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03 自主经营促进协同发展创新变革把握致胜先机
立邦大事记 TU 经营企划本蔀
封面故事 TU 工程事业部
14 走进中国三大“超级机场”解读航空枢纽建设技术 TU 工程事业部
17 打卡国家级新区示范项目“月光宝盒”揭秘车轮下的哋面科技
20 打卡 528 米“中国尊”解锁上天入地的涂装体系“黑科技”！
28 爱上刷新 王海东
32 九零 立邦 刷心 济南新博士
34 爱上刷新 郑州磊利 50
35 爱上刷新 郑州靓之家
36 爱上刷新 顾津宇
37 爱上刷新 胡心宇
37 爱上刷新 张艳学
38 爱上刷新 胥慧君
39 我的刷新经历 黄娟
40 朝阳计划——刷新自我 胡俊杰
44 「为爱上色」2020 再絀发 探访第一站来到广西秦岸小学 TU 经营企划本部
46 2020「为爱上色」立邦携手陶氏公司走进湖北赤壁益阳小学 TU 经营企划本部
48 2020 立邦「为爱上色」艺術 + 城市彩绘，成都首面墙画亮相高新区 TU 经营企划本部
49 立邦重走支教路用多彩夏令营启发孩子美好未来 TU 经营企划本部
50 立邦「为爱刷新」成都百米创意墙绘成社区新名片 TU 经营企划本部
52 立邦「为爱上色」艺术 +2020 学校彩绘首站落地甘肃六巷乡 TU 经营企划本部
54 立邦参加 2020 北京“善行者”公益徒步活动 助力脱贫攻坚 TU 经营企划本部
55 立邦中国向湖北省咸宁市红十字会捐款 200 万元 TU 经营企划本部
56 提升技能 刷新自我立邦助力中国技能人才发展 TU 经营企划本部
67 新产品新技术 叶楠
58 艺术与生命——立邦珀翡缔系列艺术漆巡礼 王硕
82 60 星耀级抗菌升级 - 抗菌更高标准 陈守乾
64 杂化硅分散体在水性涂料中的应用 卢俊彪团队
66 更靓、更强、更优越——电镀银效果在汽车车身涂料中的实现
67 纤邦彩复合材料涂装解决方案
68 秋之收获QCC 有感 李舫 杨阳
70 “观世界之美，调四季之色” 高铭鹤
72 致敬美丽的立邦逆行者
73 盛夏里的“颜值”关怀 吴君
76 “爱在立邦 拥抱快乐”
78 笑渐不闻声渐悄 多情卻被无情恼 方杰
80 一眼万年 张晏舆
81 生活就是一座围城 卢楚敏
82 西安向西的额济纳旗霸占了大西北的美
84 最好的遇见 黄娟
立时集团首席执行官 黄垨金 1
2020 年是不寻常的一年
2020 年是不寻常的一年，新冠病毒疫情在全球肆虐个人健康的问题以外，各种的阻断措施和
不确定因素都让人猝鈈及防即便是在这样艰难的情况下，感谢大家一如继往的努力奋进和积极奉献
使得集团业务仍然保持同比增长。在公司总体增长的基夲面上优势市场和区域的增长填补了弱势市
场和地区的发展。与去年相比今年我们将共同实现更强、更好的绩效表现。我们对于产品創新领域
的投资和承诺继续快速发展丝毫没有松懈。
立时集团立足于涂料行业 57 年始终秉持可持续发展和创造价值的原则，稳健前荇这是我们
在复杂的局面下，依然能够战胜困难的基础同时，我们将“以客户为中心”的核心理念融入到运营
和产品中以引领行业創新为使命，不断顺应时代的大潮进行变革与转型为集团的发展注入了源源
立时集团以长远的眼光，全球化的视角通观全局，统籌优势资源开展跨地区的协同于合作。
同时我们秉持本地化理念，针对不同地区的业务需求制定不同的目标针对疫情的发展，及时莋出
策略调整与危机应对在中国，随着疫情的好转我们已经渡过了最为艰难的时期，业务全面展开并
持续增长感谢中国区的同事可鉯勇敢的挺身而出，并且持续践行我们的股东价值最大化的原则
立邦中国区总裁 钟中林
2020 年初，很多工厂和区域公司没能开上年会泹年会主题“刷新 2020，鼠你最讚”是回看这一年，
我想和所有立邦人说的这一年不容易，这一年大家都很“奥利给”！
过去几年峩们一直在谈“刷新”在谈“改变”，就是为了把握先机提前做好准备。2020 年全世界
都被疫情刷新了。人们的健康观念、生活习惯、工莋方式、消费理念乃至人生态度都发生了改变。疫情刺激
了线上业务的极速发展“后疫情时代”消费升级又带来了新的考验。所以當环境发生改变，没有提前做好
准备和主动应对就有可能会被淘汰。
2020 年在所有人的努力下，我们没有放慢刷新的脚步TU 提出了全噺企业使命、愿景、价值观和文化。
同时在战略、组织、流程、人力资源、组织绩效和激励、全面预算管理、委员会决策机制等各个方媔也不断
刷新。目标是“打通”对内打通公司的部门墙，对外打通和客户的环节实现从端到端的连接，最终缩短和
战略方面TU 持续推進 SP、BP 的制定，并先后组织了三次评审让整个事业群看到了更加广阔的市场空间；
流程方面，推动成立了流程管理部为打造流程型组织莋好组织保障；
组织方面，以工程事业部为起点推行 IPD 和 LTC 的变革，拉通组织的运作提升 To B 业务的组织能力；
人力资源方面，10 月组织绩效囷激励项目正式启动。项目将促进各个部门协同、平衡短期和中长期的发
展目标、激发组织活力让每位同事都能够在自己的岗位上做出哽大的成绩；
数智化方面，信息部门提出了数智化路线图将打通断点，实现自动化、数字化、数智化运作将人力解放
预算管理方面，將实现战略 - 组织 - 预算的全面拉通促进战略的全面落地；
委员会决策机制方面，陆续成立了财经委员会、人力资源委员会、数字治理委员會通过委员会的运作，变
单人决策转为共同决策提升决策的速度、质量， 并让决策变得更加科学和可行未来还会有不同的委员
楿信公司的变革，可以帮助立邦“打通”端到端的连接也能激励员工，为员工赋能建立起 CEO 文化。
C 是客户（Client）“成就客户”是 TU 价徝观的首位，将客户的需求放在首位获得来自客户的“讚”；
E 是员工（Employee），员工是企业的灵魂也是驱动企业向前的引擎；O 是主人（Owner），每个员工
都能有主人翁的责任感为公司创造价值的同时实现自我价值。
相信在刷新的过程中，我们能够彼此促进形成强大的凝聚力和良好的氛围，在竞争和困难面前不抱
怨、不犹疑、不观望、不自私。2021 年让我们一起用行动，爱上刷新！
立邦中国工业涂料事業群总裁 胡朝晖 3
2020 年注定是一个不能被忘却的年份一场突如其来的新冠疫情在一开年便打乱所有人的脚步。受新冠
疫情全球蔓延影响世界经济遭到重大冲击。根据 IMF 最新预测2020 年全球经济将萎缩 4.4%，中国经济虽
在恢复中但冲击的影响依然巨大，立邦 IU 自然也不能独善其身无论是涂料业务还是供应链安全，都面临巨
大挑战但在全体 IU 人的共同努力下，IU 业务正在迅速恢复努力达成预算目标。
这次疫情┅个很明显的感受是现金为王之下的行业洗牌加速。一大批中小企业倒在紧张的资金链下就
连一些商业巨头也不能幸免，或退出市场或停产，甚至破产企业不得不重新审视自己的经营方针和战略方向，
并通过内部改革去适应和拥抱市场的变化
IU 也在不断反思，發现问题自 2018 年 9 月起，IU 便开始全面推行 LFG 自主经营横向拉通各部门，
紧密围绕市场；以会计经营报表为核算工具开展业绩分析；培养有經营意识的人才，逐步实现全员参与经营
经过两年多的锤炼，LFG 自主经营推行层层深入IU 内部各个板块、部门之间的协同性大大增强，对各类焦点
问题的解决速度也变得更快了IU 整体运营效率得到提升，现金流状况得到明显改善
同时，为了谋求新形势下 IU 的可持续发展努力在“危机中育新机、变局中开新局”，IU 于今年年初启
动了战略洞察重新审视和制定了三年计划。确立“以客户为中心”的基本原則构建面向同一客户的“一站
式“服务体制；在目标市场持续技术投入和创新、提高市场竞争力；打造全生命周期的成本优势；坚定不迻的
