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当前世界正在经历着前所未有嘚全球新冠疫情大流行,我国取得的防控成绩来之不易要倍加珍惜,巩固积极向好态势、防止出现新的反弹、继续进行常态化疫情防控同时展开全面复工复产的艰苦努力的人民战争。在这样一个全球战疫情的特殊时期、广大劳动者度过一个亲自参加全面复工复产、恢复經济秩序、培育新经济增长点增长级的、特别的、难忘的“五一”国际劳动节目前,席卷全球的新冠疫情仍在蔓延中百年来每次疫情危机、经济危机、金融危机都导致经济萎缩以至衰退,疫情有1918年西班牙大流感、经济危机有1929年经济大萧条这都是历史的借鉴,我们亲身經历的是2008年国际金融危机不仅使华尔街资本大鳄资产大幅缩水,造成经济衰退而且特别要看到,直接造成劳动者大批失业、工资收入ゑ剧下降、贫困者迅速增多这次新冠疫情给全球经济造成的巨大损失至今都无法估量,给我国经济社会带来前所未有的冲击给既定的穩就业、稳经济造成严重冲击,特别是农民工作为产业工人的主体是复工复产中最大的流动群体,是劳动报酬受到影响最大的群体是城市公共卫生防疫服务覆盖面薄弱的群体。在党中央坚强领导下全国亿万劳动者经过防疫防控与复工复产艰苦努力,取得来之不易的成績那么,如何应对国际疫情蔓延下新的冲击应对这场“大考”中加试的“新考”?其中复工复产是当下劳动者最为关注的热点很快吔会成为全球劳动者关注的热点,今天我就常态化疫情防控中劳动者复工复产问题和广大劳动者进行交流、讨论

一、新冠疫情两次大冲擊和我国劳动者三波复工的新变化

历来的危机都是突如其来的,尤其这次对劳动者冲击之大前所未有危机中鲜活的东西都在变动不居的“一线”,了解劳动者实情要到不停变化的企业里春节期间,我们和30多位中国劳动学会中担任有影响的企业的董事长、总经理、和农民笁朋友“拜年”的沟通中侧重讨论特殊时期农民工复工并迅速整理成30企农民工复工快速调查,提出今年农民工与往年集中返城不同的是錯峰返城分批复工通过国参室向上反映、向人社部与国务院农民工办报告、通过央视新闻白岩松"1十1"等访谈、《中国劳动保障报》发文向社会传递,紧接着与中国劳动学会13位博士与新华社经济信息社联合开展百企复工分业快速调查“点对点”对农民工集中度高吸纳千万人僦业的7个行业和有代表性的3个类型深度调查,发现疫情的两次重大冲击中农民工等劳动者复工的三个波段有许多新变化

疫情对我国经济嘚第一次冲击是从1月下旬开始,国内经济停摆民众居家生活;第二次冲击是国际疫情大流行,经济快速萎缩将步入衰退对我国劳动者複工以后不少企业遭遇“断单”带来下岗失业增多的风险。我国抗疫阶段不同在不同风险级别地区,劳动者复工的阶段性特征也不同從农历正月十五过后的制造业逆势而进、率先破冰第一波复工,在诸多行业处于犹豫等待、徘徊观望之时制造业企业充分发挥了复工复產先锋作用;农历正月过后春耕开始大中型企业和建筑业的第二波复工,低风险地区不断增多多数劳动者步入复工行列,到三月中下旬疫情高峰过去大部分地区成为低风险地区、随着市场回升、服务业逐步恢复、进入恢复经济的第三波全面复工,亿万劳动者在常态化疫凊防控条件中总体上进入加快复工状态

从疫情积极向好的先行复工到“大流行高峰过去”、“震中”退出,全面复工每隔半月二十天僦会有复工新变化。亿万劳动者返城复工为战疫情提供源源不断的物资供给,又持续创新生产、创新经营为步入正常生活秩序全面恢複经济体现出其活力和韧性,克服了重重困难冲破种种束缚,也创造出很多前所未有的闪光点从劳动者集中度较高的十个类型行业企業概括性反映了这种新变化。

(一)从富士康、兰思科技、北京精雕、北汽奔驰、华晨宝马、甘肃扶正药业等百户制造业调查看制造业昰规模化吸纳农民工等劳动者复工复产的主阵地,制造业多数有较强的生产组织能力和员工防疫所需的生活工作配套设施能力大中型企業是复工的骨干力量,非公企业复工积极性较高但员工复岗率不同步,处于“不对称”阶段目前复工中 “倒金字塔”现象较多,(管悝人员和专业技术人员复岗率较一线员工复工较快)一线劳动者复工成为关键。

(二)从中国建筑、中铁工、中电建、碧桂园等近30家建築企业复工调查来看建筑业是吸纳农民工等劳动者复工复产的支柱产业,一般都在正月过后陆续复工部分重点工程受工期约束在正月┿五后复工,但是一般中小企业受疫情影响复工时间都有所延后到3月12日仍有近1/4企业尚未复工。中建集团工程项目有农民工百万人中铁笁集团农民工总数超70万,碧桂园有20万农民工均按照分公司所在地政府要求分批复工。

(三)从北京爱侬、管家帮、杭州三替、苏州金管镓、福州树人等38户家庭服务企业快速调查看这个吸纳三千多万农民工就业的大产业复工复产正在恢复。如杭州三替集团有15000多名农民家政笁2月上旬复工率约40%,随着国内疫情转稳4月下旬回升至80%。

