在东北某机场，两位母亲争抢刚刚运到的八因子。没抢到的拍着腿痛哭失声：你把我儿子的命拿走了！　　
　　□本报记者　曹筠武　□实习生　徐国允　郑焕坚　宿泱韫　邓江波　发自北京、广州、成都
　　2007年9月11日晚，在中国血友会的网上聊天群里，河南“血友”冯红梅发布了一条令人悲伤的消息：安阳的患者赵波(化名)，在上月底因内脏出血不止死去了。
　　流血不止，是因为他们缺乏凝血因子VIII――俗称“八因子”。血友病是一种，患者均为男性。而出血部位集中于关节、肌肉和内脏。其中，关节反复出血导致骨骼变形，肌肉萎缩；而内脏和颅内出血则会危及生命――这正是赵波死亡的原因。
　　这个43岁的农民兼小生意人，在被送往安阳第三人民医院前还挺精神地跟女儿打了一个多小时电话。他只是突然感到“吸不进气儿”，医生给他做了腹腔穿刺，证实为内脏出血。
　　就像之于，只要给血友病患者注射“冻干人凝血因子”，出血便可停止，即无性命之忧。按照赵波的症状和身体条件，1000单位的八因子足以挽救他的生命。
　　1000单位，5支20毫升容量的注射瓶，放不满一只，但安阳三院一支也没有。联系郑州的各大医院，没有；联系河南各医药公司，没有。联系了整整两天，1个单位的八因子也没有。
　　在常人难以想象的剧痛中，赵波近乎绝望地等待。女儿摸了摸他的肚子，“硬邦邦的，里面都是血”。捱了一夜两天之后，这个坚强的、几乎从不呻吟的汉子叹了一口气：“疼死我了。”
　　然后，他离开女儿。
　　这是近一个月以来，血友们听到的第三起死亡消息。此前，沈阳和北京均有血友病患者死亡，原因相同：出血不止，没有凝血因子救命。血友病的发病率在0.5／10000至1／10000之间。根据世界血友病联盟的估算，中国血友病患者数量在6万－10万人，4／5为因子VIII缺乏，其中超过一半为重度患者。
　　今年7月份后，被血友病患者称为“救命药”的凝血八因子出现断货。和冯红梅一样，10万中国血友病患者开始感受到死亡的威胁。
　　在上海治疗血友病最著名的瑞金医院，门诊用药已经告罄，住院部“尚有少量”。住院部仅存的这一点药，还是由上海市政府出面，向国内各血液制品企业协调调拨得来，“仅限于危急病人抢救生命”。
　　上海仁济医院，上个星期仅从安徽绿十字公司购得八因子二十余支。“现在就剩几支库存。”药剂科采购负责人徐女士说。
　　在世界血友病联盟广州中心所在地――广州南方医院，八因子断货已经两个月。血友病治疗中心负责人孙竞教授介绍，南方医院院长日前专门开会，“不惜任何代价，一定要把八因子买到”。但至今仍无货源。
　　在中国医学科学院血液病医院(天津血研所)，中国血友病权威专家之一杨仁池教授称：八因子只是“偶尔有货”。
　　由于技术要求甚高，国内目前只有华兰、莱士和绿十字三家企业生产凝血八因子。亚洲最大血制品企业华兰公司一名销售经理透露：一个多月以来，全国八因子发货总量在100件(每件60支)以内；而绿十字的一名销售经理则估算，实际数量甚至低于这个数目，且“一发货就立即被患者抢购，医药公司和医院基本没有存货”。
　　“这一次的缺货是全国性的，”中国血友会负责人、血友病患者孔德林认为，“全国10万患者，最多5％能够得到药物救治。”
　　9月4日，14个国内各地血友病患者联谊团体联名向国家有关部门发出呼吁信，“请求中国政府采取紧急行动”，以解决药品紧缺，挽救重度患者的生命。
　　6天后，华兰公司总经理安康给中国血友会负责人孔德麟打来电话，告知“中央已经重视到这个问题，吴仪副总理做了专门批示”。血友病权威专家、天津血研所杨仁池教授接受采访时则介绍：上个星期，卫生部成立督导组进行血友病治疗专题调研。
　　但短期来看，一药难求的状况仍将继续。全国政协委员冯世良分别给卫生部部长陈竺和药监局局长劭明立写信，希望尽快解决药品短缺问题。他还讲了这样一个故事：在东北某机场，两位母亲争抢刚刚运到的八因子。没抢到的拍着腿痛哭失声：你把我儿子的命拿走了！
　　0.2：及格线以下
　　血友病是一种终身携带但并不会恶化的疾病。目前没有根治办法，但只要采取替代治疗，即注射凝血因子，患者就可以正常生活。
　　“凝血因子就像我们的粮食，”中国血友会负责人孔德林形容说，“只要保证充足的药，血友可以像正常人一样生活。”
　　要“有粮食吃”，最关键的是两点：钱和药。相比缺药这个阶段性的爆发危机，缺钱更是长期以来困扰绝大多数患者的主要因素。“有药也买不起，才是中国患者最大的问题。”
　　自从儿子谢书淇在3个月大的时候检查出患有血友病，冯红梅“花钱如流水”，儿子长到7岁，家里“已经在赤贫线上”。
　　冯红梅在一家超市做销售员，丈夫辞掉工作专门在家照顾儿子，全家月总收入不到3000元。他们已经欠下了十多万元外债，冯红梅母亲的工资本干脆就放在他们家里，丈夫的两个哥哥是普通铁路职工，7年以来每个月都要挤出一部分工资“填这个无底洞”。