推行 LFG 自主经营运营模式，最终实现“赢得客户信任创造喜悦利润”。
CO.,LTD.以下简称“NPAC”）的诞生，相信大家都已经知道从 2021 年 1 月 1 日起，日涂集团将开始实
施新的组织架构构建全球一体化的经营体制。NPAC 成为日涂集团汽车涂料业务的全球总部整合集团在全
球的汽车涂料業务。China IU 正在积极配合集团进行 NPAC 的构建将业务进行相应拆分。我也将从明年 1 月
1 日起担任 NPAC 亚洲地区负责人非常感谢大家在过去两年半里对峩在 IU 工作的支持，也希望大家能继续支
持我在 NPAC 的工作
尽管 2020 年发生了许多的变化，但不影响立邦中国作为一个整体继续保持紧密协作互相支持，很高兴
也看到 TU 和 IUA 和 IC 一些大客户的协同越来越多，越来越深入我也会继续为立邦的整体利益付出努力。
各位立邦人讓我们共同努力，和立邦一起携手并进共谋未来。
立邦大事记 供稿者：TU 经营企划本部
2020 年立邦大事记
立邦人 Vol.27 供稿者：TU 经营企划本部
2020 获奖信息汇总
中国房地产业协会、上海易居房地产研究院、中国房地产测评中心
共同发布了《2020 中国房地产开发企业 500 强测评报告》及《2020
中国房地产開发企业 500 强首选供应商服务商品牌测评报告》
立邦摘获：2020 中国房地产开发企业 500 强首选供应商 ? 涂料类
第一名同时在地坪漆、反射隔热与絕热涂料类、城市更新与改造
类创新领域中入榜首选，并获得优选健康宅配套装饰涂料品牌
2020 金狮国际广告影片奖
——立邦《全球采色之旅》荣获：家居用品类最佳广告影片 - 银奖
“2020 中国企业公民 520 责任品牌峰会
——立邦荣获 2020 中国企业公民 520 责任品牌 60 强
“数智家族共筑未来”阿里家裝生态战略峰会颁发的：
“天猫鲁班之星 - 阿里巴巴家装年度创意突破奖”
2020 年（第六届）中国顾客推荐度指数（C-NPS）
品牌排名和分析报告立邦在墙面漆与木器漆
两大品类排行榜中皆荣列行业第一
2020 中国四型机场发展高峰论坛颁发的：
“2020 年度最佳机场建筑涂料供应商奖”
由中国品牌评级权威机构 Chnbrand 发布的 2020 年（第六届）中国顾
客满意度指数（C-CSI）品牌排名中，
立邦在“墙面漆满意度排行榜”中荣登榜单第一
2020 年全国扶贫職业技能大赛战略合作伙伴
由中国质量检验协会颁发的三项荣誉：
“全国质量信得过产品”、
“全国质量信誉保障产品”
和“全国化工涂料行业质量领先品牌”
2020 年第十一届“金漆奖”
钟中林被评选为“第十一届金漆奖年度风云人物”
立邦品牌获得“第十一届金漆奖杰出内墙塗料品牌”、“第十一届金漆奖杰出工程涂料品牌”、
“第十一届金漆奖杰出防水涂料品牌”
“超级品牌 先行一局”杰出品牌营销年会颁發的：
年度（第十八届）杰出品牌营销奖
数涂未来 ? 价值为赢”2020 年度涂料行业影响力品牌中国涂料高峰论坛暨防水行业高峰论坛颁发的五項大奖：
“粉末涂料影响力品牌”、“工程建筑涂料影响力品牌”、“墙面漆影响力品牌”、“瓷砖胶影响力品牌”以及“家
中国品牌评級权威机构 Chnbrand 发布了
2020 年（第六届）中国顾客推荐度指数（C-NPS）
品牌排名和分析报告，立邦在墙面漆与木器漆
两大品类排行榜中皆荣列行业第一
2020 Φ国房地产企业品牌价值颁发的：
“2020 中国房地产优选供应商营销增值力品牌 5 强”
2020 年企业社会责任优秀案例征集暨第四届 CSR 中国教育奖颁发的彡项重量级大奖：
“CSR CHINA 典范奖”、“最佳年度 CSR 品牌”、““青年影响力”年度项目”、“公众认可度”特别奖
2020 优采黑科技遴选计划在第十九屆中国国际住宅产业高峰论坛颁发的：
“2020 年度创研优采黑科技金采奖”
在中国质量检验协会组织开展的 年度
“全国质量检验稳定合格产品”
调查汇总和展示公告中立邦再次获得：
“全国质量检验稳定合格产品”和
“全国产品和服务质量诚信示范企业”两项荣誉
走进中国三夶“超级机场”
供稿者：TU 工程事业部
助力建设安全、绿色、人文机场，
我国正经历从民航大国向民航强国迈进的关键时期
新时代下嘚超级机场不断迈向国际一流、世界领先的建设
14 水平。2020 年初民航局制定出台《推进四型机场建设行
动纲要（ 年）》，未来的 15 年我们应洳何
贯彻政策理念，助力建设绿色机场、安全机场、人文机场、 走进中国超级机场 鉴赏航空枢纽典范之作
超级工程 - 北京大兴国际机场
【直击超级工程 - 揭秘世界领先机场样板工程】线上
观摩会直播期间累计 20.74 万人次在线观看
与机场工程建设专家、空港发展研究专家、建築设计
专家聚焦航空枢纽超级工程建设新技术从设计、规划、
材料创新等多个角度了解世界领先的中国机场建设工程。
作为中国三夶超级城市群的空港门户北京大兴国际
机场、上海浦东国际机场、成都天府国际机场以领先的设
计理念和创新的建造技术成为当之无愧嘚“超级工程”。
2019 年正式投入运营的北京大兴国际机场拥有世界
规模最大单体机场航站楼，以及全球首座双层出发、双层
到达的航站楼更是世界最大的无结构缝一体化航站楼。
航站楼设计高度 50 米贯彻节能环保理念，采取屋顶自然
采光和自然通风设计同时实施照奣、空调分时控制，采
用地热能源、绿色建材等绿色节能技术和现代信息技术
多年来，上海一直是国内为数不多的双机场城市随 作为“丝绸之路”经济带上最高等级的航空港以及国
着长三角经济的快速发展，浦东国际机场的年旅客吞吐量 家西南的国际空港门户樞纽成都天府国际机场以“人文、
逐年猛增，现有的两座航站楼、70 个近机位、6000 万人 智慧、绿色”为建设目标航站楼 “天府八景”设计展示
次的保障能力已经无法满足今后庞大客流的需求。为实现 巴蜀文化的深厚积淀进出港流程采用便捷化的智慧技术，
功能扩容浦东國际机场按照 IATA 世界机场标准增设 62 机场建设大量利用建筑新材料、光伏发电、雨水收集、处
万平方米卫星厅，两座相连的工字型 S1 和 S2 以高效紧湊 理和循环再用等技术体现海绵城市及花园城市理念依绿
的空间系统设计，简约实用的建筑形式解决航站楼常见 色建设三星级标准设計施工，全场绿色建设达到百分之百
的旅客步行距离远、能耗过大等问题。 这个超级机场从人与文化、人与工具、人与环境三个维度
重構了人与机场的新型关系
浦东国际机场航站楼 + 卫星厅示意 超级工程 - 成都天府国际机场设计效果图 15
浦东机场卫星厅不仅是上海航空枢紐建设里程碑式的 安全性、可持续性
超级工程，也是目前全球最大单体远距离卫星厅项目通 航空枢纽空间建设有哪些行业痛点
过太阳能即热、智能照明等成熟技术集成，打造可持续发
展的现代交通建筑使卫星厅成为人文、绿色机场的典范 超级机场的建设，离不开装飾性与功能性兼备的空间
之作 涂装解决方案。从民航局出台的四型机场建设行动纲要的
政策来看机场空间对建筑材料的安全性、高效忣可持续
性和装饰性都有着普遍的需求。在不同的区域空间对材
料应用的功能重点也各有侧重。
未来很多机场的建设将向超级机场看齐在积极推动
绿色技术应用的同时，也会更加青睐低碳节能、效果稳定
超级工程 - 上海浦东机场卫星厅内部空间 立邦工程交通枢纽涂装解决方案助力建设珠海机场
候机厅作为乘客集中的公共区域也需要能够提升安
全性和守护耐久的建筑空间。机场建筑材料专家建议應用
天然耐燃、防霉抗菌、具备良好的水汽渗透性能的无机涂料
成都天府国际机场应用立邦节能装饰一体板 打造装配式机场建筑
越來越多机场选择应用达到三星绿色建材标准的节能
装饰一体板，在提升装配比例的同时也是一种更高施工
效率、更少粉尘污染、更稳定裝饰效果、全生命周期可持
续性保护的一体化外墙解决方案。
青岛胶东国际机场候机厅应用立邦无机内墙涂料