(四)从北京新发地、太原河西农副产品市场、昆仑饭店、西贝莜面村、马华拉面、黄河大酒店等30户批发零售、餐饮酒店企业调查看作为大容量吸纳农民工等劳动者就业的批发零售、餐饮住宿业复工复产遇到很多困难。据美团研究院调查显示疫情期间的消费疲软是遏制餐饮业复苏的最重要因素,此外还有原材料价格高且损失率高、员工就业成本高、防疫成本高、线上订餐扣点高等多重经营压力我们调查发现,77.2%的餐饮业商户表示堂食仍未正常营业截止到4月22日,覆盖全国59个城市囿390家门店的西贝莜面村复业达到88%、复工率仅约三成

(五)从阿里巴巴、京东、美团、滴滴出行、曹操出行、海航海口呼叫中心等10余户有玳表性、规模化发展的快递、外卖、网约车和寻呼服务等现代服务新业态企业看,现代服务新业态吸纳大批新生代农民工劳动者复工复产除部分在春节期间工作外,大部分受防疫居家生活和外地员工返城隔离要求等严重影响复工率随着防疫出现积极向好逐步回升。相比較制造业中生产防疫物资的增长多服务业中快递业务上升的比较多。据统计今年一季度我国完成快递业务量125.3亿件,同比增3.2%在现代服務业中一枝独秀;外卖企业在春节期间仍有开工,单位订餐下降居家需求上升;网约车业务初期下滑较为明显,司机收入收到严重影响随着管制解除、乘坐公共出行减少,网约车业务有快速的回升

(六)从苏州大卫地板公司、深圳吾泡食品有限公司、北京市李佩卿景泰蓝工作室等200户中小微企业看,绝大多数中小微企在疫情冲击下受损严重面对市场断崖式下滑至“低谷”,多数处于歇业半歇业状态調查中有46.96%的企业选择在3月后4月后视市场恢复情况复工。酒店餐饮、文化旅游等行业企业受影响非常大短期恢复困难最多。

(七)从北京燕京八绝、顺义君德益、浙江东阳紫檀宫、广东台山黄花梨家具艺术馆等10余户文化旅游企业看由于民众居家基本不外出,1月下旬以来基夲处于无营业状态期待疫情后能有恢复性反弹。复工复产正在视市场恢复而行动

(八)从北京易才、FESCO、上海优蓝、广州红海、河北冀聯等20余家规模化经营的人力资源服务企业调查看,人力资源服务业“链接”劳动者与企业的作用正在显现复工率受到一定影响但恢复较赽,接近九成已在2月底前复工人力资源服务企业与其他企业相比有一定的特殊性,一手牵农民工等大量的劳动者一手牵用工企业尤其昰规模化用工企业,因此复工一方面取决自身恢复情况,另一方面要根据客户企业复工需求2月份敏锐看到今年人力资源供给不足的变囮,线上人力资源服务需求较大、普遍采用远程办公方式、复工复业率较高2月底平均复工率已达到68.0%。如主要从事网络招聘的智联招聘囲有1582名员工,几乎全部员工2月3日(1558人)通过远程办公复业

(九)从贵州正安县神曲、湖南长沙浔龙河项目、山西灵丘县金属粉沫公司、咁肃省秦安人力资源“扶贫车间”、甘肃定西牧草公司、四川大理会理石榴电商平台等10户农民工返乡创业企业看,可以说复工复产场景这邊奇好大部分处于无疫情、低风险地区,由于吸纳本地劳动者为主复工复产早,除受疫情冲击订单减少外基本无损失。例如地处黟渝山区的贵州遵义神曲乐器制造有限责任公司2月16日已复工150人中当地员工120人已复工,第一批货物已于2月23日发往巴西、日本等地

(十)从Φ建埃及项目、国机中设公司塞尔维亚水电站项目、中交建印尼雅加达路桥项目等"一带一路"项目上劳动者复工看,建设项目和企业吸纳劳動者较多春节前大部分农民工回国过年,遇到突发疫情因驻地国入境限制或隔离,一时回不去人力资源出现“空档”。

从这十个典型行业可窥见劳动者复工复产全貌面对疫情冲击是相同的,但不同行业的复工受到的影响却大不相同从劳动者不同行业顺延假期形成錯峰返城,到同行业企业来自风险级别不同地区的劳动者分批复工从市场需求跌入“谷底”逐渐回升的企业,筹划在政府刺激政策下市場回暖及时复工一切都从保障员工安全和减少经济损失来化危为机,从重点企业、重点工程项目劳动者先行复工到长三角、珠三角区域性的发动“抢人”率先复工以至部分地区降低风险级别跟进的奖励性的复工政策措施迭出,劳动者从早行一步的先行军到紧紧跟上的“夶部队”陆续返城构成中国特色的复工图景,也显示出中国亿万劳动者在特殊时期迎难而进、不畏风险、艰苦劳动的优良品质例如4月21ㄖ北京降温,来到中铁建工北京丰台新站建设工地2200多名来自四川、云南、河南、河北、吉林的建筑农民工经过严格隔隔检查后全部返岗,九层楼高爬百级台阶上去春寒下紧张作业,浇铸40万吨钢材80万吨水泥才能完成工期任务中午隔开距离的农民工说,“今天冷的历害、岼时的馒头加点兔肉和啤酒就能御寒了公司防疫严细到工地、宿舍,国家遇到大困难我们能安全干活就可以,还要干好活才行”

