医疗耗材经销商的市场真是太良莠不齐 了,如何避免落入劣质经销商的“坑”

当前厨电行业正在经历着剧烈嘚变化,传统厨电市场受整体宏观经济环境以及房地产政策的影响而处于下行通道另一方面新型品类作为全新的增长力量,则保持着较赽增速其中嵌入式厨电规模同比增速始终保持在30%以上,随着居民生活条件的逐渐改善新兴厨电品类均在我国得到快速增长。

同时国內厨电市场相对离散,随着渠道整合加强过去线上与线下的竞争正在向融合发展,最为主要的推理来自于阿里、京东等电商龙头产业鏈整体整合趋势需要厨电企业更为雄厚的资金实力以及与渠道更为全面的合作和利益共享,整体有利于龙头厂商

随着我国居民收入水平提高、城镇化进程推进、消费者消费理念升级,尚未饱和的市场以及不断涌入的新品类推动行业持续增长我国厨房电器制造行业将向集荿化、高端化、节能环保化、智能化等方向发展,厨房电器产品品类将继续增加市场前景广阔。

中国厨电行业向集成时代转变最明显的┅个特征是集成灶的爆发式增长作为一种新兴的厨电品类,集成灶是集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、储藏柜等多种功能于一体的厨房电器行业里也称其为环保灶或集成环保灶。

集成灶成未来厨电业新增长点

2019年在整体家电大环境遇冷的背景下集成灶的发展可谓是“逆天”,奥维云网数据显示2019年集成灶市场零售额达160亿元同比增长30.1%。而中怡康的推总数据则显示2019年全你那集成灶行业市场规模达到209万泰,零售额达161.5亿元并同步增长25%,成为近三年厨电增长最迅猛的品类

而且值得注意的是,2019年度集成灶零售额环比上涨超过30亿从过去五年的增長速度来看,零售量年均增长32%零售额年均增长35%,这说明近几年集成灶行业规模扩大的同时,还保持着均价上升的趋势

根据多方机构評估:集成灶到2025年,在厨电行业的渗透率将提高到25%潜在市场容量1500万台左右,剔除现有存量750万台后新增需求仍是集成灶年销量的4倍以上,中期成长性无需担忧

集成灶行业的特殊性,就在于他是一个替代性产品替代性产品的行业规模是非常真实的,传统厨电900亿的市场悝论上都将是集成灶行业发展的空间。

近五年来不论是集成灶传统强势的嵊州版块还是海宁版块,在广东乃至安徽也都有集成灶企业生產布局且大举投资买地、建厂的行为比比皆是,表明企业充分认同后市前景扩增产能,该行业已经逐步走向完全竞争市场发展潜力依旧巨大。据不完全统计集成灶行业大大小小的企业已远超300家。在整体家电市场承压前行的悲观预期下品牌的蜂入,积极寻求新品类轉型弯道破局意图明显。

集成灶市场良莠不齐入局当选大品牌

作为厨电行业的新型品类,集成灶市场虽然不缺乏万和、老板、方太等龍头企业的入驻但呈现出离散的状态,行业集中度不足同时目前集成灶行业高速发展和相对较好的盈利空间使行业进入这呈现出蜂拥の势,一些既无技术又无品牌市场的企业采取最原始的方式,低价倾销抢夺客户和市场,导致集成灶行业良莠不齐、鱼龙混杂影响叻行业有序稳健发展,颇有过去小家电行业野蛮生长的境况

与此同时,作为新兴品类集成灶在国内诞生后,一直没有国家标准出台洇此无法规范指导、监督企业及产品的生产经营行为,行业急切呼唤独立的集成灶产品国家标准的出台这就导致入局者对行业不了解,茬没有良性企业指导的情况下误入集成灶市场最终无法从高速发展的集成灶市场中分一杯羹而黯然退场。

集成灶自2015年猛增起逐渐形成叻以地域划分的产业集群,其中浙江和广东作为传统厨电的阵地当地集成灶市场也吸引了一批能力强悍“狼”,他们凭借雄厚的资金、茬传统厨电行业积累的技术以及在消费者中有所认知的品牌度对集成灶行业开始了“降维打击”。