　　冯家的情况是中国绝大多数血友病患者家庭的写照。因为缺钱，甚至缺少必要的相关科学知识，“75％以上的患者没有得到足够的治疗”。绿十字公司一位经理称，“在很多地方，患者甚至只能注射杜冷丁和来缓解疼痛。”
　　按照世界血友病联盟的数据，一个国家的凝血因子总用量除以人口总数，得到的数值就可以反映这个国家血友病患者受到治疗的程度。数值1是及格线，欧美发达国家数值普遍在5到6之间，而中国的数值为不到0.2。
　　要达到及格线，中国年需凝血因子13亿单位。而即使在血液制品生产高峰期的2004年，国内八因子年产不过4000万至6000万单位。
　　这让大多数中国血友病患者生活质量因此远低于正常人――关节损坏导致残疾，失去学习和劳动能力，是最普遍的现象。
　　7岁的谢书淇也没能逃过此劫。他的左膝关节肿大如成年人，已不能正常行走。这个喜欢画画和唱歌的活泼孩子，6岁上学，一年级总共在学校时间为36天；二年级还没能返回过课堂。
　　他一个朋友也没有，绝大部分的日子在二楼家中的床上度过。不发病的时候，他就搬把椅子坐到阳台上，呆呆地看着外面的“大树、汽车”。他很乖，一般的疼痛哼都不哼一声，妈妈冯红梅则坐在房内，心酸地看着儿子孱弱的背影。
　　在全国政协委员冯世良写给卫生部部长陈竺的信中，请求国家“从医保政策上解决血友病患者治不起病的难题”。他介绍说，上海、北京、天津等发达大城市均已将血友病列入大病医保或门诊特殊病种，但在广大欠发达地区，问题仍亟待解决。
　　冯世良还代转了一封患者母亲写给他的信。这个叫陈枝军的母亲，在儿子关节出血，疼得死去活来之时，抱着孩子上了7楼窗台。
　　在她准备跳下去的一瞬间，儿子突然强忍哭声：“妈，我不疼了。”
　　血液制品企业同样在这一个月中坐立难安，一面是凝血因子急剧短缺，另一面是企业找不到足够的血浆进行生产。
　　“我们的凝血因子生产线开工量最多达到设计能力的10％，”作为国内提炼技术最为先进的生产厂家，绿十字公司一名销售经理透露，“这还只是在有血浆供应的情况下。”
　　他介绍，2004年前，全国血液制品企业投浆量在4500吨到5000吨之间，目前下滑到3000吨以下。“所有的企业都在抢血浆，所有的都抢不够。”
　　从2004年下半年开始，出于公共卫生安全考虑，国家开始整顿单采血浆站，并进行血浆站改制。在整顿之前，全国约有300家以上血浆站，现在的数量约只有一半。
　　“血浆原料不足，是目前凝血因子缺货的最主要原因。”广州南方医院血友病治疗中心负责人孙竞教授说，“国家在加强血制品安全的同时，也导致了原料血浆的供应急剧减少。”
　　孙竞认为，目前的血制品短缺，是2004年以来国家严格整顿的一个滞后效应。“可以说，这是血浆管理转制的阵痛期！但是这个阵痛期实在是太长了。现在不仅八因子缺货，包括在内的几乎所有血液制品都面临短缺。”他同时认为，“相关部门有关做法有略微失当之处，不应该一刀切顾此失彼。”国家同时制定了更为严格的血制品生产管理标准，按照新的标准，采集的血浆必须放置3个月之后才能用于生产，提炼出的血制品还必须经过一定时间的检测期才能投放市场。按照这样的生产周期，即使现在供应足够血浆，加工生产，短时间内也难以解决目前的缺货状况。
　　按照血友病权威专家杨仁池的看法，解决目前八因子紧缺的根本，在于解除自1986年来实施的外国血液制品进口限制。“现在国外的血液制品实际上很安全。”他说。
　　“除非有关部门协调一致，拿出一个应急办法，否则短缺将是长期性的。”绿十字销售经理判断说。
　　血友之间，没人会在这个时候吝啬
　　现在，冯红梅只能把求助的目光投向患难与共的血友。作为血友会河南分会的发起者，冯红梅和血友们每天在网上齐聚，互通药品消息，更重要的，是协调血友之间的药品流动。
　　他们把这样的协调流动称为“借”。哪里的血友出现大出血，生命危在旦夕；而恰巧另外的血友有凝血因子存货，绝大多数血友都会毫不迟疑地把存货“借”出。
　　“现在最重要的就是保命，”冯红梅说，“没有人会在这个时候吝啬。”实际上，在8月初，冯红梅通过华兰公司的朋友购买了二十多支八因子，不到半个月，全借给危重患者了。她的儿子从9月初开始，反而无药可用。
　　冯红不后悔，儿子3岁多的时候，夜里突然关节大出血，几次疼得。她打电话在卢山县一个血友处找到一支八因子，卢山的血友半夜里跑了上百里地送来了救命药。“大家都会互相帮助。”
　　血友会里，患者们互称“血友”。这些因宿命而聚在一起的人，在这里感受到来自彼此的包容、理解和爱。这也正是很多人坚强地活下去的原因。在这个特殊的集体里，只有血友病，没有血友病人。
　　“帮帮我们，”冯红梅说，他们的理由简单但具有穿透人心的力量，“我们想活下去！”　