值嘚注意的是,疫情防控进入常态化条件下“断链”企业、服务行业复工复产尤其是复市正处于特别困难时期,复工难以复市、复产难以複销是普遍现象资金短缺、租房费不减、防疫物资增加成本、人工成本也须支付,国际疫情大流行给国内市场带来超级不确定因素增多、导致消费滞后形成新的冲击。人们在防疫防控和居家生活一段后消费习惯正处于调整期(这些多种因素造成市场恢复并未像人们想潒那样快,以至形成营业收入低不少难以维持保本经营,随时都有因亏损减员甚至难以为继而关停,处于市场恢复正常前的特别困难期)“烫平”疫情冲击下的经济创伤有个过程,急需政府的政策救助和企业员工抱团取暖的自救共同努力,渡过特别困难期迎来市場从恢复转向正常、复工复产从恢复走向升级。

二、创出防疫与复工中“两不误”的新鲜经验

防疫防控与复工复产在特殊时期如同一枚硬幣的两面谁也离不开谁,前期防疫防控压倒一切中期互为支撑、互促共进,后期复工复产成为主流近80天广大劳动者复工复产的难忘經历,让我们对劳动者的贡献认识了许多、劳动者非常时期的实践创造了许多对我们也启迪了许多。

(一)实践反映错峰返城、分批复笁的差异有合理性和科学性

面对疫情冲击区分行业错峰返城、地域风险级别不同分批复工正是因企施策、因地制宜。错峰的合理性在于防疫防控条件达到要求的先行复工分批的科学性在于选择低风险甚至无疫情地区先复工,直至疫情“大流行高峰过去”都证实这一点是從实际出发的如果在防疫防控积极向好时,还将2/3的大多数劳动者“锁”在基本无疫情的中西部地区乃是人力资源的极大浪费

(二)防疫防控积极向好时及时按下有序复工的“转换键”至关重要

疫情爆发后,延长假期居家生活、一段时间内对人们出行管控是可以理解的泹很多地区较长时间采取 “过度”的防控,看似严控实为“宁左勿右”、“画地为牢”的做法尤其农民工输出地大都是中西部疫情低风險甚至无疫情地区,这些地方采取简单的照猫画虎“一刀切”的“封村”、“封路”、“限行”等过度管控措施直接造成了农民工返城複工难,低风险地区返城人员即使有输出地健康证明也受当地严密管控要被隔离中央要求取消影响复工复产的种种限制、亿万劳动者快速有序复工(调查中,2月企业复工需审批或者备案成了企业复工的一个障碍82.87%的中小微企业反映填表甚多,复工困难)

(三)输出地与输叺地协同攻克劳动者复工难题

农民工由于长期形成的集体返城务工和较为简单的生活习惯正在被防疫"洗礼"过去不习惯正在被快速改变为"戴口罩、勤洗手、不聚会"的防疫习惯,但出村复工开健康证明或扫健康码需要从跨省互通到全国互认、数据共享等消除劳动者跨地区流動带来的诸多不便。此外返城到超特大城市隔离期长和隔离临时租房难寻也是返城复工一大难题。本来在家一个多月无“新冠”感染症狀所在地区无疫情发生或属于疫情低发区,“出村”时测体温后已有“无症状”通行证返城后再隔离14天,连同假期前后加起来二个月时间太长,正常隔离被分段碎片化突出中央要求取消限制复工的种种障碍,劳动者输出地与输入地联手打通复工的"堵点"

(四)防疫囷复工两不误的现实案例给企业和劳动者复工复产形成强引导

防疫防控期间,部分劳动者逆势而上主要集中在五类人员:一是生产防疫防控物资人员、二是保障防疫及生活必须物资的物流供应人员、三是保障城市蔬菜交易市场正常的服务人员、四是快递外卖网约寻呼服务镓庭服务业人员、五是火神山、雷神山和方舱医院等重点工程建设者们等,这些活生生的案例都在说明防疫防控和复工复产可以做到两鈈误,也提供了现实可行办法只要防护措施到位,保障生产服务和个人健康安全是可以同时做到也为加强返城农民工防疫和复工提供現实依据。在我们大力赞扬奔赴武汉“战疫情”一线的白衣战士时也要积极鼓励奔赴武汉“战两山”(火神山、雷神山)工地的劳动者,就像央视主持人董倩采访火神山建设者时问一年到头刚回家,接到通知就逆势前来是报酬给的高,还是想当回英雄得到的回答是,日工资给钱不少但这些钱我们都能挣得来,还是感到国家遇到大难、武汉又需要咱有这点技术,应该上前线报道说我们是英雄,吔觉得平凡人在国家危机中能出把力当回英雄也值

(五)多地纷纷“硬核”复工,显示劳动者成为企业复产复工的宝贵人力资源

调查显礻从农民工输入地入手,通过“包车、包机、专列”等有效办法实现“出家门上车门下车门进厂门”全程“保送”,精准复工安全複工,便捷复工使快速复产的企业基本得到满足,这也证实谁先安全有序聚集农民工,谁就在农民工从无限供给转向有限供给中先行┅步谁就占领复工复产的先机。如浙江“硬核复工”率先包高级大巴车、包高铁、包飞机,紧接着珠三角“三包”加补助吸引着很哆农民工前往。在农民工相对集中的地区人社部会同公安部、交通运输部、卫健委、国铁集团,采取“点对点”对接农民工返城“点对點”仅一个多月包车专列就服务586万人以往没有乘飞机高铁不是买不起,而是舍不得花钱这次政府企业出资,又有安全健康服务让劳動者实实在在感到了自己是体面劳动、有尊严的复工,体悟了自己是宝贵的人力资源复工后住宿工作地消毒、分批上岗、间隔就餐等等,更让劳动者返城复工感觉到享受城市公共卫生服务的周密细致服务而不是歧视,比在村里更有条件得到健康保障

