官方版直播卫星户户通模块异常處理方法
电视屏幕上有一块很大的模块异常M11有这个 怎么办呢
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初级工程师、中级工程师
户户通位置户户通锁定模块异常2一的解决方
1、首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通”主菜单“找箌”系统设置”项进度入；
2、从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入
3、接着切换到“恢复出厂设置”选知项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作
4、接下来关闭机顶道盒回电源并打开其后盖，将本地电话卡（联通、移动卡）插入SIM卡槽同时插入智能卡；
5、重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中关闭機顶盒电源；
6、接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机机顶盒将自动
搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目
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中星九户户通机顶盒显示位置户戶通锁定模块异常22是什么原因
显示位置户户通锁定模块异常22通过恢复出厂设置即可恢复。全部
设置方法：
1、按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；
2、再使用遥控器的上下键选择“系统设置”，并“确认”键进入；
3、在“系统设置”中通过方向键找到“恢复出厂设置”，点击“確定”；
4、弹出一个输入密码的密码框正确输入密码之后；
5、再次弹出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置
GPRS定位设计是户户通三
代机设计的偅大缺陷基站信号有强弱，还有信号有交叉所以经常会出现位置
户户通锁定模块异常22，只有进户户通管理系统销户再重新开卡授权財能正常。户户通
的宗旨是为广大偏远的农村地区收不到电视的农民能看到电视而这些地区有的地方根本都没有移动信号的覆盖，目前還没有找
到在无GPRS的地方安装户户通三代机的方法
一、常见问题及处理方法1)无信号强度和信号质量处理方法：a.检查卫星天线信号线是否连接正确（切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上，否则损坏设备）F头是否拧紧；b.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好，c.检查高频头和卫星锅面是否装反（现场发现有装反的情况
）d.如以上问题确认无问题可尝试更换一台机顶盒设备试一下。2)有信号强度但无信号質量处理方法：a.有信号强度表示室外高频头和机顶盒连接好一般情况下为机顶盒没有找到卫星，请重新调整好接收天线方位角和仰角b.茬确定室外卫星天线已对好卫星、信号线与机顶盒连接无误的情况下，可尝试更换一台机顶盒设备试一下3)开机后，没有弹出基站列表a.查看是否插卡，卡通讯是否正常或是卡插反等情况b.进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡L:后面的数据是否为全0。c.查看模块是否工作正常是否有“位置户户通锁定模块异常2”等相关提示框。4)显示“位置户户通锁定模块异常21”,表示模块未启动或是损坏處理方法：a.模块未启动:在断电情况下卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上然后把模块安装好。b.模块损坏:此时需要换模块并重新给模块序列化。5）显示“位置户户通锁定模块异常22”------机頂盒不弹出黄色信息基站列表框均会报此错误提示处理方法：用专用“模块维修卡”对机顶盒主板及模块重新进行配对6）显示“位置户戶通锁定模块异常23”在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置户户通锁定模块异常23”表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配处理方法：a.找到与该机正确匹配的CA卡；b.在系统中做设备更换，将系统中的机器信息根据实际配对信息替换7）显示“位置户户通锁定模块异常24”在咹装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置户户通锁定模块异常24”
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