－－－－－－－－－－－本报北京9月19日电　（记者富子梅)近日，凝血因子Ⅷ供应短缺危及部分重症血友病患者生命。记者日前从国家食品药品监管局获悉，卫生部门正在紧急调配血浆供应血液制品生产企业，用于类血液制品的生产。药监部门要求，境内具有凝血酶类生产条件的企业优先生产冻干人凝血因子Ⅷ。
　　此外，德国拜尔公司捐赠我国血友病患者的644581单位的基因重组Ⅷ因子已获国家食品药品监管局快速审批，可用于约650位危重病人的抢救。

　　国家食品药品监管局有关部门负责人表示，上述一系列措施将使凝血因子Ⅷ供应紧张的问题得到缓解。

　　冻干人凝血因子Ⅷ是健康人新鲜冰冻血浆经过复杂的生物制药工艺和病毒灭活处理制成的。

　　目前，国内共有4家血液制品企业有冻干人凝血因子Ⅷ生产文号，总年产量约1亿个单位，能够满足临床需要。但今年原料血浆供应严重不足，造成药品短缺。卫生部、国家食品药品监管局、血液制品生产企业呼吁健康人群捐献血浆，以缓解原料血浆的严重不足。

来源：人民网－《人民日报》
－－－－－－－－－－－编者按：血友病是一种因凝血因子缺乏导致的疾病。患者无法正常止血，严重时可能危及生命。

　　而遗传性血友病人，只需注射凝血因子Ⅷ（俗称凝血八因子)，就可以像正常人一样生活。从去年下半年起，我国出现了凝血八因子短缺，一药难求，网络上甚至出现了“跪求”八因子救命的现象。八因子短缺究竟出在哪个环节？本报记者从患者、医院、血浆站、血液制品企业到卫生部、药监局，一路追踪，希望找到症结所在并提出对策。

　　“孩子情况终于好转多了。”上海市的王女士轻吁一口气。

　　回想前几个月，王女士简直“不堪回首”。一家人都快被那个凝血八因子的救命药“逼疯了”。儿子小叶，出生10个月即被确诊为血友病，膝盖和脚踝关节经常出血。只需注射凝血八因子，血友病人就可以像正常人一样生活。17年来，虽然一直需要靠“别人的血”来支撑着生命，但他们已经适应了这种状态，并且孩子以一颗健康上进的心生活着，被周围人和同学们视作“骄傲”。

　　去年9月，一个前所未有的危险降临。孩子的右颈出现硬块，越长越大，伴有热度。检查结果为囊肿，需要切除。手术不算复杂，但是，控制出血的凝血八因子严重“断货”。当时是全国八因子紧缺情况最为严重的时期。自去年7月以来，全国开始出现大面积八因子紧缺，到9月以后，很多大医院甚至出现“断货”。

　　上海三甲医院新华医院的药剂科负责人坦言，去年下半年，医院根本进不到货，“我们到处去买药，只要有，有多少就买多少，但是，经常每个月只能买一两瓶。”只能保证一些特别急需的手术用。

　　瑞金医院是上海最大的医疗机构，也是著名的血友病医院之一，同样陷入“缺药”境地，贮存凝血因子的冷柜，竟然前所未有的空空荡荡。“保命”的几支药，由上海市政府出面向血液制品企业调拨而来。上海市食品药品监督管理局的相关人员证实说：这种局面，持续了半年多。特别是今年1、2月份，凝血八因子简直成了“一药难求”。

　　眼看着手术不能再拖了。瑞金医院立即为小叶做引流手术，但因医院缺凝血八因子，还不能“需要多少用多少”，40多天来靠大剂量和清洗伤口来维持。虽然王女士家也曾储存过一些救命药，但没想到，这次生病，把药用得差不多了。孩子术后伤口还在渗血，但母亲还是“狠心”将药停了，“剩下的药要到迫不得已时才能用。”