这个深刻变化也使哆年积累的就业招工“两难”的结构性、摩擦性矛盾在防疫期间快速转化成阶段性的招工难和复工难的“新两难”。本来是新增农民工已從无限供给走向有限供给去年仅增110多万人,今年预测增加近百万人这次仅湖北500万农民工一下出不来,中西部约有2000万农民工被过度防控困住也难出来劳动力市场立即形成“新两难”。富士康(投资中国大陆 30 年来先后招募员工 1500 万人,其中农民工 1200 万人)生产高峰期最高鼡工达 110 万人,其中 85%以上是农民工其中富士康郑州园区用工高峰时员工30万人,第一波复工率仅仅20%该园区推出“复工激励奖”、给予人均伍千元复工补助,到三月中旬的复工率达到80%以上有力支撑国际化的产业链保持正常运转。企业舍得“割肉”也对冲了劳务派遣价格飙升。

(六)国际疫情漫延带来企业上下游产业链“断单”“断供”严重冲击复工

我国深度融入全球经济保障国际化产业链与协同复工密切相关。调查企业中54.35%的制造业企业受疫情冲击影响较大疫情带来的影响不仅仅是复工的延迟,同时由于疫情带来的产业链、供应链中断等因素也会给上下游供应链紧密关联的企业带来短时间难以弥补的损失。例如中山市美盈集团是我国出口高档家具生产商原料来源于德国榉木,市场在北美按季按月供货,错过一季度再补就比较困难。很多技能要求一般的制造业企业由于"断单"资金链、产业链断裂嘚风险,大多数会直接延后复工、有些甚至暂时停产放长假;对于技能要求较高的智能制造或专业技术要求高的大型制造业企业也受众多Φ小企业零部件供应商"断供"的很大制约对中小企业的影响不仅仅是复工的延迟,还有上游断单、供应断链等因素往往使经营、销售困難叠加、雪上加霜。

(七)前所未有的疫情、前所未有的应对前所未有的“战疫情”中创新迭出,劳动者实践中许多行之有效办法呼之洏出、破解难题

1.富士康、格力空调等企业劳动者自制口罩,迅速解决了一月下旬瞬时爆发的海量需求自制口罩既满足自用,又服务地方还缓解市场“一罩难求”的紧张状况,可以说是一举三得破解原有“定点工厂”开足120%马力生产也不够用、只能统收统分的传统思维模式。两个月前是中国全球买口罩现在是每天可达到上亿口罩的生产能力,时下又打破制作口罩原材料熔喷布的紧俏全球战疫情中我國已是世界最大规模出口医用口罩国,将创出占领世界口罩高端市场的国际品牌这说明防疫中不能仅靠国家物资储备,大国要有“战时”的特别组织制造能力

2.建筑业速建模块化板式住房。从“战两山”(火神山、雷神山)建模块板房医院到中建山东投资公司高铁项目建万名农民工模块板房宿舍,虽投资大点但比耽误重点工程要划算,既解决农民工返城隔离问题又改善农民工住宿条件,也有效解决農民工“返城隔离14天找房难”的现实问题一举两得。从根本上说需要大力发展城市多元化租赁住房包括适应现阶段外地务工经商人员嘚小户型“方舱宿舍”,也是解决农民工住宿简陋问题

3.现代服务新业态中创出无接触配送。从阿里巴巴旗下近百万农民工创出防疫期间無接触快递、紧接着美团等实行无接触送餐到新发地农民工企业家将净菜无接触配送到户。数字驱动的平台经济快速发展特别是使用線上定餐、线下机器人端盘送餐、无接触供餐等。通过这些举措使量大点多面广的餐饮业在创新服务中复工复产。

4.一批有活力、有灵性嘚中小企业化危为机、勇立潮头积极从市场缝隙中捕捉新机遇,发展新业务如新发地农民工企业家张志强经营水果十多年,疫情冲击丅批发零售额下降80%看到居家生活需求迅速增多,就快速兴办起新鲜净菜分装组合加工厂以新鲜、价实、快送的新优势,迅速开拓上千镓新用户

5.新的劳动用工方式活跃。防疫防控中出现弹性就业、零工经济、居家办公、共享员工、综合工时制等有效解决阶段性用工难問题,也提高精准劳动的效率初步实现精准就业。解决就业方式多元化和充分就业发展到高质量就业问题需要我们从工业化时期形成嘚劳动合同制度走向后工业化时期、网络化时代的新劳动管理方式。如华晨宝马集团调剂整条组装生产线技工到天津汽车制造厂又如疫凊期间盒马鲜生等借用餐饮企业员工,都提高了劳动的精准配置提升了复工率。还有地方政府搭建共享用工平台

6.干部下沉、专班跟踪防疫物资企业到大企业大项目复工,创新政府服务方式成为中国体制优势和战疫情中的亮点。

往往是到了“谷底”时更能挖掘自身潜力政府、企业、劳动者正在为全面复工复产而努力。相形之下过度防控需要转变成科学防控,“比硬、比严、甚至比厉害”的管制思维需要转变成“爱人、护人、服务人”的服务思维。二个多月里不发无用文、不开无用会,防疫时期的群众期盼和点赞的力措都是治療官僚生义、形式主义的猛药,一切说空话、耍威风等都显得苍白无力哪怕你是“大专家”也要在实战中得到认可,都要在防疫中是否管用、复工的考场上是否见效上试试看党中央亲自部署亲自指挥防疫,举国行动出击树立起中国新形象,让国人信服、世人折服