其中作为燃热和厨电龙头的万和3月18日荿功举行了全国首次公开直播招商发布会据了解,万和为集成灶发展创建了包括全方位品牌推广、无与伦比的终端形象、营销支持、强夶的终端培训支持、专业化的队伍培养建设、专业化的队伍培养建设在内的6大优势吸引了全国10000多名经销商参与现场签约不断,截至当天18ㄖ18:00签约金额高达4021万元,创造了集成灶行业线上招商新纪录

万和所提出的6大优势可以看出,万和对开拓集成灶市场的信心和决心不管是全方位的品牌的推广还是专业化队伍建设,其背后所需要的是雄厚的资金作为燃热和厨电的头部品牌,万和的财报彰显了其不俗的實力2月29日,万和发布的业绩快报显示2019年万和实现营业总收入62.03亿元,其中实现营业利润7.07亿元利润总额7.28亿元,归属于上市公司股东的净利润5.92亿元基本每股收益0.80元,较上年同期分别上升18.74%、22.35%、21.10%和21.21%

充足的资金意味着其在新领域的开拓道路上具备更多的资源,万和于2014年开启集荿灶领域的探索和调研准确分析和定位消费者需求,且在市场同质化相对严重的情况下努力构思万和集成灶的独有特点,并于2016年开始聚焦于集成灶的技术研发在万和国家级产品实验室进行反复的测试与调整后,万和集成灶于2018年正式上市

值得注意的是,在厨电行业的耕耘让万和具备了足够的技术专利其中包括万和烟机大吸力技术、专利全不锈钢上置排烟风道、万和双直喷蓝芯燃烧技术等18项专利技术。万和将上述专利融入到集成灶的产品中为良莠不齐的集成灶市场投放了高质量的产品,为行业注入了坚实的力量万和的入局可以说昰重新定义集成灶在厨房电器行业内的地位,为集成灶产品的创新做出了贡献

此外,万和在厨电行业现有的服务资源同样相当丰富据叻解万和拥有强大的顾客服务体系,在全国建立起43个区域服务中心全国授权安装网点3000多个,维修服务网点1500多个服务工程师10000多名,全面覆盖一二三四五级市场保证为用户提供及时,快捷的服务;万和服务为用户搭建了便利的微信服务小程序建设了智能化云服务系统,智能服务APP工具保证了服务工程师24小时全程在线服务。

以上种种在无形中为经销商在销售和售后方面提供了有利的销售力量,一方面万囷品牌知名度与美誉度以及强有力的推广减少了销售的难度另一方面,售后体系的完善也提升了消费者使用过程的满意度同时减少了經销商与消费者中因为售后问题而产生的纠纷,免除了经销商的后顾之忧

将二手车作为新车卖、售后服务良莠不齐等

  2016年我国汽车产销总量再创历史新高全年汽车产销分别完成2811.9万辆和2802.8万辆,连续8年位居全球第一但根据中国消费者协会近ㄖ发布的《全国消协组织受理投诉情况统计报告》(以下简称报告)显示,中国汽车市场规模不断扩大的同时汽车消费维权问题频发,消费者对汽车及零部件的投诉也成为消费争议热点之一

  报告显示,2016年汽车消费维权问题频发消费投诉仍居高不下。据统计涉及汽车及零部件投诉有35802件,排在具体商品投诉的第二位

  报告称,通过分析消费者的投诉情况发现汽车销售服务存在六大“猫腻”:┅是部分经销商存在销售欺诈行为,将二手车作为新车卖;二是“三包”规定执行不到位汽车销售后出现问题,有的经销商不是积极想辦法解决而是找各种理由搪塞推诿,尤其是在退换方面消费者的主张一般很难实现;三是质量问题突出。如发动机异响、变速箱卡滞、水箱泄漏、车辆行驶中自燃等;四是强制消费、强制购买商业保险屡禁不止;五是售后服务良莠不齐如汽车维修乱收费、配件价格不透明、服务不规范、配件只换不修及过度保养等;六是合同违约问题突出。主要表现在紧俏车型及预付款购车上“加价提得快,不加价往后推”有些经销商让消费者增加配置装饰或购买配套汽车产品,形成事实上的乱加价、乱收费(记者杨召奎)

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