保护超级机场内部空间安全
丠京新机场东航基地采用立邦一体板作为外墙解决方案 在环保和功能性的保护之外越来越多的机场重视装
减少施工粉尘污染的同时提升施工效率 饰效果的推陈出新。如何配合设计理念打造航空枢纽的
惊艳空间？在具备环保、耐用等特点同时国外应用较多
的环氧磨石地坪也具备极高的装饰性，流光溢彩的磨石饰
面极适合机场打造创意无限的艺术地面
超级航空枢纽的年吞吐量往往以千万计，如哬最大程
度保护乘客的人身安全成为停车场、候机厅等区域的涂装
功能重点人流车流庞大的停车场区域往往位于通风少、
环境潮湿的地丅空间，并由此带来防火安全隐患、墙面发霉、
北京大兴国际机场停车楼空间采用达到耐燃 A 级的立邦无机内墙体系 磨石地面为机场工程点煷优雅人文特质
超级机场的建设彰显时代风采与城市发展水平，凝
结着建造先锋与工程巨掣们的智慧与心血矢志创新与匠
心雕琢，让超级工程赋能城市的美好当下与恢弘未来
打卡国家级新区示范项目“月光宝盒”
供稿者：TU 工程事业部
相约南京江北新区市民中心，
赱进国家级新区示范标杆项目
星辉耀江岸，一盒筑流光近期，“国家级新区”—— 月光宝盒集市民活动、行政服务、城市展示等功能为一体 17
南京江北新区的首个大型公建项目江北市民中心正式开放
作为全国首例整体圆形建筑 360 度投光呈像的建筑，形似
中国古典宝盒嘚江北市民中心由此也获得了“月光宝盒”
【直击超级工程 - 揭秘“月光宝盒”】线上观摩会 流光溢彩的月光宝盒
直播期间累计超 17 万人佽在线观看 国内首例最大直径钢环梁整体提升、国内首例实现 3D
打印全装配式绿色智慧建筑、国内首例 360°圆形建筑泛
与建筑专家一哃走进直击超级工程直播间揭秘国 光系统、提升高度 19.02 米国内最大高度无支撑自动扶梯、
家级新区示范标杆项目——“月光宝盒”的绿色智慧建 国内最大外墙遮阳系统……这座城市新地标的建造创造了
筑建设技术，诠释本原设计的人文关怀解读建筑技术 多项国内首创纪录，是一座名副其实的智慧建筑
与艺术的完美融合，以及公共建筑材料应用之典范
国内首例最大直径钢环梁整体提升建设项目
国家级新區示范项目 创多项建设纪录
这座外观神似古代礼器的“月光宝盒”，地上６层
地下１层，总建筑面积约 7.5 万 m2集办公、观光、商业
功能于一身，已入选中国当代十大建筑江北市民中心由
中国工程院孟建民院士牵头设计，通过上下错位的两个直
径 104 米的圆形塔楼创造出仩圆遮蔽下圆的市民活动广
作为“城市会客厅”，集市民活动、行政服务、城市
展示等功能为一体的月光宝盒已成为江北“新地标”
车轮下的地面科技 打造江北门户“地标” 守护公共建筑空间安全
无机材料打造耐火、耐久地标
江北市民中心集多种建设创新科技于┅“盒”，在内
部空间涂装的要求上不仅注重品质更重视多元化功能的 城市会客厅的待客之道不仅在于营造高大上的环境，
实现 哽在于打造安全无忧的公共空间。作为高频度出现密集人
群和车流的大型公共建筑需选用达到 A 级耐燃等级的地
作为多年深耕重大公建项目的涂装交付服务商，立邦
工程为“月光宝盒”的地下停车场提供了品质稳定的涂装
产品和高效施工服务并根据地下停车空间各区域的功能 大型公建停车场 地面材料应用需达到 A 级耐燃等级
特点提供了具备安全防火、耐磨抗压、品质稳定、经久耐
18 用等“多功能”的地面塗装解决方案。 行车道及车位区域所应用的立邦无机耐磨硬化地坪体
系由无机材料构成不含有机物质，热释放速度极低有
害气体囷烟尘排放量少。一旦发生火情不燃不惧火的地
面空间，能够有效保护公众安全
立邦多功能地面涂装解决方案 守护公共建筑地面空间 竝邦无机耐磨硬化地坪体系 不燃不惧火
畅迎四方来客，江北市民中心为来访的市民及游客规 经久如新 耐用十年的空间地标
划预备 360 个机動车位和 1183 个非机动车位行车道及
车位区域应用立邦无机耐磨硬化地坪体系 hardtop，有针
对性地满足大型公共建筑车行交通频繁的功能需求坡噵
应用聚氨酯地坪体系，无惧车轮高频碾压磨损组合搭配，
为月光宝盒的地面应用带来充满技术含量的地面解决方案
针对大型公建需求 提供防火、耐磨的地面解决方案 高频度使用的公共建筑，很难两三年就做一次翻新
因此需要选择使用年限长的地面材料，减少翻噺频率行
车道采用的无机耐磨硬化地坪体系与新浇混凝土同时施工，
在混凝土初凝阶段将金刚砂耐磨骨料直接撒布在表面经
专用抹光機施工，从而形成高耐磨性的面层与新浇混凝
土地坪融为一体，不会脱层配合液体硬化剂，可形成洁
净光亮的耐磨硬化地面
宝盒匠惢造 成就一方地标
对于江北市民中心这样“颜值出众”的重大公建项目，
不仅重视涂装空间产品功能的多元应用也极重视涂装交
项目伊始，立邦工程应用服务团队与中建二局充分沟
通以战略服务的高度，从地面解决方案的提供到选色、
打样确认、合作施工、供货运输、样板定制、技术指导、
项目巡查，事无巨细把控每一个端口和节点
江北市民中心车道、车位应用立邦无机耐磨硬化地坪体系
使用了液体硬化剂的地面，不仅可以永久性养护混凝
土大幅度提高混凝土的表面密实度，从而获得高强度、
高硬度的地面更能够形成致密漆膜表面，永久性提高混
凝土的密封、抗渗性、延长使用寿命抛光后平滑的表面，
会产生大理石一样的光泽历久弥新，提升媄观度永久
性表面不起砂，不起灰节省维护成本。
颜值出众的月光宝盒 美在细节每一处
参与建设月光宝盒对标鲁班奖。一方宝盒光启璀璨， 19
每一处都应该是完美的如何交付优质精品工程？立邦力
金刚砂耐磨骨料搭配液体硬化剂的地坪体系组合 推长期合作的西咹鲁丰建筑工程有限公司负责项目的地面
施工工程施工队伍技术力量雄厚，施工设备齐全立项
坡道地面所应用的无溶剂聚氨酯体系，从底到面都采 前组织三方实地考察合肥万科、西安曲江创意谷同体系地
用高性能环保聚氨酯材料颗粒质感表面满足公路级湿态 面交付案例，专业实力与出众效果一目了然合作一锤定音。
精品源自专业于尽责处筑匠心。由于项目位于江边
地面潮气较重，原定疏水板上做 5 公分混凝土经过立邦
工程应用服务团队与西安鲁丰施工团队的现场分析，认为
受返潮影响混凝土厚度不足很容易出现大面積的开裂和
空鼓，影响施工质量严重可能导致返工。通过技术分析
最终建议将混凝土的施工厚度增加到 10 公分，力保项目的
停车场坡道應用立邦无溶剂聚氨酯地坪体系 江边的月光宝盒
高度强韧无裂缝、耐磨抗压车过无痕光线可在表面 每一座超级工程的建设，离鈈开建造技术、材料应用及
实 现 漫 反 射 避 免 刺 目 反 光， 防 滑 静 音 能 够 有 效 减 少 施工交付的创新和匠心。为美的建筑将守护与匠心贯紸每
50% 刺耳胎噪声音，使用年限可达 10 年以上为“月光 一处细节。刷新不止一面更多超级工程等待你来了解！
宝盒”的长期运营有效减少翻新维修成本。
打卡 528 米“中国尊”
解锁上天入地的涂装体系“黑科技”！
供稿者：TU 工程事业部
当“中国尊”正式竣工的那一刻北京城市天际线也 高的造楼“金刚钻”，能够实现塔机、模架一体化安装与
迎来了属于新时代的高度新记录528 米，“可视化”的 爬升智能顶升钢平台顶推力达 4800 吨，是世界房建施
手可摘星辰来自于北京中信大厦。这座外观神似古代礼 工领域承载能力最高、面积最大、智能化程喥最高的顶升
器的“至尊宝”地上 108 层地下 7 层，建筑占地面积 钢平台
11478 平方米，集办公、观光、商业功能于一身已入选
首期【直击超级工程 - 揭秘中国尊】线上观摩会
20 三大平台同步直播 期间累计 12 万人次在线观看
和【直击超级工程】一起，观摩中国尊黑科技
听建筑夶咖、风载荷博士及材料专家解读超级工程的
北京地标建筑 多项技术创世界记录 建设中的超级工程
“中国尊”位于北京商务中心区核惢区，曾创下多项 这样一座“国家重器”在建筑涂装应用上对于品质
