近日重庆牙博士重庆口腔医院哪里最好接到了顾客的投诉，到底是怎么回事

据了解，程先生春节前在重庆牙博士重庆口腔医院哪里最好做根管治疗由于疫情原因，程先生将近2个月没有换药4月10日，程先生预约了上午11：30到医院作换药治疗

程先生因个人原因未能在预约时间到达，医生给程先生打电话称因错过时间，当天不能治疗建议程先生改天再预约。程先生认为自己耽误的时间不长医生态度不好，要求医院退款道歉

南岸区衛生健康委对程先生的问题进行了回复：

经调查，程先生未在约定时间（11：30）到达11：40预约的医生给程先生打电话，称其错过预约时间當天不能治疗，建议改天再预约

12：10程先生到达医院，要求当天治疗经医院医务科协调，医生在其他预约患者诊疗完毕后于当日16：00左祐给程先生进行了换药治疗。

南岸区卫生健康委表示因为新冠肺炎疫情的原因，重庆牙博士重庆口腔医院哪里最好牙科实行预约诊疗甴于预约的患者较多，医生的日程安排很满错过预约时间后，很难再安排一般是重新预约。医院应加强医患沟通患者也应理解医院嘚难处。

事后南岸区卫生健康委工作人员与程先生进行了电话沟通，就调查情况给程先生进行了解释程先生表示理解。

（来源：二三裏资讯重庆)