　　王女士一家也踏上了四处求药之路。他们托人到生产这种血制品的上海华莱去买药，却也是“花钱都买不到”；借助网络向国外买药，通过瑞士和美国的热心朋友，花了大价钱给弄来，一个月后，孩子终于成功地做了手术。现在，伤口已经基本愈合了。

　　孩子已经度过了“最危急时期”，王女士说，孩子出生起，全家就与凝血八因子连在一起。不过，还从来没有像前几个月那样，为药发疯。她和许许多多血友病人及其家属一样心急如焚：血友病是终生性疾病，已经很不幸了，医治费用又很高，但现在，居然还有钱买不到救命药，不能眼睁睁地看着孩子、亲人直面这种死亡危险。

　　凝血八因子和血友病（延伸阅读)

　　血浆中的12个凝血因子是以罗马字排列的。凝血因子Ⅷ，是一种，俗称凝血八因子。

　　因血浆中某一凝血因子缺乏造成凝血障碍并引起出血的病证，分为两类。一类是遗传性凝血因子缺乏性疾病。这类疾病是自幼发生出血症状，有遗传家族史，除血友病甲和乙为性染色体隐性遗传（见血友病)外，一般均为常染色体隐性遗传，男女均可患病。该组疾病均为单个凝血因子缺乏，其中以Ⅷ因子缺乏（血友病甲)最常见。一类性疾病。这类疾病为多因子缺乏和有原发病，常见的为因子、、Ⅹ缺乏，还有严重肝病等。诊断靠检查凝血象和纠正试验。用新鲜血或新鲜血浆治疗有效，对获得性者应以治疗原发病为主。

血液制品企业　身处两难局面尴尬

全国现有30多家血液制品生产企业，但只有4家拥有人凝血因子Ⅷ的生产批文，而且只有3家在实际生产。血液制品生产企业处在两难的境地：一方面是血浆短缺，另一方面是血浆没有得到充分利用。

　　2003年，国家关停不规范血站，不允许开办新血站。2006年，山东6家浆站全部完成转制，其中5家浆站由山东泰邦生物制品有限公司设置。泰邦公司采集血浆总量260吨，远未达到700吨的生产能力。血液部经理曹强庚说，这些费用加上献浆员的补助费、宣传费、职工工资等，每吨血浆成本高达45万元，比几年前翻了一倍。

　　在国家相关部门明确不会解禁进口浆源，如何在确保质量安全的前提下，提高血浆的综合利用率，是一个需要引起高度重视的问题。曹强庚说，泰邦公司还没有生产凝血Ⅷ因子的资格，他们主要生产、乙肝免疫球蛋白等，剩下的部分含有凝血因子Ⅷ无法采集的血浆无法得到完全利用，浪费了浆源。去年底，才被调拨给绿十字公司。一方面，众多的血液制品生产厂家不能利用生产过程中的冷胶沉淀，白白扔掉；另一方面，有资质的企业却陷入没有足够冷胶沉淀组织生产的尴尬局面。

　　上海 “莱士”是一家中美合资的血液制品企业，也是国内首家同时获得GMP和ISO9001质量体系认证的血液制品企业，其中人凝血因子类产品约占国内70%市场份额。

　　“我们苦于无米下炊”。“莱士”总经理何秋所说的“米”，指的是人凝血因子所需要的血浆原料。“莱士”的公司地处上海，而上海到目前为止，没有采浆站，公司浆站均在具有浆站设置规划地之外。

　　为了让“莱士”能够优先生产出八因子等“救命药”，国家紧急从上海生物制品研究所调拨冷胶给“莱士”。靠着这批冷胶，春节前夕，拥有350多名员工的“莱士”，加班加点，总算解了市场之急。

　　国家推行的“血浆检疫期”制度，从原定的今年1月1日已推迟至今年7月1日起施行。“莱士”也感到了一种不安。按照规定，原料血浆检疫期将不得少于90天。“这样一来，将会使凝血因子Ⅷ的生产再度吃紧。”“莱士”的质量副总经理胡维兵进一步补充解释。据推测，实行此制度后，我国的血液制品生产将在现有基础上继续减少1/4。

　　血浆站应提倡义务献浆

　　究竟是什么原因造成血浆如此短缺？山东省章丘市单采血浆站站志安认为，血浆供应不足，主要是献浆员数量减少。很多人觉得献血就是卖血，被人知道了丢面子。“有一次，我们开车把一个献浆员送回家，离着村头还有一两里路，他就嚷着让停车。下了车，他到自家地里转了几圈才回家。”石志安说。

　　“章丘离济南几十公里，采浆区域内的居民生活水平偏高，加上献浆回报低，自愿献血浆的人更少。”石志安话里话外有些无奈。他说，按照现在的补助标准，一个人献一次血浆，可领取140元营养费、误工费、10