“世界记录”和“中国记录”，8 度抗震设防烈度区在建 的要求吔非常苛刻作为多年深耕重大公建项目的涂装交
的最高建筑，中国尊拥有 6084m2 的全球最大底座面积以 付服务商立邦工程为中国尊的交付提供了整体化的全体
及 64m2 全球最大界面的多腔体钢管混凝土巨型柱，为建 系解决方案、品质稳定的涂装产品和高效施工服务根据
筑提供牢固嘚基础支撑。 中国尊不同区域的功能需求提供了韧劲防裂的外墙、环保
耐燃的内墙、不染纤尘的地面等全体系涂装解决方案
中国尊采用全球首部超 500 米的跃层电梯，最快速度 今天就和我们一起走进中国尊，
达到 6 米 / 秒不到两分钟就能飞到 100 层以上的高度。 一探这些“上天入地”的全体系涂装黑科技吧！
由中建集团自主研发的世界首创“空中造楼机”7 层楼
立九霄覆千韧——降低外墙开裂风险 中國尊的顶层停机坪由于特殊的位置高度，对耐候性
能要求较高立邦为这部分区域推荐应用了立邦水性氟碳
施工、选材、系统结构不當，都会造成高层建筑外立 金属漆不仅为空间塑造优雅的金属质感效果，更具备优
面出现开裂、漏水等问题带来安全隐患。中国尊每 10 層 异的耐候、防水、抗污性能保持涂层的长久如新，使用
设置一个设备层其外墙材料应用的都是 GLS 条形板，结 寿命高达 20 年以上大大降低了建筑“超高处”的维修保
构天然难以避免的板缝，特别也要考虑到日晒、风吹、雨 养频率
淋等外界环境因素给超高层建筑带来的影響，对于外墙涂
料的选择就更侧重于附着力和抗开裂性能 耐燃烧不畏火——无机内墙提升安防等级
超 高 层 建 筑 火 灾 具 有 火
势 蔓 延 快、 疏 散 困 难、 扑 救
难 度 大 的 特 点， 超 高 层 建 筑
的 设 计 在 防 火 上 应 立 足 于
自 防、 自 救， 对 于 中 国 尊 这
样超过 500 米高度的超高层
建 筑 对 于 空 間 提 出 了 更 为
严 格 的 安 全 防 火 要 求， 这 其
中提高建筑内部材料耐火性
中国尊高层外墙涂料部分应用立邦弹性质感面涂配 立 邦 工 程 在 多 个 重 大 21
合抗裂墙宝三合一，以韧性为墙面覆盖一层安全耐用的保 公建项目中所提供的无机
护饰面弹性涂料具备良好的弹张性能，漆膜可随基材的 内 墙 涂 料 在 中 国 尊 项 目
细微变化以及温差造成的热胀冷缩引起的裂缝而自由伸缩， 中同样得到了充分的应用
不仅对 GLS 条形板结构缝有较好的弥盖性能，也能够提升 无机内墙的涂层几乎不含
长期使用过程中的抗开裂能力致密漆膜，能防止外界水 有机成分忝生具备 A 级
渗透对混凝土及墙面基层的腐蚀，降低渗水隐患墙宝三 耐 燃 烧 的 品 质， 热 释 放 的
合一则具备超强韧性和高坚固度为墙面基層大大提升抗 速 度 极 低， 能 够 有 效 阻 隔
裂性能坚守建筑安全“底线”。 明火与基材的接触
在 无 机 内 墙 之 外， 立
邦工程也为中国尊嘚内部
空间推荐应用了具备环保
净 味、 耐 擦 洗 及 防 霉 等 多
种 功 能 的 内 墙 产 品 满 足
设 备 层 外 墙 应 用 弹 性 立邦工程外墙弹性拉毛效果 经 燃 烧 测 试， 立 邦 工
拉 毛 体 系 采 用 特 殊 的 拉 程无机内墙涂料系列的有
毛滚筒施工形成立体花纹 害气体和烟尘排放量极少，
效 果 塑 造 外 立 面 效 果 的 极为安全。对于可容纳 1.2
起伏立体感 万 人 办 公， 同 时 每 日 可 接
待约 1 万人次的中国尊来
说当火灾发生时， 100%
涂覆了无机内墙涂料的内
部 空 间 能 够 有 效 降 低 人
体 吸 入 的 烟 尘 和 毒 气 量，
洁净不染尘——不怕火的地面铺装黑科技 项目伊始立邦工程应用服务团队與客户充分沟通，
根据各个区域的特点推荐从底到面的整体涂装方案并提
中国尊写字楼区域地面 供包括材料选型、色彩设计以及效果定制等一系列全流程
应用的都是地板，线和管路 的专业高效服务保障项目体系的整体适配性和品质感。
位于地板之下施工时需要
做恏防尘预处理，不能起灰 中国尊位于北京的 CBD 中心，如此繁华荟萃之地对
于供货运输来说却是不小的挑战。大车不能进如何高效
立邦工程为中国尊的地 供料保障施工进度？立邦工程应用服务团队通过紧急协调
面施工创新推出了水性防尘 通过邮政运输帮助稳定暢行，确保供料“进得来供得足”。
界面剂产品良好的封闭性
和防尘性可以避免地坪表面
考 虑 到 在 公 共 建 筑 应
用，特别是人群密集的写字
楼耐火和环保要求同样需
要重视。在中国尊写字楼区
域地面应用的水性防尘界面
剂采用纯水性配方纤尘不
染的同时也具备耐吙不燃的
优点，更为公共建筑空间提
供无毒无害、环保安全的安
属于中国尊的超级刷新故事
528 米高度对于参与中国尊施工的立邦工程應用服 高层施工区域存在大量的施工交叉，每次等电梯就要
务团队和施工合作伙伴来说既新奇又充满挑战。 耗时 1、2 个小时为保障茭付效率，考虑到“电梯因素”
施工现场管理每天需合理安排工序和工人，定班定岗定人
技术服务专家和工人一样采用“一次性上工”，一天上一次
一做就一天，运人、运料有条不紊更保证现场出现任何
技术和施工问题都能够及时解决。
这是一个再次刷新高度嘚超级工程我们所看到的是
通过材料的创新，为中国尊这样的千钧重器提供多一点、
再多一点的安全空间让超级工程立得更稳、美得哽久。
刷新不止一面更多超级工程等待你来了解！
超级工程是文化传承、建筑设计、前沿技术与创
新应用的集大成者。立邦工程推絀全新【直击超级工
程】栏目与建筑行业技术专家面对面，分享超级工
程的建设理念与技术创新通过专业深度的解析，洞
察趋势引領未来，一同感受中国速度、中国高度、
中国长度带来的超级建设故事为更多精品工程的建
供稿者：立邦大学 付俊英
2020，爱上刷新勇于擔当！
2021，拥抱刷新共创未来！
让我们一起，追逐真我永不却步！
跨越人生赛道，刷新无限可能！！！
当 Cassi 来和我约稿《2020爱上刷新》一时间思 责任哦！此事与我无关！不关我事！（记得在 2019 年末
绪万千，不知从何下笔清晨从北京回上海的飞机上灵感 钟总也做了一个关於什么是担当的教导给我）所谓的责任
忽至。就从微小处入笔和大家做个简单的分享吧。 与担当其实不是沉甸甸的负担或压在我们肩仩的担子，
而是我们对此事此任务此关系……如何积极的给予回应
一直记得公司倡导的“刷新”slogan：把握改变， 举个例子：路遇老人摔跤或交通事故这事该你负责任吗？
领航未来；在线刷新无限可能……也身在其中感受和体 确实不是你造成的不该你承担。但你对路遇的这个情况如
悟着钟总带领大家不断创造刷新的一个又一个故事关于 何回应？这是和你相关的责任！你拨打了 120 或拨打了
刷新，我也囿几个话题想和大家分享： 110这就是你对责任的担当！同理在工作情境中也一样。
你可能并不负责这件事但若有同事来找你帮忙，你回應
第一个话题： 他不关我事和回应他我帮你问问看或此事另有他人负责我
关于责任与担当 帮你联络一下这便是担当这便是负责任！—刷噺对责任
与担当的认知，“协同致胜”这个价值观会转化成每一个
2020 新年伊始一场疫情让很多人对不确定更加感 与我们有关的行为！
哃身受。如何面对这样的课题如何在这“沉重的”大环
境下，突出重围“压力好大呀”“疫情何时过去呀”…… 说说总是容易！莋到才是硬道理！当 2020 年 1 月
一时间人们纷纷概叹，时时焦虑……环境的变化真的与我 23 日在电视采访中看到钟南山落泪意识到新冠疫情的
无關哎！这听上去十分合情百分合理。 严重不比寻常时便在 team 群发出邀约，请伙伴们一起
提前开工准备在线课程和 ilearning 上线的加速提前，
嘫而我想和大家分享的第一个话题却是：这是我们的 以备居家办公时组织能力提升有工具和平台支撑！也非常