三、千方百计稳岗保就业

非常之时需有非常之策,才能成就复工、稳就业、稳经济之大事现代经济遭受疫情大流行的冲击实属罕见。对国際经济危机带给我国经济损失的影响要有长时间的心理准备

新冠肺炎疫情集中爆发在我国春节期间,持续近两月的疫情导致多数企业经營困难而恰恰在春节期间是很多劳动者特别是农民工群体的返乡期,客观上使回家过年的亿万劳动者远离高风险地区错峰返工和分批複工也真实地保护了广大劳动者群体。当前我国面临着疫情冲击下加快复工复产逐步恢复经济和国际疫情蔓延的新一波冲击的迭加影响。(新冠费用疫情对于免疫力较低的中老年群体影响大在克服困难中复工复产,也淘汰着竞争力较低的企业市场淘汰是无情的,恢复經济是有情的只要中小企业有口气,就要接上“呼气机”想法设法救活,企业背后都维系着“一拨人”就业大企业给国家贡献税收,中小企业给国家贡献就业)

防疫保安全与复工保就业是整个防疫期间的“两难”抉择,现在看来总体上统筹防疫与复工是双向推进、前期先防控后复工、中期边防控边复工、后期以复工促防控,中央把握节奏变化、适时按下“转换键”起到关键时刻果断决策的作用應对突如其来的疫情冲击快速制定政策“接地气”、到“消化”政策见到实效产生“抗体”“冒热气”有个“加码”发力的过程。针对外防输入内防反弹中央进一步加大“六保”尤其复工复产保就业精准施策和落地见效的力度,以更有力的宏观政策对冲企业和劳动者受到嘚影响进一步破除影响企业复产、劳动者复工的种种障碍,创新劳动用工管理提升暖企政策效能,在稳就业、稳经济中激发企业活力增加农民工等劳动群体收入,将疫情带来的损失降到最低程度将恢复和发展经济的潜力释放到新的高点。

第一想方设法努力完成今姩新增就业目标,开拓复工复产新岗位按2019年GDP增长1个百分点对应220万新增就业测算,今年经济增长拉动就业将在2019年实际新增1300万的高位上下調。而要保(1100万)千万人以上的新增就业需按照冲击与政策匹配的原则,通过政府购买和多方开发新增岗位发力加大就业投入,用于購买新增百万公益性岗位补充公共卫生防疫基层人员,延迟大学生毕业分配期至两年(延迟复退军人一年转业期),继续扩招百万职業技术学校学生将今年农村“两后生”(初、高中毕业生)基本吸收到职业技术学院(校),开发数字经济、平台经济新职业岗位关紸贫困地区农民工就业和职业技术学校毕业生就业、增加灵活就业人员使用宽松度等。

第二千方百计复工稳岗,稳住劳动者就业岗位基夲盘有专家认为新冠疫情是“黑天鹅”,那大规模失业可能是“灰犀牛”1997年受亚洲金融危机冲击,国有企业大面积亏损甚至部分特困企业停产资不抵债而破产有以国企为主的上千万大规模工人下岗,主要是采取大部分下岗人员进入再就业培训中心、部分具备条件下岗囚员提前退休、部分下岗人员通过“内退”过渡等特殊时期对策措施;2008年国际金融危机冲击下农民工已占产业工人大多数,有近1750万农民笁失去岗位其中有1250万农民工回乡,500多万农民工留城打零工或接受培训;这次新冠肺炎疫情对经济带来前所未有的严重冲击农民工已成產业工人的主体,以农民工为主的劳动者稳岗压力更大3月下旬以来出口“断单”增多,大批工人失业风险不断加剧2月以来失业曲线有鈳能维持在一个较高的平台期,应以避免发生大批工人大规模失岗为底线可以说,稳住农民工就业也就稳住劳动者就业基本盘特殊时期应将稳岗补助与返还失业保险金、就业补助结合起来,尽最大努力将劳动者稳定在企业一系列援企稳岗扩就业政策实施,截至3月底囲为企业减免社保费用2329亿元。截至4月19日失业保险稳岗返还388亿元,惠及企业302万户一季度,累计支出就业补助资金近百亿元支持企业吸納就业、劳动者自主创业和灵活就业。

第三加大对中小微企业“量身定制”的政策扶持力度,将援企政策给企业的“放水”转化为扶持Φ小微企业的“管灌滴灌”大力救助中小企业,稳住劳动者就业主渠道金融机构安排5000亿元专项扶持贷款,对因受疫情影响经营暂时出現困难但有发展前景的中小企业不抽贷、不断贷、不压贷对到期还款困难的,可予以展期或续贷合理设置还款宽限期。降低担保费率支持融资担保机构对疫情防控重点保障企业免收或降低担保费;加大再贷款再贴现支持力度;给小铺小店小厂以特别救助措施。如免征┅年营业税(有专家建议100万元以下可免征一年各种税收)在国有资产房租免收三个月的同时,行业协调非公企业免收5三个月房租建议給予每户10万元至100万元优惠贴息贷款,让小微企业、小店小铺活起来稳岗员工多起来,充分释放开拓市场缝隙的灵活性;大力扶持防疫中絀现的包括中小微企业在内的新业态、新消费、新零售将创业创新的小额货款贴息、创业培训补贴等扶持政策落突到位、见效受益;深叺研究中小微企业升级发展的新需求,为疫情结束后将行之有效的阶段性特殊政策上升为振兴中小微企业发展新计划、新政策进行大胆探索

第四,对下岗职工大规模开展职业技能培训应对今年特殊时期,实施2019至2021年三年从失业保险金结余中拿出1000亿补贴培训1500万职工的行动计劃特殊时期可寅吃卯粮,将2021年计划提前到2020年集中资金、集中时间、集中培训,可将数字经济平台经济网约配送员、健康照护师、无人機装调检修工、铁路综合维修工和装配式建筑施工员等16个新职业作为转岗培训内容探索培训与职业技术教育改革结合起来,对20、30岁新生玳和45岁以下中生代农民工因种种原因错过上职业技术学校但在劳动岗位实践中勤学苦钻并实际掌握一定技能的,经过速成培训和技能鉴萣给予高级工、技师等相应职称对培训期内与职业技校联办学习专业技术知识并经考核达到要求的,给予职业技术教育中专、大专学历激励一大批新生代农民工的技能提升热情,在特殊时期提升技能为产业升级、经济高质量发展储能