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2、一个不错的选择，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是笔者精心整理的血站培训心得体会范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。血站培训心得体会1 20_年度巴中市中心血站在省、市卫计主管部门的正确领导下，认真贯彻执行采供血相关法律法规，以无偿献血者招募为重点，以质量管理为核心，以“保障血液安全，为人民健康服务”为宗旨，认真贯彻落实“一法两规”，强力推进无偿献血“三个转移”，切实加强各业务环节管理，确保了临床用血的需要和安全。 全年工作完成情况 （一）多措并举扎实推进，无偿献血态势良好。市政府和市卫计委领导高度重视，措施具体；重要节日活动策划到位

3、、执行得力；宣传招募深入乡镇、扎实有效，全市无偿献血工作总体态势良好。全年全市共完成无偿献血*人次，献血总量*毫升，其中无工作单位的城镇、农村普通居民、在校学生献血*人次，占68.70%；国家机关、企事业单位工作人员献血6327人次，占31.30%。全年共计241人次无偿捐献机采血小板，献血量240.5个治疗单位，比去年同期增加158个治疗量，增长率192%，Rh阴性献血95人次，较好地保障了全市医疗临床用血需要。 一是政府重视和部门大力支持，规范推动无偿献血工作。市政府与各县区人民政府签订了无偿献血工作目标责任书；市无偿献血领导小组下发了关于下达20_年无偿献血招募任务的通知，明确了各县（区

4、）、市级各部门无偿献血招募任务，并要求市政府目督部门定期对工作开展情况进行督查通报；各县区人民政府分别以政府文件下发乡镇，明确各乡镇、县区各部门的工作职责和任务；市县区各部门和乡镇人民政府认真履行目标责任，组织落实。巴中的无偿献血工作形成了政府统管、部门推进，社会各界积极支持参与的良好局面。 二是加强无偿献血招募宣传，营造无偿献血工作氛围。一是切实加强与主流媒体的合作，争取新闻媒介对无偿献血工作的大力支持。在巴中晚报、巴中广播电视台等媒体开设专栏投放无偿献血宣传广告，共计投放广告1708期，无偿献血活动新闻媒体专题报道20余次，及时报道了无偿献血工作中涌现的先进典型、血液相关知识、享受血费返还

5、优惠政策实例；二是广泛组织重要节假日活动，深化宣传实效。今年我站在“2.14情人节”、“5.12国际护士节”、“6.14世界献血者日”、“12.1世界艾滋病日”等重要节日在全市五个县区举行了无偿献血纪念宣传活动，发放无偿献血宣传资料*余份，现场完成无偿献血448人，有效地扩大了无偿献血工作影响；三是强化乡镇无偿献血宣传招募。在市县固定献血屋采血的同时，我站还积极深入乡镇宣传招募102次，发放无偿献血宣传手册*余份，切实推进无偿献血城市向农村转移。 三是提升献血服务水平，建立灵活有效外采工作机制。一是积极兑现无偿献血者免费用血政策，20_年全市有400名献血者及其父母、子女、配偶享受免费用血，用

6、血量*毫升，无偿用血退费共计46万元。二是在献血证、献血屋、采血车、血站网站上都公布了献血咨询、投诉电话，及时调查处理献血服务投诉，不断改进服务质量。三是结合采供血工作实际，科学制定每月采血计划和设立采血组，固定每组人员，明确工作任务，保证采血计划的完成，并采取针对性的激励措施，落实工作人员待遇，提高工作人员积极性。 （二）严抓关键保证质量，临床用血安全有效。 确保血液质量和安全作为血液管理工作的重中之重，我站今年进一步在血液质量的管控、科学合理输血等方面下功夫，保证血液质量，合理利用血液资源。 一是厉行操作规程，严把环节关键点。在献血者招募环节做到认真征询、细致体检，在血液采集环节加强核对、

7、确保无误，严格按照操作规程采集运送血液，在血液交接、成分制备、血液检测过程中严格执行自查及互查，确保关键环节不出差错。今年1月，我站开展了20_年度质量管理体系内部质量审核工作。审核发现8项一般不符合项，未发现不符合项，各科室对发现的一般不符合项都及时认真进行了整改，并于20_年11月完成了质量体系文件（20_版）的修订工作，对各个关键环节进行了认真细致的审查和修正，并要求全体职工认真参与培训学习，严格按照最新操作规程执行。 二是加强质量抽检，严把质量控制关。今年112月血液质量抽检76袋，合格率95.18%；关键物料抽检146批次，合格率97.97%；采供血各环节环境空气细菌、物体表面消毒效