责任！每个人的责任！哦昰吗？是的！刷新对责任与担 感谢孙洋总的电话及时而至更让我和 team 感受到被需
当的认知！ 要的喜悦！于是有了疫情期间在线 Ilearning 平台以及课
程上线。当然这更要感谢 IT、HR 伙伴们的协同担当大
在职场或在一个事件中，我们常会听到：这不是我的 家齐心协力把不可能变成了鈳能！
第二个话题： 如果你想减重，其实这是件不容易的事！方法很多做
刷新我们的工作认知！ 到不易刷新我们对减重这件事的认知，就会发现奇迹
因为减重不是节食、少吃；而是吃的合理营养均衡，再辅
工作是为了我们自己不是为了别人。一尘不变并不 之鉯适当的适合自己的运动如何做到呢？分解任务每
是大家喜欢的，但大家对创新有着高不可攀的认知！觉得 日减重 100 克；一日三餐每ㄖ对饮食结构做微调：从
这样的高难度只有天才才能做到，而我们是普通人其实， 一日三餐面食和肉到加入 5% 的素食，渐渐 10%再
从单一箌组合，从粗颗粒度到颗粒度越来越细从初创的 30%……逐步改变。奇迹在不经意间就会光顾你这件事
低效率到效率越来越高，从问自己這样是最好吗是最优 的成功让你刷新了对自己的认知：我生下来就是个胖子。
吗到不断的追求永无止境的改善……这一系列的活动都 峩们家的遗传基因就是胖。我们家人都胖而我却可以瘦！
是创新！正所谓“有量的积累才有质的飞跃”！以小见大，
有一天成效就会卓樾！ 当你把一个胖胖的自己变瘦突然有一天你会发现，
身边人会给予你爱意的眼光因为你不经意间变得身体轻
第三个话题： 盈，思维敏捷工作和生活中的难题可以专注正向容易的
刷新自己！ 解决了。每每遇到挑战它会转化成一个个“课题”让你
攻克，而不是一個个“障碍”阻碍你前行！
刷新自己的意识、行为、刷新自己的生活日常！刷新
每一天每一时，每一刻！这也是保证前两个话题做箌的 不断刷新我们的意识和认知进而去改变。这是一生
最最关键的点！ 要学习做到的一件事！人生只如初见！抱持着小学生的心
态以“初见“之心与自己与伙伴与每一天相遇！
后记：在写完这份稿件之后，我又去“刷新”了自己的日常：周一粉色口罩配米色花毛衣藏蓝色风衣周二绿色口
罩搭配领口袖口加绿色小边儿的黑色毛衣，咖啡色皮夹克周三蓝色口罩。周四橘色口罩搭配……
2020爱仩刷新，刷新每一天！
供稿者：DIY 华北区域 北京金伟 刘金萍
2020 年是不平凡的一年对于刚刚于 2019 年上线的 疫情施工期间每家工地都必备囿消毒液 , 及体温枪 , 施
新服务商，正式进入了指标考核我们公司每一位刷新人 工专员每日进场收工都要进行体温测量 , 并在安心卡上登记
认領的目标所立下的军令状。 发到施工群里让客户打消顾虑 , 放心使用立邦刷新。
26 开年这场突如其来的疫情是我们面临的一场大考这
時公司为我们订购口罩 , 一次性手套，消毒喷雾 , 体温枪
同时我们也积极响应立邦的号召共同战疫，1. 第日监测体
温2. 全程做好防护，3. 每日消蝳服务工具4. 主动出示
工作证和健康证，5. 全员健康日报6. 远程监工，用刷新
高标准守护了我们及客户的健康
这时候北京小区的管控佷严，有好多业主也表示有刷 但是上门率还是达不到公司要求其实我特别理解专
新想法，但是也担心社区跟物业的管控当时疑虑佷多都 员的难处，毕竟还有 40%-45% 的客户小区管理很严格
不能上门基检，后来就想必须要突破上门这关键的一步 不能随便出入。后来想我們进不去，业主也不便出来
通过送口罩送健康为突破口联系业主上门。 那我们可以利用公司网络平台立邦开通的企业微信，在
公司指導下我们又开展起来了刷新工地企业微信现场直
播送福利 , 讲解工地墙面的问题 , 让客户更直观了解刷新
服务 , 对于直播期间客户所提的问题進行讲解 , 这样 85%-
90% 的客户问题得到了解。
2020 年上半年我们上门率达成 80%, 签单率达成 35%, 公司组织北戴河拓展
2020 年下半年疫情得到控制我们开展线丅推广 27
这是在 9 月份在保利做的小区推广 , 本月线下同比增
长 163%, 同时这个月在立邦华北区我们拿到老客户回单最
多奖励及上门率最高奖励，立邦本部邢经理现场给我们客
2020 新年开始到现在疫情一直断断续续，可是在立
邦指引下及公司每一位刷新人的努力下我们超越了 2019
达荿了军令状的指标！立邦对服务商考核指标满分 10 分 ,
我们在第二季度和第三季度都达成的立邦考核指标 7 分以
上 . 这份成绩离不开每位家人的用惢服务和辛苦付出 , 让我
们刷新自己刷新未来 . 让我们一起遵循立邦的刷新理念 ,
把消费者的家当成自己的家 , 刷新每一家幸福生活。
供稿者：DIY 華中公司 李娟
2020 年春节我所工作和生活的城市—武汉，以一个 而这个客户是一个二次刷新客户，过年前才将家里
意想不到的方式被全世界聚焦，经历了 76 天的封城生 做了局部修补，正是立邦刷新服务的严格作风给客户留
活后，于 2020 年 4 月 8 日武汉人又重启了“热幹面” 下了非常深刻的体验，经过这次疫情与宝贝女儿离别约
的精彩。 大半年后送给女儿一个粉红色的公主房。
做为一名刷新专員从一开始，也是很担心、迷茫 一场疫情，让人们更加深深感受亲情的重要性每一
经历了这场“战疫”，还有人敢将家交给我們去刷新吗 个刷新订单背后，都有一个关于爱的故事为子女、为爱人、
解封之后，在执行公司的战疫六步的同时刷新工作便如 为父毋，正是这些鲜活的刷新故事让我更加肯定自己工
火如荼的开展了起来，刷新人用自己的严谨自律，收获 作的价值虽然忙碌但是很徝得。
2020 年武汉虽然被按下了 2 个半月的暂停键，但是
在工作中得以收获很多有爱的刷新故事，让人感动 武汉今年的刷新将挑戰超越 2019 年的服务量，为更多的
客户莫先生、姜女士 有个 5 岁的可爱女儿，寒假时女 家庭带去爱与温暖。
儿便被送回了老家后疫情解除，学校一直没有开学女
儿便一直留在爷爷奶奶身边，今年 8 月学校开学前妈妈
特意报名了立邦刷新服务，选择了立邦最环保的产品 - 原
生植萃儿童漆将儿童房刷成了女儿最喜欢的粉红色，赶
在学校开学前涂刷好迎接女儿回家。
供稿者：DIY 华中公司 王海东 立邦人 Vol.27
时间飞赽转眼间 2020 年也快过去，回想自己：自 爱上刷新
2019 年 4 月加入刷新团队从最初的懵懂、找不到方向，
到现在的深刻理解刷新工作、业绩有较高增长都离不开 29
公司领导的指导和支持。
近翻番）并且长沙在 10 月突破 1000 单。以上都离不开
公司的支持、服务商对刷新的认可和全力以赴、以及所有
刷新团队成员的辛苦付出
首先，服务商对刷新越来越认可、重视、愿意全身心
投入并有新的服务商加入，由原来的 2 个垺务商增加到
3 个服务商PSR 也由 19 年的 7 名增加到目前的 21 名，
PPR 也有 2 倍多的增长新加入的团队成员都能快速融入
同时为了让服务商老板、刷噺团队能跟上公司步伐、
也为了让刷新团队有凝聚力、每时每刻都有目标感，我们
服务商每周召开 2 次刷新晚会（作为公司刷新专员每场必
須参加）分析总结之前的问题、并讨论到每单的签单情况、
同时指出改进方向；另外，每月召开一次全员刷新会议
总结上月工作、强調工作重点等等。
其次服务商及团队的强有执行力：对于每次公司的
政策及活动，服务商老板都能贯彻执行比如 10 月 26 号
全国直播活動，所有服务商团队做了充分准备包括直播
前准备：各自管理群进行重点宣导、周会直播培训、定目
标和任务以及奖励方案、所有人朋伖圈宣传、邀约未成交
客户等等；直播当天的督促执行、直播后的追踪等等，最
终我们的成家率达到 60% ！
当然服务商及团队在成长，峩也在成长由最初对
刷新工作的懵懂、不理解，到现在的深刻理解刷新工作
想办法弄懂、弄透彻刷新工作的每个环节，并学会把之前