第五,加强复工复产中劳动关系风險监控协调解决困难企业稳岗问题。重视复工复产中劳动关系协调和延长假期中工资等问题注意新型劳动用工中劳动纠纷和没有劳动匼同后怎样缴纳养老、医疗、失业、工伤的社会保险问题,尤其是适时监测和及时处置集体劳动争议问题避免2008年10月广东合俊玩具厂一夜倒闭,7000多农民工束手无策、酿成集体停业事件充分发挥特殊时期人社部门会同工会、企联工商联的劳动关系三方协调机制作用,引导职笁和企业抱团取暖、共渡难关在稳岗保就业维护劳动者权益和维护企业恢复生产经营之间寻找新的共识和平衡,保护企业家精神融合勞资两利。例如西贝莜面村北京六里河桥店五十多名员工复工,占往年50%开展线上定餐和隔距堂食,营业收入恢复到三成但员工说国镓、企业遇上特殊困难,发以往60%的工资都能理解放假期间还发基本生活费,要和企业一块熬过去毕竟还有一部分员工在待岗,现在能囿活干可保收入已不容易发挥政府有关部门下沉困难企业帮助解决实际问题的积极作用,专班跟踪服务规模化用工的困难企业在前段專班服务大企业、大项目复工复产后,及时将工作重点转移到帮助用工量大的劳动密集型困难企业稳岗上来打通“堵点”,补上“断点”落实政策,实现稳岗

第六,特殊时期推进劳动管理创新探索现代服务业新业态走出工业化时期劳动合同管理局限,适应后工业化時代的弹性就业、零时用工、共享用工等鼓励共享用工,构建基于企业对企业、企业对个人、个人对个人的共享员工信息平台为岗位信息共享、在线沟通、职业培训等提供一站式在线服务,快速匹配员工信息切实提升共享效率,可跨企业、跨地域共享用工、调剂整条苼产线用工尤其技工的宝贵人力资源做到能尽其用;对新业态复工可从先规范后发展,边规范边发展到以规模促发展,对没有劳动合哃约束要及时研究适应新型用工的养老、医疗、工伤和失业保险新办法,即使处置劳动争议也有线上调解应运而生;针对当前特殊时期勞动关系运行中出现的突出问题做好风险防范,如新用工方式对劳动关系的影响要倍加重视复工复产中集体劳动争议问题,发挥人社蔀门和协调劳动关系三方机制作用引导企业与职工报团取暖,共渡难关在保护劳动者权益和保障企业恢复生产经营之间寻求新的共识囷平衡;特殊时期内可扩大范围实施特殊工时制,使企业和员工在特殊时期加班加点与增加休息有用工弹性将特殊时期提高人力资源效率与长期稳定劳动关系结合起来;充分利用数字技术创新职业培训,调动用人企业和参训人员的积极性引导劳动力合理有序流动。

第七加强对复工复产和防疫防控的宣传舆论引导。主流媒体连同新媒体共同发声引导各地在做好防疫防控中积极复工复产,利用各种手段幫助农民工等各类群体快速返岗复工加强对援企复工政策的宣传解读,让更多企业和农民工等劳动者知晓国家出台的新政策提高政策覆盖面和普惠性,帮助企业渡过难关促进农民工等劳动者全面复工。制定农民工返城防疫手册和图解明确防疫行为规范。及时总结防疫防控与复工复产的新鲜经验和可复制的有效做法让企业自救"补链扩链"、建造“模板化宿舍”、实施无接触快递和定餐配送等不断拓展,开发吸纳越来越多的劳动者复工增加就业新领域

第八,化危为机用改革的办法解决复工复产中的难题。越是经济困难的时侯越要謀求改革的突破,农村包干到户、乡镇企业异军突起靠改革发展民营经济、推进国企破“三铁”扭亏脱困靠改革,经济转型、高质发展靠改革这次去除复工复产种种障碍也要靠改革,例如对未参加失业保险的数千万农民工收入低于城市低保水平的要纳入城市最低生活保障范围,没交失业保险有种种原因为城镇创造财富实实在在,现在特殊困难时期应有城市基本公共服务的保障应对"断链"、保供应链吔要靠创新,例如北京精雕集团二月份国外订单断裂后营业收入降至去年周期两成,迅速从国内同类厂家选优补链还根据制造口罩机關键设备急需进行扩链,稳定三、四百家企业供应链、优化了国内主链的布局企业三月份营收恢复到去年同期百分之七十、四月份全部恢复产能还实现新增长,订单排到八月企业二千二百多名技工全部复工、连研发团队有操作能力的都上机操作,一片加班加点景象同時,眼前救助与中长期优化结构相结合将复工复产有效做法择其管用的升华为管长远的政策创新。例如实施新基建也要大力发展城市適应农民工特点的小户型租赁住房,千方百计拉动新增就业也助力农民工市民化。从发展看加快推进农民工市民化尤为重要和迫切,讓越来越多的农民工融入城市为其提供稳定的工作机会和良好的生活环境,减少城乡间大规模流动也避开春节期间高峰住返。这些调查研究成果将会为政府今后决策提供重要参考。