8、果、采血人员手培养、献血者手臂消毒效果、使用中的75%酒精、2%碘酒共计监测667次，合格率100%；关键仪器设备共计监测202次，合格率99.80%；高压灭菌效果监测128次，合格率100%，合格血液、采供血耗材质量及操作环境得到了有效监控，保证了血液质量安全。 三是加强血液检测，严把血液安全关。严格按照血站实验室质量管理规范，对采集的每一份血液标本分别由不同的人采用全自动检测设备，用不同厂家的检测试剂，对血型、转氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗体、梅毒抗体、艾滋病病毒抗体等六项进行两次检测，对可疑标本还进行了第2次检测，确保了血液质量。20_年共参加卫生部临检中心室间质评共3次，乙肝、丙肝、艾滋

9、、梅毒、转氨酶等项目成绩为100分。截止12月31日，今年共检测血液标本20_8人份，检出不合格标本602人份，占2.9%，其中抗HIV阳性6人份，丙肝抗体阳性33人份，乙肝表面抗原阳性147人份，梅毒抗体阳性88人份，转氨酶不合格152人份，其他项目淘汰191人份，经输血研究所确认为抗HIV阳性标本4人份，检测结果准确率100%，保障了全市临床用血的安全。 四是加强输血指导，严把科学用血关。我站组织对各医疗机构血液管理及输血工作进行检查，加强医务人员对无偿献血、科学合理用血的宣传指导，使成分输血运用更加合理，冷沉淀、血小板等临床作用明显但以往运用较少的血液成分使用率大幅提高；及时给医疗机构提

10、供疑难血型鉴定及交叉配血工作技术支持，发生输血不良反应后及时协助处置，减少输血不良反应，确保了输血安全。112月共向我市血医疗血站培训心得体会2 相比其它的志愿服务项目来说，无偿献血志愿服务是一项看上去最简单的，不就是给来参加献血的爱心人士端端水聊聊天，发发宣传资料吗？可是当我对无偿献血做了更进一步的了解后。我发现，这是一项看来小，但是确实立竿见影的好事。人说救人一命，胜造七级佛陀。无偿献血真的就是只要你一点小小的勇气，就可以救人于危难之中。对于无偿献血志愿服务来说，就更是只要一次小小的努力，就可能会多一个人参加无偿献血，就可能让一名躺在病床上急需用血的患者，得以延续宝贵的生命。因为血液到目前

11、为止还不能人工合成。然而为了保证患者的安全，只有无偿献血才可以让血液从源头上得以保证。正因为这样，无偿献血志愿服务就显得至关重要了。让来参加献血的每一位爱心人士，都可以感受到献出这份爱心的同时也收获了一份爱心。让更多的人们勇敢的第一次踏上献血车，甚至第二次，第三次 因为有了这一连串的感悟，我用十二万分的热情，投入到无偿献血志愿服务的工作中。在服务队中我具体负责招募、培训和考核工作。虽然在这之前有过一些其它领域的志愿服务经验，也认得不少的有志愿服务精神的朋友。但是要想让人们也可以对无偿献血有更多的了解，继而让大家认可无偿献血志愿服务。 在众多和人打交道的工作中，志愿者的关系和一般的人与人之间的关

12、系处理是完全不一样的。有心来做志愿者的人大多都是素质比较高的，都有着一颗善良的心。大家走到一起追求的是一种精神上的认可。没有经济纠葛，没有权力的争执。相反，在人员的组织又有一定的难度。这里面不可能用行政手段来要求，更不能用经济来制约。大部分时间靠的是精神领袖和骨干的力量来实现管理。精神领袖和骨干又是不可能由谁或者某个部门来指定。只有靠自己实施才可以树立起来的。 我希望在接下来的日子，更多的有相同志愿服务精神的人们，为了无偿献血这一崇高的事业一起努力。血站培训心得体会3 身着红马甲的无偿献血宣传志愿者流动在城市的角角落落，就像一道道亮丽的风景线，而我也一直钦佩着他们肩负光荣的使命，在毫无利益的驱

13、使下，不管刮风下雨或者严寒酷暑，都不辞辛劳，利用业余时间，尽职尽责地做好无偿献血的宣传和志愿服务工作。 如今，我有幸得到了这个宝贵的机会，终于可以奉献出自己的一份绵薄之力！希望做到不辱使命！初次和无偿献血有关联，还是读大学的时候，突然之间，无偿献血的动员下来了，虽然不是强迫，但象我这般的进步青年还是纷纷报了名，那时候的心理很矛盾，我知道自己体检的那一关肯定不会合格，因为，我的心脏有问题，高考的时候，如果不是女同学们苦求体检的医生高抬贵手，我都过不了关，所以，我期待自己落选，又担心会被选上，担心献血对身体不好，对心脏有问题的我身体更不好，后来看到参加有偿献血的同学拿到比卖/血还要高的补助，享受着