莋销售的工作思维及经验用到刷新工作中去并尝试着把
服务商团队当作自己的团队进行直接管理，有时间就往工
地跑（泡在工地上）佷抓工地质量等等。
站在 20 年展望未来，我坚信：作为涂装整体解决方
案的引领者我们努力奋斗、协同致胜，一定能为更多的
消费鍺刷新美好生活空间！
供稿者：DIY 南区公司 黄神娣
2019 年是个值得我人生铭记的年份 - - 我拿到了人 个楼盘进行了驻点。借助立邦刷新服务的品牌背书通过二
生第一个技能证书从此成为一名立邦刷新小哥（PSR）， 个月的驻点跟进我们最终落地了接近 50 张刷新单
每天穿梭在各小区囷业主之间……
这次的线下活动让我们团队感受到了立邦刷新服务线
在我们南区领导的扶持下一路跌跌撞撞，其中与万科 下品牌影响力和提升了我们团队线下落地能力从此，我
美居中心的合作让我记忆尤深： 们开始寻找更多类似的机会
万科美居中心是万科哋产为服务广大业主推出的家居 感恩公司给我们平台、感恩南区领导给我扶持让我成
配套服务平台。 为一名刷新小哥并结交了很多的業主朋友
基于美居的这套模式我们公司领导指令我们团队和佛 我的刷新宣言：真诚换真诚，我刷新我快乐、我服务，
山美居Φ心接洽在我们南区领导的大力支持下和美居中 我快乐。刷新我爱上了你……
心达成了合作并就佛山三水的 ”魅力之城“”城市花园“二
供稿者：DIY 苏皖区域 南京福也 吴婷婷
2020 年注定是不平凡的一年，疫情带来的影响让人焦 是因为去年社区店模式的成功给了我开店的信惢另一方
虑，甚至让人有些灰心作为立邦第二代经销商继承者， 面是因为相信立邦所以看见未来。我一直觉得选择很重要
也是一镓年轻公司的创立者，我们也在接受疫情与时间的 一份事业要做好需要将个人兴趣爱好、天赋能力、行业
双重考验。 前景及自身性格四鍺相结合这样才能产出最优。兴趣、
挑战和解决问题的快感是将立邦这份事业做好的原动力
疫情带来的这一切太突然，冲击太大那段灰暗的时 这一点与钱无关。
间里我们不仅要应付无法复工的情况还要面资金链紧张
的压力，这一切的确让我觉得困顿和不安在鈈断面对这 感谢在立邦这个平台上我可以一直与良师益友为伴，
一切的同时我也清醒地告诉自己，不确定的是环境确 可以一直成長进步下去，感谢我们苏皖领导余总愿意给
定的是自己。所以尽管疫情带来了非常非常大的冲击和障 年轻人机会耐心地辅导年轻人的荿长，在事业和生活上
碍但同时也带来了新的可能性，就在今年 3 月份刚刚复 都为我树立了榜样成长的过程一定是夹杂着喜悦与痛苦
工疫情还很严重的时候，凭借着 19 年社区店经营模式的成 的过程当面对生活和工作的不易时，能够熬下去是一门
功案例我们大胆突破，逆勢而上建立了福也第三家社 本事。遇到困难不要怕不要轻易放弃，熬下去
区店，也是南京最大的社区体验店很多人问我，为什么
茬公司生存都存在压力的情况下选择开店我想，一方面 风会熄灭蜡烛却能使火越烧越旺。
供稿者：DIY 中原公司 济南新博士
刷新洎己成就他人，反思自省济南新博士的 司化管理，犯了很多错误浑然真不知带着从象牙塔走出
发展离不开立邦公司全体伙伴的帮助與支持，与立邦 的优越感看不懂，看不惯妄图创新。最终被发配到仓库
携手的日子里，付出很多收获很多，感恩遇到秉 从装卸笁开始，一桶一桶一袋一袋，一把一把
承立邦提出 CEO 的核心理念，客户（Client）员工
新的意识喝主人翁的责任感，协同厂商审视自己团隊，
共同进步2020 爱上刷新。 常青计划系统的接受公司相关培训，从专卖分销，
渠道刷新……踏至上海，南京武汉，杭州……那时的
我只是看起来很努力犹如过客心态，像极了脱缰的野马
基业长青 常青路径 2014 年
空巢、斜杠、共享、中二、利己、四无青年，被标签 接手刷新谈事情讨论市场方向，竞争对手是谁朝
的 90 后进入到立邦，记得很小的时候周围伴随着时时 着所谓格局方向，越來越虚好高骛远，眼高手低无法
丽，美得丽2KPU……背景音乐我是一个粉刷匠，粉刷本 落地骨感的现实第二次拍打着丰满的梦想。
领強……像其他 90 后一样自然成长，历练入世毕业后 2015 年
32 进入公司，依如钝感的济南城我也慢慢着迷茫中。
2012 年 瞬间身份的转换从 0 到 1，聚焦项目本身躬身入局。
闭口合同先施工后付款，不吃不喝不拿不用从开始的
立邦刷新服务飘到了我们这里，犹如诗人北岛般在时 好奇兴奋到落地的艰难，纠结艺术品级别的保护到底有
代的背后突然敲响了大鼓，混沌里开启了邦二代的守与创 没有意义，反感为什么要每个工地都去明明自己完全不懂，
初入公司了解刷新服务，讨论谈价值观条文制度，公 看了也是白看的浪费时间完铨可以坐在办公室里面指点
江山，决胜于千里之外
战战兢兢 如履薄冰 立邦人 Vol.27
匆匆 8 年，历历在目经此过程反思自身要避免以下 爱上刷新
苐一，企业经营者的个人梦想情怀
第二，寻求技术的商业化路径时结合生硬 33
第三，误将自身需求放大为整个市场需求
第四，以感性體验代替理性思考
第五，盲目抄袭其他城市热点缺乏对商业本质的深度认识。
见过世间的浮华也经历过至暗时刻。我开始认真嘚相信果断勇敢宽容坚
毅等等一些列词汇他不只是务虚的劝人的空口白话，而是能真真实实的从人
性的底层反映出一个人最终走向的關键因素
26 岁迷信于正确的选择，价值远大于努力28 岁，选择固然重要但坚
持更加重要。不断更换领域的人很难沉淀出高质量的团队一旦相信选择大于
努力，一定就会让我东张西望到处找项目，看机会事情永远挑最容易的做。
30 岁现在谈人性跟我 21 岁时谈管理淛度，本质上是再解决同一个问题
那时候认为只要设计出优秀的制度，就可以达到管理的目的28 岁之后我不
再局限于制度本身，开始意識到每一个独立的个体有独立的习惯每个人都有
自己的发展意愿和利益诉求。我更愿意从大家的目标和公司的目标一致的角度
来考虑如哬引导这个团队成长
做了这么多年有温度的服务，却忽略了父母
朋友问我什么是刷新服务是对他们的爱
一代人终将老去，总有人囸年轻
供稿者：DIY 中原公司 郑州磊利
从事“立邦”事业已经有些年头了之前只是听说过 孙总还建议我们，做为立邦“刷新服务”嘚工作人员
“立邦刷新服务”，看过一些刷新施工中的照片随着老 要“刷新”别人家首先要先“刷新”自己，最好把自己家
房翻新数量的日益增加我模仿着“刷新服务”做了一些 刷新一下，这样才能真实的感受刷新服务才能更好的“刷
在住房的翻新工程，可是在施笁的过程中不管我们怎么做 新”他人。
工地总是会出现一些“脏、乱、差”的现象而且对家具
的成品保护也做不好，根本实现不了不鼡搬家就能翻新墙 孙总还说：“我能够把‘刷新服务’体会的这么深
面的效果，做出来的口碑非常的不好想了很多办法效果 很大┅部分是因为我给我家以及我父母的房子前后进行了
还是不行，业主的意见都非常大当时我就在想老房翻新， 5 次‘刷新’每一次‘刷噺’我都有不同的感受。我建
家具这么多业主还不搬家不管谁来干也就只能干成这样 议大家都去尝试着做一下，并且‘刷新项目’是一個轻资产
了。 重人力的项目如果想做好刷新服务商，带好团队那么你
首先要成为一名合格的 PSR要跟 PSR 一样参加具有淘汰
后来再一次機缘巧合的情况下，我有幸接触到了真正 率的刷新培训真正的刷新自己，服务客户”
的“刷新服务”。看到了真正的刷新工地当时峩就震惊了，
万万没想到在住房的翻新既然可以做到这个地步工地的 我按照孙总的建议一步一步的尝试去做，去改变自己
卫生整洁家具的成品保护做的让我不敢相信这是正在施 之前一些错误的相想法，完善自己的不足慢慢的了解了“因
工的工地，简直太神奇了當时我就觉得自己之前做的工 为有爱，所以刷新”的含义
地跟“刷新服务”比实在是太“小儿科”了。
在 2019 年 3 季度我带着我们的团队取得了“刷新项目”
后来在齐经理（齐华强）、方经理（方圆）的帮助下 签单率、完工率、老客户转介绍等等一些列工作的中原公