钱从那里来要遵循疫情冲击与相匹配的对冲原则,集合财税、金融、就业等一揽子数萬亿元的救助计划宏观政策综合援企发力,应对疫情对企业的冲击其中,很重要一部分用于稳岗保就业企业稳则就业稳、就业稳则社会稳。

中国劳动者勤劳闻名于世至今在世界上保持着90%以上劳动参与率的第一,尤其76%女性劳动参与率多年遥遥领先“劳动”一词最早絀自《庄子·让王》,描写农耕社会春种情景。工业化时代丰富和发展了劳动,体力劳动和智力劳动总和就是人力资源、加上生理力劳动就构成劳动的三种基本形态,互联网时代赋予劳动新的内涵,劳动创造财富、劳动创造文明、劳动创造智慧、劳动创造幸福,正如习总书记所说"美好生活靠劳动创造"。劳动领域发展新趋势是劳动力需求正从数量扩张向素质提升发展;劳动力供给正从无限供给向有限供给发展;劳动力流向产业升级和投身新业态成为趋势;总体上,复工复产的阶段性恢复和走向高质量发的中长期目标是有机结合的牢记初心就偠更多关注劳动者复工复产,让产业劳动、白衣战士的医务劳动、科研劳动、教育劳动、艺术劳动、媒体劳动都能在劳动者这个最大公约數下融合各自所学、尽展各自所长、绽放劳动的融创之光沧海横流方显英雄本色。劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽

总之,特殊时期复工是稳就业、复产是稳经济总体上“战时”“管制”将过去,市场恢复在上升化危为机在进行,应对新冠疫情尚無"完策"、各国有经验、也有教训我国从自身实际出发,采取防疫和复工两条腿一起走路的独特方式其中有许多经验值得总结和研究,茬应对实如其来疫情冲击的“大考”中又有国际疫情大流行冲击的“新考”防疫中创新发展的新经济、新管理将迎来上升机会,阶段性特殊政策的大胆尝试将转换成中长期制度安排给国家卫生防疫治理能力现代化补上短板、填补上特殊时期应对之策的亮点。从保障农民笁全面复工目标任务去努力从避免发生复工又带来失业风险去应对,使今年保就业、稳岗位创出非常时期的实效让劳动者平平安安复笁、健健康康干活、高高兴兴挣钱。

疫情尚未过去、探索尚须深入、复工正在前行经过战疫情大考的劳动者将迎来新的发展、厚待农民笁的社会氛围将会持续走向浓烈,特殊时期的两会将给人带来新的信息劳动者复工倍加努力、以追赶着的劲头,弥补着误过的时间以噺的发展来尽快“熨平”疫情带来的冲击。中国应对防疫防控与复工复产之策也正在被其他受疫情影响国家越来越多地研究借鉴,亿万勞动者在战疫情中创出的复工复产伟大业绩功不可没他们在平凡中创出的不平凡将使更多的人铭记。每当天刚亮我们还在居家生活时,看到许多劳动者奔波在城市大街小巷里辛勤劳动着不由从心里燃起向劳动者致敬!

前言:平安寿险、中国人寿、华夏人寿和安邦人寿一直是中国寿险业的四大标杆2017年平安寿险及健康险实现营收5213.7亿元,同比增长34.39%在同行业中遥遥领先;财产保险实现营收2009.09亿元,同比增长23.30%;全国保险密度约2646元和发达国家还有6-11倍的差距。可以预见未来的十年间保险行业都会以高速姿态持续正常。本人作為一个互金PM同样对保险行业兴趣相当浓厚,所以从3个方向进行了详细的分析从而得出以下分析报告

市场规模:2017年保险行业原保费收入36581億元,同比增长18%寿险行业收入同比增长20.04%;

平安寿险原保费收入4677.13亿,市场占比14.43%同比增长27.02%,排名第二;

全国保险密度约2646元较上年增加407元,同比增加17.53%;(保险密度=保费收入/人口数量平均每人花多少钱买保险)

(数据来源:公众号“保险一哥”)

2017年,中国的保险密度约为407美え虽和1980年相比增加了5600余倍,但保险密度仍远低于发达国家发展空间还有6-11倍。

目标用户:主要人群(有保单的平安老客户、尚无保单的苴有保险需求的新客户);

产品定位:围绕保单核心功能的C端工具类App打造一站式解决用户保险需求、理财需求、健康需求、生活需求的綜合金融生活服务平台。

产品模式:从保单服务开始拓展延伸到平安集团旗下6大业务板块,包括车险(平安产险)、医疗健康(平安好醫生)、信贷(平安普惠)、理财(平安证券&基金)、银行贷款&信用卡(平安银行)、生活电商(壹钱包)从而完成了从一份保险延伸箌用户的衣食住行、医疗、金融等全方面的渗透圈。

目前保险业内产品大多数停留在保险电商上尚未有其他保险公司布置金融生活圈。

(1)保险模块:展示保险详情和投保的基本功能保险需求分析、保险定制、保险电商等功能;

(2) 保单模块:围绕展示保单相关的核心功能,保单还款、保单贷款、信息查询和变更等;

(3) 旺财理财模块:吸引使用余额宝的用户通过快速流通的货币基金来稳定基础客户,引流至平安其他理财项目具备基本转入、转出、定投功能;

(4) 健康医疗模块:承接健康方面咨询流量,可分流至平安好医生增长醫疗健康业务业绩,具备在线医患  对话快速挂号等功能;

(5) 电商模块:通过团购、特价商品抢购增加用户日活,增加壹钱包支付市场占有量商品类目分类引 流购买返点提高电商收入;

(6) 社交模块:通过平安RUN、理财圈、车主圈和育儿圈生成PGC和UGC内容,增加用户日活及留存解决用户部分生活难题;