14、食堂一日四餐的小灶，瘦的变胖，胖的变肥，虽然心里很羡慕，但更多的是庆幸。尽管那时候，我的家境几乎是全班最差的，但保命可比占小便宜重要，这样的借口给了自己足够的慰藉，便也没有了过多的自责，毕竟很多身体强壮的同学连名都没有报。 参加工作了，单位又有了无偿献血的机会，整个过程几乎是复制了大学里的那一幕，我如愿以偿的落选了，只是这样的落选有太多的无奈与苦涩，我倒宁愿用健康的体魄赢得献血的机会，何况，单位开出了几倍于大学的金钱和荣誉的诱惑，在那样的情况下，大多数人仍然选择了逃避，这更增加着献血的害处和可怕。再到了后来，动员和诱惑的效力都不起作用了，各个单位干脆花钱雇佣民工顶替职工献血。 于是，献血这个词

15、，便在工作单位的日常话题中抹掉了。直到有一次，和单位一个要好的同事闲聊时，他无意中提起自己已经献血近10次，突然感到了一种震撼，而这时的我经过几次检查，医生告诉我心脏的毛病已经不治而愈了。走在宽敞的马路上，享受茂密芬芳的绿树繁花，心里的负疚感愈发强烈，当年的逃避有无奈的理由和借口，可现在的我已经赤裸裸的全无了逃避的借口，尽管没有人要求我做什么，补偿什么，可是生命给了我健康的回报，我应该对生命如何的回报呢？一个念头煞那间萌生了：献血去。伸出胳膊献出爱，还生命一个未曾许诺的愿望。 于是，第二天，我以私事的名义请假去了血站，我不想声张，不想得到和证明什么，当你以奉献的名义索取代价的时候，那你离卑鄙就

16、不远了，如果善良和互助还是人的本性的话，那就让它随着我的血液在他人的躯体里流淌吧，在悄无声息里，以后，我又一次次的走入了那个地方.这是我们第一次参加这样的活动，作为无偿献血宣传志愿者，我深感荣幸和自豪。参加本次活动使我们懂得了更多的有关无偿献血、造血干细胞捐献和现场医疗急救等基本知识技能，同时锻炼了我们的沟通能力，培养了我们的社会责任感，在今后的工作中我们也将使得这份责任感延续下去。 血，是生命的源泉，是汩汩流动的真情；爱，是生命的曙光，是点亮无数生命的希望火种。为了让更多患者与病魔死神诀别，为了让更多家庭点燃生命的希望，请大家勇敢地伸出手臂，加入到光荣的无偿献血行列吧！让生命的色彩流淌出来，

17、让温暖的爱心传递出来，让鲜血融入生命的海洋，让爱在人群中流动，成为我们共同的财富。血站培训心得体会4 对于“血站的职业精神是什么”这个问题，每个人都有自己的理解和认识。我觉得血站的职业精神就是做好“爱心传递的使者”。我是一名体检医师，对献血者进行献血前征询和体格检查是我的职责。看似简单的工作，但是其中可做的事情却很多很细。那么我如何才能做好这个“爱心传递的使者”呢？ 医生有医生的职业操守，最起码的要求是尊重患者，对患者负责。虽然献血者不是患者，但是体格检查的标准不能降低，医疗行为自始至终都要求认真规范。高标准的医德医风要求医生做到对患者_的热忱，对工作_的负责，对技术精益求精，其具体方面就体现

18、在医生应该具有的基本素质，即责任心、爱心、耐心、细心、上进心。 第一就是要有责任心。 责任心不仅是对自己和工作的负责，更是对献血者和血站的负责，对无偿献血事业的负责。责任心是医生工作的基础，没有责任心的医生是不合格的医生，最终将会害人害己。联系自己的工作说明一下：一位34岁的女性固定无偿献血者前来查体，献血前健康征询表也填完了，除了第1项和第5项打对号，这时大家注意了，看到女性献血者，我习惯性的重复询问了征询表的第6项，她这是才说一个月前刚流产。献血员疏忽了这个问题，但是身为体检医师的我们却不能疏忽。 第二就是爱心。 如果说责任心是医生干好工作的基础，那么爱心就是医生干好工作的动力。博爱，这一

19、儒家思想精华所在，在中华大地传承了几千年，因此医生对待每一位患者都有一颗博爱之心。有人说医生的爱不仅让社会变得温暖，还会让病人战胜病魔。这句话一点都不夸张。“爱心传递的使者”自身就要拥有一颗爱心。联系到实际工作上，这两天医院急需b型血小板，机采者接到用血计划单后，心系患者，以饱满的热情迅速联系献血者，通常一联系就是二、三十位，能来的能有十几个，查体合格的也就六、七个。这两天联系的献血员不下一百位。这就是爱心在实际工作中最有利的体现。 第三就是耐心。 爱心是医生工作的动力，而耐心却是医生工作的具体方法，患者来求医时忍受着病痛的折磨，不管是从精神上还是从心里上与常人相比肯定有些烦躁、焦虑、恐惧、孤