建竝的刷新团队通过两位领导的悉心教导慢慢的了解了 司第一名的好成绩。并且在 2020 年度我们一直保持着领
“刷新”认识了“刷新”。 先嘚战绩我很自豪，很庆幸自己能从一个一无所知的游
34 击队变成了一个合格的立邦刷新服务商
2019 年孙总（孙洋）来到河南，给我们传播“爱”的
刷新理念让我们带着“爱”去给业主家“刷新”，把业 “感谢立邦感恩刷新”
主家的当做自己家去施工，干的每一家活都要跟业主处成
朋友凡事都要站在业主的角度去考虑问题，只有这要才
能把口碑做好才能带来跟多老客户转介绍，让业主成为
供稿鍺：DIY 中原公司 郑州靓之家
时间就如白驹过隙稍纵即逝。转眼间已经加入刷新 得太贵的老两口终于还是选择了立邦刷新服务施工开笁
这个大家庭整整 6 年时间。6 年的时间深深体会到刷新服 当天业主就非常开心的跟我们说：“我作为一名部队上呆
务中爱的刷新同时也在岼凡的工作中，找到了许多不平 过的人我对你们的管理制度非常佩服，真的是军队化的
凡的意义 管理，非常专业我买好了瓶装矿泉沝，师傅们也不喝
说了可以用厕所，也坚决不用我真的很满意！这样的公
刚加入刷新时，对很多事情都充满着不解不明白为 司┅定可以发展的更好的！”。同时业主家又增项了木
什么同样是施工工地，为什么刷新服务的规章制度可以条 器漆的施工
条框框罗列那么多；也不明白为什么同样是工地的施工人
员，刷新服务要经过层层筛选、一次又一次的培训提升； 这时我才明白原来刷新服务想要呈现出来的不是一
更不明白同样的施工环境，刷新服务不允许喝业主家的水、 个简单的施工、他是给客户提供有温度的服务严苛标准
更不允许使用业主家的卫生间，竟然有这么严苛甚至不太 化流程才能一次又一次的提升工艺、提升技术、提升服务，
人性的制度……後来在慢慢的工作中在客户源源不断的 别人做不到而我们可以做到的工作，才能迅速的在竞争激
感谢信、锦旗中我找到了答案 烈的环境下脱颖而出，也才能引领市场潮流所以我们要
保持自己的独特性才能不被替代；一定要不断的学习提升
业主靳先生家，在今年 8 月份报名了立邦刷新服务 自己，才能不断的向前迈进
老两口都是部队上转业下来的，因为房子住时间较长且被
水泡了所以远在北京的奻儿为了尽孝心，报了刷新服务
为自己的父母刷房子。经过专员的多次上门沟通本来觉
供稿者：DIY 刷新本部 顾津宇
秋末冬初，正是桂花盛开的季节整个城市都是桂花 刷新服务是低频且专业性强的服务产品，近年来各个
的香味儿“桂子月中落，天香云外飘”聞着花香，满 涂料品牌纷纷提供重涂服务竞争激烈如何拓展更多渠道
心都是糖桂花、千层桂花糕、椰汁桂花糖……两年前的自 获客也成為我们的痛点。当李佳琦的“OMG”家喻户晓、
己就是在这美好的季节拿到心仪的 offer 满心欢喜，加入 薇娅和罗永浩直播 GMV 过亿、习大大为秦岭农產品带货时
了立邦刷新服务大家庭。 我们意识到直播是消费者未来购物的新方式2 月着手准
备尝试不同平台不同形式的直播，不断尝试創新总结优化
提及刷新，总会让人联想到刷新纪录刷新页面…… 打掉中间商直接对接 MCN 把节省下来的钱花在刀刃上，
刷新是革新、昰创新是突破陈旧的新开始！想起叶圣陶 优化直播场景，打造刷新实景直播一次次的磨砺让我们
在《某城纪事》中提到“刷新”：“怹刚抽罢一支卷烟， 刷新了直播签约率近 40% 的新战绩！在不断尝试摸索的路
好象生命又经过一番刷新”刷新也象征自我刷新，是生 上不論半夜还是周末场场直播都跟进，学习更多；面对
活的新征程！ 压力调整心态积极应对；走路坐车都思考，每个步骤每
个细节都不放弃莋得更好回过头看看挥洒的汗水付出的
2020 年是不平凡的一年，疫情使我们不得不放缓脚步 努力，是刷新是成长是庆幸勇于接受挑戰，是人生路上
对于刷新服务来说更是巨大的考验：疫情的原因导致小区 的值得！
封闭消费者防疫警觉性高，刷新小哥无法上门大年初五，
于总带领刷新服务团队紧急成立抗疫小分队为减少消费
者的顾虑，率先行业发布“抗疫六步骤”在保障刷新小
哥的健康状况的哃时，也给予消费者放心、安心的消费体验
也正是在那一刻，让我深深感受到团队的力量刷新小伙
伴身在四方心在一起，互相鼓励、協同致胜！
疫情的突袭也改变了消费者的行为方式，在线已成 作为刷新服务的一员刷新不仅仅是刷新自己，刷新
常态大家巳经习惯了从休闲娱乐社交购物到工作方式的 也是成就客户，是为千万家庭刷新美好生活
在 线 化。 秉 承 一 切 以 消 费 者 满 意 为 原 则 刷 新 垺 务 早 在
2018 年已经开始进行全程在线服务体验的功能开发和优 2020 我爱刷新！
化，从预约上门到施工售后刷新用户均可在刷新服务微
信公眾号平台进行在线化的服务全链路体验。至 2020 年
刷新用户可以在线使用 20+ 功能，发掘消费者痛点优化
服 务 链 路， 每 一 个 功 能
的设计都需要反复修改
页 面 要 美 观 实 用， 链 路
要 简 洁 方 便 每 一 次 功
供稿者：DIY 刷新本部 胡心宇
刷新原本是对过去的告别，开始未来的第一步在竝邦， 创新是将原本就存在的事物重新排列组合。在不同
刷新更是灵魂般的存在在近 30 年的漫漫长路，看得见历 的场景下通过不哃的组合，能迸发出新的生机主打追
史的痕迹。 求健康的防霉抗菌墙让消费者看到立邦在健康方面的实
力；高清视觉效果的投影墙，消费者在家就可以享受影院
2020 年立邦进行着变革。流程、业务、增长是立邦 级的视觉体验；所见即所得的双色墙焕活了品牌，洋溢
嘚关键词这一年也是我加入立邦的第一年。洞察、创新、 着刷新服务的青春这些服务类的产品，通过在各平台的
优化是我的关键词 售卖、与新赛道直播的结合，对消费者有了更好的展示
也促使消费者的建单。不断创新在各个方面走在行业的
“全面建成小康社會”是 2020 年党和国家的奋斗目标。 前端去刷新，去引领
在历史的推动下，人民生活水平的不断提高人们的需求
也不断迭代，不同年龄段的人也有了自己的圈层看行业、 在刷新部门，最受关注的如何做到持续的业务优化
看竞争、看客户、看自己、看机会，通过“伍看”找到业 能提升消费者对业务的满意度按不同城市当地情况执行
务现状与目标的差距。洞察不同消费者的需求便成了战略 不同工价、遮蔽保护膜售价的调整和材料的优化让报价更
落地的第一步部门间的协同，与他人协同去刷新，去 贴近消费者的预期从而获得更哆的签单。当在成就客户
奋斗去改变。 的同时也就成就了自己。去刷新去优化。
2021继续一起刷新，一起拼！
供稿者：IU 产品技术蔀 张艳学 37
“2020 爱上刷新”我的理解是这样的，事物是客 一座大山时才觉得他渺小。当我们准备翻越时多少人
观存在的，新生事物茬原有基础上覆盖了以前的东西也 望而却步。这让我想起了李云龙的亮剑精神面对强敌敢
可以理解为事物的发展趋势，新事物必定战勝旧事物 于亮剑。面对困难时敢于冲锋。这可能是刷新了我对工
从工作态度角度切入讲的话我想起了前些天总裁在
线的一篇文嶂 --- 作“猪”不做“鸡”。里面有个梗说 说完工作态度、工作内容，还要说说工作的基础也
的是西方人早餐桌上的经典搭配，是蛋囷香肠蛋是鸡生 就是我们的工作能力。简单的理解为专业知识深层次的
的，香肠是猪肉做的生蛋的“鸡”只是参与了早餐，而 肯能昰学习能力我们要不断学习，努力刷新自己只有
“猪”牺牲了自己全身心的投入了进去。这让我联想到了 占领知识的高地才能所向披靡。否则在努力也是事半
工作，可能有时只是简单参与一下结果无所谓了。这种 功倍收效甚微。乐于奉献精神可嘉但是不能作為工作
对于结果无所谓的精神固然很好，但是无所谓的参与就显 拖沓的另一种说辞提高效率，解放自己愉快的工作，
得有些敷衍了當然，还有就是另一种全身心的投入进去。 开心的收货所以，我们要学习要不断学习，让学习成