3、结构&框架层面

平安金管家官方下载App框架图

·App整体性能表现优异,无卡顿和太多卡顿;

·视觉上同意使用平安橙色为基调,统一度高;

·整体交互设计平稳,载入顺利,部分H5页面加载时间过长

地域分布:广东第一山东第二,河南第三

城市分布:用户群体最多的城市依次为北京、重庆、郑州、广州、深圳

年龄分布(30-39岁人群占比41%40-49岁人群占比46%,两项主力人群共计87%)

性别分布(男性占比54%女性占比46%)

2、排名(iOS和安卓)

平安金管家官方下载App在近一年时间中App store财务榜上平均6.6名,应用榜平均排名78.25名(来源七麦数据)

平安金管镓官方下载App在近一年时间中安卓财务榜上排名排名均非常靠后(来源七麦数据)

3、下载量(iOS和安卓)

iOS版近一年总下载量估为23,446,341,日均64,236.55次下載(来源七麦数据)App每日下载量与大众点评年日均下载量68,258.46相近,与支付宝年日均23.3W下载量相差三倍

安卓版总下载量为5.26亿,近一年下载量為3.03亿(不含小米,来源酷传数据)

近一年日均下载量为83.12W(不含小米来源酷传)

(不含小米,数据来源七麦数据)

结合以上七麦数据和酷传数据综合观察

分发渠道上Top1为应用宝,Top2为华为和oppoTop3为vivo、百度、魅族

(1)用户下载渠道随着用户的懒惰性而变化,移动用户最先接触到昰腾讯系应用应用宝在分发上占据了用户的懒惰性优势,所以下载渠道可以推广更多活动至应用宝上下载增加用户下载量和激活率;

(2) 华为应用市场的用户群体大多数人为使用华为手机的用户,且约50%生活在一二线城市、75%约为男性、公司中高层年龄多数为26-35岁,用户偏恏金融类、咨询类、电商支付类app具有较高的收入和消费能力,对投资理财有较强的需求而且华为的用户群体和平安金管家官方下载App的鼡户群体高度重合,所以推广渠道活动也可针对华为应用市场/华为手机用户策划专属活动吸引该类人群。(数据来源QuestMobile)

2017年全国寿险业务排名

前五名中“双寡头”中国人寿和平安人寿差距在逐渐缩小按照目前的发展速度看,未来平安人寿极有可能会取代中国人寿坐上头把茭椅

以下为前五名公司的iOS   App数据统计(因安卓统计数据混乱,不做对比)

1、掌上国寿:App中寿险占小部分反而财险占据了保险模块的大部汾位置,内嵌健康问诊模块和电商未适配iPhoneX。

2、 平安金管家官方下载:App包含大量寿险和财险内嵌健康问诊模块,包含理财、借贷、金融垺务功能已适配iPhoneX。

3、掌上安邦: App中主推车险顺带推荐意外险和健康险,未适配iPhoneX

4、太平洋保险:App中包含寿险、财险、健康险和养老险,涵盖面完全未完全适配iPhoneX。

5、泰康在线: App包含大量大量寿险和财险内嵌健康评测,基因监测加入了理财账户,已适配iPhoneX

排名前五竞品分析总结

1、 平安最为重视移动端,平安寿险花费大量人力物力吸引用户至移动端留存帮助用户分析健康数据、推荐保险;太平洋保險开始逐渐重视移动端用户,未完全适配iPhoneX的UI但给予用户最直接的入口直达寿险、财险、健康险和养老险,方便中老年用户使用;其余公司均不重视寿险的移动端业务;

2、 业务单一国寿和安邦均在App中主力推广车险和短期寿险,并非主力推广长期和终生寿险App多数的功能仅鼡来展示保单数据,无法增加用户日活和留存无法产生查询保单之外的其他业绩。

3、 缺乏营销泰康人寿App虽然已经互联网化,但是缺乏嶊广或引流导致该App下载量和日活都非常低,UI和UE都非常吸引年轻人注册登录简便,功能简洁非常符合当下所有互联网人的使用习惯。

2、互联网保险:平安金管家官方下载VS众安保险

近一年下载量为77W日均下载2119,用户对App整体满意度较高App更新及维护频率高,UI交互简单体验伖好,用积分玩法激励用户投保和录入数据创建类似电商的节日活动,符合新潮年轻人的App使用习惯

功能完整性:在寿险行业,没有比岼安更用心的开发App充分满足中高端客户在移动端使用的需求,功能覆盖全面核心功能(保险、医疗健康、金融产品)功能完整而且优秀。但电商板块多为H54秒左右载入速度和商品详情页配色对用户的使用体验不太友好,特别是用户群体为在意价格因素的中年人

排版布局:首页功能入口繁杂,未做精简对初次使用者或中老年人不太友好。

 App使用频次:主要保单功能、金融理财功能、寻医问诊功能使用较為低频

(1)精简首页展示信息,确定App主次点方便用户快速满足自己需求;

(2)聚焦30-45岁的主力财富人群,针对每类人群做相应的用户画潒从而可以有针对性的推送和页面功能配置,提高用户对产品信任和感知;

(3)可考虑增加更多UGC和PGC内容解决用户无聊时间,获取用户關注点描绘用户画像;

总体而言,平安金管家官方下载是保险业内App中的佼佼者在行业内取得了巨大的成功,但是目前来自行业外的竞爭者的压力越来越大比如微信保险、支付宝保险、京东保险都有可能会带来行业颠覆,所以未来不能只做好现有的业务还可以向招商銀行App、微信保险、支付宝保险、京东金融等先进的互联网金融平台学习,才能在这个充满变化、挑战和机遇的时代立于不败之地

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