医院运转越来越顺利，患者们也越来越有信心。有位98岁的爷爷，之前病得很重，但经过我们照料，他恢复得很好，出院的时候看上去精神头十足；还有一位盲人，我们的护士每天都给他喂饭，他说，我们对他太好了，他都舍不得出院；有位叶爷爷刚住进来的时候生活不能自理，我们护士给老人刮胡子、换尿片、擦澡，很尽心。叶爷爷恢复得越来越好，我们鼓励他尽量多吃，吃好了才有劲对抗病毒，他每天一盒饭吃完就会再添一点，他说:“我要多吃点，不然对不起照顾我的小姑娘。”一家三口，以特殊的方式团聚回想这几个月，我的经历感受，就是三个字：太难了！不过，最艰难的时期都扛过来了。我女儿在外地上大学，去年12月放假回武汉，因为我们很忙，我连饭都没给她做过几次。疫情期间，我先生给我送东西时，她会悄悄塞个水果，上头贴个小纸条，写上“妈妈加油”；她会下厨做饭，晒在我家“吉祥三宝”群里，有时候她算好时间，炖些好吃的让她爸爸送到我住的酒店，我下班时能吃上热的。我家先生本来是个标准的钢铁直男，平时话不多，疫情开始后他非常担心我，也慢慢学会疼人了。他会主动问我，有没有什么他能帮上忙的。以前我吐槽，他嫌我唠叨，现在不会了。最让我感动的是，女儿周末不上网课，有两天休息时间。她主动要求来雷神山医院做志愿者，于是我先生就带上她，一起当起了志愿者。这算是我们家一种特殊的团聚方式吧。我想经过这次疫情，我们大家都成长了。

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