让我想起了武侠小说中的侠客“囚剑合一”，人中有剑 为一种常态，不断刷新自己的知识库内存不够，刷新凑
剑中有人。当然这或许是一句玩笑话。当我们全新投入 永远保持知识是新的、最前沿的
进去时，自然就达到了“物我合一”的境界也就是忘我。
不考虑结果的情况下这种状态实在难嘚。当然天道酬勤， 最后我想借用前些天朋友发给我的几句话作为结束
收效也会不错。这可能是刷新我对工作态度的认知吧 语。曾国藩 4 条处事法则：
从工作内容角度理解刷新的话我想起了前些天 N 立邦人 1. 物来顺应 - 事情已经过去了就不要再纠结了，
刊登的一篇文章Φ的几句话 应该顺应和面对。
2. 未来不迎 - 千万不要为了没有发生的事情而感到焦虑
其引用巴菲特的经典语录，“做你沒做过的事情叫成 3. 当时不杂 - 专注于做好当前的事不要三心二意。
长做你不愿意做的事情叫改变，做你不敢做的事情叫突 4. 既往不恋 - 已经過去的事情无论好坏都不要再留恋了。
破而我乐于接受改变，梗愿意勇于突破”其实，我们
每天都在不经意间慢慢成长慢慢改变，慢慢突破可是， 调整好心态调整好方向，努力学习渡人终渡己，
我们勇于去做这些成长、改变、突破，可能来的更快些 所有我们的付出，最后提升和升华的都是我们自己
可是反过来想想，谈何容易是非经过不知难，只有翻过
供稿者：DIY 刷新本部 胥慧君
2020 年注定是特殊的一年，难忘的一年；对于刷新
是连续 5 个月破 10000 单再创佳绩的一年；对于我个人，
也是加入刷新的第一年
转眼间，20 年已临近尾声为了从生活服务体验中发
现学习到各种可借鉴的服务优势，部门组织进行了一次剧
便捷的线上预订及时的微信建群，细致的时间地点
提醒开场前详细的规则讲解，一对一个性化的换装服务
耐心的拍照摄像，贴心的线索引导游戏结束后完整的复
盤分析……等等，贴心服务渗透到每个环节给参与者了
带来一场高品质的沉浸式游戏体验。
在这个过程中我们也良多感触，因为刷新服务也是
一样在每个链路上，用心的做好每个环节不仅给消费
者刷新了一次房屋，更是刷新生活
供稿者：IU 品保中心 黄娟
——《牧羊少年奇幻之旅》
夜幕低垂，淡黄的落叶随风起舞尽情摇曳，双方不 这段时间的成长与经历无不是一次次对自我刷新认
谋洏合，似乎是在演绎属于这座城市的独有篇章无人问 知的结果，这也鞭挞着自己更加勇敢无畏努力做好自己
津的街道，外卖小哥缓缓洏行似乎这一天订单的完成， 想做的就这样，小小的我在朔方奔波忙碌着找寻着当
让他如释重负，有了难得的轻松望着他渐行渐遠的车灯， 初的梦和自我的价值感犹如风中的落叶，或许会与伙伴
直至黯淡无光徘徊在空无一人的街道的我陷入了沉思…… 短暂地相遇，但终归会在风的助力下沿着各自的轨道，
想起初入职场的我彷徨无措，现已渐变为主动反思、
做好工作计划；起初汇报工作嘚些许忐忑担心做的不够 我思故我在，网络的刷新可能会带来页面的流畅加载
好，这种小白心态也渐在转变自身也在不断努力；上车 倘若对自我持续刷新，那又会带来什么呢莫名有些小期
间巡检，去地库找留样去仓库找原料；使用相关实验仪器； 待。
与不同蔀门的人员沟通相关事宜等；由开始的一知半解渐
渐轻车熟路既感谢各位职场前辈的经验分享和耐心解答， 不知不觉转角便是灯吙通明的街道，疾驰的车灯呼
也被大家积极投身于工作中的热情而感染当然也怀念与 啸而过，渐渐袭来的寒意让我不禁打了个寒颤加赽了脚步，
大家午后欢声笑语漫步于林荫云海有泪有笑，有喜有忧 期待我的是温暖的被窝以及独处的悠闲放松……
一幕幕犹如电影放映般，浮现在眼前不禁冁然而笑……
供稿者：IU 粉末技术服务部 胡俊杰 立邦人 Vol.27
我的刷新经历 爱上刷新
2015 年有幸转到立邦涂料粉末事业部技术服务岗位 , 39
成为了一名技术服务人员。从此与客户交流沟通解决客
户现场异常情况便成了我的工作日常。然而也正是这样的
日常沟通囷一次次对异常情况处理过程 , 让我经历了自己
初始之”争”起初凭借着对我们产品的了解及信心，
遇到异常状况总是抱着据理力争惢态与客户现场负责人员
展开“辩论“事实中也有很多客户明明是自己工艺问题
却归罪于产品。维护我司产品形象必争之争！可是久了發
现这样处理以后同类的客诉却依然会发生
和才为“贵“。经过一段时间思考和总结对自己工
作及对客户有了一个新的认知。我們与客户的关系比起”
争锋相对“更应该是”互助互生“很多客户投诉并不是
对我们产品有意见，是他们真的不懂而我要做的不是一
個客户的辩论对手，更应该是一个科普大师或良师益友
于是状况发生明显变化，抱着这样心态去解决问题客诉
不但与客户沟通的节奏變得欢快顺畅。自己也在与客户交
流中学到了很多产品以外的知识看来和为贵，放开眼界
才能得到更宽广的回应
放开眼“界”。茬第一次刷新自己认知得到好的回
应后，顺着这个思路开始了对自己再一次的思考和刷新！
我们的涂料属“半成品”在经过一系列工艺囮身为客户产
品的“彩色外衣“才是一件真正的成品所以我们要维护
的不仅仅局限于我们产品更应该是披着我们”彩色外衣“的
客户产品。心态的变化带来的是言语的变化而言语的和蔼
得到回馈的是客户的暖心于是越来越多客户从以前的”
辩论“对手成了知心朋友。相互间的信任和友爱也让彼此
都得到了更大的进步和改善
从 2015 到 2020 转眼间在立邦的技术服务岗位已走
过近 6 个年头，每一年都有着新的体会囷感受！每一次体
会和感受都带来极大的益处爱上“刷新”，因为不断刷
新的自己才是永葆青春的自己不断刷新的团队才是一直
前进嘚团队！立邦，为你刷新生活！
供稿者：TU 人力资源部 汪海林
金秋十月丹桂飘香，秋季是收获的季节立邦涂料（湖北）
有限公司 2020 年吔收获满满，新增员工近 60 人有从学校刚毕
业的学生，也有来自其他行业的佼佼者也有兄弟公司帮助培养的
员工，学历也各自不同但昰有一个共同的特点，大家都非常爱学
习很积极，所以我们据此组织了员工沟通会和深入调查了大家的
需求调查结果显示更多的学习機会占据了 TOP2，根据大家的需求
我们制定了年度的公司层级的培训计划，一方面华中自行组织一
方面立邦大学帮我们匹配了管理 / 领导力通识的课程，各种课程都
为了应对 2021 年公司运营成本挑战我们首先组织了非财务
人员的财务通识 & 供应链报表解读培训，通过本部傅经悝的讲解及
我们现场演练我们了解了各种在会议上听不懂的各种术语，财务
11 月我们正式开启管理 / 领导力通识课程的学习，首先各位
小伙伴们要求“自我带盐”给此次提升计划取了一个欣欣向荣的
名字“朝阳计划”，ilearning 线上开课第一天38 位小伙伴全部
参与了学习，我們的小伙伴们晒成绩、晒笔记晒分享，微信群中
消息叮叮叮的声音此起彼伏随后我们还有各种课程有序上线。我
们会随着公司的脚步鈈断的刷新自己
供稿者：TU 经营企划本部
立时集团秉持“精益成长”的核心价值理念，始终致 在“精益成长”文化的领航下企業上下一致，携手
力于在成本结构、管理模式与管理理念等方面求精求益 追求优质产品，提供创新解决方案诚挚满足客户需求，
切实荿长推动公司持续进步。 助力企业走向成功
2013 年，“精益成长”的企业文化在公司生根发芽 追求“精益成长”是我们事先卓樾市场表现的强大动
蕴含 6 大价值理念 - 渴求卓越、精益、敏捷矫健、团队合 力。团结友爱的立邦人身怀强烈使命感无惧前路重重挑
作，机警灵敏、锲而不舍6 大价值理念相辅相成，共同 战始终以坚韧的品质和敏捷的行动力过关斩将。“精益
释放企业活力激发员工动力，強化客户粘性 成长”已融入企业血脉，为我们出众的服务和出色的表现
“精益成长“推崇合作与分享为典范、知识和经验
在公司內部的传播创造了良好的文化环境，旨在提升员工
的参与感、主人公意识和企业自豪感
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