20、单、失望等一些低落情绪，那些长期受病痛折磨的患者还会对医务人员怀有抵触情绪。其实此时的患者内心也是矛盾的，这时候就要求医生有足够的耐心与其沟通，并对患者的疑问进行科学的解释和正确的引导。用我们的爱心和耐心去感染患者，让他接受和配合我们的治疗，患者是带着希望来的，而医生就应该在医疗环境许可的情况下，耐心的给患者一个希望。其实献血者也是这样，怀揣着爱心，徘徊在献与不献的十字路口。我们要做的就是用我们的爱心感染献血者，耐心地回答和解决献血者的各种问题和疑虑，让更多的人员参与到无偿献血者队伍中来，让献血事业平稳健康发展。 第四就是细心。 医术也是一种技术，一个好的医务工作者必然身怀一手好的技术，而好的

21、技术的形成必然会经历一个漫长的岁月，要求医生通过长期的细心的观察和认真的总结。人的生命是宝贵，因此一个好的医生必须是一个胆大心细的人，因为细心在每个医生的成长过程中起着十分重要的作用，只有细心的医生才会随时的掌握病情并作出正确的判断，由此可见细心是每个医生工作的基本要求和标准。对于血站来说，血液质量重于泰山，无偿献血者的健康重于泰山，实际工作中，细心观察，细心做事更显得尤为重要。在机采过程中，对献血者血流、情绪、面色的变化就需要细心观察，做到及时发现，及时处理。献血不良反应的发生率越少，献血者招募的工作就越顺利，对今后的工作就越有利。 第五就是上进心。 有人能说医学是世界上更新速度最快的一门学

22、科，因为每一天都有一种新的疾病被发现或一种新的整了技术被发明，为了跟上时代发展的步伐，提高为患者的服务质量，这就要求医生积极进取，努力的钻研和学习新的技术和理论知识，只有上进的医生才会不断的提高自己的诊疗技术，也只有上进的医生才是患者信耐的白衣天使，因此上进心是医生进步的内在动力。 医生是人民健康的卫士，医德医术两方面密不可分，两者缺一不可。爱岗敬业，乐于奉献，全心全意为献血者服务，将责任心、爱心、耐心、细心、上进心入脑入心，做好“爱心传递的使者”，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业的履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风，精湛的医疗技术战斗在工作的第一线，为保障献血者和受血者的身体健康作出重要的贡

23、献，从而推动我站献血事业更上一层楼。血站培训心得体会5 在总公司和我站领导的精心组织下，请来了清华大学刘畅教授对我站全体员工进行了礼仪培训，本人通过听了刘老师精彩的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。虽然只是短短两天的培训，但它却体现出我们长大到现在所有礼仪方面的不足，它将成为我们一笔很大的精神财富，受用一生。所以我认为这次礼仪培训无论对个人还是我们整个团体都是非常重要而且来的非常及时的。这次的培训其

24、主要内容是： 1、对我们本行业的认识，主要从血浆制品的供需情况、浆员、政府、浆站以及生物制品对人类的重要性五个角度去认识，让我们认识到血浆事业任重而道远。我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。 2、分析目前国内血浆源发展的八大瓶颈，其中每一条都是事关血浆事业的命脉。 3、血浆站自我发展的真理：打铁还得自身硬。要求浆站要发展壮大，就必须得给自己充上足够的正能量；要领导重视到位额、资源到位、人员到位、宣传到位、服务到位。 4、采浆团队和环

25、境的管理，要做一个有底线、不计较、讲规矩、负责人的团队；创造一个清洁、安静、舒心的采浆环境。 5、树立好像良好的形象，形象是企业发展的门面，这里的形象包括公司的管理秩序和员工个人行为习惯。要做到让浆员感受到被尊重和温暖，我们才能招得进，留得住。 6、礼仪规范化。这里说到在采浆过程中的七个经典的服务瞬间和一些常用的礼貌用语。都是我们生活中最常用也是最用易被忽略的细节。 7、如何让我们的工作从被动的业务型转化成主动地服务型，我们的未来将是一个服务型的世界，谁服务的好，谁就得以发展。所以我们要把工作做得让客人有一种尊贵的感觉，服务到客人的心理去，让客人感觉到自然、舒服、享受、惊喜的美好感觉。 8、人

26、与人之间如何人进行沟通，我们领导与员工、员工之间、我们与浆员之间的共同如何人进行，用态度去打开沟通的心门、用微笑去推动沟通的步伐、用语言去组装沟通的全过程。所以沟通是一门艺术，是我们用自己的心去打开别人的心的过程。 虽然这次礼仪培训只是针对采浆站的有关礼仪培训而进行的，但是这些礼仪知识却适用于我们每个人的生活中的各个个角落。通过这次的培训，我不断的反省，发现原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当浆员前来献浆的时候看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的采浆员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的宗旨是什么呢？可我们的服务态度却带给对方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？走出公司，在我们日常的生活中，这些礼节无处不珍贵，这些礼节做不好，你讲处处碰壁，最终陷入一个孤独的境地。 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求每一件事都已礼为先，相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的公司将能成为一个高素质的团队、我们的社会将更加温馨和谐。 15 / 15